2017年10月自考00455教育管理心理學(xué)試題及答案含解析

教育管理心理學(xué)年月真題

00455201710

1、【單選題】在教育管理心理學(xué)研究中，采用標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)工具，測(cè)量被試的有關(guān)心理特質(zhì)

的方法是

測(cè)驗(yàn)法

觀察法

A:

實(shí)驗(yàn)法

B:

調(diào)查法

C:

答D:案：A

解析：測(cè)驗(yàn)法:是指在教育管理心理學(xué)的研究中,采用標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)工具,必要時(shí)也可采用

精密的測(cè)量?jī)x器作為輔助,測(cè)量被試的有關(guān)心理特質(zhì)的方法觀察法:就是在自然條件下,

研究者對(duì)教育管理過(guò)程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的觀察,從而了

解和分析教育管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)規(guī)律的方法。實(shí)驗(yàn)法:就是有目的地嚴(yán)格控制一定

的條件或創(chuàng)設(shè)一定的情境,認(rèn)為地使一定的心理現(xiàn)象發(fā)生,從而對(duì)其進(jìn)行分析研究的方法。

調(diào)查法:是指在教育管理心理學(xué)的研究中,所研究的現(xiàn)象在不能直接觀察的情況下,研究者

采取多種方法獲取有關(guān)資料,間接地了解被試者心理活動(dòng)的方法。觀察法:就是在自然條件

下,研究者對(duì)教育管理過(guò)程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的觀察,從而

了解和分析教育管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)規(guī)律的方法。

2、【單選題】認(rèn)為管理就是決策的學(xué)者是

梅奧

西蒙

A:

馮特

B:

李維特

C:

答D:案：B

解析：以美國(guó)管理心理學(xué)家西蒙的決策理論為例，他繼承了泰勒的科學(xué)管理學(xué)說(shuō)和梅奧的

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，又吸收了第二次世界大戰(zhàn)以后的行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)程

序等學(xué)科的內(nèi)容。西蒙認(rèn)為，決策貫穿于管理的全過(guò)程，管理就是決策。

3、【單選題】情緒情感通過(guò)表情動(dòng)作傳遞信息、溝通思想指的是情感功能中的

動(dòng)力作用

引導(dǎo)作用

A:

信號(hào)作用

B:

適應(yīng)作用

C:

D:

答案：C

解析：情感的信號(hào)作用是指情緒情感通過(guò)表情動(dòng)作傳遞信息、溝通思想的功能。這種信號(hào)

作用是通過(guò)情緒情感的外部表現(xiàn)——表情來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

4、【單選題】直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成所必備的個(gè)性心理特征是

興趣

意志

A:

氣質(zhì)

B:

能力

C:

答D:案：D

解析：能力是指直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。

5、【單選題】在工作中表現(xiàn)為孤僻、不合群、常常多愁善感的員工，其氣質(zhì)類(lèi)型是

多血質(zhì)

膽汁質(zhì)

A:

粘液質(zhì)

B:

抑郁質(zhì)

C:

答D:案：D

解析：氣質(zhì)是人的心理過(guò)程的速度、強(qiáng)度和傾向性等的特征，是與生俱來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的心

理特征。根據(jù)希波克拉特的“體液說(shuō)”，氣質(zhì)類(lèi)型可分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁

質(zhì)。抑郁質(zhì)的人一個(gè)突出的特點(diǎn)是孤僻、“不合群”，而且常常多愁善感。由于善于察覺(jué)

別人不大注意的小事情，所以常常表現(xiàn)得“多心”、“小心眼”。對(duì)這些人員在做工作時(shí)

尤其要注意采取和風(fēng)細(xì)雨的方式，切忌簡(jiǎn)單化。

6、【單選題】在馬斯洛需要層級(jí)論中，“追求挑戰(zhàn)性的工作”屬于

安全需要

愛(ài)和歸屬需要

A:

尊重需要

B:

自我實(shí)現(xiàn)需要

C:

答D:案：D

解析：馬斯洛需要層級(jí)中，自我實(shí)現(xiàn)需要追求的目標(biāo)是能發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的組織環(huán)境、具有

挑戰(zhàn)性的工作。

7、【單選題】一位年長(zhǎng)的婦女因?yàn)楸桓`賊偷去3000元錢(qián)，坐在地上又哭又鬧。這種行為屬

于受挫后行為反應(yīng)中的

攻擊

固執(zhí)

A:

退行或者倒退

B:

逃避

C:

答D:案：C

解析：倒退也可稱(chēng)為“退化”、“退行”或“回歸”，這種情況是指受挫折后內(nèi)心沖突無(wú)

法解決時(shí)出現(xiàn)的返童行為。當(dāng)一個(gè)人受挫折時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出一種與自己的年齡、身份很不相

