武昌店財務(wù)部崗位職責及物業(yè)設(shè)備管理制度

Time\@"yyyy年M月d日"2021年5月13日Time\@"yyyy年M月d日"2021年5月13日武昌店財務(wù)部崗位職責武昌店財務(wù)部崗位職責崗位名稱財務(wù)副經(jīng)理所屬部門財務(wù)部直接上級本店店長、區(qū)總財務(wù)經(jīng)理直接下級本部門員工任職資格本科，會計、財務(wù)專業(yè)畢業(yè)，本崗位5年以上工作經(jīng)驗，中級會計師職稱，具有慎密的思維能力和優(yōu)秀的判斷能力，形象較好，為人正直，具有極強的敬業(yè)精神。崗位職責1負責本部門人員管理工作2組織日常核算工作3組織編制本店年度收支預算報告，并監(jiān)督年度和月度預算的執(zhí)行4組織上報本店財務(wù)報告和預算報告5負責本店資金的安全6其他日常工作工作要求和標準1準確掌握【預算管理辦法】、【分店管理辦法】、【財務(wù)管理制度】。2建立健全資金收取、使用、保管、存行制度，保證資金安全完整。3每日核實收入戶、支出戶及代收戶資金日報，合理運用資金，按照實際支出需要及時申請下?lián)芸铐棧ＷC店內(nèi)經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)。4嚴格執(zhí)行【預算管理辦法】，及時反饋預算執(zhí)行進度。5及時落實本部門的會計核算、財務(wù)管理，并與相關(guān)部門對賬，做到賬賬相符，賬實相符。6組織安排本部門有關(guān)人員及時與相關(guān)部門對賬，確保報表編制的按時完成及報表數(shù)據(jù)的準確。7準確掌握【會計檔案管理辦法】，確保會計檔案安全完整。8準確掌握相關(guān)稅收政策，建立良好的稅企關(guān)系，確保納稅申報、繳納的及時、準確。9建立良好的銀企關(guān)系，為店內(nèi)經(jīng)營需要提供有利保障。工作流程或規(guī)章制度11）進行本部門人員的招聘。2）根據(jù)各崗位工作的要求，對本部門人員進行合理分工，保證高效率高質(zhì)量完成財務(wù)工作。3）負責本部門考勤工作的管理，安排人員休息時要保證正常工作的有序進行。4）向本部門員工傳達上級文件內(nèi)容，并帶領(lǐng)本部門員工不折不扣執(zhí)行上級指示精神。5）不定期組織本部門員工對業(yè)務(wù)知識的學習和更新。6）做好本部門員工思想工作，使員工具備積極向上的工作態(tài)度，保持本部門良好的工作氛圍。21）審核帳務(wù)系統(tǒng)，保證帳務(wù)數(shù)據(jù)的正確和真實。2）審核固定資產(chǎn)系統(tǒng)，保證其數(shù)據(jù)與帳務(wù)數(shù)據(jù)的一致性。3）審核納稅申報資料，保證本店所有稅種的按時申報和繳納。31）組織各部門編制本店年度收支預算報告。2）將年度收支預算額度分解成月度數(shù)據(jù)，監(jiān)督月度及年度預算執(zhí)行情況，對重大超預算的事項及時向區(qū)總財務(wù)部和本店店長匯報，必要時向區(qū)總申請調(diào)整本店的年度預算數(shù)據(jù)。4審核財務(wù)主管出具的各類財務(wù)報告，方便區(qū)總財務(wù)的數(shù)據(jù)合并工作，向決策層提交正確真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。51)制定本店資金安全管理辦法，并監(jiān)督其執(zhí)行。2)嚴格審批本店各項資金的支出，對大額和超預算的資金支出實行上報制度。3)審核會計人員編制的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證銀行賬戶資金流向正常。61)制定本部門銀行印鑒和其他印鑒的保管和使用辦法，并監(jiān)督其執(zhí)行。2)制定本部門發(fā)票管理辦法，并監(jiān)督其執(zhí)行。3)制定本部門檔案管理辦法，并監(jiān)督其執(zhí)行。4)組織本部門配合辦公室組織的本店財產(chǎn)物資的盤點工作。5)負責協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)部在處理投訴過程中涉及的財務(wù)問題。6)配合區(qū)總財務(wù)部協(xié)調(diào)與本店有關(guān)的稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門的關(guān)系。7)完成領(lǐng)導交與的其他工作。崗位名稱市場核算會計主管所屬部門財務(wù)部直接上級財務(wù)副經(jīng)理直接下級會計、收費員任職資格本科，財會專業(yè)畢業(yè)，本崗位3年以上工作經(jīng)驗或?qū)？?，財會專業(yè)畢業(yè)，本崗位5年以上工作經(jīng)驗，初級會計師職稱，具有慎密的思維能力和優(yōu)秀的判斷能力，形象較好，為人正直，具有極強的敬業(yè)精神。崗位職責1憑證審核2審核會計人員計算的計提和攤銷數(shù)據(jù)是否正確3核對賬目4出具本店財務(wù)報告5編制本店預算報告6財務(wù)檔案保管7其他工作工作要求和標準1準確掌握會計科目設(shè)置原則、性質(zhì)及代表含義。2認真審核憑證所附票據(jù)及票據(jù)金額，確保賬賬相符。3準確掌握固定資產(chǎn)分類，確保計提和攤銷數(shù)據(jù)準確無誤。4依據(jù)審核無誤的帳務(wù)出具對內(nèi)、對外的財務(wù)報表。5依據(jù)【財產(chǎn)物資管理辦法】，配合辦公室進行定期或不定期盤點，確保賬實相符。6準確掌握【網(wǎng)上銀行管理辦法】，認真審核商戶信息、金額，確保支出的準確。7嚴格執(zhí)行【會計檔案管理辦法】，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，負責整理立卷、裝訂成冊。工作流程或規(guī)章制度11)審核會計憑證附件是否完整和合理合法。2)審核財務(wù)系統(tǒng)會計憑證信息錄入的正確性，輔助核算信息是否錄入齊全。3)審核會計科目的使用是否正確。4)審核摘要是否準確、簡明扼要地反映了所要記錄的經(jīng)濟事項。5)審核憑證歸屬的部門、往來單位是否正確。21）審核計提的固定資產(chǎn)折舊表，并審核固定資產(chǎn)模塊中的相關(guān)數(shù)據(jù)是否與帳務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)相符。2）審核攤銷的長期待攤費用明細表。3）審核計提的租金及利息等其他費用表。4）審核計提的稅金費用表。5）審核計提的工資性三費。6）審計日常核算會計對商戶和公司承擔的促銷費用的計算。7）以上審核保證計算結(jié)果的正確。31）月末時，核對本店與集團公司、與區(qū)總之間的內(nèi)部往來帳目，保證項目和金額相符。2）月末時，核對相關(guān)項目的財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否相符。3）核對售電系統(tǒng)中的售電金額與財務(wù)系統(tǒng)中的電費收取金額是否相符，不符出具調(diào)節(jié)表或查找其他原因。41)根據(jù)集團公司和本店的需要，整理編制各類內(nèi)部財務(wù)報告，各表間的鉤稽關(guān)系正確，并在規(guī)定時間內(nèi)上報。2)根據(jù)帳務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)編制對外法定報表，做到帳表相符。3)對外法定報表包括向稅務(wù)報送的報表、向政府統(tǒng)計部門報送的報表和向銀行報送的報表等。51）年初按照集團規(guī)定編制全年財務(wù)預算報表，并及時上報。