責(zé)任比能力更重要陳浩老師市公開課一等獎(jiǎng)省賽課微課金獎(jiǎng)?wù)n件

責(zé)任大于能力

【使命召喚】

職業(yè)培訓(xùn)師陳浩1/155【職業(yè)培訓(xùn)師】陳浩一個(gè)只信運(yùn)，不信命實(shí)踐家；一個(gè)用生命悟道，用使命傳道傳道者；一個(gè)沒有背景，只見背影奮斗者；一個(gè)靠自己辛勤耕耘努力者。深圳聚成股份教育企業(yè)講師團(tuán)講師年山西省優(yōu)異企業(yè)家年中國十大培訓(xùn)師年最正確職業(yè)化講師年全球500強(qiáng)商學(xué)院TOP100最正確職業(yè)化講師【部分代表作品】:《別找借口找方法》《為自己工作》《職業(yè)精神》《認(rèn)真勝于能力》《工作就意味著責(zé)任》《管人管到位》《執(zhí)行重在到位》《績效考評(píng)與薪酬激勵(lì)》等作者2/155責(zé)任確保了生命在自然界中延續(xù)10月11日中午，東航一架空客A320客機(jī)在起飛滑行過程中發(fā)覺同企業(yè)另一架空客A330客機(jī)正在穿越跑道，而以前塔臺(tái)并未提醒。事后民航局連夜展開調(diào)查，將此事認(rèn)定為最嚴(yán)重A類跑道侵入事件?！竞鐦蝻w機(jī)險(xiǎn)撞事件】3/155【案例分析】溫州動(dòng)車追尾誰責(zé)任？溫州知情人透露:這次動(dòng)車追尾:死亡259人,傷183人,失蹤154人4/155【案例解析】【王寶強(qiáng)家庭問題思索】責(zé)任表達(dá)出人格好壞王寶強(qiáng)親自出庭離婚案戴黑超低調(diào)現(xiàn)身曝宋喆被經(jīng)紀(jì)人圈全方面封殺無出路早有計(jì)劃偷走王寶強(qiáng)財(cái)產(chǎn)年10月18日，可能是王寶強(qiáng)這一生中最累一天。這一天，他打了人生中或許最主要兩場(chǎng)官司：王寶強(qiáng)訴馬蓉離婚案和馬蓉訴王寶強(qiáng)聲譽(yù)侵權(quán)案，可是首日開庭，一切都還未有定論5/155【智慧提醒】

偏見謬誤比愚昧無知更可怕每個(gè)人都必須為自己想法負(fù)責(zé)每個(gè)人都必須為自己改變負(fù)責(zé)；每個(gè)人都必須為自己行為負(fù)責(zé)；6/155馬云曾經(jīng)說：十種人拿不到高薪，更不值得培養(yǎng)！1、想雙休人；2、想朝九晚五人；3、想靠底薪生活人；4、沒有企圖心人；5、沒有與時(shí)俱進(jìn)思維人；6、做事慢悠悠人；7、做人沒品人；8、不敢擔(dān)當(dāng)人；9、老以為自己產(chǎn)品太貴人；10、老埋怨企業(yè)不足人。

7/155責(zé)任心，它是一個(gè)人應(yīng)該具備基本素養(yǎng)，是健全人格基礎(chǔ)，是家庭和睦，社會(huì)安定保障。【責(zé)任心是一個(gè)人生存立足之本】8/155孔子曰：“生而知之者上也，學(xué)而知之者次也，困而學(xué)之又次也。困而不學(xué)，民斯為下矣。”孔子說：“天生就知道人最聰明，經(jīng)過學(xué)習(xí)而知道人次一等，碰到困難才去學(xué)習(xí)人又次一等。碰到困難還不學(xué)習(xí)，就是下等愚民?！薄究鬃用洹?/155【孔子名句】

子曰：“以不教民戰(zhàn)，是謂棄之。”

【注釋】以：用。不教民：沒經(jīng)過訓(xùn)練人民。棄：拋棄，丟棄?？鬃诱f：“用沒有經(jīng)過軍事訓(xùn)練老百姓去打仗，這是有意讓他們?nèi)ニ退??！?/p>

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【知所先后，則近道矣?！?1/155愛因斯坦說：“人差異產(chǎn)生于業(yè)余時(shí)間。業(yè)余時(shí)間能成就一個(gè)人，也能毀滅一個(gè)人”

是什么決定著我們行為？12/155【思維】思維，即有秩序地思索問題。思，想即開動(dòng)腦筋思索問題；維，序即排列次序思維是從無序到有序，從感性到理性思索。思維結(jié)果，是觀念。觀念是全部行為動(dòng)力。13/155【智慧提醒】觀念決定一生

痛苦和高興都取決于觀念【觀念】

思想意識(shí)，是客觀事物在人腦里留下概括形象。是關(guān)于某方面認(rèn)識(shí)和覺悟。。堅(jiān)持正確觀念最主要;14/155【責(zé)任大于能力，不是否定能力主要性】1、工作必須具備責(zé)任，責(zé)任在先，能力在后2、能力必須有責(zé)任來引導(dǎo)；3、責(zé)任必須靠能力來實(shí)施；4、責(zé)任大于能力，并不是對(duì)能力否定，更主要是對(duì)能力必定！5、以責(zé)任做驅(qū)動(dòng)，總有一天，我們必將會(huì)成功，從平凡走向卓越！沒有做不好工作，只有不負(fù)責(zé)人15/155【使命召喚】

