搜房幫培訓(xùn)課件

搜房幫培訓(xùn)2目錄一、搜房網(wǎng)推廣篇二、基本操作篇三、特色功能篇四、使用技巧篇五、搜房幫標(biāo)簽篇六、置業(yè)專家篇七、手機(jī)搜房幫篇八、房源審核篇九、論壇推廣篇3網(wǎng)友分析篇搜房推廣篇4一、直接登錄搜房網(wǎng)（soufun）客戶群體：找房針對(duì)性強(qiáng)、認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)、搜房網(wǎng)忠實(shí)用戶二、搜索引擎（百度、google）客戶群體：不了解房地產(chǎn)網(wǎng)站，一般網(wǎng)友較常使用三、專業(yè)性門(mén)戶網(wǎng)站：中華網(wǎng)、MSN房產(chǎn)、CCTV房產(chǎn)，搜房網(wǎng)獨(dú)家合作客戶群體：白領(lǐng)階層、收入中高端人群五、網(wǎng)址導(dǎo)航（hao123、網(wǎng)址導(dǎo)航、360網(wǎng)址導(dǎo)航等）客戶群體：年輕人、無(wú)特定偏好網(wǎng)站四、手機(jī)搜索（3G手機(jī)、普通開(kāi)通GPRS能上網(wǎng)的手機(jī)即可）客戶群體：年輕人，時(shí)尚先鋒，手機(jī)玩家根據(jù)客戶的5種找房方式，搜房網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)全面推廣搜索引擎（百度、google）

客戶群體：不了解房地產(chǎn)網(wǎng)站，一般網(wǎng)友較常使用6用搜索引擎查找房源7在搜房網(wǎng)查找房源任意方式均可搜索到經(jīng)紀(jì)人發(fā)布的房源，房源在搜房網(wǎng)上無(wú)處不在。1、二手房首頁(yè)搜索器2、熱點(diǎn)商圈快速搜索8點(diǎn)擊瀏覽選擇區(qū)域——選擇商圈——選擇居室——選擇價(jià)格范圍——得到準(zhǔn)確結(jié)果93、軌道交通搜索4、地圖搜索10聯(lián)系看房信息全面賣(mài)點(diǎn)突出室內(nèi)圖真實(shí)吸引客戶聯(lián)系看房11基本操作篇三個(gè)步驟快速掌握搜房幫完善資料——錄入房源——管理房源12填寫(xiě)資料、上傳證件填寫(xiě)資料上傳證件

使用搜房幫第一步13修改密碼使用搜房幫第一步14錄入房源使用搜房幫第二步日發(fā)布量：300次最大庫(kù)存量：250條庫(kù)存量：錄入適中的房源數(shù)量管理錄入出售房源超過(guò)60天、出租房源超過(guò)30天會(huì)自動(dòng)下架到已過(guò)期房源。公司標(biāo)準(zhǔn)：庫(kù)存60條每天錄入5條優(yōu)質(zhì)每天刷新次數(shù)290次以上15管理房源

提供單條房源點(diǎn)擊量，可供經(jīng)紀(jì)人對(duì)比和參考單條操作功能區(qū)批量操作功能區(qū)返回目錄使用搜房幫第三步管理房源常用的幾種篩選：優(yōu)先展示多圖房源按照樓盤(pán)名稱排序按照最后刷新事件排序篩選沒(méi)有預(yù)約的房源按照錄入事間排序管理房源常用的幾種“搜索”

房源編號(hào)：錄入房源時(shí)自動(dòng)生成，如果客戶詢問(wèn)的房源你不知道是哪一套時(shí)，可根據(jù)此編號(hào)查找內(nèi)部編號(hào)：此編號(hào)是自己設(shè)置的，方便標(biāo)記重點(diǎn)房源，方便刷新18特色功能篇特色功能助您輕松使用搜房幫樓盤(pán)字典——預(yù)約刷新——店鋪展示設(shè)置——發(fā)送房源到手機(jī)19樓盤(pán)字典：1、自動(dòng)填寫(xiě)地址、交通狀況、周邊配套樓盤(pán)字典信息有誤可以點(diǎn)擊此處修改，審核通過(guò)后還可以加積分搜房幫特色功能一20樓盤(pán)字典：2、自動(dòng)調(diào)用小區(qū)外景圖搜房幫特色功能一21參與地圖房源搜索參與軌道交通搜索參與多圖房源搜索樓盤(pán)字典：參與多種方式搜索搜房幫特色功能一22預(yù)約刷新：

