2024年電商發(fā)展報告-星圖數(shù)據(jù)-202404

SYNTUN2024年電商發(fā)展報告星圖數(shù)據(jù)2024年4月報告說明SYNTUN報告說明報告范圍·本報告主要回顧2023年電商行業(yè)的整體情況以及不同電商業(yè)態(tài)近年的演變歷程，重點(diǎn)梳理主流電商平臺的發(fā)展現(xiàn)狀及2024報告范圍年經(jīng)營布局的重點(diǎn)方向?！ば菆D數(shù)據(jù)自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(天貓/京東/拼多多/抖音/快手/京東到家/美團(tuán)閃購等)公開頁面信息進(jìn)行監(jiān)測收集、處理、整合、計算、分析后發(fā)布。數(shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)說明·其他公開渠道如國家統(tǒng)計部門、企業(yè)官網(wǎng)、證券研報等網(wǎng)上公開資料。星圖數(shù)據(jù)·依靠尖端的大數(shù)據(jù)分析和云計算技術(shù)，對海量網(wǎng)購數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的監(jiān)控采集和挖掘分析，積累了50多家主流電商平臺，超2.4星圖數(shù)據(jù)億商品的相關(guān)數(shù)據(jù)，服務(wù)了超過200家知名品牌廠商，與30余家機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會建立緊密合作關(guān)系。報告核心摘要◆宏觀市場環(huán)境：·2023年消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率較去年大幅提升，居民整體消費(fèi)意愿提升明顯?！ど鐣M(fèi)品零售總額同比轉(zhuǎn)為正增速，實物商品網(wǎng)零占社零總額比重創(chuàng)新高，線上消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大助力社零總額提升?！まr(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額增長較快，顯示消費(fèi)增長可能性?！た爝f業(yè)務(wù)量增長重回兩位數(shù)，吃類網(wǎng)絡(luò)零售額同比增速依然最快。電商平臺發(fā)展：行業(yè)整體：平臺加碼內(nèi)容化，同時展開流量爭奪和服務(wù)內(nèi)卷，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)格局變化較大；除拼多多外的國內(nèi)主要互聯(lián)網(wǎng)上市公司2023年市值均下跌，拼多多國內(nèi)、跨境業(yè)務(wù)齊發(fā)力實現(xiàn)逆勢增長；行業(yè)市場份額方面，綜合電商2023年占比至73.3%,主要被直播電商蠶食。綜合電商：天貓占46.0%市場份額，但增長受阻，拼多多份額26.8%逼近京東；24年淘天集團(tuán)將集中投入商品供給、價格力和效率、好服務(wù)的建設(shè)、提升用戶的消費(fèi)頻次四大層面展開工作，京東提出“內(nèi)容生態(tài)、開放生態(tài)和即時零售”三大戰(zhàn)略，拼多多將持續(xù)深化高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略。直播電商：抖音份額保持第一，2023年持續(xù)發(fā)展全域興趣電商，積極扶持產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展，本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)見成果，并將加大內(nèi)容化的投入力度，同時拼價格力；快手GMV仍居第二，加大力度發(fā)展內(nèi)容短劇，成品牌營銷新陣地；點(diǎn)淘推出“追光計劃”,增加與明星、達(dá)人的合作力度，促進(jìn)內(nèi)容生態(tài)繁榮。即時零售：業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)展，2023年GMV突破4000億，主流電商平臺加碼即時零售賽道，“即時+”新商業(yè)新格局逐步形成；平臺方面，美團(tuán)閃購銷售額排第一，餓了么、京東到家隨其后；品類方面，休閑零食、方便速食和蔬菜水果銷售表現(xiàn)較好。社區(qū)團(tuán)購：平臺方面，多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、興盛優(yōu)選仍穩(wěn)居前三；品類方面，水果、蔬菜豆制品及肉禽蛋是暢銷主力；2023年年底，興盛優(yōu)選因行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，內(nèi)卷之下選擇主動關(guān)停廣東市場的業(yè)務(wù)，行業(yè)受市場競爭沖擊較大?！