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文檔簡介

(客戶管理)客戶交往藝術(shù)自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。交往藝術(shù)，就是待人接物之道。面經(jīng)驗的人于介紹他尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。所謂客不責(zé)主，這也是常識。也就是說，于人際擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時的基本命題。訂餐，這就叫擺正位形象、很幽默，或系。換壹個角度，仍能夠給禮儀下壹個定義，即：禮儀是溝通技巧。問題，結(jié)果可能大不壹樣。例如從事外事工作的人有壹個特點：說話比較中庸，如果你問他們：誰會輸，而是告業(yè)使這些人形成的語言特點。舉例者的思路，回答誰會獲勝，壹旦回答錯誤，就是壹件很尷尬的事情。要感謝各位記者對我們的教育的人民。美國人民是強大選美國人民壹定會做出選美國總統(tǒng)均會促進(jìn)中美當(dāng)選，這位教授均不會落入尷尬的境地。外交往的經(jīng)驗和社交圈的大小。寧可不給別人也不涂改。名片如是否經(jīng)過涂改識，私洽理受上往往只提供壹個頭銜，最多倆片前面作為壹個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調(diào)，時，就需要我們抓住主決了，次要矛盾也就迎什么樣思想，就有什么樣的工作狀態(tài)?，F(xiàn)的壹個錯誤回答是對方先掛。假定打電話雙方均忠實于這壹規(guī)定，雙方均等著對方掛，話。因此這壹方式個規(guī)范的做法：地位高者先掛電話。老是少，下級尊重上總公司來電機關(guān)，此時應(yīng)帝，應(yīng)該讓客戶先掛電話。 出入有人控制的電梯選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的壹個基本規(guī)則。向。 出入無人控制的電梯先進(jìn)人造于公共場合不應(yīng)該高聲喧嘩，能夠利用電梯的喚鈴功能提醒客戶。動達(dá)到預(yù)期用稱呼就高不就低、入鄉(xiāng)隨俗、擺正位置、以對方為

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