一個(gè)人，假如沒有責(zé)任心，沒有能力，那么這個(gè)人基本上是碌碌無為；

一個(gè)人，假如沒有理想、沒有使命，那人生高度一定不會(huì)太高。一個(gè)人，即使有理想、有使命，但缺乏使命必達(dá)精神和行動(dòng)，人生也不可能走得太遠(yuǎn)。

只有含有責(zé)任大于能力理念護(hù)航，才能做到：使命必達(dá)！

同理，一個(gè)組織，一個(gè)企業(yè)，也是這么！責(zé)任心不是與生俱來，需要經(jīng)過后天培養(yǎng)和訓(xùn)練16/155課程結(jié)構(gòu)1責(zé)任高于一切2拒絕借口，勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任3鎖定目標(biāo)，真正為結(jié)果負(fù)責(zé)4責(zé)任表達(dá)忠誠，忠誠提升價(jià)值5學(xué)會(huì)感恩是擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)開始17/155責(zé)任大于能力之一

責(zé)任高于一切1、責(zé)任是生命賦予天職2、責(zé)任是一個(gè)使命

3、責(zé)任表達(dá)出偉大人格18/1551、責(zé)任是生命賦予天職沒有責(zé)任人，在社會(huì)中不能獨(dú)立生存！

人所能負(fù)責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)責(zé)任，我亦能負(fù)。如此，你才能磨煉自己，求得更高知識(shí)而進(jìn)入更高境界?！挚?9/155【案例解析】【動(dòng)物園狼】動(dòng)物園里有三只狼回歸大自然啟示責(zé)任是一個(gè)生存法則。不論對(duì)于人類還是對(duì)于動(dòng)物界，依據(jù)這個(gè)法則，才能夠存活。會(huì)有什么結(jié)果發(fā)生？1、狼爸先出去，看看情況2、幼狼出去，看看情況3、狼媽出去，看看情況責(zé)任是生存基礎(chǔ)，不論是動(dòng)物還是人。

20/155【觀念引領(lǐng)】命運(yùn)責(zé)任責(zé)任心責(zé)任感痛苦和高興都取決于觀念觀念決定一生為了命運(yùn)改變，我需要負(fù)起責(zé)任來!21/155【觀念引領(lǐng)】【命運(yùn)】【基本涵義】命是什么？運(yùn)是什么？生命中你有很多不得不做事，這叫責(zé)任；生命中你有很多想做但卻不能做到事叫命運(yùn)22/155華羅庚：初中畢業(yè)齊白石：沒有上過一天學(xué)魯迅：南京礦路學(xué)堂、仙臺(tái)醫(yī)學(xué)專門學(xué)校（中途棄學(xué)）巴金：中學(xué)畢業(yè)啟功：中學(xué)生世界偉人毛澤東于1917年在湖南省立第一師范學(xué)校第八班讀書，學(xué)歷為師范23/155【觀念引領(lǐng)】【責(zé)任】【角色責(zé)任】應(yīng)該做、必須做事情【能力責(zé)任】努力并結(jié)合能力做事情【義務(wù)責(zé)任】可做、可不做事情【原因責(zé)任】直接造成責(zé)任【責(zé)任四維度】做與不做差距就在于責(zé)任【責(zé)任】

一個(gè)人不得不做事或一個(gè)人必須擔(dān)當(dāng)事情。比如:社會(huì)責(zé)任，家庭責(zé)任。【基本涵義】分內(nèi)應(yīng)該做好事，如推行職責(zé)、盡到責(zé)任、完成任務(wù)等。假如沒有做好自己工作，而應(yīng)負(fù)擔(dān)不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。24/155

【責(zé)任5要素】

【責(zé)任意識(shí)】（想干事）【責(zé)任能力】（能干事）【責(zé)任行為】（真干事）【責(zé)任制度】

(可干事）【責(zé)任后果】

(干成事）25/155【觀念引領(lǐng)】【責(zé)任心】【責(zé)任心】

是一個(gè)人對(duì)自己所作所為負(fù)責(zé)，對(duì)他人、集體、社會(huì)、國家乃至整個(gè)人類負(fù)擔(dān)責(zé)任和推行義務(wù)自覺態(tài)度。責(zé)任心首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)責(zé)任心是成就事業(yè)可靠路徑“位卑不敢忘憂國”—陸游“天下興亡，匹夫有責(zé)”——顧炎武“名出所學(xué)，各盡所知，使國家富強(qiáng)不受外侮，足以自立于地球上”---詹天佑責(zé)任心是成功基石。一個(gè)人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情基點(diǎn)正是責(zé)任心。一個(gè)人要想敲開成功大門，就必須持有一張門票，那就是責(zé)任心1、事業(yè)心2、恒心3、雄心4、進(jìn)取心5、自信心6、自尊心【責(zé)任心是群心關(guān)鍵】26/1551、心缺良善，言行必惡毒;2、心缺美德，言行必下流;3、心缺自尊，言行必卑賤;4、心缺老實(shí)，言行必虛妄;5、心缺涵養(yǎng)，言行必粗陋;6、心缺教化，言行必?zé)o禮;7、心缺敬畏，言行必隨便;8、心缺知識(shí)，言行必愚鈍；【心，乃世界】27/155【觀念引領(lǐng)】【責(zé)任感】一個(gè)缺乏責(zé)任感人，