粜袠I(yè)趨勢展望：·平臺端、供應(yīng)鏈端及商家端多方一起發(fā)力，爭奪存量市場?！榱颂峁└咝Х€(wěn)定的基礎(chǔ)服務(wù)體系，以及進(jìn)一步降低商家的經(jīng)營成本，頭部平臺積極推動電商Al化?！は鲁潦袌鋈丝谡急却?，對直播等交互性購物方式感興趣，有較大的消費(fèi)潛力，依然是行業(yè)增長點(diǎn)。·當(dāng)下消費(fèi)者理性和情感消費(fèi)需求并存，商家注重消費(fèi)者實際需求的同時，還需要探索“少子化”、“注重體驗感”等趨勢下消費(fèi)者的情感需求。SVYNTUN2.1綜合電商2.2直播電商2.4社區(qū)團(tuán)購2.4社區(qū)團(tuán)購行業(yè)趨勢展望SVNTUN宏觀市場環(huán)境社會消費(fèi)品零售總額增速由負(fù)轉(zhuǎn)正，同比增速提升明顯；實物商額保持正增長，占社會消費(fèi)品零售額比重創(chuàng)歷史新高實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額■實物商品網(wǎng)上零售額(萬億)-O一同比增速——占社會消費(fèi)品零售額比例0,全國快遞量同比增速提升明顯，比2022年達(dá)到千億件提前了超1個月的時間SYNTUN,凸顯居民消費(fèi)韌性年快遞業(yè)務(wù)量突破千億件耗時(天)年份耗時突破日期2023年296天10.23天天天2021年天消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率對比去年提升明顯；城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民人均消費(fèi)YNTUN支出同比均大幅提升，其中城鎮(zhèn)居民同比轉(zhuǎn)為正增長，整體經(jīng)濟(jì)回溫向好城鎮(zhèn)居民農(nóng)村居民全國居民人均消費(fèi)支出2022年2023年2022年數(shù)據(jù)讓生意更好!Datatumbizon!8中國電商融資規(guī)模急劇收縮，融資事件數(shù)量和融資金額均減少中國電商融資事件數(shù)領(lǐng)域圖(2023年)數(shù)字生活，32.4%數(shù)字零售，25.7%■數(shù)字生活■數(shù)字生活■產(chǎn)業(yè)電商數(shù)字零售■跨境電商吃類商品穿類商品用類商品吃類商品穿類商品用類商品服裝鞋帽針紡織品、日用品品類銷額排名仍然居前；吃類、穿類和用類保持正增長，穿類對比去年增長幅度最大2023年網(wǎng)絡(luò)零售分品類交易額占比服裝鞋帽、針紡織品日用品家用電器和音像器材通訊器材糧油、食品化妝品文化辦公用品家具體育、娛樂用品五金、電料建筑及裝潢材料中西藥品汽車飲料煙酒2022-2023年網(wǎng)絡(luò)零售額同比增速“數(shù)商興農(nóng)“成效顯著,農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品銷額保持增長，增速均高于網(wǎng)絡(luò)零售總體2023年網(wǎng)絡(luò)零售額 農(nóng)村2.49萬億元2023年農(nóng)村/農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售TOP品類12A12農(nóng)產(chǎn)品0.59萬億元注：“數(shù)商興農(nóng)”是一個經(jīng)濟(jì)理念和發(fā)展計劃，旨在通過數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)資源來促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村商務(wù)的發(fā)展，從而推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的振興。休閑食品數(shù)據(jù)讓生意更好!Datatumbizo數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率提高，推動網(wǎng)民規(guī)模平穩(wěn)擴(kuò)大截至2023年12月達(dá)66.5%2023年跨境電商發(fā)展迅猛，同比增速重回兩位數(shù)；跨境電商出口總額占比進(jìn)一步提升，增速遠(yuǎn)超同期全國貨物出口整體2023年中國跨境電商進(jìn)出口總額進(jìn)口占比同比增速進(jìn)口占比ooo希音、TEMU、TikTok等新興電商平臺迅速崛起，這3家電商平臺希音、TEMU、TikTok等新興電商平臺迅速崛起，這3家電商平臺2023年出口申報量同比增長超10倍，迎來了爆發(fā)式增長。