稱(chēng)的幼稚行為。攻擊是個(gè)體在受到挫折后，為了發(fā)泄憤怒情緒而導(dǎo)致的過(guò)激行為，是個(gè)體

受到挫折以后，對(duì)造成其挫折的對(duì)象的一種敵對(duì)性行為反應(yīng)，分為直接攻擊和間接攻擊兩

種不同的形式。逃避是個(gè)體在面對(duì)挫折時(shí)不能直接面對(duì)，而是回避挫折情境，放棄目標(biāo)。

逃避是個(gè)體受到挫折時(shí)的另一種非理智性的行為反應(yīng)。

8、【單選題】在實(shí)踐中形成的對(duì)未來(lái)的一種期望、向往。稱(chēng)為

理想

信念

A:

世界觀

B:

人生觀

C:

答D:案：A

解析：所謂理想是指人們?cè)趯?shí)踐中形成的對(duì)未來(lái)的一種期望、一種向往。理想是人們的人

生奮斗目標(biāo)，是一定歷史條件和社會(huì)關(guān)系的反映。理想作為對(duì)人生追求的目標(biāo)和想象是人

生觀的具體化和形象化。

9、【單選題】認(rèn)為人的態(tài)度主要通過(guò)聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿而產(chǎn)生的學(xué)者是

霍夫蘭德

巴甫洛夫

A:

費(fèi)斯廷格

B:

奧斯古德

C:

答D:案：A

解析：這一理論的代表人物是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家霍夫蘭德，他以巴甫洛夫的經(jīng)典條件反

射、斯金納的強(qiáng)化學(xué)說(shuō)和班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為人的態(tài)度主要通過(guò)聯(lián)想、強(qiáng)

化和模仿而產(chǎn)生。聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿是學(xué)習(xí)的三個(gè)主要機(jī)制。

10、【單選題】學(xué)校組織中的工會(huì)、學(xué)生會(huì)及各種社團(tuán)組織屬于正式教育群體中的

教學(xué)群體

服務(wù)群體

A:

參與群體

B:

管理群體

C:

答D:案：C

解析：參與群體是指學(xué)校組織中的工會(huì)，共青團(tuán)、少先隊(duì)、學(xué)生會(huì)及各種社團(tuán)組織，這些

群體有的是常設(shè)機(jī)構(gòu)，有的是兼職定期活動(dòng)，它們都是學(xué)校認(rèn)可的正式群體，由于成員來(lái)

自不同群體，故稱(chēng)之為參與群體。

11、【單選題】社會(huì)心理學(xué)家李雷認(rèn)為人際行為可以分為八種模式，其中由攻擊、刑罰、不

友好等行為，可能導(dǎo)致的反應(yīng)是

驕傲和控制

懲罰和拒絕

A:

敵對(duì)和反抗

B:

勸導(dǎo)和幫助

C:

答D:案：C

解析：美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李雷概括出人際關(guān)系行為的八種模式：（1）由管理、指揮、指

導(dǎo)、勸告、教育等行為導(dǎo)致尊敬和服從的反應(yīng)；（2）由幫助、同情、支持等行為，導(dǎo)致

信任和接受的反應(yīng)；（3）由合作、同意、友好等行為，導(dǎo)致協(xié)助和溫和的反應(yīng)；（4）由

尊敬、信任、贊揚(yáng)、請(qǐng)求幫助等行為，導(dǎo)致勸導(dǎo)和幫助的反應(yīng)；（5）由害羞、禮貌、服

從等行為，導(dǎo)致驕傲、控制等反應(yīng)；（6）由反抗、疲倦、懷疑、異樣等行為，導(dǎo)致懲罰

或拒絕的反應(yīng)；（7）由攻擊、懲罰、不友好等行為，導(dǎo)致敵對(duì)和反抗等反應(yīng)；（8）由激

烈、拒絕、夸大、炫耀等行為，導(dǎo)致不信任和自卑的反應(yīng)。

12、【單選題】當(dāng)目標(biāo)很重要，但不值得更努力爭(zhēng)取時(shí)，這時(shí)需要的解決沖突的方式是

競(jìng)爭(zhēng)

合作

A:

退避

B:

妥協(xié)

C:

答D:案：D

解析：妥協(xié)策略適合的情境如下：（1）勢(shì)均力敵的雙方堅(jiān)持自己的目標(biāo)時(shí)（2）對(duì)復(fù)雜問(wèn)

題達(dá)成暫時(shí)的和解方法（3）對(duì)合作或抗?fàn)幉怀晒r(shí)（4）當(dāng)目標(biāo)很明確，但不值得努力使

其實(shí)現(xiàn)時(shí)

