供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)自查報(bào)告相關(guān)范文

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供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查整改狀況匯報(bào)為貫徹落實(shí)《***公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》精神，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服

務(wù)水平，切實(shí)做好春節(jié)期間的供電服務(wù)工作，xx供電所現(xiàn)已全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查工作。特

別是對重要客戶進(jìn)行了認(rèn)真排查，經(jīng)仔細(xì)梳理對發(fā)覺***優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題和不足進(jìn)行

了嚴(yán)厲?整改，現(xiàn)將詳細(xì)狀況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，細(xì)心組織實(shí)施為仔細(xì)執(zhí)行《***公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》文件精神，進(jìn)一步抓好優(yōu)

質(zhì)服務(wù)工作，對此xx供電所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，首先成立了以所長為第一責(zé)任人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

自查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)工作措施，召開專題會議，細(xì)心組織布署，組織對供電所重要客戶

平安隱患排查、輿情分析防控等工作進(jìn)行了仔細(xì)排查，經(jīng)仔細(xì)整改和不斷完善，為做好春節(jié)

期間***優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作供應(yīng)了保障。

二、仔細(xì)排查，準(zhǔn)時發(fā)覺問題

1.仔細(xì)對供電所全體職工進(jìn)行了認(rèn)真排查，未發(fā)覺***狀況，均滿意上級公司標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.對供電所遇到的投訴舉報(bào)案件的辦結(jié)進(jìn)行嚴(yán)厲?查處，經(jīng)排查特別規(guī)范，做到能在承諾

時限內(nèi)準(zhǔn)時處理辦結(jié)，無任何不良記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展良好。

3.不定期對服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪，檢查服務(wù)人員在工作態(tài)度、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀、

儀容儀表等方面是否規(guī)范。檢查結(jié)果發(fā)覺，大部分工作人員能夠嚴(yán)守規(guī)定，遵守時間，執(zhí)行

業(yè)務(wù)辦理流程和收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)，真正做到透亮?????辦公，一站式服務(wù)，陽光般服務(wù)。

4.檢查供電所班組，特殊是營業(yè)廳和搶修班是否做到“首問負(fù)責(zé)”、“一口對外”、“限時

辦結(jié)”，均查無問題發(fā)生。但各項(xiàng)工作仍需不斷完善，才能使***優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到快速提升。

三、留意實(shí)效，仔細(xì)落實(shí)整改

1.不斷完善管理，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化xx供電所始終實(shí)行***營業(yè)場所無周休日工作機(jī)制。柜員做到了著裝掛牌，辦結(jié)每筆**

業(yè)務(wù)不超過1分鐘，并嚴(yán)格根據(jù)營業(yè)場所公示的業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)。在春節(jié)期間，為保證居民用戶正常供電，便利客戶繳費(fèi)，提前就將春節(jié)放假工作時間安

排通知給廣闊客戶，并且按上級公司要求正月初***便開頭營業(yè)。在春節(jié)期間，每天由客戶服

務(wù)中心主任坐班，每個崗位輪番值班，保證工作人員不脫崗。同時，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在

春節(jié)期間還多次深化服務(wù)窗口進(jìn)行檢查和慰問，并對存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)、批判和指

正，逐一進(jìn)行了整改。

2.仔細(xì)履職踐諾，嚴(yán)厲?對待投訴舉報(bào)案件xx供電所全體營業(yè)窗口服務(wù)工作人員能夠嚴(yán)格踐行“***”規(guī)定，做到在承諾時限內(nèi)辦

結(jié)業(yè)務(wù)。客戶服務(wù)中心既為內(nèi)部***工作營造了便利環(huán)境，又為廣闊居民用戶供應(yīng)了便捷周到

的服務(wù)；接到客戶投訴舉報(bào)后，xx供電所嚴(yán)格根據(jù)流程在準(zhǔn)時進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果準(zhǔn)時

反饋和上報(bào)；對重要客戶平安隱患進(jìn)行排查，真正做到了為大客戶的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航；排

查并完善搶修力氣的組織和實(shí)施，保證接報(bào)準(zhǔn)時，快速到場，快速解決；仔細(xì)排查一切不利

因素，輿情分析防控工作有待加強(qiáng)，保證營銷***優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不留死角，沒有隱患，等等舉

