公司的年終總結(jié)范文

公司的年終總結(jié)范文（精選12篇）公司的年終總結(jié)1

20xx年，在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)學(xué)問有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理閱歷上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成安排中的日常運維工作

1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作賜予厚望，并提出了仔細(xì)完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格根據(jù)這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶贊譽度有了特別顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們剛好相應(yīng)協(xié)作，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析探討，剛好提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的'保障了運維工作的剛好有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，根據(jù)信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)安排。根據(jù)“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的平安機制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員平安機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息平安防范相識;通過客戶服務(wù)相識的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽度。

二、汲取先進閱歷，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的剛好性、可控性，一旦發(fā)生問題可以快速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采納WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的狀況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中留意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的勝利方案剛好整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的學(xué)問庫信息。

三、適應(yīng)任務(wù)須要，剛好解決運維過程中的遇到的問題

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題剛好與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急狀況的處理根據(jù)《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日支配主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能剛好相應(yīng)。

2.在運維工作過程中，主動幫助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的確定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中供應(yīng)全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人根據(jù)自己的職責(zé)，在制定詳盡的安排后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)方案實施;

3.在協(xié)作一些公司的重大活動、事務(wù)時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的狀況。我們一方面做好運維工作的狀況下，另一方面派出部分或全部人員幫助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

4.對于機房的升級改造過程中主動協(xié)作，全程派員監(jiān)理施工過程，剛好出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后剛好完善各類圖表的變更、標(biāo)識。

5.協(xié)作行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出特地人員參加學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案剛好提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議主動響應(yīng)，主動實行措施避開能源和材料的奢侈;多次協(xié)作辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

四、仔細(xì)完成運維工作中的匯報、總結(jié)和學(xué)問積累工作：

1.《學(xué)問庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維學(xué)問全集，便利了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率供應(yīng)了基礎(chǔ)保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)平安保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間運用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息平安管理建議》、《文件服務(wù)器運用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮酒趚x的運維工作任務(wù)，從根本上滿意了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，接著發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力協(xié)作，攜手共進，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的協(xié)作信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。

公司的年終總結(jié)2

20xx年，xx公司在中心干脆領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞xx小區(qū)建設(shè)項目后期工作，以維護小區(qū)業(yè)主利益為己任，滿腔熱忱地為業(yè)主服務(wù)，主動謀劃、主動服務(wù)、主動作為，突出重點，解決難點，加強對外協(xié)調(diào)，完善財務(wù)管理，注意團結(jié)和諧，全面完成各項工作目標(biāo)任務(wù)。

一、加強內(nèi)部管理

20xx年，進一步加強公司內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。一是加強財務(wù)管理，嚴(yán)格根據(jù)審批制度，組織落實公司辦公用品的選購 、調(diào)配和實物管理工作；二是主動開拓，加強對外協(xié)調(diào)，工作理順關(guān)系，辦理公司各類相關(guān)證件；三是完善用工制度。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，理順勞資關(guān)系，主動落實公司勞動、人事、工資和考勤管理工作，按規(guī)定為員工辦理社會保險（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）各項手續(xù)，解決員工的后顧之憂，充分調(diào)動員工的主動性。

二、主動完善小區(qū)配套設(shè)施工程

（一）接著做好協(xié)作物業(yè)公司和施工單位對小區(qū)房屋遺留工程的修理、維護工作，仔細(xì)把好修理工程質(zhì)量關(guān)，抓好各項修理工程進度。

（二）雨、污水管網(wǎng)分流改造工程。根據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院供應(yīng)小區(qū)雨污水管網(wǎng)改造工程設(shè)計圖，公司托付了會計事務(wù)所進行了編制工程清單及組價，并組織施工建設(shè)單位進行報價，以報價低的安