首先失去是社會(huì)對(duì)他基本認(rèn)可。理范圍，是思想道德素質(zhì)內(nèi)容。它屬于社會(huì)道德心理范圍，是思想道德素質(zhì)主要內(nèi)容?！矩?zé)任感】

是一個(gè)人對(duì)自己、自然界和人類社會(huì)，包含國家、社會(huì)、集體、家庭和他人，主動(dòng)施以主動(dòng)有益作用精神。28/155

【態(tài)度決定人生】【責(zé)任@責(zé)任心@責(zé)任感】對(duì)工作要有事業(yè)心；對(duì)家庭要有責(zé)任心；

假如一個(gè)人連對(duì)自己負(fù)責(zé)都做不到，他還能對(duì)誰負(fù)責(zé)？1、責(zé)任是外在表現(xiàn)，而責(zé)任心和責(zé)任感是內(nèi)在、主觀表現(xiàn)。2、責(zé)任關(guān)鍵是責(zé)任心3、責(zé)任范圍有大小，而責(zé)任心和責(zé)任感是沒有大小之分！29/155不要問命運(yùn)是否公平，多問問自己努力做了些什么？不要問父母給了我些什么，多問問自己做過些什么?我是生命主人，我要為我生活品質(zhì)負(fù)責(zé)【忠言逆耳】【生活不公平，努力去找公平】責(zé)任不是你應(yīng)該做事，而是你必須做到事任何一個(gè)生命狀態(tài)，無不負(fù)擔(dān)自己責(zé)任任何時(shí)候我們都不能放棄肩上責(zé)任，扛著它，就是扛著自己生命信念30/155【思索】：每個(gè)人都要飾演多個(gè)角色，不論哪個(gè)角色，我們都應(yīng)該負(fù)擔(dān)起自己肩上責(zé)任，因?yàn)楣ぷ骶鸵馕吨?zé)任，需要我們?nèi)ケM職盡責(zé)1、你怎樣對(duì)待“命”和“運(yùn)”？2、為了讓自己變得愈加優(yōu)異，你認(rèn)為你應(yīng)該從觀念上最先轉(zhuǎn)變是什么？3、你怎樣對(duì)待“責(zé)任”和自己關(guān)系？4、你怎樣對(duì)待“只要開始永遠(yuǎn)不晚，就怕你永遠(yuǎn)不敢開始”這句話？5、為了自己和家人，我最先應(yīng)該做出改變是什么？31/1552、責(zé)任是一個(gè)使命任何一個(gè)生命狀態(tài)，無不需要負(fù)擔(dān)自己責(zé)任“人能夠不偉大，但不能沒有責(zé)任心！”—比爾蓋茨32/155【案例解析】【國慶閱兵，所想到】受閱部隊(duì)集中訓(xùn)練時(shí)間安排3個(gè)月軍人以服從命令為天職

責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命忠誠和信守，責(zé)任就是對(duì)自己工作出眾完成，責(zé)任就是忘我堅(jiān)守。33/155【職場(chǎng)指南】【達(dá)摩克里斯之劍】之思索【羨慕他人王冠時(shí)候，別忘記還有一把劍在頭上】欲戴王冠，必承其重；欲坐其位，必履其職；欲享其權(quán)，必負(fù)其責(zé)！責(zé)任是天賦只有那些勇敢負(fù)擔(dān)責(zé)任人，才會(huì)被賦予更多使命！才有資格取得更大榮譽(yù)。迪奧尼修斯國王請(qǐng)他大臣達(dá)摩克利斯赴宴風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是與權(quán)力同在34/155【觀念引領(lǐng)】使命人生三命工作@職業(yè)痛苦和高興都取決于觀念觀念決定一生想證實(shí)自己最好方式就是去負(fù)擔(dān)責(zé)任35/155

使命就是必須去做事無知更可怕【觀念引領(lǐng)】【使命】【基本解釋】派遣去辦事命令,比喻重大責(zé)任指奉命出行指奉命辦事人責(zé)任就是一個(gè)使命

人來到世上，并不是為了享受，而是為了完成自己使命與安排36/155人生最大享受就是有能力付出【觀念引領(lǐng)】【人生三命】【性命、生命、使命】

人假如僅靠吃飯活著，那飯不叫飯，叫飼料！【性命】就是你能夠確?；钕氯ィ槐火I死，凍死?！旧烤褪侨嘶钍亲约鹤饑?yán)?！臼姑烤蜑榱怂诵腋６?fù)擔(dān)責(zé)任。37/155

【觀念引領(lǐng)】【職業(yè)@工作】選擇一個(gè)職業(yè)代表一個(gè)身份，選擇一份工作代表一個(gè)活法【職業(yè)】

是參加社會(huì)分工，利用專門知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理酬勞，作為物質(zhì)生活起源，并滿足精神需求工作。【工作】

就是憑個(gè)人品質(zhì)、能力、業(yè)績吃飯，將某一職業(yè)作為長久選擇，一直保持職業(yè)道德和操守，具備一定職業(yè)素質(zhì)和能力，接收資本全部者委托，掌握企業(yè)全部或部分經(jīng)營權(quán)，經(jīng)過實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值路徑。38/155【忠言逆耳】【工作就要盡職盡責(zé)】你現(xiàn)在態(tài)度，決定你十年之后是人物還是廢物。

