外貿(mào)主管的工作職責(zé)范文（三篇）

第頁(yè)共頁(yè)外貿(mào)主管的工作職責(zé)范文外貿(mào)主管的工作職責(zé)包括但不限于以下方面：1.外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展與維護(hù)作為外貿(mào)主管，首要的職責(zé)是拓展和維護(hù)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)。具體包括與國(guó)內(nèi)外客戶建立聯(lián)系、洽談合作、簽訂合同等。此外，還需跟進(jìn)訂單的執(zhí)行情況，確保交付期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到滿足。同時(shí)，外貿(mào)主管還需要與供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，確保商品及時(shí)供應(yīng)，并及時(shí)解決任何可能影響到供貨的問(wèn)題。2.報(bào)價(jià)與合同談判外貿(mào)主管通常會(huì)負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)策略，并根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行報(bào)價(jià)。此外，外貿(mào)主管還需要與客戶進(jìn)行合同談判，確保合同條款的準(zhǔn)確性和合理性。在談判過(guò)程中，外貿(mào)主管需要充分了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便為公司爭(zhēng)取更好的價(jià)格和條件。3.客戶關(guān)系管理外貿(mào)主管需要與國(guó)內(nèi)外客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系。這包括定期與客戶進(jìn)行溝通，了解其需求和反饋，并及時(shí)處理任何問(wèn)題或投訴。通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系，外貿(mào)主管可以提高客戶滿意度，并增加再次合作的機(jī)會(huì)。4.市場(chǎng)研究與競(jìng)爭(zhēng)分析外貿(mào)主管需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。這包括收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、跟蹤新興市場(chǎng)和產(chǎn)品發(fā)展，以及調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)策略和產(chǎn)品特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，外貿(mào)主管能夠制定更加有效的銷(xiāo)售策略，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。5.物流和運(yùn)輸安排外貿(mào)主管需要與物流公司合作，負(fù)責(zé)安排商品的運(yùn)輸和配送。包括但不限于貨物的包裝、裝運(yùn)、報(bào)關(guān)和目的地倉(cāng)儲(chǔ)等工作。此外，外貿(mào)主管還需要與海關(guān)和其他相關(guān)政府機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系，確保貨物的順利進(jìn)出口。6.貿(mào)易法規(guī)和合規(guī)管理外貿(mào)主管需要熟悉相關(guān)的貿(mào)易法規(guī)和合規(guī)要求，并確保公司的外貿(mào)活動(dòng)符合法律法規(guī)。這包括但不限于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、進(jìn)出口許可證等。外貿(mào)主管還需要與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，辦理相應(yīng)的進(jìn)出口手續(xù)和證書(shū)。7.團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)外貿(mào)主管通常會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，需要管理和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作。這包括招聘和培訓(xùn)新員工、設(shè)定工作目標(biāo)、分配工作任務(wù)、監(jiān)督工作進(jìn)度、提供反饋和指導(dǎo)等。外貿(mào)主管還需與其他部門(mén)密切合作，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)與其他部門(mén)的協(xié)同運(yùn)作。8.報(bào)告和分析外貿(mào)主管需要定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層提交報(bào)告，匯報(bào)外貿(mào)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。此外，外貿(mào)主管還需進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，評(píng)估銷(xiāo)售績(jī)效、市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)地位，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。9.解決問(wèn)題和處理糾紛外貿(mào)主管需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種問(wèn)題，如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、交貨延遲、付款問(wèn)題等。同時(shí)，外貿(mào)主管還需要處理與客戶之間的糾紛，盡力維護(hù)公司的利益，并與法律團(tuán)隊(duì)合作以處理任何可能涉及法律訴訟的問(wèn)題?？傊?，外貿(mào)主管在公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)中發(fā)揮著重要的作用。他們不僅需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和貿(mào)易知識(shí)，還需要良好的溝通和人際關(guān)系技巧，能夠處理復(fù)雜的商務(wù)問(wèn)題，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。外貿(mào)主管的工作職責(zé)非常繁重和多樣化，需要具備全面的跨部門(mén)協(xié)作能力和戰(zhàn)略思維。外貿(mào)主管的工作職責(zé)范文（二）一、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展：1.制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群，并通過(guò)市場(chǎng)研究和分析，收集并評(píng)估潛在市場(chǎng)的信息和機(jī)會(huì)。2.發(fā)掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通和聯(lián)系，提供專業(yè)的外貿(mào)咨詢和服務(wù)。3.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，并制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，實(shí)施銷(xiāo)售策略，以增加公司的出口銷(xiāo)售額。4.負(fù)責(zé)與國(guó)內(nèi)外重要客戶的談判和合作，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，確?？蛻魸M意度。5.開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，參加國(guó)內(nèi)外展覽和商務(wù)洽談會(huì)，向潛在客戶展示公司的產(chǎn)品和服務(wù)，提高品牌知名度。二、訂單處理和跟進(jìn)：1.負(fù)責(zé)訂單的收集、處理和跟蹤，并確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)交貨。2.