2024年“跨境電商營銷”技能知識競賽考試與答案

一、單選題1.跨境電商營銷框架中，戰(zhàn)術層的主要任務不包括()。2.按照客戶生命周期對客戶進行分類，便于商家采取針對性解決方案。對于公海客戶，跨境商家重點關注的問題是()。A、如何找到高潛采購客戶B、如何延長客戶生命周期C、如何找到高潛復購客戶D、如何減少客戶流失3.跨境電商營銷框架體系是A、13N1模型D、13N5模型4.在跨境電子商務中，賣家的售后服務很重要，售后服務的具體工作包括()。5.跨境電子商務的具體工作內容有()。A進口合同B進口發(fā)票C裝箱單E提貨單F各種進口許可證7.以下哪些屬于直郵進口的海關監(jiān)管特色B運單實時傳送C電子支付憑證8.中國郵政速遞物流的主要國際業(yè)務包括?A國際特快專遞業(yè)務(EMS)D海外倉業(yè)務9.蘋果C0庫克將個人形象放置在Facebook主頁中，以個人形象來打造品牌魅力，增強消費者信心，拉近企業(yè)與消費者之間的距離。由此可見，利用社會化媒體進行客戶關系管理的優(yōu)勢在于()。A、溝通的良好便捷B、理解客戶需求C、用人性化的方式交流D、妥善應對顧客的疑慮10.在速賣通中，速賣通無憂標準優(yōu)先的賠付金額上限是多少?11.阿里巴巴國際網站的定位是什么?()A、搭建全球中小企業(yè)的網上貿易市場B、搭建國外中小企業(yè)的網上貿易市場C、搭建國外大企業(yè)的網上貿易市場D、搭建跨國大公司的網上貿易市場12.()選擇工具可以選擇多邊形物體，對于結構復雜的物體，可以點多個小段來選擇。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索算范疇?A、買家未付款/自行操作取消的訂單B、賣家自行操作取消的訂單C、賣家未出貨導致的系統(tǒng)取消訂單D、賣家同意或平臺爭議判定同意的退貨/退款的訂單15.關于進境物品進口稅稅率說法正確的有*A書報、刊物、教育用影視資料稅率15%B食品、飲料稅率15%C紡織品及其制成品稅率30%D化妝品60%收款賬戶。()20.賣家將2020年12月的店鋪銷售額與2020年11月的店鋪銷售額相比，這種對分析法叫做()。21.下列關于跨境電子商務的特點，說法正確的是()。A、賣家需要遵守電子商品平臺規(guī)則，以及國際通用的貿易協(xié)定或雙邊貿易協(xié)定B、需要從業(yè)人員擁有“當?shù)鼗?本土化”思維，了解目標市場人群的消費習慣C、基于商務合同進行運作D、小批量、多批次、訂單分散、周期相對較短22.下列屬于國際市場調研的內容的是()。A、一個國家或地區(qū)的經濟結構、經濟發(fā)展水平、經濟發(fā)展前景B、國際市場對商品的類型、質量、數(shù)量和價格的需求C、買家的需求結構、消費行為特征、需求變化等D、一個國家或地區(qū)所使用的語言、風俗習慣、價值觀念、生活方式等23.在搜索引擎競價排名推廣中，賣家可以選擇使用()A、表達商品和服務所屬類別的詞B、獨一無二的能體現(xiàn)賣家實力的品牌名稱的詞C、賣家所提供的商品或服務的名稱、別稱詞D、可以帶來搜索流量的組合型關鍵詞24.下列推廣方式中，屬于按點擊收費的是()。A、全球速賣通直通車B、全球速賣通單品折扣C、敦煌網展示計劃D、亞馬遜贊助展示廣告25.跨境電子商務企業(yè)向稅務機關申請辦理退稅的貨物需要滿足的條件包括()。A、必須是申報出口的貨物B、必須是在財務上作為出口銷售的貨C、必須是出口收匯并且已經核銷的貨物D、必須是增值稅和消費稅征收范圍內的貨物26.下列屬于買家未收到貨糾紛的是()。