家用電器質(zhì)保協(xié)議書

PAGEPAGE1家用電器質(zhì)保協(xié)議書本家用電器質(zhì)保協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（賣方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________乙方（買方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________鑒于甲方是專業(yè)從事家用電器銷售的商家，乙方愿意購買甲方的家用電器產(chǎn)品，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方購買甲方的家用電器產(chǎn)品的質(zhì)保事宜，達(dá)成如下協(xié)議：1.產(chǎn)品范圍本協(xié)議適用于乙方購買甲方家用電器產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等家用電器。2.質(zhì)保期限甲方承諾，乙方購買的家用電器產(chǎn)品自購買之日起享受______個(gè)月的質(zhì)量保證期（以下簡稱“質(zhì)保期”）。質(zhì)保期內(nèi)，甲方對乙方購買的家用電器產(chǎn)品提供免費(fèi)維修服務(wù)。3.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對乙方購買的家用電器產(chǎn)品進(jìn)行維修，包括更換零部件、調(diào)試設(shè)備等。質(zhì)保期內(nèi)，甲方對乙方購買的家用電器產(chǎn)品進(jìn)行維修的次數(shù)不限。4.質(zhì)保期外維修服務(wù)質(zhì)保期外的維修服務(wù)，甲方將按照國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用。維修費(fèi)用包括零部件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等。甲方應(yīng)在維修前向乙方明確告知維修費(fèi)用。5.質(zhì)保期延長如乙方在質(zhì)保期內(nèi)按照甲方的要求對家用電器產(chǎn)品進(jìn)行定期保養(yǎng)，甲方將根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況為乙方提供質(zhì)保期延長服務(wù)。質(zhì)保期延長的時(shí)間由甲方根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況確定。6.質(zhì)保期內(nèi)的退換貨在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方購買的家用電器產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，無法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行退換貨。退換貨的具體事宜由雙方另行協(xié)商確定。7.甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保乙方購買的家用電器產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)要求。甲方應(yīng)對乙方購買的家用電器產(chǎn)品提供質(zhì)保服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。8.乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確使用家用電器產(chǎn)品，并按照甲方的要求進(jìn)行定期保養(yǎng)。如因乙方原因?qū)е录矣秒娖鳟a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。9.爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.協(xié)議的變更和解除本協(xié)議的變更和解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。協(xié)議的變更和解除不影響雙方在變更和解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。11.其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣方）：____________________乙方（買方）：____________________簽訂日期：____________________請注意，本協(xié)議僅供參考，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式協(xié)議前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-家用電器質(zhì)保協(xié)議書目錄1.引言2.定義和術(shù)語3.產(chǎn)品范圍4.質(zhì)保期限5.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容6.質(zhì)保期外維修服務(wù)7.質(zhì)保期延長8.質(zhì)保期內(nèi)的退換貨9.甲方責(zé)任10.乙方責(zé)任11.爭議解決12.協(xié)議的變更和解除13.其他約定14.目錄15.附件1.引言本家用電器質(zhì)保協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（賣方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________乙方（買方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________鑒于甲方是專業(yè)從事家用電器銷售的商家，乙方愿意購買甲方的家用電器產(chǎn)品，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方購買甲方的家用電器產(chǎn)品的質(zhì)保事宜，達(dá)成如下協(xié)議：2.定義和術(shù)語在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：“產(chǎn)品”：指甲方銷售給乙方的家用電器產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等家用電器。“質(zhì)保期”：指甲方承諾對乙方購買的家用電器產(chǎn)品提供質(zhì)量保證的時(shí)間期限。3.產(chǎn)品范圍本協(xié)議適用于乙方購買甲方家用電器產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等家用電器。4.