定期與客戶溝通，及時(shí)了解客戶的需求和要求，確保訂單的及時(shí)交付，并解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題和難題。3.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)之間的協(xié)作，確保生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的順利進(jìn)行，以滿足客戶的需求。4.負(fù)責(zé)出貨準(zhǔn)備和報(bào)關(guān)手續(xù)的辦理，確保貨物按時(shí)順利地交貨給客戶。三、業(yè)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)管理：1.管理和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，分派任務(wù)，并對(duì)工作的完成情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.組織團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作技能和專業(yè)知識(shí)，以確保團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。3.協(xié)助招聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估等人力資源管理工作，并提供必要的支持和協(xié)助，以確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。4.建立和維護(hù)良好的內(nèi)外部合作關(guān)系，與其他部門(mén)和業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。四、英文文檔處理和翻譯：1.負(fù)責(zé)英文報(bào)價(jià)單、合同、信函等英文文檔的處理和翻譯工作。2.編寫(xiě)和維護(hù)商品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品目錄、公司網(wǎng)站等英文資料，以滿足國(guó)際市場(chǎng)的需求。3.跟進(jìn)和解決國(guó)際市場(chǎng)上的質(zhì)量投訴和售后服務(wù)問(wèn)題，確?？蛻舻臐M意度和公司的聲譽(yù)。五、市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集：1.定期關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，收集并分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷(xiāo)售策略。2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析，為公司制定戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)計(jì)劃提供有關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和建議。3.組織和參與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品比較和分析，為公司提供參考和借鑒，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。六、質(zhì)量管理和質(zhì)量控制：1.負(fù)責(zé)與客戶溝通和協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.監(jiān)督和指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制流程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量可靠和穩(wěn)定。3.對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平。4.協(xié)助客戶解決質(zhì)量問(wèn)題和投訴，提供有效的解決方案和服務(wù)。盡管以上所列的職責(zé)范本十分詳盡，但實(shí)際職位職責(zé)可能因公司規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人情況而有所不同。因此，在實(shí)施時(shí)應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整和補(bǔ)充。外貿(mào)主管的工作職責(zé)范文（三）1.市場(chǎng)分析和業(yè)務(wù)拓展1.1對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，包括市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求等方面的情況。1.2制定并執(zhí)行市場(chǎng)拓展計(jì)劃，尋找新的客戶和合作伙伴，提升公司的市場(chǎng)份額。1.3參與行業(yè)展會(huì)和商務(wù)活動(dòng)，與潛在客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通和業(yè)務(wù)洽談。2.客戶關(guān)系管理2.1維護(hù)現(xiàn)有客戶的關(guān)系，與客戶保持定期的溝通，了解客戶的需求和意見(jiàn)。2.2解決客戶的問(wèn)題和投訴，確?？蛻魸M意度的提升。2.3發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，并提供相應(yīng)的解決方案，促進(jìn)客戶業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。3.業(yè)務(wù)合同管理3.1跟進(jìn)公司的業(yè)務(wù)合同，確保合同條款的履行和執(zhí)行。3.2協(xié)助商務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合同談判和簽署，確保合同的有效性和合規(guī)性。3.3追蹤付款進(jìn)度和發(fā)貨安排，及時(shí)處理合同履約中的問(wèn)題。4.團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)4.1領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)和督促團(tuán)隊(duì)成員完成工作目標(biāo)。4.2制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。4.3對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和能力提升，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升工作技能和專業(yè)素養(yǎng)。5.風(fēng)險(xiǎn)管理和問(wèn)題解決5.1發(fā)現(xiàn)和評(píng)估潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略和應(yīng)對(duì)措施。5.2解決業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和困難，確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。5.3與相關(guān)部門(mén)密切合作，共同解決跨部門(mén)的問(wèn)題和沖突。6.報(bào)告和數(shù)據(jù)分析6.1提供定期的業(yè)務(wù)報(bào)告和分析，總結(jié)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。6.2分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，并提出改進(jìn)措施和建議。6.3向高級(jí)管理層匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供決策支持。7.守法合規(guī)和道德規(guī)范7.1遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)道德規(guī)范，確保業(yè)務(wù)操作的合法性和道德性。7.2審查合同和合作協(xié)議，確保合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)控制。7.3建立和保護(hù)公司的商業(yè)信譽(yù)和品牌形象，與相關(guān)方保持良好的合