徽省二建安裝分公司為承建單位，仔細(xì)組織施工，確保按期完成。工程改造后全面提升了小區(qū)的排水結(jié)構(gòu)，受到全體業(yè)主的好評。

（三）小區(qū)圍墻拆除復(fù)原工程。依據(jù)20xx年8月19日《關(guān)于盡快拆除水木春城圍墻的函》要求拆除小區(qū)1號樓北邊圍墻，根據(jù)規(guī)劃要求可能留下的綠化就很少，公司派人多次與住建局溝通，最終住建局答應(yīng)盡可能多留些綠化。在圍墻施工過程中，公司派人仔細(xì)監(jiān)督，確保小區(qū)平安的狀況下，進行施工，因此在圍墻復(fù)原過程中，小區(qū)沒有發(fā)生平安問題。

（四）香樟樹及綠色植物移植工程。圍墻拆除時現(xiàn)有的大部分綠色植物都要進行移栽，為了保證存活率，公司注意選擇施工隊伍，共移栽香樟樹14棵，紅葉石楠、梔子花約1450棵，現(xiàn)已全部存活。

（五）一號樓排污、雨水管與市政管網(wǎng)連接工程。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過公司的多次與住建局溝通，迎松路東段建設(shè)已經(jīng)完工，已經(jīng)正式通車。在此之前公司派人前往廬陽區(qū)住建局辦理了相關(guān)小區(qū)雨、污水管連接市管網(wǎng)工程的各項手續(xù)，在住建局的支持下公司與道路施工單位簽訂了施工合同，并確保小區(qū)雨、污水排放暢通。

（六）路燈改造工程。公司派人將原路燈頂部節(jié)能燈更換為小功率射燈后，亮度明顯增加。

（七）雙路電源施工。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司多次派人與原施工單位xx電氣股份有限公司安徽分公司進行溝通，督促施工單位已前往電力公司辦理雙路供電的各項手續(xù)，監(jiān)督施工，目前正在辦理與供電公司移交手續(xù)。

（八）小區(qū)監(jiān)控改造工程。監(jiān)控改造工程也是全體業(yè)主最關(guān)切的，公司通過公開招標(biāo)確定xxx智能科技公司為中標(biāo)單位，仔細(xì)組織施工，確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量，目前正在施工中。

（九）雨、污水井蓋更換工程。為了保證小區(qū)業(yè)主的.平安，將小區(qū)內(nèi)存在隱患的井蓋已全部更換。

（十）地下車庫漏水修理工程。由于原施工單位多次修理也無法止漏，為了保證業(yè)主的利益，公司自行選擇修理單位，在施工過程中公司派人加強監(jiān)督，確保施工質(zhì)量，施工單位進場后，一個星期內(nèi)將漏水點全部止漏，給業(yè)主帶來了便利，贏得了業(yè)主的贊揚。

三、房屋租賃管理

一年來，加強出租房屋的管理，對所管理的房屋進行了一次全面清理維護，仔細(xì)做好房屋租賃的各項前期談判及續(xù)簽合同和收租工作。深化開展市場調(diào)研，依據(jù)市場需求、地理位置，統(tǒng)籌兼顧，擬定房屋租賃價格，合理制定上漲幅度。對于房租做到即時收租，堅決杜絕和防止偷水偷電的狀況發(fā)生。全年收租金額達105萬元。使公司的利潤得到了穩(wěn)步增加。

四、20xx年的工作準(zhǔn)備

（一）接著協(xié)作xx物業(yè)公司和施工單位對小區(qū)房屋遺留工程的修理、維護工作，仔細(xì)把好修理工程質(zhì)量關(guān)，抓好修理工程進度。

（二）接著做好房屋租賃管理工作。加強房屋出租管理，進一步做好房屋租賃的各項前期談判及續(xù)簽合同和收租工作，合理制定上漲幅度，使公司的利潤既得到增加又能保證承租商戶的穩(wěn)定。

（三）做好小區(qū)各項建設(shè)項目稅收清繳工作。

（四）做好公司發(fā)票清繳工作。

（五）做好公司對外投資利潤分紅工作。

公司的年終總結(jié)3

20xx年在驚慌和勞碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不剛好、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實現(xiàn)了向多樣化過渡。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量限制關(guān)，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量供應(yīng)了有力的保證，根據(jù)設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及具體的設(shè)備點檢表、模具修理記錄，并為每套模具建立了具體的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

