2023年中國(guó)煙草總公司四川省公司招聘考試真題試卷及答案

2/2收集整理，僅供參考2023年中國(guó)煙草總公司四川省公司招聘考試真題試卷及答案一、單選題1.卷煙、雪茄煙的生產(chǎn)主要分為（）兩個(gè)環(huán)節(jié)。A.打葉復(fù)烤和卷接包B.制絲和卷接包C.制絲和包裝D.卷接和包裝【答案】：D2.卷煙零售戶張某自營(yíng)“金鑫商店”,因?yàn)楸究h煙草專(zhuān)賣(mài)局違法給予該商店“吊銷(xiāo)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證”的行政處罰導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)損失五千多元,張某有權(quán)向縣煙草專(zhuān)賣(mài)局依法提出（）A.行政復(fù)議B.行政訴訟C.民事賠償。D.國(guó)家賠償【答案】：D3.低焦油卷煙是指盒標(biāo)焦油含量（）mg/支以下。A.10B.3C.8D.6【答案】：C4.《煙草專(zhuān)賣(mài)法》規(guī)定的禁止發(fā)布煙草制品廣告的范圍是（）。A.所有新聞媒介和公共場(chǎng)所B.廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊C.會(huì)議廳堂、體育比賽場(chǎng)館D.等候室、影劇院【答案】：B5.聯(lián)合執(zhí)法檢查，是指（），依照有關(guān)法律法規(guī)，聯(lián)合開(kāi)展執(zhí)法檢查活動(dòng)。A.工商行政管理部門(mén)和煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)B.兩個(gè)或兩個(gè)以上行政執(zhí)法部門(mén)C.兩個(gè)行政執(zhí)法部門(mén)D.公安部門(mén)和煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)【答案】：B6.國(guó)家對(duì)下列哪項(xiàng)業(yè)務(wù)沒(méi)有實(shí)行壟斷經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理的制度。（）A.煙草專(zhuān)賣(mài)品的生產(chǎn)B.煙草專(zhuān)賣(mài)品的銷(xiāo)售C.煙草專(zhuān)賣(mài)品的運(yùn)輸D.煙草專(zhuān)賣(mài)品的進(jìn)出口【答案】：C7.王某擅自收購(gòu)煙葉1500公斤以上的,應(yīng)對(duì)其（）的行政處罰。A.處以非法收購(gòu)煙葉價(jià)值20%以上50%以下罰款并依法收購(gòu)煙葉B.處以非法收購(gòu)煙葉價(jià)值10%以上20%一下罰款并依法收購(gòu)煙葉C.處以非法收購(gòu)煙葉價(jià)值20%以上50%以下罰款D.依法沒(méi)收其違法收的煙葉和違法所得【答案】：D8.以下煙草專(zhuān)賣(mài)許可證由國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)審批發(fā)放的是（）A.在海關(guān)監(jiān)管區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)免稅的煙草制品購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)B.煙草專(zhuān)賣(mài)生產(chǎn)企業(yè)許可證C.在省內(nèi)經(jīng)營(yíng)煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)【答案】：B9.客戶經(jīng)理選擇重點(diǎn)指導(dǎo)對(duì)象比例的根據(jù)是（）。A.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果B.結(jié)合片區(qū)的實(shí)際狀況C.盈利狀況排名D.銷(xiāo)售狀況排名【答案】：B10.煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)可以依法查處（）違法行為。A.走私煙草專(zhuān)賣(mài)品B.違法運(yùn)輸煙草專(zhuān)賣(mài)品行為C.無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品【答案】：B11.綠色包裝要醒目環(huán)保,還應(yīng)符合少耗材、可再用、可回收和（）四個(gè)方面的要求。A.少時(shí)間B.少投入C.可再循環(huán)D.可復(fù)原【答案】：C12.《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于印發(fā)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單和工作細(xì)則的通知》(國(guó)煙專(zhuān)〔2016〕319號(hào))規(guī)定,專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單中抽查比例不低于（）。A.10%B.20%C.15%D.5%【答案】：A13.人民法院和行政機(jī)關(guān)依法沒(méi)收的煙草專(zhuān)賣(mài)品按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行拍賣(mài)的，競(jìng)買(mǎi)人應(yīng)當(dāng)持有（）。A.煙草專(zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)許可證B.