措，這大大削減了客戶投訴舉報(bào)大事的發(fā)生。另外，在收費(fèi)高峰時段，為避開客戶排隊(duì)，我

司啟動應(yīng)急方案，加開營業(yè)窗口以緩解繳費(fèi)壓力。

3.嚴(yán)執(zhí)首問負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)***業(yè)務(wù)“一口對外”嚴(yán)格根據(jù)“***”規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。仔細(xì)執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時辦結(jié)”規(guī)定，落

實(shí)了***檢查和故障報(bào)修等業(yè)務(wù)均由客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一口對外”；每日核查***方案答復(fù)期

限、業(yè)務(wù)辦理期限、受理客戶投訴辦結(jié)時限等，在營業(yè)場所設(shè)有業(yè)務(wù)詢問窗口、意見箱、意

見簿及舉報(bào)和查詢電話，讓社會廣闊用戶監(jiān)督我們的一言一行，避開營業(yè)廳工作人員在辦理

業(yè)務(wù)時有推委搪塞、刁難客戶現(xiàn)象的發(fā)生。不

僅提高了我們***優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還重塑了***企業(yè)的新形象。在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了肯定成果，但也發(fā)覺些許不

足。今后，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，提高熟悉，改進(jìn)工作方法，不斷完善管理機(jī)制，連續(xù)扎

實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使xx供電所的***優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。篇二：城區(qū)供電所自檢自查

報(bào)告

城區(qū)供電所自檢自查報(bào)告

1、2022年班組建設(shè)工作方案完成狀況：2022年年初為落實(shí)達(dá)標(biāo)延長實(shí)際開展到工作中來，根據(jù)公司整體思路，供電所在規(guī)范化

表單及線路運(yùn)行維護(hù)賜予實(shí)際開展，做什么記錄什么，最終的閉環(huán)管理；在工作的方案從年

生產(chǎn)方案——月生產(chǎn)方案——周生產(chǎn)方案；月生產(chǎn)方案——停電方案——停電申請——工作

票等等行程了一個閉環(huán)管理。

2、星級班組建設(shè)完成狀況：在星級班組建設(shè)完成狀況中本所，在實(shí)踐中漸漸規(guī)范自己，逐步流程化，一體化。

3、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)的清理及規(guī)范狀況：供電所在管理制度都能遵循并實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)的清理因和上級部門還未得到有效溝通，造成

標(biāo)準(zhǔn)不知道用哪個或存在多個標(biāo)準(zhǔn)起沖動等狀況。

4、班組取得成果和閱歷及存在問題：班組的取得成果：在日常工作中，流程化，一體化深化每個員工心中，知道自己做什么

該走哪些流程，哪些表單對應(yīng)哪個工作，平安放在首位，一切事故都可以預(yù)防。閱歷：在日常工作中班組人員從不熟識、不了解到認(rèn)知經(jīng)受了一個漫長的時間，但在工

作也總結(jié)出一些閱歷，工作首先就要了解你在做什么，該怎么做，做的接觸到哪些，什么是

你自己處理的什么是其他供應(yīng)給你的，避開走許多彎路，多和部門溝通協(xié)調(diào)，在遇到困難的問題時應(yīng)把工作狀況反映出來，在去查找處理的方法，有方案有目的的執(zhí)

行；在工作中熬煉員工自身素養(yǎng)，技術(shù)水平，自身力量的供應(yīng)帶動班組效益，有付出才有回

報(bào)。

存在的問題：公司部門與部門之間的溝通還不是很完善，相關(guān)的資料相關(guān)部門并沒有在

第一時間傳遞到運(yùn)行管理部門，造成資料臺賬的收集不完整、人員出工反復(fù)，在工作中和相

關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提過，但始終未得到解決；人員自身素養(yǎng)的參差不齊，本所老員工就占了70%以上，

對公司流程化、信息化系統(tǒng)接受慢，公司對站所缺乏培訓(xùn)與指導(dǎo)，造成員工工作效率慢。人

員的不充分，本所16條線路才配備了3個線路維護(hù)人員，從各方面都不能完全管理下來。5、2022年班組建設(shè)的工作思路和準(zhǔn)備：工作思路：根據(jù)公司安風(fēng)體系建設(shè)、供電所規(guī)范化建設(shè)為思路開展工作；準(zhǔn)備：2022年安風(fēng)體系全面落實(shí)到個人，穩(wěn)抓平安生產(chǎn)，一切事故都可以預(yù)防。規(guī)范化

