西南大學(xué)網(wǎng)教0469《管理學(xué)》第一二次作業(yè)答案

西南大學(xué)網(wǎng)教[0469]《管理學(xué)》作業(yè)答案========================第一次作業(yè)================================[判斷題]1.定量預(yù)測比定性預(yù)測在理論上和實(shí)踐上都更為成熟和完善，已成為經(jīng)濟(jì)預(yù)測的主要方法。參考答案：正確[判斷題]2在西方，對管理理論比較系統(tǒng)地加以闡述，始于18世紀(jì)中葉以后的產(chǎn)業(yè)革命。這一時期的管理理論通常被稱為古典管理理論。參考答案：錯誤[判斷題]3基本計(jì)劃需要派生計(jì)劃的支持。比如，一家公司年初制訂了"當(dāng)年銷售額比上年增長15％”的銷售計(jì)劃，這一計(jì)劃發(fā)出了許多信號，如生產(chǎn)計(jì)劃、促銷計(jì)劃等。參考答案：正確[判斷題]4人力資源是組織的第一資源，是構(gòu)筑組織競爭優(yōu)勢的重要源泉。參考答案：正確[判斷題]5激勵的起點(diǎn)是激發(fā)人的沒有得到滿足的需要，其實(shí)質(zhì)是追求雙向滿足，即在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，也滿足個人需要。參考答案：正確[判斷題]6可支配時間又叫自由時間，是指管理者自己可以自行控制的時間，時間管理的重點(diǎn)就是如何用好這一部分時間。越是高層的管理者，可支配時間在其工作時間中所占的比重越小，時間越分散。參考答案：錯誤[判斷題]7因?yàn)槠髽I(yè)的收入主要來源于產(chǎn)品的銷售和服務(wù)的提供，因此，收入預(yù)算的主要內(nèi)容是銷售預(yù)算。銷售預(yù)算是在銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上編制的。銷售預(yù)算是預(yù)算控制的基礎(chǔ)。參考答案：正確[判斷題]8如果行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的競爭力量比較均衡，沒有任何一個企業(yè)具有明顯優(yōu)勢，那么這種行業(yè)就是均衡競爭行業(yè)，又叫分散行業(yè)。在這種情況下，企業(yè)一般采用價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等競爭手段。參考答案：錯誤[判斷題]9社會責(zé)任是工商企業(yè)追求有利于社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。參考答案：錯誤[判斷題]10.韋伯認(rèn)為，在三種權(quán)威：個人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性――合法的權(quán)威中，只有傳統(tǒng)式權(quán)威才是理想的組織形式的基礎(chǔ)。參考答案：錯誤[判斷題]11目標(biāo)的確定是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，它一般采取自上而下和自下而上相結(jié)合的方式。參考答案：正確[判斷題]12高工資、高福利就會提高員工的滿意度和工作積極性。參考答案：錯誤[判斷題]13指數(shù)平滑法是移動平均法的改進(jìn)發(fā)展，采用指數(shù)加權(quán)的辦法進(jìn)行預(yù)測。采用這一方法可以充分發(fā)揮不同時期資料的不同作用，需儲存大量的歷史資料和較多的數(shù)據(jù)，是國內(nèi)外短期預(yù)測和近期預(yù)測中普遍使用的一種辦法。參考答案：錯誤[判斷題]14有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)一定優(yōu)于機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)。參考答案：錯誤[判斷題]15風(fēng)險型決策是指各種各選方案都存在兩種以上可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，而且不能確定每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的決策。在這種決策中，存在著許多不可控的因素，決策者不能確定每個方案的執(zhí)行后果，主要憑個人的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)進(jìn)行決策。參考答案：錯誤[判斷題]16計(jì)劃是管理者行使管理職能的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。參考答案：正確[判斷題]17協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等資源是為使整個組織活動更加富有成效，這是管理活動的根本目的。