出口量迅速增長詳情簡要概括截至2023年詳情簡要概括新通道不斷打通第五航權(quán)落地后，貨值高、時效性強(qiáng)的跨境電商包裹能直接通過跨境電商空運(yùn)出口專線從國內(nèi)城市飛向海外消費(fèi)者。新通道不斷打通“而此前，寧波沒有到紐約的直航，寧波企業(yè)要想把貨空運(yùn)至紐約，只能繞道上海等地，現(xiàn)在可以直飛。相關(guān)部門為企業(yè)推出專項政策，助力企業(yè)跨境業(yè)務(wù)發(fā)展。相關(guān)部門為企業(yè)推出專項政策，助力企業(yè)跨境業(yè)務(wù)發(fā)展。(1)浦東機(jī)場海關(guān)為物流企業(yè)定制監(jiān)管方案，靠前協(xié)調(diào)指導(dǎo)，確保服務(wù)零延遲、通關(guān)零等待。(2)寧波重點(diǎn)培育了跨境電商“一站兩倉”公共服務(wù)平臺體系。(3)青島海關(guān)作為全國首批十個跨境電商零售出口商品跨關(guān)區(qū)退貨業(yè)務(wù)試點(diǎn)的直屬海關(guān)，積極探索高效順暢的退貨流程。監(jiān)管改革助力出海建設(shè)獨(dú)立站海外倉2.2直播電商去頭部化分析2.3即時零售平臺策略分析2.4社區(qū)團(tuán)購2.2直播電商去頭部化分析2.3即時零售平臺策略分析2.4社區(qū)團(tuán)購行業(yè)事件電商平臺發(fā)展2.1綜合電商2.1綜合電商平臺策略分析拼多多業(yè)務(wù)分析SYNTUN2023年各電商業(yè)態(tài)GMV份額SYNTUN直播電商，23.1%天貓仍占半壁江山；拼多多增長勢頭強(qiáng)勁，份額接近京茶SYNTUN數(shù)據(jù)讓生意更好!DatatumbizoSYNTUN拼多多市值一路狂飆，超越美團(tuán)逼近阿里巴巴SYNTUN2023年互聯(lián)網(wǎng)公司市值■2022年總市值(億元人民幣)■2023年總市值(億元人民幣)0美團(tuán)美團(tuán)拼多多全年營收表現(xiàn)亮眼，其中交易服務(wù)板塊收入猛增；研發(fā)投入連續(xù)兩年超過百億，擁抱高質(zhì)量發(fā)展2023年2476億元凈利潤達(dá)600億元同比增長+90%交易服務(wù)收入達(dá)941億元同比增長+241%在線營銷服務(wù)和其他收入達(dá)1535億元同比增長+49%110億元圍繞高質(zhì)量發(fā)展策略，重點(diǎn)投入技術(shù)創(chuàng)新與農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略拼多多國內(nèi)、跨境業(yè)務(wù)齊發(fā)力，運(yùn)用創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式推高增量國內(nèi)業(yè)務(wù)迭代升級作為全年的核心工作，通過技術(shù)創(chuàng)新與農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)投入，提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量、加速農(nóng)業(yè)科技成果的應(yīng)用等，有效助力消費(fèi)者獲得實惠，優(yōu)質(zhì)商家多賣貨，鞏固平臺生態(tài)的正向循環(huán)。百億生態(tài)計劃扶持國貨-“國貨節(jié)”大促扶持農(nóng)業(yè)-多多豐收館》繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)投入》繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)投入聯(lián)合平臺30萬涉農(nóng)商家與全國超1000個農(nóng)產(chǎn)區(qū)上線助力農(nóng)戶豐產(chǎn)增收，聯(lián)合100家國貨和老58家優(yōu)質(zhì)國貨品牌到費(fèi)者介紹優(yōu)價好物和品牌背后的故事。(創(chuàng)新模式)工廠/商家負(fù)責(zé)產(chǎn)品的供應(yīng)全權(quán)承包店鋪運(yùn)營、物流履行、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)；通過在大量供應(yīng)商中挑選最具性價比產(chǎn)品的方式掌握定價權(quán)。營銷營銷上線“砍一刀”和各種玩游戲得優(yōu)惠的促銷活動。