新編電子商務(wù)概論（孟澤云第3版）課件全套 情境1-10 走進(jìn)電子商務(wù)、電子商務(wù)交易模式- 電子商務(wù)法規(guī)

走進(jìn)電子商務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

電子商務(wù)的含義和功能電子商務(wù)的基本框架

電子商務(wù)的特點(diǎn)和影響走進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)電子商務(wù)的一般框架，理解電子商務(wù)的涵義、分類、特點(diǎn)及功能；了解電子商務(wù)的影響、優(yōu)勢及發(fā)展。技能目標(biāo)：能夠在網(wǎng)上熟練地搜索信息和選購商品。電子商務(wù)的領(lǐng)袖——亞馬遜1994年，當(dāng)時(shí)擔(dān)任華爾街金融分析師的貝索斯敏感地意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)將成為一種嶄新的商業(yè)工具。他開始設(shè)想在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，列出了

20種在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，經(jīng)研究最后將圖書列于榜首。雖然他沒有任何圖書銷售的經(jīng)驗(yàn)，但他認(rèn)為圖書是小額商品，并且郵寄費(fèi)用比較低，客戶不需要親手翻閱就可能下單，在網(wǎng)上可以列出幾百萬條的書目，而一家零售書店可能最多只有20萬冊書。1995年，貝索斯用30萬美元啟動(dòng)資金在西雅圖郊區(qū)他租來的房子的車庫中，創(chuàng)建了全美第一家網(wǎng)絡(luò)零售公司AMAZON.COM（亞馬遜公司）。1995年8月，亞馬遜賣出了第1本書。3年以后，亞馬遜被《福布斯》雜志稱為世界上最大的網(wǎng)上書店。4年后，這家公司擁有了1

310萬名客戶，書目數(shù)據(jù)庫中含有300萬種圖書，超過世界上任何一家書店，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)書店。

最早亞馬遜只能算是網(wǎng)絡(luò)書店，但貝索斯看到了網(wǎng)絡(luò)的前景，逐漸由小型的網(wǎng)絡(luò)書店轉(zhuǎn)變?yōu)橛邢喈?dāng)規(guī)模的新型網(wǎng)絡(luò)購物場所——網(wǎng)絡(luò)商店。到了2000年底，其客戶已涵蓋了160多個(gè)國家和地區(qū)，亞馬遜成了世界上銷售量最大的網(wǎng)上商店。任務(wù)一了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

看亞馬遜前幾年的銷售額：1996年0.158億美元，1997年1.478億美元，1998年6.1億美元，1999年超過80億美元。1999年貝索斯當(dāng)選美國《時(shí)代》周刊本年風(fēng)云人物，這位年輕的企業(yè)家對一家網(wǎng)絡(luò)大書店的遠(yuǎn)見，掀起了全球網(wǎng)上購物的革命。從最初是的網(wǎng)上書店，就在幾乎誰都沒有搞清它的店面在哪里的時(shí)候，它用短短的幾年時(shí)間，一舉超過無數(shù)百年老店而成為世界上最大的書店，其市值更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了售書業(yè)務(wù)的本身。通過亞馬遜的WEB網(wǎng)站，用戶在購書時(shí)可以享受到很大的便利，比如要在100萬種書中查找一本書，傳統(tǒng)的方法可能要跑上幾個(gè)書店，花費(fèi)很多的時(shí)間，但在亞馬遜，用戶可以通過檢索功能，只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，不久就會(huì)有人把想要的書送到家里了。亞馬遜另一個(gè)吸引人的方面是提供了很多的增值服務(wù)，包括提供了眾多的書籍評(píng)論和介紹。而在傳統(tǒng)銷售方式下，這些增值服務(wù)會(huì)變得非常昂貴。在“成功”地將自己發(fā)展成超越傳統(tǒng)書店的世界最大規(guī)模書店之后，今天的“亞馬遜”現(xiàn)在的產(chǎn)品種類已經(jīng)擴(kuò)大至音像光盤、錄像帶、化妝用品、寵物用品及雜貨等，并提供拍賣及問候卡片等服務(wù)，它正成為全球最大的網(wǎng)上零售商。依托于互聯(lián)網(wǎng)建立的Amazon網(wǎng)上書店的成功，讓人們認(rèn)識(shí)了一種新的商業(yè)模式，—電子商務(wù)，那么什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)是在什么背景與條件下產(chǎn)生的，與傳統(tǒng)商務(wù)相比有何特點(diǎn)和優(yōu)勢呢？任務(wù)一了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生背景早在上世紀(jì)60年代，人們就開始使用電報(bào)發(fā)送商務(wù)文件；70年代人們又開始使用傳真機(jī)來替代電報(bào)傳遞和管理信息。由于傳真不能將信息直接轉(zhuǎn)入到信息系統(tǒng)中，人們開始嘗試在貿(mào)易伙伴之間的計(jì)算機(jī)上能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)交換，以避免數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入的錯(cuò)誤和提高工作效率，EDI應(yīng)運(yùn)而生。使用EDI的費(fèi)用很高，限制了基于EDI的電子商務(wù)的應(yīng)用范圍的擴(kuò)大。

20世紀(jì)90年代中期后，國際互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）迅速走向普及化，其功能也已從信息共享演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。1991年起，因特網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用，電子商務(wù)一躍成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn)

任務(wù)一了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

二、我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程（一）中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化,中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了以下階段。1.萌芽期（1997—1999年）1998年3月，我國第1筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功；1999年3月，8848網(wǎng)站開通，網(wǎng)上購物進(jìn)入了實(shí)際應(yīng)用階段。當(dāng)時(shí)信息化水平較低，大眾對電子商務(wù)缺乏了解，加上互聯(lián)網(wǎng)泡沫等因素影響，電子商務(wù)網(wǎng)站大多舉步維艱。這一時(shí)期，中國化工網(wǎng)、8848、易趣、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)?shù)戎W(wǎng)站先后涌現(xiàn)。2.調(diào)整期（2000—2002年）在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的大背景下，電子商務(wù)出現(xiàn)萎縮，電子商務(wù)問題暴露，資金撤離，市場重新洗牌，優(yōu)勝劣汰，超過1/3的網(wǎng)站銷聲匿跡。這一時(shí)期的標(biāo)志性事件是慧聰網(wǎng)上線、卓越網(wǎng)成立、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立。任務(wù)一、了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展二、我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程（一）中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程3．復(fù)蘇期（2003—2005年）2003年春季，我國流行性“非典型性肺炎”期間，電子商務(wù)凸顯其獨(dú)有的優(yōu)勢而快速復(fù)蘇。電子商務(wù)網(wǎng)站開始務(wù)實(shí)經(jīng)營，大批網(wǎng)民逐步接受網(wǎng)購。這一時(shí)期的標(biāo)志性事件是阿里巴巴成立淘寶、推出支付寶，C2C性質(zhì)的易趣上線，騰訊推出拍拍。C2C三足鼎立格局形成。4．成長期（2006—2007年）這一時(shí)期在國家政策的支持下，硬件環(huán)境不斷成熟，物流、支付誠信瓶頸得到基本解決，推動(dòng)了電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展階段。這一時(shí)期的標(biāo)志性事件是京東商城獲投，開啟了國內(nèi)家電3C網(wǎng)購新時(shí)代。

任務(wù)一、了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展二、我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程（一）中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程5.轉(zhuǎn)型期（2008—2009年）這一時(shí)期初步形成了具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)交易方式，電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)范化、穩(wěn)步發(fā)展的階段，電子商務(wù)企業(yè)競爭日益激烈。這一時(shí)期的標(biāo)志性事件是淘寶屏蔽百度搜索、特賣電子商務(wù)唯品會(huì)上線、當(dāng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)盈利、“雙11”大促開啟。6.發(fā)展期（2010—2012年）這一時(shí)期，大量傳統(tǒng)企業(yè)和資金流入，網(wǎng)民數(shù)量和物流快遞行業(yè)都在快速增長。這一時(shí)期的標(biāo)志性事件是支付寶獲得牌照、唯品會(huì)在美國上市、電子商務(wù)監(jiān)管首度立法。7.崛起期（2013年以后）這一時(shí)期電子商務(wù)高速發(fā)展。任務(wù)一、了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

（二）中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀任務(wù)一、了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

電子商務(wù)相關(guān)政策體系較為完備應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，應(yīng)用水平不斷提高電子商務(wù)支撐水平快速提高互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購的普及率快速增長我國網(wǎng)民上網(wǎng)做什么任務(wù)一、了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展手機(jī)網(wǎng)民“愛聊天

網(wǎng)絡(luò)新聞受歡迎過半網(wǎng)民“買買買”

出行住店一鍵定

一、電子商務(wù)的定義電子商務(wù)雖然正在以難以置信的速度滲透到人們的日常生活，但是至今也沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織OECD給出的

電子商務(wù)的定義是EC—ElectronicCommerce，是企業(yè)、家庭、個(gè)人、政府、以及其他公共或私人機(jī)構(gòu)之間通過以計(jì)算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的產(chǎn)品或服務(wù)的買賣活動(dòng)。