參考答案：正確[判斷題]18確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。參考答案：錯誤[判斷題]19自下而上的上行溝通可能會出現(xiàn)信息失真，自上而下的下行溝通也可能會出現(xiàn)信息失真，一般來說，信息通過的等級越多，它到達(dá)目的地的時間越長，信息失真率則越大。參考答案：正確[判斷題]20力量放大是組織的基本功能，力量匯聚是組織的核心功能。參考答案：錯誤[判斷題]21概念技能是所有管理者都必須具備的重要技能，這種技能對處于不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素。參考答案：錯誤[判斷題]22最能檢驗(yàn)企業(yè)社會責(zé)任的是市場行為。參考答案：正確[判斷題]23滿足了員工個人目標(biāo)，就會帶來滿意和積極，就自然能完成組織目標(biāo)。參考答案：錯誤[判斷題]24只有無能的管理，沒有無用的人才。參考答案：正確[判斷題]25企業(yè)社會責(zé)任的"古典觀”認(rèn)為追求利潤是企業(yè)的責(zé)任，解決社會問題是政府的責(zé)任。參考答案：正確[判斷題]26需要是激勵的基礎(chǔ)，激勵問題實(shí)質(zhì)上就是在正確認(rèn)識員工需要的前提下，尋找能夠滿足員工需要的各種因素，并通過需要的滿足來激勵員工。參考答案：正確[判斷題]27表層的制度系統(tǒng)即制度層是組織文化的核心。參考答案：錯誤[判斷題]28決策是管理的核心，貫穿于管理的全過程。參考答案：正確[判斷題]29德才兼?zhèn)湔呔褪呛玫念I(lǐng)導(dǎo)者。參考答案：錯誤[判斷題]30某公司利潤增長的計(jì)劃表示為，在未來的一年里，利潤增加5％～8％，這表明指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在的靈活性。參考答案：正確[判斷題]31羅伯特歐文是英國工業(yè)家、改革家和空想社會主義的代表人物，在歷史上第一個公開出版了有關(guān)管理的著作。參考答案：正確[判斷題]32決策的結(jié)果應(yīng)該是從諸多方案中選擇一個最優(yōu)方案。參考答案：錯誤[判斷題]33威信是領(lǐng)導(dǎo)的前提，權(quán)力則是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。參考答案：錯誤[判斷題]34信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ)。參考答案：正確[判斷題]35預(yù)測是進(jìn)行計(jì)劃和決策的前提。參考答案：正確[判斷題]36組織職能是指管理者根據(jù)既定目標(biāo)，對組織中的各種要素及人們之間的相互關(guān)系進(jìn)行合理安排的過程，簡言之，就是建立組織的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)。參考答案：正確[判斷題]37管理的社會屬性決定于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動的社會化程度，不取決于生產(chǎn)關(guān)系，因而它是管理的一般屬性。參考答案：錯誤[判斷題]38在實(shí)際工作中，人員的選拔通常采用的往往是內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合的途徑，將從外部招聘來的人員先放在較低的崗位上，然后根據(jù)其表現(xiàn)再進(jìn)行提升。參考答案：正確[判斷題]39組織文化的管理方式是以柔性管理為主。參考答案：正確[判斷題]40管理學(xué)是一門比較精確的學(xué)科。參考答案：錯誤[判斷題]41組織文化對于提高組織績效和增加凝聚力都大有裨益。但是，我們也應(yīng)該看到組織文化對組織行為有效性的潛在的消極作用。參考答案：正確[判斷題]42泰羅的科學(xué)管理和傳統(tǒng)管理相比，一個靠科學(xué)地制定操作規(guī)程和改進(jìn)管理，另一個靠拼體力和時間，一個靠金錢刺激，另一個靠饑餓政策。參考答案：正確[判斷題]43傳統(tǒng)的質(zhì)量控制往往局限于成品的檢查，把次品或廢品挑選出來，以保證出廠的產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這是典型的事中控制。參考答案：錯誤[判斷題]44在美國，大部分研究表明，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效之間存在一種負(fù)相關(guān)關(guān)系。參考答案：錯誤[判斷題]4520世紀(jì)初，法國工業(yè)家亨利.法約爾在他的代表作《工業(yè)管理與一般管理》中率先系統(tǒng)地提出了管理的五大職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。