組織行為學(xué)領(lǐng)導(dǎo)理論

第八章領(lǐng)導(dǎo)理論1可編輯版第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特性理論也被稱為“偉人理論”或英雄理論，它是研究領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特點(diǎn)，以期預(yù)測(cè)具備什么樣的個(gè)性特點(diǎn)的人能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。一、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的特性是先天的，有些人生來(lái)就具有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的天賦。2可編輯版心理學(xué)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備七種個(gè)性特點(diǎn)：①外表英俊瀟灑，有魅力；②善言辭；③智力過(guò)人；④有自信心；⑤心理健康；⑥善于控制和支配別人；⑦性格外向，靈活敏感。3可編輯版二、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)不是天生的，而是在實(shí)踐中形成的，領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)是可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)出來(lái)的。較具代表的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論包括：十條件論、二十種能力論、六類特質(zhì)論、五種能力論、三種技能論等。4可編輯版

1．十條件論合作精神決策才能組織能力精于授權(quán)善于應(yīng)變品德超人敢于創(chuàng)新敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)尊重他人勇于負(fù)責(zé)5可編輯版2．二十種能力論（1）工作效率高；（2）有主動(dòng)進(jìn)取精神，不斷改進(jìn)工作；（3）有概括能力；（4）邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題；（5）有自信心；（6）有很強(qiáng)的判斷能力；（7）善于用權(quán)；（8）能幫助別人提高工作能力；（9）熱情關(guān)心別人；（10）能以自己的行為影響別人；6可編輯版（11）善于調(diào)動(dòng)別人的積極性；（12）善于利用談心做工作；（13）能實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)；（14）能使別人積極而樂(lè)觀地進(jìn)行工作；（15）能自我克制；（16）能自行做出決策；（17）能客觀地聽(tīng)取各方意見(jiàn)；（18）對(duì)自己有正確的估價(jià)；（19）勤儉；（20）具有技術(shù)與管理方面的知識(shí)。7可編輯版3．六類特質(zhì)論（1）身體特征（2）社會(huì)背景（3）智慧與才（4）性格（5）在工作方面的特點(diǎn)（6）社會(huì)技能8可編輯版4.五種能力論（1）善于處理和利用自己的時(shí)間（2）注重貢獻(xiàn)，確定自己的努力方向（3）善于發(fā)現(xiàn)和用人之所長(zhǎng)（4）能分清工作的主次（5）能做有效的決策9可編輯版5．三種技能論（1）技術(shù)技能（2）人文技能（3）觀念技能10可編輯版第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論

一、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論結(jié)構(gòu)維度:指把重點(diǎn)放在完成組織績(jī)效上的領(lǐng)導(dǎo)行為，包括設(shè)立組織機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)與關(guān)系、確定工作目標(biāo)、設(shè)立意見(jiàn)交流渠道和工作流程等；關(guān)懷維度:指信任、尊重下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為，包括建立相互信任的氛圍、尊重下屬的意見(jiàn)、關(guān)心下屬的情感等。11可編輯版（高）關(guān)心人（低）（低）抓組織（高）1高組織低關(guān)心2高組織高關(guān)心3低組織高關(guān)心4低組織低關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)以上兩種行為，可以偏向其中的一種，也可以二者兼而有之。如圖所示。12可編輯版二、管理方格理論

