住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)課件

住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)

———小組報(bào)告1精選編輯ppt團(tuán)體信息小組名稱：夢(mèng)3隊(duì)小組成員：金康樂、呂海濤、喻蓉蓉項(xiàng)目經(jīng)理：金康樂2精選編輯ppt小組課題住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)（功能框架包括）：*住宅小區(qū)基本資料管理*客戶基本資料管理*費(fèi)用管理*車庫(kù)管理*后勤員工管理*后勤物資管理*社區(qū)銀行管理*查詢功能（不同人員具有不同權(quán)限）*整合多個(gè)住宅小區(qū)統(tǒng)一管理

3精選編輯ppt小組成員任務(wù)劃分進(jìn)度計(jì)劃安排

收集基本資料可行性分析需求分析報(bào)告（包括數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典）結(jié)構(gòu)圖界面設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)使用說明文檔4精選編輯ppt第一階段： 小組各成員，分工合作，進(jìn)行實(shí)地考察和網(wǎng)絡(luò)上收集相關(guān)信息，并進(jìn)行討論分析系統(tǒng)的背景，確立系統(tǒng)的目標(biāo)。5精選編輯ppt第二階段： 各成員集會(huì)討論，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行具體、全面的分析、設(shè)計(jì)并得出詳細(xì)的可行性分析報(bào)告6精選編輯ppt第三、四階段：需求分析，包括數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典金康樂：1、住戶管理：基本用戶信息、房產(chǎn)信息、費(fèi)用信息2、相關(guān)資料：房產(chǎn)資料及文件、合同管理、規(guī)章制度、其它3、投訴管理：投訴接待、文檔整理、處理呂海濤：4、收費(fèi)管理：收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)管理、抄表管理、退 款管理、收款管理5、倉(cāng)庫(kù)管理：倉(cāng)庫(kù)資料、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、貨品資料、入倉(cāng)單與出倉(cāng)單6、維修管理7、裝修管理喻蓉蓉：8、職工管理：工資管理、人事管理、檔案管理9、綠化管理：綠化資料、綠化安排、綠化工程、綠化檢查10、領(lǐng)導(dǎo)查詢：11、車位管理：12、社區(qū)銀行管理（一卡通）：7精選編輯ppt第五、六階段： 呂海濤、喻蓉蓉共同進(jìn)行繪制結(jié)構(gòu)圖，金康樂完成界面設(shè)計(jì)規(guī)范以及界面的繪制工作。而后采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，同時(shí)采用事務(wù)分析法得出結(jié)構(gòu)圖。8精選編輯ppt第七階段：數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。主要有金 康樂完成，呂海濤、喻蓉蓉協(xié)助進(jìn) 行。第六階段：呂海濤完成系統(tǒng)使用說明 文檔。金康樂、喻蓉蓉整理最后文 檔報(bào)告并提交最后成果。9精選編輯ppt 工作分配——金康樂收索網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)資料監(jiān)督小組工作進(jìn)度帶領(lǐng)小組進(jìn)行可行性分析綜合小組需求分析報(bào)告并形成最后報(bào)告文檔部分?jǐn)?shù)據(jù)流圖包括:投訴、住戶入住和退戶等的模塊數(shù)據(jù)流圖完成以投訴模塊為模板的數(shù)據(jù)字典完成全部系統(tǒng)界面圖完成數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)完成最終系統(tǒng)報(bào)告10精選編輯ppt工作分配——喻蓉蓉實(shí)地調(diào)查搜索有關(guān)資料（筑境）參加小組討論進(jìn)行可行性分析寫需求分析報(bào)告部分?jǐn)?shù)據(jù)流圖包括:職工管理,綠化管理,領(lǐng)導(dǎo)查詢,車位管理,社區(qū)銀行管理完成以上幾部分的結(jié)構(gòu)圖完善最終系統(tǒng)報(bào)告11精選編輯ppt工作分配——呂海濤實(shí)地調(diào)查搜索有關(guān)資料（筑境）分析目前住宅小區(qū)發(fā)展情況及存在的問題，總結(jié)出做小區(qū)住宅管理系統(tǒng)的目的和目標(biāo)在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參加小組討論進(jìn)行可行性分析寫需求分析報(bào)告完成部分?jǐn)?shù)據(jù)流圖包括:收費(fèi)管理,倉(cāng)庫(kù)管理,維修管理,裝修管理,投訴管理并完成以上幾部分的結(jié)構(gòu)圖完成小區(qū)住宅管理系統(tǒng)說明書與小組成員共同完成最終系統(tǒng)報(bào)告