參考答案：正確[判斷題]46信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，信息接受者比較滿意單向溝通。參考答案：錯誤[判斷題]47預(yù)算作為一種傳統(tǒng)的控制手段，在現(xiàn)代組織的管理中仍然被經(jīng)常使用，它是以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的形式把組織任務(wù)具體化、將資源分配給特定活動的數(shù)字化計(jì)劃。參考答案：錯誤[判斷題]48科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，拉開了管理理論研究中定量分析的序幕。參考答案：錯誤[判斷題]49"經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)起源于享樂主義的哲學(xué)，以英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密為先驅(qū)。參考答案：正確[判斷題]50企業(yè)無力、也無必要對所有成員的所有活動進(jìn)行控制，而必須在影響經(jīng)營成果的眾多因素中選擇若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)控制對象。參考答案：正確===================第二次作業(yè)=================================[填空題]填空題1、目前，人們對管理職能的認(rèn)識已經(jīng)基本統(tǒng)一，認(rèn)為管理具有四個基本職能，即。2、在實(shí)際工作中，是否能夠有效地執(zhí)行管理職能，取得預(yù)期管理效果，在很大程度上取決于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。這些技能主要包括：。3、管理學(xué)家亨利明茨伯格提出，管理者扮演著10種不同的但卻是高度相關(guān)的角色，這些角色可以歸納為三種類型，即。4、羅伯特歐文是英國工業(yè)家、改革家和空想社會主義的代表人物，在歷史上第一個公開出版了有關(guān)管理的著作。他開辟了人際關(guān)系和行為管理理論的先河，被稱為。5、泰羅因在創(chuàng)建管理理論上的突出貢獻(xiàn)而被人們譽(yù)為。6、韋伯從社會學(xué)的角度對組織基礎(chǔ)進(jìn)行了分析，他認(rèn)為，等級、權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ)，而權(quán)威有三種類型：。7、行為科學(xué)理論始于20世紀(jì)20年代，早期被稱為，后來發(fā)展為行為科學(xué)，即組織行為理論。8、由于企業(yè)面對的對象是多方面的，因此企業(yè)的社會契約也是多元化的，其基本內(nèi)容主要包括。9、按照企業(yè)的經(jīng)營價值觀和經(jīng)營行為的具體表現(xiàn)，企業(yè)對社會責(zé)任的態(tài)度可以劃分為兩種觀點(diǎn)，。10、關(guān)于管理道德的標(biāo)準(zhǔn)，有三種不同的看法，即。11、一個組織所處的環(huán)境可分為，每個組織的管理者都必須準(zhǔn)確把握這些環(huán)境要素的變化和發(fā)展趨勢及其對組織的重要影響。12、概括來看，同行業(yè)企業(yè)間的競爭有四種情況：。13、能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的戰(zhàn)略有很多，歸納起來，可以概括為以下三種基本類型：。14、按預(yù)測的內(nèi)容分為。15、由于管理者經(jīng)常被迫打斷其工作日程，不得不去處理各種各樣的意外事件，所以，對他們來說，并不能完全由自己來掌握和控制全部時間，這樣，一個管理者的時間就被分成。16、管理者根據(jù)實(shí)現(xiàn)每個目標(biāo)所需進(jìn)行的活動的重要性和緊迫性，排出活動的先后順序。一般來說，活動的重要程度和緊迫程度可分為四類：。17、美國著名管理學(xué)家在他1954年出版的《管理實(shí)踐》一書中，首先提出了目標(biāo)管理的基本思想。18、按決策問題的不同性質(zhì)或決策的重復(fù)程度分為。19、按決策問題所處的條件分為。20、最常用的風(fēng)險型決策方法是。21、面對不確定型的決策，不同的決策者由于其性格特點(diǎn)、知識和經(jīng)驗(yàn)的差異，會選擇不同的決策標(biāo)準(zhǔn)和方法。常用的決策方法有：。22、組織主要有兩個功能：。23、依據(jù)組織形成方式的不同可將其分為。24、依據(jù)組織在任務(wù)分解、組合和協(xié)調(diào)方面特點(diǎn)的不同，可以將各種形式的組織簡單地歸納為兩大類，即。