員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)

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XX專業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)書(shū)名：?jiǎn)T工培訓(xùn)實(shí)務(wù)書(shū)號(hào)：978-7-111-53250-7作者：喻玉峰出版社：機(jī)械工業(yè)出版社精進(jìn)篇

培訓(xùn)項(xiàng)目管理模塊一模塊二培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估學(xué)習(xí)目標(biāo)制定培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)和編制計(jì)劃表格。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查方案及有關(guān)表格。設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及表格。設(shè)計(jì)在崗培訓(xùn)制度、流程及表格。初步嘗試運(yùn)用項(xiàng)目管理的思路、方法、工具對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行管理。模塊一：培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖模塊一：培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

任務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)項(xiàng)目中討論相關(guān)問(wèn)題的一個(gè)實(shí)例如何確定培訓(xùn)需求？如何把培訓(xùn)作為一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理？培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)１

請(qǐng)為任務(wù)導(dǎo)入中提到的公司制定培訓(xùn)計(jì)劃。任務(wù)1制定培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)及計(jì)劃表任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*一、培訓(xùn)項(xiàng)目管理流程任務(wù)1制定培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)及計(jì)劃表項(xiàng)目計(jì)劃1項(xiàng)目實(shí)施2項(xiàng)目督導(dǎo)3項(xiàng)目評(píng)估4此階段完成的此階段完成的標(biāo)志是《培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》，一般由培訓(xùn)主管完成。此階段的主要工作包括資源（講師、課程、地點(diǎn)、費(fèi)用）準(zhǔn)備、確保員工做好受訓(xùn)準(zhǔn)備、營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境等，其關(guān)鍵是教學(xué)實(shí)施。一般是通過(guò)既定的制度、辦法、指引、規(guī)定來(lái)保證質(zhì)量，控制對(duì)象有學(xué)員、講師、組織者及費(fèi)用等。項(xiàng)目評(píng)估屬于內(nèi)化階段或成就階段，包括跟蹤計(jì)劃實(shí)施與評(píng)價(jià)、項(xiàng)目效果評(píng)估、培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)等。任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*二、培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃任務(wù)1制定培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)及計(jì)劃表項(xiàng)目管理計(jì)劃是一個(gè)用于協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目計(jì)劃的文件，可以幫助指導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行和控制。在其它活動(dòng)環(huán)節(jié)所創(chuàng)建的計(jì)劃可以認(rèn)為是整個(gè)項(xiàng)目管理計(jì)劃的補(bǔ)充部分。如，培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃，課程設(shè)計(jì)計(jì)劃、外聘師資計(jì)劃等都是整體計(jì)劃的補(bǔ)充。項(xiàng)目管理計(jì)劃還將項(xiàng)目計(jì)劃的背景信息和決定納入文檔，這些背景信息和決定是關(guān)于一些選擇、促進(jìn)項(xiàng)目相關(guān)人員之間的溝通、說(shuō)明審核的內(nèi)容、范圍和時(shí)間點(diǎn)，以及提供一個(gè)進(jìn)度衡量和項(xiàng)目控制的基準(zhǔn)。項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的、靈活的、并且隨著環(huán)境或項(xiàng)目的變化而變化。比如培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)可能經(jīng)過(guò)需求調(diào)研后會(huì)進(jìn)一步充實(shí)、調(diào)整。任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*任務(wù)1制定培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)及計(jì)劃表

主要內(nèi)容除對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)總體的概述外，一般還需要對(duì)項(xiàng)目的組織、限定條件以及預(yù)期的商務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等管理思路和方法進(jìn)行闡述。二、培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)1制定培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)及計(jì)劃表說(shuō)說(shuō)看：你的思路和方案！

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)1制定培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)及計(jì)劃表一、培訓(xùn)目的為什么要舉行此次培訓(xùn)。二、培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)完后，學(xué)員應(yīng)該在知識(shí)、技能、行為等方面達(dá)成何種成效？三、培訓(xùn)對(duì)象什么人需要參加這次培訓(xùn)。四、培訓(xùn)日程安排表具體包括培訓(xùn)內(nèi)容和方法、時(shí)間、地點(diǎn)與設(shè)施。五、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及講師一是培訓(xùn)師資的說(shuō)明，二是此次培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況說(shuō)明。六、培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算可以列張費(fèi)用明細(xì)預(yù)算清單，以表格的形式展示。七、培訓(xùn)評(píng)估

