公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告

公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告（精選11篇）公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告1

今年以來，xx礦業(yè)公司職工思想政治工作探討會在集團公司政研會的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化貫徹黨的路途、方針、政策和上級會議精神，圍繞集團公司政研會的工作要求，堅持與公司快速發(fā)展相適應(yīng)，與廣闊干部職工需求相呼應(yīng)，始終以服務(wù)公司做大做強、服務(wù)基層為宗旨，以調(diào)查探討為抓手，以成果運用為載體，探究新思路、拓展新領(lǐng)域、運用新手段，充分發(fā)揮政研會在思想政治工作領(lǐng)域的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用，取得了理論探討和實踐探究方面的新閱歷和新成果，為加強和改進新時期思想政治工作，加強黨的科學化建設(shè)，全面提高職工隊伍整體素養(yǎng)，為公司的改革發(fā)展和穩(wěn)定供應(yīng)了強有力的思想保證?，F(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：

一、主要做法和特點

1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高政研工作力度。

這一年，公司原煤生產(chǎn)要實現(xiàn)大幅度提升，各項經(jīng)濟技術(shù)指標要實現(xiàn)新的突破；控股企業(yè)安山煤礦和xx基泰煤化工新建項目面臨投產(chǎn)運行，公司發(fā)展后勁要不斷增加；隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大，廣闊干部職工的思想和行動迫切須要凝合和統(tǒng)一。而這些，無疑增加了公司各級政研會工作的難度和深度。為此，公司強化各級政研會的組織領(lǐng)導(dǎo)，剛好調(diào)整、充溢和加強政研會的力氣，根據(jù)政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風正的要求，把責任心強、有寫作和探討實力的黨群干部充溢到政研隊伍，保持政研工作穩(wěn)步推動。同時，重點通過四個“堅持”和四個“著力”推動政研工作：堅持圍繞中心服務(wù)大局，著力提升決策服務(wù)實力；堅持把握重點深化調(diào)研，著力開展重大課題探討；堅持整合資源團結(jié)協(xié)作，著力構(gòu)建大政研工作格局；堅持內(nèi)強素養(yǎng)外樹形象，著力加強政研干部隊伍建設(shè)。

年初，公司政研會依據(jù)集團公司政研會工作整體部署，結(jié)合黨政中心工作，制定公司政研會工作要點、調(diào)研課題和調(diào)研安排，組織各級管理干部深化到基層一線進行調(diào)研，既駕馭了第一手資料，又查找出工作中存在的問題，并通過實際調(diào)查，真正破解難題、拿出對策，為今后工作的開展起到了主動的推動作用。

日常工作中，公司各級黨政領(lǐng)導(dǎo)堅持對政研工作進行檢查和指導(dǎo)，一方面加強各級政研會的組織建設(shè)，把政研工作作為新時期黨建思想政治工作的重要載體，始終保持主題不變，鏡頭不換，在鞏固、提高、輻射、延長上狠下功夫，為公司實現(xiàn)快速發(fā)展凝心聚力。另一方面，公司各級黨政領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭搞調(diào)研，親自寫論文。各級領(lǐng)導(dǎo)干部的熱忱參加，極大地鼓舞了干部職工，有力地促進了政研工作的順當開展。

2、把握三個結(jié)合，增加政研工作效果。

思想政治工作只有貼近實際，圍繞中心工作，才能化虛為實，將精神力氣有效地轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力氣。因此，在政研工作中，我們堅持將思想政治工作與企業(yè)快速發(fā)展相結(jié)合、與加強干部職工作風建設(shè)相結(jié)合、與構(gòu)建和諧企業(yè)相結(jié)合，取得了企業(yè)發(fā)展和精神文明建設(shè)工作雙豐收的良好效果。

堅持與企業(yè)快速發(fā)展相結(jié)合，服務(wù)公司xx良好開局。xx年是公司規(guī)模擴大的關(guān)鍵一年，是原煤生產(chǎn)和項目建設(shè)齊頭并進的一年?？梢哉f，公司面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，在這種狀況下，職工思想政治工作顯得尤為重要。為此，我們緊緊抓住思想政治工作這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢，化解企業(yè)在快速發(fā)展進程中遇到的難題。我們堅持從思想政治教化入手，引導(dǎo)職工樹立服務(wù)快速發(fā)展大局、主動完成各項工作、增加立足崗位的奉獻意識，拓展了三條渠道。

一是形式任務(wù)教化渠道。利用《xx礦業(yè)》報、公司網(wǎng)站、《xx礦業(yè)人》等自有媒體，大力宣揚公司在三個文明建設(shè)中的簇新閱歷和好的做法，用公司做大做強的共同志向凝合力氣，用“吃苦奉獻、團結(jié)協(xié)作、以人為本、科學發(fā)展”的核心價值觀和“忠誠、敬業(yè)、進取、超越”的企業(yè)精神鼓舞斗志，用“建設(shè)本質(zhì)平安、科技創(chuàng)新、文明和諧的現(xiàn)代化能源企業(yè)”愿景打牢團結(jié)奮斗、共建和諧礦區(qū)的思想道德基礎(chǔ)，使廣闊職工從思想上樹立與公司快速發(fā)展相適應(yīng)的緊迫感和做好本職工作的責任感。

二是政治理論學習渠道。在黨員干部政治理論學習上，各單位進一步修訂和完善了學習制度，制定了學習安排，明確了學習的內(nèi)容、時間、形式和考核方法，保證了學習活動的正常開展。同時，各單位把學習黨建理論、企業(yè)管理學問和上級的文件精神有機結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新學習方式，注意成果轉(zhuǎn)化，確保理論學習的質(zhì)量和效果，加強了黨員干部的思想政治建設(shè)。

三是獻計獻策渠道。每次職代會召開前，我們都要根據(jù)《職代會工作條例》相關(guān)規(guī)定，嚴格根據(jù)程序做好提案征集工作。10月下旬，公司共征集提案和合理化建議42條。今年以來，公司先后制定出臺了《勞動模范嘉獎暫行規(guī)定》、《公司合理化建議征集嘉獎方法》等規(guī)章制度，從制度層面上調(diào)動和保障了廣闊職工為企業(yè)改革發(fā)展諫言獻策的主動性。公司還從職工體檢、制作冬夏工服、發(fā)放洗滌用品、為職工過生日、組組織優(yōu)秀班組長赴海南考察學習、組織各類先進參觀西安園藝博覽會，以及開展元宵節(jié)聯(lián)歡活動、“頌歌獻給黨”歌詠賽、演講賽等文化體育活動。通過開展這些廣闊職工喜聞樂見、寓教于樂、豐富多彩的文化體育活動，不僅為公司三個文明建設(shè)增加了新的亮點，而且加大了政研工作的載體功能，促進了公司快速發(fā)展。