25、又稱"軍隊(duì)型”結(jié)構(gòu)，是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式，是指組織中的各種職位按垂直系統(tǒng)直線排列，各級行政主管行使統(tǒng)一指揮和管理職能，不設(shè)專門職能機(jī)構(gòu)。26、組織結(jié)構(gòu)普遍適用于組織規(guī)模不大、產(chǎn)品品種不太復(fù)雜、市場環(huán)境較為穩(wěn)定的各類中小企業(yè)。該組織結(jié)構(gòu)在世界范圍內(nèi)被各國普遍采用，也被我國的大多數(shù)組織所采用。27、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)主要分三種類型：。28、根據(jù)招聘來源的不同，人員選拔的方式有二種：。兩種方式各有其優(yōu)勢和局限性，可依據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。29、組織員工應(yīng)具備的技能可分為三類：，相應(yīng)地，員工培訓(xùn)也圍繞著上述三方面內(nèi)容展開。30、組織文化的核心是。31、組織文化的中心是。32、組織文化的重要任務(wù)是。33、由于對組織環(huán)境的看法不一，在對組織變革過程的認(rèn)識上存在兩種不同觀點(diǎn)，。34、是領(lǐng)導(dǎo)的前提，則是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。35、構(gòu)成非權(quán)力性影響力的因素主要包括：。36、是領(lǐng)導(dǎo)者建立威信的第一要素。37、19世紀(jì)末20世紀(jì)初的心理學(xué)家將個體心理過程劃分為。這三個過程之間雖然彼此有所區(qū)別，但又是統(tǒng)一的心理活動的三個不同方面。38、動機(jī)產(chǎn)生的來源有二：。39、處于梯形需要層次結(jié)構(gòu)的頂層，是人類最高級的需要，包括成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛力、實(shí)現(xiàn)理想的需要等，這是一種追求個人能力極限的內(nèi)驅(qū)力。40、由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1976年提出的公平理論主要是從的角度研究激勵的心理過程。41、期望理論認(rèn)為，激發(fā)力量的大小取決于兩方面的因素，，即這兩個因素的乘積。42、按照是否存在反饋劃分，溝通可以分為。43、一般來講，沖突處理的辦法有五種：。44、談判有兩種基本方法：。45、按控制點(diǎn)的位置將控制分為。46、組織實(shí)施控制時一般要經(jīng)過的三個基本步驟是：。47、有效控制需要具備的基本前提條件是：；；。48、庫存控制主要是為了降低庫存費(fèi)用，提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。組織的管理人員一般使用計(jì)算最優(yōu)訂購批量，使所有費(fèi)用達(dá)到最小。49、時間控制通常使用。這種方法是一種非常重要的控制方法，也被稱為計(jì)劃評審法。50、財(cái)務(wù)報(bào)表中，有大量的數(shù)據(jù)，可以根據(jù)需要計(jì)算出很多有意義的比率，這些比率涉及企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。財(cái)務(wù)比率可以分為四類：。參考答案：填空題1、目前，人們對管理職能的認(rèn)識已經(jīng)基本統(tǒng)一，認(rèn)為管理具有四個基本職能，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。2、在實(shí)際工作中，是否能夠有效地執(zhí)行管理職能，取得預(yù)期管理效果，在很大程度上取決于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。這些技能主要包括：概念技能、人際技能、技術(shù)技能。3、管理學(xué)家亨利明茨伯格提出，管理者扮演著10種不同的但卻是高度相關(guān)的角色，這些角色可以歸納為三種類型，即人際角色、信息角色和決策角色。4、羅伯特歐文是英國工業(yè)家、改革家和空想社會主義的代表人物，在歷史上第一個公開出版了有關(guān)管理的著作。他開辟了人際關(guān)系和行為管理理論的先河，被稱為"現(xiàn)代人事管理之父”。5、泰羅因在創(chuàng)建管理理論上的突出貢獻(xiàn)而被人們譽(yù)為"科學(xué)管理之父”。6、韋伯從社會學(xué)的角度對組織基礎(chǔ)進(jìn)行了分析，他認(rèn)為，等級、權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ)，而權(quán)威有三種類型：個人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性――合法的權(quán)威。