2）負責監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況，調(diào)整部分及時上報集團備案。1）年末出具財務(wù)決算報告。61)每月中旬前打印和裝訂上月已記帳的會計憑證。2)會計憑證裝訂前，審核會計憑證附件是否齊全，附件不全的不得裝訂，需要進行說明的會計事項，要附有文字說明作為附件；審核記帳憑證上的內(nèi)容與附件內(nèi)容是否相符一致。3)裝訂成冊的記帳憑證檔案，封面上要注明所屬期間、憑證類型、月順序碼等，并加蓋人名章。4)在年度帳目結(jié)轉(zhuǎn)完畢后，打印和裝訂年度會計帳本。年度會計帳本按照資產(chǎn)類、負債類、損益類和所有者權(quán)益類等分類裝訂。5)保管會計憑證、會計帳本和銀行對帳單等財務(wù)檔案資料。71）解決其他日常核算工作中的問題。2）保管財務(wù)結(jié)算章，財務(wù)結(jié)算章只能用于日常結(jié)算及加蓋財務(wù)報告印章，其他用途必須填寫審批單報財務(wù)經(jīng)理簽批后使用。3）配合財務(wù)副經(jīng)理完成其他財務(wù)工作。崗位名稱核算會計所屬部門財務(wù)部直接上級核算主管直接下級無任職資格本科，財會專業(yè)畢業(yè)，本崗位1年以上工作經(jīng)驗或?qū)？?，財會專業(yè)畢業(yè)，本崗位3年以上工作經(jīng)驗，會計資格從業(yè)證書，具有慎密的思維能力和優(yōu)秀的判斷能力，形象較好，為人正直，具有極強的敬業(yè)精神。崗位職責1會計憑證的初審、錄入2編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表3負責局域網(wǎng)收費系統(tǒng)信息及數(shù)據(jù)的管理4編制本店預算報告5其他工作工作要求和標準1準確反映每月預算收支報表數(shù)據(jù)，分析每月預算收支完成進度，并對異常收支及時與相關(guān)部門溝通，說明原因。2使用正確的會計科目，審核款項收付轉(zhuǎn)的依據(jù)、票據(jù)齊全、票據(jù)金額相符。3核對每筆銀行收支金額，對未達帳項及時查明原因、分清責任、及時處理。4每日核對收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并于記帳金額核對無誤，完成財務(wù)處理模塊、固定資產(chǎn)模塊、財務(wù)報表模塊的數(shù)據(jù)備份。工作流程或規(guī)章制度11)掌握公司的《財務(wù)制度》和《會計制度》的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范本店的會計核算工作。2)收到出納轉(zhuǎn)來的原始會計憑證后，審核收、付、轉(zhuǎn)憑證附件是否齊全，附件張數(shù)和金額是否正確。3)對原始憑證初審后，次日上午及時將上日發(fā)生的會計憑證正確錄入到帳務(wù)系統(tǒng)中。4)會計憑證的摘要說明要能夠確切表達會計事項的來龍去脈。5)列表計算各種計提和攤銷的費用并編制相應(yīng)的轉(zhuǎn)帳憑證。包括固定資產(chǎn)折舊、工資性三費、營業(yè)稅金及附加、待攤費用和長期待攤費用、預提的利息和租金等費用。21)根據(jù)銀行對帳單和帳務(wù)系統(tǒng)中銀行存款日記帳編制每月的銀行余額調(diào)節(jié)表。2)銀行余額調(diào)節(jié)表上的未達帳項要在摘要中注明未達原因，發(fā)現(xiàn)異常情況的，要及時與開戶銀行聯(lián)系并向上級領(lǐng)導匯報。3)出具月銀行余額調(diào)節(jié)表后，將銀行余額調(diào)節(jié)表和當月對帳單完整轉(zhuǎn)交給會計檔案保管人員裝訂成冊歸檔保管。31）掌握收費系統(tǒng)中的合同信息及其變化情況，對信息的更新負有監(jiān)督責任。2）審核和掌握收費系統(tǒng)中的應(yīng)收及實收和欠費數(shù)據(jù)，保證其正確性。4月初編制并能夠按時報送當月度預算報告，向財務(wù)經(jīng)理報告費用超支的項目。51)每月兩次盤點出納的庫存現(xiàn)金和收費員的備用金余額是否與帳務(wù)數(shù)據(jù)相符。2)保管優(yōu)惠券，并按照規(guī)定時間統(tǒng)計每次促銷活動的印制、發(fā)放、剩余優(yōu)惠券數(shù)據(jù)，計算出總的促銷費用及商戶和公司各自承擔的數(shù)據(jù)。每日根據(jù)優(yōu)惠券發(fā)放情況，編制優(yōu)惠券發(fā)放的轉(zhuǎn)帳憑證。3)促銷活動結(jié)束時，計算商戶及公司承擔的促銷費用，經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審核后，交與返款員收取或支付。4)配合日常核算主管完成其他工作。崗位名稱出納所屬部門財務(wù)部直接上級核算主管直接下級無任職資格本科以上學歷，財會專業(yè)畢業(yè)，具有慎密的思維能力和優(yōu)秀的判斷能力，形象較好，為人正直，具有極強的敬業(yè)精神。會計資格從業(yè)證書。崗位職責1合理購買和開具支票2資金收付3對借款或報銷手續(xù)不全的事項進行催收4負責貨幣資金的監(jiān)督、預警5其它工作工作要求和標準1依據(jù)集團總裁簽批的單據(jù)，按時申報并繳納營業(yè)稅、所得稅。2嚴格執(zhí)行【費用開支管理規(guī)定】實施細則，借出款項的登記備查，及時催促經(jīng)手人還款或報銷。3及時查詢銀行賬戶余額，及時劃撥上交款。4及時出具每日資金日報，保證店內(nèi)有關(guān)費用正常支出的資金余額。5依據(jù)簽批完整的退費單據(jù)為商戶辦理款項支出。工作流程或規(guī)章制度11)每次購買支票的份數(shù)不得超過25份。2)支票使用時，按照支票號碼順序逐一登記使用，未使用的支票不得提前加蓋銀行印鑒，不得開具空頭和遠期以及無收款人的支票，支票作廢加蓋作廢章。21)對所收的款項必須向交款人開具收據(jù)或發(fā)票。2)支付資金時，要保證支付的款項有相關(guān)人員的簽批和領(lǐng)款經(jīng)手人簽字，現(xiàn)金報銷非本單位領(lǐng)款經(jīng)手人需開具收據(jù)簽字并加蓋手印或附身份證復印件。3)審核報銷的款項用途和金額是否與所附的原始憑證相符。4)對原始憑證的合法性和合理性進行判斷和審核。5)每日下班前將資金收付原始憑證編制月份順序碼，登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，并結(jié)出帳目余額和本月累計數(shù)。6)根據(jù)原始憑證編制資金收支日報表，每日12：00時以前將前一天的資金收支日報表上報財務(wù)經(jīng)理及集團財務(wù)。7)將登記完的原始憑證及時傳遞給日常核算會計，并在憑證交接本上雙方簽字確認。3借出的款項除登記帳目外，還要單獨登記備查，及時向借款人催收還款或辦理報銷手續(xù)，催辦無效的，報財務(wù)副經(jīng)理。4負責公司上繳款、集團下?lián)芸罴般y行存款余額的監(jiān)控，避免出現(xiàn)空頭和公司資金不足影響日常業(yè)務(wù)。51）月初預計下月各項費用并及時報送資金申請表。2）返款通過網(wǎng)銀支付時，要確保網(wǎng)銀系統(tǒng)中的收款人和支付金額正確，并保管好網(wǎng)銀鑰匙和密碼。崗位名稱收費員所屬部門財務(wù)部直接上級核算主管直接下級無任職資格本科，本崗位1年以上工作經(jīng)驗或?qū)？?，本崗?年以上工作經(jīng)驗，會計資格從業(yè)證書。