12精選編輯ppt 主要文檔一、可行性分析文檔二、需求分析文檔三、界面設(shè)計(jì)規(guī)范文檔四、系統(tǒng)使用說明文檔13精選編輯ppt 一、可行性分析文檔6.1技術(shù)可行性 系統(tǒng)的性質(zhì)為小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件，因而數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與操縱是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心。我們?cè)诒緦W(xué)期學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)與維護(hù)，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與操縱；還有眾多多年從事數(shù)據(jù)庫(kù)的教學(xué)與研究工作指導(dǎo)老師可以尋求幫助，因而該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)在技術(shù)上是可行的。14精選編輯ppt 6.2人員可能性 各組員都是學(xué)習(xí)比較認(rèn)真的學(xué)生，而且曾跟從老師做過課題研究，有一定的從事系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和能力。同時(shí)，所有小組成員在除正常學(xué)習(xí)之外有大量空閑時(shí)間，可以投入本系統(tǒng)的建設(shè)中去。所有人員均可立即投入開發(fā)工作，因此，在人員的可能性上是可行的。15精選編輯ppt 6.3時(shí)間、設(shè)備可能性 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)工作預(yù)計(jì)耗時(shí)一個(gè)學(xué)期，所有參與開發(fā)的人員均能夠保證按時(shí)完成任務(wù)。實(shí)驗(yàn)設(shè)備如：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等不足，上機(jī)任務(wù)可以完成，打印機(jī)、掃描儀的實(shí)驗(yàn)根據(jù)具體條件暫時(shí)延緩執(zhí)行或通過其它途徑彌補(bǔ)。16精選編輯ppt 6.4系統(tǒng)工作量 該系統(tǒng)的工作量相對(duì)于我們的開發(fā)小組來說很大，必須保證按進(jìn)度完成任務(wù)。實(shí)際工作量預(yù)計(jì)在17周內(nèi)完成（每天2-3小時(shí)）。如包含軟件維護(hù)及技術(shù)文檔的整理、制作，工作量將更大。17精選編輯ppt 6.5文檔要求 依據(jù)國(guó)家《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》和《現(xiàn)代軟件工程》的理論與原則編制標(biāo)準(zhǔn)的軟件技術(shù)文檔。18精選編輯ppt 二、需求分析文檔小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是小區(qū)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，科學(xué)化、程序化的重要系統(tǒng)。系統(tǒng)包括了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、收費(fèi)參數(shù)設(shè)定、收費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、收費(fèi)數(shù)據(jù)計(jì)算、費(fèi)用收取登記、收款憑證管理、收費(fèi)情況總覽、預(yù)交收費(fèi)管理、收費(fèi)數(shù)據(jù)月結(jié)、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)匯總等具體功能模塊。除了實(shí)現(xiàn)收費(fèi)數(shù)據(jù)輸入，登記，打印收費(fèi)通知單等功能外，還通過對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與用戶自定義，最大限度地滿足不同客戶、不同收費(fèi)方式對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的要求，支持預(yù)交款和多幣種定價(jià)及收費(fèi)；同時(shí)提供費(fèi)用總覽、查詢、圖形分析等功能..