堅持與加強干部職工作風建設(shè)相結(jié)合，提高公司精神文明建設(shè)水平。在政研工作中，我們堅持把思想政治工作與行業(yè)特點緊密結(jié)合，以文明單位創(chuàng)建為著力點，堅持面對詳細、用好載體、帶動整體的思路，不斷加強干部職工作風建設(shè)，有力地提升了精神文明建設(shè)水平。詳細就是崗位實際，載體就是文明單位創(chuàng)建，整體就是精神文明建設(shè)的成果。xx年以來，公司黨委結(jié)合不同時期、階段的工作重點，組織開展廣泛深化的主題教化活動。在省委黨校舉辦了“解放思想，追求卓越”理論研討會，進一步統(tǒng)一了廣闊干部職工的思想和行動。韓家灣煤炭公司開展了科隊聯(lián)責活動，機電安裝公司開展了黨員干部“下基層、進班組”活動，加強了現(xiàn)場管理，轉(zhuǎn)變了干部作風，促進了工作落實。根據(jù)中組部《組工干部“十嚴禁”紀律要求》，在仔細落實的基礎(chǔ)上，一并將“講黨性、重品德、作表率”活動擴大到黨員干部，努力打造“創(chuàng)新務(wù)實、銳意進取、清正廉潔、團結(jié)協(xié)作”的黨員干部隊伍新形象。公司黨委還著力推行了以“狀況在一線駕馭，問題在一線解決，作風在一線轉(zhuǎn)變，機制在一線創(chuàng)新，工作在一線落實，成果在一線創(chuàng)建，閱歷在一線積累，素養(yǎng)在一線提高，黨性在一線熬煉，形象在一線樹立”為主要內(nèi)容的“十個一線”工作法和“工作日志法”，努力提高各級領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)實力和執(zhí)行了，推動公司三個文明建設(shè)。

堅持與構(gòu)建和諧企業(yè)相結(jié)合，提高思想政治工作水平。思想政治工作是做人的工作，是心靈的教化。因此，我們堅持以人為本的原則，用真心感化、用真情溶化，使思想政治工作真正體現(xiàn)了人性化、大眾化。我們的思路是：真幫、真扶、真解決問題。

一是扶貧幫困。每年春節(jié)前，公司都要開展扶貧幫困送暖和活動。一方面對困難職工進行摸底，進行有針對性地扶貧幫困。另一方面，我們要求領(lǐng)導(dǎo)干部對特殊困難的職工開展扶貧幫困結(jié)對子活動，幫助困難職工度過難受難關(guān)。今年，公司對28名考上高校的職工子女發(fā)放助學金7.2萬元；解決了19名職工子女就業(yè)問題；對70名困難職工發(fā)放救助金16.4萬元，解決了職工的后顧之憂。

二是注意文化建設(shè)。公司加大宣揚工作力度，成立了新聞宣揚中心，負責新聞資源的整合與開發(fā)，并先后完成了《xx礦業(yè)》報的彩版印刷、公司網(wǎng)站的升級改版和《xx礦業(yè)人》雜志的創(chuàng)刊，初步形成了全方位、多層次的“一報一刊一網(wǎng)”的新聞宣揚工作平臺。與此同時，公司同步建設(shè)網(wǎng)絡(luò)視頻采編系統(tǒng)。目前，相關(guān)設(shè)備正在進行選型選購 ，演播室裝修正在實施中，新聞宣揚工作軟硬件設(shè)施得到了進一步加強。今年8月，公司編印了《跨越》宣揚冊，拍攝了《奮進●發(fā)展●卓越》企業(yè)形象宣揚片。公司接著開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當學問型職工”活動，要求各級黨政工組織主動引導(dǎo)職工學習，不斷改善職工學習的環(huán)境，努力供應(yīng)職工成長成才的空間。公司各級組織每逢重大節(jié)日、重要活動都要組織開展慰問一線職工、文藝聯(lián)歡、座談會、體育競賽等職工喜聞樂見、寓教于樂的文化活動。10月21日，西北高校xx礦業(yè)公司工商管理碩士班在細心籌備中正式開班，54名學員將參與為期兩年半的工商管理理論學問學習。這項工作的開展，為公司今后的發(fā)展壯大努力培育一支懂經(jīng)營、善管理的復(fù)合型、綜合性人才隊伍。

三是民主管理蓬勃開展。仔細履行職代會職責，開好公司和基層單位的職代會，對涉及職工切身利益以及企業(yè)重大決策等問題，都要提交職代會進行審議和表決，做到了決策民主和管理公開，保障了職工的參加權(quán)和知情權(quán)，維護了企業(yè)和職工的根本利益。堅持職代會民主評議監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部制度，堅持科處級以上管理干部述職述廉制度。主動推行廠務(wù)公開制度，嚴格根據(jù)有關(guān)文件要求，確定公開的內(nèi)容、形式、時間，確保廠務(wù)公開真實、全面、剛好和職工滿足。公司和各基層單位能夠仔細簽訂履行集體合同和勞動合同。

3、強化載體建設(shè)，不斷提升整體素養(yǎng)。

為適應(yīng)快速發(fā)展，提高政研會成員的理論水平，公司進一步加大思想政治工作力度。1月15日、19日、21日，公司接連召開60多名工程技術(shù)人員參與的工程技術(shù)人員座談會、40多名團員青年參與的共青團工作座談會和50多名通訊員參與的新聞宣揚工作座談會，搭建溝通溝通平臺。公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)與來自機關(guān)部門、基層單位的同志共聚一堂，傾聽職工看法，協(xié)商發(fā)展大計。

4月28至29日，公司在省委黨校舉辦“解放思想追求卓越”理論研討會。會上，公司領(lǐng)導(dǎo)、基層單位和公司機關(guān)部門的副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部70人，分別就平安生產(chǎn)、煤炭運銷、項目建設(shè)、人力資源、精細化管理和黨群工作等方面內(nèi)容進行了深化研討。研討中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部理論聯(lián)系實際，有理有據(jù)地分析了影響企業(yè)科學發(fā)展的因素，提出了解決問題的建議和對策。

5月11日，公司主要原煤生產(chǎn)單位韓家灣煤炭公司舉辦了“謀發(fā)展、創(chuàng)水平、求卓越”理論研討會，班組長以上101多名管理人員通過溝通、學習和思索，進一步統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、追求卓越、爭創(chuàng)一流，塑造特色軍轉(zhuǎn)企業(yè)文化，創(chuàng)建陜煤化集團品牌企業(yè)。這次理論研討會上，還對10篇優(yōu)秀論文進行了表彰嘉獎。

10月30日，公司召開經(jīng)濟工作研討會，公司全體領(lǐng)導(dǎo)，機關(guān)部門、基層單位負責人和財務(wù)、人力、企管等管理干部圍繞平安生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨群等工作分別現(xiàn)場講演和廣泛研討。研討內(nèi)容緊密聯(lián)系工作實際，深化分析探討當前形勢下經(jīng)濟工作面臨的新的機遇和挑戰(zhàn)，并對各自工作中存在的主要問題，提出了整改措施，以及明年各項工作的新思路、新舉措。

10月中旬，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機關(guān)部門負責人先后到銅川礦業(yè)公司、蒲白礦業(yè)公司、澄合礦業(yè)公司、韓城礦業(yè)公司和山西平陽重工機械公司五家企業(yè)進行考察，學習溝通職工思想政治工作探討、企業(yè)文化建設(shè)、平安質(zhì)量標準化等工作的先進閱歷，對公司加強基礎(chǔ)管理和xx年的創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)借鑒和參考。