任務(wù)二、認(rèn)知電子商務(wù)的涵義和功能

一、電子商務(wù)的定義

國際商會(huì)對電子商務(wù)概念的闡述：電子商務(wù)（Electronicommerce），是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。歐洲議會(huì)關(guān)于“電子商務(wù)歐洲會(huì)議”給出的定義是：“電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。任務(wù)二、認(rèn)知電子商務(wù)的涵義和功能

一、電子商務(wù)的定義

任務(wù)二、認(rèn)知電子商務(wù)的涵義和功能國際著名IT公司的定義IBM公司一直是電子商務(wù)的積極倡導(dǎo)者,它提出了一個(gè)電子商務(wù)的定義公式，電子商務(wù)=WEB+IT，它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)（Internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）和外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）結(jié)合起來的應(yīng)用。Intel公司的定義是：電子商務(wù)=電子化的市場+電子化的交易十電子化的服務(wù)。HP公司的定義是：通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)及商家與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。綜合以上各種說法，我們認(rèn)為電子商務(wù)是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子技術(shù)來從事的外部經(jīng)營和營銷活動(dòng)以及與這些活動(dòng)相關(guān)的外部環(huán)境。外部在線商務(wù)活動(dòng)主要包括：采購、銷售、商貿(mào)磋商、價(jià)格比較、經(jīng)營決策、營銷策略、推銷促銷、公關(guān)宣傳、售前/售后服務(wù)、客戶關(guān)系、咨詢服務(wù)等。外部環(huán)境主要包括安全認(rèn)證、清算結(jié)算、物流配送、信用體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、支付體系等。電子商務(wù)的整體運(yùn)行概念圖如下。任務(wù)二、認(rèn)知電子商務(wù)的涵義和功能二、電子商務(wù)的特點(diǎn)企業(yè)投1元回報(bào)達(dá)163元“53.84%的中小企業(yè)在電子商務(wù)方面每投入1元錢，就會(huì)帶來163元的回報(bào)”,全球最大的分析公司IDC為中國中小企業(yè)如何度過經(jīng)濟(jì)“寒冬”開出了藥方：IDC建議中國的中小企業(yè)要勇敢涉足電子商務(wù)，以擺脫目前困境。這份名為《電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響》的報(bào)告顯示，在貿(mào)易萎縮、消費(fèi)收緊的大環(huán)境中，電子商務(wù)在中國卻反向“逆市擴(kuò)張”。中國電子商務(wù)總體交易規(guī)模在2008年達(dá)到1.95萬億元人民幣，增長20%。IDC更是預(yù)測，2009年電子商務(wù)交易總額將達(dá)到2.51萬億元；2010年達(dá)3.22萬億元。報(bào)告指出，以阿里巴巴為代表的第三方電子商務(wù)平臺(tái)有力地帶動(dòng)了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。有25.04%的中小企業(yè)表示，在阿里巴巴這樣的電子商務(wù)平臺(tái)上每投入1元錢，可帶來平均234元的交易額回報(bào)。該報(bào)告作者、IDC高級(jí)分析師黃涌濤研究發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)線下銷售相比較，電子商務(wù)約可以降低47%的渠道成本。任務(wù)二、認(rèn)知電子商務(wù)的涵義和功能任務(wù)二、認(rèn)知電子商務(wù)的涵義和功能

電子商務(wù)的功能

廣告宣傳意見征詢交易管理

咨詢洽談

網(wǎng)上訂購

網(wǎng)上支付

電子賬戶服務(wù)傳遞我國網(wǎng)民上網(wǎng)做什么任務(wù)一、了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展手機(jī)網(wǎng)民“愛聊天

網(wǎng)絡(luò)新聞受歡迎過半網(wǎng)民“買買買”

出行住店一鍵定任務(wù)二、認(rèn)知電子商務(wù)的涵義和功能網(wǎng)上一條信息，給一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)帶來了意外驚喜西門子公司

80周年慶典，需要幾百顆圣誕樹，于是在網(wǎng)上發(fā)布需求信息。我國泉州一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在網(wǎng)上看到這則消息，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，6天就提供了其所需的圣誕樹。現(xiàn)在西門子每年的圣誕樹都是從泉州這家企業(yè)訂購的。案例思考:鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與西門子公司直接做生意的機(jī)會(huì)是如何獲得的？任務(wù)三、認(rèn)知企業(yè)電子商務(wù)的基本框架電子商務(wù)的一般框架由兩大支柱、三個(gè)層次構(gòu)成。

一、電子商務(wù)的一般框架結(jié)構(gòu)任務(wù)三、認(rèn)知企業(yè)電子商務(wù)的基本框架二、電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成任務(wù)四、電子商務(wù)的特點(diǎn)和影響交易網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)的特點(diǎn)

交易虛擬化交易透明化

電子商務(wù)的特點(diǎn)

交易成本低交易全球化交易平等化任務(wù)四、電子商務(wù)的特點(diǎn)和影響

對社會(huì)的影響改變商務(wù)活動(dòng)的方式改革傳統(tǒng)行業(yè)改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式改變企業(yè)的生產(chǎn)方式帶來一個(gè)全新的金融業(yè)

轉(zhuǎn)變政府行為任務(wù)四、電子商務(wù)的特點(diǎn)和影響

對企業(yè)的影響

增強(qiáng)成本競爭優(yōu)勢縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期增加企業(yè)的交易機(jī)會(huì)提高客戶滿意度一、移動(dòng)電子商務(wù)的含義及特點(diǎn)（一）含義

移動(dòng)電子商務(wù)（M-commerce）是指用戶利用移動(dòng)電話、PDA或掌上電腦等移動(dòng)終端，依托無線互聯(lián)網(wǎng)而進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種新型模式，使得傳統(tǒng)的電子商務(wù)變得更加靈活、方便和簡單，用戶可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行在線交易。任務(wù)五、走進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)移動(dòng)性廣泛性個(gè)性化便利性

任務(wù)五、走進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用銀行業(yè)務(wù)娛樂購物信息服務(wù)

任務(wù)五、走進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)支付

謝謝！

電子商務(wù)交易模式學(xué)習(xí)內(nèi)容電子商務(wù)的交易模式B2B電子商務(wù)交易模式B2C電子商務(wù)交易模式C2C電子商務(wù)交易模式學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)一些有代表性的電子商務(wù)網(wǎng)站，能夠判斷其電子商務(wù)交易模式，掌握電子商務(wù)交易的一般流程。技能目標(biāo)：能夠分析一個(gè)網(wǎng)站的電子商務(wù)交易模式、運(yùn)作模式和盈利模式。任務(wù)一、

認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的交易模式

阿里巴巴和淘寶阿里巴巴（A）是全球企業(yè)間電子商務(wù)較好的品牌之一，是目前全球較大的網(wǎng)上交易市場和商務(wù)交流社區(qū)之一。阿里巴巴成立于

1998年年底，總部設(shè)在杭州市區(qū)，并在海外設(shè)有美國硅谷、倫敦等分部。良好的定位、穩(wěn)固的構(gòu)成、優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有百萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的第一網(wǎng)站，曾被商人們評(píng)為“最受歡迎的企業(yè)間網(wǎng)站”。淘寶網(wǎng)是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前的業(yè)務(wù)橫跨個(gè)人對個(gè)人、商家對個(gè)人兩大部分。引例思考:阿里巴巴和淘寶網(wǎng)同屬于阿里巴巴集團(tuán)，二者的模式有何不同？任務(wù)一、

認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的交易模式

一、電子商務(wù)交易的主體

主要參與者企業(yè)

消費(fèi)者

政府

任務(wù)一、

識(shí)別電子商務(wù)的交易模式

二、電子商務(wù)交易模式的分類

按照參與主體分類

BtoC電子商務(wù)模式CtoC電子商務(wù)模式

BtoG電子商務(wù)模式BtoB電子商務(wù)模式OtoO電子商務(wù)模式GtoC電子商務(wù)模式一、概述B2B是指采購商與供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上談判、訂貨、簽約、接收發(fā)票和付款，以及進(jìn)行索賠處理、商品發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤。通過增值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的電子數(shù)據(jù)交換已使此類電子商務(wù)得到了很大發(fā)展。其本質(zhì)就是用電子交易完成商務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)的效益最大化。B2B電子商務(wù)模式是未來電子商務(wù)發(fā)展的主流，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α＿@是因?yàn)槠髽I(yè)之間的交易規(guī)模大，一般是大宗交易，同時(shí)企業(yè)和企業(yè)之間開展電子商務(wù)的條件也日益成熟，而且企業(yè)也是電子商務(wù)最熱心的推動(dòng)者和實(shí)踐者。任務(wù)二、BTOB電子商務(wù)的交易模式