崗位職責1收取各項費用并將款項存行，開具發(fā)票2售電工作要求和標準1準確操作收費系統(tǒng)，高效準確的收取各項應(yīng)繳費用，每日核對實收金額與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，做到賬實相符每日營業(yè)結(jié)束后及時將當日收款交至出納。2依據(jù)收費項目及時為商戶開具相應(yīng)發(fā)票或收據(jù)。3確保原始收費單據(jù)完整，保管好商戶尚未領(lǐng)取的網(wǎng)銀扣費單據(jù)，每日做好登記。工作流程或規(guī)章制度11）根據(jù)業(yè)務(wù)綜合組打印的收費交款單收取相應(yīng)款項，并將收費信息錄入到收費系統(tǒng)中。2）收取商戶定額稅，按照稅務(wù)相關(guān)規(guī)定開具完稅憑證，并將商戶定額稅收取情況錄入到收費系統(tǒng)中。3）下班前，整理錢款和單據(jù)，填制銀行存款進帳單將款項存入銀行，將收款的各項目金額加總填列收款日報表，最后將銀行存款進帳單和日報表及交款單據(jù)轉(zhuǎn)交給出納人員，由出納人員審核并記帳。4）保管從發(fā)票領(lǐng)購人處領(lǐng)取的向商戶開具的服務(wù)業(yè)發(fā)票和資金往來發(fā)票。開具發(fā)票時，要在相應(yīng)的交款單據(jù)上加蓋“發(fā)票已開”章，避免重復開具。下班時，未用的發(fā)票要上鎖保管。21）制作電卡和售電都必須憑據(jù)業(yè)務(wù)綜合組出具的機打收款憑證。2）第一次向商戶售電時，要收取電卡押金。如商戶電卡丟失需要補卡，補卡時要收取補卡費。3）售電并收取電費時，售電系統(tǒng)中的售電金額必須與收費系統(tǒng)中的電費收取額相符，如不符，每日出具一份差額調(diào)節(jié)表，每月出具一份總的差額調(diào)節(jié)表。4）由于某種原因商戶要求退電的，必須持物業(yè)部出具的退電說明及財務(wù)經(jīng)理簽批的支出憑單方可辦理。崗位名稱代收款主管所屬部門財務(wù)部直接上級財務(wù)副經(jīng)理直接下級收銀審核、收銀員、退貨員任職資格本科，本崗位3年以上工作經(jīng)驗或?qū)？?，本崗?年以上工作經(jīng)驗，初級會計師職稱。崗位職責1負責收銀組、退貨中心的日常工作管理2審核代收銀帳目，編制代收銀報表3負責與銀行、銀聯(lián)的聯(lián)系4網(wǎng)銀支付授權(quán)5其他工作工作要求和標準1準確掌握會計科目設(shè)置原則、性質(zhì)及代表含義。2認真審核憑證所附票據(jù)及票據(jù)金額，確保賬賬相符，明確各科目余額的構(gòu)成。3準確掌握【市場代收款標準流程】。4依據(jù)完整的原始單據(jù)，確保收款、退款、返款金額的正確。5制定收銀培訓計劃及培訓教材，并持續(xù)堅持對收銀工作的培訓。6及時處理好收銀與相關(guān)部門、商家、顧客統(tǒng)一收銀過程中遇到的問題，并及時反饋相關(guān)信息。7對收支事項，確保票據(jù)日期、金額、等信息準確無誤、簽批完整后方可蓋章。8依據(jù)審核無誤的帳務(wù)出具代收款報表。9依據(jù)【會計檔案管理辦法】有關(guān)規(guī)定，負責整理立卷、裝訂成冊。工作流程或規(guī)章制度11）人員班次的安排，要保證公司正常業(yè)務(wù)的進行，做到公平合理。2）負責對收銀員、退貨員的業(yè)務(wù)、禮儀培訓。3）定時或不定時巡場，進行收銀和退貨人員的儀容儀表檢查及解決或解答其他問題。4）每周一次盤點收銀員、退貨員備用金。5）負責處理對收銀員、退貨員工作差錯及服務(wù)態(tài)度等方面的相關(guān)投訴。21）審核財務(wù)系統(tǒng)中代收銀會計錄入的會計憑證是否正確，包括會計科目的使用、各種促銷費用的支出和收回等是否正確。2）月末核對財務(wù)系統(tǒng)中代收款余額與代收款系統(tǒng)中的未返金額是否一致，不一致查找原因并解決。3）月初出具上月代收銀財務(wù)報表。31）負責與代收款開戶行、銀聯(lián)、pos機維護商聯(lián)系溝通2）協(xié)商解決與收款、退貨、人員培訓相關(guān)方面的問題。41）審核網(wǎng)銀支付的款項審批程序是否齊全。2）審核網(wǎng)銀支付的收款人和金額是否與支出憑證上的內(nèi)容相符。3）保管好網(wǎng)銀支付的鑰匙和密碼。51）解決其他代收銀工作中的問題。2）配合財務(wù)經(jīng)理完成其他財務(wù)工作。崗位名稱代收款核算會計所屬部門財務(wù)部直接上級代收款主管直接下級無任職資格本科，本崗位1年以上工作經(jīng)驗或?qū)？?，本崗?年以上工作經(jīng)驗，會計資格從業(yè)證書。崗位職責1憑證錄入2對帳3編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表4負責商戶稅收的代管工作5其他工作工作要求和標準1使用正確的會計科目，審核款項收付轉(zhuǎn)的依據(jù)、票據(jù)齊全、票據(jù)金額相符。2審核收銀審核員轉(zhuǎn)來的收款憑證，審核內(nèi)容包括貨款是否全部存入銀行，未存行原因，收款匯總表填制是否正確。3核對每筆銀行收支金額，對未達帳項及時查明原因、分清責任、及時處理。4審核并記錄代收款、退款現(xiàn)金、銀行日記帳，并做好返款記帳，每日核對系統(tǒng)與記帳數(shù)據(jù)一致。5按稅務(wù)規(guī)定整理、填報單據(jù)，及時上交代征代繳稅款。工作流程或規(guī)章制度11）掌握公司的《財務(wù)制度》和《代收款會計制度》的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范本店的代收款會計核算工作。2）審核退貨員轉(zhuǎn)來的退款憑證，審核內(nèi)容包括退款金額、退款方式、退貨收回的款項等是否與退款明細表相符，退款明細表是否與當日退款匯總表相符，退款匯總表中的退款項目及金額是否與退款系統(tǒng)中的項目和金額相符，結(jié)出的備用金余額是否正確，審核POS機退款申請表金額是否正確。3）審核收銀審核員轉(zhuǎn)來的收款憑證，審核內(nèi)容包括貨款是否全部存入銀行，未存行原因，收款匯總表填制是否正確。4）次日下班前，將上日的審核后的收款憑證、退款憑證和返款員轉(zhuǎn)來的返款憑證編制當月會計憑證號碼后，錄入到財務(wù)系統(tǒng)中。會計憑證的摘要說明要能夠確切表達會計事項的來龍去脈。21）每日憑證錄入結(jié)束后，審核財務(wù)系統(tǒng)中的當月累計的收款、退款及返款金額是否與代收款系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)相符。2）審核財務(wù)系統(tǒng)中各往來款項及金額是否是真實正確的，如未存行款、其他應(yīng)收和其他應(yīng)付款項等。3）審核代收銀財務(wù)報表。31）當月結(jié)完帳后，將銀行出具的對帳單月末余額和財務(wù)系統(tǒng)中的銀行存款帳月末余額進行核對，對雙方發(fā)生的未達帳項編制銀行余額調(diào)節(jié)表。2）在對帳過程中，檢查銀行對帳單中是否有非正常的大額收支項目發(fā)生，對每一筆未達帳項都要找出原因并在摘要中注明。3）銀行余額調(diào)節(jié)表編制完成后，將當月銀行對帳單和調(diào)節(jié)表裝訂成冊，交由檔案保管人員歸檔保管。同時將調(diào)節(jié)表、銀行月末最后一天對帳單及公司月末最后一天銀行存款明細登記帳頁復印后裝訂在當月銀行存款憑證的最后面。41）負責到稅務(wù)領(lǐng)購代商戶開具的發(fā)票，并負責保管，不得丟失。2）服務(wù)臺領(lǐng)用空白發(fā)票和交回發(fā)票存根聯(lián)時，履行登記手續(xù)，并監(jiān)督服務(wù)臺發(fā)票開具的規(guī)范性和發(fā)票保管的安全性，負責培訓服務(wù)臺人員如何開具發(fā)票。