二、下一步工作安排

今年以來，在集團公司政研會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司政研會通過不斷開展思想政治領(lǐng)域的探討，取得了肯定的成效，使干部職工精神面貌發(fā)生了深刻的改變，促進了公司發(fā)展。截止10月底，公司原煤產(chǎn)量417萬噸，預(yù)料全年原煤產(chǎn)量突破510萬噸，各項工作均取得了優(yōu)異的成果。

這些成果的背后，公司政研工作發(fā)揮了主動的作用。在確定成果的同時，政研工作存在的問題也比較突出。主要表現(xiàn)在基層探討工作開展的狀況參差不齊，面上的推廣溝通工作也不非常到位，出現(xiàn)了工作開展不正常、不平衡現(xiàn)象，總的來說，這項工作存在四個主要問題：一是新建單位組織機構(gòu)沒有健全；

二是部分政研會成員思想相識和工作實力有待于進一步提高；

三是部分政研會成員深化基層還不夠；

四是探討成果指導(dǎo)實踐工作還有待于進一步加強。

針對以上問題，我們將著力抓好以下幾方面的工作：

進一步強化“以人為本”的探討。今后，我們將重點開展好“以人為本，促進人的.全面發(fā)展”的課題探討，發(fā)揮思想政治工作在提高職工素養(yǎng)、調(diào)動職工主動性、做好思想穩(wěn)定工作方面的優(yōu)勢作用，形成當前條件下促進職工的全面發(fā)展的新思路；要通過探討，提煉概括新時期思想政治工作的內(nèi)在規(guī)律，形成和創(chuàng)新面對不同職工、不同沖突的有效載體和手段。

進一步強化“依法治企”的探討。今年年初，公司黨政提出了“依法治企，以制度管人”的管理理念，這是公司管理水平提升的根本要求，也是實施xx規(guī)劃的根本保障。今后，要加強這方面理論探討工作，使干部職工的思想、行為統(tǒng)一到公司黨政的戰(zhàn)略部署和工作支配上來，為公司打造一流煤化工企業(yè)奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

進一步強化發(fā)展多元經(jīng)濟、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的探討。結(jié)合公司煤炭資源賦存量少、企業(yè)規(guī)模不大、新建項目即將投產(chǎn)的工作實際，在各級管理人員和職工中開展延長產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展綠色、環(huán)保、低碳煤碳產(chǎn)業(yè)方面的理論研討和大探討活動，為公司“xx”期間科學發(fā)展供應(yīng)決策依據(jù)和智力支持。

進一步強化針對性的探討。今后，我們將結(jié)合公司快速發(fā)展呈現(xiàn)出來的多樣化趨勢，針對不同人群、不同全部制組織、多種思潮，開展有針對性的專項探討，探究各種沖突形成的緣由、特點以及化解沖突的對策思路，重在對策措施的探討，為深化改革、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定服務(wù)。

進一步強化實效性的探討。面對當前思想政治工作的不利因素和困難環(huán)境，我們必需進一步加快改進和創(chuàng)新思想政治工作方法，主動探究思想政治工作的新載體、新手段和新形式。要大興調(diào)查探討之風，發(fā)揚求真務(wù)實的作風，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，圍繞企業(yè)中心工作，圍繞干部職工關(guān)切的疑點、難點、熱點問題，圍繞干部職工的生產(chǎn)生活實際，真正走到基層一線去，了解實情，真正走到職工中去，傾聽民聲，使探討課題來自基層，探討成果服務(wù)基層。

進一步強化自身建設(shè)。新的形勢對思想政治工作提出了新的挑戰(zhàn)，政研會工作只能加強不能減弱。當前，首要的是要加強隊伍建設(shè)；二要加強組織建設(shè)；三要加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；四要加強制度建設(shè)。

公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告2

一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，領(lǐng)先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順當發(fā)展。下面結(jié)合我的詳細分管工作，談?wù)勥@一年來的成果與不足。

一、工作思想

主動貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實施。因此，我非常注意保險理論的學習和管理實力的培育。留意用科學的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的`業(yè)務(wù)實力和管理實力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素養(yǎng)水平。一年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)安排，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必需制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更須要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時本著實事求是、依據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標安排的順當完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教化。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學學問、找閱歷，提高職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的學問上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工主動性和創(chuàng)建性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供應(yīng)了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一箭雙雕。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元，其中車險保費xx元，非車險業(yè)務(wù)xx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不剛好，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的相識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成果。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想接著保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定能夠創(chuàng)建出更加輝煌的業(yè)績。

公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告3

轉(zhuǎn)瞬間就這樣過去了，在過去的一年中，裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了肯定的名氣，在加上我們的工作看法以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不驚奇。

是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，根據(jù)“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣闊項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成果。

一、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公允公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

二、加強企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝合力

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣揚欄的剛好更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球競賽等一系列活動，宣揚、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝合力。

三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

依據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們實行更加敏捷有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷

依據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值干脆掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務(wù)意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，依據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注意對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。依據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責任書。《管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增加各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識。

為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際狀況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的.經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣闊項目經(jīng)理的共同努力下，公司細心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了肯定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。

四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清楚的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度依據(jù)工作目標完成狀況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。

2、加強公司管理成本限制，實行費用預(yù)料、限制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理閱歷，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范、制度化項目管理工作流程；清楚崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。

五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)建條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進單位”、“最佳室內(nèi)設(shè)計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得國家級、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲度“市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。

我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以也算是我們公司的一個轉(zhuǎn)折點，從起先，我們裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明白。我們裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿足的答案，我們的公司的發(fā)展將會始終不斷的持續(xù)下去！

公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告4

20xx年是我公司發(fā)展蓄勢的一年，結(jié)合當前新的物業(yè)管理形勢，xx物業(yè)公司在20xx年總體工作指導(dǎo)思想是：以提高經(jīng)濟效益為中心，以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，強化品牌意識，提升服務(wù)水準；轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，調(diào)整發(fā)展方式，全面提升xx物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)公司科學、健康、持續(xù)發(fā)展。

一、工作總體思路

20xx年的工作思路和目標是：“注意一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延長”。

（一）注意“一個轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。

20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在仔細貫徹和領(lǐng)悟《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

（二）確保“兩個穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營平安穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。

項目的平安運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。限制和削減各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)平安限制機制是我們的首要工作。20xx年我們?nèi)詫哑桨策\營工作列為各項工作之首，并主動的實行預(yù)防措施，消退擔心全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。

確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培育、任用、運用機制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。

（三）完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破；其次、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理閱歷，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，探討我們的管理工作，探討我們的用人機制，探討我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。

（四）實現(xiàn)“四個延長”：既：第一、“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延長；其次、業(yè)務(wù)實力培訓(xùn)向?qū)I(yè)實力培訓(xùn)延長；第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延長；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延長。

1、根據(jù)“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，20xx年我們要進一步細化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延長；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準。

2、進一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科學、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機制基礎(chǔ)上，加快員工隊伍的專業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)工作進程，加速專業(yè)技術(shù)人才，特殊是機電設(shè)備、設(shè)施專業(yè)的技術(shù)型人才的培育，實現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)實力的.延長；

3、基于我們在設(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護狀態(tài)，20xx年公司要加大重點設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度，逐步削減和消退設(shè)備隱患，提高設(shè)備的健康水平，以設(shè)備健康確保運營平安，實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延長；