二、B2B電子商務(wù)的基本運(yùn)作模式

（一）基于企業(yè)B2B網(wǎng)站的運(yùn)作模式任務(wù)二、BTOB電子商務(wù)的交易模式

基于賣方市場的運(yùn)作模式（一個(gè)賣方和多個(gè)買方之間的交易模式）

二、B2B電子商務(wù)的基本運(yùn)作模式

（一）基于企業(yè)B2B網(wǎng)站的運(yùn)作模式任務(wù)二、BTOB電子商務(wù)的交易模式

基于買方市場的運(yùn)作模式（一個(gè)買方和多個(gè)賣方之間的交易模式）二、B2B電子商務(wù)的基本運(yùn)作模式

（一）基于企業(yè)B2B網(wǎng)站的運(yùn)作模式任務(wù)二、BTOB電子商務(wù)的交易模式

基于買方市場的運(yùn)作模式（一個(gè)買方和多個(gè)賣方之間的交易模式）二、B2B電子商務(wù)的基本運(yùn)作模式

（二）基于中介B2B網(wǎng)站的運(yùn)作模式任務(wù)二、BTOB電子商務(wù)的交易模式

中介B2B網(wǎng)站分為垂直行業(yè)型B2B網(wǎng)站和水平行業(yè)型B2B網(wǎng)站。①垂直行業(yè)型B2B網(wǎng)站是定位在某個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)間電子商務(wù)的網(wǎng)站，也被稱為垂直門戶或行業(yè)門戶網(wǎng)站。其特點(diǎn)是專業(yè)性強(qiáng)，并通常擁有該行業(yè)資源的背景，更容易集中行業(yè)資源，吸引行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)多數(shù)成員的參與，同時(shí)也容易引起國外采購商和大宗買家的關(guān)注。中國化工網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)、中國水泥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中國食品產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)就是垂直行業(yè)型B2B網(wǎng)站。②水平行業(yè)型B2B網(wǎng)站是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)場所，把企業(yè)采購方和供應(yīng)方匯集在一起，提供一個(gè)交易的機(jī)會(huì)的網(wǎng)站，如阿里巴巴、中國商品交易中心、中國商品交易市場（中國誠商網(wǎng)）、環(huán)球資源網(wǎng)等網(wǎng)站。三、B2B電子商務(wù)的盈利模式

任務(wù)二、BTOB電子商務(wù)的交易模式

（一）會(huì)員費(fèi)（二）廣告收入（三）競價(jià)排名（四）增值服務(wù)（五）線下服務(wù)（六）交易傭金一、B2C電子商務(wù)交易模式

B2C電子商務(wù)是以Internet為主要手段,由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種模式。

。

二、B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式

任務(wù)三、BTOC電子商務(wù)的交易模式

無形產(chǎn)品運(yùn)作模式網(wǎng)上訂閱模式

付費(fèi)瀏覽模式

廣告支持模式

網(wǎng)上贈(zèng)與模式

一、B2C電子商務(wù)交易模式

B2C電子商務(wù)是以Internet為主要手段,由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種模式。

。

二、B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式

任務(wù)三、BTOC電子商務(wù)的交易模式

無形產(chǎn)品運(yùn)作模式網(wǎng)上訂閱模式

付費(fèi)瀏覽模式

廣告支持模式

網(wǎng)上贈(zèng)與模式

二、B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式

任務(wù)三、BTOC電子商務(wù)的交易模式

實(shí)體產(chǎn)品運(yùn)作模式傳統(tǒng)零售商直銷模式電子零售商直銷模式

電子零售商提供交易平臺(tái)的銷售模式

制造商網(wǎng)上直銷的模式

綜合模式三、B2C電子商務(wù)的盈利模式任務(wù)三、BTOC電子商務(wù)的交易模式

（一）收取會(huì)員費(fèi)（二）銷售本企業(yè)產(chǎn)品獲得利潤（三）銷售衍生產(chǎn)品獲得利潤（四）提供服務(wù)獲取利潤（五）收取特許加盟費(fèi)（六）收取信息發(fā)布及咨詢服務(wù)費(fèi)（七）網(wǎng)絡(luò)廣告收益

C2C電子商務(wù)模式是消費(fèi)者之間在網(wǎng)上彼此進(jìn)行的小額交易活動(dòng)，實(shí)際上是由第三方在網(wǎng)上為消費(fèi)者提供了一個(gè)“個(gè)人對個(gè)人”的交易平臺(tái)，給買賣雙方提供了一個(gè)交易的場所，使每個(gè)人都有參與電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。網(wǎng)上的二手住房、二手汽車交易、網(wǎng)上商品求購、網(wǎng)上拍賣競標(biāo)都屬于C2C的具體應(yīng)用。

C2C電子商務(wù)的產(chǎn)生以1998年易趣網(wǎng)成立為標(biāo)志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺(tái)，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供平臺(tái)方便個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制的方式收費(fèi)。網(wǎng)上拍賣是C2C的一種主要類型

任務(wù)四、CTOC電子商務(wù)的交易模式

C2C電子商務(wù)模式是消費(fèi)者之間在網(wǎng)上彼此進(jìn)行的小額交易活動(dòng)，實(shí)際上是由第三方在網(wǎng)上為消費(fèi)者提供了一個(gè)“個(gè)人對個(gè)人”的交易平臺(tái)，給買賣雙方提供了一個(gè)交易的場所，使每個(gè)人都有參與電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。網(wǎng)上的二手住房、二手汽車交易、網(wǎng)上商品求購、網(wǎng)上拍賣競標(biāo)都屬于C2C的具體應(yīng)用。

C2C電子商務(wù)的產(chǎn)生以1998年易趣網(wǎng)成立為標(biāo)志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺(tái)，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供平臺(tái)方便個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制的方式收費(fèi)。網(wǎng)上拍賣是C2C的一種主要類型

任務(wù)四、CTOC電子商務(wù)的交易模式

三、C2C電子商務(wù)的盈利模式（一）會(huì)員費(fèi)（二）交易提成（三）廣告費(fèi)（四）搜索排名競價(jià)（五）支付環(huán)節(jié)收費(fèi)任務(wù)四、CTOC電子商務(wù)的交易模式

謝謝！

構(gòu)建電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)Internet技術(shù)基礎(chǔ)認(rèn)知電子商務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)、功能及提供的服務(wù)內(nèi)容；了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型，熟悉TCP/IP協(xié)議、IP地址、域名、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)；掌握電子商務(wù)的技術(shù)。技能目標(biāo)：通過實(shí)際操作掌握IP地址的分配；查詢網(wǎng)站域名及IP地址；掌握繪制小型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖的技能。

任務(wù)一、認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)

Internet（因特網(wǎng)）是世界上覆蓋面最廣、規(guī)模最大、信息資源最豐富的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。它的由來可以說是美蘇冷戰(zhàn)的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)，美國國防部為了保證美國本土防衛(wèi)力量和海外防御武裝在受到前蘇聯(lián)第一次核打擊以后仍然具有一定的生存和反擊能力，認(rèn)為有必要設(shè)計(jì)出一種分散的指揮系統(tǒng)，1969年，美國國防部國防高級(jí)研究計(jì)劃署（DoD/DARPA）資助建立了一個(gè)名為ARPANET（即“阿帕網(wǎng)”）的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)由4個(gè)節(jié)點(diǎn)連接的網(wǎng)絡(luò)最初是用來驗(yàn)證計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的不同方式，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)傳輸能力只有50Kbps，僅限于軍事用途，是第一個(gè)簡單的純文字系統(tǒng)的Internet。案例任務(wù)一、認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義和組成（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將分布在不同地理位置、具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，用通信設(shè)備和通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和通信協(xié)議及網(wǎng)絡(luò)管理軟件的管理協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息傳遞的系統(tǒng)。任務(wù)一、認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成

從邏輯功能上看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)組成。其中，資源子網(wǎng)負(fù)責(zé)信息處理，通信子網(wǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)中的信息傳遞。任務(wù)一、認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。（一）按計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍可以分成局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。

按照覆蓋范圍劃分局域網(wǎng)城域網(wǎng)廣域網(wǎng)任務(wù)一、認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

網(wǎng)絡(luò)分類分布距離網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)際應(yīng)用傳輸速率局域網(wǎng)約10米房間4

Mb/s～10

Gb/s約100米建筑物約1

000米校園城域網(wǎng)約10000米城市50

kb/s～2

Gb/s廣域網(wǎng)100～1

000千米國家9.6

kb/s～2

Gb/s任務(wù)一、認(rèn)知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分星型總線型環(huán)型樹型網(wǎng)狀型混合型任務(wù)一、認(rèn)知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有很多種，常見的主要有如下六種：總線型、星型、樹型、環(huán)型、網(wǎng)狀型和混合型拓?fù)洹Ｈ蝿?wù)一、認(rèn)知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)優(yōu)

