醫(yī)院年度工作總結

醫(yī)院年度工作總結醫(yī)院年度工作總結篇1

一、加強領導，明確創(chuàng)建目標

為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領導，根據(jù)“屬地管理”的原則，建立了由縣委、縣政府統(tǒng)一領導，綜治部門牽頭，衛(wèi)生部門為主，公安部門參加，有關部門協(xié)作的工作機制，成立了將樂縣創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組，由衛(wèi)生、公安、綜治等部門的主要領導組成，實行了責任分工，召開了兩次特地的協(xié)調會和專題會。年初衛(wèi)生局局長向全縣14家創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的單位主要領導頒發(fā)了《綜治工作責任書》，并由創(chuàng)建單位向14名綜治副院長頒發(fā)了聘書。同時，還實行了責任押金的方法，各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領導年初向衛(wèi)生局繳納1010至5000元不等的責任押金，年終經(jīng)綜治部門和我局綜治工作專項考評，沒有發(fā)覺綜治案件，綜治工作取得明顯成效的單位，如數(shù)退還責任押金；如發(fā)生綜治案件、事故，或綜治工作成效不夠顯著的，除剛好賜予通報、沒收責任押金外，還要追究單位領導和有關責任人的責任，并按有關規(guī)定肅穆處理，取消評優(yōu)評先資格。同時，還組織有關人員定期或不定期到各醫(yī)院跟蹤檢查，每季度要進行一次督查，督查狀況剛好進行通報，剛好發(fā)覺平安隱患，剛好進行督促整改，以促進創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的落實。

二、突出特色，發(fā)揮職能作用

一是聘用綜治副院長。由公安部門選派14名政治素養(yǎng)好、業(yè)務素養(yǎng)高的公安干警義務到縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兼任綜治副院長，幫助抓好醫(yī)院綜治平安工作，解決醫(yī)患糾紛，隨時應對突發(fā)公共衛(wèi)生事務，開展平安醫(yī)院調研活動，溝通、協(xié)調、剛好解決治安問題，指導“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，指導醫(yī)院及周邊各類平安基礎設施的防范建設，加強保安隊伍的管理。要求綜治副院長把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為份內職責，充分發(fā)揮公安部門的專業(yè)優(yōu)勢，把握執(zhí)法的公信力，妥當處置沖突糾紛，確保醫(yī)療平安。

二是開展“五個一”活動。為構建和諧醫(yī)患關系，樹立“以病人為中心”的服務理念，我們要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位把為病人供應“五個一”服務作為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的一項重要內容，即入院時護士會送上一杯熱茶，暖和患者的心；送上一封院長致患者的親筆信，有院方的慎重；為患者供應一套治療方案，體現(xiàn)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L；患者出院時主治醫(yī)生供應一張聯(lián)絡卡片，便于患者的溝通；出院后主治醫(yī)生在一周內給患者打一個回訪電話，了解患者的病情改變，真正做到患者進門有人引，檢查有人陪，治療有人隨，困難有人幫，出院有人送，使病人感到滿足放心。

三是實行包點掛院方法。為確保創(chuàng)建活動的順當開展，衛(wèi)生局機關工作人員每人掛包一個醫(yī)療機構，負責協(xié)調創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作；每個縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位結合對口幫扶活動掛包2至4個衛(wèi)生院，以保證“平安醫(yī)院”活動各項工作的落實。

三、強化管理，做好三個結合

一是與醫(yī)院管理年活動結合。加大醫(yī)療衛(wèi)生服務市場執(zhí)法力度，深化打擊非法行醫(yī)活動，整頓和規(guī)范醫(yī)療服務秩序，嚴格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，重點從規(guī)范醫(yī)療服務、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質量，削減醫(yī)療糾紛方面入手，提高醫(yī)療服務水平，滿意群眾醫(yī)療需求，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為開展新一輪等級醫(yī)院評審工作的一項重要內容，通過評審和評價，促進醫(yī)院管理層次和水平的進一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護醫(yī)務人員合法權益。

二是與“三級聯(lián)創(chuàng)”活動結合。為加強黨建工作，今年我們把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為黨建工作“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的一項重要內容，要求各支部在做好支部工作的同時要抓好“平安醫(yī)院”活動，實行一票推翻的方法，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效不明顯的支部，不得評為先進支部。

三是與創(chuàng)建文明示范窗口活動結合。堅持把追求社會效益放在首位，把病人的健康放在首位，追求關愛服務，用真情來維護和諧醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生事業(yè)的'全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展，深化開展社會主義榮辱觀教化，在全系統(tǒng)掀起學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，今年我們要評比表彰一批文明示范窗口和“平安醫(yī)院”示范單位，以促進平安醫(yī)院活動的開展。

四、加強宣揚，提高創(chuàng)建相識

依據(jù)社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全縣廣闊醫(yī)務人員仔細學習綜治工作有關文件，召開全縣創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣揚形式和宣揚媒體，廣泛宣揚創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求，營造人人參加創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來，我局創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是仔細落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣揚教化，結合今年3月份縣里組織開展社會治安綜合治理平安月活動，全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強平安生產宣揚力度，強化平安意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共召開各類型宣揚動員會14次，制作及發(fā)放平安醫(yī)院宣揚單200份，粘貼懸掛宣揚標語20余條，出宣揚欄12起，發(fā)放信息簡報2期，通過宣揚發(fā)動，使醫(yī)務人員創(chuàng)建意識進一步提高。二是接著組織廣闊干部職工學習衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作實力；三是定期召開會議，探討分析綜治狀況，常常與掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導溝通，并結合上級會議精神部署綜治工作。同時衛(wèi)生局在每周一的早會上對全體干部職工都要結合當前實際強調綜治工作，提高干部職工思想相識，增加法制觀念，增加自我愛護意識，保障各醫(yī)療工作正常進行。

總之，我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中實行了一些行之有效的措施，可是進一步加強衛(wèi)生部門內部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，維護醫(yī)療服務秩序，切實解決醫(yī)療單位平安工作中存在的重點、熱點、難點問題是我們創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目的，我們決心進一步加大創(chuàng)建工作力度，仔細落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作，為構建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。