請(qǐng)以導(dǎo)入案例為契機(jī)，嘗試著為該集團(tuán)公司進(jìn)行年度培訓(xùn)計(jì)劃前的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析。任務(wù)2年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃制定前的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*一、培訓(xùn)項(xiàng)目需求的特點(diǎn)在一個(gè)組織內(nèi)安排培訓(xùn)，其需求有三個(gè)層次：組織層次、工作任務(wù)層次、個(gè)人層次。組織層次分析即找出企業(yè)存在的問(wèn)題并確定是否培訓(xùn)，考察企業(yè)目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)發(fā)生影響的因素。員工工作任務(wù)層次分析，是對(duì)工作任務(wù)的內(nèi)容、飽和度、復(fù)雜度以及該項(xiàng)工作所要求的知識(shí)、技能和能力等進(jìn)行分析。個(gè)人層次分析，即個(gè)人實(shí)際績(jī)效與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工技能要求的差距分析，是依據(jù)員工業(yè)績(jī)、技能測(cè)試和個(gè)人需求進(jìn)行分析。一般而言，任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，確定需求或?qū)ζ溥M(jìn)行定位時(shí)，應(yīng)先明確組織層次的培訓(xùn)需求，再確定工作層次的需求，再考慮個(gè)人層次的需求。任務(wù)2年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃制定前的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*一、培訓(xùn)項(xiàng)目需求的特點(diǎn)每一個(gè)層次需求分析的邏輯都是通過(guò)了解現(xiàn)狀，對(duì)比理想狀況找出差距，分析這些差距哪些是可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)填補(bǔ)，以及通過(guò)怎樣的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)消除或縮小。不同層次的培訓(xùn)需求，對(duì)公司的培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)規(guī)劃等宏觀工作，對(duì)具體培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)的決定，對(duì)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)組織實(shí)施具有導(dǎo)向作用。同時(shí)，上一層次的要求，對(duì)下一層次的需求具有指導(dǎo)作用。任務(wù)2年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃制定前的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*二、培訓(xùn)項(xiàng)目需求層次分析（一）組織分析組織戰(zhàn)略分析組織資源分析組織特質(zhì)與環(huán)境分析任務(wù)2年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃制定前的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*二、培訓(xùn)項(xiàng)目需求層次分析（二）工作分析一般工作分析特殊工作分析（三）個(gè)人分析個(gè)人考核績(jī)效記錄員工的自我評(píng)價(jià)知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)員工態(tài)度評(píng)價(jià)任務(wù)2年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃制定前的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*三、培訓(xùn)需求調(diào)查方法（一）訪談法（二）問(wèn)卷調(diào)查法（三）觀察法（四）測(cè)試法（五）檔案資料法（六）小組討論法（座談會(huì)法）任務(wù)2年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃制定前的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)2年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃制定前的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析說(shuō)說(shuō)看：你的思路和方案！

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)2年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃制定前的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析一、思路設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，首先應(yīng)判斷項(xiàng)目的范圍：本次培訓(xùn)項(xiàng)目是涉及全公司，還是某些部門，或者某個(gè)管理層級(jí)？是年度的培訓(xùn)項(xiàng)目，還是專題培訓(xùn)項(xiàng)目？其次，選擇適宜的培訓(xùn)需求調(diào)查方法。這些方法并非是相互排斥的，而是相互補(bǔ)充。因此，可以采用一些方法的組合來(lái)提高需求信息的真實(shí)性、可靠性和全面性。然后，還必須考慮需求調(diào)研本身的計(jì)劃、執(zhí)行、成果等在時(shí)間上和質(zhì)量上的策劃安排。一般來(lái)說(shuō)，全局性的，長(zhǎng)期性的培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)該突出支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全局的視野下考慮培訓(xùn)安排的優(yōu)先次序。此時(shí)，需求信息的收集，側(cè)重于理解戰(zhàn)略性、全局性、關(guān)鍵性的培訓(xùn)需求，這些信息主要來(lái)源于企業(yè)高層。專題性的培訓(xùn)需求，也應(yīng)服從全局性的要求，并側(cè)重于專項(xiàng)問(wèn)題的解決。專題性的培訓(xùn)需求應(yīng)做深入分析，把需求點(diǎn)理解透。