4、20xx年公司將接著以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標延長。

二、20xx年七大重點工作

1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點，持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量，通過推行“精細化服務(wù)”，促進“零缺陷”管理的工作進程。

2、加強員工隊伍建設(shè)和管理，抓好教化和培訓(xùn)，接著提升項目經(jīng)理層面的綜合實力和管理水準，接著提高員工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)水準，確保員工隊伍的綜合素養(yǎng)適應(yīng)新形勢發(fā)展須要。

3、以平安運行為基礎(chǔ)，強化平安意識，提高風險防范實力和預(yù)警實力，有效限制、削減和杜絕各類事故的發(fā)生。

4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和牢靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準，確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。

5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場為目標，接著做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，接著拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。

7、接著做好服務(wù)費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。

公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告5

一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅決，仔細履行工作職責，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作狀況作以簡要匯報。

一、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

一年來，我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習各個時期黨的路途方針政策、“公文寫作”等理論學問以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的政策、法規(guī)和條例等。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的實力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的.路途、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的相識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，堅固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。

二、恪盡職守，高質(zhì)量完成本職工作

為了提高寫作實力和水平，我常常從報刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)上學習各種文稿的寫作手法，駕馭時事政策和公司各個時期的工作重點，結(jié)合實際，編輯撰寫文案。同時，針對上級有關(guān)單位部門的要求，編寫有關(guān)黨務(wù)、社區(qū)、街道、各部委局（辦）、總結(jié)、閱歷材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等文稿。在起草各種材料中，都能夠力求駕馭第一手素材，保證向領(lǐng)導(dǎo)反映精確信息，為領(lǐng)導(dǎo)剛好決策供應(yīng)牢靠依據(jù)。在工作中，自己能夠常常深化到部門或基層了解狀況，起草“黨委工作安排”“行政工作安排”、編發(fā)“狀況簡報”。一年來，我起草各種綜合材料20余份、文件16份，校審文件40余份，編輯反映公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況的簡報11期，報送上級有關(guān)單位部門材料10余份。

三、注意實踐，強化了責任和服務(wù)意識

我能夠深化單位或部門中調(diào)查探討，駕馭第一手材料，特殊是針對公司開展的挖潛增效活動和實行“計件工資制”工作，能夠主動深化到各相關(guān)單位或部門進行調(diào)研，為公司施政供應(yīng)參考依據(jù)。在日常工作中，親密聯(lián)系實際，收集有關(guān)資料，主動為領(lǐng)導(dǎo)實施工作安排供應(yīng)牢靠依據(jù)，當好參謀助手，努力促進公司經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。工作中，主動轉(zhuǎn)變工作作風，增加公仆意識和服務(wù)意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員仔細接待，主動高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。

四、快速反應(yīng)，完成臨時工作和緊急任務(wù)

辦公室是公司的綜合部門，業(yè)務(wù)和事物較為繁雜。自己能夠不分分內(nèi)格外，加強協(xié)作，主動主動擔當部門其他工作。不管部門領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導(dǎo)、為部門分憂解難。每次接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作時，都表現(xiàn)為一種“接受任務(wù)開心，完成任務(wù)堅決”的工作理念。同時，自己能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠常常幫助他們不斷進步。

公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告6

20xx年即將過去，現(xiàn)就xx分公司全年的工作做以報告。xx分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持與協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務(wù)?；仡櫲旯ぷ?，xx分公司既有成果，也有不足?，F(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下：

一、加強“三修”管理工作，為供暖平穩(wěn)運行做保障

今年，xx分公司在制定“三修”安排過程中，結(jié)合上一個采暖期的運行狀況，對“三修”安排進行論證。做到應(yīng)修盡修。各項工作要從實際動身，從保障運行動身，完成三修1049項，為平穩(wěn)運行奠定基礎(chǔ)。

二、發(fā)包工程組織員工自行完成，既熬煉隊伍又為公司節(jié)約成本

今年，xx分公司依據(jù)自行完成狀況，做到能自行完成的不外委原則，對部格外委工程自行完成。針對班組實力有限的問題，集中全公司的力氣，臨時從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項目，起到了熬煉隊伍，提高業(yè)務(wù)水平的目的，同時也為公司節(jié)約了成本。

三、重點抓技改項目，保證供熱系統(tǒng)平安穩(wěn)定運行

針對前幾個采暖期易出現(xiàn)的問題，有針對性的進行技改。對天河家園和xx苑的`地溝內(nèi)腐蝕嚴峻的管線進行了更換。同時對xx苑部分不熱的樓號進行改線。針對一級網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風等腐蝕嚴峻這一狀況，仔細做好取消壓力表座及放風等工作，消退了平安隱患。通過技改解決了5#廠房水箱水位限制問題，解決了多年來由人巡察實現(xiàn)自動限制，大大節(jié)約了人力。

四、加強科學運行與調(diào)整仔細做好凹凸溫戶限制工作

針對供暖前期及上一個采暖期出現(xiàn)的凹凸溫用戶狀況，加強精確化調(diào)網(wǎng)，針對這一狀況，分公司組織專業(yè)人員及運行人員進行專項探討，制定詳細方案，通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時針對今年新入網(wǎng)負荷面積較多，狀況困難這一狀況，組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進行嚴格限制。依據(jù)數(shù)據(jù)隨時調(diào)整的方法，既滿意了用戶須要也大大節(jié)約了能耗。

熱源廠運行方面，通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。依據(jù)不同室外溫度狀況，結(jié)合不同供暖區(qū)域狀況，合理調(diào)整參數(shù)，并嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令，真正做到科學運行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學的獎罰制度，大大促進了員工的節(jié)能降耗意識，真正的做到了科學節(jié)能降耗。

五、20xx年下半年的工作設(shè)想和建設(shè)

1、加強運行管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量

在供暖進入后期時，科學的調(diào)整運行參數(shù)，加強節(jié)能降耗的意識。通過對前期的工作總結(jié)，在供暖末期做到降耗不降質(zhì)量。

2、加強對員工的培訓(xùn)及考核工作

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，xx分公司現(xiàn)有員工必需加理論及技能方面的學習和提高，才能適應(yīng)公司來年的發(fā)展。為此，在20xx年我們將接著強化員工的培訓(xùn)及考核工作，對部分員工進行崗位調(diào)整，引進競爭機制，儲備后備力氣，增加員工的事業(yè)心和責任感。

3、加大對一、二次網(wǎng)的改造力度

接著對一、二級網(wǎng)部分管網(wǎng)進行改造，降低失水率，延長管網(wǎng)運用壽命。

4、加強新入網(wǎng)用戶的驗收管理

盡早提出所存問題，要求開發(fā)建設(shè)單位盡快整改，不給以后工作留下任何隱患，xx公司的發(fā)展在xx，我信任xx分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx分公司全體員工的共同努力下，各項工作會更上一個臺階，為xx公司的發(fā)展會做出更大的貢獻。

公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告7

xx年，在縣委政府的關(guān)切和支持下，中國電信x分公司仔細貫徹省、市公司x年工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅決信念，團結(jié)一樣，強化管理，增加裝移維服務(wù)實力，各項工作取得了肯定的成果。

一、xx年工作總結(jié)