13、【單選題】將領(lǐng)導(dǎo)者工作作風(fēng)分為專(zhuān)制型、民主型和放任型的學(xué)者是

勒溫

布萊克

A:

莫頓

B:

費(fèi)德勒

C:

答D:案：A

解析：心理學(xué)家勒溫以權(quán)力定位為基本變量,把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的極端的工

作作風(fēng)分為三類(lèi).(1)獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)--權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)亦稱(chēng)專(zhuān)制或?qū)?/p>

權(quán)式領(lǐng)導(dǎo).把權(quán)力完全集中于自己手中,所有決策均由領(lǐng)導(dǎo)者自己做出,然后命令下屬不客

置疑地遵從執(zhí)行.(2)民主式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力定位于群體.民主作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)行參與領(lǐng)導(dǎo),權(quán)力交

給群體.(3)放任式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力定位于每個(gè)職工手中.放任式領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)是極少運(yùn)用權(quán)力

影響下級(jí),實(shí)行無(wú)政府管理,把權(quán)力放手交給每個(gè)組織成員,給每個(gè)成員以高度的獨(dú)立性.領(lǐng)

導(dǎo)者既不想評(píng)價(jià)管理活動(dòng),也不關(guān)心群體成員的需要和態(tài)度,一切放任自流.

14、【單選題】主張“性善論”的中國(guó)古代思想家很多，最有代表性的人物是

老子

孟子

A:

荀子

B:

公孫子

C:

答D:案：B

解析：性善論以儒家學(xué)派的孟子為代表，他認(rèn)為人性本來(lái)就是善的，而且將其理論用于管

理人、管理國(guó)家，他指出管理首先要實(shí)行仁政，而仁政之根本在于“養(yǎng)心”。

15、【單選題】下列屬于教育組織理念形象的是

名稱(chēng)

標(biāo)志

A:

校風(fēng)

B:

傳媒形象

C:

答D:案：C

解析：校風(fēng)屬于教育組織理念的形象。校風(fēng)是學(xué)校在教育教學(xué)活動(dòng)中所體現(xiàn)出來(lái)的一種風(fēng)

格和氛圍，它反映了學(xué)校的教育理念、教育目標(biāo)、教育方法等方面的特點(diǎn)和特色。

16、【單選題】從管理心理學(xué)的研究來(lái)看，在管理幅度上，一般情況下，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人員

所管理的直接下屬人數(shù)最合適為

2—5人

3—6人

A:

B:

5—7人

4—8人

C:

答D:案：B

解析：從管理心理學(xué)的研究來(lái)看，在管理層次上，按照分層領(lǐng)導(dǎo)的原則，一般大中企業(yè)的

層次為3或4層，在小型企業(yè)則為2級(jí)。在管理幅度上，一般情況下，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人員

所管理的直接下級(jí)人員以3至6人為宜，第一線(xiàn)生產(chǎn)班組所管理的下級(jí)人數(shù)以10至15人

為宜，最多不超過(guò)20人。

17、【單選題】下列屬于事業(yè)部制優(yōu)點(diǎn)的是

結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、職權(quán)分明

上下級(jí)之間均按章辦事，運(yùn)轉(zhuǎn)敏捷

A:

使職能部門(mén)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理的作用

B:

領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)營(yíng)觀念增強(qiáng)，促使他們把注意力放在經(jīng)營(yíng)成果上

C:

答D:案：D

解析：優(yōu)點(diǎn)：（1）最高領(lǐng)導(dǎo)不受瑣事糾纏集中精力運(yùn)籌企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策和發(fā)展戰(zhàn)略；

（2）事業(yè)部便于根據(jù)實(shí)際情況靈活作出決策；（3）事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)觀念增強(qiáng)；（4）

有益于鍛煉、培養(yǎng)和考核干部

18、【單選題】人際交往中，因語(yǔ)言、文字、有意識(shí)的符號(hào)等而產(chǎn)生的交往障礙稱(chēng)作

文化因素障礙

社會(huì)因素障礙

A:

個(gè)體因素障礙

B:

組織因素障礙

C:

答D:案：A

解析：人際交往障礙主要有三方面：（1）文化因素障礙：①語(yǔ)言障礙，如百語(yǔ)言、文

字、有意義的符號(hào)等在交往過(guò)程中的誤解、曲解、偏見(jiàn)、歧視的障礙；民族或群體在情感

和意識(shí)上傾向問(wèn)題；②教育程度差別上度的障礙。（2）社會(huì)因素障礙問(wèn)：①地位角色障

礙，如所處社會(huì)地位、角色、職務(wù)、年齡、經(jīng)濟(jì)、政治等方面的條件差距；②空間距離障

礙，雙方空間距離太大，中間媒體環(huán)節(jié)過(guò)多，必然阻礙人際關(guān)系的建立；③溝通網(wǎng)絡(luò)障答

礙，在群體結(jié)構(gòu)中人們交往形成的不同溝通網(wǎng)絡(luò)，因各種因素會(huì)造成對(duì)人際交往的影響。

（3）個(gè)體因素障礙：①個(gè)性結(jié)構(gòu)障礙，人們的需專(zhuān)求、動(dòng)機(jī)、習(xí)慣、態(tài)度、價(jià)值屬觀、