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)2年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃制定前的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析二、解決方案綜合前面的學(xué)習(xí)和上述分析，培訓(xùn)需求調(diào)查方案框架包括如下內(nèi)容：收集分析公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以及現(xiàn)狀和戰(zhàn)略之間的差距，判斷產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。收集分析當(dāng)前比較緊急的專題培訓(xùn)需求，如有關(guān)“績(jī)效管理”的真實(shí)需求。設(shè)計(jì)收集培訓(xùn)需求的方式和方法，以及時(shí)間的安排。對(duì)收集的信息進(jìn)行綜合分析，編制培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

某電子公司，擬在新的生產(chǎn)基地招工生產(chǎn)。為確保員工入職后能順利上崗，對(duì)上崗前的員工應(yīng)開(kāi)展哪些培訓(xùn)？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。任務(wù)3設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及表格任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*一、新員工入職培訓(xùn)（一）新員工培訓(xùn)的重要性

（二）新員工入職培訓(xùn)的目的任務(wù)3設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及表格任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*一、新員工入職培訓(xùn)（三）新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容

1.常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開(kāi)介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。2.專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過(guò)程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求，在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。任務(wù)3設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及表格任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*一、新員工入職培訓(xùn)

（四）新員工入職培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1.新員工入職培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。2.新員工入職培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。3、為了保證實(shí)際效果，新員工入職培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。任務(wù)3設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及表格任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*二、新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)（一）分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提（二）明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)（三）遵循培訓(xùn)原則（四）明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象（五）設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間（六）選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門（七）設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容（八）選擇合適的培訓(xùn)方式（九）準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源（十）評(píng)估培訓(xùn)效果任務(wù)3設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及表格

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)３

設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及表格說(shuō)說(shuō)看：你的思路和方案！

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)３

設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及表格一、思路本批次新員工是針對(duì)新基地生產(chǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張招聘的，數(shù)量和崗位比較多，有不同層級(jí)和類型的崗位。因此應(yīng)分級(jí)、分崗識(shí)別不同的培訓(xùn)需求。一般情況下，新員工入職培訓(xùn)分為兩階段培訓(xùn)和三階段培訓(xùn)。所謂兩階段，即組織統(tǒng)一培訓(xùn)后，再參加其即將就職的崗位的崗前培訓(xùn)。三階段培訓(xùn)則通常出現(xiàn)在大公司、集團(tuán)公司。通常分為總部培訓(xùn)、分公司或分部培訓(xùn)、所在崗位的崗前培訓(xùn)，一共三個(gè)階段。在實(shí)際操作中，有些組織還會(huì)根據(jù)自己的特點(diǎn)分為技術(shù)管理人員的新員工入職培訓(xùn)和一線生產(chǎn)員工培訓(xùn)；或者各事業(yè)部自行展開(kāi)培訓(xùn)等多種形式。不管是哪種分類，新員工要融入組織，都必須了解公司發(fā)展歷史文化、規(guī)章制度；為了未來(lái)順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，也應(yīng)該了解各部門的分工和職責(zé)、組織架構(gòu)、以及自己將要就職崗位的工作要求和需要具備的知識(shí)技能等。在明確這些需求之后，對(duì)培訓(xùn)方式和組織作出安排，形成計(jì)劃。

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)３

設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及表格二、解決方案：參考案例XX醫(yī)院20XX年度新員工培訓(xùn)計(jì)劃一、目的二、培訓(xùn)工作流程三、參觀活動(dòng)（正式培訓(xùn)結(jié)束后的第二天上午，時(shí)間為半天，8：30-12：00）四、娛樂(lè)活動(dòng)（參觀活動(dòng)結(jié)束后的下午及晚上）五、培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估1、新員工培訓(xùn)總結(jié)2、新員工培訓(xùn)反饋表3、新員工表現(xiàn)評(píng)估表（一星期后）4、資料歸檔六、其它