（一）經(jīng)營狀況

經(jīng)營業(yè)績完成較好，xx年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市其次名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1010戶，發(fā)展itv用戶200戶。

（二）加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

x年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速；完成農(nóng)行、x等專線專網(wǎng)建設(shè)11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教化信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了x一中、x二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。

目前，x電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點；固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里；固定資產(chǎn)總值達到7101萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速馬路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速馬路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

（三）加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1、加大營業(yè)員學習培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)說明等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展評定工作，不斷提高營業(yè)員素養(yǎng)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷實力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、仔細實行《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，仔細做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事務(wù)發(fā)生；收費公開、透亮，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印具體清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿足服務(wù)活動和誠信教化，增加員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務(wù)標兵的主動性、主動性，把用戶至上，專心服務(wù)理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教化活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教化，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。

4、推行五個一服務(wù)。x分公司仔細貫徹省公司五個一服務(wù)舉措，竭誠為廣闊客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個一服務(wù)，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息精確；一鍵接入，便捷服務(wù)；一站服務(wù)，首問負責；一聲提示，溫馨關(guān)懷。

5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間運用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶安裝超時賠付工作。為向用戶供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶安裝超時賠付試點工作。對寬帶安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時起先計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，x年x無超時賠付狀況發(fā)生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿足度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延長，強化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增加后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐實力，前后端的溝通協(xié)作意識有明顯增加。

8、嚴格首問負責制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，削減用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿足度。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，便利客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可干脆到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，x縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，便利客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴詢問及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10101號，供應(yīng)各類電信業(yè)務(wù)的詢問、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。

10、關(guān)注員工素養(yǎng)提升，加強對員工的教化培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團隊，制定培訓(xùn)安排，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的`管理實力。

（四）加強黨的建設(shè)、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強黨的基層組織建設(shè)，深化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深化學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展爭創(chuàng)四強黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動，健全理論學習、組織生活、x評議等各項制度，進一步增加黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素養(yǎng)，充分發(fā)揮廣闊共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展供應(yīng)有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強學習培訓(xùn)。廣泛宣揚和實行集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進的文化凝合人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)學問學習，主動創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團隊作用，學用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理實力。并激勵員工通過網(wǎng)上高校、自學等多種形式參與學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當學問型領(lǐng)導(dǎo)、學問型員工。

三是關(guān)切關(guān)愛員工，充分敬重員工的x管理、x監(jiān)督權(quán)力，維護員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣揚促銷活動、女員工追求華蜜力活動等工會活動和有益增加員工之間團結(jié)奮進、主動向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視平安生產(chǎn)、平安保衛(wèi)、平安駕駛和保密的工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家平安防范意識及技能，切實樹立平安就是效益，平安就是穩(wěn)定，平安就是業(yè)績的觀念，抓好平安生產(chǎn)工作，確保各項目標任務(wù)的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。

二、存在的問題

1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。

2、裝移維服務(wù)實力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿足度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴峻，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣揚力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟識，舉薦產(chǎn)品的實力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學用結(jié)合上還有差距。

三、xx年工作安排

xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，仔細實行縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅決信念，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標。

一是結(jié)合x縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，主動支撐好政企項目建設(shè)。

二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)x區(qū)域內(nèi)覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，削減用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護服務(wù)質(zhì)量。

五是深化開展裝維服務(wù)實力提升工作，增加兩升兩降意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)扮裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿足度。

公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告8

20xx年我從學校畢業(yè)走向工作崗位，成為xxx公司建筑工程公司的一名一般員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質(zhì)就是將法律理論運用于詳細的社會實踐，因而扎實的法學理論學問是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學理論學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

一、不斷學習提升自己

鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平常涉及最多的就是《建筑法》、《招投標法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更著重進行了強化學習，并且敏捷運用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要常常性的和社會打交道；與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以確定一個人工作的勝利和失敗。

因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納汲取各方面的社會學問，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順當開展。在公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽。

二、理論與實踐結(jié)合

通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業(yè)中的每一個崗位都很重要，它就像一臺機器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這臺機器才能穩(wěn)定、快速的運轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結(jié)果，所以無論在什么時候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我情愿為公司的發(fā)展貢獻自己微薄的力氣。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海?！?/p>

公司的發(fā)展與成長是我們的.華蜜，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)當珍惜工作本身帶給自己的機遇。艱難的任務(wù)能熬煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培育我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長中的另一所學校，工作能夠豐富我們的閱歷，增長我們的才智，在工作中獲得技能與閱歷。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻。

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間我在公司工作已經(jīng)將近一年了。我曾多數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到開心！我覺得，公司和職工是一個共生體，公司的成長，要依靠職工的努力來實現(xiàn)，每一位員工要帶著劇烈的責任心去關(guān)切公司的發(fā)展，自覺地把個人的命運與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責地做好本職工作。公司是個人才華施展的天地，是個人志向?qū)崿F(xiàn)的平臺。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個人才會有發(fā)展的空間和豐厚的回報。

公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告9

時間荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間我們送走了20xx年，迎來了“十三五”規(guī)劃的開門年20xx年。在過去的一年里，在鳳凰集團、鳳凰文貿(mào)集團的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、幫助和指導(dǎo)下，在租賃公司全體員工的共同努力下，我們的基本完成了年初下達的各項目標和工作任務(wù)。

在過去的一年里，公司能夠在實體經(jīng)濟疲軟，外部環(huán)境惡化，競爭壓力增大的狀況在下，根據(jù)公司年初既定的工作安排，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在夯實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)份額的基礎(chǔ)上，開拓出新的業(yè)務(wù)板塊并實現(xiàn)銷售、利潤雙增長。公司在獲得商務(wù)部、國家稅務(wù)總局的“第十三批內(nèi)資融資租賃試點企業(yè)”的批復(fù)后，剛好契合融資租賃的業(yè)務(wù)模式，轉(zhuǎn)變公司經(jīng)營方式、風控方式、管理方式、核算方式，在符合融資租賃相關(guān)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步開展融資租賃業(yè)務(wù)。

下面就公司20xx年度各方面的工作狀況及經(jīng)營業(yè)績作以總結(jié)和匯報。

一、20xx年度工作總結(jié)

（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況

1、業(yè)務(wù)范圍及銷售完成狀況

在20xx年初，公司獲得商務(wù)部、國家稅務(wù)總局“第十三批內(nèi)資融資租賃試點企業(yè)”的批復(fù)，在既有重卡的分期付款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開展了車輛、機械設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、不動產(chǎn)等融資租賃業(yè)務(wù)；嘗試供應(yīng)鏈金融，開展二手車配資銷售業(yè)務(wù)。截止到20xx

年底，公司分期付款車輛1015輛，合同金額33345萬元；干脆租賃設(shè)備48臺，合同金額2058萬元；售后回租車輛及設(shè)備653臺/輛，合同金額21762萬元；不動產(chǎn)回租10套/座，合同金額7945萬元；供應(yīng)鏈配資5775萬元，本年度周轉(zhuǎn)2.35次（7月起先操作）。上述業(yè)務(wù)年末融資租賃等合同余額59030萬元，較上年末增長了47.32%。