醫(yī)院年度工作總結篇2

20xx年xx醫(yī)院財務工作注意學習和提升財務服務實力，主動探究和推動醫(yī)院財務管理由規(guī)范走向科學的整體改革，堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展須要，合理支配財力，加強預算管理，理順業(yè)務流程，強化基礎工作，努力增收節(jié)支，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展供應了較好的財力保障。

一、進一步明確了加強政治理論學習與業(yè)務技能學習，對統(tǒng)一思想相識、提高財務管理水平和保障財務工作順當進行的重要意義。

財務科通過多種形式，增加了財務人員的凝合力、戰(zhàn)斗力和奉獻精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財務人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，主動為做好財務工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，常常加班加點，有力保障了醫(yī)院財務工作的順當進行。

二、明確了醫(yī)院財務工作的組織領導責任和經(jīng)濟責任，在有效執(zhí)行預算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識，注意借款風險，提高了醫(yī)院資金營運實力和抗風險實力。

三、進一步加強了財務管理制度建設，理順業(yè)務流程，為提高財務服務質量供應了制度保障。

20xx年財務科按以往積累的閱歷進行適當調整，支出一起;統(tǒng)計，核算，收帳，調撥放到一起削減了不必要的環(huán)節(jié)，給醫(yī)院財務工作打開了一項新局面。

四、財務收支狀況的.綜合反映良好，同時也是下一年度財力支配的重要依據(jù)。

五、主動調研論證、多方協(xié)調，做好醫(yī)院專項資金管理工作。

在主動調研論證、多方協(xié)調的基礎上，醫(yī)院進一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費來源，是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標，在基本支出之外通過編報專項資金預算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市衛(wèi)生局下達的醫(yī)療救助專項資金，財政部下達的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項資金，其他部委下達的醫(yī)療專項資金和醫(yī)院依據(jù)發(fā)展進行服務收支的運轉資金。為了加強醫(yī)院項目經(jīng)費管理，保證專項資金項目順當實施并使專項資金發(fā)揮效益，醫(yī)院提高了服務質量，技術水平，進行醫(yī)院人才的技術培訓，吸引廣闊參合農夫來我院就診，充分體現(xiàn)了新型農村合作醫(yī)療的惠民，利民政策。

六、仔細完成了醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費”。

醫(yī)院財務管理的環(huán)境發(fā)生了較大改變，面對新的理財環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財向科學理財邁進的財務發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學理財?shù)暮诵暮途?，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫(yī)院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透亮，實現(xiàn)了“陽光收費”。行政事業(yè)性收費接著堅持根據(jù)國家政策由院財務科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。

七、進一步推動了醫(yī)院財務信息化建設工作，醫(yī)院財務信息化服務體系初步建立。

構建醫(yī)院財務信息化服務體系有助于醫(yī)院各級領導剛好了解、駕馭醫(yī)院財務狀況，科學決策、科學管理;提高工作效率。

八、進一步探究了“統(tǒng)一領導、分級管理、一級核算”的財務管理運行模式。

依據(jù)財權和事權相結合的原則，明確了醫(yī)院二級管理科室參加理財?shù)姆绞?、方法?/p>

醫(yī)院年度工作總結篇3

一年來，保衛(wèi)科在院領導的指導下，在院黨支部的支持和關切下，在各科室協(xié)調協(xié)作下，全體保衛(wèi)人員的仔細工作，充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用，幫助公安機關打擊和預防各種犯罪活動，確保醫(yī)院轄區(qū)案少，秩序好，為職工創(chuàng)建了一個安定的工作環(huán)境，做出了主動的工作，受到了院領導和公安機關的好評，現(xiàn)將一年來的工作學習狀況總結如下：

一、思想學習

全體保衛(wèi)人員能夠仔細學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，保持共產黨先進教化，主動參與院辦組織的集體活動，遵紀遵守法律，嚴格遵守各項規(guī)章制度，堅固樹立一心一意為人民效勞的崇高品德，一年來通過保衛(wèi)人員的.不斷努力學習，為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好根底。

二、落實目標責任制

為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，保衛(wèi)科同各科室的負責人簽訂了平安綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一平安綜合治理責任人，同時落實季度例會制度。

三、進一步深化和完善治安防范措施

有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，變更醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進出人員雜，每天有許多人進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好平安防范工作，確有肯定的難度，依據(jù)這一特別狀況，我科充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增加保安人員的工作責任心。

四、我院實行開放式管理

人員流淌量大、雜，在病區(qū)、門診簡單發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們實行了相應措施。

①專人到門診、藥房窗口、收費窗口、病區(qū)巡邏(特殊是單人病房和電梯口病房)，使我院失竊率大大降低。

②對各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低。

通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從平安保衛(wèi)到消防設施的配置;我們都做到了文明、科學、嚴格、高效雖然在領導的關切支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了肯定的成果，但是，離領導的要求和同志們的希望還有肯定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。我們會仔細學習，吸取教訓，總結閱歷，努力提高我們的綜合素養(yǎng)，為我院的平安保衛(wèi)工作做出我們應有的奉獻。

醫(yī)院年度工作總結篇4

醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發(fā)展，接著深化開展“醫(yī)療質量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿足”及“平安醫(yī)院”活動，堅固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫(yī)患關系，力籌資金引進了CT、CR、婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個實力”建設達標單位等殊榮。

20xx年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫(yī)院的各項工作，我們的病人滿足率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標任務。但是，我們也醒悟地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。詳細表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、公司管理方面：

1、始終以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍舊存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能剛好溝通溝通的狀況;

2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務時的.時效性差，執(zhí)行力不足;3、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫(yī)院勞動紀律，仍舊把自己置身在“香港特區(qū)”中;

4、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴;

5、財務科對收、支、耗材等成本限制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴謹更合理的限制方法;

二、行政管理方面：

1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;

2、行政工作執(zhí)行力不足，管理制度和方法難以持之以恒執(zhí)行，個別工作總是有安排沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實;