特種煙草專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證C.煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證D.煙草專(zhuān)賣(mài)生產(chǎn)企業(yè)許可證【答案】：A14.煙草專(zhuān)用機(jī)械是指煙草及制品在生產(chǎn)加工過(guò)程中的專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)、試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備的總稱(chēng),含整機(jī)及（）種特定部件。A.25B.15C.28D.10【答案】：C15.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人未履行本法規(guī)定的安全生產(chǎn)管理職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生重大事故的,由應(yīng)急管理部門(mén)處以（）罰款:A.一年年收入百分之六十的罰款B.一年年收入百分之八十的罰款C.一年年收入百分之一百的罰款D.一年年收入百分之四十的罰款【答案】：B16.下列關(guān)于國(guó)家賠償責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的有（）A.對(duì)財(cái)產(chǎn)權(quán)造成其他損害的,按照造成的實(shí)際損失給予賠償。B.賠償義務(wù)機(jī)關(guān)賠償損失后,應(yīng)當(dāng)責(zé)令有故意或者重大過(guò)失的工作人員或者受委托的組織或者個(gè)人承擔(dān)部分或者全部賠償費(fèi)用;C.對(duì)財(cái)產(chǎn)權(quán)造成其他損害的,按照直接損失給予賠償;D.國(guó)家賠償以支付賠償金為主要方式;【答案】：A17.根據(jù)國(guó)家局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售客戶分類(lèi)工和的通知》(中煙銷(xiāo)網(wǎng)[2008]52號(hào))要求,將卷煙零售客戶劃分為（）個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。A.2B.5C.3D.4【答案】：C18.終端信息采集可以讓企業(yè)了解卷煙品牌與競(jìng)爭(zhēng)品之間在終端（）的情況。A.促銷(xiāo)活動(dòng)與市場(chǎng)反饋B.銷(xiāo)售情況與價(jià)格信息C.消費(fèi)偏好與動(dòng)銷(xiāo)D.市場(chǎng)需求與客戶意見(jiàn)【答案】：A19."將成熟、次強(qiáng)的品牌擺放在煙柜中較偏的位置,標(biāo)定邊界,幫助維護(hù)和拓寬陳列空間",采用的促銷(xiāo)技巧是（）。A.使用"中心保護(hù)法"推廣弱勢(shì)品牌B.充分利用"黃金帶"的廣告效用C.開(kāi)展分層陳列,提高整體銷(xiāo)售D.促進(jìn)新品、滯銷(xiāo)品發(fā)展【答案】：A20.根據(jù)《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》，那種違法行為可以由煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)處以1000元以下的罰款？（）A.違反規(guī)定不及時(shí)辦理許可證年檢、變更、注銷(xiāo)手續(xù)的B.持有五種煙草專(zhuān)賣(mài)品經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)，擅自將五種煙草專(zhuān)賣(mài)品出售給無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)生產(chǎn)企業(yè)許可證、煙草專(zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)許可證的C.無(wú)特種煙草專(zhuān)賣(mài)品零售許可證，擅自經(jīng)營(yíng)進(jìn)口煙草專(zhuān)賣(mài)品D.無(wú)五種煙草專(zhuān)賣(mài)品經(jīng)營(yíng)許可證，擅自經(jīng)營(yíng)五種煙草專(zhuān)賣(mài)品的【答案】：A21.以下不是卷煙倉(cāng)庫(kù)溫濕度養(yǎng)護(hù)要求的（）。A.應(yīng)建立商品在庫(kù)的質(zhì)量檢查制度。B.配備設(shè)備,保障商品安全;C.卷煙應(yīng)在煙箱內(nèi)進(jìn)行溫度養(yǎng)護(hù);D.卷煙儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)的合理化;【答案】：C22.卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉統(tǒng)稱(chēng)為（）。A.煙草專(zhuān)賣(mài)品B.煙草產(chǎn)品C.煙草制品D.煙草專(zhuān)賣(mài)管理品【答案】：B23.對(duì)為無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸煙草專(zhuān)賣(mài)品違法行為的處罰,表述正確的是（）。A.沒(méi)收違法所得,可以并處違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰?zhuān)賣(mài)品價(jià)值10%以上20%以下的罰款B.