1、電腦自動(dòng)刷新、無(wú)需開(kāi)機(jī)2、一次設(shè)置最長(zhǎng)7天有效，建議設(shè)置3天就可以搜房幫特色功能二最多可以設(shè)置10個(gè)時(shí)間點(diǎn)23店鋪展示設(shè)置：設(shè)置復(fù)合版(鏈家要求)同時(shí)展示公司信息、經(jīng)紀(jì)人信息搜房幫特色功能三24搜房幫特色功能四發(fā)送房源到手機(jī)：快速編輯房源短信給客戶首先點(diǎn)擊此處錄入手機(jī)號(hào)獲取激活碼，然后將手機(jī)號(hào)和激活碼輸入發(fā)送即可。返回目錄25使用技巧篇營(yíng)銷自己——包裝房源——刷新房源26營(yíng)銷自己，是為了給產(chǎn)品打基礎(chǔ)，同時(shí)也是在打造自己的品牌。1、包裝個(gè)人形象2、包裝個(gè)人資料3、包裝公司資料4、包裝網(wǎng)上店鋪

營(yíng)銷自己271、包裝個(gè)人形象專業(yè)的頭像1、在公司的LOGO前拍攝正式的一寸照2、上傳照片大小合適，不要變形3、面部表情越有親和力越好您將怎樣選擇28聯(lián)系方式：固定電話、QQ、郵箱、MSN，使客戶能夠隨時(shí)與經(jīng)紀(jì)人取得聯(lián)系。座右銘：展現(xiàn)良好的精神面貌，留下好印象。個(gè)人介紹：介紹自己的從業(yè)時(shí)間，從業(yè)經(jīng)歷，主要負(fù)責(zé)小區(qū)，推薦一兩套好房等上傳證件：身份證、名片、經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)可提高自己的信譽(yù)度。

【姓名、身份證、名片、經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)四者姓名要統(tǒng)一】2、包裝個(gè)人資料29公司LOGO圖片清晰，大小適中公司名稱、地址寫(xiě)詳細(xì)上傳備案證書(shū)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，提高客戶信任度3、包裝公司資料304、包裝網(wǎng)上店鋪店鋪公告可從幾個(gè)方面進(jìn)行描寫(xiě)：A、介紹公司B、介紹優(yōu)惠政策C、介紹周邊負(fù)責(zé)樓盤(pán)D、介紹推薦房源31網(wǎng)上發(fā)布的每一條房源都是一條廣告，起到吸引客戶、宣傳品牌形象的作用。每一個(gè)細(xì)節(jié)都要具有廣告效應(yīng)。包裝好每一條房源就是我們做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵。包裝房源32房源的賣(mài)點(diǎn)是最重要的信息發(fā)布點(diǎn)落地窗，帶露臺(tái)，送花園；降價(jià)出售，業(yè)主急售；加入一些特殊的語(yǔ)言本周聚焦（熱薦）超值房源：本樓盤(pán)唯一戶型，稀有戶型；現(xiàn)階段社會(huì)的主流導(dǎo)向，比如低碳；無(wú)效標(biāo)題例：皂君廟聯(lián)想橋定慧寺學(xué)院路細(xì)節(jié)一：標(biāo)題還不錯(cuò)的的標(biāo)題分享這就是你夢(mèng)中的別墅，可以不用等了請(qǐng)注意，北京人家低于市場(chǎng)價(jià)15的房子后小康時(shí)代的住宅典范，地鐵邊的限量2居6層頂級(jí)復(fù)式，豪華裝修給您一個(gè)完美的家別墅中的白領(lǐng)公寓，24小時(shí)熱水，70年產(chǎn)權(quán)拎包入住走路到城鐵，新時(shí)代的人就選新龍城開(kāi)發(fā)商自留的南向2居，你說(shuō)能不好嗎？2000以后的房子，有鑰匙，看房隨時(shí)溫馨婚房精裝，很少入住，次新房，無(wú)稅森林公園南，會(huì)呼吸的南北三局34細(xì)節(jié)二：標(biāo)題圖A、優(yōu)先選擇室內(nèi)圖片B、室內(nèi)圖片中優(yōu)先選擇客廳圖片和臥室圖片C、選擇能體現(xiàn)房源賣(mài)點(diǎn)的圖片圖片要求室內(nèi)圖片圖片要寬敞，明亮，視野開(kāi)闊；顏色分明，清晰度要高；要相信自己那些老房子在照片里也會(huì)煥發(fā)青春；圖片形式GIF格式的動(dòng)畫(huà)圖片是可用的；動(dòng)畫(huà)的表現(xiàn)形式要簡(jiǎn)單，整幅切換是比較可取的；圖片的選擇應(yīng)該是室內(nèi)圖和小區(qū)圖的搭配結(jié)合圖片示例視野開(kāi)闊是圖片表現(xiàn)效果的一個(gè)重要方面，即使是一些相對(duì)年代比較久的房源，經(jīng)過(guò)一番清理也同樣會(huì)有一個(gè)比較好的表現(xiàn)效果不允許發(fā)帶LOGO水印的衛(wèi)生間毛坯房尺寸內(nèi)部一致的物品特寫(xiě)帶房主或租戶照片的圖片示例動(dòng)態(tài)的圖片在頁(yè)面上會(huì)更加吸引人的注意同時(shí)展示的內(nèi)容信息會(huì)更加全面建議采用兩到三張的室內(nèi)圖加一張小區(qū)圖來(lái)編輯動(dòng)態(tài)圖片動(dòng)態(tài)圖片的制作方法打開(kāi)電腦上的做圖軟件（isee）使用幻燈動(dòng)畫(huà)或者選擇動(dòng)畫(huà)按鈕再選幻燈動(dòng)畫(huà)添加圖片到合成GIF動(dòng)畫(huà)框設(shè)定圖片的大小500X375保存圖片到對(duì)應(yīng)的位置39內(nèi)容上要簡(jiǎn)潔突出房源賣(mài)點(diǎn)，條理要清晰；信息點(diǎn)明確，突出展示（加重，加粗，加顏色）超鏈接的使用在備注中直接粘貼網(wǎng)址；將備注內(nèi)容復(fù)制要word文檔中，建立好鏈接后再粘貼回去；表格的使用形式上會(huì)比較清晰，可以內(nèi)容分塊展示；在word上將表格編輯好，粘貼到房源的備注上；細(xì)節(jié)三：房源描述備注舉例這備注字體明顯，內(nèi)容清楚分條展示，重點(diǎn)突出超鏈接的使用….在論壇中設(shè)置粘貼到房源描述中亮眼圖片也可以使用..房源描述標(biāo)準(zhǔn)：1.與標(biāo)題呼應(yīng)2.房源賣(mài)點(diǎn)（配套及交通介紹，小區(qū)介紹，自我介紹）3.禁止完全重復(fù)45細(xì)節(jié)五：房源發(fā)布時(shí)間房源最初的發(fā)布時(shí)間都會(huì)顯示在房源詳情頁(yè)上，它不會(huì)隨著刷新和修改而改變。