3）配合稅務(wù)部門了解和掌握市場中自行納稅和市場代管納稅的商戶情況，按時向代管商戶收取定額稅并申報。4）解答市場商戶關(guān)于納稅的咨詢，做好稅務(wù)、公司和市場商戶的稅收協(xié)調(diào)工作。5配合代收銀主管完成其他代收銀財務(wù)工作。崗位名稱返款員所屬部門財務(wù)部直接上級代收款主管直接下級無任職資格本科，本崗位5年以上工作經(jīng)驗，會計從業(yè)資格。崗位職責1審核返款對賬單各項目和金額是否正確2商戶貨款的返還3代收款系統(tǒng)返款處理工作要求和標準1依據(jù)【代收款返款流程】對商戶返款對帳單的金額、票據(jù)進行審核。2依據(jù)系統(tǒng)返款信息，操作付款憑證的拋轉(zhuǎn)、付款沖帳及銀行收支維護。3根據(jù)收費明細錄入規(guī)定嚴格監(jiān)管費用單的錄入，并根據(jù)錄入的費用單收取相應(yīng)款項，按會計核算要求修改費用相應(yīng)的異動碼及分錄底稿。4根據(jù)核算要求整理并妥善保管商戶的有關(guān)返款資料，分別交給核算主管及代收款主管進行記帳審核。工作流程或規(guī)章制度11）審核對帳單中商戶攤位號和公司名稱是否正確。2）審核應(yīng)返貨款合計金額是否與代收款系統(tǒng)相符。3）審核商戶或公司承擔的促銷費計算是否正確。4）審核商戶的其他扣款是否扣除，如銀行退票、墊付的賠償款等。5）審核支付給商戶的其他款項是否真實正確。6）計算審核向商戶實際應(yīng)結(jié)款是否正確。21）檢查結(jié)款的收款人是否與公司合同簽訂人相符，如不符，商戶必須出具加蓋公章或財務(wù)章的授權(quán)委托收款書，收款委托書作為付款依據(jù)之一，要妥善保管，不得丟失。2）返款對帳單經(jīng)財務(wù)經(jīng)理和店長簽批后，按照實際應(yīng)結(jié)金額和合法的收款人支付貨款。3）審核商戶出具的收款收據(jù)是否有效，包括是否加蓋財務(wù)章，金額是否正確，財務(wù)章名稱是否與收款人相符等。4）通過網(wǎng)銀支付時，要確保網(wǎng)銀系統(tǒng)中的收款人和支付金額正確，并保管好網(wǎng)銀鑰匙和密碼。5）通過支票支付時，嚴格按照公司支票管理規(guī)定開具，并負責代收款空白支票的保管。6）負責收取商戶開具的促銷費用發(fā)票，整理后轉(zhuǎn)交給日常核算會計記帳。31）在支付貨款的當日，在代收款系統(tǒng)中作返款處理。崗位名稱收銀審核所屬部門財務(wù)部直接上級代收款主管直接下級收銀員和退貨員任職資格大專，2年相關(guān)工作經(jīng)驗或本科，1年工作經(jīng)驗。崗位職責1審核收銀員錢款及收銀系統(tǒng)錄入的正確性2整理單據(jù)3負責款項存行4促銷期間優(yōu)惠券的分發(fā)5其它工作工作要求和標準1每日核對收銀員不同付款方式收款單據(jù)、款項及系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者相符。2做好日結(jié)，根據(jù)銀行網(wǎng)銀登記銀行收支日記賬。3依據(jù)【關(guān)于促銷優(yōu)惠券的管理規(guī)定】，對優(yōu)惠券的入庫、領(lǐng)、用、存進行登記、審核。4及時將現(xiàn)金、支票存入銀行，保證錢款安全。工作流程或規(guī)章制度11)審核每個收銀員的錢款金額與交款憑證上加總的金額以及系統(tǒng)金額三者是否相符。不一致的要聯(lián)系收銀當事人，并報告代收銀主管查找原因并解決。2)審核退貨員的錢款金額與退款憑證上加總的金額以及系統(tǒng)金額三者是否相符，POS交易聯(lián)系單填寫是否無誤，金額是否與退款憑證一致。3)審核支票的有效性，被銀行退回的支票及時告知商戶，并與顧客聯(lián)系更換事宜。將銀行退票交給代收銀會計記帳。4)加總POS機刷卡結(jié)算憑證，審核金額是否與代收款系統(tǒng)金額和刷卡POS機打印出的當日結(jié)算匯總金額相符。21）按照不同的收款方式，逐一填寫現(xiàn)金收款匯總表、支票收款匯總表、POS刷卡收款匯總表（分別不同的手續(xù)費率）和優(yōu)惠券收款匯總表，并分別粘貼在不同方式的交款憑證最上面。2）根據(jù)當日的存行金額和不同方式的收款匯總表，填寫當日總的存行匯總表，作為當日收款憑證的附件之一。3）POS交易聯(lián)系單第一聯(lián)蓋財務(wù)章交給銀聯(lián)退款，第二聯(lián)由銀聯(lián)在復核處簽字后交給代收款會計入賬。3按照核對后的現(xiàn)金和支票金額填寫銀行進帳單，非銀行上門收款的，由保安人員陪同將款項存入銀行，并將蓋有銀行收訖章的進帳單粘貼在當日收款憑證上，連同收款匯總表一同交給記帳人員。41）從優(yōu)惠券保管人處領(lǐng)取向收銀員分發(fā)的優(yōu)惠券，登記在優(yōu)惠券分發(fā)登記本上。收銀員領(lǐng)取發(fā)放的優(yōu)惠券時，分發(fā)人和收銀員要在登記本上簽字確認。2）促銷活動結(jié)束后，配合發(fā)券統(tǒng)計人整理總發(fā)券數(shù)，將剩余的未用的優(yōu)惠券轉(zhuǎn)給優(yōu)惠券保管人。51）負責收銀員零錢的兌換，保管換零錢用的備用金。2）下班后清點收銀員當天收款現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券，核對POS金額與交款表金額是否一致并妥善保管。3）從代收款中支付退貨備用金。支付時填制《退貨款抵代收款憑證》一式兩聯(lián)，一聯(lián)留存在退貨員處作為退款憑證中備用金增加的憑證，一聯(lián)作為收銀審核員收款未存行的憑證。4）臨時大額收款。當收銀臺現(xiàn)金達到3萬元以上時，到收銀臺進行大額收款。大額收款時，要有保安人員陪同，并填寫收銀員大額臨時交款單一式兩聯(lián)，一聯(lián)留存在收銀員處作為現(xiàn)款的一部分用于收銀員結(jié)賬核對，一聯(lián)為收銀審核員臨時收款的自留憑證。崗位名稱收銀員所屬部門財務(wù)部直接上級代收款主管及收銀審核直接下級無任職資格中專，2年相關(guān)工作經(jīng)驗或大專，1年工作經(jīng)驗崗位職責1對備用金和所收的貨款的安全性和完整性負責2正確收款3整理錢款和單據(jù)4收銀系統(tǒng)進入和銀臺辦公用品管理5其它工作工作要求和標準1核對交款信息，準確高效收取貨款。2熟練操作收銀系統(tǒng)，高效準確地完成收銀及信息錄入工作。3每日營業(yè)結(jié)束后按規(guī)定填寫收銀員交款報表，粘貼好當日交款單據(jù)上交財務(wù)部。4確保收銀設(shè)備及收銀使用辦公用品的安全、完整。5熟悉各樓層商家攤位分布、經(jīng)營品牌。6熟悉【統(tǒng)一退換貨規(guī)定】、【先行賠付的內(nèi)容】。7按照收銀員行為規(guī)范及考核標準“細心、耐心、熱心、誠心”的服務(wù)好每一個顧客。工作流程或規(guī)章制度11)找零用備用金，在離開收銀崗位時交回。2)收款時，認真清點，不得有長短款現(xiàn)象出現(xiàn)。3)在崗時間暫時離開銀臺時，對所收的錢款和印章要上鎖保管。4)在離開銀臺到財務(wù)辦公室交款時，要有保安人員跟隨，不得擅自攜款離開銀臺。5)下班后，將由自己負責的收銀包和備用金存入個人專用的柜子中，妥善保管鑰匙。6)出現(xiàn)備用金和貨款短少的，由個人全額承擔。21）顧客交款時，將錢款、合同、交款憑證等全部收齊后，再進行下一步操作。收取的錢款包括現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券、銀聯(lián)卡或其他儲值卡等。