責(zé)任對(duì)每個(gè)人來說都是一個(gè)與生俱來使命，它伴伴隨我們生命一直。從我們來到人世間，到我們離開這個(gè)世界，我們每時(shí)每刻都要推行自己責(zé)任：對(duì)家庭責(zé)任、對(duì)工作責(zé)任、對(duì)社會(huì)責(zé)任、對(duì)生命責(zé)任。39/155你工作態(tài)度決定了你人生態(tài)度；你工作表現(xiàn)決定了你人生表現(xiàn)；你工作成就決定了你人生成就

；【浩言浩語】40/155【思索】：1、你怎樣了解“責(zé)任是一個(gè)使命”？2、為了你家人和自己，你應(yīng)該怎樣對(duì)待你手頭工作？3、你是怎樣了解“使命”二字？4、工作就要“盡職盡責(zé)”你以為指什么？5、“一個(gè)人責(zé)任心怎樣，決定著他在工作中態(tài)度，決定著其工作好壞和成敗”你同意這種說法嗎？41/1553、責(zé)任表達(dá)出偉大人格現(xiàn)在@未來一個(gè)人最有魅力時(shí)刻，莫過于在他負(fù)擔(dān)責(zé)任那一瞬間。高尚、偉大代價(jià)就是責(zé)任?！鸺獱?2/155【案例解析】【纜車故事】【韓紅天亮了.】【責(zé)任天賦】

親情締造責(zé)任讓我們感動(dòng)；友情鏈接責(zé)任讓我們幸福；愛情筑起責(zé)任讓我們忠誠。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著傷害了我們至親至愛！責(zé)任確保了生命延續(xù)1999年貴州麻嶺游覽區(qū)纜車墜毀事件，23個(gè)游人中只有一個(gè)2歲孩子幸免于難，他就是潘子浩43/155【案例解析】責(zé)任表達(dá)出人格高尚坍毀瞬間他們用生命護(hù)住孩子年10月11日，溫州民房坍毀，多人被埋；已搜救出26人，其中20人死亡還不到3歲孩子奇跡生還，兩人卻離開了這個(gè)世界44/155【職場(chǎng)指南】羅陽:戰(zhàn)斗到生命最終時(shí)刻羅陽：他對(duì)殲-15戰(zhàn)機(jī)有特殊感情

就在舉國上下為我國首艘航母遼寧艦殲-15艦載機(jī)首飛完美升空雀躍喝彩時(shí)，作為殲-15飛機(jī)研制現(xiàn)場(chǎng)總指揮沈飛集團(tuán)董事長、總經(jīng)理羅陽卻因突發(fā)急性心肌梗死、心源性猝死，經(jīng)搶救無效于年11月25日12時(shí)48分在工作崗位上殉職，享年51歲。羅陽:生命托舉中國戰(zhàn)機(jī)完美升空他是我國為航母事業(yè)犧牲第一人。是什么力量，讓羅亮超負(fù)荷工作呢？當(dāng)你做著與人格相匹配事情時(shí)，你就是最偉大人45/155【職場(chǎng)指南】當(dāng)你做著與人格相匹配事情時(shí)，你就是最偉大人“不要讓人家把我們落得太遠(yuǎn)……”鄧稼先病重時(shí)對(duì)楊振寧問題回答，令現(xiàn)在無數(shù)人感動(dòng)和敬仰“國家到底給了你多少獎(jiǎng)金啊，值得你把命搭上”。鄧稼先沖著老朋友笑了笑，吃力伸出了兩個(gè)手指頭，對(duì)他說：“二十塊，原子彈十塊，氫彈十塊”。從1964年到1984年，在這長達(dá)20年時(shí)間里鄧稼先一共參加32次核試驗(yàn)，其中親自去羅布泊參加現(xiàn)場(chǎng)指揮工作就多達(dá)15次把生命貢獻(xiàn)給了祖國和科學(xué)事業(yè)偉大物理學(xué)家高尚情操——不計(jì)較個(gè)人得失，一直將國家利益放在第一位。46/155【觀念引領(lǐng)】為自己工作職業(yè)@事業(yè)痛苦和高興都取決于觀念觀念決定一生

輕視工作就是在輕視自己；47/155

【觀念引領(lǐng)】【為自己工作】為何說“我們是為自己在工作？放棄了自己對(duì)工作責(zé)任，就意味著放棄了本身在這社會(huì)中更加好生存機(jī)會(huì)。48/155軌跡和足跡【觀念引領(lǐng)】-【職業(yè)@事業(yè)】【職業(yè)】：

是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)中所從事作為主要生活起源工作。

【事業(yè)】：

是指人所從事含有一定目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng)，對(duì)社會(huì)發(fā)展有影響活動(dòng)。

【職業(yè)】是階段性【事業(yè)】是終生

【職業(yè)】是謀生伎倆【事業(yè)】是自覺，由奮斗目標(biāo)和進(jìn)取心促成對(duì)待工作態(tài)度，就是一個(gè)人對(duì)待自己生命態(tài)度49/155【忠言逆耳】

一個(gè)含有責(zé)任心人，能夠塑造自己完美人格人是背負(fù)了一個(gè)行囊在趕路，肩上擔(dān)負(fù)著家庭、朋友、兒女、事業(yè)、希望等，歷經(jīng)艱辛，我們無法丟棄其中任何一件，因?yàn)檫@背囊上寫著“責(zé)任”兩個(gè)字。只有永不言敗追求，才有永不落幕人生50/1551、你能夠從“纜車故事”中體會(huì)到“責(zé)任就是愛，愛就是責(zé)任”嗎？2、你怎樣了解“為自己工作”這句話？3、你是怎樣對(duì)待“羅陽事跡”？4、責(zé)任與“錢多錢少”有因果關(guān)系嗎？【思索】：愿意為自己生命中應(yīng)負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)，并勇于負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)后果，是一個(gè)人、一個(gè)組織邁向成功標(biāo)志51/155責(zé)任大于能力之二

