收銀部員工每日工作

收銀部家居樂建材超市有限公司PAGEPAGE1PAGE1，NUMPAGES3收銀組每日例行工作流程概述此流程為規(guī)范收銀部員工日常工作的操作。適用范圍江蘇家居樂建材超市各門店。流程圖收銀部金庫參加部門碰頭會參加部門碰頭會按排班表上機(jī)按排班表上機(jī)領(lǐng)備用金包，將備用金依序放入錢柜領(lǐng)備用金包，將備用金依序放入錢柜做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備為顧客準(zhǔn)確、迅速收款結(jié)賬為顧客準(zhǔn)確、迅速收款結(jié)賬結(jié)束收銀作業(yè)，關(guān)閉收銀通道結(jié)束收銀作業(yè)，關(guān)閉收銀通道整理工作區(qū)域，做好第二日工作交接至金庫繳納營業(yè)款和重要收銀單據(jù)、印章等至金庫領(lǐng)取備用金整理工作區(qū)域，做好第二日工作交接至金庫繳納營業(yè)款和重要收銀單據(jù)、印章等至金庫領(lǐng)取備用金流程主體參加部門碰頭會每日上班后，由部門經(jīng)理或帶班經(jīng)理組織當(dāng)班員工召開例會，針對昨天的工作做總結(jié)，并安排好當(dāng)天的工作，了解門店的當(dāng)日特價(jià)商品、促銷活動等。按排班表上機(jī)每一位收銀員按排班表安排的機(jī)臺號和上機(jī)時(shí)間上機(jī)。至金庫領(lǐng)取備用金上崗前至金庫取本人專用的備用金包及各類印章，清點(diǎn)包內(nèi)的備用金：前臺收銀員備用金為500元，退銀員備用金為5000元。根據(jù)需要和金庫兌換好零錢。領(lǐng)備用金包收銀員將備用金依序放入錢柜，排放妥當(dāng)。做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備上崗后應(yīng)打開收銀臺前的指示燈，將消磁器插頭插上，并檢查消磁器的消磁性能是否良好。檢查收銀臺工具箱內(nèi)的印章、印臺以及剪刀、訂書機(jī)等收銀工具是否齊全，準(zhǔn)備好購物袋，裝好空白收銀小票，檢查打印機(jī)色帶，準(zhǔn)備好收銀所需的各類單據(jù)，且保持四周環(huán)境清潔。將銀行信用卡POS機(jī)的電源接上，檢查POS機(jī)上的信用卡結(jié)算單是否充足。輸入工號、密碼使收銀機(jī)進(jìn)入收銀作業(yè)狀態(tài)（收銀員應(yīng)對自己的密碼妥善使用）。為顧客準(zhǔn)確、迅速收款結(jié)賬顧客至收銀臺付款/退貨臺退款時(shí)，收銀員禮貌接待，規(guī)范服務(wù)，唱收唱付，為顧客準(zhǔn)確、迅速結(jié)賬。結(jié)束收銀作業(yè)，關(guān)閉收銀通道下機(jī)時(shí)，通知收銀當(dāng)班經(jīng)理下機(jī)，結(jié)束收銀作業(yè)，關(guān)閉結(jié)帳通道。下機(jī)后應(yīng)仔細(xì)檢查收齊收銀機(jī)柜內(nèi)所有現(xiàn)金、相關(guān)單據(jù)至金庫繳納營業(yè)款留存?zhèn)溆媒鸷?，整理現(xiàn)金及非現(xiàn)金單據(jù)，并填寫收銀員繳款報(bào)表，至金庫繳交營業(yè)款（由收銀當(dāng)班經(jīng)理通知防損陪同前往），將未使用的空白收銀小票各類單據(jù)及印章都繳回金庫。整理工作區(qū)域收銀員整理工作區(qū)域，關(guān)閉收銀臺前的指示燈和消磁器，整理好收銀臺工具箱內(nèi)的印章、印臺以及剪刀、訂書機(jī)，將塑料購物袋收入柜子中，做好第二天工作的交接記錄。關(guān)鍵點(diǎn)收銀員的收銀款應(yīng)該百分之百的繳到金庫，發(fā)現(xiàn)收