成都CSG公司是新建企業(yè)，員工的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少、安全意識(shí)淡薄，因此必須將安全培訓(xùn)作為當(dāng)前公司整體培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)以職業(yè)培訓(xùn)結(jié)合安全培訓(xùn)，圍繞培養(yǎng)員工職業(yè)道德和提高業(yè)務(wù)、技術(shù)、技能水平為核心，公司全面深入的開(kāi)展了各類安全培訓(xùn)，并取得了較好的效果，最大限度地減少人為不確定因素對(duì)生產(chǎn)構(gòu)成的危害，實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)的操作受控和有序管理?，F(xiàn)在，請(qǐng)你為該公司設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理制度。任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*一、員工培訓(xùn)的分類員工培訓(xùn)分類的方法很多。按照培訓(xùn)與工作的關(guān)系，員工培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象在公司中的地位，員工培訓(xùn)可以分為高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)和一般員工培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)，員工培訓(xùn)又可分為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)范圍，員工培訓(xùn)還可分為全員培訓(xùn)和單項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容還可分為知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度等。目前最常用的是第一種分類方法。任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*二、崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)，有人也稱之為職前培訓(xùn)，也即之前提到的新員工入職培訓(xùn)。它是幫助新員工積極適應(yīng)新環(huán)境的有效途徑。有關(guān)崗前培訓(xùn)的內(nèi)容在上一任務(wù)完成時(shí)已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)，此處就不再詳述。任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*三、在崗培訓(xùn)任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度（一）在崗培訓(xùn)的含義（二）在崗培訓(xùn)的特點(diǎn)1.不耽誤工作時(shí)間2.節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用3.建立經(jīng)理與員工之間的溝通渠道4.更有針對(duì)性任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*三、在崗培訓(xùn)任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度（三）在崗培訓(xùn)的類別1.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)2.晉升培訓(xùn)3.以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)4.崗位資格培訓(xùn)5.管理人員培訓(xùn)

任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*三、在崗培訓(xùn)任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度（三）在崗培訓(xùn)的類別1.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)2.晉升培訓(xùn)3.以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)4.崗位資格培訓(xùn)5.管理人員培訓(xùn)

任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*三、在崗培訓(xùn)任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度（四）有關(guān)在崗培訓(xùn)的規(guī)定

《勞動(dòng)法》第八章第六十八條規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國(guó)家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)本單位實(shí)際，有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。《職業(yè)教育法》第四章第二十八條規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員進(jìn)行職業(yè)教育的費(fèi)用，具體辦法由國(guó)務(wù)院有關(guān)部門會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門或者由省、自治區(qū)、直轄市人民政府依法規(guī)定。第二十九條規(guī)定，企業(yè)未按本法第二十條的規(guī)定實(shí)施職業(yè)教育的，縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正；拒不改正的，可以收取企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)，用于本地區(qū)的職業(yè)教育。任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*四、脫產(chǎn)培訓(xùn)任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度

脫產(chǎn)培訓(xùn)是指離開(kāi)工作或工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn)。有的脫產(chǎn)培訓(xùn)是在本單位內(nèi)進(jìn)行，有的則送到國(guó)內(nèi)外有關(guān)的教育部門或?qū)I(yè)培訓(xùn)單位進(jìn)行。這種培訓(xùn)能使受訓(xùn)者在特定時(shí)間內(nèi)集中精力于某一特定專題的學(xué)習(xí)。如參加研討會(huì)，去國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)短期考察，到高等院校進(jìn)修和出國(guó)進(jìn)修等。脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高，因此并不適合于全員培訓(xùn)。任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*五、培訓(xùn)管理制度任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度（一）指導(dǎo)思想1.以公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的總體戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以人力資源發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，構(gòu)建符合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)管理制度體系。2.著眼于企業(yè)核心需求，通過(guò)塑造高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)投入的增值。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次地開(kāi)展培訓(xùn)，使得培訓(xùn)方法和內(nèi)容符合企業(yè)和員工的需要，達(dá)到全員參與、知識(shí)共享的效果。4.實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配，將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就。任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*五、培訓(xùn)管理制度任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度（二）設(shè)計(jì)原則1.戰(zhàn)略原則。2.目標(biāo)原則。3.經(jīng)濟(jì)原則。4.系統(tǒng)原則。5.時(shí)代原則。6.激勵(lì)原則。7.發(fā)展原則。任務(wù)1說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)師是何方神圣*五、培訓(xùn)管理制度任務(wù)４制訂培訓(xùn)管理制度（三）設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理制度的內(nèi)容1.培訓(xùn)工作的地位、目的。闡述培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，培訓(xùn)工作在企業(yè)活動(dòng)中的地位及其功能和意義。2.培訓(xùn)原則。闡述培訓(xùn)工作中一般性的、必須遵循的準(zhǔn)則。3.培訓(xùn)分類。闡述按不同培訓(xùn)周期、方式、對(duì)象進(jìn)行的培訓(xùn)分類，不同分類的管理方式是不同的。4.培訓(xùn)方法。闡述可以選用的培訓(xùn)方法，及其管理。5.不同培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)管理。闡述按不同層級(jí)、不同群體區(qū)分的培訓(xùn)管理工作。6.培訓(xùn)工作責(zé)任分配。在培訓(xùn)工作中各相關(guān)部門和人員分配和承擔(dān)的職責(zé)。7.培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。8.培訓(xùn)工作運(yùn)作流程管理。對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估各環(huán)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。9.師資管理。對(duì)內(nèi)部師資、外部師資的管理進(jìn)行規(guī)定。10.培訓(xùn)教材和器材的管理。規(guī)定對(duì)教材的編制選用、培訓(xùn)教室器材等進(jìn)行管理。