拒絕借口，勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任1、職場(chǎng)來不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé)2、責(zé)任面前無借口3、讓問題到此為止52/1551、職場(chǎng)來不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé)躲得了責(zé)任，躲不過后果

要他人看得起，就要具備被看得起條件。要他人尊重，就要有被尊重表現(xiàn)。只怪他人掩鼻，卻不醫(yī)治自己口臭，結(jié)果只有更增加他人厭惡?！貤?3/155【案例分析】【一點(diǎn)值萬金】

烏魯木齊市某掛面廠，引進(jìn)了一條掛面生產(chǎn)線，隨即又花了18萬元購進(jìn)1000卷重10噸塑料包裝袋。

包裝袋上圖案由掛面廠請(qǐng)人設(shè)計(jì)、制出樣品后，經(jīng)掛面廠與印刷企業(yè)審查，交付印刷。

當(dāng)這批塑料袋運(yùn)到烏魯木齊時(shí)，細(xì)心人發(fā)覺“烏魯木齊”變成了“鳥魯木齊”。

這一點(diǎn)之差，是價(jià)值18萬元塑料袋變成了廢品。

假如掛面廠和印刷企業(yè)工作人員認(rèn)真檢驗(yàn)，就不會(huì)讓這18萬元付之東流了。烏變成鳥烏魯木齊=鳥魯木齊？責(zé)任不分大小，一丁點(diǎn)不負(fù)責(zé)，就能夠造成無可挽回惡果。任何人在工作一點(diǎn)疏忽，都有可能造成整個(gè)企業(yè)蒙受巨大損失，甚至更多54/155【職場(chǎng)指南】【沒有責(zé)任駕馭能力,是危險(xiǎn)】

地溝油、三聚氰胺、瘦肉精、蘇丹紅以下物品是什么人創(chuàng)造？假如教育不能提升受教育者能力與道德水平，那么它就是一個(gè)禍根，而不是福祉。放任自流教育只會(huì)培養(yǎng)出無恥、危險(xiǎn)知識(shí)流氓，與那些沒有受過良好教育流氓相比，這種無恥之徒對(duì)社會(huì)造成傷害將會(huì)更大！能力沒有責(zé)任護(hù)航，能力將會(huì)成為罪惡之源55/155【觀念引領(lǐng)】職責(zé)工作職責(zé)做與不做差距就在于責(zé)任；做好與做壞差距也在責(zé)任；56/155【觀念引領(lǐng)】【職責(zé)】

職是職務(wù)，做什么職是過程，行為責(zé)是責(zé)任，責(zé)是結(jié)果，程度【職責(zé)】----是崗位存在價(jià)值有過程有行為能夠確保結(jié)果，有結(jié)果才能創(chuàng)造價(jià)值。城管要不要存在？57/155【觀念引領(lǐng)】【工作職責(zé)】

【工作職責(zé)】：例常性工作：指崗位日復(fù)一日需要不停重復(fù)工作。例外性工作：指崗位暫時(shí)任務(wù)工作，比如突發(fā)性事件處理，領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交待任務(wù)和階段性項(xiàng)目工作。

蔣曉娟為災(zāi)區(qū)孩子喂奶責(zé)任是一個(gè)意識(shí)、一個(gè)精神、

一個(gè)態(tài)度、一個(gè)超越能力素質(zhì)58/155【忠言逆耳】【責(zé)任缺失，后患無窮】負(fù)擔(dān)責(zé)任是本身價(jià)值一個(gè)證實(shí)企業(yè)里一個(gè)人缺乏責(zé)任感，那么它所影響到不只是他自己，而是整個(gè)企業(yè)。假如一個(gè)員工沒有意識(shí)到責(zé)任對(duì)于他乃至整個(gè)企業(yè)主要性，那么他就已經(jīng)喪失了在這個(gè)企業(yè)工作資格，因?yàn)閱T工不負(fù)責(zé)任將會(huì)使企業(yè)形象蒙受損失。59/155【思索】：

責(zé)任不是能不能，而是做不做；責(zé)任不是會(huì)不會(huì)，而是擔(dān)不擔(dān)；1、你是一個(gè)言必行，行必果人嗎？2、你以為恪守承諾主要嗎？3、假如世界人人都是為自己考慮，你以為這個(gè)世界會(huì)是怎樣世界？4、你怎樣了解“人不為己天誅地滅”這句話？5、“責(zé)任”就是忘我堅(jiān)守，你以為對(duì)嗎？60/15561/1552、責(zé)任面前無借口

人性弱點(diǎn)有很多，但最大弱點(diǎn)就是條件反射逃避責(zé)任——弗洛伊德負(fù)擔(dān)責(zé)任勝于尋找借口62/155【案例分析】【大眾汽車排污造假】