7、行為科學(xué)理論始于20世紀(jì)20年代，早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說，后來發(fā)展為行為科學(xué)，即組織行為理論。8、由于企業(yè)面對的對象是多方面的，因此企業(yè)的社會契約也是多元化的，其基本內(nèi)容主要包括內(nèi)部社會契約與外部社會契約。9、按照企業(yè)的經(jīng)營價值觀和經(jīng)營行為的具體表現(xiàn)，企業(yè)對社會責(zé)任的態(tài)度可以劃分為兩種觀點(diǎn)，第一種屬于經(jīng)驗(yàn)或古典學(xué)派的觀點(diǎn)，第二種屬于社會經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)。10、關(guān)于管理道德的標(biāo)準(zhǔn)，有三種不同的看法，即功利現(xiàn)、權(quán)利觀和公正觀。11、一個組織所處的環(huán)境可分為宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境和微觀環(huán)境，每個組織的管理者都必須準(zhǔn)確把握這些環(huán)境要素的變化和發(fā)展趨勢及其對組織的重要影響。12、概括來看，同行業(yè)企業(yè)間的競爭有四種情況：份額競爭、均衡競爭、差別競爭、多角化競爭。13、能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的戰(zhàn)略有很多，歸納起來，可以概括為以下三種基本類型：全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。14、按預(yù)測的內(nèi)容分為社會預(yù)測、經(jīng)濟(jì)預(yù)測、技術(shù)預(yù)測和科學(xué)預(yù)測。15、由于管理者經(jīng)常被迫打斷其工作日程，不得不去處理各種各樣的意外事件，所以，對他們來說，并不能完全由自己來掌握和控制全部時間，這樣，一個管理者的時間就被分成被動時間和可支配時間。16、管理者根據(jù)實(shí)現(xiàn)每個目標(biāo)所需進(jìn)行的活動的重要性和緊迫性，排出活動的先后順序。一般來說，活動的重要程度和緊迫程度可分為四類：必須做的、應(yīng)該做的、有時間就要做的、可授權(quán)給他人做的。17、美國著名管理學(xué)家德魯克在他1954年出版的《管理實(shí)踐》一書中，首先提出了目標(biāo)管理的基本思想。18、按決策問題的不同性質(zhì)或決策的重復(fù)程度分為程序化決策和非程序化決策。19、按決策問題所處的條件分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。20、最常用的風(fēng)險型決策方法是決策樹分析法。21、面對不確定型的決策，不同的決策者由于其性格特點(diǎn)、知識和經(jīng)驗(yàn)的差異，會選擇不同的決策標(biāo)準(zhǔn)和方法。常用的決策方法有：小中取大法、大中取大法、最小后悔值法。22、組織主要有兩個功能：匯聚力量和放大力量。23、依據(jù)組織形成方式的不同可將其分為正式組織與非正式組織。24、依據(jù)組織在任務(wù)分解、組合和協(xié)調(diào)方面特點(diǎn)的不同，可以將各種形式的組織簡單地歸納為兩大類，即機(jī)械式組織和有機(jī)式組織。25、直線制組織結(jié)構(gòu)又稱"軍隊(duì)型”結(jié)構(gòu)，是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式，是指組織中的各種職位按垂直系統(tǒng)直線排列，各級行政主管行使統(tǒng)一指揮和管理職能，不設(shè)專門職能機(jī)構(gòu)。26、直線職能制組織結(jié)構(gòu)普遍適用于組織規(guī)模不大、產(chǎn)品品種不太復(fù)雜、市場環(huán)境較為穩(wěn)定的各類中小企業(yè)。該組織結(jié)構(gòu)在世界范圍內(nèi)被各國普遍采用，也被我國的大多數(shù)組織所采用。27、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)主要分三種類型：產(chǎn)品型事業(yè)部、地域型事業(yè)部、顧客型事業(yè)部。28、根據(jù)招聘來源的不同，人員選拔的方式有二種：內(nèi)部選拔和外部選拔。兩種方式各有其優(yōu)勢和局限性，可依據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。29、組織員工應(yīng)具備的技能可分為三類：技術(shù)技能、人際關(guān)系技能、解決問題技能，相應(yīng)地，員工培訓(xùn)也圍繞著上述三方面內(nèi)容展開。30、組織文化的核心是組織價值觀。31、組織文化的中心是以人為主