諾基亞讓輪崗培訓(xùn)更加細化

PAGE2PAGE3諾基亞：讓輪崗培訓(xùn)更加細化育人秘訣輪崗的“雙贏”效果對企業(yè)來說，輪崗不僅可以培養(yǎng)出大批優(yōu)秀的復(fù)合型人才，而且成本低、風(fēng)險小。輪崗有利于充分利用企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢，培養(yǎng)具備跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨企業(yè)、跨文化管理能力和工作經(jīng)驗的經(jīng)營、管理人才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定智力基礎(chǔ)。很多人都會有這樣的感受，在一個崗位呆的時間長了，就會產(chǎn)生膩煩的心理，工作中提不起興趣，還有一種莫名的疲憊感難以消除，這種感覺甚至還會干擾到自己的生活。這種情緒如果長時間得不到緩解，流失也就成為一種必然。如果員工可以定期或不定期地輪換到新的崗位，就會重新煥發(fā)出工作的熱情，工作的積極性與主動性自然也就大大提高了。從這個角度講，輪崗不失為一項有效的非物質(zhì)激勵措施。精彩回放入職培訓(xùn)和內(nèi)部崗位輪換體系諾基亞每年花在培訓(xùn)方面的費用超過25．8億歐元，約為它全球凈銷售額的5．8％。根據(jù)員工的特殊需要來進行教育培訓(xùn)，可以讓員工看到自己有機會學(xué)習(xí)和成長，那么員工對組織的責(zé)任感就會加強，它的熱情就會產(chǎn)生。諾基亞的培訓(xùn)方法主要體現(xiàn)在兩個方面，一是新員工入職培訓(xùn)，二是獨具特色的內(nèi)部崗位輪換體系。入職培訓(xùn)是新員工全面了解公司，接受公司價值觀教育、感受公司文化的第一課。人事部安排各職能部門的高層領(lǐng)導(dǎo)，集中一至二天的時間，與新員工交流。對新加入公司的中層以上管理人員，公司還安排與未來工作中發(fā)生直接或間接關(guān)系的同級和上級管理人員見面，幫助其快速進入角色。諾基亞分別在中國、美國、歐洲，以及亞太地區(qū)設(shè)有四所諾基亞學(xué)院，其宗旨是為創(chuàng)建持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境和支持員工不斷的成長，并最終確保企業(yè)競爭優(yōu)勢的穩(wěn)步提升。諾基亞學(xué)院與全球各地業(yè)務(wù)部門人員緊密聯(lián)系，根據(jù)業(yè)務(wù)的技能需求和資源計劃，提供節(jié)約成本和本地化的培訓(xùn)服務(wù)，通過使用共同的流程和平臺測評來追蹤學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。諾基亞學(xué)院還采取了網(wǎng)上教學(xué)、跨職能指導(dǎo)、個人發(fā)展咨詢等新的培訓(xùn)手段以提高培訓(xùn)的針對性。在對人才的培養(yǎng)上，諾基亞尊重員工的個人興趣和職業(yè)生涯發(fā)展的選擇，利用公司內(nèi)部網(wǎng)站實時刊登不同國家地區(qū)、不同組織機構(gòu)的工作機會。職位申請的程序也尤為簡單和開放，員工可以與用人經(jīng)理進行直接溝通，得到認可后，通知目前經(jīng)理和人力資源部。在目前工作合理安排和交接后，就可以上任新的工作崗位。在同等條件下，公司優(yōu)先考慮內(nèi)部員工轉(zhuǎn)換工作的申請，這樣，不但有利于諾基亞人才的循環(huán)，同時也保證了公司文化的延續(xù)和員工對公司的忠誠度。與此同時，公司還鼓勵員工在不同的工作環(huán)境下嘗試新的具有挑戰(zhàn)性的工作，例如：從事同一類工作的員工可以到其他國家和地區(qū)，乃至合資公司工作，從事某項專業(yè)工作的員工，可以轉(zhuǎn)向其他專業(yè)領(lǐng)域工作，以增加部門之間的了解與合作。諾基亞認為員工在不同的工作及生活階段對職業(yè)發(fā)展的看法和期望是不同的。通過經(jīng)理與員工每半年的業(yè)績評估討論，經(jīng)理可以得知并支持員工的長期職業(yè)發(fā)展目標，從而共同制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。公司的人力資源部為每一類的工作都設(shè)計了不同的由低到高的發(fā)展渠道，而在每一級別都有對不同工作職責(zé)的描述和要求，員工可以對照這些要求和描述，找出自己的差距，從而有針對性地制定長期發(fā)展計劃。進行一段時間的“跟蹤保護”，確保工作平穩(wěn)過渡。如同企業(yè)信息化初期為保證數(shù)據(jù)安全，采取電子和手工雙軌運行機制一樣，建立輪崗當事人定期溝通協(xié)調(diào)機制。崗位前任者對繼任者面臨的問題可提出解決建議，并可協(xié)助解決。通過以上的幫助，使當事人迅速了解工作內(nèi)容及人員狀態(tài)，保證工作決策不會出現(xiàn)大的失誤。