沒(méi)收違法所得,并處違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰?zhuān)賣(mài)品價(jià)值10%以上20%以下的罰款C.沒(méi)收違法所得,并處違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰?zhuān)賣(mài)品價(jià)值20%以上50%以下的罰款D.沒(méi)收違法所得,可以并處違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰?zhuān)賣(mài)品價(jià)值20%以上50%以下的罰款【答案】：A24.周期性市場(chǎng)分析中,屬于按市場(chǎng)分析的主體進(jìn)行分類(lèi)的是（）。A.年度分析B.月度分析C.半年分析D.商業(yè)企業(yè)角度的市場(chǎng)分析【答案】：D25.煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的有效期限由經(jīng)辦部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě),公路運(yùn)輸以外的其他運(yùn)輸方式最長(zhǎng)不得超過(guò)（）天。A.15B.35C.30D.60【答案】：C26.福娃設(shè)計(jì)組的韓美林說(shuō)：“我要設(shè)計(jì)出一種形象，表現(xiàn)出源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)文化，表達(dá)出中國(guó)人民的熱情，在這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)里，我要讓福娃的每一個(gè)細(xì)胞里都揉進(jìn)‘中國(guó)’這兩個(gè)字”。從哲學(xué)上看，設(shè)計(jì)師的靈感和創(chuàng)意：A.來(lái)源于善于思辨，富于創(chuàng)造的頭腦B.是不受客觀存在的制約的，是可遇不可求的C.是發(fā)揮能動(dòng)性，對(duì)中國(guó)文化的能動(dòng)反映D.說(shuō)明設(shè)計(jì)師善于捕捉稍縱即逝的意識(shí)【答案】：C27.我國(guó)高度重視糧食生產(chǎn)，明確提出在“十四五”開(kāi)局之年，糧食產(chǎn)量要保持在1.3萬(wàn)億斤。下列措施對(duì)于確保完成全年糧食生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)具有重要作用的是：①穩(wěn)定并適當(dāng)擴(kuò)大糧食作物的種植面積②防災(zāi)治蟲(chóng)減輕氣象災(zāi)害和病蟲(chóng)害損失③籌集資金提高稻谷小麥的最低收購(gòu)價(jià)④采用新型技術(shù)進(jìn)行糧食轉(zhuǎn)化的深加工A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④【答案】：A28.古語(yǔ)“夫物之不齊，物之情也?；蛳啾遁蛳嗍舶?，或相千萬(wàn)。子比而同之，是亂天下也。（《孟子·滕文公上》）”主要體現(xiàn)的馬克思主義哲學(xué)原理是：A.事物運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展原理B.矛盾的特殊性原理C.矛盾的同一性和斗爭(zhēng)性相互關(guān)系原理D.矛盾的普遍性原理【答案】：B29.我國(guó)沿海地區(qū)有大片的鹽堿灘涂，過(guò)去由于無(wú)法種植糧食作物而長(zhǎng)期拋荒。袁隆平院士等農(nóng)業(yè)科學(xué)家艱苦科研攻關(guān)，成功培育并種植出了耐鹽堿的“海水稻”。這說(shuō)明：①人定勝天，人類(lèi)一定能戰(zhàn)勝大自然②物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)反作用于物質(zhì)③科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力④科技的進(jìn)步速度取決于人的決心大小A.①③B.①④C.②④D.②③【答案】：D30.問(wèn)題面前，是迎難而上，還是繞著走，直接反映一個(gè)干部的精神風(fēng)貌，也折射出這名干部對(duì)待工作的態(tài)度和責(zé)任心，在解放思想中破解難題存在風(fēng)險(xiǎn)，甚至受到別人的責(zé)難。我們應(yīng)該堅(jiān)持的正確態(tài)度是：A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有點(diǎn)頭的，不便去做B.沒(méi)有百分之百的把握不去做C.為避免頭腦發(fā)熱，凡事都得找出處D.沖破習(xí)慣和傳統(tǒng)思維的束縛，敢想也敢做【答案】：D31.依據(jù)地表水水域環(huán)境功能和保護(hù)目標(biāo)，按功能高低依次劃分為五類(lèi)。IV類(lèi)地表水主要適用于（）A.一般工業(yè)用水區(qū)及人體非直接接觸娛樂(lè)用水區(qū)B.源頭水，國(guó)家自然保護(hù)區(qū)C.集中式生活飲用水地表水源地一級(jí)保護(hù)區(qū)、珍稀水生生物棲息地、魚(yú)蝦類(lèi)產(chǎn)卵場(chǎng)、仔稚幼魚(yú)的索餌場(chǎng)等D.集中式生活飲用水地表水源地二級(jí)保護(hù)區(qū)、魚(yú)蝦類(lèi)越冬場(chǎng)、澗洄游通道、水產(chǎn)養(yǎng)殖區(qū)等漁業(yè)水域及游泳區(qū)【答案】：A32.