B、貨物破損C、包裹退回27.在國際貿易網上交易磋商過程中，構成“接受”的必要條件包括()。A、受盤人可以緘默表示接受B、接受必須由受盤人做出C、受盤人可以在接受的時候提出條件D、接受必須在發(fā)盤有效期內做出28.在網上貿易磋商過程中，下列關于發(fā)盤的“撤回”和“撤銷”的說法正確是()。A、在電子商務條件下，發(fā)出的發(fā)盤即刻到達受盤人，發(fā)盤到達即生效，撤回發(fā)盤幾乎是不可能的B、發(fā)盤中注明了有效期，則該發(fā)盤不能撤銷C、受盤人認為該發(fā)盤是不可撤銷的，并已本著對該發(fā)盤信賴的原則采取行動D、發(fā)盤人發(fā)出的撤銷通知在受盤人發(fā)出接受通知之前送達受盤人，此種情況下，發(fā)盤是可以撤銷的功能?A、可以在這個界面聯(lián)系對接的客戶經理B、可以單個或者批量上傳以及管理商品信息C、可以查看已售出商品支付/物流/退款退貨信息D、跨境商戶可以添加Shopee支持的第三方支付平臺賬戶30.在亞馬遜中，亞馬遜關于buybox下面說法正確的是?A、listing只要獲得了buybox就不會失去B、沒有buybox的listing需要在二級界面完成付款C、跟賣的listing不會搶到buyboxD、擁有buybox的listing一定是銷量最高的listing31.商情特快最多訂閱個小類目?()32.在速賣通中，以下行為請排序：買家確認收貨.賣家發(fā)貨.款項到速賣通第三方保障平臺.平臺為賣家放款。買家拍下產品付款。33.跨境電商營銷框架中，戰(zhàn)術層的主要任務不包括()。34.下列哪項屬于海外時空計時器社交媒體D屬于滿身計時器類型35.下列電商平臺中，屬于B2C模式在線交易平臺的是B、全球速賣通C、中國制造網D、阿里巴巴國際站36.某賣家想在eBAy平臺上銷售一款知名品牌的限量時，該賣家可以選擇()的銷售方式來進行銷售。C、拍賣37.在英國的冬季，人們也喜歡在室內穿T恤，賣家在英國冬季期間，上架了多款T恤，該賣家的B、評價數(shù)據(jù)分析法38.某賣家想要往俄羅斯寄送一件單件包裹重量為150千克的包括，他可以選擇使用()物流。D、中俄快遞39.下列關于信用證支付方式的說法中，不正確的是A、信用證是一項獨立的自主文件受益人、通知行、議付行、付款行、償付行、保兌行和承兌C、信用證支付方式是純單據(jù)業(yè)務D、根據(jù)是否附有貨運單據(jù)分為跟單信用證和光票信用證40.某買家在某跨境電子商務平臺上購買了一件價格為120元的商品(在此之前，該買家未產生過跨境購物行為),此時，該買家應繳納的關稅稅率為()?？蓸返膮^(qū)別，這種定位方式屬于()。42.關于CFR術語的說法正確的是()。B、賣方必須支付將貨物運至目的港的正常運費，但有關貨物滅損風險和所增加的額外費用則自裝運港貨物裝上C、賣方應負責將其移交的貨物辦理出關后，在指定的D、中文全稱是“成本、保險費加運費”44.如果直通車顯示為“未推廣”,可能的原因有?*A帳戶凍結B帳戶欠費45.速賣通搜索詞分析主要包含三個模塊，它們是*B飆升詞46.為什么要參加平臺活動?*B提高轉化率47.網絡廣告的收費方式有幾種?*48.優(yōu)秀的產品標題必須具備以下元素?*B引入長尾關鍵詞C產品特點D標新立異49.下列哪些國家屬于跨境電子商務新興國家*B澳大利亞50.速賣通上進行運費模板設置時可以按照哪些方式進行設置?B買家承擔運費C賣家承擔運費51.下列哪些平臺不屬于跨境電子商務平臺A淘寶B蘭亭集勢C京東52.速賣通平臺“數(shù)據(jù)縱橫-商機發(fā)現(xiàn)”中包含以下哪幾個類型的數(shù)據(jù)?