建議：定期更換房源，提高對(duì)客戶的吸引力。46不懂刷新，網(wǎng)絡(luò)的使用效果就會(huì)大打折扣。刷新的目的是使房源及時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)中提供網(wǎng)友瀏覽搜房幫日發(fā)布量=錄入+刷新+修改，這些操作都能使房源置頂一段時(shí)間刷新房源47刷新注意事項(xiàng)A、不同類型的房源一起刷例：一居室與小兩居一起三居室與四居室一起B(yǎng)、分析本樓盤(pán)需求客戶上網(wǎng)時(shí)間例：以上班族為主，還是中老年人群為主，分析其瀏覽時(shí)間進(jìn)行刷新例：在什么時(shí)間接到網(wǎng)上客戶電話最多，可在此時(shí)間段稍微增加刷新量。提高刷新質(zhì)量：搜房幫是搜房網(wǎng)功能最強(qiáng)大的信息發(fā)布端口；大端口為300條的日發(fā)布量；強(qiáng)大的刷新管理功能，一次預(yù)約設(shè)置，可以滿足每一天的刷新需求；更加靈活，根據(jù)您自己的需要設(shè)置時(shí)間，以及刷新的房源房源刷新即可置頂搜房端口刷新不用掛機(jī)，預(yù)約完關(guān)閉電腦也會(huì)自動(dòng)刷新刷新使用技巧

（1）手動(dòng)刷新和預(yù)約刷新結(jié)合使用效果更好而且節(jié)省時(shí)間（2）手動(dòng)刷新和預(yù)約刷新都可以單條刷新和批量刷新（3）建議刷新方案使用：分多個(gè)時(shí)間段刷新，每次少量刷新，最好不要超過(guò)6條，避免一此大規(guī)模的批量刷新，浪費(fèi)條數(shù)，效果不佳評(píng)論：（1）好多經(jīng)紀(jì)人不愿意使用預(yù)約刷新，理由是不刷新，這其實(shí)是錯(cuò)誤的，預(yù)約刷新是在所選時(shí)間點(diǎn)的后5分鐘進(jìn)行刷新，例如：預(yù)約9：05刷新會(huì)在9：05-9：10之間執(zhí)行（2）如果只用手動(dòng)刷新會(huì)導(dǎo)致分布時(shí)間范圍少，出現(xiàn)幾率小，因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人不是天天做在電腦旁，手動(dòng)刷新只能是你在的時(shí)候才去刷新，不在的時(shí)候沒(méi)辦法刷新，但如果手動(dòng)和預(yù)約結(jié)合使用，分布的時(shí)間就會(huì)多，客戶看到的幾率也大，同時(shí)節(jié)省自己的時(shí)間（3）預(yù)約建議預(yù)約到270以上條，留出條數(shù)用于錄房和手動(dòng)。刷新使用技巧