（二）財務(wù)狀況

至20xx年12月31日，租賃公司（合并）資產(chǎn)總額6.009億，凈資產(chǎn)1.1015億。

20xx年，租賃公司（合并）合計實現(xiàn)營業(yè)收入4.515億，實現(xiàn)利潤總額2022萬，完成年度指標的80.68%，比上年同期增加289萬。

其中：分期付款車輛實現(xiàn)利潤1451萬元；機械及生產(chǎn)設(shè)備租賃實現(xiàn)利潤27萬元；不動產(chǎn)租賃實現(xiàn)利潤90萬元；售后回租業(yè)務(wù)實現(xiàn)利潤353萬元；配資業(yè)務(wù)實現(xiàn)利潤96萬元。

（三）完成的主要工作

公司自20xx年3月取得內(nèi)資融資租賃資質(zhì)以來，以“風險限制為主線，以穩(wěn)健經(jīng)營為導(dǎo)向，以規(guī)范審批流程為核心，以專業(yè)化融資租賃為目標”的閱歷管理理念，接著以“立足江蘇、面對全國”，依靠“服務(wù)區(qū)域化、產(chǎn)品專業(yè)化、競爭差異化”的策略，在穩(wěn)定既有業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步開展多類型的融資租賃業(yè)務(wù)；進一步完善公司內(nèi)部管理制度，優(yōu)化風控流程，實現(xiàn)風控前置；

梳理各部門的崗位職責，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立科學的績效考核嘉獎機制；優(yōu)化公司資源，裁撤冗余分、子公司，形成競爭合力；促進團隊建設(shè)，宣貫誠信理念，創(chuàng)建良好的工作氛圍。

1、經(jīng)過各方努力，公司取得內(nèi)資融資租賃資質(zhì)，為公司合法經(jīng)營奠定了堅實的法律基礎(chǔ)。20xx年3月，公司獲得商務(wù)部、國家稅務(wù)總局批復(fù)的“第十三批內(nèi)資融資租賃試點企業(yè)”資質(zhì)，該資質(zhì)的獲得，從法律上得到的開展融資租賃業(yè)務(wù)的保障，為開展各種融資租賃業(yè)務(wù)類型供應(yīng)了法理依據(jù)，從而使公司真正成為類金融企業(yè)，并在將來經(jīng)營中享受國家賜予的各項實惠政策，在業(yè)務(wù)開展和風險限制更加順暢。

2、業(yè)務(wù)開展在穩(wěn)健原則的基礎(chǔ)上有序推動，變更了業(yè)務(wù)范圍單一化的局面，思想?yún)R報專題公司在穩(wěn)住既有市場的基礎(chǔ)上開拓了新型業(yè)務(wù)，促進實現(xiàn)銷售、利潤雙增長的格局。

(1)穩(wěn)定既有重卡的分期付款業(yè)務(wù)，克服經(jīng)濟下滑造成的需求疲軟的壓力，實現(xiàn)自營銷售的質(zhì)的突破。本年度，公司汽車金融業(yè)務(wù)部分期銷售車輛417輛，比上年增長了123%；逐步形成自營業(yè)務(wù)與天瑞合作業(yè)務(wù)互補的發(fā)展態(tài)勢。公司自身的汽車金融業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)開拓實力得到了有效提升，自營業(yè)務(wù)市場規(guī)?；拘纬?。

(2)公司依托紫圣與上海天瑞的合作經(jīng)營穩(wěn)步推動，風險限制進一步加強，公司收益穩(wěn)定，信貸規(guī)模限制在合理的額度。

(3)機械及生產(chǎn)設(shè)備融資租賃從無到有，穩(wěn)步增長。本年度，通過業(yè)務(wù)人員的努力，公司機械設(shè)備融資租賃48臺，業(yè)務(wù)區(qū)域分布長三角地區(qū)江蘇安徽上海等，擁有穩(wěn)定的合作廠商15家。該項業(yè)務(wù)的發(fā)展，對公司設(shè)立融資租賃業(yè)務(wù)流程，規(guī)范融資租賃風控管理，提升公司融資租賃規(guī)范化管理起到了主動的作用。

(4)試水不動產(chǎn)回租業(yè)務(wù)，積累不動產(chǎn)融資租賃的業(yè)務(wù)和風控閱歷，抓優(yōu)質(zhì)客戶，實現(xiàn)新的利潤增長點。本年度在公司取得經(jīng)營資質(zhì)后，依托內(nèi)資融資租賃公司可以開展不動產(chǎn)融資租賃業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，領(lǐng)先在市內(nèi)試水開展不動產(chǎn)售后回租業(yè)務(wù)。通過與昊易典當合作，設(shè)計了適合公司需求的金融產(chǎn)品和商務(wù)條件，為將來穩(wěn)步開展該項業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。本年度，共簽訂不動產(chǎn)融資租賃合同10件，合同金額7945萬元。

(5)開拓二手車供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，嘗試汽車金融延長服務(wù)，盤活沉淀資金，提高資金收益率。本年度，公司與上海尊鼎二手車、南京攬勝二手車開展汽車金融供應(yīng)鏈配資業(yè)務(wù)，合同余額2328萬元，獲得毛利潤163萬元。

3、公司組織架構(gòu)進一步完善，整體管理進一步加強。公司本年度強化對內(nèi)管理，在財務(wù)管理上補充和調(diào)整相關(guān)人員、崗位，提升財務(wù)發(fā)揮在風險管控中的實力；在風控管理上，引進專業(yè)人員，梳理公司風控流程，強化人員培訓(xùn)，突出信貸評審在風控中的主導(dǎo)作用；在業(yè)務(wù)管理上，引進有閱歷的業(yè)務(wù)人員，實施標準化的業(yè)務(wù)模式，提升了整體業(yè)務(wù)人員的素養(yǎng)；在資產(chǎn)管理上接著發(fā)揮貸后資產(chǎn)管理的保障作用，充溢資產(chǎn)管理人員，保障公司國有資產(chǎn)的平安與完整；在法律事務(wù)上，充分發(fā)揮法務(wù)的監(jiān)督和保障職能，完善合同制作、審簽流程，剛好對違約事項提起訴訟，為公司爭取正值、合法的權(quán)益。

4、汲取和引進融資租賃相關(guān)人才，梳理公司業(yè)務(wù)流程、風控流程，出臺已開發(fā)業(yè)務(wù)的商務(wù)政策標準，為開展融資租賃業(yè)務(wù)供應(yīng)制度、流程支持。本年度，公司相繼引入融資租賃業(yè)務(wù)人才和信貸評審專業(yè)人才，重新擬定或修訂了公司業(yè)務(wù)流程、風控流程，實現(xiàn)風險限制前置，使業(yè)務(wù)決策更加科學，風控更加完善，評審更加嚴謹，有利于保障國有資本的平安與完整。

5、進一步完善制度建立，梳理和補充公司管理的相關(guān)制度、方法、規(guī)范。本年度公司新出臺了《江蘇鳳凰文貿(mào)融資租賃有限有限公司商務(wù)條件標準》、《汽車金融業(yè)務(wù)操作流程》、《設(shè)備類融資租賃業(yè)務(wù)操作流程》、《不動產(chǎn)及其他類融資租賃業(yè)務(wù)操作流程》、《客戶融資款結(jié)清管理規(guī)范》、《擔保物解押管理規(guī)范》、《業(yè)務(wù)款待費管理制度》、《差旅費管理制度》等制度；補充完善了《融資租賃管理方法》、《重大事項授權(quán)管理》、《公司合同管理制度》、《公務(wù)用車管理方法》等制度；年末，公司制作了20xx版制度匯編，為租賃公司開展業(yè)務(wù)、拓展市場供應(yīng)有力保證，使租賃公司的管理做的有法可依、有章可循，提升內(nèi)部限制的水平。