3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;

4、各科培訓雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓形式過于單一，沒有達到預期的培訓目標;

5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機。

三、醫(yī)療護理管理方面：

1、醫(yī)療護理管理上組織性差，中層領導承上啟下的作用發(fā)揮不足，很多醫(yī)院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達;

2、每年提出的各項培訓安排沒有很好的與當下國內外醫(yī)學新形勢、新趨向及醫(yī)院實際須要相貼近，形式單一，課題缺乏創(chuàng)新;

3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱忱周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線仔細加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

4、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有很多問題存在，有待改進。

四、臨床、護理、經(jīng)營管理方面：

1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)療市場化的客觀須要;

2、面對市場的激烈競爭，不少人仍舊在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復診率下降，服務質量不高，與形勢發(fā)展格格不入。

3、接診方式過于滯后，沒有花心思探討揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;

4、個別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老方法，老處方、老套路，不符合當下醫(yī)學發(fā)展及病人須要;

5、醫(yī)患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調協(xié)作欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質量差的現(xiàn)象。

6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用;

五、市場部：

1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放支配等方面沒有創(chuàng)新，時間效率差，沒有仔細做好病人來源統(tǒng)計及滿足度調查工作;

2、營銷部：外聯(lián)轉診面總開發(fā)不夠，對城居、農合病人缺乏新奇的營銷方案和營銷力度，內部與臨床溝通協(xié)作上仍存在障礙，來院病人服務質量有待進一步提高;

3、網(wǎng)絡部：網(wǎng)絡頁面、平面設計、文章內容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新，搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比，開源節(jié)流;

4、詢問部：學問文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床溝通協(xié)作不足，預約來源就診率停滯不前;

5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務質量不達標，體檢報告沒有真正做到剛好精確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作、滿足度調查有待進一步深化提高;

六、后勤保障方面：

1、水電暖部：后勤人員技術力氣還相對較弱，跟不上醫(yī)院發(fā)展須要，尤其是特種設備修理管理水平有待培育提高。正常修理審批制度不規(guī)范，服務時間效率低，修理耗材質量、品種購進上把關不嚴;必需制定相應的改進措施，污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不剛好、不規(guī)范;

2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護不剛好，對清潔潔具的運用和購買沒有安排性，花卉維護不按基本的養(yǎng)植學問來干，很多植物要么干死要么灑死，院內仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理;

3、食堂：飯菜質量仍需改進，衛(wèi)生維護和服務質量不到位，仍存在醫(yī)務人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;

4、洗衣房：服務質量須要提高，衣物存放、清洗質量不符合標準，熨斗運用沒有嚴格根據(jù)規(guī)定操作，存在平安隱患;

5、供應室：要適應醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必需從物品器械的“消、洗、消”上技術更新，我們的消毒供應從質量限制、打包規(guī)格到服務質量都須要提高，供應室工作各環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控有待加強;

6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能駕馭不堅固，核算時間效率低，服務上沒有做到主動、熱忱、快速，對日常工作運用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網(wǎng)管。

醫(yī)院年度工作總結篇5

一年來，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，緊緊圍繞“立足服務、突出特色、培育人才、發(fā)展?？?、樹立品牌”，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，深化開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，著力提高醫(yī)療質量、改進服務流程、便利病人就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設等，全院干部職工團結協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務，現(xiàn)總結如下：s0101

一、主要工作

1、醫(yī)療業(yè)務和經(jīng)濟指標完成狀況。

（1）業(yè)務收入狀況：1－11月全院業(yè)務總收入萬元，同比增長％，其中門急診收入萬元，同比增長％；住院收入萬元，同比增長％。

（2）業(yè)務指標完成狀況：1－11月全院診療總人次人次，同比增長人次。其中門急診量人次，收治住院病人數(shù)為人次，同比增長人次，住院手術病人人次，同比增長人次。120救援車出診收治病人人次。

2、圍繞“醫(yī)院管理年活動”，全面加強醫(yī)院管理工作。

依據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局今年在全國各級各類醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動的確定和各項工作要求，根據(jù)省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的工作部署，從今年5月份起先，我院開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。通過這項活動的開展，進一步推動了我院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設，提高了醫(yī)院管理水平。

（一）狠抓醫(yī)療質量管理措施的落實。

醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質量，醫(yī)療質量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療平安的保證，因此醫(yī)院在完善各項規(guī)章制度的基礎上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質量和醫(yī)療平安最敏感的核心制度，如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病歷探討制度、疑難病歷探討制度、術前探討制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實。

一是醫(yī)院利用行政查房等方式，院領導帶領職能科主任深化臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行狀況、醫(yī)療質量和醫(yī)療平安保障狀況，了解科室出現(xiàn)質量問題的緣由及工作中存在的實際困難，主動探究有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工看法，調研指導“管理年”工作。

二是為加強對活動的`檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改看法，以“質控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科剛好整改，有安排、有步驟、有組織地推動各項工作。

三是醫(yī)院管理年活動領導小組不定期召開專題會議，探討部署全院性的醫(yī)護質量大檢查，對檢查中發(fā)覺的問題書面通報全院，并按考評標準對責任人進行懲罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。

四是仔細實行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細則》，醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常干預制度、合理運用臨床藥物的評估措施，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品的運用管理，抗生素運用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的運用等，定期檢查，定期通報，加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到肯定的遏制。

五是進一步加強了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效限制院內感染、防范醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質量起到了主動作用。

六是邀請省內醫(yī)院管理專家，開展醫(yī)院管理學問系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。

七是為強化“三基”、“三嚴”訓練，做到全院全員培訓，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術人員訂購“三基”培訓教材，聘請市人民醫(yī)院對口支援專家進行“三基”培訓。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。

（二）狠抓改善醫(yī)療服務措施的落實。

一是深化“以病人為中心”的服務理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。

二是仔細落實《省醫(yī)療服務信息公示管理方法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標選購 等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。

三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員調查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務的看法并剛好改進，構建和諧醫(yī)。