用能買到更便宜的商品截至2023年12月全球用戶達(dá)4.67億(全球電商排名第二)淘寶和京東的同比月活躍用戶規(guī)模增長相對較好；綜合電商平臺加大內(nèi)容化力度，觀看直播用戶占比提升■2022年12月■2023年12月月活躍用戶規(guī)模(億)0-同比增■2022年12月■2023年12月○份額變化+1.0%份額變化+1.0%【競爭趨勢1:內(nèi)容化】平臺通過直播、短視頻等推動內(nèi)容化，延長用戶停SYNTUN留時長和推進(jìn)成交轉(zhuǎn)化，抓內(nèi)容紅利搶市場份額2023年平臺內(nèi)容化策略·內(nèi)容化是淘寶2023年五大戰(zhàn)略之一，淘天CEO表示“淘寶將以遠(yuǎn)超之前的投入推進(jìn)全面內(nèi)容化”?！?1月23日，淘寶宣布重大改版，直播成為淘寶店鋪的一級入口，消費(fèi)者可以在店鋪內(nèi)完成購物車結(jié)算，同時宣布Al生態(tài)伙伴計劃?！?023年3月，京東推出“super新星計劃”,為3月1日之后直播的新賬號提供試播期間的高傭貨品和新星貨品池，以及流量、賬號權(quán)重的扶持?！ひ氤^部主播和明星主播，加大直播投入力度?！?2月26日，京東發(fā)布了直播相關(guān)的激勵政策：2024年一季度京東將繼續(xù)執(zhí)行京東直播POP降扣政·京東零售定下了2024年三大必贏之戰(zhàn)，分別為“內(nèi)容生態(tài)、開放生態(tài)、即時零售”。·拼多多通過多多視頻與多多直播兩個方面來加碼內(nèi)容；年初，拼多多相繼發(fā)布了“新超星計劃”“伯樂計劃”,旨在吸引更多商家主播入駐拼多多直播帶貨。·2023年7月，拼多多舉辦“百萬主播挑戰(zhàn)賽”活動?！?月下旬，為了錯開雙十一的競爭壓力，拼多多聯(lián)合了100家國貨和老字號品牌開啟“國貨節(jié)”大促，為平臺消費(fèi)者介紹優(yōu)價好物和品牌背后的故事。平臺直播數(shù)據(jù)雙11開售首旦29個直播間開局即過億2023年年末已有31個品牌年種草成交金額過億618期間京東“交個朋友”直播間與央視財經(jīng)合作百億補(bǔ)貼直播間團(tuán)建數(shù)據(jù)讓生意更好!Datatumbizon!22【競爭趨勢2:卷服務(wù)】繼拼多多，淘寶、京東陸續(xù)新增“僅退款”規(guī)定，SYNTUN同時通過多項措施提高服務(wù)水平，優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗感淘寶&天貓京東拼多多天宣布，將于2023年10月11日推出全新的88VIP會員權(quán)益體系。券用通權(quán)全扣單部12享免卡月天月月每天每錢省√√√√23年11月，淘天集團(tuán)與中國郵政集團(tuán)有限公效率，有利于其新疆快遞業(yè)務(wù)的物流服務(wù)水平√推出店鋪標(biāo)簽體系，包括“平均發(fā)貨時長”√全面升級了消費(fèi)者的保護(hù)和服品已經(jīng)從“72小時發(fā)貨”升級售后服務(wù)√2023年12月26日，淘寶正式實施了最新的款”規(guī)定√升級店鋪綜合體驗分評分標(biāo)準(zhǔn)，新增“退款√2023年12月27日，京東在《京東開放平臺售數(shù)據(jù)來源：星圖數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)讓生意更好!Datatumbizon!23【競爭趨勢3:卷流量】京東和拼多多通過商家扶持、用戶裂變和開拓微SYNTUN信小程序等多種措施擴(kuò)大用戶群體，鞏固流量池·京東實施了“邀請有禮”策略，利用福利激勵老用戶主動邀請新用戶，從而實現(xiàn)用戶規(guī)模的迅速增長。·拼多多通過用戶分享、拼團(tuán)和一系列活動(如推金幣等),拉動更多用戶參與，形成爆發(fā)式增長。類目扶持微信小程序渠道用戶裂變“春曉計劃”針對服飾、鞋靴等類目的設(shè)計師類型商家推出了更多扶持權(quán)益。家具家裝、家居日用等類目在線下舉辦設(shè)計師CP沙龍等品類設(shè)計主題活動。·2023年京東整體商家數(shù)量同比保持三位數(shù)增長，設(shè)計師作為京東的特色商家群體，數(shù)量大幅增長。，通過農(nóng)村特色的商品、農(nóng)產(chǎn)品直采等方式，吸引更多農(nóng)村用戶成為拼多多的活躍用戶，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶基數(shù)。2023年11月微信小程序占京東流量規(guī)模占拼多多流量規(guī)模注：渠道流量規(guī)模占比=該渠道用戶量/去重總用戶量數(shù)據(jù)讓生意更好!Datatumbizon!24綜合電商熱門品類SYNTUN綜合電商熱門品類服裝注：取2023年銷售額Top3品類毛失毛都點(diǎn)醫(yī)學(xué)商電播直毛失毛都點(diǎn)醫(yī)學(xué)商電播直音卡音卡縣桿毛縣樣點(diǎn)毛種毛縣樣點(diǎn)毛種點(diǎn)點(diǎn)鰻員量鼎學(xué)甲舞草一十必?fù)鬍ZOZ音卡音卡t縣桿鰻員量患望甲野草8T94EZOZ號本平二舅實型N∩IN人S‘秘重逛舉一十必母號本毛科：￥8T9羽熟鮮一十必掣單舞草【誑舉部￥】既扶持達(dá)人主播，也扶持品牌直播；能憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲得高曝光，23推出的商家“商品卡免傭”、達(dá)人助力1.8萬個鄉(xiāng)村文旅商家賣出40