質(zhì)保期限甲方承諾，乙方購買的家用電器產(chǎn)品自購買之日起享受______個(gè)月的質(zhì)量保證期（以下簡稱“質(zhì)保期”）。質(zhì)保期內(nèi)，甲方對乙方購買的家用電器產(chǎn)品提供免費(fèi)維修服務(wù)。5.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對乙方購買的家用電器產(chǎn)品進(jìn)行維修，包括更換零部件、調(diào)試設(shè)備等。質(zhì)保期內(nèi)，甲方對乙方購買的家用電器產(chǎn)品進(jìn)行維修的次數(shù)不限。6.質(zhì)保期外維修服務(wù)質(zhì)保期外的維修服務(wù)，甲方將按照國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用。維修費(fèi)用包括零部件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等。甲方應(yīng)在維修前向乙方明確告知維修費(fèi)用。7.質(zhì)保期延長如乙方在質(zhì)保期內(nèi)按照甲方的要求對家用電器產(chǎn)品進(jìn)行定期保養(yǎng)，甲方將根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況為乙方提供質(zhì)保期延長服務(wù)。質(zhì)保期延長的時(shí)間由甲方根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況確定。8.質(zhì)保期內(nèi)的退換貨在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方購買的家用電器產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，無法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行退換貨。退換貨的具體事宜由雙方另行協(xié)商確定。9.甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保乙方購買的家用電器產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)要求。甲方應(yīng)對乙方購買的家用電器產(chǎn)品提供質(zhì)保服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。10.乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確使用家用電器產(chǎn)品，并按照甲方的要求進(jìn)行定期保養(yǎng)。如因乙方原因?qū)е录矣秒娖鳟a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。11.爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。12.協(xié)議的變更和解除本協(xié)議的變更和解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。協(xié)議的變更和解除不影響雙方在變更和解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。13.其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.目錄請參考本協(xié)議開頭的目錄。15.附件請參考本協(xié)議附件。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣方）：____________________乙方（買方）：____________________簽訂日期：____________________請注意，本協(xié)議僅供參考，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式協(xié)議前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.定期保養(yǎng)指南4.退換貨政策5.補(bǔ)充協(xié)議法律名詞及解釋：1.質(zhì)保期：指賣方承諾對買方購買的家用電器產(chǎn)品提供質(zhì)量保證的時(shí)間期限。2.質(zhì)保服務(wù)：指在質(zhì)保期內(nèi)，賣方對買方購買的家用電器產(chǎn)品進(jìn)行的維修、更換零部件、調(diào)試設(shè)備等服務(wù)。3.質(zhì)保期外維修服務(wù)：指質(zhì)保期結(jié)束后，賣方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用的服務(wù)。4.質(zhì)保期延長：指買方在質(zhì)保期內(nèi)按照賣方的要求對家用電器產(chǎn)品進(jìn)行定期保養(yǎng)，賣方根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況為買方提供質(zhì)保期延長的服務(wù)。5.退換貨：指在質(zhì)保期內(nèi)，買方購買的家用電器產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，無法正常使用時(shí)，買方有權(quán)要求賣方進(jìn)行的退貨或換貨服務(wù)。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品維修時(shí)間過長：賣方應(yīng)建立健全維修服務(wù)流程，提高維修效率，確保在承諾的時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。同時(shí)，買方應(yīng)及時(shí)與賣方溝通，了解維修進(jìn)展情況。2.維修費(fèi)用爭議：賣方應(yīng)在維修前向買方明確告知維修費(fèi)用，包括零部件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等。如有爭議，雙方可協(xié)商解決，或?qū)で笙嚓P(guān)行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者協(xié)會等第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)解。3.質(zhì)保期延長條件不明確：賣方應(yīng)在協(xié)議中明確質(zhì)保期延長條件，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。買方應(yīng)按照賣方的要求進(jìn)行定期保養(yǎng)，以免影響質(zhì)保期延長。4.退換貨流程復(fù)雜：賣方應(yīng)簡化退換貨流程，明確退換貨條件和時(shí)限。買方在申請退換貨時(shí)，應(yīng)提供購買憑證、產(chǎn)品故障說明等相關(guān)材料，以便賣方及時(shí)處