醫(yī)院年度工作總結篇6

一年結束了，在這一年來，我院在我們縣衛(wèi)生局和地方黨委的正確帶領下，通過我們全院職工的共同努力下，建立了健全的規(guī)章制度，使我們院的業(yè)務大幅度的提升。這都虧于我們全院的全部的'人的共同努力，我們的職責就是救死扶傷，所以，我們的業(yè)務越多，說明白我們救的人也越多，我們也很興奮。下面是詳細總結：

一、院內管理方面

建立健全各項規(guī)章制度，充分調動職工的主動性和主觀能動性，發(fā)揚職工主子翁精神，團結協(xié)作，各項事務落實到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強化訓驗職工的業(yè)務技能，充分改善職工的服務看法，嚴格紀律要求，不斷提高醫(yī)院服務質量和服務水平，全年醫(yī)院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總人次360余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進和更新硬件設施，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務正常開展。

二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作

充分發(fā)揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內村衛(wèi)生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務素養(yǎng)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規(guī)劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童6101人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種649人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，大力宣揚住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。

三、公共衛(wèi)生方面

我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事務和突發(fā)性公共衛(wèi)生事務。

總之，通過全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進展，但許多工作仍舊存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理，力爭將衛(wèi)生院建設成為普安縣門大門上的一個明珠。

醫(yī)院年度工作總結篇7

醫(yī)院藥學工作是一門科學，是集專業(yè)性、管理性和經(jīng)濟性為一體的綜合工作，醫(yī)院藥庫工作總結。在過去的20xx年中，藥庫各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構建和諧醫(yī)院”為己任，仔細貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關切和分管院長的干脆領導下，在有關行政部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和適應農村新型合作醫(yī)療職工醫(yī)保用藥要求，帶領全科職工，以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順當完成了年初醫(yī)院新領導班子制定的各項工作任務和目標?，F(xiàn)將一年來藥庫工作狀況總結如下：

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟

堅持仔細學習學習和領悟醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際狀況開展學習和探討，激勵科室人員主動參加推動醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。學習有關治理商業(yè)賄賂的文件精神，并根據(jù)要求仔細進行自查自糾。并在此基礎上，建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長效機制和措施。一心一意為病人服務，做好臨床一線窗口藥品保障供應服務工作，爭創(chuàng)文明服務先進窗口，使病人滿足在醫(yī)院，為創(chuàng)建誠信醫(yī)院而努力奮斗。

二、做好藥品管理工作，確保臨床用藥須要

1、保障藥品供應

20xx年1—11月期間，新進入院運用藥品xx多個，停止長期不用藥品xx個。按物價局要求，完成藥品調價x次，涉及藥品xx個。又想方設法基本滿意了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應，還隨時滿意臨床特別藥品以及搶救藥品臨時須要。藥庫嚴格把好選購 藥品質量關，在今年藥監(jiān)局對我院xx多種抽查中全部合格。為了便利各部門領藥，堅持中午無休，取得了不錯的效果。

協(xié)作醫(yī)院新門診大樓的啟用，完成了門診中藥房和西藥房合并和搬遷，門急診處方量共xxx張，處方差錯率低于十萬分之一。配置中心（包括感染呼吸樓）不斷擴大服務量，增開了CCU、腎臟內科、心臟科和臨床血液中心，配置輸液量共達xxx多袋。

2、加強藥品管理

加強科室藥品質量管理小組職責，常常探討與藥品質量有關的問題，以防患于未然。同時，加強藥品監(jiān)督，實行科學的措施，嚴格依據(jù)各種藥品的性質、合理貯存、妥當保管，以保持藥品質量穩(wěn)定，嚴格特別藥品（xx品、xx等）管理。

仔細完成每月月底的藥品盤點工作，全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點五。并與財務處、信息中心聯(lián)合協(xié)商，主動實施解決藥品出庫金額與財務處藥品收費金額相符率。其中，病區(qū)藥房各小組藥品每月盤點損耗率均限制在0.07%以下，高干藥房在解決老干部用藥和院內借藥方面有所創(chuàng)新。

3、開展藥品調控

為了落實上級衛(wèi)生部門解決群眾“看病難、看病貴”問題，減輕醫(yī)院醫(yī)保壓力，在院藥事管理委員會領導下，從今年下半年起對門急診101余種藥品實行總量限制，抑制過快增長的藥費開支，將對部分異樣增量（>50%）品種進行停藥和限制運用的措施。經(jīng)過努力，門診均次處方金額下降了xx%，急診次均費用下降xx%。經(jīng)過全院醫(yī)藥護技人員共同努力，平安、有效和經(jīng)濟用藥已經(jīng)成為大家的共識。

三、醫(yī)院制劑與質檢工作

20xx年x月底，依據(jù)xx市食品藥品監(jiān)督管理局有關規(guī)定，我院獲得新批準文號制劑共xx個，x個遺留制劑，x個公藥。因無生產場所或相應設備又不行托付加工的制劑x個，因無藥用原料供應或質量不穩(wěn)定的而無法生產的制劑x個。20xx年1月～11月制劑室自制生產制劑或公藥xx個xx批次，合格xx批次，合格率xx%；

外加工制劑xx個合格放行xx批次，合格率101%。

醫(yī)院領導特別重視和關切醫(yī)院制劑的品種開發(fā)和內在質量。我們根據(jù)市藥監(jiān)局的要求，對自制制劑質量常抓不懈，從生產場所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標準、嚴要求。克服了部分原輔料購置困難（因市場短缺），制劑品種多（涉及各類物料多），非自動化的手工生產（繁瑣），價格便宜（物價局制定），監(jiān)控所需儀器設備欠缺等不利因素，基本確保了制劑質量，滿意了臨床和患者須要，工作總結《醫(yī)院藥庫工作總結》。

藥檢室嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構制劑配制質量管理規(guī)范》，在仔細督察制劑質量，保證臨床特色制劑運用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品xx批次、半成品xx批次的化學檢查工作；