6、公司人力資源管理近一步加強，薪酬體系建設(shè)更加科學、完善，在保障實現(xiàn)人才的有序流淌，充溢各部門的管理、經(jīng)營力氣的同時，提高了公司員工整體素養(yǎng)，促進了公司提升管理水平和決策實力。本年度共對外聘請崗位數(shù)量：20個，共錄用28名新員工；本年度公司重新修訂了薪酬管理制度和業(yè)務(wù)提成方案，梳理了各部門、各崗位職責，初步建立了具有公司特色的績效考核機制，為公司將來人才引進和人員培育奠定了基礎(chǔ)。

7、逐步清理前期遺留問題，注銷了三家分公司和一家子公司，整合了公司的管理資源。公司對審計機構(gòu)、上級財務(wù)檢查發(fā)覺的要求整改的問題特別重視，不僅通過辦公會議傳達和下達整改要求，同時內(nèi)部信息群對相關(guān)問題進行宣貫，在按要求仔細整改的同時，提升了全員對加強執(zhí)行制度和夯實各項基礎(chǔ)公司的責隨意識。公司本年度，在獲得商務(wù)部、國家稅務(wù)總局的批復(fù)后，剛好辦理工商、稅務(wù)等各項手續(xù)，并向商務(wù)主管部門備案；同時，注銷了蘇州、淮安、泰州三分公司、注銷了紫東公司，使公司的機構(gòu)、層級設(shè)置更加科學，清除了將來可能的隱患。

8、接著加大對員工的培訓(xùn)力度，著力提升員工的整體素養(yǎng)。本年度，公司共組織培訓(xùn)20次。其中：外部培訓(xùn)2次；聘請外部講師3次；內(nèi)部制度類、流程類培訓(xùn)11次；外派員工參與行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)3次；全體員工團隊建設(shè)活動1次。全部新員工入職，均經(jīng)過入職培訓(xùn)。零星入職，采納自學加崗位帶教方式，一段時間內(nèi)集中入職，采納集體上課方式培訓(xùn)。經(jīng)過各種培訓(xùn)與考核，發(fā)覺大多數(shù)員工對公司的認同度日益增加，骨干初步顯現(xiàn)。

二、存在不足和須要思索的問題

1、高端業(yè)務(wù)人員和信貸評審人員照舊不足，市場開拓實力薄弱，照舊缺乏融資租賃業(yè)務(wù)開展的人才支持基礎(chǔ)。公司照舊目前缺乏閱歷豐富、經(jīng)驗資深、人脈廣的高端融資租賃人才，制約了公司融資租賃業(yè)務(wù)開展的進度。

2、租賃公司的融資渠道照舊單一，融資成本較高。雖然部分銀行給公司做了授信，但是所能運用的依舊是銀行承兌匯票；而經(jīng)營性資金缺口通過集團流貸解決的方式，受制于集團的審批手續(xù)等存在各種不確定性，因此造成資金安排運用及合同的履行安排性不強，公司將在一段時間內(nèi)接著面臨帶來了“短融長債”的資金運作逆境，短期融資資金與公司業(yè)務(wù)周期不匹配，勢必加大了公司的資金成本。

3、應(yīng)對市場改變反應(yīng)實力慢，業(yè)務(wù)談判實力弱，貸前審查限制手段薄弱。本年雖然公司自身經(jīng)營業(yè)務(wù)有所上升，但也暴露出業(yè)務(wù)人員實力欠缺，對公司經(jīng)營限制核心要素駕馭不強，談判實力弱，風險意識淡薄。本年度連續(xù)出現(xiàn)客戶首期逾期的案例，且馬路運輸車輛出現(xiàn)的逾期現(xiàn)象更加說明我們業(yè)務(wù)人員、資信人員在現(xiàn)場調(diào)查方面存在嚴峻的責任心缺失問題。上述問題的存在增加了公司資產(chǎn)管理部的工作強度和工作壓力。

4、公司的團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)滯后，目前還沒有形成具有指導(dǎo)性、鼓舞性、激勵性的企業(yè)宗旨和價值觀。公司團隊建設(shè)受制于業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模和利潤增長所能擔當?shù)馁M用實力，反過來沒有好的團隊又影響到業(yè)務(wù)的拓展實力和企業(yè)的獲利實力。公司全員缺少企業(yè)文化所形成的精神基礎(chǔ)，對企業(yè)將來的發(fā)展和目標缺乏理性的相識。

5、公司OA管理系統(tǒng)未能建立，未能實現(xiàn)電子審簽的年初規(guī)劃。本年根據(jù)安排，公司與集團信息管理中心進行多次商洽；同時，也按管理架構(gòu)設(shè)置的管理權(quán)限和限制節(jié)點，但是考慮到集團整體管理要求，沒有進一步推動。

三、20xx年度公司發(fā)展規(guī)劃

20xx年是公司“十三五規(guī)劃”開局年，公司“十三五”目標是將公司打造成“在江蘇省內(nèi)具有重要影響力和獨特企業(yè)文化的融資租賃公司”。在20xx年，公司經(jīng)營目標是實現(xiàn)信貸資產(chǎn)總量達到10個億元；租賃合同總額11億元；實現(xiàn)利潤2500萬元。

首先，我先向大家介紹一下公司的“十三五”規(guī)劃。

1、確保既有租賃市場平均占有規(guī)模，擴大新開拓市場規(guī)模，保證至少新增兩種業(yè)務(wù)類型。

確保在重卡租賃市場的3億元占有規(guī)模，擴大機械設(shè)備到1億元規(guī)模，不動產(chǎn)租賃5億元規(guī)模，政府平臺10億元規(guī)模。同時，新增醫(yī)療器械和農(nóng)業(yè)器具兩種業(yè)務(wù)類型。

2、確保達到租賃資產(chǎn)30億規(guī)模，力爭實現(xiàn)40億租賃資產(chǎn)規(guī)模。依據(jù)權(quán)益資本與信貸資本比，確保實現(xiàn)20億元放款規(guī)模，保證期末租賃資產(chǎn)達到30億元規(guī)模，力爭實現(xiàn)40億元規(guī)模。

3、確保期末實現(xiàn)租金收入3億元，實現(xiàn)利潤1億元；力爭實現(xiàn)租金收入4億元，實現(xiàn)利潤1.5億元。確保在期末完成多品種的融資租賃金融產(chǎn)品設(shè)計工作，提升租賃公司的整體競爭實力，確保實現(xiàn)收入3億元，實現(xiàn)利潤1億元；力爭實現(xiàn)收入4億元，實現(xiàn)利潤1.5億元。