三、質(zhì)檢方面

1、幫助各項目貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及上級機關(guān)質(zhì)量的措施安排。

2、對原材料、成品、半成品質(zhì)量檢查，發(fā)覺不合格者，進行標(biāo)示、記錄、禁止運用，并剛好向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、根據(jù)規(guī)定的檢驗方法和驗收標(biāo)準(zhǔn)，正確的進行檢查和實測實量，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工程提出返工看法。

4、幫助公司組織并參與月度大檢查及日常質(zhì)量巡檢工作。

5、幫助市場部編寫工程投標(biāo)施工組織設(shè)計。

6、完成公司支配的其他工作。

四、財務(wù)方面

作為財務(wù)部門，合理限制成本費用，以“仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務(wù)部在成本限制方面比往年有了肯定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財務(wù)部主動主動協(xié)作公司行政部門，在選購 工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本限制方面取得了肯定成效。

20xx年度，財務(wù)部的日常會計核算工作詳細(xì)如下：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們仔細(xì)審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

3、每月核算工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必需耐性細(xì)致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時發(fā)放工資。

4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。

6、催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他緣由影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得肯定的.成效，但卻不是很志向。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，20xx年度財務(wù)部工作量越來越大，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并剛好供應(yīng)了各項精確有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿意了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。

五、后勤方面

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)建良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)志向，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

進一步加強物業(yè)設(shè)施修理維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。20xx年，后勤部在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，對全部設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，對于涉及物業(yè)運行的意外事務(wù)，建立了意外事務(wù)報告總結(jié)制度，要求意外事務(wù)發(fā)生時，填寫《意外事務(wù)處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求；實現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題剛好發(fā)覺和處理。20xx年，公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注意細(xì)微環(huán)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司平安運行管理水平。

1、加強全員平安教化，提高員工的平安意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員駕馭平安學(xué)問，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。

2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動限制系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的基本保證。后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的修理維護工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

3、加強平安檢查，剛好消退事故隱患。

后勤部每年組織專項平安隱患檢查，對于重點部位的消防平安工作，實行專人盯防，最大強度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年均未發(fā)生火險事故，保證了公司的平安運行。

送別20xx年，跨入20xx年，我公司將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、主動進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

公司的年終總結(jié)4

又到了一年的年尾，不得不感慨一句時間過得真的是快。在這一年中自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和支配，完成了自己這一年的工作，在工作中也取得了良好的表現(xiàn)。這一年過得是比擬的順當(dāng)?shù)?，在今年自己也沒有遇到很多的困難，雖然也有由于沒做好被批判的時候，但是既然是自己沒有做好那被批判也是應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｐ碌囊荒甑墓ぷ髁⒓淳鸵_頭了，在這之前我想我應(yīng)當(dāng)要為自己這一年的工作做一個總結(jié)，才能夠去開頭自己明年的工作。

一、工作方面

今年全部的工作我都是很好的完成了的，雖然在工作中也會消逝一些問題，但自己在發(fā)覺了問題之后會努力的去轉(zhuǎn)變自己，不讓一個問題消逝兩次，這樣的一個看法是特殊的好的。所以在這一年的工作中我是進步了不少的，至少跟去年相比自己的工作是完成得越來越好了的。今年在工作的過程中也遇到了一些困難，在自己的努力下很好的.解決了這些阻礙我進步的障礙，取得了不錯的工作成果。今年也是受到了不少的批判的，在被批判之后自己心里雖然是會很不好受，但也能夠調(diào)整好自己的狀態(tài)，努力的去做好自己的工作。