對外用制劑xx批次、內服制劑xx批和無菌制劑xx批次次進行了生物學檢查。還對制劑室和藥撿室空氣干凈度進行定期檢查。在市、區(qū)藥監(jiān)局制劑質量抽查中均無差錯，各項指標達到要求。今年對x個制劑進行了再注冊申報，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等x種制劑的質量標準改進方法，為醫(yī)院吸引病人、提高社會知名度作出了貢獻。

四、臨床藥學工作

1、我院自年初被衛(wèi)生部批準為全國首批十九家臨床藥師培訓試點基地之后，目前已接收x位學員（含本院x名）培訓，目前培訓工作正按安排進行。臨床藥師深化病房開展藥學監(jiān)護工作，向病人供應個體化的藥學專業(yè)技術服務，改善了病人的藥物治療，深受醫(yī)護人員和病人的歡迎。

2、參與國家衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)和主持上海地區(qū)抗菌藥物合理運用監(jiān)測網(wǎng)（27家二、三級醫(yī)院參與）工作，不僅對我院抗菌藥物的合理運用，而且對整個上海地區(qū)抗菌藥物的合理運用監(jiān)控均發(fā)揮了重要作用。主動參加醫(yī)院重點抗生素監(jiān)控工作，每周下病房檢查相關藥物的運用，并剛好向上級領導匯報和向臨床科室通報，有力的推動了我院合理運用抗生素的水平。

3、開展治療藥物監(jiān)測，實現(xiàn)對病人的個體化給藥。在對腎移植病人藥物監(jiān)測的基礎上，又開展了對肝移植病人的監(jiān)測，20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監(jiān)測共完成xx余例標本，保證了臨床藥物治療的平安性和有效性。

4、藥品不良反應監(jiān)測工作取得肯定成果。在醫(yī)院領導的支持下，通過不斷加大宣揚力度，我院藥品不良反應監(jiān)測和上報工作基本正常，今年藥物不良反應上報的病例報告xx份，與去年持平。

五、加強業(yè)務學習和人才培育，不斷提高職工的業(yè)務水平

我們對各類新職工均按“醫(yī)院藥師輪轉培育安排”要求加強培育。今年有2位新職工完成了培育安排，進行新職工輪轉結業(yè)報告答辯和考核，為新職工今后業(yè)務良性發(fā)展奠定了基礎；

與此同時，堅持定期進行全科業(yè)務學習（今年12次），請本院醫(yī)學專家及本科業(yè)務骨干，舉辦醫(yī)學或藥學專業(yè)學問新進展的.講座，受到職工特殊是青年職工的歡迎。

激勵在職人員參與各類接著教化、學術會議和學問競賽等，不斷提高業(yè)務水平。如臨床藥理學組的五位參賽隊員參與“其次屆全國藥學服務與探討學術會議――臨床藥學學問競賽”獲亞軍獎。xx位同志提交xx篇論文參與了20xx年上海市醫(yī)院藥學學術年會，其中x位進行了會議溝通，并獲一等獎x人，三等獎x人；

參與了由xx高校藥學院舉辦的國際臨床藥學研討會，獲三等獎x人，優(yōu)秀獎x人。

六、圍繞為為病人服務宗旨，開展系列創(chuàng)新工作

1、探討實施以藥品通用名開處方

主動落實衛(wèi)生部和市衛(wèi)生局有關“嚴格執(zhí)行《處方管理方法（試行）》，加強處方規(guī)范化管理，探討實行按藥品通用名處方制度”的要求，為了維護患者的利益，確保用藥的平安和經(jīng)濟，在全市三甲醫(yī)院中領先實行藥品通用名開具處方，促使規(guī)范用藥。為了便于臨床了解醫(yī)保運用限定適應癥的藥品，合理、精確無誤運用醫(yī)保藥品，在醫(yī)院HIS信息管理系統(tǒng)中藥品基本信息庫內容中增加醫(yī)保運用限定適應癥。

2、實施職工崗位合理流淌與競聘制度

為了使職工全面了解和熟識各崗位工作，利于相互協(xié)作，我們對部分崗位實現(xiàn)了合理流淌。為培育激勵優(yōu)秀人才脫穎而出，我們結合新門診綜合大樓啟用，在全科范圍內公開競聘門診藥房組長崗位。經(jīng)過公開、公正和公允的報名與答辯，3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實也證明，新的領導班子在解決新門診藥房面臨的問題中，發(fā)揮了很好的作用。照實行了彈性工作制、整頓勞動紀律和工作量統(tǒng)計制度等取得了初步成效。門診中西藥房合并之后，大大便利了病人取藥，門診病人滿足度在提高。

七、存在問題

盡管在過去的一年里，經(jīng)過大家的努力取得了很大的成果，但我們要醒悟地看到存在的問題和不足。如個別職工在工作主動性發(fā)揮、勞動紀律遵守方面還有欠缺；

科室業(yè)務學習參加不平衡，論文數(shù)質量有待提高，科研課題申報需接著加強；

藥物不良反應上報例數(shù)較少，藥師下臨床的面還不夠廣；

門急診窗口一線為病人服務的技能和看法有待完善；

藥品質量管理要常抓不懈，醫(yī)院制劑執(zhí)行GPP的實施不夠深化細致。這些不足都有待于我們在新的一年里去留意克服和解決。

八、藥劑科20xx年工作初步設想

20xx年將迎來建院xx周年，須要我們以主子翁的精神投入到為病人服務的醫(yī)、教、研工作中去，為創(chuàng)建亞洲一流醫(yī)療中心城市的示范性醫(yī)院為努力。依據(jù)醫(yī)院和科室藥學發(fā)展的總體目標，為加快學科建設和人才培育的步伐，加強藥品質量管理的力度和深度，我們有必要在20xx年取得成果的基礎上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設定新的、切實可行的奮斗目標。以下是20xx年工作的初步設想：

一、精神文明精神

1、以病人為中心，做好門急診窗口一線服務技能和看法培訓的同時，不斷提高病人滿足率。

2、加強政治理論學習，抵制“紅包、回扣”不正之風。

3、結合院精神文明活動，開展豐富多彩的文化體育活動。

二、科室管理工作

1、仔細貫徹《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》和《上海市醫(yī)療機構藥劑管理規(guī)范》的精神，建立、健全各項規(guī)章制度，加強規(guī)范化操作，杜絕差錯事故發(fā)生，確保藥品質量，提高藥劑管理綜合實力。