美國(guó)得克薩斯州立大學(xué)心理學(xué)教授布萊克和莫頓，以俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論為基礎(chǔ)，對(duì)關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)的不同組合進(jìn)行了具體的分析，于1964年提出了管理方格理論，如圖所示。13可編輯版14可編輯版三、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模型美國(guó)密歇根大學(xué)社會(huì)研究中心利克特等人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究，將企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四類：（1）專制獨(dú)裁式（2）溫和獨(dú)裁式（3）協(xié)商民主式（4）參與民主式15可編輯版第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論以上幾種理論都是側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)者本身的特性、風(fēng)格及行為的考察，而對(duì)于決定領(lǐng)導(dǎo)成效的具體情境（被領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)、工作性質(zhì)、時(shí)間要求、組織氣氛、所處的具體環(huán)境）則沒(méi)有充分地研究。權(quán)變理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者不能單純追求一成不變的領(lǐng)導(dǎo)特性、風(fēng)格和行為。必須考慮客觀條件的多種因素，從所處的情境入手，隨機(jī)應(yīng)變。因此，這種理論又叫“情境理論”。16可編輯版一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論Ⅰ領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論I主張，組織領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇主要取決于兩個(gè)因素，即領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性和下屬的成熟程度。在現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論等屬于此類。17可編輯版1.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，事實(shí)上并不存在一成不變的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)方式是否有效，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為（以關(guān)心工作為主）和關(guān)系行為（以關(guān)心人為主），而且還取決于其下屬的成熟程度，即個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿的程度。18可編輯版19可編輯版2.領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論認(rèn)為，由于時(shí)間壓力等原因，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬中的少部分人建立了特殊的關(guān)系，這些個(gè)體成員成為圈內(nèi)人士，他們受到信任，得到領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)照，也更可能享有特權(quán)；而其他下屬則屬于圈外人士，他們占用領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間較少，獲得滿意的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)也不多，他們的領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系是在正式權(quán)力系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的。20可編輯版21可編輯版二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論Ⅱ領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論II認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)所處的領(lǐng)導(dǎo)情境兩個(gè)因素。1．菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論美國(guó)管理學(xué)家弗雷德·菲德勒認(rèn)為，某種領(lǐng)導(dǎo)方式的有效程度，取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性行為和領(lǐng)導(dǎo)者所處環(huán)境的影響兩個(gè)因素。另外，他還分離出三個(gè)確定情境的因素：（1）領(lǐng)導(dǎo)者－成員關(guān)系（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)（3）取位權(quán)力22可編輯版按照這三個(gè)因素的不同組合，他把領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境從最有利（三個(gè)因素都有利于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力）到最不利共分成8種類型。菲德勒搜集了大量的調(diào)查資料，并據(jù)此繪制了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體行為與領(lǐng)導(dǎo)者所處情境的相互關(guān)系圖。如下圖所示。23可編輯版24可編輯版2.領(lǐng)導(dǎo)—參與模型這種領(lǐng)導(dǎo)理論的主要特點(diǎn)是把領(lǐng)導(dǎo)方式同下屬參與決策的程度聯(lián)系起來(lái)。按下屬參與決策的不同程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)方式劃分成五種類型。A1領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)手中已有的可用信息，獨(dú)立解決問(wèn)題或做出決策。A2領(lǐng)導(dǎo)者從下屬那里獲取必要的信息，然后獨(dú)自做出解決問(wèn)題的決策。領(lǐng)導(dǎo)者向下屬收集信息時(shí)，可以告訴或不告訴下屬問(wèn)題，下屬只起提供信息的作用。25可編輯版C2領(lǐng)導(dǎo)者向個(gè)別下屬通報(bào)情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)或建議。領(lǐng)導(dǎo)者在做決策時(shí)，可能采納或不采納個(gè)別下屬的意見(jiàn)或建議C1領(lǐng)導(dǎo)者向全體下屬通報(bào)信息，收集他們的意見(jiàn)或建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)者做出決策。決策可能反映也可能不反映下屬的意見(jiàn)G領(lǐng)導(dǎo)者讓全體下屬知道問(wèn)題，并一起提出或評(píng)價(jià)可供選擇的方案，試圖獲得一致的解決方法26可編輯版三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論Ⅲ在這類領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的成熟程度或其所處的領(lǐng)導(dǎo)情境兩個(gè)因素，而是同時(shí)取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者（下屬）和領(lǐng)導(dǎo)情境三個(gè)因素。27可編輯版1.綜合領(lǐng)導(dǎo)理論它強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)對(duì)下列兩類因素的影響：（1）對(duì)“信息溝通能力”、“自知之明”、“信心”和“工作任務(wù)知識(shí)”等領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特征的影響；（2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者感覺(jué)，包括領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的感覺(jué)、對(duì)情境的感覺(jué)、對(duì)上級(jí)的感覺(jué)和對(duì)自已的感覺(jué)的影響。28可編輯版29可編輯版2.路徑—目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論該理論的核心在于：領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保他們各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)相一致。30可編輯版31可編輯版第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展一、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論1．自信：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的判斷和能力充滿信心。2．遠(yuǎn)見(jiàn)：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有理想的目標(biāo)，認(rèn)為未來(lái)定會(huì)比現(xiàn)在更美好。領(lǐng)導(dǎo)者的理想目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距越大，下屬越有可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。3．清楚表達(dá)目標(biāo)的能力：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確地陳述目標(biāo)，并使其他人理解，最終變成激勵(lì)下屬努力工作的動(dòng)力。32可編輯版4．對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者具有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，愿意從事高冒險(xiǎn)性的工作，承受較高代價(jià)，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能夠自我犧牲。5．不循規(guī)蹈矩的行為：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的行為往往被認(rèn)為是新穎的、反傳統(tǒng)的、反規(guī)范的。當(dāng)這些行為獲得成功時(shí)，下屬們會(huì)驚詫不已。6．以變革代理人的身份出現(xiàn)：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是激進(jìn)的變革代言人，而不是傳統(tǒng)的衛(wèi)道士。7．對(duì)環(huán)境具有較強(qiáng)的敏感性：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)π枰兏锏沫h(huán)境加以限制和對(duì)資源進(jìn)行切實(shí)