二、紀(jì)律方面

我清楚的知道作為一名員工只做好自己的工作是不行的，也要不去做一些違反公司的規(guī)章制度的事情。在這一年當(dāng)中自己是沒有遲到過一次，每天都能夠準(zhǔn)時的到公司上班，在上班時間也不會去做自己的事情。我認(rèn)為在上班時間是應(yīng)當(dāng)要努力的做好自己的工作的，其它的跟工作沒有關(guān)系的事情是確定不應(yīng)當(dāng)去做的，我也不會去做。在這一方面我是有著很不錯的表現(xiàn)的，明年也會連續(xù)的保持自己這樣的一個工作看法，更好的去完成工作。

三、工作規(guī)劃

在這一年的工作中自己是還有很多的地方都沒有做好的，所以在新的一年自己要在這些方面多多的努力，讓自己能夠在新一年的工作中有進步。新的一年自己應(yīng)當(dāng)要有一個新的目標(biāo)，對自己的要求也應(yīng)當(dāng)要提高一點，這樣才能夠在明年的工作中學(xué)到更多的東西。明年自己是確定會保持今年這樣努力用心的工作狀態(tài)的，細(xì)致的去做好新一年的工作，讓自己也能夠有多一點的收獲。我知道在新的一年是確定會遇到很多的問題的，但是我也已經(jīng)做好了預(yù)備，想要在新的一年讓自己能夠有更多的進步了。

公司的年終總結(jié)5

20xx年即將過去，在這將近一年的時間里我通過努力工作，有了很大的收獲。接近年終，我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進行簡要的總結(jié)：

我是今年才來到公司工作的，我所學(xué)的專業(yè)就是印刷，而且也從事了兩年的印刷職業(yè)，所以來到公司后，很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進入工作狀態(tài)后，我起先主動參與生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷運行。我知道，印刷廠的技術(shù)人員，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)駕馭印刷工藝裝備的學(xué)問。

隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會越來越大，因此，客戶對印刷設(shè)計的要求也越來越高，印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計機構(gòu)，專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能，以提高自己的技術(shù)實力;工作之余，我還經(jīng)?？匆恍I(yè)的書籍充溢自己，以提高自己的理論學(xué)問。

作為公司的一員，這一年來我慢慢明白了公司之所以發(fā)展得這么好，主要是因為公司始終堅持高素養(yǎng)、高起點、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進了世界一流的印刷設(shè)備與技術(shù)競爭力，現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金實力最強的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一，使xx始終保持了在同行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。

所以，我始終以是xx的一員而感到傲慢驕傲。同時，我也會珍惜我在公司的每一天，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，努力工作，主動進取，為公司的發(fā)展奉獻自己的微薄力氣。

20xx年的大多工作與生活的時間是在xx度過的，在xx的子里，辛苦里夾著充溢，汗里帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標(biāo)，我雖然努力的完成了自己應(yīng)當(dāng)做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點致命，雖在漸漸的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還始終作祟，原有的許多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的'駕馭一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。

事做了許多，也學(xué)到了許多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要專心，誰都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，許多工作的事是須要一個按部就班的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的緣由，看法還不足夠端正，沒有足夠的專心去做，或者說是專心不到位。

工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下11年自己工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我始終是在堅持不懈，堅持不懈的去努力。時間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個的看法確定著一個的走向，我也不例外。既然我想在xx的這個圈子里有所作為，xx是一個好的施展天地，把握，我不會奢侈現(xiàn)在所擁有的機會。還是那句話，時時刻刻懷著一顆感恩的心，對待每一個與每一件事。

由于在其他廠里工作時間過長，在xx呆的時間過短，不免會把一些不相宜長的工作方式帶進來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在xx的20xx年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，按部就班的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必跟自己過不去，而且我還年輕，此時不努力專心，等待何時。

20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。

1.在新的一年里，在完本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的學(xué)問與技能，把自己向一個技術(shù)全面型的方向發(fā)展。

2.改掉自己的不良習(xí)慣，專心的去做每一件事，細(xì)微環(huán)節(jié)確定敗，時刻的提示著自己，嚴(yán)格的遵守勞動紀(jì)律。

3.多虛心求教，多積累閱歷，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事務(wù)的發(fā)展離不開溝通，只有相互換看法，才能取得進步。

