軟件技術(shù)支持協(xié)議

PAGEPAGE1軟件技術(shù)支持協(xié)議甲方：__________乙方：__________鑒于甲方是一家專業(yè)從事軟件開發(fā)的企業(yè)，乙方是一家專業(yè)提供技術(shù)支持服務(wù)的企業(yè)，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)定乙方為甲方提供軟件技術(shù)支持服務(wù)的相關(guān)事宜，以確保甲方軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：軟件安裝、配置、調(diào)試、升級(jí)、故障排除等。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件產(chǎn)品相關(guān)的定制開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)。第三條技術(shù)支持服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議到期后，如雙方無異議，可續(xù)簽。第四條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和期限，向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。2.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），支付方式為：____。3.甲方支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包括乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括但不限于：人工費(fèi)用、差旅費(fèi)用、材料費(fèi)用等。第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，要求乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。3.甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持服務(wù)所需的設(shè)備和環(huán)境，并確保乙方能夠順利開展技術(shù)支持服務(wù)。第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，要求甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。3.乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。第七條違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照本協(xié)議的約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并要求乙方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第九條其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-軟件技術(shù)支持協(xié)議目錄1.引言2.定義和術(shù)語3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.技術(shù)支持服務(wù)期限5.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.甲方的權(quán)利和義務(wù)7.乙方的權(quán)利和義務(wù)8.違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決10.其他約定11.附件1.引言本協(xié)議旨在規(guī)定乙方為甲方提供軟件技術(shù)支持服務(wù)的相關(guān)事宜，以確保甲方軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議到期后，如雙方無異議，可續(xù)簽。2.定義和術(shù)語在本協(xié)議中，除非另有說明，否則以下術(shù)語具有以下含義：（1）“軟件產(chǎn)品”指由甲方開發(fā)、擁有或授權(quán)使用的計(jì)算機(jī)軟件程序，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。（2）“技術(shù)支持服務(wù)”指甲方為乙方提供的軟件安裝、配置、調(diào)試、升級(jí)、故障排除、技術(shù)咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo)等服務(wù)。3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：軟件安裝、配置、調(diào)試、升級(jí)、故障排除等。乙方還應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。4.技術(shù)支持服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議到期后，如雙方無異議，可續(xù)簽。5.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和期限，向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），支付方式為：____。6.甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，要求乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持服務(wù)所需的設(shè)備和環(huán)境，并確保乙方能夠順利開展技術(shù)支持服務(wù)。7.乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，要求甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。8.違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未按照本協(xié)議的約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并要求乙方支付違約金。9.爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.附件請(qǐng)參考附件一：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考附件二：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件列表：1.附件一：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)違約行為羅列及違約行為的認(rèn)定：1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照本協(xié)議的約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并要求乙方支付違約金。法律名詞及解釋：1.甲方：指需要乙方提供軟件技術(shù)支持服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。2.乙方：指提供軟件技術(shù)支持服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.技術(shù)支持服務(wù)：指甲方為乙方提供的軟件安裝、配置、調(diào)試、升級(jí)、故障排除、技術(shù)咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo)等服務(wù)。4.違約責(zé)任：指任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)：1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)詳細(xì)約定技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，以避免產(chǎn)生糾紛。2.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用不明確：雙方應(yīng)明確約定技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的支付金額、支付方式和支付時(shí)間。3.技術(shù)支持服務(wù)期限不明確：雙方應(yīng)明確約定技術(shù)支持服務(wù)的有效期限，以便雙方在協(xié)議到期后進(jìn)行續(xù)簽或終止。4.違約行為的認(rèn)定不明確：雙方應(yīng)明確約定違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約金的計(jì)算方式，以避免產(chǎn)生糾紛。解決方法：1.雙方應(yīng)充分溝通，明確技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，并在協(xié)議中詳細(xì)描述。2.雙方應(yīng)明確約定技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的支付金額、支付方式和支付時(shí)間，并在協(xié)議中詳細(xì)描述。3.雙方應(yīng)明確約定技術(shù)支持服務(wù)的有效期限，并在協(xié)議中詳細(xì)描述。4.雙方應(yīng)明確約定違約行為的認(rèn)定