多億元文旅商品抖音深化全域興趣電商，幫助商家/地區(qū)/行業(yè)出圈，帶來生意增長SYNTUN抖音平臺策略2023年，久違的小確幸回來了在抖音,匯聚成生活本身用戶觀看20億+個種草視頻1061萬個種草直播間搜索生活服務(wù)相關(guān)內(nèi)容593億次450萬+門店在抖音經(jīng)營農(nóng)貨銷售超47農(nóng)貨銷售超47億單貨架場景銷量增長帶貨直播累計觀看超商城圖書銷量同比增長帶貨直播超帶貨直播超加強(qiáng)與地方產(chǎn)業(yè)的合作，通過產(chǎn)業(yè)帶加強(qiáng)與地方產(chǎn)業(yè)的合作，通過產(chǎn)業(yè)帶貨架場景銷量增長數(shù)據(jù)來源：抖音電商，公開資料，星圖數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)讓生意更好!Datatumbizon!28抖音和快手持續(xù)加快平臺電商化，短劇生態(tài)助力平臺提升流量，成品牌營銷YNTUN主陣地平臺電商化平臺電商化·抖音加大對貨架電商的重視，推出“0元入駐”權(quán)益、商品卡免傭活動、達(dá)人“櫥窗經(jīng)營返現(xiàn)”等扶持措施?！た焓?023年重點(diǎn)運(yùn)營的新貨架電商場景“新商城”招商項目已進(jìn)入提高階段。注：每日觀看10集以上的用戶為重度微短劇用戶數(shù)據(jù)來源：星圖數(shù)據(jù)整理平臺短劇生態(tài)發(fā)展平臺短劇生態(tài)發(fā)展2023年12月14日，芒果TV和抖音在北京召開發(fā)布會，宣布“精品短劇扶持計劃”,未來三年，將面向行業(yè)激勵優(yōu)質(zhì)短劇的開發(fā)和制作?？焓帧靶敲⒍虅　焙献饔媱澱缴墸Ｍㄟ^更大力度的支持，構(gòu)建起短劇精品化支持體系。2023年快手短劇日均DAU達(dá)2.7億重度微短劇用戶數(shù)達(dá)9400萬同比增長+52.6%短劇·浪漫滿分工公子—■短劇·我不叫媽媽破產(chǎn)姐第酷爽劇場☆收藏短劇☆收藏短劇☆收藏短劇☆收藏短劇第1集1路上撿的小孩。意是我杠開高光人生的鑰匙?#浪漫滿分紅色小象小學(xué)霜!第2集1相親遇上的奇葩男，竟然是我的大老板???#浪漫滿分#紅色小象小學(xué)霜#第1集溫柔媽奶發(fā)誼”后精神狀態(tài)竟然變好j?#舒膚佳山茶花上舒膚佳紅石榴#如一羞恥#舒膚佳山茶花#舒膚佳紅石榴#如果數(shù)據(jù)讓生意更好!Datatumbizon!29KANS【韓束的賬號運(yùn)營強(qiáng)度、短片營銷方向及產(chǎn)品鋪貨均有策略差異2023年韓束以33.4億的GMV登頂抖音美妝銷量排行榜，比第二名的歐萊雅多出了近10億元。不止一刻》《一束陽光一束愛》播放量均超過了10億。②短劇·心動不止一刻英解冊m-在婚禮上甩了把自己當(dāng)替身的渣男后，姜十七決定去見證別人的幸福，卻恰巧撞破了全省首富莫柯被當(dāng)眾逃婚…展開▼C姜十七是個在菜場賣魚的颯爽女孩。有一次她撞見了傲慢的第1集1結(jié)婚當(dāng)天，未婚夫叫乙白縣端的名第1集1結(jié)婚當(dāng)天，未婚夫叫乙白縣端的名2023年1至2月，韓束在抖音的單月GMV為千萬級別，但到了3月突然飆升至上億元?！ねㄟ^大量曝光，韓束吃到了短劇帶來的流量紅利，數(shù)據(jù)來源：抖音及巨量算數(shù)，快手，公開資料，星圖數(shù)據(jù)整理品牌分平臺策略差異>短片營銷方向差異，抖音更多聚焦產(chǎn)品，產(chǎn)品畫面較多，快手更注重劇情。>套裝、新品鋪貨差異，新品彩妝在抖音上線，是新品上線的渠道，而快手主要深耕已有的產(chǎn)品；韓束在抖音的套裝組合比快手豐富，且銷量高套裝遠(yuǎn)多于快手。Q店內(nèi)商品|面膜鎮(zhèn)店爆款全部商品韓束紅蜜腰韓束白蠻腰韓束藍(lán)蠻腰韓束男士會員專享臻選面膜必備精華暢銷單品新品彩妝套裝數(shù)量多新品上新渠道套裝數(shù)量多新品上新渠道姜十七明星同款緊致抗皺姜十七同款緊致抗皺水乳，應(yīng)【旗艦店專享】韓束紅蠻腰眼霜提拉緊致淡乃亮/姜十七/糖幼補(bǔ)水…￥259值已82.87面膜面膜白蠻腰男士護(hù)膚營銷短片：以劇情為主399已79萬件￥129已圖18m件主要深耕已有產(chǎn)品【行業(yè)趨勢-去頭部化】為了降低因頭部主播的變化而帶來的一系列風(fēng)險，“去頭部化”正成為直播電商行業(yè)共識交個朋友截至24年3月底抖音直播間粉絲數(shù)2303.9萬發(fā)展的制約因素(1)羅永浩個性色彩鮮明，直播帶貨的目的性“真還傳”明確(2)粉絲多為羅永浩個人“相聲”粉絲(3)電子產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者身份不適合直播間拓展多品類銷售直播間團(tuán)隊后續(xù)發(fā)展情況一半時間，其余時間由交個朋友的年輕主播團(tuán)隊輪流介紹商品?！?022年5月，羅永浩宣布退出交個朋友管理層，但仍會以主播身份參與直播?！?023年，羅永浩的出場頻次進(jìn)一步降低，交個朋友直播間引入了大量新主播。