公司年終工作總結(jié)經(jīng)典

公司年終工作總結(jié)[經(jīng)典]公司年終工作總結(jié)1

20xx年出租車隊在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，車隊全體員工的共同努力下，結(jié)合集團公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，及“夏季平安生產(chǎn)工作會議”，防恐防爆平安防范會議：，來開展我車隊的管理工作，在大家同心協(xié)力、努力協(xié)作下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、抓內(nèi)強素養(yǎng)外樹形象工作

車隊根據(jù)出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神，車隊狠抓內(nèi)強素養(yǎng)和外樹形象工作，變更從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。車隊加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理培訓(xùn)，為加強和適應(yīng)新形勢發(fā)展的須要，加強規(guī)范化管理力度，加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括從業(yè)人員資料和個人信息管理，使管理工作更細致，更精確。

二、利用先進手段，科學(xué)管理

根據(jù)行業(yè)主管部門的要求，每月剛好用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實現(xiàn)了GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況，確保行車平安。

三、加強駕駛員的平安教化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

車隊根據(jù)公司的要求，出租車管理處的部署，對本車隊全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達百分之百。車隊加強了對出租車駕駛員的平安生產(chǎn)、平安防火教化培訓(xùn)，車隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，道路運輸管理條例、長春市城市客運駕駛員誠信考核實施方法,出租車服務(wù)條例考核細則等項內(nèi)容，提高出租車駕駛員綜合素養(yǎng)，提高平安意識，文明服務(wù)意識，努力打造旅游汽車出租車良好形象。

四、更換車輛、創(chuàng)建效益

四月份在平安處、技術(shù)處的協(xié)作下更換了23臺出租車，使出租車任務(wù)翻一番(元60元日租提升到115元)，為公司創(chuàng)建了更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

五、響應(yīng)政府改革，安撫從業(yè)人員

今年由于政府相關(guān)規(guī)定的改革，油補款項沒有如期發(fā)放到各個企業(yè)單位，引起部分出租司機的不滿心情，造成了肯定的不良社會影響。車隊為響應(yīng)行管部門及集團公司的維穩(wěn)指示精神，逐個對駕駛員進行狀況分析和心里疏導(dǎo)，確保出租車的正常營運，保障春城百姓的.正常出行。

六、幫助駕駛員完成年審工作

7月份辦理出租車年審，車隊做了大量打算的工作，提示幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運營證》正本、《機動車行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點辦理審驗。此次審驗，市客運辦明確規(guī)定，出租車司機在營運時，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必需朝車內(nèi)擺放。審驗內(nèi)容主要為，客運設(shè)備、車容車貌、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計價器完好并貼有審驗合格標記，GPS系統(tǒng)運行正常，備有有效滅火器。車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運辦工作人員表示，審驗不合格出租車將限期整改，并按規(guī)定進行補審(補審時間另行通知)。補審不合格或逾期一個月無故不參與審驗的，將根據(jù)《長春市客運出租汽車管理方法》的規(guī)定取消經(jīng)營資格，同時，其所屬出租車公司也將受到年度質(zhì)量信譽考核成果減分的懲罰，在車隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順當(dāng)通過年審。

七、弘揚出租車正能量，好人好事層次不窮

20xx年度車隊加大了宣揚報道力度，在公司綜合處的指導(dǎo)下，廣闊駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷涌現(xiàn);例如吉AY2949-楊巍連續(xù)三年愛心送考，連續(xù)多次受到媒體表揚報道;吉AY-2777邢世鵬拾到手提電腦，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時，找到失主婉拒酬金2000元;吉AY-2543劉啟富拾到1.3萬現(xiàn)金，蘋果手機一部、照相機一部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉AZ—0886王建生拾到一個拉桿箱，內(nèi)有現(xiàn)金3000元，照相機一部，耐克包一個剛好找尋失主，吉Az-0889李寶興免費拉環(huán)衛(wèi)工人上下班，社會獻愛心。另外還有很多司機拾金不昧的事跡，20xx年全年共有28件，公司收到表揚電話15次，屢次受到公司及媒體嘉獎。