2、加強藥品流通和運用過程的管理，確保盤點精確率，削減或杜絕借藥和換藥等現(xiàn)象。提高效率，降低損耗。

3、科室藥品質量檢查小組定期檢查與藥品質量有關的問題，定期探討發(fā)覺問題并剛好解決。

4、重視醫(yī)院特色制劑的生產和供應。嚴格根據(jù)GPP的要求執(zhí)行，并貫徹到日常制劑生產和質量檢查中去。

20xx年以來，我仔細執(zhí)行黨的各項方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風。

仔細學習《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的.合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心同德為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)學問，剛好妥當處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及珍貴藥品、定期盤存，幫助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)覺問題剛好查找緣由，探討處理并剛好解決。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請領、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體同心協(xié)力，上下一心，相互協(xié)作，相互幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

20xx年的工作方向：

接著改善服務看法和提高服務質量，發(fā)覺問題剛好解決訂正，結合工作實際主動改善服務看法。進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重。主動參與院上組織的業(yè)務學習，增加新學問。調劑藥品工作要求我們要特殊仔細、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揮特長，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定剛好上報。做好藥品盤點，幫助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)學問不夠扎實，肯定努力改進。

20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的相識，流程性的工作也更加細致與剛好。同時隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。

醫(yī)院年度工作總結篇8

回顧20xx，是及為不平凡的一年，是突飛猛進的一年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年，不斷提高全面推動衛(wèi)生改革與發(fā)展的實力這一總體要求，突出重點，真抓實干，創(chuàng)建性地開展工作，完成了全年的各項工作任務。

我科在醫(yī)院領導的正確領導下，始終堅持以病人為中心、提高醫(yī)療服務質量為主題，以醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院為工作重點，強化醫(yī)療質量和醫(yī)療服務管理，仔細履行我院制定的各項規(guī)章制度和我科制定的各項操作規(guī)程，不斷提高各級醫(yī)務人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，全面提升我科的診斷/技術/服務水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標，全科醫(yī)技護人員同心同德并超額完成醫(yī)院下達的各項工作任務，促進社會效益和經(jīng)濟效益同步增長，為我院又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院的發(fā)展理念，做出了應有的貢獻。

一、20xx年度工作總結

(一)強化科室管理、完善各項制度，樹立良好的醫(yī)德風尚

科室不斷完善各項規(guī)章制度，全面更新標準化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務人員及患者放射防護制度;重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴格根據(jù)標準化操作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務，時刻為病人著想，做到耐性細致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告，做到敏捷駕馭急診急發(fā)、特診特發(fā)的診斷理念，程度滿意病人的需求。

(二)把好質量關，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會、經(jīng)濟效益

本年度我科完成總診療病人44342人次，其中CT檢查10441人次，全年保量保質完成，干部、職工、農醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務，總人數(shù)達30000余人次，主動開展特別檢查，全年50多人次，全面提高了經(jīng)濟效益和科室信譽度。

大力開展增收節(jié)支工作是當前和今后的中心工作。圍繞這個中心，限度地把大家節(jié)支意識的主動性調動起來，切實做好增收節(jié)支工作，嚴格把關限制成本支出，使科室內的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質量關，嚴格根據(jù)醫(yī)院管理/規(guī)章制度的相關要求，保證和鞏固基礎醫(yī)療/技術質量和服務質量，提高醫(yī)療服務的平安性和有效性，進一步落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度、人員崗位職責、技術操作常規(guī)。

在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎上，加強放射診斷/技術的質量管理，主動開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術/治療水平;照片質量和診斷報告達到醫(yī)院診斷標準，同時削減醫(yī)療差錯發(fā)生，堅持每天讀片，每月疑難病例探討學習。

(三)加強人才培育及人才資源的管理，促進醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展

多年來，我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫(yī)務人員的工作技能，激勵年輕醫(yī)務人員刻苦鉆業(yè)務、主動開展新技術，不斷提高工作實力;在工作量不大加大、工作人員緊缺的狀況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學習。盡快適應我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理，對全科操作人員接著進行不定期的新技能培訓，使之人人對每臺機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進安裝多排螺旋CT，醫(yī)用影像診斷工作站，用最短時間進入工作狀態(tài)。

參與省市放射學術活動及防護學問培訓20余人次，在本年度我科全體人員參與的浙江省杭州市放射防護學問培訓班的學習全部考核過關，并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇。主動參與醫(yī)院內舉辦各類培訓講座及醫(yī)學接著教化學習，均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。

協(xié)作臨床科室主動開展新項目，在我科先后開展了CTA、CTU造影，在CT引導下組織活檢穿刺等工作。

(四)加強醫(yī)療設備的管理，注意放射工作人員自身防護

醫(yī)療設備的管理修理是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完備的設備運轉就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的狀況下，和我科數(shù)字化尖端設備的增加，操控及修理技術難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設備的.操控維護的管理力度。相對制定了各臺設備的操作規(guī)程及維護制度，設備運用故障記錄制度等一系列規(guī)章制度，效果顯著。

明確平安制度。通過定期的科室會議、探討、探討，不斷強調醫(yī)護人員的平安意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點，要求醫(yī)務人員對各種機器的操作應當嚴格根據(jù)所定操作章程執(zhí)行，而且對平安漏洞的堵塞尤其要留意，避開人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)平安事故的發(fā)生。這期間，對有關操作規(guī)程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經(jīng)探討探討后賜予接受并明確。

基礎設施建設?？剖业幕A設施建設又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準。

醫(yī)療基礎設施的先進與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素，而針對科內機器的緊缺和老化，機器故障較頻繁，嚴峻制約科室業(yè)務開展和工作質量的狀況，為確保將來日益俱增、業(yè)務不斷擴展的工作需求，望醫(yī)院今明年為本科室引進一臺數(shù)字化攝影機-DR。全面提高醫(yī)院和本學科的綜合實力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時間，避開檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦為新技術的開展、提升醫(yī)療質量與服務質素供應有力保證。