人生觀等方面的差異；②個(gè)性品質(zhì)特征的障礙，如虛偽、冷漠、孤僻、猜疑心大等。

19、【單選題】與個(gè)人決策相比較，下列屬于群體決策優(yōu)勢(shì)的是

決策速度較快

決策創(chuàng)造性較高

A:

決策費(fèi)時(shí)少，但代價(jià)高

B:

決策的準(zhǔn)確性較好

C:

答D:案：D

解析：決策的準(zhǔn)確性較好確實(shí)可以歸屬于群體決策的優(yōu)勢(shì)之一。群體決策是指通過(guò)集思廣

益、多方參與的方式進(jìn)行決策，以獲取更全面、準(zhǔn)確的信息和意見(jiàn)，從而提高決策的質(zhì)量

和準(zhǔn)確性。

20、【單選題】群體內(nèi)多數(shù)人對(duì)社會(huì)生活、群體活動(dòng)、個(gè)人行為等事實(shí)，所作出的內(nèi)容一致

的判斷和評(píng)論指的是

群體規(guī)范

群體壓力

A:

群體輿論

B:

群體士氣

C:

答D:案：C

解析：群體壓力：是群體對(duì)其成員的一種無(wú)形影響力，他使人們傾向于作出群體所認(rèn)可或

可接受的行為反應(yīng)。群體凝聚力：（又稱(chēng)群體內(nèi)聚力、向心力），是使群體成員固守在群

體內(nèi)的吸引力。群體輿論：是群體內(nèi)多數(shù)人對(duì)社會(huì)生活、群體活動(dòng)、個(gè)人行為等事實(shí)，所

作出的內(nèi)容一致的判斷和評(píng)論。

21、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述教育工作者社會(huì)認(rèn)知的特點(diǎn)及功能。

答案：(1)特點(diǎn):自我認(rèn)知的自覺(jué)性、人際認(rèn)知的廣泛性社會(huì)角色的多樣性。(答對(duì)兩點(diǎn)即

得2分)(2)功能:加速教育工作者的自我成熟;改善人際關(guān)系;提高教育效果;增進(jìn)心理健

康。(每小點(diǎn)1分,共4分)

22、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述“復(fù)雜人”的假設(shè)的主要內(nèi)容。

答案：人是復(fù)雜的。人類(lèi)的最大需求不可能都是一樣的,而是因人、因事、因地而異的。

(6分)

23、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述激勵(lì)的含義及方式。

答案：(1)持續(xù)地激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī),使其心理過(guò)程始終維持在一種積極的興奮狀態(tài)之中,

簡(jiǎn)言之,就是調(diào)動(dòng)人的工作積極性。(2)目標(biāo)激勵(lì);(3)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì);(4)競(jìng)賽評(píng)比激勵(lì)；(5)

榜樣激勵(lì);(6)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

24、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述塑造組織文化的方法。

答案：(1)運(yùn)用心理定勢(shì);(2)重視心理強(qiáng)化;(3)利用從眾心理;(4)培養(yǎng)認(rèn)同心理;(5)

激發(fā)模仿心理(6)化解挫折心理。

25、【問(wèn)答題】試分析應(yīng)如何解決教育工作者的挫折。

答案：(1)調(diào)整組織環(huán)境,減少導(dǎo)致挫折的刺激情境。(2)進(jìn)行教育和訓(xùn)練,增強(qiáng)個(gè)體對(duì)挫

折的容忍力。(3)正確對(duì)待挫折者(4)講究心理衛(wèi)生,保護(hù)教育工作者的心理健康(每小點(diǎn)

2分,展開(kāi)論述2分,共10分)

26、【問(wèn)答題】試述教育領(lǐng)導(dǎo)集體如何預(yù)防和消除不團(tuán)結(jié)因素。

答案：(1)端正對(duì)待職、權(quán)、責(zé)的態(tài)度;(2)端正對(duì)待功過(guò),獎(jiǎng)懲的態(tài)度;(3)端正對(duì)待批評(píng)

與自我批評(píng)態(tài)度;(4)加強(qiáng)意見(jiàn)溝通。(每小點(diǎn)2分,展開(kāi)論述2分,共10分)

27、【問(wèn)答題】為了加強(qiáng)