社會工作導(dǎo)論 課件 第一章 社會工作的定義與框架

社會工作導(dǎo)論21世紀(jì)社會工作系列教材第一章

社會工作的定義與框架教學(xué)安排第一節(jié)社會工作的定義第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域第三節(jié)社會工作的構(gòu)成要素第四節(jié)社會工作的功能

教學(xué)目的和要求

了解社會工作的內(nèi)涵、特征和分類；知曉社會工作涵蓋的領(lǐng)域；掌握社會工作的構(gòu)成要素；熟悉社會工作的功能。政治學(xué)原理第一節(jié)社會工作的定義一、社會工作的概念

（一）幾種有代表性的定義社會工作是一種助人活動。美國社會工作者協(xié)會1社會工作是一種助人過程。弗里蘭德2社會工作是一種助人方法。芬克3社會工作是一種專業(yè)。廖榮利4第一節(jié)社會工作的定義一、社會工作的概念

（一）幾種有代表性的定義社會工作是一種制度。威特默爾5社會工作是一個(gè)建構(gòu)過程。6社會工作是一個(gè)綜合性概念。斯基摩爾7第一節(jié)社會工作的定義一、社會工作的概念

（一）幾種有代表性的定義我們的定義是：社會工作是以利他主義為指導(dǎo)，以增強(qiáng)人們的社會功能和解決社會問題為宗旨，以科學(xué)知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用專業(yè)技巧和方法的助人服務(wù)活動。1、普通社會工作2、行政社會工作3、專業(yè)社會工作是隨著我國社會工作教育的發(fā)展，由一些受過社會工作教育和訓(xùn)練的機(jī)構(gòu)或人員開展的職業(yè)化的社會服務(wù)一、社會工作的概念

（二）我國對社會工作的三種理解第一節(jié)社會工作的定義是人們在本職工作之外承擔(dān)的，不計(jì)報(bào)酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動指在政府部門和群眾團(tuán)體中專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動二、社會工作的本質(zhì)：助人自助（一）（二）（三）從社會工作所秉持的價(jià)值觀出發(fā)，社會工作者是教人自助從社會工作所遵循的工作原則來看，社工一切為了服務(wù)對象從社會工作的專業(yè)技巧上來看，助人之所需，同時(shí)還要助人有成效第一節(jié)社會工作的定義湖北5名貧困大學(xué)生受助不感恩被取消資格

去年8月，襄樊市總工會與該市女企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合開展“金秋助學(xué)”活動，19位女企業(yè)家與22名貧困大學(xué)生結(jié)成幫扶對子，承諾4年內(nèi)每人每年資助1000元至3000元不等。入學(xué)前，該市總工會給每名受助大學(xué)生及其家長發(fā)了一封信，希望他們抽空給資助者寫封信，匯報(bào)一下學(xué)習(xí)生活情況。

但一年多來，部分受助大學(xué)生的表現(xiàn)令人失望，其中三分之二的人未給資助者寫信，有一名男生倒是給資助者寫過一封短信，但信中只是一個(gè)勁地強(qiáng)調(diào)其家庭如何困難，希望資助者再次慷慨解囊，通篇連個(gè)“謝謝”都沒說。

襄樊5名受助大學(xué)生的冷漠，逐漸讓資助者寒心。8月中旬，襄樊市總工會、市女企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合舉行的第九次“金秋助學(xué)”活動中，主辦方宣布：5名貧困大學(xué)生被取消繼續(xù)受助的資格。多年來為資助貧困生東奔西走、勞神費(fèi)力的襄樊市總工會副主席周萍，為此十分尷尬，她感覺部分貧困生心理上“極度自尊又極度自卑”，缺乏一種正確對待他人和社會的“陽光心態(tài)”，缺乏起碼的感恩之心。