*A選品專家B搜索詞分析53.淘代銷產品需要補全哪些信息后才可以發(fā)布54.設置一個好的產品標題需滿足()要求。A精簡55.關于產品類目說法正確的是*56.中國人民銀行對()開展跨境貿易人民幣結算業(yè)務C境內代理銀行57.境內代理銀行為境外參加銀行開立人民幣同業(yè)往58.人民幣跨境收付信息管理系統(tǒng)的主要功能有()*59.人民幣跨境收付信息管理前置系統(tǒng)(簡稱RCFE)是連接商業(yè)銀行與人民銀行人民幣跨境收付信息管理系統(tǒng)B數(shù)據(jù)錄入C系統(tǒng)管理60.以下哪些信息存貯在人民幣跨境收付信息管理系A人民幣跨境擔保業(yè)務B人民幣跨境同業(yè)融資信息C非居民企業(yè)人民幣賬戶信息D人民幣同業(yè)往來賬戶余額信息61.物流包裝主要有*A外包裝B固定周轉包裝C集合包裝D托盤包裝E運輸包裝62.商標具有如下作用*B提高生產者責任心C提高企業(yè)效益63.從廣告法律的角度，網絡廣告包括*C隱性廣告64.跨境電商多平臺管理的優(yōu)點是*65.當前環(huán)境下，商家選擇跨境物流的幾個約束是*A價格66.從中國出發(fā)的郵政小包到()一般需要7-15天。單67.進行跨境電商交易的雙方有大約9成都在使用()68.分屬不同關境的交易主體，通過電子商務的方式完成進出口貿易中的展示、洽談和交易環(huán)節(jié)，并通過跨境物流送達商品、完成交割的一種國際商業(yè)活動，被稱為()。單選題C、跨境電子商務69.()就是以歷史價格為基礎，根據(jù)不同的市場需求、顧客的需求和消費者能力來定價。單選題A、成本差異化定價策略B、市場差異化定價策略C、數(shù)量差異化定價策略D、顧客承受能力定價策略70.在B2C跨境電商主要的幾種模式中，核心領域內繼續(xù)挖掘新亮點的是()。單選題74.域名實質上是一種()。A.企業(yè)名稱*C、虛擬地址75.在B2B電子商務中，接到貨款后，買方在(A)指A.認證中心76.商家要開展電子商務活動，應該用()作為其主要77.當買家提交或修改糾正后，賣家必須在()內“接78.電子商務模式下的售后服務和傳統(tǒng)售后服務的不D、差異性79.以下哪一項不屬于消費者在網上商店進行購物的81.自2014年1月1日起，對符合條件的跨境電子商C、增值稅、消費稅退免稅D、增值稅、船舶噸稅退免稅發(fā)貨、收款等各項工作的總稱。單選題83.在商家店鋪裝修中，店鋪布局最為關鍵，下列不是店招模塊的是()。C、熱銷產品D.潛力款84.海外倉的成本=頭程費用+倉儲及處理費+本地配送費用；其中頭程費用指的是()。單選題A、客戶貨物存儲在海外倉庫和處理當?shù)嘏渌蜁r產生的85.以下選項中，不是微博營銷的缺點的是()。單選題86.傳統(tǒng)海淘模式是一種典型的()模式。單選題87.()是中國郵政為適應國際電子商務寄遞市場的需要，為中國電商賣家量身定制的一款全新經濟型國際郵遞B、國際e郵寶C、國際快遞小包88.優(yōu)惠券的優(yōu)勢不包括()。B、提高了使用效率C、新型的網絡宣傳手段D、以讓利形式進行促銷89.跨境電子商務彌補了傳統(tǒng)供應管理的不足，延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。這說明跨境電子商務()。單選題90.賣家在接近30天的時間內，沒有收到退貨，或収到的退貨不對版，可以提交至平臺進行糾紛裁決，平臺會在()個工作日內介入處理。