八、車隊榮獲3A出租企業(yè)稱號

行業(yè)管理部門嚴格依照交通運輸部去年出臺的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核方法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核主要括對出租車企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽考核，考核等級分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。假如降到B級，下一個經(jīng)營權(quán)招投標時，將被解除在外。出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括：企業(yè)管理、平安運營、經(jīng)營行為、運營服務(wù)、社會責(zé)任等。考核實行計分制，基準分值為1010分，加分分值為101分。每年的’10月1日至次年的9月30日為一個考核周期?？己藢嵭芯W(wǎng)絡(luò)化管理，考核結(jié)果及獎罰結(jié)果定期公布。同時，在運行過程中，長春市地方道路運輸管理局將逐步與公安部門實現(xiàn)刑事、治安、交通違章等信息共享。對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為AAA級的出租車企業(yè)在申請新增許可時，可優(yōu)先考慮，或在出租車許可服務(wù)質(zhì)量招投標時予以加分;對近三年服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為AA級及以上的出租車企業(yè)，在申請許可持續(xù)經(jīng)營時，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準;對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)兩年被評為A級的出租車企業(yè)，督促其加強內(nèi)部管理。

經(jīng)過全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車隊在本市52家出租車企業(yè)中脫穎而出，在考核項目：遵遵守法律規(guī)、平安生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等方面均獲得優(yōu)異的成果，與金大洲出租汽車公司、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司、元亨出租汽車公司一起榮獲“AAA級信譽出租車企業(yè)”!

九、車隊缺失

現(xiàn)如今，出租運營許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟命脈，固我公司安排增加其相關(guān)手續(xù)，以此提高效益成果。望上級領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

十、下半年規(guī)劃展望

總之在20xx上半年年各項工作中,在車隊全體員工精誠團結(jié)、努力協(xié)作下，出租車平安行車、平安防火、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面取得了肯定的進步，為長春市交通運輸工作,做了肯定的貢獻，但是我們還有許多不足之處，20xx下半年年我們決心做到以下幾點：

一、把即將到期的15臺出租車變成自營模式，使出租車任務(wù)翻一番，為公司創(chuàng)建更大的經(jīng)濟效益。幫助駕駛員做好20xx上半年車輛年審工作，提前做好各項打算工作，確保20xx下半年車輛年審工作順當(dāng)進行。

二、教化出租車駕駛員文明服務(wù)，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，削減乘客投訴率，進一步加強管理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列，為旅游汽車出租公司和諧、旺盛、發(fā)展而努力。

三、接著加強宣揚報道管理力度，加強駕駛員思想教化，宣揚好人好事，弘揚正能量，爭取超額完成公司下達的工作任務(wù)。

公司年終工作總結(jié)2

xx年度技術(shù)部在網(wǎng)絡(luò)平安管理，信息化建設(shè)等初有成效的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在行政副總的關(guān)懷下，技術(shù)部與各部門緊密協(xié)作，順當(dāng)完成了xx年度的工作。為保障各部門工作的順當(dāng)開展，技術(shù)支持是技術(shù)部的首要任務(wù)，現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：

一、以技術(shù)支持作為部門的工作重心，努力打造平安、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以及對集團信息化建設(shè)，信息平安保障，技術(shù)部xx年度工作概括如下：

1、博納影業(yè)集團信息化建設(shè)管理，博納OA的管理維護，定期內(nèi)容更新。

2、為員工供應(yīng)電話技術(shù)詢問和答疑，遠程解決各種問題。

3、企業(yè)郵箱的管理維護，賬戶開通，郵箱維護。

4、為集團供應(yīng)機房及網(wǎng)絡(luò)解決方案。

5、博納集團電話系統(tǒng)改造。

6、幫助各部門座位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，電話分機號安排。

7、集團2層裝修，保利博納裝修的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)、電話布線，網(wǎng)絡(luò)整合，設(shè)備調(diào)試。

8、IT相關(guān)管理制度定制。

9、網(wǎng)站服務(wù)器、員工電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子設(shè)備、音響設(shè)備、集團電話日常維護。