4.在20xx年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及開機技術(shù)。年紀(jì)的增長，不能白白奢侈，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮。有一個明確的生活與工作看法，我想只有如此才能打理好20xx年的日子，有更加輝煌一些的表現(xiàn)。

公司的年終總結(jié)6

來到東亞電子一轉(zhuǎn)瞬已有半月有余，能成為東亞的一份子，我感到非常榮幸。在這里可以充分呈現(xiàn)我們的實力，發(fā)揮我們的特長，體現(xiàn)并提升我們應(yīng)有的價值。對我來說新工作剛剛起步，在這幾天里我感受許多，在這里我做出如下總結(jié)：

一、工作回顧

加入東亞電子這個“大家庭”讓我倍感暖和，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作上的幫助。剛?cè)牍緯r，對系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡潔，特殊在設(shè)計和施工上有很多不懂的地方。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)讓我漸漸融入了這個充溢活力的行業(yè)，對前景有所了解。前一段時間是有一些盲目，剛起先工作不知從何做起，現(xiàn)在心里已經(jīng)慢慢清楚明白，壓力也少了很多，多的是更多的友善溝通，和同事間的互幫互助。

二、工作安排

公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主，工程中無論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有愛好做的，但是弱點系統(tǒng)學(xué)問還駕馭的不好。學(xué)學(xué)問就要做到熟能生巧，舉一反三，這樣才能在應(yīng)用的時候做到融會貫穿。我將用一部分時間來學(xué)習(xí)弱點系統(tǒng)，通過電腦查資料，看專業(yè)書籍的方式，在一個月內(nèi)了解它，熟識它。對弱點的熟識也會使系統(tǒng)集成學(xué)問更加豐富，對寫系統(tǒng)集成方案會有很大幫助。

今后工作主要以系統(tǒng)集成方向為主，編寫系統(tǒng)集成方案，對系統(tǒng)集成進行設(shè)計規(guī)劃和技術(shù)施工。工作期間要做到，多看、多學(xué)、多想、多溝通。這段時間活不是許多，就要多看別人的方案，多在網(wǎng)上查看方案，分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練，努力提高自己對設(shè)計的了解，等到真正做項目工程時能學(xué)的更快，懂得更多，更專業(yè)。

三、努力方向

在系統(tǒng)集成上，有很多不足的地方要學(xué)會自省，對施工中用到的東西不會不懂的就要馬上去查，或者問同事，問于哥和杜哥，虛心向他們學(xué)習(xí)，同事的閱歷要比我多的多是我學(xué)習(xí)的榜樣。剛起先確定會有好多問題，比如說：技術(shù)表達不精確、理解的有錯誤等，在做方案時要是弄不明白會出很嚴(yán)峻的錯誤的，這都是必需面對和解決的'。

在公司里，靈敏的思維和全面的思索是必不行少的，要學(xué)會站在多種角度來看問題，這方面我做的不夠好，古話講“三思而后行”，說話要講方式方法，要想一想再說，特殊是對待客戶上，要精確分析客戶的需求，還要讓客戶能聽的懂技術(shù)點，讓客戶覺得我們是在幫著他來買東西，我們所做出的正是他所想要的，這樣贏得客戶對我們的信任，工作自然好辦了。有多余的時間就不能奢侈，要多根經(jīng)理學(xué)習(xí)，建立起自己的一套學(xué)習(xí)方法，不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的實力，并在工作過程中漸漸克服急躁心情。主動、熱忱、細(xì)致地的對待每一項工作。

公司的年終總結(jié)7

勞碌而改善的20xx年即將過去，布滿盼望的xx已經(jīng)到來，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了不錯的成果，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、確立日常管理方案及管理方針

