藥店員工績效考核

第第頁藥店員工績效考核

一、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：***

成員：**

二、考核內(nèi)容

見《大藥房績效考核細那么》

三、考核方法

〔一〕、現(xiàn)場常規(guī)考核：考核小組每月一次深入現(xiàn)場具體地逐項檢查，對不符合標準的項目將會當場指出，并要求責(zé)任人或當班人員承認并簽字。

〔二〕特別規(guī)考核：依據(jù)狀況，考核組成員可以隨時到現(xiàn)場考核、檢查或走訪，發(fā)覺問題照樣作出處理。

〔三〕數(shù)據(jù)考核：依據(jù)各種狀況記錄和報表，實行考核。

〔四〕門店經(jīng)理可依據(jù)有關(guān)條款對本店自行考核和懲罰。但門店經(jīng)理自行考核的結(jié)果在當時至次日下班前要向公司備案。

四、考核結(jié)果與處理

依據(jù)各種考核結(jié)果，實行綜合評定，并予以獎懲：

〔一〕凡當月考核成果很好，當月總扣分不足50分〔元〕者，那么為優(yōu)秀單位，予以嘉獎獎金；

〔二〕凡當月考核成果較好，當月總扣分超過50分，但不足200分者，那么為合格單位，適當予以鼓舞；

〔三〕凡當月考核扣分超過200分者，那么為不合格單位，門店經(jīng)理作出書面檢討。

〔四〕全部扣分的處理順次是先當事人、先責(zé)任人、再門店經(jīng)理、再門店集……此處隱蔽2517個字……50分；每品次扣2分。

4、有貨不領(lǐng)、少領(lǐng)、漏領(lǐng)或無故退回而造成門店缺貨斷貨，最終會導(dǎo)致顧客流失、經(jīng)營業(yè)績下滑的，每個品種扣20分。

5、對于近效期品種未檢查發(fā)覺，或未按要求集中陳設(shè)銷售的，每個品種扣20分。

6、中藥裝斗涌現(xiàn)差錯、串斗，藥屜內(nèi)有活蟲或死蟲，藥物發(fā)生霉變，審方或發(fā)藥涌現(xiàn)錯誤者每個品種扣2分；造成重大差錯事故和經(jīng)濟損失的另作賠償和追究。

第五章：差錯事故與投訴

1、對企業(yè)經(jīng)營模式、銷售狀況、進貨渠道、商品進價、品種結(jié)構(gòu)、人力資源、勞資安排、員工隱私、文件資料等重要機密肆意泄露，視狀況扣100—500分；如造成重大損失或情節(jié)特別惡劣、影響特別嚴峻的將另外追究其他責(zé)任。

2、不遵守工作流程，造成差錯事故發(fā)生的，每次扣50分；如造成其他損失和影響的另外追究責(zé)任。

3、人為導(dǎo)致商品遺失、被盜、損毀的，每品次扣50分，且按會員價雙倍賠償。

4、財務(wù)報表未實時上報，每次扣50分；收存款不實時或涌現(xiàn)較大差錯，每次扣20分；如造成經(jīng)濟損失的另外追究賠償和其他責(zé)任。

5、盤存欠精確，或損耗誤差率超過0。3%，每次扣100分；損耗誤差超過部分的經(jīng)濟損失按70%賠償。

第六章：學(xué)習(xí)培訓(xùn)

1、心態(tài)欠積極，學(xué)習(xí)熱忱欠飽滿，公司培訓(xùn)缺席超過2人次〔未含2人次〕，每人次扣10分。

2、參與重要培訓(xùn)不記錄，或業(yè)務(wù)考試分數(shù)低于60分者，每次扣20分。

3、門店培訓(xùn)計劃不落實，或不仔細備課，或講課內(nèi)容不系統(tǒng)不精確，經(jīng)檢查問題明顯的每次扣1