1.系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)自動(dòng)提醒預(yù)約房源數(shù)和預(yù)約次數(shù)，如圖：2.建議預(yù)約之前先進(jìn)行刷選：（1）按照錄入時(shí)間排序（2）優(yōu)先展示多圖房源（3）預(yù)約的房源要是最近三天內(nèi)錄入的新房源（4）現(xiàn)在的市場(chǎng)每次預(yù)約天數(shù)選擇最多執(zhí)行4天

預(yù)約刷新使用方法：

點(diǎn)擊”預(yù)約”按鈕52搜房幫標(biāo)簽篇53產(chǎn)品介紹十萬(wàn)火急：急推房源，由于特定原因需要盡快出手的房源，在全部房源搜索列表項(xiàng)中加圖標(biāo)新推房源：展示最新推出的優(yōu)質(zhì)房源，在全部房源搜索列表項(xiàng)中加圖標(biāo)

使用規(guī)則展示時(shí)間貼在7天內(nèi)錄入的房源上7天54頁(yè)面展示位置返回目錄55置業(yè)專家篇56什么是置業(yè)專家置業(yè)專家是該小區(qū)誠(chéng)信的經(jīng)紀(jì)人愿意為網(wǎng)友提供最好的服務(wù)置業(yè)專家的優(yōu)勢(shì)和責(zé)任經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)上找房的人78.3%以上直接按小區(qū)名字搜索房源。經(jīng)調(diào)查，超過(guò)60%以上的人群在重大決策時(shí)愿意傾聽(tīng)專家的意見(jiàn)。置業(yè)專家需承諾所發(fā)布的該樓盤(pán)房源必須為真實(shí)房源，并切實(shí)遵守該規(guī)定。成為某小區(qū)置業(yè)專家后，應(yīng)嚴(yán)格審核并及時(shí)完善該樓盤(pán)的各項(xiàng)信息。57置業(yè)專家的優(yōu)勢(shì)黃金展示位置一：二手房、租房小區(qū)搜索列表頁(yè)，占據(jù)最好位置。置業(yè)專家房源專屬展示置業(yè)專家形象推廣58置業(yè)專家的優(yōu)勢(shì)黃金展示位置二：樓盤(pán)詳情頁(yè)，緊密抓住購(gòu)房者眼球

置業(yè)專家形象推廣置業(yè)專家房源專區(qū)59房源審核篇60為什么要發(fā)布真實(shí)房源房源的真實(shí)度與網(wǎng)友的信任度成正比。一條虛假信息這不僅損壞公司的誠(chéng)信度，也會(huì)讓網(wǎng)民對(duì)您及您公司信息失去信心。為了提高誠(chéng)信，經(jīng)紀(jì)人要發(fā)布真實(shí)房源。發(fā)布真實(shí)有效房源，刪除不規(guī)范房源，可以在極大程度上提高真實(shí)房源被搜索到的概率，為您帶來(lái)更多真實(shí)有效的客戶。61哪些屬于虛假房源？1、已售/已租或不存在房源

2、價(jià)格、面積有誤房源3、內(nèi)容違規(guī)房源

4、不實(shí)圖片

5、重復(fù)房源6、單條房源中包含多個(gè)小區(qū)名7、剽竊他人房源信息62當(dāng)您的房源被舉報(bào)后…搜房網(wǎng)將密切跟蹤網(wǎng)友投訴，對(duì)確認(rèn)違規(guī)房源進(jìn)行隱藏、刪除及扣除賬戶積分等處理，保證真實(shí)房源的利益。返回目錄63論壇推廣篇64注冊(cè)用戶15000萬(wàn)以上900萬(wàn)潛在找房人群除此之外，參加論壇活動(dòng)，達(dá)到活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)要求，即可獲得搜房各種實(shí)用獎(jiǎng)勵(lì)，如：獲得房源推薦展示機(jī)會(huì)、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等。使用論壇將為您帶來(lái)：65登陸論壇方式一：北京二手房首頁(yè)登陸后進(jìn)入點(diǎn)擊進(jìn)入論壇66登陸論壇方式二：進(jìn)入論壇后登陸點(diǎn)擊登陸后就可暢所欲言67怎樣運(yùn)用論壇進(jìn)行推廣？1.上傳專業(yè)頭像2.簽名鏈接宣傳編輯論壇用戶名的簽名，留下自己的電話、公司、服務(wù)范圍或簡(jiǎn)單的廣