10、滿意SOxx404IT層面合規(guī)要求，限制內(nèi)控風(fēng)險。

11、幫助各部門安裝各種辦公相關(guān)軟件及調(diào)試。

12、利用短信平臺公告通知，制度群發(fā)，及平臺管理維護。

13、博納影業(yè)集團全部域名(包括網(wǎng)站、郵箱、OA等)的續(xù)費及后期管理。

14、固定資產(chǎn)IT類建檔、管理、備案登記，月報表更新，部門人事管理。

二、詳細工作如下：

(一)機房和服務(wù)器管理、維護。

1、網(wǎng)絡(luò)平安系統(tǒng)搭建，為集團配備硬件防火墻，使集團網(wǎng)絡(luò)更平安，穩(wěn)定，使員工更高效的利用網(wǎng)絡(luò)辦公。

2、對萬網(wǎng)托管的服務(wù)器進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試及平安管理。

3、集團OA系統(tǒng)初期調(diào)研，實施推廣，后期培訓(xùn)，定期更新內(nèi)容。

4、每周對服務(wù)器進行三次系統(tǒng)補丁掃描、在線查殺木馬病毒。

5、制作服務(wù)器鏡像復(fù)原系統(tǒng)。

6、對集團官方網(wǎng)站實時更新。

7、對集團企業(yè)郵箱系統(tǒng)管理維護，創(chuàng)建用戶，安排各xxIT人員管理員權(quán)限。

8、每周對各服務(wù)器數(shù)據(jù)進行備份。

9、對公司企業(yè)郵箱進行中繼設(shè)置，并解決收、發(fā)郵件問題若干次。

(二)網(wǎng)絡(luò)維護及電腦修理。

1、對防火墻、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日常檢查。

2、溝通電信部門，保障集團網(wǎng)絡(luò)帶寬穩(wěn)定。

3、對防火墻進行配置，添加DMZ服務(wù)區(qū)，把集團內(nèi)網(wǎng)用戶IP更改成A類地址。

4、幫助電信技術(shù)人員對光纖線路進行測試并更換路由設(shè)備。

5、維護公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通。

6、集團2層裝修，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，電話及弱電方案。

7、繪制公司網(wǎng)絡(luò)拓撲圖。

8、每日通過防火墻對內(nèi)網(wǎng)流量監(jiān)控。

9、對集團全部電腦進行日常維護。

(三)電話、電話程控機維護。

1、為保障集團電話響鈴不止，接聽無聲等問題，將原設(shè)備以舊換新，并由原2B+D改為30B+D業(yè)務(wù)。

2、工位調(diào)整后，分機號碼調(diào)整。

3、安裝電話排線架，并測試全部電話端口。

4、工位電話線路日常維護。

(四)、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及日常工作。

1、電子固定資產(chǎn)臺帳更新。

2、每季度進行固定資產(chǎn)盤點，制作《固定資盤點表表》提交財務(wù)審核。

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記。

4、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)安排。

5、淘汰閑置電腦重新組裝，使之可再利用。

6、編排電話分機表，按的'部門分組，電話排查，對應(yīng)對話運用。

7、部門內(nèi)部人事變動，員工聘請、篩選、面試工作。

綜上所述，xx年IT部工作有條不穩(wěn)，依據(jù)集團發(fā)展需求，利用技術(shù)手段為集團解決相應(yīng)問題，技術(shù)部將在新的一年戒驕戒躁，不斷提高自身技術(shù)水平，盡的努力為博納影業(yè)集團IT及信息化建設(shè)做出自己的貢獻。

公司年終工作總結(jié)3

20xx年在驚慌和勞碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。在過去的一年中，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的親密協(xié)作下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標及下達的經(jīng)濟職責(zé)制共同努力工作。在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作予以回顧和總結(jié)如下：

一、工作回顧

1、生產(chǎn)完成情景

20xx年共采原礦342455噸，平均品位16.49%。生產(chǎn)鐵精礦56140.19噸，平均品位TFe51.73%，完成安排的.82.1%，精礦細度-20xx占70.73%，精礦回收率51.53%，尾礦品位9.55%。