年9月18日對(duì)于德國大眾汽車企業(yè)來說是一個(gè)災(zāi)難性星期五。美國環(huán)境保護(hù)署當(dāng)日對(duì)大眾企業(yè)提出指控，稱其美國市場(chǎng)部分柴油車存在使用操控軟件躲避尾氣檢測(cè)情況，包括48.2萬車輛。德國交通部門表示，大眾汽車企業(yè)已經(jīng)認(rèn)可在歐洲也使用了在美國市場(chǎng)使用排放檢測(cè)造假軟件，在德國市場(chǎng)包括汽車達(dá)280萬輛?！芭欧砰T”丑聞致德國大眾企業(yè)股價(jià)連續(xù)大跌。這樁丑聞致使大眾企業(yè)約三分之一市值蒸發(fā)，相當(dāng)于250億歐元?？ㄋ柺谴蟊姶蠊蓶|之一，持大眾17%股份，已損失快要50億美元。德國大眾汽車CEO馬丁·溫特科恩宣告因排放檢測(cè)作弊事件引咎辭職。證實(shí)自己最好方法就是站出來負(fù)擔(dān)責(zé)任；沒有責(zé)任人，在社會(huì)中不能獨(dú)立生存63/155【案例分析】名副其實(shí)小巨人長相天注定，努力靠打拼，從小角色到大導(dǎo)演，他是實(shí)至名歸小巨人他是《血色清晨》里滿意，他是《笑傲江湖》中桃實(shí)仙，他是《靈魂擺渡》里食人靈魂五公子，他也是《大秧歌》中讓人痛恨漢奸趙鲅魚。即使因?yàn)椴缓猛饷捕貌坏侥幸惶?hào)角色，但巨興茂卻把每一個(gè)小角色演繹得非常靈動(dòng)。64/155【職場(chǎng)指南】奧運(yùn)史上牛人證實(shí)自己最好方法就是站出來負(fù)擔(dān)責(zé)任；1968年墨西哥城奧運(yùn)會(huì)上，坦桑尼亞選手【阿赫瓦里】被人擠倒踏傷，當(dāng)他拖著被踩穿孔膝蓋和脫臼肩膀，一瘸一拐地最終一個(gè)人跨過終點(diǎn)線時(shí)，數(shù)萬人會(huì)場(chǎng)，全場(chǎng)肅穆，觀眾全體起立，雷鳴般掌聲經(jīng)久不息。這一幕以后被人們奉為"奧林匹克歷史上最偉大一幕"?！拔易鎳盐覐?000英里外送到這里，不是讓我開始比賽，而是要我完成比賽……”我們不是靠借口而活，我們是靠結(jié)果而活65/155【觀念引領(lǐng)】不要讓借口成為習(xí)慣選擇負(fù)擔(dān)責(zé)任還是選擇尋找借口，表達(dá)了一個(gè)人是否含有職業(yè)精神66/155【觀念引領(lǐng)】不要讓借口成為習(xí)慣

對(duì)待犯錯(cuò)誤兩種態(tài)度：1、拒不認(rèn)錯(cuò)，找借口辯解推脫；2、坦誠認(rèn)可錯(cuò)誤，勇于更正，并找到處理路徑。一個(gè)人再聰明、再能干，也總有失敗犯錯(cuò)誤時(shí)候。大哲學(xué)家伊壁鳩魯說：“認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是拯救自己第一步?！苯杩谑鞘卮?，借口是懶人標(biāo)志，借口是成功克星。67/155【忠言逆耳】【負(fù)擔(dān)責(zé)任勝于尋找借口】“任何責(zé)任都無法推脫，而后果更無法避過，想不讓噩運(yùn)找上門，就必須擔(dān)負(fù)起自己所應(yīng)負(fù)擔(dān)責(zé)任！”“不找借口找方法”表達(dá)是一個(gè)老實(shí)、敬業(yè)工作精神，一個(gè)主動(dòng)、主動(dòng)工作態(tài)度，一個(gè)完美、負(fù)責(zé)執(zhí)行能力。68/1551、總找借口（10%）2、恐懼（9%）3、拒絕學(xué)習(xí)（50%）4、猶豫不決（13%）5、拖延（11%）6、三分鐘熱度（5%）7、害怕拒絕（8%)8、自我設(shè)限（6%）9、逃避現(xiàn)實(shí)（５％）

考慮一千次，不如去做一次！猶豫一萬次，不如實(shí)踐一次！華麗跌倒，勝過無謂徘徊?！疽粋€(gè)人沒成功九大根源】69/155習(xí)慣一：做事有計(jì)劃習(xí)慣二：堅(jiān)持天天鍛煉身體習(xí)慣三：干潔凈凈迎接每一天習(xí)慣四：自己事情自己做習(xí)慣五：微笑待人習(xí)慣六：說了就一定要努力去做習(xí)慣七：在錯(cuò)誤中反思自己

【兒女成長需要養(yǎng)成7個(gè)習(xí)慣】70/1551、你怎樣對(duì)待借口？2、借口對(duì)于企業(yè)和個(gè)人有什么危害？3、面對(duì)錯(cuò)誤，你選擇什么樣態(tài)度？4、列舉你身邊人常見借口方式。5、怎樣才能不找借口找方法？【思索】：不敢負(fù)擔(dān)責(zé)任，逃避責(zé)任是極不自信表現(xiàn)，是自私表現(xiàn)，是消極被動(dòng)態(tài)度表現(xiàn)。71/1553、問題到此為止讓自己負(fù)起責(zé)任來，不要把問題丟給他人.美國總統(tǒng)杜魯門上任后，在自己辦公桌上擺了個(gè)牌子，上面寫著：“Bookofstophere”。翻譯成漢字就是：“問題到此為止。”72/155【案例分析】【董明珠成長經(jīng)歷】