2）核對交款憑證上填列的內(nèi)容是否與合同內(nèi)容相符。3）按照交款憑證上列明的應(yīng)收金額清點錢款。清點時，應(yīng)注意：a)現(xiàn)金交款的要通過驗鈔機和手工清點及經(jīng)驗判斷收取，以免出現(xiàn)假鈔和短款現(xiàn)象。清點后要向顧客告知清點金額。b)支票交款的要檢查支票的有效性，包括票面是否折疊涂改，日期是否在規(guī)定的有效期內(nèi)，印章是否清晰，密碼區(qū)域是否填寫，字跡書寫是否規(guī)范等。收取的支票要在支票登記本上登記。不得收取現(xiàn)金支票c)刷卡交款的首先要確認為人民幣卡、外幣卡還是儲值卡，然后確認收款金額，以便按照不同的刷卡手續(xù)費率正確選擇正確的刷卡POS機。刷卡時要正確輸入收款金額，確認交款金額正確后再請顧客輸入密碼，待POS機打印出刷卡結(jié)算憑證時，證明刷卡收款成功，并請顧客在一式三聯(lián)的刷卡結(jié)算單上簽字確認，然后在刷卡結(jié)算單上注明交款憑證號碼和商戶攤位號碼；d)優(yōu)惠券交款的首先要檢查優(yōu)惠券的有效性。如是否允許在本店使用，是否在有效期內(nèi)，印章是否齊全等。清點后要向顧客告知清點金額。4）上述檢查核對無誤后，將收款信息錄入到收銀系統(tǒng)中，在交款憑證上的交款方式欄進行選擇并注明金額，加蓋銀臺收訖章，然后將交款憑證和銷售合同的顧客聯(lián)及找零款交還給顧客。5）錢柜中的現(xiàn)金額達到3萬時，通知財務(wù)做臨時大額收款。31）整理錢款。下班前，將優(yōu)惠券剪角作廢，現(xiàn)金和優(yōu)惠券分別面值大小、刷卡結(jié)算單分別收單行和手續(xù)費率進行整理，支票填好抬頭后放在支票夾中。加總整理好的錢款，據(jù)此填制交款明細表。2）整理單據(jù)。將交款憑證的財務(wù)聯(lián)粘貼整理后，加總交款憑證上的總金額，并與交款明細表上的收款總金額核對。3）整理銷售合同和交款憑證的業(yè)務(wù)聯(lián)，將每一交款憑證對應(yīng)的銷售合同整齊地粘貼在一起。41）臨時交接時，上一班收銀員要退出收銀系統(tǒng)，下一班收銀員用自己的操作員號碼和密碼重新進入。沒有按照規(guī)定更換操作員的，責任由系統(tǒng)中顯示的操作員負責。2）收銀員要保管好銀臺的辦公用品，包括錢柜鑰匙、銀臺收訖章、辦公柜鑰匙、訂書器等，下班后將辦公用品鎖在銀臺抽屜里，辦公柜及錢柜鑰匙和收銀員登記本一同交至財務(wù)辦公室。3）收銀員下班離開收銀臺前除進行收銀POS機簽退工作外，還須對刷卡POS機進行當日日結(jié)，打印出當日刷卡結(jié)算匯總單，鎖好辦公柜和錢柜，同時將所有通電的設(shè)備關(guān)閉電源。51）負責將銷售合同信息錄入銷售系統(tǒng)中。2）為顧客和商戶提供其它服務(wù)。包括向消費者和商戶提供咨詢服務(wù)和消費引導，如商品分布，商家位置，消費常識，市場組織機構(gòu)，部門位置，售后服務(wù)程序，先行賠付定義、范圍及賠付流程，促銷信息等。3）促銷期間向顧客發(fā)放優(yōu)惠券。優(yōu)惠券視同現(xiàn)金，短少由個人負責。崗位名稱退貨員所屬部門財務(wù)部直接上級代收款主管及收銀審核直接下級無任職資格中專，2年相關(guān)工作經(jīng)驗或大專，1年工作經(jīng)驗崗位職責1掌握退貨的相關(guān)規(guī)定2負責一個月內(nèi)的無理由退換貨3提供其它服務(wù)工作要求和標準1核對退款信息，準確高效按照顧客交款方式退取貨款。2熟練操作收銀系統(tǒng)，高效準確地完成退款及信息錄入工作。3每日營業(yè)結(jié)束后按規(guī)定填寫收銀員退款報表，粘貼好當日退款單據(jù)上交財務(wù)部。4確保收銀設(shè)備及收銀使用辦公用品的安全、完整。5熟悉各樓層商家攤位分布、經(jīng)營品牌。6熟悉【統(tǒng)一退換貨規(guī)定】、【先行賠付的內(nèi)容】。7按照收銀員行為規(guī)范及考核標準“細心、耐心、熱心、誠心”的服務(wù)好每一個顧客。工作流程或規(guī)章制度11）退貨中心每日同時在崗至少2人以上，其中一人為退貨付款人員，其余為退貨受理及退貨審核人員。2）退貨中心所受理的退貨事項為非質(zhì)量問題的退換貨，即公司規(guī)定的一個月內(nèi)無理由退換貨的范圍。3）以下事項由業(yè)務(wù)管理員受理，不直接由退貨中心辦理。已開工定制的商品、超過一個月的退換貨、撤場商戶銷售的商品退貨、商戶有異議的退貨和顧客賠付投訴、無合同的交款憑證丟失的退換貨、銷售合同丟失的退換貨、退貨金額超過店內(nèi)規(guī)定的受理額度的退換貨等。4）無理由退換貨，運費由顧客承擔。5）退貨備用金的保管。兩班交接時，兩班退貨付款員要清點備用金余額，并在交接本上簽字確認。備用金在使用時，退貨付款員對退貨備用金負有保管責任，短款自行負責。下班前將備用金交由收銀審核保管。6）對顧客上門或通過電話咨詢的關(guān)于退貨或投訴事項，要做好登記，詳細記錄受理日期、承諾答復日期、顧客姓名及聯(lián)系電話、銷售合同和交款憑證號碼、退貨原因、商戶攤位號、退款金額等事項，并由受理人簽字。對商戶已送貨但顧客未攜帶實物退貨的，也只做受理登記處理，待顧客將商品退回時再辦理退款手續(xù)。7）所有在退貨中心直接受理的退貨款，必須由商戶經(jīng)手人在退款憑證上簽字確認。8）當天購物當天退貨的，由退貨員收回合同和交款憑證的商戶聯(lián)和顧客聯(lián)并到交款收銀臺刪除系統(tǒng)交易記錄，向顧客支付退款。9）按照顧客的原交款方式支付退貨款。10）退貨受理的目標要求。一無顧客關(guān)于服務(wù)的投訴，二無商戶關(guān)于退錯貨款的投訴。2退貨的程序：1）顧客攜帶商品退貨的，一方面通知商戶，一方面接過顧客的商品和原始購物合同及交款憑證。如顧客已交款商戶尚未送貨的，只辦理退款手續(xù)，不再對商品進行管理。2）查驗票證和商品是否符合退貨條件。檢查商品是否影響二次銷售，通過系統(tǒng)檢查所退貨款是否在本店有真實的交易。3）具備退貨條件的，填列退款憑證，計算顧客應(yīng)承擔的運費、刷卡消費改退現(xiàn)金應(yīng)承擔的刷卡手續(xù)費、應(yīng)收回已發(fā)放的優(yōu)惠券金額、并請商戶和顧客在退款憑證上簽字，支付貨款，對收回的錢款、優(yōu)惠券等給顧客開具收據(jù)。將退貨品交給商戶人員時，要請商戶人員在退貨品登記本簽字。4）在空閑時間把所有退款正確錄入代收款系統(tǒng)中。5）當日工作結(jié)束前，付款人員整理單據(jù)和錢款，填列相關(guān)報表：A.根據(jù)退款憑證填列向銀行遞交的刷卡退款申請明細表，詳細正確登記各項內(nèi)容。B.根據(jù)退款憑證填列當日退款登記明細表，詳細填列各項內(nèi)容并結(jié)出總計金額。C.根據(jù)備用金和備用券支取憑證和退款登記明細表填列當日退款匯總表，并盤點備用金余額是否與該匯總表中的結(jié)余金額相符，填寫退貨款抵代收款憑證交給收銀審核補足備用金。D.將收回的優(yōu)惠券或現(xiàn)金抵款交給財務(wù)出納人員，將出納人員開具的收據(jù)作為當日退貨收回的款項與其它退款憑證粘貼在一起。E.將原始退款憑證和填列的報表及出納開具的收據(jù)整理好后交給記代收款會計人員審核入賬。3退貨中心工作兼服務(wù)臺部分工作職責，包括向消費者和商戶提供咨詢服務(wù)和消費引導，如商品分布，商家位置，消費常識，市場組織機構(gòu)，部門位置，售后服務(wù)程序，先行賠付定義、范圍及賠付流程，促銷信息等。物業(yè)設(shè)備管理制度1、管材、器材及水表2、室內(nèi)給水系統(tǒng)3、室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)4、室內(nèi)飲水供應(yīng)1、總述：什么是房屋設(shè)備？