作業(yè)流程，做我所寫，寫我做，大力培訓(xùn)員工提高自身技術(shù)水平，汲取人才，培育人才。篇

三：標(biāo)準(zhǔn)化供電所自查匯報(bào)材料標(biāo)準(zhǔn)化供電所自查匯報(bào)材料2022年以來，我局標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作在省、市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國網(wǎng)公司《關(guān)于

開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作的通知》（農(nóng)電管?2022?21號）和省公司建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)文件要求，結(jié)

合實(shí)際，根據(jù)“先試點(diǎn)，后推廣”，3年完成全部供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的步驟，在全縣14各基

層供電所開展了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)。2022年，我局xx供電所、洪陽xx供電所、xx供電所被

省公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化供電所；2022年，我局連續(xù)在xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx

供電所、xx供電所、xx供電所開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面落實(shí)省公司開展

農(nóng)電專業(yè)化管理創(chuàng)標(biāo)桿活動，提高供電所各項(xiàng)工作管理水平和工作質(zhì)量。

為準(zhǔn)時總結(jié)工作閱歷，改進(jìn)工作中的不足，我們依據(jù)《河南省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所考

核標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將自查狀況匯報(bào)如下：

一、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所的主要做法為確保創(chuàng)建工作的順當(dāng)開展，2022年工作伊始，我們便成立了局標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)

小組，主管局長任組長，營銷、安監(jiān)、調(diào)度、生技等各相關(guān)部門主任為成員；制定了標(biāo)準(zhǔn)化

供電所建設(shè)實(shí)施方案，明確了各部門職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督考核；參加各部門齊抓共管，

齊心協(xié)力共同推動供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高供電所管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)局整體工作再上新臺階。

1．加強(qiáng)供電所硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)設(shè)施。根據(jù)《河南省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電

所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《標(biāo)準(zhǔn)化供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求和便于管理、便利客戶、

經(jīng)濟(jì)合理的原則，設(shè)置了所長室、綜合辦公室、營業(yè)廳、值班室、檔案室、工器具室、備品

備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建立了視頻會議室，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)

絡(luò)視頻會議；洪陽供電所、英豪供電所還建立了實(shí)訓(xùn)場地，配備了培訓(xùn)設(shè)備；營業(yè)窗口統(tǒng)一

根據(jù)vi視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)一使用國家電網(wǎng)公司標(biāo)識系統(tǒng)，公布電價、服務(wù)承諾、業(yè)擴(kuò)流程、監(jiān)

督崗等內(nèi)容，便利用戶詢問；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機(jī)等便民設(shè)施，使客戶一進(jìn)入

營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、便利的電力服務(wù)。統(tǒng)一配備應(yīng)急搶修車輛，統(tǒng)一使用

國家電網(wǎng)公司標(biāo)識系統(tǒng)，保證服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。

2．供電所基礎(chǔ)制度與資料標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作要求，供電所應(yīng)具備國家電

網(wǎng)公司農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化體系中供電所管理標(biāo)準(zhǔn)名目規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，我們組織生技、安監(jiān)、營銷、

調(diào)度、政工等部門，結(jié)合實(shí)際，制定了《縣電業(yè)局供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理模式》、《縣電業(yè)局供電

所標(biāo)準(zhǔn)化管理工作流程》等14套管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一印發(fā)至各供電所，各所按標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作。各所加強(qiáng)自己設(shè)備臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了

檔案室，資料集中規(guī)范存放，統(tǒng)一編號，檔案管理符合標(biāo)準(zhǔn)；定期開展生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等

專業(yè)管理分析工作，針對工作薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，提高管理有效性和工作效率。

3．供電所崗位設(shè)置及人員管理標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)供電所作業(yè)組織專業(yè)化，科學(xué)設(shè)置工作崗位。

局設(shè)立線路代維中心，對全局10千伏線路進(jìn)行巡察維護(hù)，各所成立營銷班、配電班和服務(wù)班，

各班根據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，開展專業(yè)化作業(yè)，實(shí)行營配分開，抄收分別，極大的強(qiáng)化了專業(yè)管理，