單選題C、客戶收到貨后，如滿意，立即進行二次銷售或者尋D、客戶收到貨后，如不滿意，根據(jù)實際情況，盡力配至多兌換()美元。單選題清關派送的包裹，不得按照進境郵遞物品辦理清關手續(xù)。A、2010年95.國際E郵寶適合()以內的貨物。單選題96.使用國際支付寶的優(yōu)勢()。C、方便快捷97.阿里巴巴速賣通平臺支持一下哪些物流運輸方式98.目前跨境電商的國際物流主要有()。B、專線物流C、海外倉儲模式99.客戶通的功能是幫助商家實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)可識別、可運營，解決商家客戶盤活和()問題。B、點擊效率C、轉化效率100.SearchngineOptimization中文譯為(),簡稱S0101.跨境電商業(yè)務員在篩選公?？蛻魰r，可以通過()102.零散貨物的國際物流方式包括104.對于阿里巴巴國際站的會員來說，客戶管理里的動態(tài)管理一般是通過()來進行的。B、定期回顧105.在速賣通中，以下哪個不是速賣通大型平臺促銷活動?C、828促銷D、雙11促銷106.阿里巴巴國際站會員Seller不包括：()率108.在速賣通中，聯(lián)盟營銷基礎傭金設置最低是多少?109.在阿里巴巴中國網站上，不建議以下方式查找供應商信息()C、通過主營產品110.在速賣通中，以下屬于聯(lián)盟營銷分類的是?B、智投寶邀請信是在下面的哪個子菜單里進行的。()B、編輯私人產品C、創(chuàng)建私人展示廳112.C2C模式存在的前提和基礎是()D、電子交易平臺提供商113.在速賣通中，以下哪個不是平臺活動的分類114.我們和歐洲相隔的時間大概有幾個小時?C、7小時115.以下選項不屬于引流拉新范疇的是()D、意大利語119.店招，顧名思義即店鋪招牌，是買家對于店鋪第一印象的主要來源。()121.影響直通車排名的因素有?*B商品評分C商品質量信息E關鍵詞出價122.直郵進口通常是以哪種運輸方式入境的?*B快件123.跨境電子商務進口方式有*B海外倉進口124.以下關于產品關鍵詞篩選標準說法錯誤的是125.下列哪一項不是A/B測試的內容C、隨機訪問A/B兩個版本126.產品數(shù)據(jù)表中以下()屬性是不可以重復的。A、ID(產品標示符)127.在速賣通中，無線金幣每次翻牌子需要消耗幾個金幣?128.中郵大包的優(yōu)點是()。B、妥投速度快C、通達國家多D、運單操作簡單129.國際E郵寶的缺點是()。B、不受理查單業(yè)務C、不提供郵件丟失、延誤賠償D、只適合4kg以內的貨物130.海外倉儲費用包括()。B、倉儲及處理費C、本地配送費用131.賣家在銷售商品的過程中，為預防中差評要做到D、區(qū)別對待買家132.微博營銷和博客營銷的區(qū)別()。A、信息源的表現(xiàn)形式差異B、信息傳播模式的差異C、用戶獲取信息及行為的差異133.對于重復購買率高的商品如何優(yōu)化()。134.以下哪些社交媒體適合跨境電商營銷()。135.商家在發(fā)放優(yōu)惠券時，要注意滿足一般優(yōu)惠券的發(fā)放規(guī)律()。136.國際商業(yè)快遞運輸與國內貨物運輸相比，它具有以下幾個主要特點()。A、國際商業(yè)快遞運輸?shù)娘L險小B、國際商業(yè)快遞運輸?shù)臅r間性強C、國際商業(yè)快遞運輸涉及國際關系問題，是一項政策性很強的涉外活動D、國際商業(yè)快遞運輸是中間環(huán)節(jié)很多的長途運輸137.國際大包分為普通空郵和掛號兩種，下列選項中是掛號的特點的是()。C、郵政不提