房屋設(shè)備是房屋內(nèi)裝飾完善的給水、排水、熱水、采暖、通風、空氣調(diào)節(jié)、煤氣、供電等多種設(shè)備的總稱。2、雖然新技術(shù)革命使用建筑設(shè)備的品種與日俱增，但是從建筑設(shè)備的使用功能來看，其構(gòu)成仍然是傳統(tǒng)的兩大類：建筑衛(wèi)生設(shè)備和建筑電子工程設(shè)備。1、管材、器材及水表給水管材應(yīng)根據(jù)給水要求選用，如：生產(chǎn)用水和消防用水的給水管道，一般采用非鍍鋅鋼管；當管徑小于70mm時，應(yīng)采用鍍鋅鋼管；當管徑大于70mm時，可采用非鍍鋅鋼管或給水鑄鐵管。生活污水管道多采用鑄鐵排水管。1.1、管材管材選取取決于管道所承受的壓力、土質(zhì)、施工條件等因素；小區(qū)給水、排水過程常用的管材有：金屬管非金屬管復合管材1.1、管材（金屬管）金屬管：鋼管、銅管、鑄鐵管鋼管：優(yōu)點：強度高，承壓能力高，抗振性能好，接頭少，加工安裝方便；缺點：造價高，抗腐蝕性差。銅管：優(yōu)點：抗銹蝕能力強，強度高，可塑性好，堅固耐用，熱脹冷縮系數(shù)小，抗高溫，防火性好，無污染；缺點：價格高。鑄鐵管優(yōu)點：造價低，耐腐蝕，，耐久性好;缺點：韌性差，易脆，重量大，施工困難。1.1、管材（金屬管）鋼管的鏈接方法：螺紋連接、焊接、法蘭連接螺紋連接是利用配件連接，連接方便，但承壓低，連接處易腐蝕和泄漏；螺紋處一般要加填充材料料；焊接只能用于非鍍鋅鋼管，接口牢固嚴密，不能拆卸。焊接完成后腰對焊縫進行外觀、嚴密性和強度檢查；法蘭連接一般用于連接器材以及需要經(jīng)常拆卸、檢修的管段上，管徑大，壓力高，安裝復雜。連接處必須加墊圈防止?jié)B漏，并且一個接口只能加一個墊圈；鑄鐵管給水鑄鐵管一般采用石棉水泥捻口的承插連接，當需設(shè)閥門時，采用法蘭連接。1.1、管材（非金屬管）非金屬管：塑料管（硬聚氯乙烯塑料、聚乙烯管材、三型聚丙烯管材）石棉水泥管陶土管鋼筋混凝土管1.1、管材（復合管材）常用的復合管材：鋼塑復合（SP）管材、鋁塑復合（PAP）管材鋼塑復合（SP）管材特點：機械強度高、塑料管耐腐蝕，一般為3層結(jié)構(gòu)。鋁塑復合（PAP）管材：由聚乙烯層---粘膠劑層---鋁層---粘膠劑層---聚乙烯層5層結(jié)構(gòu)構(gòu)成。根據(jù)中間鋁層的焊接方式不同，分為：搭接焊鋁塑復合管、對接焊鋁塑復合管1.2、器材管道器材是安裝在管道及設(shè)備上的啟閉和調(diào)節(jié)裝置的總稱。一般分為：配水器材、控制器材。配水器材：安裝在衛(wèi)生器具及用水點上的各式水龍頭，用以調(diào)節(jié)和分配水流。（球形閥式配水頭、旋塞式配水頭、盥洗龍頭、混合龍頭）控制器材：用來調(diào)節(jié)水量、水壓、關(guān)斷水流，改變水流方向、（球形閥、閘閥、止回閥、浮球閥、安全閥、減壓閥）1.3、水表水表是一種計量用水量的儀表。流速式水表按照翼輪構(gòu)造不同分為旋翼式和螺翼式。旋翼式：多為小口徑水表，宜于測量小的流量；螺翼式：適用于大流量大口徑的水表。水表的性能參數(shù)：特性流量、最大流量、額定流量、最小流量、靈敏度選擇水表是按照通過水表的設(shè)計流量，以不超過水表的額定流量確定水表直徑，并以平均每小時流量的6%~8%校核水表的靈敏度。對于生活和消防公用系統(tǒng)，還需要加消防流量復核，使總水流量不超過水表的最大流量限值。2、室內(nèi)給水系統(tǒng)2.2水泵水泵是一種輸送液體，并增加液體能量的機械。水泵裝置在建筑室內(nèi)給水系統(tǒng)中，一般采用，離心式水泵。離心式水泵的工作方式有：吸入式和灌入式吸入式：泵軸高于吸水池水面；灌入式：吸水池水面高于泵軸；離心式水泵的選擇：流量、揚程c)水泵房水泵機組應(yīng)設(shè)高度不低于0.1m的獨立基礎(chǔ)，水泵基礎(chǔ)不得與建筑物基礎(chǔ)相連。2、室內(nèi)給水系統(tǒng)室內(nèi)給水設(shè)備的任務(wù)是將水自室外經(jīng)水管引入室內(nèi)，并在滿足用戶對水質(zhì)、水量、水壓等要求的情況下將水送至各配水點。2.1室內(nèi)給水系統(tǒng)的構(gòu)成引入管、水表節(jié)點、給水管網(wǎng)、配水龍頭、生產(chǎn)用水設(shè)備、給水附件設(shè)備給水管網(wǎng)室內(nèi)給水管網(wǎng)有上行下給式和下行上給式。其中，上行下給式干管一般沿著最高層頂棚布置，而下行上給式布置則通常置于低層走廊內(nèi)，走廊地下或者地下室中。2、室內(nèi)給水系統(tǒng)2.3水箱在室內(nèi)給水系統(tǒng)中，當需要增壓、穩(wěn)壓、減壓或者需要貯存一定量的水時。均可設(shè)置水箱。當水箱利用管網(wǎng)壓力進水時，其進水管上應(yīng)裝設(shè)不少于兩個浮球閥或液壓水位控制閥。溢流管口的高度應(yīng)高于設(shè)計最高水位50mm。2.4氣壓給水設(shè)備氣壓給水設(shè)備：密閉罐、水泵、空氣壓縮機、控制器材等組成。單罐變壓式氣壓給水設(shè)備常應(yīng)用在中小型給水系統(tǒng)中；普通直接接觸式氣壓罐汽水直接接觸，易使水質(zhì)受到污染；與之對應(yīng)的是隔膜式氣壓給水設(shè)備，是一種新型的給水設(shè)備，水和壓縮機空氣不直接接觸，因而水質(zhì)不會受到污染。3、室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)3.1熱水使用量標準和熱水水質(zhì)室內(nèi)熱水供應(yīng)是對水的加熱、貯存和輸配的總稱。用水量標準有兩種：a)按熱水用水單位所消耗的熱水量及其所需水溫而制定的；b)按衛(wèi)生器具一次或1小時熱水用水量和所需水溫而制定。生活用熱水的水質(zhì)滿足《生活飲用水水質(zhì)標準》，以及對集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)加熱前水質(zhì)是否需要軟化處理等。熱水鍋爐和水加熱器的出水溫度一般為65℃--70℃水溫設(shè)計，最高不得超過75℃；配水管網(wǎng)最不利配水點的最低溫度：供洗滌時不低于60℃，供浴盆時不低于55℃；水加熱器的出口與管網(wǎng)最不利配水點溫度差不得大于15℃。3、室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)3.2熱水供應(yīng)系統(tǒng)的分類室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)，按照熱水供應(yīng)范圍分為局部熱水供應(yīng)系統(tǒng)、集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)、區(qū)域熱水供應(yīng)系統(tǒng)。局部熱水供應(yīng)系統(tǒng)：在各用水點設(shè)置小型加熱器，把水加熱后供該場所使用。適用于用水點少，用水量小的建筑物；集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)：在鍋爐房或熱交換間設(shè)置加熱設(shè)備，將冷水集中加熱，通過熱水逛網(wǎng)供各用水點使用。適用于醫(yī)院、療養(yǎng)院、旅館、公共浴室和體育館等；區(qū)域熱水供應(yīng)系統(tǒng)：加熱冷水的熱媒多使用熱電站、工業(yè)鍋爐房所引出的余熱集中制備熱水，供建筑群需要。