2、平安生產(chǎn)情景

在過去的一年里，生產(chǎn)部將平安生產(chǎn)當(dāng)重點來抓，每月組織相關(guān)部門進行平安禮貌生產(chǎn)大檢查，剛好消退車間存在的平安隱患，同時加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律和勞保用品佩戴的督查，保證了生產(chǎn)車間的有序運行，全年度未發(fā)生一齊重傷事故和重大設(shè)備事故。

3、未完成產(chǎn)量緣由分析

（1）因礦山特別地理環(huán)境及現(xiàn)狀，沒有固定水源，枯水期蓄水不足導(dǎo)致停機頻繁發(fā)生。

（2）未取得采礦權(quán)證，國土、安監(jiān)等相關(guān)部門常常檢查責(zé)令停機；

（3）苦水期電力驚慌，電網(wǎng)公司限電停產(chǎn)；

（4）操作工多屬當(dāng)?shù)孛窆?，文化素養(yǎng)低，操作技能欠缺，給料不穩(wěn)定，磨礦細度未能得到有效限制。

（5）修理技術(shù)和力氣比較薄弱，導(dǎo)致檢修速度緩慢及檢修質(zhì)量差造成事故重演，設(shè)備作業(yè)率較低；

（6）入磨粒度沒得到有效限制，入磨粒度較大造成磨礦周期長，生產(chǎn)效率低。

二、存在的不足

在這一年的工作中，生產(chǎn)部雖然做了許多工作，但仍舊存在一些不足之處。

1、管理閱歷不足，思想觀念的更新與廠領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必需差距，導(dǎo)致對車間管理力度不夠；

2、人員配置不足，造成對生產(chǎn)現(xiàn)場督促不到位，不一樣程度的影響生產(chǎn)；

3、對操作技能培訓(xùn)力度不夠，操作工技能仍舊較差，設(shè)備維護及事故處理上仍達不到要求；

4、巡檢力度不夠，有些存在平安隱患的問題未剛好發(fā)覺，最終造成設(shè)備事故影響生產(chǎn)；

5、有些管理制度操作性不強，甚至沒有健全。

三、幾點提議

1、礦山生活艱苦，與集團其它公司相比工資待遇較低，員工流淌性大，不一樣程度影響生產(chǎn)，提議公司調(diào)整員工待遇，以提高員工工作的主動性；

2、對拋廢系統(tǒng)進行改造，加大拋廢磁場強度，提高拋廢效率；

3、對破裂系統(tǒng)進行改造，減小破裂粒度；

4、加大人員聘請力度，補齊差缺人員缺口，以保證監(jiān)管到位。

總之，應(yīng)對即將到來的二0一二年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱忱

對待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，主動與各部門機密協(xié)作，團結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進一步抓好平安生產(chǎn)，堅決完成公司下達的各項生產(chǎn)指標，為公司完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)盡職盡責(zé)，為公司發(fā)展再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻。

公司年終工作總結(jié)4

銷售部自年初以來，仔細貫徹集團公司關(guān)于仔細抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充溢了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓(xùn)，注意抓好了各重點xx的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固，現(xiàn)將銷售部一年來銷售工作狀況及所存在的問題進行簡潔的總結(jié)。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員x人，他們進公司的時間最短的也有x個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟識了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這x名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的狀況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的狀況下，不定時的'對各個分點進行實地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理方法，各項方法正在試運行之中。制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核方法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤方法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范；對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出了詳細的要求。出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨打算、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行狀況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>

制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，剛好找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，敬重業(yè)務(wù)人員的看法，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正看法

從銷售部成立之初，我們便站在以找尋戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推動市場的方法。堅持短期效益和長遠安排相結(jié)合的方向，一方面盡快找尋具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深化xx，了解駕馭各地xx的基本狀況和xx的觀念、效益和保鮮需求，擴大xx對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推動市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們始終堅持，對產(chǎn)品充溢信念，并不計成本地努力。