我們要加快學科整合的步伐，理順普放、CT的協(xié)調合作關系，充分發(fā)揮高?？朴跋裨\斷的集體優(yōu)勢和力氣，(影像科內全部影像設備的聯(lián)網(wǎng)RadiologyPACS系統(tǒng))，促進科室間相互學習，使醫(yī)師更好地完善學問結構與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率。

(五)人才的建設

相對制度化建設與基礎設施建設立竿見影短期內就能夠見到成效而言，科室人才的建設則是一項更長期更艱難的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng)新意識，缺乏新技術開拓理念。所以我們今后必需遵循人才是第一財寶，人才也是財寶的創(chuàng)建者的發(fā)展法旨，----一個科室要有所發(fā)展，就必需重視引進人才，培育人才。本科室明年特需引進數(shù)名醫(yī)學影像專業(yè)本科生，充溢和改善科內人員不足及技術滯后狀況，同時也讓這些新生力氣為科室增加活力。

對人才培育方面，本科室接著外送優(yōu)秀人員到國內知名醫(yī)院進修、培訓，以及參與各類學術溝通研討會議，開闊科內人員的專業(yè)視野，注意加強與院外相關學科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結構較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團隊和學科建設梯隊。

總之，在20xx年的工作中，我們取得了令人欣喜的成果，實現(xiàn)了大的突破，謀得了新發(fā)展;但我們應當更醒悟地相識到，當今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們全科醫(yī)技護人員要同心同德，堅決信念，志存高遠、勵精圖治，根據(jù)設定好的目標努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻。

醫(yī)院年度工作總結篇9

今年在衛(wèi)生局和上級正確領導下，緊緊圍繞下達的目標任務，主動應對突發(fā)公共衛(wèi)生事務，借新型農村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的`社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)對今年工作進行以下總結。

一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象

以病人為中心，提高服務質量，創(chuàng)人民滿足衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標，為改善服務看法，落實承諾服務，切實訂正行業(yè)不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的看法和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣揚標語，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求看法卡和社會問卷調查，為使看法和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。

結合我院實際快速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛(wèi)生，劃分責任區(qū)，每周二、五進行衛(wèi)生大掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛(wèi)生干凈整齊，物品器材擺放整齊，每日產生的醫(yī)療垃圾剛好焚燒進行無害化處理。我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者供應一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。

二、進一步加強醫(yī)療質量管理，不斷提高技術水平

通過前幾年大批專業(yè)技術人員培訓學習，和醫(yī)療設備添置更新、使我院技術力氣得到加強，在此基礎上我們狠抓醫(yī)療質量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理平安，病歷書寫剛好規(guī)范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深化臨床查房，主動參與緊急癥病人搶救，醫(yī)療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發(fā)覺問題剛好處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務差錯與糾紛。

三、制定措施，主動完成項目工作，著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事務

村衛(wèi)生室建設項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，剛好制定選址方案，加快工程進度。在應對今手足口病工作中，我們仔細組織，廣泛宣揚衛(wèi)生科普學問，成立發(fā)熱、?？崎T診、設隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，剛好轉診，同時做好疫情調查上報、監(jiān)測工作。在應對問題奶粉事務中，我院抽調七名人員參與篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息。

四、根據(jù)目標，扎實做好防保工作

堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免學問的學習和培訓。根據(jù)上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設進一步加強。計免工作常抓不懈，對每日新生兒童查行剛好上卡，按程序接種，剛好做好新生兒乙肝疫首針接種。并對流淌兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。

五、存在的不足

雖然我們取得了一些成果，但離工作要求有肯定差距，主要是思想不夠解放，步伐小，小進則滿，醫(yī)務人員學問結構不合理，部分專技術人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生擔當農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還須要今后工作中加以解決。

醫(yī)院年度工作總結篇10

內二科成立于09年6月，在醫(yī)院各級領導的確正確指導下，以開展醫(yī)療質量萬里行．創(chuàng)二優(yōu)．行風評議等活動為契機，在內二科全體醫(yī)護人員共同努力及仔細工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標和各項任務，并取得了肯定成效，現(xiàn)將本年度工作狀況總結如下：

在思想政治方面仔細組織全科醫(yī)護人員學習衛(wèi)生法規(guī)，主動響應醫(yī)院組織的醫(yī)療質量萬里行．創(chuàng)二優(yōu)．行風評議等活動的各項內容，各醫(yī)護人員有學習筆記，有溝通心得，有座談體會．并以此為主線，使科室各項工作以質量好，服務好，病人滿足為目標，仔細組織傳達醫(yī)院的各項規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一樣，做到政令暢通，令行禁止．加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教化，使全科醫(yī)護人員在職業(yè)道德，工作責任心，遵紀遵守法律，自覺性等方面都有了大的提高．

在業(yè)務工作方面我科堅固樹立醫(yī)療質量是醫(yī)院科室的生命線，是管理勝利的重要標記，主動響應醫(yī)院以病人為中心，以質量為核心，努力做到基礎環(huán)節(jié)與終末質量并重，自我限制與全面監(jiān)督并舉，在度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一個醫(yī)療訴訟，科室各項工作都在驚慌有序中穩(wěn)步進行，從６月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達732余人，業(yè)務純收入達80余萬元，門診量達9730余人．這些成果都是在當前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領導的正確決策和指導下取得的．同時更離不開內二科全體醫(yī)護人員的辛勤汗水和靜默付出，是他們的無私奉獻保證了科室工作的順當進行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果．

０９年度，我科加強了急救培訓與演練，注意急救學問的更新與操作技術的培訓，開展了多個急救學問的學習專題，內二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救勝利率在９５%以上．度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約２０人，我科在有適應征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階，與此同時，我科開展了臨時心臟起搏器的治療．

