旅行社危機公關(guān)處理協(xié)議

PAGEPAGE1旅行社危機公關(guān)處理協(xié)議本協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于[日期]簽訂：甲方（旅行社）：[旅行社名稱]地址：[旅行社地址]乙方（公關(guān)公司）：[公關(guān)公司名稱]地址：[公關(guān)公司地址]鑒于甲方是一家專業(yè)從事旅游服務(wù)的旅行社，為了在發(fā)生危機事件時能夠迅速有效地處理相關(guān)事務(wù)，甲方特委托乙方提供危機公關(guān)處理服務(wù)。乙方是一家專業(yè)的公關(guān)公司，具備豐富的危機公關(guān)經(jīng)驗。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。第一條危機公關(guān)處理服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定危機公關(guān)預(yù)案，包括但不限于危機事件分類、應(yīng)急響應(yīng)流程、信息發(fā)布渠道等。1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方在發(fā)生危機事件時，及時、準確地收集相關(guān)信息，為甲方提供決策依據(jù)。1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定危機事件應(yīng)對策略，包括但不限于危機事件處理、輿論引導(dǎo)、媒體溝通等。1.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方在危機事件處理過程中，與相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、媒體等保持溝通，維護甲方的合法權(quán)益。1.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方在危機事件處理結(jié)束后，進行總結(jié)和評估，為甲方提供改進意見和建議。第二條保密條款2.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.2本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本條款的約定，繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第三條合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合作期限]。3.2本協(xié)議到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，向乙方支付服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用為人民幣[金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整），支付方式為[支付方式]，支付時間為[支付時間]。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。5.2乙方在履行本協(xié)議過程中，如因乙方過失導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會/法院]進行仲裁/訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：________________2024帶目錄帶附件詳細版-旅行社危機公關(guān)處理協(xié)議目錄1.引言2.危機公關(guān)處理服務(wù)內(nèi)容3.保密條款4.合作期限5.服務(wù)費用6.違約責(zé)任7.爭議解決8.其他條款9.附件1.引言本協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于[日期]簽訂：甲方（旅行社）：[旅行社名稱]地址：[旅行社地址]乙方（公關(guān)公司）：[公關(guān)公司名稱]地址：[公關(guān)公司地址]鑒于甲方是一家專業(yè)從事旅游服務(wù)的旅行社，為了在發(fā)生危機事件時能夠迅速有效地處理相關(guān)事務(wù)，甲方特委托乙方提供危機公關(guān)處理服務(wù)。乙方是一家專業(yè)的公關(guān)公司，具備豐富的危機公關(guān)經(jīng)驗。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。2.危機公關(guān)處理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定危機公關(guān)預(yù)案，包括但不限于危機事件分類、應(yīng)急響應(yīng)流程、信息發(fā)布渠道等。2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方在發(fā)生危機事件時，及時、準確地收集相關(guān)信息，為甲方提供決策依據(jù)。2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定危機事件應(yīng)對策略，包括但不限于危機事件處理、輿論引導(dǎo)、媒體溝通等。2.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方在危機事件處理過程中，與相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、媒體等保持溝通，維護甲方的合法權(quán)益。2.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方在危機事件處理結(jié)束后，進行總結(jié)和評估，為甲方提供改進意見和建議。3.保密條款3.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。3.2本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本條款的約定，繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。4.合作期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合作期限]。4.2本協(xié)議到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.服務(wù)費用5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，向乙方支付服務(wù)費用。5.2服務(wù)費用為人民幣[金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整），支付方式為[支付方式]，支付時間為[支付時間]。6.違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。6.2乙方在履行本協(xié)議過程中，如因乙方過失導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會/法院]進行仲裁/訴訟。8.其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.附件9.1危機公關(guān)預(yù)案9.2危機事件應(yīng)對策略9.3服務(wù)費用支付憑證甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：________________附件列表：1.危機公關(guān)預(yù)案2.危機事件應(yīng)對策略3.服務(wù)費用支付憑證法律名詞及解釋：1.危機公關(guān)：指在旅行社面臨突發(fā)事件或負面信息時，采取的一系列措施和策略，以減少負面影響，恢復(fù)聲譽和穩(wěn)定經(jīng)營。2.保密條款：指合同中規(guī)定的雙方對于對方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以嚴格保密的條款。3.違約責(zé)任：指當一方未能履行合同約定的義務(wù)時，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。4.爭議解決：指當雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商或提交仲裁委員會/法院進行解決的方式。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.危機事件的識別和評估：甲方需要明確危機事件的定義和分類，及時準確地評估危機事件的嚴重性和影響范圍。2.信息收集和溝通：乙方需要建立有效的信息收集和溝通機制，確保能夠及時獲取相關(guān)信息，并與甲方保持密切溝通。3.危機應(yīng)對策略的制定和執(zhí)行：乙方應(yīng)根據(jù)危機事件的性質(zhì)和影響，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，并與甲方協(xié)商一致后執(zhí)行。4.保密信息的保護：雙方應(yīng)嚴格遵守保密條款，確保對方的商業(yè)秘密和客戶信息不被泄露。5.服務(wù)費用的支付：甲方應(yīng)按照約定的支付方式和時間，及時支付服務(wù)費用。解決辦法：1.建立危機管理團隊：甲方可以建立一個專門的危機管理團隊，負責(zé)危機事件的識別、評估和應(yīng)對工作。2.制定詳細的危機應(yīng)對計劃：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實際情況，制定詳細的危機應(yīng)對計劃，包括危機事件的分類、應(yīng)急響應(yīng)流程、信息發(fā)布渠道等。3.加強信息收集和溝通：乙方可以建立高效的信息收集和溝通機制，確保能夠及時獲取相關(guān)信息，并與甲方保持密切溝通。4.簽訂保密協(xié)議：雙方可以簽訂保密協(xié)議，明確保密信息的范圍和保密義務(wù)，并約定違約責(zé)任。5.設(shè)立專門的服務(wù)費用支付賬戶：甲方可以設(shè)立專門的服務(wù)費用支付賬戶，確保服務(wù)費用