四、產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟識，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣袤，符合當(dāng)今的政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商議，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。

2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，xx也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的相識，致使市場推廣具有肯定難度。xx持觀望看法的多。由于我們的產(chǎn)品在xx上安裝的少，xx當(dāng)前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，xx多停留在觀望狀態(tài)。

3、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深化地傳達給終端客戶。由于xx多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了xx接受新事物的程度。假如身邊的人運用了該產(chǎn)品并達到了運用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

公司年終工作總結(jié)5

在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作看法，主動創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓(xùn)，主動協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)：

一、各項考核指標全面完成。

xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了xx%。為酒店各部門進行消防平安培訓(xùn)達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制度

發(fā)揮員工最大的工作主動性和創(chuàng)建性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的須要，是落實目標責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等干脆掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作主動性和創(chuàng)建性。涌現(xiàn)了很多感人的.事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)平安和能順當(dāng)交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參與正常的工作，一邊輪番在夜總會值班，為夜總會的順當(dāng)開張立下了豐功偉績。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了肯定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍舊堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部全部員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了xx個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)切員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充溢優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到個課時。

在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。

公司年終工作總結(jié)6

近期的工作讓我深有感受，作為一位xx的員工我感到特別的榮幸，我認為這份讓我準確是得到了許多的提高，這讓我對自己接下來的工作更加有信念了，但是回顧近期的工作我是有著許多進步的，作為一位員工我始終都認為須要去發(fā)揚自己特長，不足的地方要剛好的訂正，過去一段時間以來的工作我有了肯定的改變，也讓我在不知不覺當(dāng)中有了許多的成長，對行將到來的我也須要總結(jié)一下。

在工作方面我是有著許多的進步的，對我而言還是須要一點點去弄好自己的學(xué)習(xí)，不論是在甚么事情上面都應(yīng)當(dāng)保持一個主動的工作狀態(tài)，對這一階段的工作當(dāng)中我也是把自己的工作做的很好，雖然不能說是做的最好的，但是我始終都是處在一個穩(wěn)定提高的狀態(tài)下面，這讓我現(xiàn)在也是有了很大的提高，有些事情還是須要有自己的推斷，在這一方面我還是對自己的有足夠的信念的，作為一位一般的員工我始終把自己的’工作看的特別重要，這段時間以來也有在仔細細致的做好份內(nèi)的事情，我虛心的學(xué)習(xí)，在工作實力方面對優(yōu)秀的同事看齊，雖然我知道離成為優(yōu)秀的員工我還須要接著努力，但是我始終都是特別仔細的工作。

過去一段時間我把自己各個方面的工作都看的特別重要，作為xx的員工我還是特別驕傲的，按時的完成好自己的工作任務(wù)，上級安排的工作我都是有仔細的完成好，遵照公司的`規(guī)章制度，歷來都不會給自己的找一些工作的理由，我認為這些都是不應(yīng)當(dāng)?shù)模挥性诠ぷ鞣矫鎳栏竦囊笞约翰拍軌虺掷m(xù)的得到進步，這是我須要堅持的事情，將來還會有困難等著我去解決，我信任我是可以把自己的工作做好的，慢慢去實現(xiàn)對自己的要求，這一點是很有必要的，隨著自己各個方面實力的增加我現(xiàn)在更加的有信念了，我須要去思索這些，做一位優(yōu)秀的員工我須要努力的還有許多，我肯定不會孤負了單位的期望。

在工作方面也成心識到自己的不足的地方，這段時間我工作效力不是很高，或許是自己松懈了，由于近期工作上面也不是很忙，但是我知道確定不能夠放松自己的神經(jīng)，這會有很大的問題的，我肯定會仔細的去訂正這一點，在以后的工作上面訂正不足的地方，我肯定會更加努力的，xx也希望能夠得到同事們的認可，爭取做一位優(yōu)秀的員工建立好工作形象。