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)４

制訂培訓(xùn)管理制度說(shuō)說(shuō)看：你的思路和方案！

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)４

制訂培訓(xùn)管理制度一、思路從CSG公司的實(shí)際情況出發(fā)，依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)公司目前的培訓(xùn)管理現(xiàn)狀，首先對(duì)CSG公司培訓(xùn)組織進(jìn)行設(shè)計(jì)，確定有關(guān)培訓(xùn)的角色，職務(wù)、權(quán)力、責(zé)任、流程、信息溝通、利益等；然后通過(guò)建設(shè)比較完整的培訓(xùn)資源系統(tǒng)，包括培訓(xùn)師的選擇與培養(yǎng)、課程開(kāi)發(fā)系統(tǒng)等等，從而搭建起培訓(xùn)實(shí)施的資源平臺(tái)，進(jìn)而對(duì)CSG公司培訓(xùn)流程進(jìn)行再造，并據(jù)此流程，開(kāi)發(fā)出CSG公司目前重點(diǎn)員工的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括中高層管理人員的開(kāi)發(fā)、技術(shù)類員工培訓(xùn)等等。最后再據(jù)此制訂適合的員工培訓(xùn)管理制度。

任務(wù)完成思路與解決方案任務(wù)４

制訂培訓(xùn)管理制度二、解決方案請(qǐng)參考課本：××公司員工培訓(xùn)管理制度

考查你熟悉的一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體中的某個(gè)崗位，分析其培訓(xùn)需求，制作一份培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。任務(wù)實(shí)踐制作崗位項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)@謝謝模塊二：培訓(xùn)評(píng)估記住柯式四級(jí)評(píng)估體系的四個(gè)層次的名稱。掌握柯氏四級(jí)評(píng)估體系中每個(gè)層次所要評(píng)估的內(nèi)容。應(yīng)用不同的方法對(duì)柯氏四級(jí)評(píng)估層次進(jìn)行有效評(píng)估。根據(jù)培訓(xùn)課程的主題進(jìn)行分析，進(jìn)而評(píng)估出該培訓(xùn)項(xiàng)目最適合的評(píng)估層次。獨(dú)立設(shè)計(jì)有效、適用的培訓(xùn)評(píng)估方案。模塊二：培訓(xùn)評(píng)估圖3-2a培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估模塊知識(shí)結(jié)構(gòu)圖培訓(xùn)評(píng)估２有關(guān)培訓(xùn)效果的爭(zhēng)論培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)培訓(xùn)投入與產(chǎn)出的評(píng)估請(qǐng)為新員工入職培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)一份一級(jí)培訓(xùn)評(píng)估表。

這份評(píng)估表同樣可以用于課堂上的模擬“新員工入職培訓(xùn)”中，用以評(píng)估模擬培訓(xùn)師們所進(jìn)行的入職培訓(xùn)的效果。任務(wù)1一級(jí)培訓(xùn)評(píng)估表的設(shè)計(jì)一、培訓(xùn)的內(nèi)涵及意義任務(wù)1