3、室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)3.3集中熱水供應(yīng)a)普通集中熱水供應(yīng)方式:干管下行上給全循環(huán)供水方式、上行下給式系統(tǒng)、干管下行上給半循環(huán)管網(wǎng)方式、不設(shè)循環(huán)管道的上行下給管網(wǎng)方式；普通集中熱水供應(yīng)設(shè)備.容積式水加熱器、加熱水箱、快速式水加熱器、熱水貯存器太陽能熱水供應(yīng)方式：自然循環(huán)式熱水系統(tǒng)、強制循環(huán)式熱水系統(tǒng)、整體式太陽能熱水器；太陽能熱水器種類悶曬式太陽能熱水器、平板式太陽能熱水器、真空管集熱器4、室內(nèi)飲水供應(yīng)室內(nèi)飲用水供應(yīng)，包括開水、涼開水、飲用冷水供應(yīng)飲用冷水飲用冷水一般由自來水供應(yīng)在進行深度處理，整個系統(tǒng)由：機械過濾器、活性炭過濾器、微孔精濾器、紫外線滅菌燈、注藥器；第二章室內(nèi)排水設(shè)備1、室內(nèi)排水系統(tǒng)的分類與組成2、室內(nèi)衛(wèi)生設(shè)備3、屋面雨水排放2.1、室內(nèi)排水系統(tǒng)的分類與組成室內(nèi)排水系統(tǒng)的任務(wù)是匯集居住建筑、公共建筑和生產(chǎn)建筑內(nèi)的污水，并在滿足排放要求的條件下，排入室外排水管網(wǎng)。2.1.1、室內(nèi)排水系統(tǒng)的分類按照排放污水的性質(zhì)，分為：生活污水、生產(chǎn)污（廢）水、雨（雪）水。生活污水排放系統(tǒng)用于排放人們?nèi)粘Ｉ钪兴a(chǎn)生的洗滌污水和糞便污水。糞便污水單獨由生活污水排水管道先排入化糞池。生產(chǎn)污（廢）水管道用于排放生產(chǎn)過程所產(chǎn)生的污（廢）水。其中，對于污染輕度的生產(chǎn)污（廢）水，可直接排放或簡單處理后重復利用；對于污染嚴重的生產(chǎn)污水，需經(jīng)處理并達到國家規(guī)定的排放標準后才能排放到城市排水管道。雨（雪）水排放系統(tǒng)用于排放建筑屋面的雨水和融化的雪水。2.1、室內(nèi)排水系統(tǒng)的分類與組成確定室內(nèi)排水系統(tǒng)的合流或分流體制，主要考慮因素如下：室內(nèi)污（廢）水污染性質(zhì)、污染程度、室外排水系統(tǒng)制式、城市污水設(shè)備處理完善程度、綜合利用情況。2.1.2、室內(nèi)排水系統(tǒng)的組成室內(nèi)排水系統(tǒng)主要由：污水收集器、排水管系統(tǒng)、通氣系統(tǒng)、清通設(shè)備、污水抽升設(shè)備、局部污水處理的構(gòu)筑物等部分組成。2.2、室內(nèi)衛(wèi)生設(shè)備衛(wèi)生器具是室內(nèi)排水系統(tǒng)的起點，接納各種污水后排入管網(wǎng)系統(tǒng)。污水經(jīng)過器具后經(jīng)過存水彎和器具排水管流入橫支管。衛(wèi)生器具要求：不透水、耐腐蝕、便面光滑、易于清洗、耐冷熱、有一定的強度。2.2、室內(nèi)排水系統(tǒng)的分類與組成2.2.1、便溺用衛(wèi)生器具：主要作用是收集和排放糞便污水。大便器：坐式（高級住宅、飯店、賓館的衛(wèi)生間，造型美觀，使用方便）蹲式（一般住宅以及普通旅館衛(wèi)生間，用高位水箱或沖洗閥進行沖洗）大便槽（衛(wèi)生條件較差）小便器：掛式立式（衛(wèi)生設(shè)備條件要求較高的公共男廁）小便槽（構(gòu)造簡單，造價低）2.2.2、盥洗沐浴用衛(wèi)生器具洗臉盆、盥洗槽、浴盆、淋浴2.2.3、地漏地漏主要用于排放地面積水。地漏應(yīng)設(shè)置于地面最低處，且地面應(yīng)有不小于0.01的坡度坡向地漏。2.2.4、存水彎存水彎是一種彎管，在里面存有一定深度的水，稱之為水封深度。其作用是：阻止排水管網(wǎng)中產(chǎn)生的臭氣、有害氣體或可燃氣體通過衛(wèi)生器具進入室內(nèi)。每個衛(wèi)生器具都必須裝設(shè)存水彎，有的設(shè)在衛(wèi)生器具的排水管上，有的直接設(shè)置在衛(wèi)生器具內(nèi)。2.3、屋面雨水排放2.3.1、屋面雨水內(nèi)排水系統(tǒng)主要用于哪種類型的建筑，主要組成有哪些？內(nèi)排水系統(tǒng)主要用于大面積建筑屋面及多跨工業(yè)廠房等采用外排水有困難的建筑。主要組成有：雨水斗、懸吊管、立管、埋地橫管、檢查井及清通設(shè)備。2.3.2、外排水系統(tǒng)檐溝外排水也稱為普通外排水或水落管外排水。水落管外排水一般采用聚氯乙烯塑料管制作，管徑多為75mm—100mm；水落管間距：民用建筑8m—16m；工業(yè)建筑18m—24m。天溝外排水是利用屋面構(gòu)造上的長天溝本身容量和坡度，是雨水向建筑物兩端或者兩邊泄放，由雨水斗收集經(jīng)墻外立管排至地面或雨水道。天溝坡度不得小于0.003，并伸出墻0.4m。第三章住宅小區(qū)給排水1、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)2、住宅小區(qū)排水系統(tǒng)3、水景及游泳池給水3.1、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)小區(qū)排水系統(tǒng)的設(shè)計：考慮小區(qū)內(nèi)外地形地貌特征、小區(qū)內(nèi)地面、地下所有建筑物特性，同時考慮人文、地質(zhì)、氣候、環(huán)境等因素。3.1.1、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)的組成組成：主要由進入小區(qū)水井以后的管道、閥門井、進建筑物之前的水表井。排氣泄水井、室外消火栓等組成。枝狀管網(wǎng)（適應(yīng)于小區(qū)域或多層住宅小區(qū)的生活供水）環(huán)狀管網(wǎng)（適應(yīng)于工廠供水或用水不允許間斷的建筑群）a)閥門井根據(jù)閥門的規(guī)格、型號及數(shù)量，閥門井分為圓形（單個）和矩形（多個）。輕型井蓋（地面無重負載）鑄鐵重型井蓋（主要道路上或經(jīng)常有重型車輛經(jīng)過的地方）b)水表井及排氣泄水井水表井應(yīng)設(shè)置在易于維修和管理的地方。當管網(wǎng)敷設(shè)時，由于地下管交叉或者地形變化較大，管道轉(zhuǎn)彎或隨地形變坡時，應(yīng)在高點設(shè)置雙筒排氣閥，避免產(chǎn)生水吉。c)室外消火栓室外消火栓用途：（1）提供室外消防流量；（2）向消防管網(wǎng)補水分類：（1）地下式（寒冷地區(qū)）（2）地上式（溫暖地區(qū)）3.1、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)3.1.2、住宅小區(qū)給水管道的敷設(shè)室外給水管道的敷設(shè)長采用：地溝、埋地敷設(shè)。給水管道埋設(shè)深度一般位于所在地區(qū)冰凍線以下200mm，且管頂覆土深度不小于0.6m。室外給水管道常采用閘閥：螺紋連接（公稱直徑50及以下水管）法蘭連接（公稱直徑50及以上水管）3.1.3、住宅小區(qū)消防給水消防水泵房供水要求（消防水量最大，壓力最高）管網(wǎng)的設(shè)計（環(huán)形管網(wǎng)，且高層內(nèi)建筑進水管不少于2條）消防加壓泵（小區(qū)的中心地帶）設(shè)置消防蓄水池通過減壓閥井與室外環(huán)狀區(qū)域消防管網(wǎng)連接集中消防加壓泵房（采用計算機控制的臨時高壓給水系統(tǒng)）設(shè)置統(tǒng)一的小區(qū)水泵接合器（主要用途）將水送至室內(nèi)消防管網(wǎng)3.2、住宅小區(qū)排水系統(tǒng)3.2.1、住宅小區(qū)排水系統(tǒng)的制式分流制合流制雨水---污水合流制或各系統(tǒng)分流制3.2.2、住宅小區(qū)排水系統(tǒng)的組成排水系統(tǒng)主要由排水管道及管道系統(tǒng)上的附屬構(gòu)筑物組成。