可行的評(píng)估。33可編輯版二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模型該模型從輸入、過(guò)程和輸出三個(gè)方面系統(tǒng)地分析了影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的各種因素，最后宣稱領(lǐng)導(dǎo)者的作用在于明確并關(guān)注團(tuán)隊(duì)的需要，以保證團(tuán)隊(duì)的有效性，如圖所示。34可編輯版35可編輯版三、三維領(lǐng)導(dǎo)理論三維領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，商業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、個(gè)人效率和技巧都是領(lǐng)導(dǎo)中的基本部分，如圖所示。一個(gè)經(jīng)理只是一個(gè)完善的商業(yè)專家是不夠的，還必須同時(shí)成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者，并有杰出的個(gè)人效率技巧。36可編輯版37可編輯版第五節(jié)未來(lái)組織的領(lǐng)導(dǎo)模型一、未來(lái)組織的領(lǐng)導(dǎo)者第一種觀點(diǎn)：在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì)師、仆人和教師；領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演教師或教練的角色，不斷幫助學(xué)員學(xué)習(xí)。38可編輯版第二種觀點(diǎn)：未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠熟練地扮演五種角色：（1）促進(jìn)者（2）評(píng)估者（3）預(yù)測(cè)者（4）指導(dǎo)者（5）最終幫助者39可編輯版第三種觀點(diǎn)：認(rèn)為組織在其發(fā)展的不同階段有不同的需要、存在不同的問(wèn)題，因此，領(lǐng)導(dǎo)者的角色也不同。鼓舞者文化創(chuàng)造者文化維持者變革代理人40可編輯版第四種觀點(diǎn)：提出了能創(chuàng)造動(dòng)力的環(huán)境的五個(gè)特征，即未來(lái)的組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的五種能力。（1）保持組織對(duì)來(lái)自顧客、雇員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的開(kāi)放狀態(tài)；（2）了解團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)并充分利用強(qiáng)項(xiàng)、回避弱項(xiàng)；41可編輯版（3）使組織具有超越經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之上的遠(yuǎn)大的、高遠(yuǎn)的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)既受企業(yè)核心思想體系的指導(dǎo)，又受引人注目的業(yè)績(jī)目標(biāo)的指導(dǎo)；（4）分散權(quán)力與責(zé)任，使組織成為由許多小型的、可互換的、朝著共同目標(biāo)努力的單位