4、完成企業(yè)文化建設(shè)，建立詳細特色的企業(yè)價值觀和企業(yè)宗旨。確保在期末，完成租賃公司的黨、群組織建設(shè)的同時，匯合和提煉出企業(yè)的價值觀和企業(yè)宗旨，實現(xiàn)團隊的企業(yè)文化宣揚、培訓(xùn)工作，提升團隊的凝合力和戰(zhàn)斗力，將鳳凰文貿(mào)融資租賃公司打造成具有獨特企業(yè)文化的融資租賃公司。

5、打造省內(nèi)一流的融資租賃專業(yè)化團隊，實現(xiàn)人才引進和自身培育同步發(fā)展。在期末，實現(xiàn)企、校融資租賃專業(yè)人才培訓(xùn)和引進項目，實質(zhì)提升公司人員的學歷水平和業(yè)務(wù)實力，達到人才聘請和內(nèi)部培育同步發(fā)展，打造出省內(nèi)一流的融資租賃專業(yè)化團隊。

6、充分發(fā)揮出為集團服務(wù)的工具作用，達到為集團挖潛增效的目的。突出租賃公司在集團內(nèi)的服務(wù)工具作用，利用租賃公司稅率上的實惠政策，實現(xiàn)集團內(nèi)資金需求企業(yè)降低融資成本和增加效益的目的。

接下來是我們要確定的'20xx年的公司安排

一、完成企業(yè)文化的梳理、宣貫，明確企業(yè)宗旨和價值觀。企業(yè)文化是公司經(jīng)營管理的靈魂，是員工對企業(yè)歸屬的精神支柱，也是公司許久發(fā)展的文化食糧。公司今年將聘請專業(yè)機構(gòu)，幫助完成公司企業(yè)文化的整理和培訓(xùn)工作。公司的宗旨將以“貢獻社會，造福員工，為鳳凰集團騰飛助力”為核心，公司的價值觀將以提倡“誠懇做人、誠信做事、忠誠敬業(yè)、創(chuàng)建價值”的“正能量”為導(dǎo)向，激勵員工健康發(fā)展。此項工作為公司本年度的工作的第一要務(wù)，為順當完成“十三五”規(guī)劃奠定精神基礎(chǔ)。

二、完善公司管理組織架構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)須要增設(shè)相應(yīng)部門，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)開展和管理的協(xié)作發(fā)展。公司本年度將成立醫(yī)療和教化金融部、不動產(chǎn)金融部、資金管理部，擬籌建產(chǎn)品開發(fā)部和審計部。通過組織機構(gòu)的補充完善，更加便于公司業(yè)務(wù)拓展和管理，為順當完成“十三五”規(guī)劃奠定組織管理基礎(chǔ)。

三、開拓醫(yī)療、教化、政府平臺項目新業(yè)務(wù)，拓寬公司業(yè)務(wù)和利潤增長渠道，完成業(yè)務(wù)類型科學布局，實現(xiàn)信貸資產(chǎn)總量的穩(wěn)健增長。本年度，公司將取得醫(yī)療融資租賃和貿(mào)易許可，進軍醫(yī)療器械租賃領(lǐng)域；同時，親密聯(lián)系各類院校和平臺公司，拓展教化和政府平臺項目，為順當完成“十三五”規(guī)劃奠定業(yè)務(wù)規(guī)模基礎(chǔ)。

四、接著加大力度引進人才促進公司發(fā)展，提升管理水平，完成核心人才的提煉和入庫工作。本年度公司將加大力度到各類高校、人才市場引進高學歷、高素養(yǎng)的業(yè)務(wù)和管理人才，建立公司人才庫，通過公司“傳、幫、帶”的人才培育模式，實現(xiàn)人才沉淀和流淌的有序、合理，為順當實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃奠定人力資源基礎(chǔ)。

五、接著做好公司經(jīng)營用資金的統(tǒng)籌支配和合理運用，主動與集團領(lǐng)導(dǎo)、集團財務(wù)部、集團財務(wù)公司匯報、溝通和協(xié)調(diào)，拓寬籌資渠道，在降低資金運用成本的同時，保證公司業(yè)務(wù)正常開展所需資金，為順當實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃奠定資金支持基礎(chǔ)。

六、接著做好員工教化和培訓(xùn)工作，通過外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式，提高培訓(xùn)的力度，提升員工的整體素養(yǎng)和工作實力。

七、依據(jù)公司業(yè)務(wù)進展和管理需求，確定啟動公司OA管理系統(tǒng)，提高公司決策和審批水平，提升公司整體管理實力。

八、實現(xiàn)新的績效考核方案和薪酬管理體系，強化對員工的管理和考核，對責任心強、實力強、品質(zhì)好、貢獻大的員工重點嘉獎；對品質(zhì)差、工作看法差、實力弱、混日子的員工堅決清出公司隊伍！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，新的一年，我們將堅持以打好“十三五”規(guī)劃開啟年這場戰(zhàn)役為目標，接著秉承“誠信服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展、差異化競爭”的經(jīng)營理念，緊密遵循國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，嚴格執(zhí)行公司內(nèi)部各項管理制度、流程，接著本著穩(wěn)健性的原則扎實的開展融資租賃業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理配置資源，力爭實現(xiàn)既定的規(guī)劃與目標。堅信在各級領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)切和指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，同心同德、開拓進取，我們肯定會完成各項任務(wù)！

公司職工思想政治年度工作總結(jié)報告10

20xx年以來，德州聯(lián)通實行黨的十八大、十八屆三中全會精神，根據(jù)市委、市政府和xx聯(lián)通年初確定的工作目標，德州聯(lián)通全體干部員工，凝神聚力，銳意進取，主動實行、并仔細完成了全市重點工作目標及公共目標任務(wù)。現(xiàn)將2022年工作簡要總結(jié)如下：

一、盡職盡責，全力完成市委、市政府交辦的任務(wù)目標

（一）不斷加大和完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。全年固定資產(chǎn)投資近3億元，用于3g覆蓋、寬帶升級等，全年新增端口超10萬線、管道550孔公里、光纜2200皮長公里、3g站點150個，全部的3g基站全部開通了hspa+功能，數(shù)據(jù)速率達到21m。全網(wǎng)寬帶端口數(shù)達到150萬個，城區(qū)具備20m以上接入實力的'寬帶比達到70%以上。為進一步美化城市環(huán)境，德州聯(lián)通協(xié)作市政建設(shè)，投資3000萬元，完成通信設(shè)施架空改地下遷移工程。

（二）完成德州云計算數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。投資2200萬元，建成魯西北第一家云計算數(shù)據(jù)中心，滿意低端idc托管用戶、虛擬主機高端用戶、各種erp等電子商務(wù)系統(tǒng)及中小企業(yè)自用電子系統(tǒng)的需求，為用戶供應(yīng)成本更低、牢靠性更高、平安性更強的idc產(chǎn)品。

（三）行業(yè)信息化應(yīng)用水平不斷提升。20xx年，德州聯(lián)通將檢察、工商、公安、電力、煙草、馬路、交通等行業(yè)信息化應(yīng)用水平不斷推向深化，大量信息化應(yīng)用產(chǎn)品得以推廣應(yīng)用。在全市范圍推廣平安校內(nèi)、班班通等信息化應(yīng)用，其中平安校內(nèi)項目目前已簽約27所學校，六所學校已經(jīng)安裝了平安校內(nèi)的