階級(jí)的產(chǎn)生有兩個(gè)基本前提，一個(gè)是剩余產(chǎn)品的出現(xiàn)，另一個(gè)是。A.社會(huì)形態(tài)的發(fā)展B.私有制的形成C.社會(huì)矛盾的激化D.國(guó)家政權(quán)的產(chǎn)生【答案】：B33.DNA即脫氧核糖核酸，是一種生物大分子，可組成遺傳指令，引導(dǎo)生物發(fā)育與生命機(jī)能運(yùn)作。DNA分子的結(jié)構(gòu)是（）。A.環(huán)狀結(jié)構(gòu)B.雙螺旋結(jié)構(gòu)C.線型結(jié)構(gòu)D.帶狀結(jié)構(gòu)【答案】：B34.火車(chē)和汽車(chē)車(chē)廂基本上都是金屬和玻璃構(gòu)成的密閉結(jié)構(gòu)，在車(chē)廂里收聽(tīng)不到半導(dǎo)體收音機(jī)的廣播卻可以通過(guò)手機(jī)與外界通話，原因是：（）。A.半導(dǎo)體收音機(jī)的靈敏度大大低于手機(jī)B.兩者電磁波強(qiáng)度不同，穿透車(chē)廂的能力不同C.兩者電磁波頻率不同，穿透車(chē)廂的能力不同D.半導(dǎo)體收音機(jī)和手機(jī)接收和處理電磁波信號(hào)的原理不同【答案】：C35.第二次世界大戰(zhàn)中，世界人民為戰(zhàn)勝法西斯，建立了廣泛的反法西斯同盟，該同盟形成建立的標(biāo)志是（）。A.《波茨坦公告》的發(fā)表B.《聯(lián)合國(guó)家宣言》的簽署C.《開(kāi)羅宣言》的簽署D.《大西洋憲章》的發(fā)表【答案】：B36.清朝督撫地位雖高，但無(wú)實(shí)權(quán)。太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)之后，清政府為改變內(nèi)外交困局面，任命曾國(guó)藩為兩江總督，開(kāi)創(chuàng)了地方軍政合一、統(tǒng)歸地方總督節(jié)制的先例。后來(lái)許多湘軍將領(lǐng)相繼出任封疆大吏，形成湘軍集團(tuán)控制東南各省的局面。該局面（）。A.導(dǎo)致外重內(nèi)輕，削弱清朝中央集權(quán)B.導(dǎo)致軍權(quán)下移，清朝統(tǒng)治的土崩瓦解C.導(dǎo)致清朝中央體系官僚體系的分崩離析D.彌補(bǔ)了八旗軍營(yíng)不堪重用的不足【答案】：D37.下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，不正確的是（）。A.誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則B.誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)規(guī)則格格不入C.誠(chéng)實(shí)守信是為人之本D.誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)【答案】：B38.中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議第一屆全體會(huì)議決定,以《義勇軍進(jìn)行曲》為（）。A.國(guó)歌B.臨時(shí)國(guó)歌C.會(huì)歌D.代國(guó)歌【答案】：D39.關(guān)于范仲淹《岳陽(yáng)樓記》的詩(shī)句中以下有（）。A.先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)B.落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色C.樂(lè)以天下，憂以天下D.安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏【答案】：A40.西漢文帝和景帝在治理國(guó)家時(shí)采取的政策是（）。A.“車(chē)同軌，書(shū)同文，統(tǒng)一度量衡”B.“輕徭簿賦，與民休息”C.“改土歸流，攤丁入畝”D.“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”【答案】：B二、多選題41.服務(wù)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)界面的設(shè)計(jì)B.服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)C.服務(wù)流程的設(shè)計(jì)D.服務(wù)目標(biāo)設(shè)置【答案】：ABCD42.法定處罰依據(jù)規(guī)定有行政處罰種類(lèi)可選擇的,（）。A.對(duì)一般違法行為,優(yōu)先選擇可以直接制止違法行為危害的罰種B.對(duì)一般違法行為,在財(cái)產(chǎn)罰中,優(yōu)先選擇沒(méi)收當(dāng)事人的違法所得,并可以選擇罰款予以附加懲罰C.對(duì)于違法行為情節(jié)嚴(yán)重的,還可以選擇責(zé)令持證人暫停煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)、進(jìn)行整頓,直至取消其從事煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)的資格的行政處罰來(lái)從重處罰D.對(duì)社會(huì)危害輕微的違法行為,優(yōu)先選擇譴責(zé)性和告誡性的罰種,可以不選擇其他行政處罰種類(lèi)【答案】：ABCD43.組織結(jié)構(gòu)涉及到的關(guān)鍵內(nèi)容有（）。A.正式報(bào)告關(guān)系B.個(gè)體組成部門(mén)、部門(mén)組成整個(gè)組織的方法C.人員績(jī)效管理D.各組織要素間有效溝通、協(xié)調(diào)、整合的手段【答案】：ABD44.