超市實習報告

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超市實習報告1一、實習目的

通過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關學問。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論學問跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能量和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20**年*月15日——20**年*月8日

實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介：

連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于20**年4月。20**年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20**年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)500強，截止20**年12月，在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1.8萬人，20**年銷售額突破100億元。20**年1月13日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現代城店……此處隱蔽28843個字……較溫順，對待生疏人更是謙遜有禮，自己再略微留意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂螤顩r，提前“訪遍”了超市一樓的全部廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到興奮。

心得體會：

在這里，不是被領著、牽著的學習了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就熬煉了我們的膽識、語言溝通技能和心理洞察技能。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清楚流利的表達自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理預備——被“冷落”的預備。如此多的品種，很多顧客看花了眼，往往遲疑許久還不肯定會買。這時候我們就需要有耐煩，有些顧客就是沖這份耐煩才買的〔徘徊了這么久，不買就有點不好意思了〕；不耐

心、煩躁反而會氣跑顧客。這些閱歷教訓還需要我們漸漸領悟，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。

另外就是細心仔細。我相信，再怎么細心仔細也不為過。環(huán)節(jié)決斷成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而仔細表達一個人工作的立場，先不論工作的成果如何，最最少有個良好的立場，仔細的去做，努力做到最好。假如連立場也不端正，還何談把工作做好。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減削了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐驚。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里不足掛齒的閱歷根本就不夠應付這個繁復多變的社會。我想問，閱歷是什么？閱歷就是通過自己的親身體驗去總結出來的精髓。盼望以我所學，盡我所能，在磨練中不斷成長，汲