附屬構(gòu)筑物：污水局部處理構(gòu)筑物、跌水井、雨水口、檢查井等3.2.3、住宅小區(qū)污水的處理常用處理方法：化糞池、一級處理、生物二級處理及二級處理后在經(jīng)過消毒回用。常用的處理工藝：（1）生物接觸氧化；（最廣泛）（2）酸化水解重點小區(qū)污水處理廠設(shè)計原則（第四條豎向和平面）小區(qū)污水處理廠址選擇和布置3.3、水景及游泳池給水3.3.1、水景1）水景工程的組成及主要構(gòu)件（噴頭是主要部件）組成：水池和給排水系統(tǒng)2）水景工程的給排水系統(tǒng)（采用循環(huán)給水方式）3.3.2、游泳池供水系統(tǒng)（1）室內(nèi)游泳池類型.（標準游泳池、標準跳水池、綜合性游泳池）（2）室內(nèi)游泳池標準（水深1.8m、水質(zhì)符合生活飲用水衛(wèi)生標準、水溫28度、室溫25度。）（3）室內(nèi)游泳池給水方式(直流式供水、定期換水方式、定時處理供水方式、循環(huán)過濾供水)直流式：一方面向游泳池注入新水，另一方面由池底排水口排除污染的池水；定期換水式：新鮮游泳池水使用數(shù)天后全部排除，然后將池底清洗干凈在注入新水；（4）游泳池池水的過濾處理（混凝劑）（5）游泳池池水的消毒（液氯、次氯酸鈉發(fā)生器、臭氧）（6）游泳池附件（7）水循環(huán)系統(tǒng)附件（加藥器）第四章室內(nèi)消防系統(tǒng)1、消火栓給水系統(tǒng)2、自動噴水滅火系統(tǒng)3、水池、水箱和水泵4、其他消防滅火系統(tǒng)4.1、消火栓給水系統(tǒng)4.1.1、消火栓給水系統(tǒng)組成消火栓滅火系統(tǒng)由：水槍、水龍帶、消火栓、管閥、水源等組成。水管槍口徑分為3種：13mm、16mm、19mm。（接口50mm、65mm）高層民用建筑室內(nèi)消火栓給水系統(tǒng)用水量、多層建筑室內(nèi)消火栓的給水量。詳見課本。4.1.2、消防用水量出一支水槍的控制率為45%，出兩支水槍的控制率為65%，因此火災現(xiàn)場出水槍不得少于兩支。4.1.3、消防給水管道設(shè)計當室內(nèi)消火栓超過10個，且室外消防栓用水量大于15L/s，室外消防管至少有兩條進水管與室外管網(wǎng)相連，并將室內(nèi)管網(wǎng)連成環(huán)狀，或?qū)⑦M水管與室外管網(wǎng)連成環(huán)狀。對于居住、公共建筑，充實水柱的長度不得小于7m,若是6層以上單元住宅或6層以上民用建筑，或超過4層樓高的庫房，充實水柱長度不得小于10m。4.2、自動噴水滅火系統(tǒng)4.2.1、閉式自動噴水滅火系統(tǒng)（類型、日常管理）濕式自動滅火系統(tǒng)（常年溫度不低于4）干式自動滅火系統(tǒng)（溫度超過70）干濕式自動滅火系統(tǒng)（供暖期少于240天的不供暖房間）預作用自動噴水滅火系統(tǒng)（不允許有水漬的高級建筑物）4.2.2、水幕消防系統(tǒng)水幕消防系統(tǒng)由噴頭、管網(wǎng)、控制設(shè)備、水源等組成?？刹捎米詣雍褪謩娱_啟裝置，水幕噴頭分為開式噴頭，其布置應(yīng)滿足4點要求。4.2.3、防火卷簾門系統(tǒng)遇火災門體關(guān)閉，放下防火卷簾門，起到阻火，阻煙的作用，防止火勢蔓延，較少損失，有利于人員疏散和消防求助。其他功能還有消防廣播，電話聯(lián)動系統(tǒng)等。4.3、水池、水箱和水泵4.3.1、消防水泵獨立設(shè)置的消防水泵耐火等級應(yīng)不低于2級。且應(yīng)采用甲級防火門4.3.2、消防水箱消防水箱應(yīng)貯存有10min的消防用水量。對于低層：水量不超過25L/s，貯水量12m3；當水量超過25L/s，貯水量18m3二類公建和一類住建，貯水量不應(yīng)小于12m3，二類住建不應(yīng)小于6m3。4.3.3、消防水池由于建筑物類型的不同，其火災延續(xù)時間計算方法也不同。（3h、6h、2h）4.3.4、水泵接合器分類：墻壁式、地上式、地下式4.4、其他消防滅火系統(tǒng)：（重點）水：適用于一般建筑的火災。干粉滅火劑：根據(jù)不同的干粉類型可分別適用于撲救易燃、可燃液體、可燃氣體以及帶電設(shè)備的火災；泡沫滅火劑：適用于水溶性及非水溶性易燃可燃液體引發(fā)的火災。鹵代烷滅火劑：適用于電腦房、圖書館、檔案館等不能用水滅火的場所的火災。二氧化碳滅火劑：適用于撲救易燃可燃液體、電氣設(shè)備、計算機房等不可用水場所的火災。第九章物業(yè)設(shè)備的管理方式1、物業(yè)設(shè)備的資料管理2、物業(yè)設(shè)備的維修管理3、物業(yè)設(shè)備的制度管理第九章物業(yè)設(shè)備的管理方式管理方式的實質(zhì)是體制的問題：物業(yè)的管理實質(zhì)上是體制的問題。物業(yè)設(shè)備的管理主要由：維修管理和運行管理。維修管理和運行管理既可以統(tǒng)一管理，也可以分別管理；9.1、物業(yè)設(shè)備的資料管理資料管理是基礎(chǔ)性的工作；資料管理主要是指：建立設(shè)備管理賬冊和重要設(shè)備的技術(shù)檔案以及建立設(shè)備卡片。其中物業(yè)設(shè)備的資料管理至少要抓好兩項工作：填寫設(shè)備登記卡建立設(shè)備臺賬9.1.1填寫設(shè)備登記對于一般設(shè)備類別子午代號如下：A-空調(diào)；B-鍋爐；C-壓縮機；E-電梯；F-通風設(shè)備；G-地面設(shè)備；K-廚房設(shè)備；M-電機；L-洗衣設(shè)備；P-泵；R-制冷設(shè)備；S-變配電設(shè)備；V-閥門；W-電子設(shè)備；X-緊急火災設(shè)備；CC-中央監(jiān)控設(shè)備；ACP-儀表在進行完設(shè)備編號和配件登記之后，在開始建立設(shè)備檔案。設(shè)備檔案的主要內(nèi)容有：合格證和檢驗單、說明書、施工圖紙、質(zhì)量檢驗單及試車記錄、性能記錄、事故報告及事故修理記錄、檢修、保養(yǎng)及修理內(nèi)容表、檢查記錄表、改進及改裝記錄、操作規(guī)律、零件的明細表及設(shè)備清單、特殊零件加工圖等。9.1、物業(yè)設(shè)備的資料管理9.1.2建立設(shè)備臺賬設(shè)備臺賬是根據(jù)設(shè)備登記卡，按照設(shè)備的分類順序，統(tǒng)一填寫在設(shè)備登記表上，作為工程管理部門今后管理房屋設(shè)備數(shù)量以及變動數(shù)量的臺賬。應(yīng)每年進行一次全面的清點、核對，做到賬物相符，心中有數(shù)。9.2、物業(yè)設(shè)備的維修管理9.2.1物業(yè)設(shè)備維修分類依據(jù)房屋設(shè)備的維修程度的不同分為（5類）零星維修保養(yǎng)工程中修工程大修工程技術(shù)改造設(shè)備更新9.1、物業(yè)設(shè)備的資料管理1、零星維修保養(yǎng)工程工作量小，一種經(jīng)常性的，甚至是常規(guī)性的行為2、中修工程防患于未然，依據(jù)設(shè)備的保養(yǎng)規(guī)律，對其進行全面檢修并更換部分零件3、大修工程對設(shè)備進行全面徹底的檢修，并更換主要設(shè)備零部件4、技術(shù)改造對原有的設(shè)備進行部分技術(shù)改造，更換上某些先進的零部件，提高設(shè)備效益。5、設(shè)備更新為了提高設(shè)備的使用效率，達到高投入高產(chǎn)出的目的。9.2.2物業(yè)設(shè)備維修的基本環(huán)節(jié)（日常維修）設(shè)備的日常維修：