點(diǎn)缺

點(diǎn)總線型結(jié)構(gòu)簡單，易于擴(kuò)充，需要鋪設(shè)的線纜最短；有較高的可靠性，網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度快；設(shè)備量小，成本低，安裝方便；共享資源能力強(qiáng)，非常便于廣播式工作，即一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)送，所有節(jié)點(diǎn)都可接收傳輸距離有限，通信范圍受到限制；故障診斷和隔離困難；分布式協(xié)議不保證信息及時(shí)傳送，不具實(shí)時(shí)功能星型控制簡單；故障診斷和隔離容易；方便服務(wù)中央節(jié)點(diǎn)負(fù)擔(dān)較重，形成瓶頸，一旦中心節(jié)點(diǎn)有故障會(huì)引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓環(huán)型結(jié)構(gòu)簡單，便于管理；電纜長度短，建網(wǎng)容易節(jié)點(diǎn)故障會(huì)引起全網(wǎng)的故障；故障難檢測；當(dāng)節(jié)點(diǎn)過多時(shí)，將影響傳輸效率，不利于擴(kuò)充樹型擴(kuò)充方便靈活，尋找鏈路路徑比較方便；結(jié)構(gòu)比較簡單，成本低；網(wǎng)絡(luò)中任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間不產(chǎn)生回路，故障隔離較容易節(jié)點(diǎn)對根依賴性太大，如果根發(fā)生故障，那么全網(wǎng)不能正常工作網(wǎng)狀型可靠性高；不受瓶頸問題和失效問題的影響結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議也復(fù)雜，建設(shè)成本高混合型故障診斷和隔離方便；易于擴(kuò)展；安裝方便需要用帶智能的集中器；集中器到各站點(diǎn)的電纜長度會(huì)增加任務(wù)一、認(rèn)知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)7、其他分類方式

除了上述分類方式外，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還可以采用以下的分類方式：（1）按傳輸介質(zhì)來分類，可劃分為有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)，而且兩者還可細(xì)分。（2）按網(wǎng)絡(luò)的帶寬和傳輸能力進(jìn)行分類，可分為基帶(窄帶)低速網(wǎng)和寬帶高速網(wǎng)等。低速網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率在1.5Mbits/s以下、中速網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率在50Mbit/s以下、高速網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率在50Mbit/s以上。（3）按使用范圍的大小分類，可分為公用網(wǎng)和專用網(wǎng)。其中專用網(wǎng)絡(luò)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又可細(xì)分為部門網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、校園網(wǎng)絡(luò)三種。任務(wù)一、認(rèn)知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)7、其他分類方式

除了上述分類方式外，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還可以采用以下的分類方式：（4）按數(shù)據(jù)交換方式分類，可分為線路交換網(wǎng)絡(luò)、報(bào)文交換網(wǎng)絡(luò)、分組交換網(wǎng)絡(luò)。（5）按傳輸?shù)男盘?hào)分類，可分為數(shù)字網(wǎng)和模擬網(wǎng)。（6）按按通信傳輸方式分類，可分為廣播式網(wǎng)絡(luò)、點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。（7）按企業(yè)管理分類，可分為內(nèi)部網(wǎng)（Innernet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）、因特網(wǎng)（Internet）。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)

一、Internet概述（一）Internet的定義與特點(diǎn)Internet，中文正式譯名為因特網(wǎng)，又叫做國際互聯(lián)網(wǎng)。是一個(gè)開放的、互連的、遍及全世界的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它遵守TCP/IP協(xié)議，把全世界各個(gè)地方已有的各種網(wǎng)絡(luò)，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和公用電話交換網(wǎng)等互連起來，組成一個(gè)跨國界的龐大的互聯(lián)網(wǎng).任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)

一、Internet概述（一）Internet的特點(diǎn)

①因特網(wǎng)的核心是TCP/IP協(xié)議，該協(xié)議實(shí)現(xiàn)了各種網(wǎng)絡(luò)的互連。②因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與公用電話交換網(wǎng)的互連，任何用戶只要有一條電話線、一臺(tái)微機(jī)和一個(gè)調(diào)制解調(diào)器就可以連入因特網(wǎng)。③因特網(wǎng)是一個(gè)用戶自己的網(wǎng)絡(luò)。它沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，網(wǎng)上的許多服務(wù)和功能都是由用戶自己進(jìn)行開發(fā)、經(jīng)營和管理的，如著名的萬維網(wǎng)就是由歐洲核子物理實(shí)驗(yàn)室開發(fā)出來交給公眾使用的。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)

一、Internet概述（二）Internet的主要應(yīng)用

Internet主要應(yīng)用電子郵件服務(wù)文件傳輸遠(yuǎn)程登錄萬維網(wǎng)新聞組聊天系統(tǒng)電子公告牌任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)

（二）Internet功能及服務(wù)電子郵件服務(wù)（E-mail）：這是目前使用最廣泛的系統(tǒng)，每天都有幾千萬封信件飛往世界各地，它們有家信、朋友問候，以及商務(wù)公函等。電子世界的郵遞系統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)生活中的郵遞系統(tǒng)十分相似。文件傳輸（FTP）：FTP是Internet中最早的成員之一。Internet的全部目的就是把文件從一處傳輸?shù)搅硪惶?，多少年來，F(xiàn)TP就是干著這種差事。FTP還提供了包含許多十分實(shí)用的免費(fèi)工具程序的軟件寶庫。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)

（二）Internet功能及服務(wù)遠(yuǎn)程登錄（Telnet）：只有很少用戶使用Telnet，但它使用起來很方便。Telnet為我們提供了一種登錄到Internet其他計(jì)算機(jī)中去的途徑。一旦登錄成功，你或許會(huì)用到那臺(tái)計(jì)算機(jī)上的陌生命令，或者文本式菜單系統(tǒng)。也可能玩一種叫做MUD的虛擬游戲。大多數(shù)人都忙于使用Web，你不妨試試Telnet。萬維網(wǎng)（WorldWideWeb）：這個(gè)蜘蛛網(wǎng)（Web）在Internet越張?jiān)酱螅笽nternet變得很美妙！在萬維網(wǎng)中，能看到圖畫，聽到聲音，甚至看到電影。Web是一個(gè)巨大的"超文本系統(tǒng)，其文檔一個(gè)個(gè)互相鏈接在一起。點(diǎn)擊文檔中一個(gè)詞，比如澳大利亞的悉尼（當(dāng)然也可以是中國的北京），則這個(gè)美麗城市的導(dǎo)游文檔就出現(xiàn)在屏幕上了。真是一個(gè)魔幻般的系統(tǒng)。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)

（二）Internet功能及服務(wù)新聞組（Newsgroup/Usenet）和電子公告牌（BBS）：新聞組就是專題討論組。你想了解當(dāng)前的國際形勢？想學(xué)習(xí)某種特別的風(fēng)箏放飛技術(shù)？想學(xué)學(xué)……真的，無論想了解什么內(nèi)容，你都能找到滿意的答案。電子公告牌與新聞組的功能相仿，它的工作方式與真正的布告欄--帶圖釘?shù)哪景宸浅ｎ愃?，它是一種計(jì)算機(jī)化的供公共或私人所用的留言系統(tǒng)，其他計(jì)算機(jī)用戶可以從中看到你的信息，你也可以看到別人的留言。聊天系統(tǒng)（chat）："聊天"這個(gè)詞用在這里不十分恰當(dāng)，該系統(tǒng)中沒有人在互相交談，倒是在不停地打字。你鍵入一句話，馬上就能傳給對方或傳給許多人。他們也能鍵入回話。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)

Internet，中文正式譯名為因特網(wǎng)，又叫做國際互聯(lián)網(wǎng)。它是由那些使用公用語言互相通信的計(jì)算機(jī)連接而成的全球網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由多個(gè)互連的節(jié)點(diǎn)組成,節(jié)點(diǎn)之間要不斷地交換數(shù)據(jù)和控制信息,要做到有條不紊地交換數(shù)據(jù),每個(gè)節(jié)點(diǎn)就必須遵守一整套合理而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化管理體系。一個(gè)功能完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需要制定一套復(fù)雜的協(xié)議集合，對于這種協(xié)議集合，最好的組織方式是層次結(jié)構(gòu)模型。當(dāng)前重要的和使用廣泛的網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)模型有OSI參考模型和TCP/IP參考模型。雖然OSI參考模型的實(shí)際應(yīng)用意義不是很大，但其對于理解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議內(nèi)部的運(yùn)作很有幫助。在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)世界里，TCP/IP協(xié)議獲得了更為廣泛的應(yīng)用。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)二、TCP/IP協(xié)議（一）TCP/IP協(xié)議及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是通信計(jì)算機(jī)雙方必須共同遵從的一組約定，如怎樣建立連接、怎樣互相識(shí)別等。只有遵守這些約定，計(jì)算機(jī)之間才能相互通信交流。這些約定被稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)最基本的協(xié)議。它規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)上所有的通信設(shè)備，尤其是一個(gè)主機(jī)和另一個(gè)主機(jī)之間的數(shù)據(jù)往來格式與傳送方式。TCP/IP協(xié)議是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議簇，其中TCP協(xié)議和IP協(xié)議是最核心的兩個(gè)協(xié)議。因特網(wǎng)的其他網(wǎng)絡(luò)協(xié)議都要用到這兩個(gè)協(xié)議提供的功能，因而整個(gè)因特網(wǎng)協(xié)議簇被稱為TCP/IP協(xié)議簇，簡稱TCP/IP協(xié)議。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)二、TCP/IP協(xié)議TCP/IP協(xié)議具有以下特點(diǎn)：（1）開放的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，可以免費(fèi)使用，并且獨(dú)立于特定的計(jì)算機(jī)硬件與操作系統(tǒng)。（2）獨(dú)立于特定的網(wǎng)絡(luò)硬件，可以運(yùn)行在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),更適用于互聯(lián)網(wǎng)中。（3）統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)地址分配方案，使得整個(gè)TCP/IP設(shè)備在網(wǎng)中都具有唯一的IP地址。（4）標(biāo)準(zhǔn)化的高層協(xié)議，可以提供多種可靠的用戶服務(wù)。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（二）常用的TCP/IP協(xié)議

