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文檔簡介

企業(yè)應(yīng)急預(yù)案目的確保持續(xù)性運(yùn)營保護(hù)人員、財產(chǎn)和環(huán)境緩解事故或緊急情況的影響維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)范圍本預(yù)案涵蓋企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動、場所和員工。預(yù)案步驟1.預(yù)防確定潛在危險和風(fēng)險制定預(yù)防措施以減少風(fēng)險定期檢查和維護(hù)設(shè)備和設(shè)施為員工提供安全培訓(xùn)和演習(xí)監(jiān)測天氣和環(huán)境警報2.準(zhǔn)備組建應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊，明確職責(zé)和行動步驟建立清晰的溝通渠道和程序備置應(yīng)急用品，如急救箱、滅火器和個人防護(hù)裝備制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，包括備用設(shè)施和流程與外部應(yīng)急人員（如消防、警察、醫(yī)院）建立關(guān)系3.響應(yīng)1.識別和評估事件確定事故或緊急情況的性質(zhì)和嚴(yán)重程度通知應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊和相關(guān)利益相關(guān)者2.實(shí)施應(yīng)急措施啟動應(yīng)急計劃并執(zhí)行適當(dāng)?shù)某绦蚴枭⑷藛T、關(guān)閉系統(tǒng)、控制危害尋求外部援助，如需要3.保障人員安全優(yōu)先保障員工、客戶和訪客的安全提供急救和疏散援助設(shè)立安全區(qū)域和建立醫(yī)療救護(hù)站4.保護(hù)財產(chǎn)和環(huán)境采取措施防止或最小化對財產(chǎn)、設(shè)備和環(huán)境的傷害使用滅火器或避難所等適當(dāng)?shù)脑O(shè)備報告任何泄漏或環(huán)境危害5.溝通和信息管理向員工、利益相關(guān)者和公眾提供清晰及時的信息建立一個中心信息點(diǎn)，協(xié)調(diào)通信使用社交媒體、電子郵件和電話等多個渠道6.善后1.事件調(diào)查和分析調(diào)查事故或緊急情況的原因識別改進(jìn)領(lǐng)域和降低風(fēng)險的措施2.損失評估和恢復(fù)評估損害并制定恢復(fù)計劃安排維修、更換和清理恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營并恢復(fù)正常3.溝通和反饋向利益相關(guān)者匯報事件、調(diào)查結(jié)果和恢復(fù)進(jìn)展收集反饋并制定改進(jìn)措施4.培訓(xùn)和演習(xí)對員工進(jìn)行應(yīng)急程序的持續(xù)培訓(xùn)定期進(jìn)行演習(xí)，測試預(yù)案的有效性并識別薄弱環(huán)節(jié)附件應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊成員聯(lián)系信

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