19精選編輯ppt 小區(qū)物業(yè)智能收費(fèi)系統(tǒng)針對(duì)物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)公司而設(shè)計(jì)。集成水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、取暖費(fèi)、管理費(fèi)、停車費(fèi)及衛(wèi)生費(fèi)等一體化管理，還可以自定義收費(fèi)。適合住宅、商住、商場(chǎng)、寫字樓、廠房、綜合小區(qū)等多種物業(yè)管理類型。兩級(jí)管理系統(tǒng)，設(shè)置管理員和錄入員權(quán)限。收費(fèi)項(xiàng)目為：水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、...20精選編輯ppt 該系統(tǒng)主要內(nèi)容有（1）工程設(shè)計(jì)文件管理。

提供對(duì)小區(qū)工程文件的登記、維護(hù)、查詢檢索等管理功能，能有統(tǒng)一的登記錄入界面，按查詢用戶的級(jí)別提供查詢服務(wù)，登記與查詢按照工程文件的用途與性質(zhì)有一定的分類。

21精選編輯ppt（2）居民信息管理。

建立住戶信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)住戶檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)化管理，使居民的登記與查詢簡(jiǎn)易而快速，對(duì)居民的信息查詢應(yīng)有一定的權(quán)限檢測(cè)，按權(quán)限進(jìn)行查詢，分級(jí)管理，同是應(yīng)有變更功能。

22精選編輯ppt（3）設(shè)備報(bào)修、維護(hù)管理。

以日常設(shè)備的維護(hù)與報(bào)修登記設(shè)備維護(hù)與報(bào)修信息，對(duì)設(shè)備報(bào)修、維護(hù)管理情況有查詢、考核與統(tǒng)計(jì)等管理功能，定期產(chǎn)生考核情況明細(xì)，報(bào)修信息的錄入具有多條途徑，具有網(wǎng)上報(bào)修功能，相應(yīng)的費(fèi)用通過收費(fèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)算。

23精選編輯ppt（4）物業(yè)收費(fèi)自動(dòng)化系統(tǒng)。對(duì)納入社區(qū)收費(fèi)管理的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行電子收費(fèi)管理（主要是指對(duì)煤氣表、電表、水表的自動(dòng)抄表以及集成水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、取暖費(fèi)、管理費(fèi)、停車費(fèi)及衛(wèi)生費(fèi)和自定義收費(fèi)等一體化管理的電子收費(fèi)），提供網(wǎng)上應(yīng)繳費(fèi)用的查詢，定期催繳，對(duì)沒有上網(wǎng)能力的住戶提供電話查詢或者到物業(yè)管理中心進(jìn)行查詢，具有收費(fèi)的登記、轉(zhuǎn)帳、統(tǒng)計(jì)功能及收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式的變更登記等功能，同時(shí)將其他各子系統(tǒng)相應(yīng)的收費(fèi)信息遞交收費(fèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算，居民可通過小區(qū)電子銀行或IC卡繳費(fèi)。24精選編輯ppt 各部分主要功能如下

a.可隨時(shí)錄入和更改小區(qū)、住戶、收費(fèi)項(xiàng)目等數(shù)據(jù)；

b.隨時(shí)可增減的收費(fèi)項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)；

c.按照自己要求日期隨時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)；

d.可以提供快速鍵盤方式的住戶數(shù)據(jù)填寫，繳費(fèi)，打票；

e.可以查詢各收費(fèi)員的繳費(fèi)日志；

f.可以生成小區(qū)住戶收費(fèi)報(bào)表（包括全部，已交，欠交）；

g.靈活的權(quán)限分配系統(tǒng)，可以訂制不同的操作人員的操作權(quán)限（包括各項(xiàng)數(shù)據(jù)的錄入、備份、等17項(xiàng)權(quán)限）；

25精選編輯ppt

h. 強(qiáng)大安全的備份，恢復(fù)系統(tǒng)，便于隨時(shí)備份，實(shí)現(xiàn)災(zāi)難恢復(fù)；

i. 獨(dú)創(chuàng)的數(shù)據(jù)智能錄入功能，可入時(shí)可讓系統(tǒng)自動(dòng)填寫住戶地址、單位等信息，這樣大大提高了辦工的效率；

j. 多小區(qū)操作，本軟件實(shí)現(xiàn)多個(gè)小區(qū)，多管理員同時(shí)管理的功能?？稍诓煌^(qū)和管理員之間靈活切換；

k. 全可視化簡(jiǎn)單操作，還提供強(qiáng)大的歷史單據(jù)打印等功能；26精選編輯ppt住戶入住流程圖：

27精選編輯ppt 部分?jǐn)?shù)據(jù)流圖展示1.車位管理流程圖：28精選編輯ppt收費(fèi)管理：29精選編輯ppt維修管理：30精選編輯ppt各部分?jǐn)?shù)據(jù)流圖--車位管理流程圖31精選編輯ppt.銀行卡管理流程圖32精選編輯ppt職工流程圖33精選編輯ppt 部分?jǐn)?shù)據(jù)字典展示