TCP/IP協(xié)議中，IP負(fù)責(zé)分組數(shù)據(jù)的傳輸；TCP負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的可靠傳輸。TCP/IP協(xié)議族應(yīng)用層中的幾個(gè)常用協(xié)議有：

1.遠(yuǎn)程登錄協(xié)議Telnet(RemoteLogin)：它為用戶提供了在本地計(jì)算機(jī)上完成遠(yuǎn)程主機(jī)工作的能力。

2.文件傳輸協(xié)議(FTP)：是將文件從一臺(tái)計(jì)算機(jī)將傳送到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的協(xié)議。

3.簡單郵件傳輸協(xié)議（SMTP）：它是一種提供可靠且有效電子郵件傳輸?shù)膮f(xié)議。

4.第三代郵局協(xié)議（POP3）是規(guī)定個(gè)人計(jì)算機(jī)如何連接到互聯(lián)網(wǎng)上的郵件服務(wù)器進(jìn)行收發(fā)郵件的協(xié)議。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（二）常用的TCP/IP協(xié)議

5.超文本傳輸協(xié)議（HTTP）：是用于從WWW服務(wù)器傳輸超文本到本地瀏覽器的傳送協(xié)議。

6.網(wǎng)絡(luò)新聞傳輸協(xié)議（NNTP）：網(wǎng)絡(luò)新聞傳輸協(xié)議，是一個(gè)主要用于閱讀和張貼新聞文章(俗稱為“帖子”，比較正式的是“新聞組郵件”)到Usenet上的Internet應(yīng)用協(xié)議，也負(fù)責(zé)新聞在服務(wù)器間的傳送。

7.動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP）：是用來自動(dòng)給客戶機(jī)器分配TCP/IP信息的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。每個(gè)DHCP客戶都連接到中央位置的DHCP服務(wù)器，該服務(wù)器會(huì)返回包括IP地址、網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器信息的客戶網(wǎng)絡(luò)配置。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)四、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模型（一）OSI參考模型

OSI是OpenSystemInterconnection的縮寫，OSI參考模型意為開放式系統(tǒng)互聯(lián)參考模型。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）為了解決不同體系結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)的互連問題，于1981年制定OSI（OpenSystemInterconnection，開放系統(tǒng)互連）參考模型。OSI參考模型是為了使各層上的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化而發(fā)展起來的。這一參考模型共分為7層——物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層和應(yīng)用層，任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)(一)OSI參考模型

任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)(一)

OSI參考模型

1.物理層物理層是整個(gè)OSI參考模型的最底層，它的任務(wù)就是提供網(wǎng)絡(luò)的物理連接。所以，物理層是建立在物理介質(zhì)上，為上層協(xié)議提供了一個(gè)傳輸數(shù)據(jù)的物理媒體。物理層主要包括中繼器、集線器等設(shè)備以及網(wǎng)線、物理端口和附屬設(shè)備。2.數(shù)據(jù)鏈路層OSI模型的第二層，它控制網(wǎng)絡(luò)層與物理層之間的通信。它的主要功能是如何在不可靠的物理線路上進(jìn)行數(shù)據(jù)的可靠傳遞。為了保證傳輸，從網(wǎng)絡(luò)層接收到的數(shù)據(jù)被分割成特定的可被物理層傳輸?shù)膸?。幀是用來移?dòng)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)包，它不僅包括原始數(shù)據(jù)，還包括發(fā)送方和接收方的網(wǎng)絡(luò)地址以及糾錯(cuò)和控制信息。其中的地址確定了幀將發(fā)送到何處，而糾錯(cuò)和控制信息則確保幀無差錯(cuò)到達(dá)。數(shù)據(jù)鏈路層主要設(shè)備：二層交換機(jī)、網(wǎng)橋等。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)(一)

OSI參考模型

3.網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層解決的是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間，即網(wǎng)際的通信問題，而不是同一網(wǎng)段內(nèi)部的事。網(wǎng)絡(luò)層的主要功能是提供路由，即選擇到達(dá)目標(biāo)主機(jī)的最佳路徑，并沿該路徑傳送數(shù)據(jù)包。除此之外，網(wǎng)絡(luò)層還要能夠消除網(wǎng)絡(luò)擁擠，具有流量控制和擁擠控制的能力。主要設(shè)備：路由器、三層交換機(jī)等。4.傳輸層OSI模型中最重要的一層，提供端到端（最終用戶到最終用戶）的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。傳輸協(xié)議同時(shí)進(jìn)行流量控制或是基于接收方可接收數(shù)據(jù)的快慢程度規(guī)定適當(dāng)?shù)陌l(fā)送速率。傳輸層解決的是數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)之間的傳輸質(zhì)量問題，任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)(一)

OSI參考模型5.會(huì)話層負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)中的兩節(jié)點(diǎn)之間建立和維持通信。會(huì)話層的功能包括：建立通信鏈接，保持會(huì)話過程通信鏈接的暢通，同步兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的對話，決定通信是否被中斷以及通信中斷時(shí)決定從何處重新發(fā)送。6.表示層如果通信雙方用不同的數(shù)據(jù)表示方法，他們就不能互相理解。表示層定義了數(shù)據(jù)的格式和結(jié)構(gòu)，確保發(fā)送的數(shù)據(jù)能夠被對方所識(shí)別。因此表示層被稱為應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)之間的翻譯官。表示層的功能主要有：數(shù)據(jù)語法轉(zhuǎn)換、語法表示、表示連接管理、數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)壓縮。7．應(yīng)用層這是OSI參考模型的最高層，它直接面對用戶的具體應(yīng)用，為用戶的應(yīng)用程序提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。應(yīng)用層包含用戶應(yīng)用程序執(zhí)行通信任務(wù)所需要的協(xié)議和功能，如電子郵件和文件傳輸?shù)?。任?wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（二）TCP/IP模型與OSI參考模型的比較

ISO制定的OSI參考模型分為七層，過于龐大、復(fù)雜。TCP/IP參考模型僅分為四個(gè)層次：應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)互連層和主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)層，OSI參考模型中的會(huì)話層和表示層的功能被合并到應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)，同時(shí)將OSI參考模型中的數(shù)據(jù)鏈路層和物理層合并為主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)層。如下表所示任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（二）TCP/IP模型與OSI參考模型的比較

TCP/IP四層模型和OSI七層模型對應(yīng)表OSI七層網(wǎng)絡(luò)模型TCP/IP四層概念模型對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議應(yīng)用層（Application）應(yīng)用層TFTP,FTP,NFS,WAIS表示層（Presentation）Telnet,Rlogin,SNMP,Gopher會(huì)話層（Session）SMTP,DNS傳輸層（Transport）傳輸層TCP,UDP網(wǎng)絡(luò)層（Network）網(wǎng)際層IP,ICMP,ARP,RARP,AKP,UUCP數(shù)據(jù)鏈路層（DataLink）網(wǎng)絡(luò)接口FDDI,Ethernet,Arpanet,PDN,SLIP,PPP物理層（Physical）IEEE802.1A,IEEE802.2到IEEE802.11任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（二）TCP/IP模型與OSI參考模型的比較

由表可看出，TCP/IP的多數(shù)應(yīng)用協(xié)議將OSI應(yīng)用層、表示層、會(huì)話層的功能合在一起，構(gòu)成其應(yīng)用層；TCP/UDP協(xié)議對應(yīng)OSI的傳輸層，提供上層數(shù)據(jù)傳輸保障；IP協(xié)議對應(yīng)OSI的網(wǎng)絡(luò)層，它定義了眾所周知的IP地址格式，做為網(wǎng)間網(wǎng)中查找路徑的依據(jù)；TCP/IP的最底層功能由網(wǎng)絡(luò)接口層實(shí)現(xiàn)，相當(dāng)于OSI的物理層和數(shù)據(jù)鏈路層，實(shí)際上TCP/IP對該層并未作嚴(yán)格定義，而是應(yīng)用已有的底層網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)傳輸，這就是它得以廣泛應(yīng)用的原因。從TCP/IP模型與OSI參考模型的比較中可知，OSI的七層結(jié)構(gòu)既復(fù)雜又不實(shí)用，但概念清楚，體系結(jié)構(gòu)理論較完整。TCP/IP協(xié)議現(xiàn)在得到了廣泛應(yīng)用，但它并沒有一個(gè)明確的體系結(jié)構(gòu)。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)五、IP地址、尋址與域名（一）IP地址的定義和格式

在因特網(wǎng)上，為了實(shí)現(xiàn)連接到互聯(lián)網(wǎng)上的節(jié)點(diǎn)之間的通信，必須為每個(gè)節(jié)點(diǎn)（入網(wǎng)的計(jì)算機(jī)）分配一個(gè)地址，并且應(yīng)當(dāng)保證這個(gè)地址是全網(wǎng)唯一的。這便是IP地址（InternetProtocolAddress）。IP地址由32位二進(jìn)制數(shù)組成，為了表示方便一般寫成由4個(gè)十進(jìn)數(shù)構(gòu)成，每個(gè)十進(jìn)制數(shù)取值0到255，每個(gè)十進(jìn)制數(shù)之間以句點(diǎn)“.”相隔，如1即表示一個(gè)IP地址。通過IP地址，就可以準(zhǔn)確地找到連接在Internet上的某臺(tái)計(jì)算機(jī)。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)五、IP地址、尋址與域名