公司年終工作總結(jié)7

XX縣鹽業(yè)公司在XX鹽業(yè)分公司和當(dāng)?shù)乜h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面實行省集團公司、分公司20xx年度鹽業(yè)工作會議精神，仔細貫徹集團公司“品牌建設(shè)年”主題及分公司品牌建設(shè)實施要求，開展品牌宣揚；主動落實分公司食鹽終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和銷售渠道再造工作，穩(wěn)定食鹽終端市場；探究非鹽經(jīng)營，擴大非鹽業(yè)務(wù)收益。面對鹽改輿論帶來的不利影響，主動應(yīng)對，努力工作，持續(xù)開展鹽業(yè)市場管理及食鹽配送，探究非鹽營銷，全面落實目標責(zé)任管理。現(xiàn)將詳細狀況總結(jié)匯報如下：

一、企業(yè)經(jīng)濟指標完成狀況

（一）主要業(yè)務(wù)指標完成狀況

1、商品購進：20xx年完成鹽產(chǎn)品購進XX噸,其中食用鹽購進XX噸，同比XX噸削減XX噸，同比減幅XX%。

2、商品銷售：全年完成鹽品銷售XX噸，同比XX噸削減X噸，減幅為X%，占年安排X噸的X%，其中食用鹽銷售完成X噸，同比X噸削減X噸，減幅為X%，占分公司下達指標X噸的X%；食用鹽中小袋鹽銷售X噸，同比X噸削減X噸，減幅為X%，占年度安排X噸的X%；大袋鹽銷售中畜牧鹽銷售XX噸，工業(yè)鹽銷售X噸。

（二）主要財務(wù)指標完成狀況

1、營業(yè)收入：全年實現(xiàn)營業(yè)收入XX萬元，其中商品銷售收入XX萬元。

2、毛利額：主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)毛利總額XX萬元;

3、費用：全年支付費用總額XX萬元。

4、利潤：全年實現(xiàn)利潤總額XX萬元。

二、所做的主要工作

（一）制定工作方案，統(tǒng)籌支配年度工作

為全面實行全省鹽業(yè)工作會議及分公司轄區(qū)工作會議精神，根據(jù)分公司下達的各項任務(wù)指標，召開全體員工會議仔細探討，制訂具有操作性的《XX公司20xx年工作支配及考核方法》，全面支配20xx年度各項工作，尤其注意了經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整和酒類商品的壓庫支配，就鹽商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和酒類商品壓庫細化分解任務(wù)，酒類壓庫細化到個人考核，進行功效掛鉤，保證了酒類壓庫的完成。先后依據(jù)分公司的要求，制定了《20xx年網(wǎng)點建設(shè)工作支配》、《品牌建設(shè)實施方案》等，統(tǒng)籌支配全年各項工作。

（二）加強終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展XX品牌宣揚

加強了食鹽終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和銷售渠道再造工作，一是實行食鹽銷售一站式配送；二是實行“三位一體”（即食鹽配送、市場管理、非鹽銷售）模式，將轄區(qū)X個鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為南北兩個片區(qū)，實行片區(qū)包干責(zé)任制，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)片區(qū)責(zé)任人。三是建立健全終端客戶資料，通過前期市場摸底，建立了X家詳實的客戶檔案，依據(jù)客戶購銷狀況，對客戶實行A、B、C三級歸類管理，依據(jù)客戶類別確定配送周期。對終端客戶實行周期性配送的實行，既穩(wěn)定了食鹽終端客戶及市場，又有效降低了配送成本，節(jié)約了費用。

依據(jù)XX品牌建設(shè)實施方案，在注意配送人員及市場管理人員的口口宣講的基礎(chǔ)上，通過制作車身廣告X平米、給社會車輛粘貼車貼X平米、在采樣點張貼戶外廣告X平米、散發(fā)圍裙X個及手提袋X個等宣揚物品的方式，多方式、多渠道開展了XX品牌宣揚，提高XX品牌知曉率。