符合煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權(quán)設(shè)定基本標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.罰款為一定金額的倍數(shù)的,從重處罰應(yīng)當(dāng)高于中間倍數(shù)B.罰款為一定金額的倍數(shù)的,減輕處罰應(yīng)當(dāng)?shù)陀谥虚g倍數(shù)C.罰款為一定幅度的數(shù)額的,減輕處罰應(yīng)當(dāng)?shù)陀谧畹土P款數(shù)額D.罰款為一定幅度的數(shù)額的,從輕處罰應(yīng)當(dāng)?shù)陀谧罡吡P款數(shù)額與最低罰款數(shù)額的平均值【答案】：ACD45.需求預(yù)測(cè)主要涉及（）等環(huán)節(jié)。A.商業(yè)企業(yè)B.工業(yè)企業(yè)C.消費(fèi)者D.零售客戶【答案】：ABCD46.聽(tīng)證主持人確定聽(tīng)證日期后,應(yīng)在聽(tīng)證會(huì)舉行7日前書(shū)面通知當(dāng)事人舉行聽(tīng)證的（）,并同時(shí)報(bào)告上一級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)。A.程序B.參加人C.地點(diǎn)D.時(shí)間【答案】：CD47.接聽(tīng)“12313”煙草專(zhuān)賣(mài)品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話時(shí)要做到（）。A.要注意做好有關(guān)政策解釋和思想疏導(dǎo)工作B.要盡可能了解舉報(bào)問(wèn)題的具體內(nèi)容和線索C.不必詢(xún)問(wèn)舉報(bào)人的姓名和聯(lián)系方式D.接聽(tīng)人要嚴(yán)守工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度【答案】：ABD48.“我與客戶共成長(zhǎng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括（）A.我的終端我維護(hù)B.我的客戶我輔導(dǎo)C.我的客戶我管理D.我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)【答案】：ABD49.以下哪些情形,應(yīng)由煙草專(zhuān)賣(mài)局處以1000元以下的罰款?（）A.不及時(shí)辦理煙草專(zhuān)賣(mài)許可證變更、注銷(xiāo)手續(xù),且拒不改正的B.使用涂改、偽造、變?cè)斓臒煵輰?zhuān)賣(mài)許可證的C.轉(zhuǎn)讓煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的D.使用過(guò)期、失效煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的【答案】：AB50.關(guān)于需求導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念描述正確的包括（）。A.需求導(dǎo)向代表了營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的大勢(shì)B.需求導(dǎo)向著眼的是消費(fèi)者C.需求導(dǎo)向下,市場(chǎng)僅限于同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng),范圍局限D(zhuǎn).需求導(dǎo)向下,企業(yè)注重了解需求,滿足需求,產(chǎn)品不需要最優(yōu)而是最合適【答案】：ABD51.以下關(guān)于投訴率分析的說(shuō)法正確的有（）。A.投訴率呈平穩(wěn)狀,表示卷煙企業(yè)最近的服務(wù)質(zhì)量基本沒(méi)有太大變化B.投訴率呈上升趨勢(shì),表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量逐步惡化C.投訴率變化呈波浪狀,表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量處于很不穩(wěn)定狀況,時(shí)好時(shí)壞D.投訴率呈降低趨勢(shì),表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量大體上是有所改進(jìn)的【答案】：ABCD52.以下表述錯(cuò)誤的是（）。A.任務(wù)完成時(shí)間的限定是調(diào)查取證任務(wù)能否B.針對(duì)舉報(bào)立案調(diào)查的案件,調(diào)查取證初始階段可把主要精力放在證實(shí)舉報(bào)人的舉報(bào)材料上C.明確調(diào)查取證的內(nèi)容是完成調(diào)查取證任務(wù)的關(guān)鍵D.對(duì)案情比較簡(jiǎn)單的案件,應(yīng)當(dāng)圍繞已經(jīng)確定的主要線索,從違法行為的起始階段查起【答案】：AC53.按照《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》(YC/T384-2018)的要求,需考核取證的人員包括（）。A.職業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員B.特種設(shè)備作業(yè)人員C.特種作業(yè)人員D.消防控制室的值班和操作人員【答案】：ABCD54.品牌終端推介的三個(gè)典型工具是（）A.FABE銷(xiāo)售法B.SWOT分析C.S