（二）IP尋址

IP尋址就是對某個(gè)設(shè)備的IP地址進(jìn)行定位。如果連接的網(wǎng)絡(luò)類型和網(wǎng)絡(luò)數(shù)量比較多的情況下，單純的協(xié)議轉(zhuǎn)換會(huì)相對比較困難。因此，規(guī)定所有的設(shè)備都遵循網(wǎng)絡(luò)層IP協(xié)議，并且附加上網(wǎng)絡(luò)層的IP地址。網(wǎng)絡(luò)層的這種協(xié)議與通過該協(xié)議賦予的IP地址和網(wǎng)絡(luò)硬件無關(guān)，協(xié)議本身不依賴硬件，這就使每臺(tái)計(jì)算機(jī)都照網(wǎng)絡(luò)層IP協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)編定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中唯一的地址，這樣就實(shí)現(xiàn)了在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)對某個(gè)設(shè)備的IP地址定位。自動(dòng)IP尋址技術(shù),在沒有動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(DHCP)服務(wù)器或其他IT地址分配機(jī)構(gòu)的參與下，一種由設(shè)備自動(dòng)獲取有效IP地址的技術(shù)。采用這項(xiàng)技術(shù)，設(shè)備可以從預(yù)留的IP地址集中隨即選取一個(gè)IP地址，向本地網(wǎng)絡(luò)發(fā)出詢問，確定該地址是否正在被其他客戶機(jī)使用。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（三）域名的定義、分類和解析

1.域名的含義和結(jié)構(gòu)由于IP地址是一串?dāng)?shù)字，不易記憶和書寫，因此有必要用簡單易記的字符來代替數(shù)字型的IP地址。這個(gè)與網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字型IP地址相對應(yīng)的字符型地址，就被稱為域名。從技術(shù)上講，域名只是一個(gè)Internet中用于解決地址對應(yīng)問題的方法；從商業(yè)角度看，域名已被譽(yù)為企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)，成為信息時(shí)代企業(yè)競爭的武器。

網(wǎng)站的IP地址和域名示例網(wǎng)站IP地址域名淘寶35T網(wǎng)易2163.com域名由主體和后綴組成，之間用英文的句號(hào)“.”來分隔如T，Taobao是主體，com是后綴。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（三）域名的定義、分類和解析

2．域名的分類與級(jí)別域名分為國際域名和國內(nèi)域名。國際域名以.com.net.org等為后綴；國內(nèi)域名以.cn為后綴。域名分為三級(jí)，頂級(jí)域名、二級(jí)域名、三級(jí)域名，頂級(jí)域名又進(jìn)一步分為國際通用頂級(jí)域名和國家頂級(jí)域名，如表3.3所示。后綴“.com”、“.gov”、“.org”分別代表商業(yè)公司，政府或者非盈利機(jī)構(gòu)；后綴.cn.jp.us分別代表中國、日本、美國。域名的分類與級(jí)別域名等級(jí)頂級(jí)域名通用頂級(jí)域名.com.gov.org國家頂級(jí)域名.cn.jp.us二級(jí)域名；三級(jí)域名；.jp任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（三）域名的定義、分類和解析3.域名解析由于網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)只能識(shí)別IP地址，所以域名必須轉(zhuǎn)換成IP地址后才能夠被識(shí)別。IP地址和域名之間的轉(zhuǎn)換工作被稱為域名解析，需要由DNS（域名解析系統(tǒng)）來完成。例如，是一個(gè)域名，與IP地址35相對應(yīng)。DNS就像是一個(gè)自動(dòng)的電話號(hào)碼簿，我們可以直接撥打taobao的名字來代替電話號(hào)碼（IP地址）。直接調(diào)用網(wǎng)站的名字以后，DNS就會(huì)將便于人們使用的名字（如）轉(zhuǎn)換成便于機(jī)器識(shí)別的IP地址（如35）。

任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)六、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)因特網(wǎng)接入服務(wù)是指利用接入服務(wù)器和相應(yīng)的軟硬件資源建立業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，并利用公用電信基礎(chǔ)設(shè)施將業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)與因特網(wǎng)骨干網(wǎng)相連接，為各類用戶提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)。因特網(wǎng)接入服務(wù)主要有兩種應(yīng)用：一是為利用因特網(wǎng)從事內(nèi)容提供、網(wǎng)上交易、在線應(yīng)用等的因特網(wǎng)信息服務(wù)經(jīng)營者提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)；二是為需要上網(wǎng)獲得相關(guān)服務(wù)的普通用戶提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)。下面介紹一些常見的因特網(wǎng)接入方式。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)六、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)因特網(wǎng)接入服務(wù)是指利用接入服務(wù)器和相應(yīng)的軟硬件資源建立業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，并利用公用電信基礎(chǔ)設(shè)施將業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)與因特網(wǎng)骨干網(wǎng)相連接，為各類用戶提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)。因特網(wǎng)接入服務(wù)主要有兩種應(yīng)用：一是為利用因特網(wǎng)從事內(nèi)容提供、網(wǎng)上交易、在線應(yīng)用等的因特網(wǎng)信息服務(wù)經(jīng)營者提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)；二是為需要上網(wǎng)獲得相關(guān)服務(wù)的普通用戶提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)。下面介紹一些常見的因特網(wǎng)接入方式。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)六、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)因特網(wǎng)接入服務(wù)是指利用接入服務(wù)器和相應(yīng)的軟硬件資源建立業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，并利用公用電信基礎(chǔ)設(shè)施將業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)與因特網(wǎng)骨干網(wǎng)相連接，為各類用戶提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)。因特網(wǎng)接入服務(wù)主要有兩種應(yīng)用：一是為利用因特網(wǎng)從事內(nèi)容提供、網(wǎng)上交易、在線應(yīng)用等的因特網(wǎng)信息服務(wù)經(jīng)營者提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)；二是為需要上網(wǎng)獲得相關(guān)服務(wù)的普通用戶提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)。下面介紹一些常見的因特網(wǎng)接入方式。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)五、互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)（一）撥號(hào)接入方式1.普通調(diào)制解調(diào)器撥號(hào)接入早期接入因特網(wǎng)需要借助公共電話線路，上網(wǎng)時(shí)并不是直接撥號(hào)到因特網(wǎng)主機(jī)，而是先撥通ISP指定的電話，再由ISP處理這個(gè)撥號(hào)請求，并發(fā)往需要訪問的目的地。優(yōu)點(diǎn)是接入簡單、便宜；缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)傳輸速率較低，接入穩(wěn)定性較差。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（一）撥號(hào)接入方式2.ISDN撥號(hào)ISDN(Integrated

Service

Digital

Network，綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng))接入技術(shù)俗稱“一線通”，它采用數(shù)字傳輸和數(shù)字交換技術(shù)，將電話、傳真、數(shù)據(jù)、圖像等多種業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸和處理。用戶利用一條ISDN用戶線路，可以在上網(wǎng)的同時(shí)撥打電話、收發(fā)傳真，就像兩條電話線一樣。ISDN的極限帶寬為128kbps，各種測試數(shù)據(jù)表明，雙線上網(wǎng)速度并不能翻番，從發(fā)展趨勢來看，窄帶ISDN也不能滿足高質(zhì)量的VOD等寬帶應(yīng)用。

任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（一）撥號(hào)接入方式

3.ADSL虛擬撥號(hào)接入ADSL（非對稱數(shù)字用戶線路）是一種新的數(shù)據(jù)傳輸模式，因?yàn)樘峁┑纳闲校ㄈ缟蟼鲃?dòng)作）和下行（如下載動(dòng)作）的速率不相同，因此稱為非對稱數(shù)字用戶線路。ADSL的原理是利用分離器把電話線中的低頻信號(hào)和高頻信號(hào)進(jìn)行分離。對于原先的電話信號(hào)而言，仍使用原先的頻帶，而基于ADSL的業(yè)務(wù)，使用的是話音以外的頻帶，所以原先的電話業(yè)務(wù)不受任何影響。