1.數(shù)據(jù)元素條目：名稱：姓名別名：聯(lián)系方式說明：數(shù)據(jù)值類型：（離散/連續(xù)）離散類型：（字符/數(shù)字）數(shù)字長(zhǎng)度：8有關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：客戶信息卡總編號(hào)：1-101編號(hào)：101******登記號(hào)時(shí)間登記員編號(hào)編號(hào)34精選編輯ppt2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目：名稱：客戶投訴卡說明：客戶投訴時(shí)填寫結(jié)構(gòu)：姓名：住址：聯(lián)系電話：投訴時(shí)間：投訴內(nèi)容：總編號(hào)：2-03編號(hào)：003有關(guān)的數(shù)據(jù)流：D1投訴及方案有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：D1投訴及方案數(shù)量：每月大約100份35精選編輯ppt3.數(shù)據(jù)流條目：名稱：報(bào)告記錄說明：執(zhí)行解決方案時(shí)工作組向部門主管報(bào)告的報(bào)告單數(shù)據(jù)來源：工作組P3數(shù)據(jù)去向：部門主管包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：工作日志*時(shí)間：人員：工作狀態(tài)：特殊事件：客戶投訴*姓名：住址：聯(lián)系電話：投訴時(shí)間：投訴內(nèi)容：解決方案：總編號(hào)：2-03編號(hào)：008數(shù)量：每月大約100份36精選編輯ppt部分結(jié)構(gòu)圖--車位管理模塊結(jié)構(gòu)圖37精選編輯ppt領(lǐng)導(dǎo)管理模塊結(jié)構(gòu)圖38精選編輯ppt職工管理模塊結(jié)構(gòu)圖39精選編輯ppt費(fèi)用管理界面1.物業(yè)費(fèi)1）物業(yè)費(fèi)用信息包括：戶主、時(shí)間、電梯費(fèi)、保安費(fèi)、維修費(fèi)、公共設(shè)施費(fèi)、總計(jì)和繳納日期2）可以按照戶主快速索引2.管理費(fèi)：1）管理費(fèi)用信息包括：戶主、時(shí)間、電梯費(fèi)、保安費(fèi)、維修費(fèi)、公共設(shè)施費(fèi)、總計(jì)和繳納日期2）可以按照戶主快速索引3.代收費(fèi)：1）代收費(fèi)用分類包括：戶主、生成時(shí)間、電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、總計(jì)、繳費(fèi)方式2）可以按照戶主快速索引40精選編輯ppt4.車位費(fèi)： 1）車位費(fèi)用分類包括：戶主、生成時(shí)間、車位編號(hào)、繳費(fèi)方式 2）可以按照戶主、車位編號(hào)快速索引5.滯納金： 1）滯納金費(fèi)用分類包括：戶主、滯納金編號(hào)、生成時(shí)間、滯納金來源、費(fèi)用、繳費(fèi)方式 2）可以按照戶主、滯納金編號(hào)快速索引6.自定義費(fèi)用：41精選編輯ppt系統(tǒng)進(jìn)入界面：42精選編輯ppt費(fèi)用查詢界面：43精選編輯ppt費(fèi)用管理界面：44精選編輯ppt 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境說明 考慮該系統(tǒng)的定位與現(xiàn)有技術(shù)力量,決定采用SQL2000/2005作為系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)環(huán)境。45精選編輯ppt數(shù)據(jù)庫(kù)命名標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范說明：下表所列為數(shù)據(jù)庫(kù)及各表、視圖的命名方法，具體信息請(qǐng)參閱7.4.1表、視圖匯總。46精選編輯ppt47精選編輯ppt6.4數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)48