提升了供電服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)電工管理，完善嘉獎與考核機(jī)制，為農(nóng)電工統(tǒng)一辦理“三

金”，解除其后顧之憂，調(diào)動農(nóng)電工工作積極性。

4．供電所各項(xiàng)工作過程標(biāo)準(zhǔn)化。仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)平安生產(chǎn)工作規(guī)定，建立健全以所長為第

一責(zé)任人的平安生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的平安生產(chǎn)職責(zé)，根據(jù)供電所平安生產(chǎn)考核實(shí)施

細(xì)則，加強(qiáng)監(jiān)督考核，獎懲兌現(xiàn)。根據(jù)《國家電網(wǎng)公司現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡使用規(guī)定》，積

極開呈現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，相關(guān)人員能嫻熟把握現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡的執(zhí)行操作，并能正確使用。

仔細(xì)執(zhí)行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)工作規(guī)程和省公司農(nóng)電兩票使用管理

規(guī)定執(zhí)行，“兩票”合格率達(dá)100%，“兩票”按月統(tǒng)計(jì)，記錄齊全、完整。臺區(qū)剩余電流淌作愛護(hù)裝置管理規(guī)范，準(zhǔn)時督促客戶安裝末級剩余電流淌作愛護(hù)器。認(rèn)

真開展配電設(shè)施“兩清理”工作，配電線路標(biāo)識、編號等規(guī)范。

5．供電所管理手段信息化。各所根據(jù)定置標(biāo)準(zhǔn)配備電腦，根據(jù)sg186農(nóng)電管理業(yè)務(wù)應(yīng)用

的要求，通過光纖和通訊線路完善了網(wǎng)絡(luò)通道建設(shè)，正在應(yīng)用的辦公oa系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、

營銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供電所與縣局?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時傳輸基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備信息、營銷數(shù)據(jù)、流程掌握、

指標(biāo)分析、業(yè)績考核等實(shí)時管理功能，操作票、工作票、業(yè)擴(kuò)流程等平安生產(chǎn)、營銷管理工

作流程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)。供電所工作人員能嫻熟使用信息管理系統(tǒng)，能按規(guī)定時限完成相關(guān)工

作任務(wù)，依據(jù)實(shí)際狀況準(zhǔn)時更新數(shù)據(jù)信息。2022年新上的智能巡檢系統(tǒng)，借助gprs定位系

統(tǒng)，對線路坐標(biāo)進(jìn)行采集，實(shí)現(xiàn)了線路巡察的智能化，準(zhǔn)時發(fā)覺缺陷后，拍照、記錄缺陷詳

情，通過巡檢系統(tǒng)上傳審批，實(shí)現(xiàn)了線路巡察的網(wǎng)上流程管理，提高了工作效率。

二、存在問題

在自查中，我們發(fā)覺，多數(shù)供電所都能根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理要求開展工作，個別供電

所還存在以下方面的不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)提高：

1、個別供電所在專業(yè)化作業(yè)方面工作開展不夠深化，存在死角；

2、個別供電所記錄內(nèi)容不完整、不充實(shí)，有的沒有準(zhǔn)時歸檔，有的檔案編號不規(guī)范。篇四：城關(guān)供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)自查報(bào)告城關(guān)供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)自查報(bào)告依據(jù)

唐供電工[2022]19號《關(guān)于農(nóng)電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作支配意見》的工作部署，依據(jù)縣局創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組的通知，城關(guān)供電

所根據(jù)《國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建活動，結(jié)合自身創(chuàng)建工作

實(shí)際并對比《國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》將城關(guān)供電所創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

1、班組基礎(chǔ)建設(shè)方面在班組基礎(chǔ)建設(shè)方面，城關(guān)供電所結(jié)合自身實(shí)際狀況對城關(guān)供電所的工作崗位和班委會

工作進(jìn)行設(shè)置和分工，明確了各個崗位職責(zé)，真正做到了凡事有人管，凡事有人負(fù)責(zé)。安照

縣局的每月的工作任務(wù)書結(jié)合城關(guān)供電所的工作實(shí)際狀況仔細(xì)制定了月度工作實(shí)施方案，并

嚴(yán)格根據(jù)方案開展工作，每天仔細(xì)填寫班組工作日志，月末進(jìn)行月度工作總結(jié)。在工作中嚴(yán)