1990年，董明珠南下打工。當(dāng)初已經(jīng)36歲她，到了格力企業(yè)，要從一名基層業(yè)務(wù)員做起。不知營銷為何物董明珠卻憑借堅(jiān)毅和死纏爛打，40天追討回前任留下42萬元債款，令當(dāng)初總經(jīng)理朱江洪刮目相看，成為營銷界茶余飯后經(jīng)典勵(lì)志故事。靠著勤奮和誠懇，董明珠不停創(chuàng)造著格力企業(yè)銷售神話。年，出任格力電器股份有限企業(yè)總裁。當(dāng)你對(duì)他人負(fù)起責(zé)任，他人也一樣會(huì)對(duì)你負(fù)起責(zé)任73/155【職場(chǎng)指南】【里根兒時(shí)故事】

與其推三推四落個(gè)罵名，不如抬頭抗住爭(zhēng)點(diǎn)尊嚴(yán)；有一個(gè)12歲少年，在院子里踢足球，把鄰居家玻璃踢碎了。鄰居說，我這塊玻璃是好玻璃，12.5美元買，你賠。19，12.5美元能夠買125只雞。這個(gè)孩子沒有方法，回家找父親。父親問玻璃是你踢碎嗎？孩子說是。父親說，那你就賠吧，你踢碎你就賠，沒有錢，我借給你，一年后還。在接下來一年里，這個(gè)孩子擦皮鞋，送報(bào)紙，打工掙錢，掙回12.5美元還給父親。這個(gè)孩子長大后成了美國總統(tǒng)，就是里根。

里根在回想往事說：“那一次闖禍之后，我知道了做人責(zé)任?！?4/155【觀念引領(lǐng)】責(zé)任掌控人生人生要學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)75/155【觀念引領(lǐng)】【責(zé)任掌控人生】責(zé)任存在，是上天留給世人考驗(yàn)。許多人通不過這種考驗(yàn)逃匿了，許多人承受了，自己戴上了桂冠。逃匿人隨時(shí)間消失了，沒有在世界上留下一點(diǎn)痕跡，而承受人即便是死了也依然不會(huì)消失，精神使他們不朽。周恩來把青春托付給了責(zé)任；林則徐用生命詮釋著責(zé)任屠呦呦用行動(dòng)證實(shí)著責(zé)任人生因責(zé)任而偉大，生命因責(zé)任而不朽。76/155

我們不是靠借口而活，我們是靠責(zé)任而活；證實(shí)自己最好方法就是站出來負(fù)擔(dān)責(zé)任【忠言逆耳】做一個(gè)推行職責(zé)人

全部成功者標(biāo)志，就是他們對(duì)自己所說和所做一切負(fù)全部責(zé)任。77/1551、你從里根總統(tǒng)小時(shí)候故事上學(xué)到了什么？2、你以為負(fù)擔(dān)是不是負(fù)擔(dān)？3、負(fù)擔(dān)責(zé)任最大收益者會(huì)是誰？4、你怎樣了解“問題即責(zé)任，責(zé)任即機(jī)會(huì)”？5、你怎樣了解“責(zé)任不分大小，只論需要”，？【思索】：78/155責(zé)任大于能力之三

鎖定目標(biāo)，真正為結(jié)果負(fù)責(zé)1、鎖定目標(biāo)才能鎖定結(jié)果2、對(duì)所做事情結(jié)果負(fù)責(zé)3、知道更有責(zé)任去做到79/1551、鎖定目標(biāo)，才能鎖定結(jié)果一個(gè)人只要方向定了（目標(biāo)、夢(mèng)想、信念），經(jīng)過堅(jiān)持不懈努力，該有一切都會(huì)在路上等你，但你要經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，堅(jiān)持不懈地自律！沒有目標(biāo)人，就沒有動(dòng)力！一艘航行船假如沒有目標(biāo)，全部風(fēng)都是逆風(fēng)！80/155【案例分析】思索：

為何成功者總是少數(shù)？

僅少數(shù)人設(shè)定了久遠(yuǎn)明確目標(biāo)。一些人之所以貧窮大多數(shù)是因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)無可救藥缺點(diǎn)，即缺乏野心，更不要談目標(biāo)。生活一旦沒有目標(biāo)，就可能放任自流，隨時(shí)都有觸礁或被巨浪吞噬可能；工作沒有目標(biāo)，就可能無放矢，過得昏昏欲睡，自然無從談締造輝煌了，只有鎖定目標(biāo)才能有結(jié)果。81/155【目標(biāo)是行動(dòng)方向】1、你希望自已在未來過得愈加高興，幸福嗎？2、你希望自已未來工作效率更高，取得更大成功嗎？3、你希望自已能夠成為家族驕傲，父母驕傲嗎？4、你希望身旁出現(xiàn)更多貴人來幫助你嗎？5、你希望找到自己人生定位，明確人生方向嗎？【職場(chǎng)指南】沒目標(biāo)人，天天在流浪；有目標(biāo)人，天天在奔跑；82/155【觀念引領(lǐng)】成功人生