交個朋友生活家居交個朋友美妝護(hù)膚交個朋友運(yùn)動戶外交個朋友通勤服飾交個朋友潮流服飾交個朋友酒水食品東方甄選截至24年3月底抖音直播間粉絲數(shù)3065.12023年發(fā)展面臨的問題(1)董宇輝個人風(fēng)格對直播間影響較大(2)粉絲量較大，“丈母娘粉”群體巨大(3)管理層與主播之間的矛盾被放到“陽光下”(4)多品類銷售發(fā)展受限直播間團(tuán)隊后續(xù)發(fā)展情況·衍生出多個東方甄選直播賬號，銷售多品類產(chǎn)品。·2023年年底，董宇輝成為東方甄選高級合伙人?！ざ钶x成立個人工作室(由東方甄選100%控股)。東方甄選自營產(chǎn)品東方優(yōu)選(北京)科技有限公司東方甄選美麗生活粉絲：400.9萬東方優(yōu)選(北京)科技有限公司東方甄選之圖書粉絲：406.6萬東方優(yōu)選(北京)科技有限公司東方甄選看世界粉絲：305.8萬東方優(yōu)選(北京)科技有限公司粉絲：156.6萬數(shù)據(jù)來源：星圖數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)讓生意更好!Datatumbizon!31【案例-與輝同行】高質(zhì)量內(nèi)容直播全方位展現(xiàn)產(chǎn)品，縮短品牌與消費(fèi)者的SYNTUN距離，拉動消費(fèi)；打造個人IP路徑難以復(fù)制××人民文學(xué)雜志官方旗艦店☆☆承載文學(xué)史書寫新時代盟全年16全年訂閱立享優(yōu)惡@與輝同行保障7天無理由退貨·運(yùn)費(fèi)險·極速退款物流發(fā)貨河北省廊坊市免運(yùn)費(fèi)48小時內(nèi)發(fā)貨，晚發(fā)即賠華為x“與輝同行”華為全防景產(chǎn)品等場華為全防景產(chǎn)品等場堅特做好事儲戰(zhàn)衍執(zhí)著于內(nèi)心，堅持做好事情就行。#董宇輝班話海沉創(chuàng)始人增敏297.6萬人在主編、作家們和董宇輝面對面，2個小時的直播帶動全年12期的2024年《人民文學(xué)》雜志售出了7.7萬套。·直播結(jié)束后，借助貨架電商，這套雜志銷量仍在持續(xù)攀升；截至3月份，已突破16w。直播開始前，董宇輝再次發(fā)揮小作文優(yōu)勢，為整場直播帶貨預(yù)熱。當(dāng)晚直播間總銷售額超1億，4000臺華為Mate60Pro被搶購一空。同時，直播間售價為139元的華為FreeBudsSE2耳機(jī)大約賣了4萬個(華為官方旗艦店售價為159元)。直播電商熱門品類SYNTUN直播電商熱門品類美妝護(hù)膚注：取2023年銷售額Top3品類即時零售即時零售即時零售規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，GMV突破4000億2023年即時零售GMV單位：億CAGR為復(fù)合年均增長率，該處是指行業(yè)在特定時期內(nèi)的年度增長率數(shù)據(jù)讓生意更好!Datatumbizon!SYNTUN即時零售2023年銷售額TOP平臺SYNTUN餓了么放心點(diǎn)美團(tuán)閃購生活超市(海珠店)月售800+35分鐘海珠區(qū)前置倉回頭率Top3日mm轉(zhuǎn)理潛寒抵布美團(tuán)閃購生鮮/菜市場超級(日安燕帶滿119減20近124天低他群98近180天低價2已補(bǔ)15元美團(tuán)超市便利頻道品類等品類應(yīng)有盡有。餓了么京東到家餓了么<品質(zhì)百貨<品質(zhì)百貨周三慣2日換季潤膚5折起面膜滿69減15;品類59減15起送￥20滿29配送￥230分鐘629π去看看》餓了么從服飾鞋包、家庭百貨，再到家用電器和手京東到家展示線下超市餓了么從服飾鞋包、家庭百貨，再到家用電器和手機(jī)數(shù)碼一應(yīng)俱全。>>>2023年即時零售平臺部分業(yè)務(wù)發(fā)展美團(tuán)加大閃購規(guī)模，擴(kuò)展團(tuán)購配送業(yè)務(wù)，優(yōu)化用戶購買體驗。啟動面向品牌商的“雙百億品牌計劃”,通過數(shù)字化全面擁抱全渠道，旨在推動品牌銷售增長的策略。餓了么與高德合并，持續(xù)投入即時電商賽道；啟動“雙百計劃”,攜手100個零售品牌，用兩年時間實現(xiàn)100%增長。即時零售進(jìn)入提質(zhì)階段，政府、平臺等多側(cè)賦能，“直播+本地商業(yè)”等多SYNTUN元化即時服務(wù)模式涌現(xiàn)，“即時+”新商業(yè)新格局逐步形成提質(zhì)階段(2023年起)提質(zhì)階段(2023年起)該階段電子商務(wù)對實體商業(yè)賦能從業(yè)務(wù)前端數(shù)字化向選品選址、渠道管理、爆品打造、品牌升級等供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理升級。實體商業(yè)鏈接平臺即時零售服務(wù)場景從大中型企業(yè)向小微型企業(yè)、從一二線到低線城市甚至是縣域拓展。