政治學(xué)原理1、起源相同。2、目的相同。3、對象相同。三、社會工作與其他概念辨析（一）社會工作與社會保障1、實(shí)施主體不同。2、發(fā)展軌跡不同。三、社會工作與其他概念辨析（一）社會工作與社會保障1、服務(wù)的倫理與價(jià)值不同。2、服務(wù)的方法與技巧不同。3、服務(wù)的門檻和資格不同。三、社會工作與其他概念辨析（二）社會工作與志愿工作4、服務(wù)的報(bào)酬不同。第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域兒童及青少年社會工作兒童與青少年社會化過程中會出現(xiàn)厭學(xué)逃學(xué)、環(huán)境適應(yīng)不良、心理失調(diào)、人際關(guān)系緊張、暴力、網(wǎng)癮等各種脫軌行為，社會工作可以在借鑒社會控制理論、社會學(xué)習(xí)理論、拉力理論、認(rèn)知發(fā)展理論等基礎(chǔ)上，開展個(gè)別輔導(dǎo)、角色扮演、小組游戲、技巧訓(xùn)練、集體活動第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域老年人社會工作面對老人的孤獨(dú)、絕望、生活無法自理、與社會隔離等問題，社會工作為老人提供居家養(yǎng)老、醫(yī)療保健、社區(qū)照顧、精神慰籍、休閑娛樂等服務(wù)第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域女性社會工作一方面宏觀的社會工作行政和社會政策入手，通過政策的影響、制定和宣傳，改變不平等的社會性別制度，例如不同年齡退休制度、同工不同酬制度、從夫居制度等；另外一方面還可以開展微觀的一線社會工作，如反家庭暴力、婚姻問題輔導(dǎo)、農(nóng)村女性能力賦權(quán)第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域殘疾人康復(fù)工作在對殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，社會工作有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。另外，還可以幫助有勞動能力的殘障人士就業(yè)、對殘障人士實(shí)施法律援助，維護(hù)他們的合法權(quán)益，促進(jìn)其社會參與。第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域社會救助社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對因自然、個(gè)人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域就業(yè)服務(wù)社會就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用社會工作方法，可以針對就業(yè)問題開展政策倡導(dǎo)，幫助政府針對服務(wù)對象的需要調(diào)整社會福利制度和政策，也可以向就業(yè)困難人群提供直接的就業(yè)相關(guān)服務(wù)，包括就業(yè)信息傳遞、就業(yè)方法輔導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)以及相關(guān)的心理輔導(dǎo)等第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域心理健康服務(wù)社會工作專業(yè)所提供的心理健康服務(wù)更多地強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境與心理健康的關(guān)系。其服務(wù)不僅聚焦于心理問題，更多地聚焦于改善人的生活環(huán)境，從而促進(jìn)心理問題的解決第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域家庭社會工作家庭中的夫妻關(guān)系問題、代際問題、親子問題等都是家庭社會工作的對象。同時(shí)家庭作為個(gè)人最重要的生活環(huán)境，也是服務(wù)中可以利用的手段，例如聯(lián)合家庭療法在解決問題中的運(yùn)用。第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域醫(yī)療社會工作社會工作專業(yè)在醫(yī)療環(huán)境中能夠協(xié)調(diào)相關(guān)各方面人員關(guān)系，其中最關(guān)鍵的在于將人們關(guān)注的焦點(diǎn)調(diào)整到對患者的關(guān)懷上來。第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域?qū)W校社會工作學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。社會工作者以平等的關(guān)系為學(xué)生提供幫助，讓他們能夠在沒有壓力的情況下重新調(diào)整自己的心理狀態(tài)和調(diào)整人際關(guān)系。第二節(jié)社會工作的領(lǐng)域矯正社會工作通過專業(yè)理論和方法給犯罪者或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)和行為修正，以重新融入社會的活動。矯正社會工作包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。要素體系BECDA社會工作者服務(wù)對象價(jià)值觀專業(yè)方法助人活動第三節(jié)社會工作的構(gòu)成要素第三節(jié)社會工作的構(gòu)成要素

一、社會工作者

社會工作者這個(gè)專業(yè)術(shù)語1900年由提出西蒙·帕頓(SimonN.Patten)提出這個(gè)詞。發(fā)源于慈善組織會社中的“友善訪問員”(friendly

visitors)和睦鄰組織運(yùn)動中的“社區(qū)睦鄰工作員”。從專業(yè)意義上我們認(rèn)為，社會工作者是遵循社會工作價(jià)值觀，運(yùn)用專業(yè)的教育理念和專業(yè)方法從事職業(yè)化社會服務(wù)的人。第三節(jié)社會工作的構(gòu)成要素

一、社會工作者

目前，國際社會工作界認(rèn)可的社會工作者必須符合以下條件：（1）持有社會工作執(zhí)業(yè)證照；（2）具有社會工作專業(yè)教育的背景；（3）受社會工作道德倫理和職業(yè)守則的制約；（4）從屬于社會工作專業(yè)組織和協(xié)會；（5）以社會工作為職業(yè)。第三節(jié)社會工作的構(gòu)成要素