幫助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作：組織支配vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題準(zhǔn)時像經(jīng)理匯報；與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順當(dāng)進行，主持召開班前班后會議，布置相關(guān)的工作支配、總結(jié)存在的問題；在餐飲部經(jīng)理的挺直領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對優(yōu)秀員工的工作賜予確定與表揚；對后進員工耐煩的賜予與輔導(dǎo)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作看法，調(diào)動員工的主動性，降低員工流淌性，樹立團隊意識，增加凝合力，全力以赴做的更好。

二、員工管理方面：

1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運用進行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

2、強化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，對用餐高峰期進行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進行工作。

3、定期進行員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和意識，學(xué)會察言觀色，從微小處去發(fā)覺客人真正須要的是什么，而我們須要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)看法，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對員工進行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的'菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的鋪張。

酒店是一個更新很快的行業(yè)，新員工永久是酒店的重要組成部分，我們要依據(jù)新員工的入職狀況和特點進行專題培訓(xùn)，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題準(zhǔn)時發(fā)覺準(zhǔn)時解決。

4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量；加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài)，實行逐級負(fù)責(zé)；員工對所負(fù)責(zé)的包間；樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備狀況逐一嚴(yán)格檢查，同時強調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定【周方案衛(wèi)生表】，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)修理，提高I餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的用法壽命。

5、駕馭物耗、開源節(jié)流；強化員工節(jié)約意識，提倡駕馭水、電能源的鋪張，實施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點，一旦損失責(zé)任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任。

20xx年是不平凡的一年。以來，對公款吃喝現(xiàn)象查處嚴(yán)峻，這種狀況下，使居于服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)的餐飲業(yè)陷入不樂觀的境地。在如此狀況下，我們要信任，危機總是伴隨著機遇，我們應(yīng)從逆境中找到突破口，穩(wěn)中求進、攻堅克難、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，再創(chuàng)佳績！具體有以下幾方面建議：

1、自一樓自助餐開頭以來，得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進行網(wǎng)絡(luò)銷售。

2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費：將客源從公款轉(zhuǎn)換成自主消費。

3、打造有特色的主題宴會，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。

4、與旅行社合作，接待旅游團隊，供應(yīng)不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。

俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各項工作技能，為XX的進展做出最大的貢獻！

公司的年終總結(jié)8

20xx已經(jīng)遠(yuǎn)去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望，現(xiàn)對年終個人工作做出總結(jié)，總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)覺問題、解決問題。我的總結(jié)如下：

一、取得的成果，值得確定的有

1、敢于創(chuàng)新，發(fā)覺問題，剛好解決

xx月份我們發(fā)覺了廢水站水表計量的不精確，并主動的探究，虛心的向他人請教，大膽的更換了計量器具，事實證明我們的做法是正確的，上半年排放量為xx，下半年排放量為xx，同比下降xx%；第四季度比其次季度下降xx。

2、工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，沒有失誤

廢水站全年達標(biāo)排放，全年沒有環(huán)保懲罰單，各項環(huán)保檢查順當(dāng)過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟損失。

3、落實思想，重視平安，廢水站全年沒有擔(dān)心全事故發(fā)生

二、存在的不足，仍需改進的有

1、廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在肯定的誤差。

2、環(huán)保雖沒有懲罰單，但仍有兩次超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書xx次。

3、公司奢侈水的現(xiàn)象依舊存在，個人環(huán)保意識不強，在部分地方而且很嚴(yán)峻。

4、樓頂制備純水產(chǎn)生的中水干脆排放，沒有得到合理的利用。

三、針對工作的狀況，20xx年做出以下改進

1、主動與xx公司溝通，計量方法盡可能采納環(huán)保局安裝的流量計為準(zhǔn)。

2、加強日常巡察，做好每天水量的.記錄，發(fā)覺問題，馬上解決或上報。

3、加強與xx公司人員溝通，主動督導(dǎo)他們的工作，保證20xx年全年達標(biāo)，無任何行政懲罰和勸誡！

4、在全公司宣揚“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參加環(huán)保和節(jié)約。