（三）依托草畜轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)，擴大畜牧鹽銷售

接著依托當(dāng)?shù)乜h委、政府開展草畜轉(zhuǎn)化、發(fā)展畜牧業(yè)大縣的發(fā)展戰(zhàn)略，主動推動畜牧鹽的銷售，對規(guī)模養(yǎng)殖戶實行造冊登記，先簽訂合同，后按需配送；對零散養(yǎng)殖戶進行自提和配送相結(jié)合，進行客戶信息登記供應(yīng)，在管理過程中進行回訪，防止了畜牧鹽人畜共用現(xiàn)象的發(fā)生，有效擴大了畜牧鹽市場份額，全年年銷售XX噸，同比XX噸凈增X噸，增幅X%。

（四）拓寬非鹽業(yè)務(wù)空間，推動非鹽業(yè)務(wù)擴銷增效

（1）適應(yīng)市場需求，敏捷經(jīng)營方式。一是對市場萎縮的XXX實時調(diào)整，退出經(jīng)營；二是日化類商品的銷售，一改以往零星銷售模式，開展多規(guī)格系列配套列組銷售，每組進行讓利搭贈，調(diào)動了經(jīng)銷戶主動性，擴大了銷售；全年年共銷售日化類商品X件，實行收益X萬元。

（2）嚴格根據(jù)分公司壓縮酒類庫存要求，將分公司下達我公司的'白酒銷售任務(wù)，在困難重重的狀況下，本著堅決按期完成酒類壓庫任務(wù)，實現(xiàn)酒類壓庫清零總體盈利不損失的原則。實現(xiàn)酒類壓庫X件，壓庫收入X萬元，按集團公司和分公司要求全面完成了酒類壓庫清零工作，并實現(xiàn)毛利X萬元。

（五）精益管理，降本增效，降低一切費用開支

加強財務(wù)管理，嚴控費用開支。公司將財務(wù)管理作為企業(yè)管理的重中之重，切實強化降本增效。對預(yù)算內(nèi)發(fā)生的費用必需先進行費用預(yù)先申報，申報批準后方可發(fā)生費用業(yè)務(wù)，再根據(jù)實際發(fā)生金額進行費用報銷，嚴控費用發(fā)生和開支。開展“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張奢侈”，對發(fā)生的可控費用完量壓縮，對辦公室電費、通信費實行在年度限額范圍內(nèi)據(jù)實報銷的方式進行管理，嚴格限制接待開支標準，杜絕將非公務(wù)的接待活動納入公務(wù)接待范圍。全年可控費用X萬元，同比X萬元下降XX萬元。尤其是重點可控費用X萬元，同比X萬元下降X萬元，減幅X%

（六）群眾路途教化實踐活動及雙聯(lián)活動有序開展

結(jié)合分公司黨委印發(fā)的《XXX分公司黨的群眾路途教化實踐活動實施方案》的通知精神，剛好組織召開會議，實行群眾路途教化實踐為民務(wù)實清廉要求，在分公司黨委第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，仔細查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，召開民主生活會，開展指責(zé)與自我指責(zé)，撰寫比照檢查材料，制訂整改方案，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開展厲行節(jié)約等方面取得了肯定實效。

依據(jù)X縣委“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一支配部署，深化開展“聯(lián)村聯(lián)戶”活動，充分發(fā)揮黨員干部在“推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧，服務(wù)人民群眾”中的先鋒模范作用。先后X次奔赴聯(lián)系村進行入戶及雙聯(lián)幫扶活動，給聯(lián)系村訂閱了價值X元的黨報黨刊，給聯(lián)系的特困戶送去了科技書籍及農(nóng)資等價值X余元的幫扶物資。

公司年終工作總結(jié)8

已經(jīng)遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望，現(xiàn)對年終工作做出總結(jié)，總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)覺問題、解決問題。我的工作總結(jié)如下：

一、取得的成果，值得確定的

1、敢于創(chuàng)新，發(fā)覺問題，剛好解決。

6月份我們發(fā)覺了廢水站水表計量的不精確，并主動的探究，虛心的向他人請教，大膽的更換了計量器具，事實證明我們的做法是正確的，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%;第四季度比其次季度下降4942m3。

2、工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，沒有失誤

廢水站全年達標排放，全年沒有環(huán)保懲罰單，各項環(huán)保檢查順當(dāng)過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟損失。

3、落實思想，重視平安，廢水站全年沒有擔(dān)心全事故發(fā)生。

二、存在的不足，仍需改進的

1、廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在肯定的誤差.