即時履約從滿足消費(fèi)者即時應(yīng)急向多元應(yīng)景需求轉(zhuǎn)變。政府側(cè)政府側(cè)·助力恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)措施 的通知(國辦函〔2023〕70號)》在“促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)”中提到：大力發(fā)展農(nóng)村直播電商、即時零售；在“拓展新型消費(fèi)”中提到：發(fā)展即時零售、智慧商店等新零售業(yè)態(tài)。·助力縣域商業(yè)體系建設(shè)2023年“中央一號文件”指出“全面推進(jìn)縣域商業(yè)體系建設(shè)。大力發(fā)展共同配送、即時零售等新模式?！ぶσ豢嚏姳忝裆钊ㄔO(shè)2023年商務(wù)部等13部門聯(lián)合印發(fā)《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動計劃(2023-2025)》。即時零售作為社區(qū)商業(yè)新模式新業(yè)態(tài)，成為各地一刻鐘便民生活圈建設(shè)重要抓手。平臺側(cè)平臺側(cè)·傳統(tǒng)商家更加積極擁抱即時零售平臺從零售商來看，投入小、見效快、成本低、覆蓋廣的即時零售開放平臺模式對實體零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型拉動作用非常明顯。從品牌商來看，通過即時零售平臺，幫助品牌實現(xiàn)“人貨場”的多維升級，讓商品流通的成本、效率和體驗更優(yōu)。從經(jīng)銷商來看，演變?yōu)槠脚_服務(wù)商，一方面拓展延伸平臺線下渠道體系，另一方面賦能實體門店。·主流電商平臺持續(xù)加碼即時零售賽道面對未來萬億規(guī)模的藍(lán)海市場，加碼布局即時零售已成為電商行業(yè)業(yè)內(nèi)共識。·即時零售助力直播、團(tuán)購、私域等新電商價值變現(xiàn)“即時+”新格局即時零售憑借本地化快速觸達(dá)能力、履約能力，與直播、團(tuán)購、私域等新零售業(yè)態(tài)新模式相融合，帶來“邊看邊買，即時收貨”等新消費(fèi)體驗，“即時+”直播、團(tuán)購、私域等多元化營銷方式涌現(xiàn)。即時零售熱門品類SYNTUN即時零售熱門品類注：取2023年銷售額Top3品類社區(qū)團(tuán)購社區(qū)團(tuán)購社區(qū)團(tuán)購2023年銷售額TOP平臺多多買菜零多子類美團(tuán)優(yōu)選美國M癢興盛優(yōu)選興要W癢SYNTUN興盛興盛數(shù)據(jù)讓生意更好!Datatumbizon!社區(qū)團(tuán)購業(yè)態(tài)格局變化大，多平臺更改業(yè)務(wù)布局414興盛優(yōu)選繼4月關(guān)停福建市場業(yè)務(wù)后，11月再興盛優(yōu)選繼4月關(guān)停福建市場業(yè)務(wù)后，11月再525363社區(qū)團(tuán)購熱門品類SYNTUN社區(qū)團(tuán)購熱門品類水果注：取2023年銷售額Top3品類SVNTUN行業(yè)趨勢展望【趨勢1:壓縮供應(yīng)鏈】平臺通過縮短產(chǎn)業(yè)鏈，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈中臺運(yùn)營能SYNTUN力等途徑以幫助商家實現(xiàn)降本增效，探索更多可持續(xù)的利潤空間，以爭奪存量市場>產(chǎn)地直發(fā)/產(chǎn)業(yè)帶扶持>優(yōu)化物流成本往產(chǎn)業(yè)帶上的商家靠攏，直至源優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，可啟用前置智能頭產(chǎn)地，挖掘優(yōu)價好物，去掉中倉、合理規(guī)劃物流配送路線等，間商和渠道商等環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈端提高效率，降低運(yùn)營成本?！俺鰪S即原價”。>全鏈路運(yùn)營方案支持>給予商家運(yùn)營技術(shù)支持面對企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的需求，平臺平臺積極提高自身技術(shù)水平，通過可聯(lián)動區(qū)域及行業(yè)協(xié)會等組織，一系列工具(如Al工具)為商家免為商戶提供包括運(yùn)營動作、扶持費(fèi)提供入駐、圖文制作、視頻生成、政策、外部合作等內(nèi)容的全鏈路客服、直播等服務(wù)，助力商家節(jié)省運(yùn)營方案。運(yùn)營成本。