格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書卡進(jìn)行，定期進(jìn)行檢查工作。每月仔細(xì)召開4次平安例會、業(yè)務(wù)例

會，月末召開所務(wù)會、線損分析、營銷分析、政治學(xué)習(xí)等會議。每半年召開一次民主生活會。

結(jié)合城關(guān)供電所實(shí)際狀況，班組環(huán)境建設(shè)方面存在一些問題，對職工的生活條件改善的不太

準(zhǔn)時，人員住宿比較擁擠。庫房物品擺放個別不太整齊。

2、班組平安建設(shè)方面城關(guān)供電所狠抓平安管理，層層簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任狀，提高班組成員的平安責(zé)任意識，

在年度平安考試中考試合格率達(dá)到100%，建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制，全面有效落實(shí)班組長、

平安員、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人和班組成員的平安生產(chǎn)崗位職責(zé)，仔細(xì)執(zhí)行《電力平安工

作規(guī)程》和相關(guān)規(guī)程規(guī)定開展作業(yè)平安風(fēng)險(xiǎn)辨識和防范，依據(jù)生產(chǎn)組織和作業(yè)管理流程，系

統(tǒng)辨識和防范作業(yè)過程事故風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)平安組織措施、和應(yīng)急預(yù)案相關(guān)措施，確保作業(yè)平安

得到有效掌握。樂觀開展班組平安性評價、事故隱患排查治理、日常平安自查整改工作和安

全日活動，落實(shí)員工“三不損害”（不損害自己、不損害別人、不被別人損害）要求，嚴(yán)格執(zhí)

行“兩票三制”，堅(jiān)持“四不放過”，確保平安生產(chǎn)長期穩(wěn)定，未發(fā)生任何人身和設(shè)備事故。

定期開展職業(yè)平安衛(wèi)生檢查工作，在檢查中未發(fā)覺影響職工平安健康的隱患。

3、班組技能建設(shè)方面為更好的開展工作，城關(guān)供電所每月都組織全體職工參與培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)培訓(xùn)需求

調(diào)查表反映出的需求確定，涉及平安、營銷、設(shè)備管理、法律法規(guī)等方面。通過培訓(xùn)提高職

工實(shí)際操作技能水平和分析、解決問題的力量。并在每季度末進(jìn)行培訓(xùn)考試。結(jié)合職工的實(shí)際狀況，

為提高年青職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，開展了師帶徒、技術(shù)講課、反事故演習(xí)、勞動競賽、技術(shù)

比武、崗位練兵、學(xué)問競賽、技術(shù)溝通等活動，營造比、學(xué)、趕、幫、超的競爭氛圍，促進(jìn)

了職工崗位成才。但也存在著培訓(xùn)方式較為單一的問題，培訓(xùn)方式缺乏多樣性。

4、班組創(chuàng)先建設(shè)方面城關(guān)供電所成立了qc小組，小組題目經(jīng)局相關(guān)部門批準(zhǔn)并定期開展活動，取得了較好的

效果。定期聽取職工的合理化建議，并在日常工作中接受落實(shí)。在創(chuàng)新方面也存在著創(chuàng)新成

果較少，創(chuàng)新樂觀性不高等問題。

5、班組民主建設(shè)方面城關(guān)供電所建立了班組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，增加職工的仆人翁意識，

調(diào)動了職工參加企業(yè)進(jìn)展決策的樂觀性。定期召開班組民主生活會，準(zhǔn)時征求員工對班組工

作的意見和建議。實(shí)施了班務(wù)公開，績效考核公開、獎金安排公開。仔細(xì)開展了績效面談和

雙向溝通。通過開展班組民主建設(shè)，廣闊職工樂觀為供電所進(jìn)言獻(xiàn)策，有力的推動了供電所

的日常工作的開展。

6、班組思想建設(shè)方面城關(guān)供電所結(jié)合職工的思想實(shí)際狀況，仔細(xì)開展職工的思想工作，組織職工定期進(jìn)行思

想溝通，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的事跡并結(jié)合實(shí)際工作和個人的思想狀況進(jìn)行書寫政治學(xué)習(xí)筆記好心

得體會，從而引導(dǎo)職工樹立