優(yōu)點(diǎn)是速度快、不需要交付另外的電話費(fèi)；缺點(diǎn)是如果電話線路質(zhì)量不好，則易造成ADSL工作不穩(wěn)定或斷線。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（二）專線接入方式1.有線接入方式有線接入方式是利用現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)絡(luò)，利用有線電視電纜的一個(gè)頻道進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送。有線接入方式的優(yōu)點(diǎn)是無須撥號(hào)，開機(jī)便在線；缺點(diǎn)是由于有線電視網(wǎng)絡(luò)帶寬共享，上網(wǎng)人數(shù)增多后網(wǎng)絡(luò)傳輸速度會(huì)下降。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（二）專線接入方式2.光纖接入方式光纖接入方式是利用數(shù)字寬帶技術(shù)，將光纖直接接入小區(qū)，用戶再通過小區(qū)內(nèi)的交換機(jī)，采用普通的雙絞線實(shí)現(xiàn)連接的一種高速接入方式。優(yōu)點(diǎn)是上網(wǎng)速度快；缺點(diǎn)是共享帶寬，上網(wǎng)人數(shù)增加后速度下降。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（三）無線接入方式無線接入方式采用無線應(yīng)用協(xié)議（WAP），利用無線局域網(wǎng)（WLAN）接入因特網(wǎng)，用戶的計(jì)算機(jī)需要安裝無線網(wǎng)卡。優(yōu)點(diǎn)是組建容易，設(shè)置和維護(hù)都比較簡單，使用比較靈活；缺點(diǎn)是穩(wěn)定性、安全性較差。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（四）藍(lán)牙接入方式

藍(lán)牙技術(shù)是由移動(dòng)通信公司與移動(dòng)計(jì)算公司聯(lián)合起來開發(fā)的傳輸范圍約為

10

米的短距離無線通信標(biāo)準(zhǔn)，用來設(shè)計(jì)在便攜式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話和其他的移動(dòng)設(shè)備之間建立起一種小型、經(jīng)濟(jì)、短距離的無線傳輸鏈路。藍(lán)牙協(xié)議能使包括蜂窩電話、掌上計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)和家庭集線器等在內(nèi)的眾多設(shè)備之間進(jìn)行信息交換。藍(lán)牙應(yīng)用于手機(jī)與計(jì)算機(jī)相連，可節(jié)省手機(jī)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、因特網(wǎng)接入、無線免提、同步資料和影像傳遞等。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（五）移動(dòng)蜂窩接入方式

移動(dòng)蜂窩技術(shù)主要包括基于第一代模擬蜂窩系統(tǒng)的CDPD（蜂窩數(shù)字式分組數(shù)據(jù)）技術(shù)，基于第2代數(shù)字蜂窩系統(tǒng)的GSM（全球移動(dòng)通信系統(tǒng)）和GPRS（通用分組無線服務(wù)），以及在此基礎(chǔ)上的EDGE（改進(jìn)數(shù)據(jù)率GSM服務(wù)）技術(shù)和第3代移動(dòng)蜂窩系統(tǒng)3G。第4代移動(dòng)通信技術(shù)4G是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。4G系統(tǒng)能夠以100

Mb/s的速度下載，比撥號(hào)上網(wǎng)快2

000倍，上傳的速度能達(dá)到20

Mb/s，并能夠滿足大多數(shù)用戶對于無線服務(wù)的要求。出現(xiàn)的5G是4G的延伸。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)七、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指通過手機(jī)、平板電腦等便于攜帶的終端設(shè)備，以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（3G、4G）或Wi-Fi熱點(diǎn)方式連入互聯(lián)網(wǎng)并獲取服務(wù)的一種方式。①從技術(shù)層面的定義來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以寬帶IP為技術(shù)核心，可以同時(shí)提供語音、數(shù)據(jù)、多媒體等業(yè)務(wù)的開放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)。②從終端定義來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指用戶使用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本電腦、智能本等移動(dòng)終端，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵主要有3個(gè)層級(jí)：移動(dòng)終端、移動(dòng)軟件與業(yè)務(wù)應(yīng)用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)以用戶為核心，融合終端、網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容的有機(jī)體

任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)移動(dòng)性

個(gè)性化碎片化

任務(wù)二、Internet技術(shù)基礎(chǔ)（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

移動(dòng)電子商務(wù)手機(jī)游戲移動(dòng)電子閱讀移動(dòng)定位服務(wù)移動(dòng)搜索移動(dòng)支付任務(wù)三、認(rèn)知電子商務(wù)技術(shù)一、電子商務(wù)技術(shù)概述所謂電子商務(wù)技術(shù)，是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買賣）過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。借助電子商務(wù)技術(shù)，人們不再是面對面地看著實(shí)實(shí)在在的貨物，靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買賣）。電子商務(wù)技術(shù)的作用體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。①對產(chǎn)品與服務(wù)交易過程和商務(wù)主體之間商業(yè)關(guān)系的創(chuàng)新提供支持。②支持商業(yè)模式創(chuàng)新，并創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值。任務(wù)三、認(rèn)知電子商務(wù)技術(shù)二、電子商務(wù)的處理流程一般來說，電子商務(wù)的處理流程分為以下3個(gè)階段。第一個(gè)階段是信息整理階段。對于商家來說，此階段為發(fā)布信息階段，對于買方來說，此階段是在網(wǎng)上尋找商品及商品信息的階段，第二個(gè)階段是信息交流階段。對于B2B來說，這一階段是簽訂合同、完成必需的商貿(mào)票據(jù)交換的過程，對于B2C來說，這一階段是完成購物的訂單簽訂過程，第三個(gè)階段商品交接、資金結(jié)算階段。任務(wù)三、認(rèn)知電子商務(wù)技術(shù)三、電子商務(wù)技術(shù)（一）電子商務(wù)技術(shù)的要求電子商務(wù)技術(shù)的要求安全性數(shù)據(jù)的完整性

身份認(rèn)證不可抵賴性

任務(wù)三、認(rèn)知電子商務(wù)技術(shù)（二）電子商務(wù)涉及的技術(shù)電子商務(wù)涉及的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)Web瀏覽技術(shù)安全技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)電子支付技術(shù)任務(wù)三、認(rèn)知電子商務(wù)技術(shù)（三）電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu)是以客戶機(jī)/服務(wù)器為核心的軟件體系結(jié)構(gòu)。由客戶機(jī)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的圖形顯示、數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務(wù)處理等，服務(wù)器負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理任務(wù)三、認(rèn)知電子商務(wù)技術(shù)（三）電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)結(jié)構(gòu)2.B/S結(jié)構(gòu)是一種基于Web的軟件體系結(jié)構(gòu)，由客戶端主要負(fù)責(zé)處理與用戶的交互，而信息系統(tǒng)的絕大部分處理功能都在中間層（即Web層）上。B/S結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的分散應(yīng)用與集中管理。任務(wù)三、認(rèn)知電子商務(wù)技術(shù)（三）電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)結(jié)構(gòu)3.多層體系結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)多層體系結(jié)構(gòu)具有可高度實(shí)現(xiàn)的可擴(kuò)展性，可以提高系統(tǒng)的靈活性，便于分配合適的開發(fā)人員以完成相應(yīng)的開發(fā)任務(wù).包括:客戶層、Web服務(wù)器層、

應(yīng)用服務(wù)層企業(yè)信息系統(tǒng)層。

謝謝！

建立電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)店學(xué)習(xí)內(nèi)容建立電子商務(wù)網(wǎng)站通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解電子商務(wù)網(wǎng)站的類型和功能，熟悉建立電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)和流程；了解各種網(wǎng)上交易平臺(tái)，掌握在網(wǎng)上交易平臺(tái)建立網(wǎng)店的方法。

技能目標(biāo)：通過實(shí)際操作學(xué)會(huì)域名的設(shè)計(jì)、查詢與申請；學(xué)會(huì)合理選擇交易平臺(tái)并建立網(wǎng)店；能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行推廣和日常維護(hù)。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站戴爾計(jì)算機(jī)公司是世界上最大的計(jì)算機(jī)制造商之一。戴爾由于成功地將其直接面向最終用戶的銷售策略推向internet而廣為人知。戴爾公司稱其網(wǎng)上商店為“戴爾皇冠上點(diǎn)綴的珠寶”。通過戴爾公司的網(wǎng)上商店，顧客可以在網(wǎng)上組裝、定制并購買電腦。案例情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站一、什么是電子商務(wù)網(wǎng)站

電子商務(wù)網(wǎng)站是在軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的支持下，由一系列網(wǎng)頁和具有商務(wù)功能的軟件系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫等構(gòu)成，可以展示產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)電子交易，開展與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的各種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的網(wǎng)站。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類型（一）按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類

按照商務(wù)目的業(yè)務(wù)功能分類信息發(fā)布型網(wǎng)站產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站綜合型商務(wù)網(wǎng)站情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類型（二）按構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類

按構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站政府電子商務(wù)網(wǎng)站中介電子商務(wù)網(wǎng)站情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類型（三）按商務(wù)網(wǎng)站開辦者分類

按商務(wù)網(wǎng)站開辦者分類流通型商務(wù)網(wǎng)站生產(chǎn)型商務(wù)網(wǎng)站（四）按網(wǎng)站運(yùn)作廣度和深度分類任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

按網(wǎng)站運(yùn)作廣度和深度分類水平型電子商務(wù)網(wǎng)站垂直型電子商務(wù)網(wǎng)站專門型電子商務(wù)公司電子商務(wù)網(wǎng)站四、電子商務(wù)網(wǎng)站的一般功能

由于在網(wǎng)上開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)不盡相同，所以每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站在具體實(shí)施功能上也不相同。一般來說，電子商務(wù)網(wǎng)站有下面八種主要的功能:（一）信息發(fā)布