5、建議樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。

6、建議以后公司的全部的水龍頭都采納xx分的，這個可以先從選購 做起，一步步實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。

以上是我自x月到廢水處理負(fù)責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做，存在不足，以后加以改正。

公司的年終總結(jié)9

不知不覺中，來到xx保險公司已經(jīng)有一段時間了，在這接近年關(guān)之際，特對過去的工作進行總結(jié)，詳細(xì)的狀況如下：

一、指導(dǎo)思想

今年國際經(jīng)濟雖然有所復(fù)蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領(lǐng)導(dǎo)主動拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營，主動貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

二、工作業(yè)績與主要做法

(一)加強公司業(yè)務(wù)管理

為了使xx保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《xx保險公司員工規(guī)范管理條例》，實行有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的主動性，使員工出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要實行以下工作措施：

1、依據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作安排及任務(wù)，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時本著實事求是、依據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)安排的順當(dāng)完成。

2、注意各個部門的團隊建設(shè)。始終以來公司都非常注意各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教化。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織公司員工學(xué)學(xué)問、找閱歷，提高員工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、推銷技巧的學(xué)問上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。促進各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工主動性和創(chuàng)建性的用人機制。

(二)公司工作業(yè)績

今年，壽險行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種狀況下，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更犯難得的是，公司先于市場勝利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機構(gòu)作業(yè)實力、業(yè)務(wù)價值、經(jīng)營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

1、先于市場勝利轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢

為進一步強化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價值業(yè)務(wù)，公司在年初安排工作會議上首次下達核心業(yè)務(wù)安排任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費強勢增長，保費收入達xxX億元，同比增長xxX%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費收入xxX億元，增速超過xx%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達xxX%，增速遠(yuǎn)高于市場。今年，個人保險保費近xx億元，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳xx億元，市場份額xxX%，保持占比第一地位;法人短險實現(xiàn)保費xx億元，同比增長xx%，月均平臺突破xxX萬元。

2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平

隨著公司轉(zhuǎn)型的深化，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達到xx%，總體期繳占比達xx%，新契約期繳占比超過xxX%，均處于市場領(lǐng)先水平。個險新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比xx%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。

3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項指標(biāo)均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

主要渠道KPI指標(biāo)不斷提升，個險各項人力指標(biāo)增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高;績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀漸漸形成，隊伍持續(xù)發(fā)展實力得到增加。

(三)仔細(xì)做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項特別重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)始終以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必需做大做強，做精做細(xì)。也就是接著加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格限制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增加盈利實力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)建利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并依據(jù)上級公司下達任務(wù)的`完成狀況，對責(zé)任人實行獎罰。經(jīng)辦人員根據(jù)市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，主動主動、仔細(xì)扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降到最低限度。

三、工作上的不足之處與下一步安排

(一)工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責(zé)任需事先向客戶說清晰、查勘定損服務(wù)看法尚需改進;二是銷售誤導(dǎo)的問題，營業(yè)員夸大保險責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。

(二)解決方法

一要接著重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理，全面落實“兩個服務(wù)承諾，一個自律公約”各項內(nèi)容，四要加強保險業(yè)宣揚力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會氛圍。

以上是這段時間以來的工作總結(jié)，在接下來的時間里，我將接著努力，爭取取得更大的成就。

公司的年終總結(jié)10

驚慌而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順當(dāng)完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)閱歷，創(chuàng)新工作，本人就20xx年度的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅持一心一意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，持續(xù)提升自己的政治理論水平。主動參與各項政治活動、聽從領(lǐng)導(dǎo)支配、團結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

網(wǎng)絡(luò)管理工作方面

一是即時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備運用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時候，做到即時解決。

二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避開了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并即時的對軟件實行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

三是即時對系統(tǒng)補丁實行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞實行的'破壞和攻擊。

四是對交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，平安設(shè)置等，保證本司全部電腦的平安正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提升上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提升，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也理解到自己開拓創(chuàng)新意識不強等不