讓更低的運(yùn)營成本和更高的運(yùn)營效率，去支撐產(chǎn)品低價，由此實現(xiàn)消費(fèi)者和商家的共贏【趨勢2:爭奪中小商家】平臺爭奪存量市場，進(jìn)一步擴(kuò)大商家生態(tài)群SYNTUN降低商家準(zhǔn)入門濫降低商家準(zhǔn)入門濫口京東為新商家提供了“0元試運(yùn)營”政策，期間無需繳納保證金，約60%的類目商家還可享受技術(shù)支持等優(yōu)惠；此外，對于在特定時間前完成入駐的商家，京東實施了階梯保證金政策，降低了商家的入駐門檻?？诙兑綦娚淘?023年開始有意識地放低商家準(zhǔn)入門檻，通過“0元入駐”等模式吸引中小商家入駐。這一策略旨在彌補(bǔ)商家豐富度和產(chǎn)品動銷不足的短板，為商家提供一個完整的生態(tài)，有利于商家的成長和發(fā)展。引入白牌商家和產(chǎn)業(yè)帶定應(yīng)引入白牌商家和產(chǎn)業(yè)帶定應(yīng)口抖音發(fā)布“抖音產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商權(quán)益”,允許產(chǎn)業(yè)帶商家利用抖音的資源進(jìn)行產(chǎn)品推廣，對白牌產(chǎn)品來說是一個提高知名度和銷量的機(jī)會；積極招納產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商，以更高效地引入和扶持商品價格更低的產(chǎn)業(yè)帶商家、白牌商家?？谔蕴旆e極扶持產(chǎn)業(yè)帶，其中針對產(chǎn)業(yè)帶工廠庫存積壓、資金周轉(zhuǎn)等難題，通過淘寶直播流量補(bǔ)貼、主播培養(yǎng)等方式提供幫助；2023年，交易額超過100億的產(chǎn)業(yè)帶共有50個。非富平臺生態(tài)非富平臺生態(tài)口抖音培養(yǎng)不同類型、不同商業(yè)模式的主播，同時會將流量分給腰部主播以及扶持品牌直播。目的是可以更好地配合品牌做不同策略的投放，吸引品牌進(jìn)駐。鞏固并爭取擴(kuò)太平臺流量池鞏固并爭取擴(kuò)太平臺流量池口抖音、快手推出短劇頻道，播放量十分可觀。2023年抖音助推韓束創(chuàng)造GMV高增速，快手短劇日均DAU達(dá)2.7億?？谄炊喽嗤ㄟ^結(jié)合低價策略和社交元素迅速吸引了大量消費(fèi)者，如以往的“萬人團(tuán)”和今年的“推金幣”等；2023年，用戶基數(shù)達(dá)到了3億活躍用戶口京東通過“百億補(bǔ)貼”等策略，為加入的商家提供流量和曝光機(jī)會。創(chuàng)新平臺運(yùn)營策略創(chuàng)新平臺運(yùn)營策略口拼多多鼓勵商家緊跟其步伐，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)自身的銷售策略，以適應(yīng)更加智能化、個性化、社交化的電商平臺環(huán)境。例如，拼多多引入了同款多鏈接布局的新玩法，針對不同場景的需求鋪不同的鏈接，以提高商品的曝光率和轉(zhuǎn)化率，助力商家達(dá)成生意增長目標(biāo)。趨勢3:電商Al化】電商行業(yè)各平臺不斷在經(jīng)營鏈路上引入“Al”,旨在使行業(yè)供給側(cè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并提升用戶體驗爆發(fā)階段(2023年起)電商行業(yè)正在積極擁抱Al技術(shù)。頭部平臺阿里、京東、抖音、快手等平臺紛紛加入Al之戰(zhàn)。>數(shù)字人數(shù)字人“閱讀”商品細(xì)節(jié)，迅速“記住”產(chǎn)品賣點(diǎn)、自動生成腳本。提示回復(fù)問題，24小時不間斷開播>搜索消費(fèi)者向平臺Al搜索功能提出問題，可獲得文字和視頻鏈接，并給出一定的分析，就能大大提升人貨的匹配效率，幫消費(fèi)者做出選擇>營銷Al可分析市場、描繪用戶畫像，精準(zhǔn)定位客戶群體，幫助智能選品。還可從文案到平面圖片、3D圖片再到視頻等營銷鏈路一條龍生成物流Al技術(shù)可以優(yōu)化物流和倉儲管理流程。通過自學(xué)習(xí)、自執(zhí)行等功能，實現(xiàn)對倉庫內(nèi)物流作業(yè)更高程度的自動化，實現(xiàn)配送路線優(yōu)化，訂單智能分配提高整體效率、降低商家運(yùn)營成本、提升用戶消費(fèi)體驗【趨勢4:下沉市場仍為增長點(diǎn)】下沉城市人口較多，居民有較強(qiáng)的消費(fèi)需SYNTUN求，相關(guān)政策引導(dǎo)企業(yè)往鄉(xiāng)村、農(nóng)村等下沉；下沉市場消費(fèi)者重視購物體驗、注重購物交互性、對價格敏感和熟人經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)特征中國下沉市場潛力(2023年)貢獻(xiàn)近半的覆蓋貢獻(xiàn)近半的覆蓋95%的國土面積社會消費(fèi)品零售總額注：下沉市場一般指三線以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)的市場價格敏感價格敏感時間充裕時間充裕即時體驗即時體驗中國下沉市場