（二）形象宣傳（三）產(chǎn)品/服務(wù)展示

（四）商品和服務(wù)訂購

（五）咨詢洽談

（六）信息搜索與查詢

（七）客戶信息管理

（八）銷售業(yè)務(wù)信息管理

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站五、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的流程總體規(guī)劃

網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站測試和發(fā)布網(wǎng)站的維護(hù)網(wǎng)站的推廣（一）總體規(guī)劃1．市場分析市場分析是網(wǎng)站建設(shè)的第一階段，總的目的是根據(jù)調(diào)查分析，明確建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目的與內(nèi)容。市場分析主要包括企業(yè)需求分析、目標(biāo)客戶調(diào)查與分析、競爭對手調(diào)查分析、市場定位分析等。2.規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站理順構(gòu)造和層次搜集信息欄目設(shè)定規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容（一）總體規(guī)劃

3.網(wǎng)站技術(shù)解決方案規(guī)劃網(wǎng)站建設(shè)中所使用的技術(shù)方案，例如建站是使用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)；采用系統(tǒng)性的解決方案還是自己開發(fā)；網(wǎng)站設(shè)計(jì)使用哪些相關(guān)程序進(jìn)行開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)安全采用哪些技術(shù)措施等等。

4.網(wǎng)站測試規(guī)劃對網(wǎng)站測試的環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃，明確網(wǎng)站測試的內(nèi)容，以保證正常的瀏覽和使用。

5.網(wǎng)站的維護(hù)和更新規(guī)劃明確網(wǎng)站維護(hù)和更新的內(nèi)容，并制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)更新的規(guī)定，使其制度化、規(guī)范化。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（一）總體規(guī)劃5．網(wǎng)站的維護(hù)和更新規(guī)劃明確網(wǎng)站維護(hù)和更新的內(nèi)容，并制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)更新的規(guī)定，使其制度化、規(guī)范化。6．網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃規(guī)劃各項(xiàng)任務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間，使網(wǎng)站建設(shè)工作能夠按部就班地完成。7．費(fèi)用明細(xì)在網(wǎng)站建設(shè)中所設(shè)計(jì)的各項(xiàng)費(fèi)用情況規(guī)劃，包括各種設(shè)備的費(fèi)用、為傳輸信息所付的通信費(fèi)、經(jīng)營者為了購買信息所付出的信息費(fèi)和維護(hù)費(fèi)等。

電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃涉及的內(nèi)容很多，而網(wǎng)站規(guī)劃的最終結(jié)果是形成一份切實(shí)可行的、高質(zhì)量的網(wǎng)站規(guī)劃書，從而為后續(xù)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)起到很好的指導(dǎo)作用。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)1.選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式自建服務(wù)器方式服務(wù)器托管方式

虛擬主機(jī)方式（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)自建服務(wù)器

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站自建服務(wù)器需要較大的投資，每年的運(yùn)營費(fèi)用較高，這在一定程度上制約了部分中小企業(yè)建立網(wǎng)站，因此對信息量和網(wǎng)站功能要求不高的中小企業(yè)也可以選擇ISP所提供的一些比較經(jīng)濟(jì)的服務(wù)器解決方案。（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)服務(wù)器托管

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器托管方式是指企業(yè)把屬于自己的獨(dú)立服務(wù)器托管在ISP的機(jī)房，實(shí)現(xiàn)其與因特網(wǎng)連接，從而省去了自行申請專線連接到因特網(wǎng)的麻煩。這種方式由ISP提供必要的維護(hù)工作，由企業(yè)自己進(jìn)行主機(jī)內(nèi)部的系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)更新（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)虛擬主機(jī)模式

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站虛擬主機(jī)方式是指使用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分隔成若干份，每一份稱為一臺(tái)虛擬主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都各自具有獨(dú)立的域名或IP地址。如同獨(dú)立的主機(jī)一樣，它們也具備比較完整的因特網(wǎng)服務(wù)器功能。虛擬主機(jī)突出的優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低。

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目自建服務(wù)器服務(wù)器托管虛擬主機(jī)建設(shè)成本最高最低中等帶寬速度最高最慢視申請的虛擬主機(jī)等級(jí)而定數(shù)據(jù)管理的方便性最方便中等中等網(wǎng)站的功能性最完備最少視申請的虛擬主機(jī)等級(jí)而定網(wǎng)站空間無限制最少視申請的虛擬主機(jī)等級(jí)而定適合客戶大企業(yè)小企業(yè)中型企業(yè)專業(yè)人才需要不需要不需要（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

軟件選擇

選擇Web服務(wù)器選擇操作系統(tǒng)

選擇網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫

硬件選擇

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器設(shè)備（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

2.硬件選擇

（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的關(guān)鍵設(shè)備是路由器、交換機(jī)和安全設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇應(yīng)考慮技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理。（2）服務(wù)器設(shè)備服務(wù)器的選型應(yīng)充分考慮到站點(diǎn)可能的信息容量、提供的服務(wù)種類、每日的點(diǎn)擊率及站點(diǎn)發(fā)展的需求。情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

3.軟件選擇(1)選擇Web服務(wù)器情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

軟件選擇考慮因素

與操作系統(tǒng)的配合響應(yīng)能力管理的難易程度穩(wěn)定可靠性安全性

Web服務(wù)器也稱為WWW服務(wù)器，是駐留于因特網(wǎng)上某計(jì)算機(jī)內(nèi)的程序，主要功能是提供網(wǎng)上信息瀏覽服務(wù)。

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

3.軟件選擇(2)選擇操作系統(tǒng)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

操作系統(tǒng)是管理計(jì)算機(jī)的程序，用來管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的全部硬件資源和軟件資源及數(shù)據(jù)資源，控制程序運(yùn)行，并為其他應(yīng)用軟件提供支持。

主流操作系統(tǒng)

WindowsUNIXLinux

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

3.軟件選擇(3)選擇網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫易用性安全性開放性適合用戶SQLServer一般一般最差中小型網(wǎng)站MySQL較好較好較好中型網(wǎng)站Oracle最差最好最好大型網(wǎng)站Access最好最差較差小型或個(gè)人網(wǎng)站

數(shù)據(jù)庫是一個(gè)長期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的有組織的、有共享的、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)集合，是一個(gè)按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)的倉庫。

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

4．網(wǎng)站安全建設(shè)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

選擇空間的安全問題

服務(wù)器軟件的安全性定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份建立安全管理制度

網(wǎng)站安全建設(shè)（三）網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，生成目錄網(wǎng)頁設(shè)計(jì)網(wǎng)站的總體風(fēng)格網(wǎng)頁布局版面、欄目設(shè)計(jì)頁面內(nèi)容、色彩靜態(tài)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁網(wǎng)頁設(shè)計(jì)常用工具“工欲善其事，必先利其器?！敝谱骶W(wǎng)頁的頭件事就是要選定網(wǎng)頁制作軟件。用記事本、Word雖然也能做出網(wǎng)頁，但是做不出許多效果。以下是常用的網(wǎng)頁制作工具。①

Flash、Dreamweaver、Fireworks合在一起被稱為網(wǎng)頁制作“三劍客”。這3個(gè)軟件相輔相成，是制作網(wǎng)頁的首選工具。其中，Dreamweaver主要用來制作網(wǎng)頁文件，制作出來的網(wǎng)頁兼容性好，制作效率也很高；Flash以制作網(wǎng)上動(dòng)畫為特長，做出的動(dòng)畫聲音、動(dòng)畫效果是其他軟件無法比擬的；Fireworks以處理網(wǎng)頁圖片為特長，并可以輕松制作GIF動(dòng)畫。②

FrontPage是一款優(yōu)秀的網(wǎng)頁制作與開發(fā)工具之一。它本身也是Office中的一個(gè)重要組件，采用了與Office其他組件一致的界面和操作方式，只要使用過Office中的其他組件，就可以輕松掌握FrontPage的用法。③

Photoshop是Adobe公司的王牌產(chǎn)品，無論是在平面廣告設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢，還是處理個(gè)人數(shù)碼照片方面，Photoshop都已經(jīng)成為不可或缺的工具。在網(wǎng)頁制作方面，用其多姿多彩的濾鏡和功能強(qiáng)大的選擇工具可以做出各種各樣的文字效果。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（四）網(wǎng)站測試與發(fā)布1.網(wǎng)站測試一個(gè)網(wǎng)站基本完工后，先要對網(wǎng)站的頁面和程序在本地電腦上先進(jìn)行全面的測試，然后還要將網(wǎng)站發(fā)布到服務(wù)器之后的進(jìn)行測試，主要是防止環(huán)境不同導(dǎo)致的錯(cuò)誤。測試的主要內(nèi)容有：功能測試、性能測試、穩(wěn)定性測試、兼容性測試、鏈接測試、代碼測試、腳本和程序測試、安全性測試等。2.網(wǎng)站發(fā)布首先，網(wǎng)站發(fā)布需要有域名與空間;

然后，通過域名解析，在空間綁定域名；

最后，利用FTP上傳網(wǎng)站到空間中。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（五）網(wǎng)站的維護(hù)與更新

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站的維護(hù)與更新網(wǎng)站的日常維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和更新定期改版維護(hù)網(wǎng)站安全（六）網(wǎng)站的