二、服務(wù)對象

社會工作的服務(wù)對象是指直接接受社會工作服務(wù)的個(gè)人或群體。也稱受助者、案主或工作對象。思考：正常人是否是社會工作的服務(wù)對象?早期：貧困的個(gè)人和家庭；——專業(yè)形成以前和1920年代專業(yè)形成以后至今擴(kuò)展：貧困的有問題的社區(qū)；——1950年代以來，小組和社區(qū)工作方法出現(xiàn)現(xiàn)在：所有影響人類正常生活生活的一切領(lǐng)域——1970年代以來。社會工作的性質(zhì)由補(bǔ)救性、治療性向治療與預(yù)防、補(bǔ)救與發(fā)展結(jié)合的方向發(fā)展。第三節(jié)社會工作的構(gòu)成要素

三、社會工作價(jià)值觀

許多為人類服務(wù)的社會性或經(jīng)濟(jì)性工作都基于無價(jià)值取向的假設(shè)。與此相反，社會工作完全不能回避價(jià)值觀在其實(shí)踐中的重要性。思考：一位身患絕癥的老人因難以忍受疾病的痛苦而決定自殺，醫(yī)生和社會工作者能同意他的自殺請求嗎？作為社會工作者，你的案主要求代人生子，你怎么看待？你同意讓同性戀者在學(xué)校里教書嗎？第三節(jié)社會工作的構(gòu)成要素

三、社會工作價(jià)值觀

社會工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的理念和判斷。它包括社會工作對助人活動的看法、對自己和服務(wù)對象的看法。

在社會工作實(shí)踐中，形成了社會工作專業(yè)的五個(gè)價(jià)值觀原則，包括：（一）接納。（二）尊重。（三）個(gè)別化。（四）自決權(quán)和知情同意（案主自決）。（五）保密。第三節(jié)社會工作的構(gòu)成要素

三、社會工作價(jià)值觀

社會工作價(jià)值觀的重要性：

（一）社會工作源于對特定價(jià)值觀的堅(jiān)信不疑，也隱含了社會工作者在社會中的角色。（二）社會工作者的價(jià)值觀也影響到服務(wù)方法的選擇。（三）社會工作者的價(jià)值觀會影響到如何解決專業(yè)責(zé)任與義務(wù)沖突時(shí)發(fā)生的倫理兩難。第三節(jié)社會工作的構(gòu)成要素

四、助人活動

助人活動是社會工作者依據(jù)其價(jià)值觀向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象的互動及合作的過程。

實(shí)際上，助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。案例：社工張?jiān)圃谧咴L居民家庭作調(diào)查時(shí)，了解到一殘障老漢雙腿截肢，其老伴患有心臟病，子女不在身邊且多年無來往，日常生活與操持家務(wù)十分困難，有時(shí)發(fā)生老兩口同時(shí)摔倒半天爬不起來的情況。張?jiān)茷檫@戶老人家庭深深擔(dān)憂，一心想要幫助他們過好晚年生活。

張?jiān)聘鶕?jù)老人的實(shí)際狀況，并積極尋求可行的政府與社會援助資源，為其設(shè)計(jì)了解決方案：

一是殘障老漢入住養(yǎng)老院，二是老兩口雙雙入住養(yǎng)老院，第三方案，向當(dāng)?shù)卣暾垺熬蛹茵B(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”的援助。那么是哪一種方案被最后采納了呢？

第三節(jié)社會工作的構(gòu)成要素

五、專業(yè)助人方法

社會工作方法一般分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法兩大類。直接服務(wù)方法是給受助者直接提供社會服務(wù)，通常包括社會個(gè)案工作、社會團(tuán)體工作和社區(qū)工作。間接服務(wù)方法指對受助者實(shí)施幫助前的社會工作活動形式，通常包括社會工作行政、社會工作督導(dǎo)、社會工作咨詢和社會工作研究等。第四節(jié)社會工作的功能（二）發(fā)展功能：促進(jìn)服務(wù)對象的自我增能（一）治療和恢復(fù)功能：解決服務(wù)對象的問題與困難對服務(wù)對象的功能第四節(jié)社會工作的功能（二）整合功能：實(shí)現(xiàn)社會系統(tǒng)和諧（一）穩(wěn)定功能：維持社會秩序?qū)ι鐣墓δ芑靖拍钌鐣ぷ?/p>

社會工作領(lǐng)域

社會工作要素社會工作功能復(fù)習(xí)思考題1、如何理解社會工作與志愿工作的聯(lián)系與區(qū)別？2、社會工作的基本要素包含哪些內(nèi)容？3、伴隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，社會工作能在哪些領(lǐng)域和群體中發(fā)揮更