一級(jí)培訓(xùn)評(píng)估表的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)涵培訓(xùn)評(píng)估即運(yùn)用一定的技術(shù)、手段，通過(guò)一定的方法、渠道去測(cè)評(píng)某一群學(xué)員在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后所發(fā)生的改變以及其為組織所帶來(lái)的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)評(píng)估的意義幫助組織了解培訓(xùn)的成效，堅(jiān)定組織對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投入的信心和決心。及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，使組織有機(jī)會(huì)及時(shí)改進(jìn)。幫助組織選擇更切合需要的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)主題，并優(yōu)化其中的具體內(nèi)容，提高課程設(shè)計(jì)或項(xiàng)目設(shè)計(jì)的成效。幫助員工正確認(rèn)識(shí)并評(píng)估自己在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的收獲和不足，并促進(jìn)學(xué)員未來(lái)在工作中進(jìn)一步學(xué)以致用。幫助培訓(xùn)師不斷提升。同時(shí)也可幫助組織選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)師，組建符合組織實(shí)際情況和需要的培訓(xùn)師隊(duì)伍。二、柯氏四級(jí)評(píng)估模型任務(wù)1

一級(jí)培訓(xùn)評(píng)估表的設(shè)計(jì)反應(yīng)學(xué)習(xí)行為結(jié)果任務(wù)１

一級(jí)培訓(xùn)評(píng)估表的設(shè)計(jì)說(shuō)說(shuō)看：你的思路和方案！請(qǐng)對(duì)任務(wù)2說(shuō)明中的工業(yè)安全培訓(xùn)設(shè)定符合SMART原則的培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)。任務(wù)2培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)的設(shè)定一、培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容任務(wù)2培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)的設(shè)定培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行整體評(píng)估對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況進(jìn)行評(píng)估對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行監(jiān)控對(duì)培訓(xùn)的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)估二、培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果任務(wù)2培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)的設(shè)定認(rèn)知技能情感績(jī)效投資回報(bào)率……任務(wù)2培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)的設(shè)定說(shuō)說(shuō)看：你的思路和方案！背景資料中的“一線班組長(zhǎng)”培訓(xùn)用什么方法進(jìn)行評(píng)估合適？任務(wù)3培訓(xùn)評(píng)估方法的選擇一、培訓(xùn)評(píng)估的方法任務(wù)3

培訓(xùn)評(píng)估方法的選擇資料法問(wèn)卷調(diào)查法觀察法面談法討論法比較法成本收益法等級(jí)加權(quán)分析二、柯氏四級(jí)評(píng)估所用方法的綜合匯總?cè)蝿?wù)3

培訓(xùn)評(píng)估方法的選擇層次評(píng)估內(nèi)容可以問(wèn)的問(wèn)題評(píng)估方法評(píng)估時(shí)間評(píng)估主體第一級(jí)：反應(yīng)評(píng)估課程剛結(jié)束時(shí)，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)受訓(xùn)人員喜歡該項(xiàng)目嗎？對(duì)培訓(xùn)人員和設(shè)施滿意嗎？課程有用嗎？培訓(xùn)師如何？問(wèn)卷調(diào)查；訪談；座談?wù)n程結(jié)束培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)組織者第二級(jí)：學(xué)習(xí)評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能方面的變化，以及對(duì)受訓(xùn)前后測(cè)量結(jié)果的比較受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高？提問(wèn)；筆試；口試；模擬練習(xí)與評(píng)估；角色扮演；演講；心得體會(huì)；論文課程結(jié)束3~6個(gè)月后培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)組織者二、柯氏四級(jí)評(píng)估所用方法的綜合匯總?cè)蝿?wù)3

培訓(xùn)評(píng)估方法的選擇層次評(píng)估內(nèi)容可以問(wèn)的問(wèn)題評(píng)估方法評(píng)估時(shí)間評(píng)估主體第三級(jí)：行為評(píng)估通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員的行為（工作表現(xiàn)）是否發(fā)生了變化以及變化的程度培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員的行為有無(wú)不同？他們?cè)诠ぷ髦惺欠袷褂昧嗽谂嘤?xùn)中所學(xué)到的知識(shí)？問(wèn)卷調(diào)查；訪談；觀察；績(jī)效評(píng)估；管理能力評(píng)估；任務(wù)項(xiàng)目；360度評(píng)估課程結(jié)束3~6個(gè)月后培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)組織者；學(xué)員的直接主管/同事/下屬/客戶/供應(yīng)商等相關(guān)者第四級(jí)：結(jié)果評(píng)估行為的變化是否對(duì)組織產(chǎn)生了積極的影響，最終產(chǎn)生了什么結(jié)果？組織是否因?yàn)榕?/p>