在業(yè)務學習方面我科注意基本理論，基本學問，基本技能的學習，主動組織我科醫(yī)生參與醫(yī)院的各項學術講座，注意個人專業(yè)的培育，在科有特色的基礎上做到個有專長，科室每月進行業(yè)務學習３－５次內容涉及急救學問，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的探討，還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展狀況及熱點問題．仔細學習新學問，新療法，并主動應用于臨床工作中．對有特別要求的病人，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診，為病人服務的同時，也有助于我們醫(yī)療水平的提高．

在科室管理方面醫(yī)療質量是科室管理的核心內容，科學有方的管理，是保證醫(yī)療質量的重要條件．我科制定了嚴格的科室管理制度，完善對工作質量，病歷質量，病人滿足度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測，結果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴謹，仔細，扎實的科風．

存在的問題與不足我科作為６月新建的科室，自然存在一些不足和須要改進的.地方．主要表現(xiàn)在：1。科室人員不足，醫(yī)生處于超負荷工作狀態(tài)；2?？剖也∪溯^多，床位驚慌，有時不能滿意臨床須要，醫(yī)務人員沒有必要的休息時間和場所；3。科室人員業(yè)務水平還有很大的提升空間；4?？剖夜芾矸矫?，有些制度尚需進一步的細化；5?？剖覅f(xié)診時，溝通還須要進一步的加強；6。尚需進一步加強年輕醫(yī)師，進修醫(yī)師，實習醫(yī)師的培育，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定，快速發(fā)展．

回首過去，通過０９年半年的努力，成果是自不待言的，這是醫(yī)院領導正確決策和指導的結果，是全科醫(yī)護人員共同努力的結晶．同時也存在一些問題，我們需正確對待，揚長避短，與時俱進勇于創(chuàng)新，以爭取在取得更好的成果．同時，我們也懇請醫(yī)院各領導在支持我科接著開創(chuàng)新技術，新業(yè)務．我科擬在６月之前開展永久起搏植入術，胰島素泵植入術，打造科室文化，爭創(chuàng)學習型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎．

醫(yī)院年度工作總結篇11

20xx年衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構的監(jiān)管，強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務質量，增加了民營醫(yī)院的工作責任心、服務意識，質量意識、競爭意識，促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。

(一)各民營醫(yī)院完善了組織機構建設和制度建設。制定了20xx年度工作安排，對20xx年的工作進行總體部署，建立長效發(fā)展機制。

(二)指導全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務質量。根據(jù)核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務行為，加強醫(yī)德醫(yī)風教化，樹立依法誠信服務觀念。

(三)規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴禁民營醫(yī)療機構聘(使)用非衛(wèi)生技術人員，各民營醫(yī)院要嚴格根據(jù)執(zhí)業(yè)地點、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。

(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查狀況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)覺的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的自律機制。

(五)給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項，職稱評定，接著教化，醫(yī)保定點和雙向轉診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務準入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。

(六)在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的`有所，達標率50%。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題;特殊是平安生產、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料;疾病限制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度;醫(yī)務人員學習氛圍仍不夠深厚。在今后的工作中努力整改。

醫(yī)院年度工作總結篇12

醫(yī)院信息中心在院領導和各臨床科室的幫助協(xié)作下，開展了一系列工作，也取得了較好的成果，現(xiàn)將工作總結如下：

1、保證了院內信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡及計算機正常運行，剛好響應各部門故障維護，努力削減故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患都對我科服務滿足度。

2、本年度因信息中心中心機房服務與存儲發(fā)生了硬件故障，針對HIS、PACS服務器與存儲的維護修理，對院內使的HIS、LIS、PACS、EMR等各大系統(tǒng)進行服務端重新部署，有效的保障醫(yī)院業(yè)務正常運行和數(shù)據(jù)的.平安。

3、開通了企業(yè)微信轉診平臺，提高了我院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉診效率，加了我院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系。從開通企業(yè)微信轉診平臺后，通過平臺轉入病人到我院共計**人次，轉出到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院396人次。

4、在我院與湘雅三醫(yī)院簽訂遠程會診協(xié)議后，協(xié)作軟件平臺公司搭建了遠程會診平臺所需網(wǎng)絡環(huán)境，開展了對院內臨床科室的遠程會診培訓，實現(xiàn)在我院通過平臺傳送病人信息到上級醫(yī)院，進行疑難雜癥遠程會診。

5、為響應國家醫(yī)改與扶貧政策，在八月份進行了系統(tǒng)升級。協(xié)作藥劑科、醫(yī)保中心進行了藥品字典維護匹配。在系統(tǒng)內增加了健康扶貧對像類型，實現(xiàn)了貧困人口門診掛號免掛號費，住院病人入院時可依據(jù)病人類型進行管理。

6、征兵體檢在我院進行封閉式檢查前，我科室人員加班加點進行了征兵體檢系統(tǒng)及硬件環(huán)境安裝與調試，使得征兵體檢任務圓滿完成。

7、依據(jù)安排20xx年醫(yī)院進行整體搬遷，八月底信息中心抽調人員到基建辦協(xié)作硬件集成商完成設備及網(wǎng)絡環(huán)境安裝，因新院的各項建設進度較慢，信息機房設備及網(wǎng)絡設備安裝完成后不能進行整體測試，至今起新院區(qū)的信息化建設完成度已達到90%。

8、11月份信息軟件系統(tǒng)依據(jù)搬遷安排，進行了版本升級與數(shù)據(jù)遷移，提前做好了醫(yī)院整體搬遷打算。

醫(yī)院年度工作總結篇13

時間轉瞬即逝，驚慌充溢的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作實力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡潔的操作，不須要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿足，對醫(yī)院滿足。

下面將我在xx年的工作向大家匯報。

一、收費工作

在xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下仔細學習相關制度規(guī)定，仔細的探討每月報表，找出其中的不同之處，仔細分析緣由，比如門診量的下降，掛號人次的削減，住院病人多收入反而削減等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

二、醫(yī)保方面的工作

我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的起先的時候心里還有一絲絲的驚慌，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我漸漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中駕馭了醫(yī)保學問。醫(yī)保不僅僅是簡潔的駕馭學問，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會