2、環(huán)保雖沒有懲罰單，但上半年仍有兩次cod超標，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。

3、公司奢侈水的現(xiàn)象依舊存在，個人環(huán)保意識不強，在部分地方而且很嚴峻。

4、一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水干脆排放，沒有得到合理的利用。

三、針對工作的`狀況，20xx年做出以下改進

1、主動與x公司溝通，計量方法盡可能采納環(huán)保局安裝的流量計為準;

2、加強日常巡察，做好每天水量的記錄，發(fā)覺問題，馬上解決或上報;

3、加強與綠通公司人員溝通，主動督導(dǎo)他們的工作，保證20xx年全年達標，無任何行政懲罰和勸誡;

4、在全公司宣揚“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參加環(huán)保和節(jié)約;

5、建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水;6、建議以后公司的全部的水龍頭都采納4分的，這個可以先從選購 做起，一步步實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的;

以上是我自x月到廢水處理負責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做，存在不足，現(xiàn)總結(jié)出來呈遞各位領(lǐng)導(dǎo)，請賜予指正。

公司年終工作總結(jié)9

斗轉(zhuǎn)星移，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間第一年又結(jié)束了，回顧自已這一年以來的工作歷程，收獲及感受頗多，其中有許很多多的艱辛，但更為我所牢記與感動的是收獲順當(dāng)完成工作的喜悅。有幸得到公司的認可和信任成為x的一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以及在各部門同事大力支持和幫助下，無論是思想素養(yǎng)還是工作實力都在不斷提高與完善，在同事們的指導(dǎo)下我已在辦理業(yè)務(wù)方面取得長足發(fā)展。為了使自己更好的服務(wù)于客戶，更好的維護公司的利益，現(xiàn)在將工作總結(jié)于下：

一、含淚播種

肯定能含笑收獲至從加入到這個暖和的大家庭后，始終做到“心為船舶所用、情為同事所系、利為公司所爭”能夠正確仔細的對待每一項工作，，始終以公司為重，只要公司須要絕無任何推辭，能夠仔細負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。

1.船務(wù)工作穩(wěn)固推動。面對我司日益增長的業(yè)務(wù)量與市場的擴大，各部人員信念十足的把飽滿熱忱完全投入到自己的崗位上，在他們的帶動下，我起先站在一個全新的舞臺詮釋工作。制作船舶單證時做到心思慎密，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，在英語基礎(chǔ)不是很好的狀況下堅持學(xué)習(xí)，把不相識的英語單詞登記來，堅持每天都有進步。辦理聯(lián)檢手續(xù)時，始終如一地做到——正確是前提、效率是保障、大膽是保證，單證制作與辦事方法的正確是高效實現(xiàn)最有力的保障，膽大心細為順當(dāng)完成任務(wù)保駕護航。

曾經(jīng)因太多的內(nèi)容須要學(xué)習(xí)出現(xiàn)過混亂，在努力的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在能夠清晰辨別當(dāng)前最緊要的任務(wù)是什么，能夠做到既不提前也不滯后地提交相關(guān)部門的聯(lián)檢單證，也起先摸清常常接觸辦事官員的秉性，能夠做到詳細問題詳細處理。

1.在面臨緊急突發(fā)事情時心里也多了許些淡定，再也沒有了驚惶失措、誠惶誠恐。我雖無終日而思，卻時常對自己說“加入到由每個優(yōu)秀分子組成的大家庭中，必需努力學(xué)習(xí)，懂得返躬內(nèi)省，爭取早日與公司基本要求靠近，緊緊跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，努力成為一名合格的海陸通成員”，看著公司駐船人員緊缺和辛苦，于是我努力學(xué)習(xí)日常口語及船舶專業(yè)術(shù)語，x月