六大驅(qū)動(dòng)程序痛苦和高興都取決于觀念觀念決定一生83/155

【觀念引領(lǐng)】成功人生六大驅(qū)動(dòng)程序：使命感價(jià)值觀責(zé)任心夢(mèng)想目標(biāo)信念84/155【成功人生必須思索問題】1、我想做什么2、我能怎么做？3、我還缺什么？4、我要做些什么準(zhǔn)備？5、我需要怎樣尋找機(jī)會(huì)？6、怎樣認(rèn)識(shí)那些對(duì)我很多幫助人？

成功人生從定下目標(biāo)開始【忠言逆耳】痛苦不是生命定局，不要讓昨天沮喪令今天夢(mèng)想黯然失色。85/1551、你清楚你每日工作目標(biāo)嗎？2、常說計(jì)劃趕不上改變，你以為目標(biāo)有用嗎？3、你有你清楚人生目標(biāo)嗎？4、你目標(biāo)有行動(dòng)計(jì)劃嗎？5、你未來夢(mèng)想還在嗎？【思索】：工作就意味著責(zé)任，需要我們?nèi)ケM職盡責(zé)86/1552、對(duì)所做事情結(jié)果負(fù)責(zé)改革開放總設(shè)計(jì)師鄧小平說：沒有天天結(jié)果，就沒有偉大成就對(duì)所做事情結(jié)果負(fù)責(zé)人，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)人；全部優(yōu)異人才，他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是對(duì)自己所做事情結(jié)果負(fù)責(zé)任！87/155【案例】【堅(jiān)守承諾】【鐵骨男兒娶車禍后智力僅3歲水平未婚妻】來自浙江金華解放軍戰(zhàn)士陸磊登上了《夢(mèng)想秀》舞臺(tái)。陸磊18歲入伍，至今已在部隊(duì)生活了14年。年，陸磊與現(xiàn)在妻子潘小俠相識(shí)，倆人很快墜入愛河。“你放心去部隊(duì)，我會(huì)照料好你家人?！薄澳惴判?，等我回來娶你，我一輩子只會(huì)對(duì)你好?！币荒旰?，定下終生陸磊和潘小俠開始籌備婚禮。但就在兩人即將登記結(jié)婚時(shí)，不幸發(fā)生了。

年11月，陸磊不顧親友反對(duì)，和智力僅有兩三歲小孩水平潘小俠結(jié)了婚，兌現(xiàn)了他當(dāng)年許下承諾。偉大承諾，偉大人格，偉大兵哥哥！88/155【職場(chǎng)指南】【為何會(huì)出現(xiàn)這么結(jié)果？】

人人為職責(zé)負(fù)責(zé)，誰為結(jié)果負(fù)責(zé)？

沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文89/155【觀念引領(lǐng)】結(jié)果意識(shí)痛苦和高興都取決于觀念觀念決定一生90/155

【觀念引領(lǐng)】【結(jié)果】：

是行動(dòng)落實(shí)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、任務(wù)達(dá)成，是贏得勝利，取得成功標(biāo)志！一次沒有結(jié)果行動(dòng)，是無效，是沒有價(jià)值；一次與目標(biāo)結(jié)果相反結(jié)果，則是含有破壞性和毀滅，會(huì)毀掉一個(gè)企業(yè)；只有對(duì)所做事情結(jié)果負(fù)責(zé)，才能確保每一次任務(wù)、每一個(gè)行動(dòng)，都含有實(shí)際效用和價(jià)值。把簡答弄復(fù)雜是找事；把復(fù)雜變簡單是本事91/155任何偉大人生都是天天結(jié)果累加【忠言逆耳】現(xiàn)實(shí)是過去想法和行為造成結(jié)果唯一持久優(yōu)勢(shì)，就是有能力比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加快學(xué)習(xí)若想要真正成長就要突破舒適圈，也就是要暫時(shí)失去安全感92/1551、天天都要做成一件事情，思索今天最最主要事情是什么？2、天天要做對(duì)兩件事情，認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，今天能力提升了嗎？人際關(guān)系改進(jìn)了嗎？3、天天要做好三件事情，專心做事才能把事情做好，思索今天學(xué)到什么？能用什么？提升了什么？【思索】：93/1553、知道更有責(zé)任去做到與其在冷板凳上自怨自艾，疑神疑鬼，不如調(diào)整自己心態(tài)，把冷板凳坐熱；沒有口水和汗水，就沒有成功淚水；埋怨沒有任何好處，不如開始行動(dòng)；

“我們大家知道都差不多，但為何我們與你們差距那么大？”杰克韋爾奇與中國企業(yè)家高峰論壇上，曾有中國企業(yè)家這么問：94/155【案例分析】

【老鼠大王心愿】知道不等于做到，學(xué)了不等于做過老鼠大王召開全體會(huì)議，討論怎樣不被貓吃問題?！叭客{都來自那只貓，我們只要躲開它，不被它抓住就行了。我們能夠把一個(gè)鈴鐺掛到貓脖子上，一旦貓向我們靠近，就會(huì)發(fā)出聲音。我們聽到鈴聲躲到洞里不就行了嗎？”“可是誰去往貓脖子上掛鈴鐺呢？太可怕了，我可辦不到?！迸烧l去實(shí)現(xiàn)呢？95/155【職場(chǎng)指南】思索：

為何干活不掙錢？不干活掙大錢？盈利與流汗有因果聯(lián)絡(luò)嗎？96/155富士康將上線4萬臺(tái)機(jī)器人全方面參加流水線工作伴伴隨用工成本不停上升，不少地域不但沒有裁員，反而出現(xiàn)了用工荒。在這種大背景下，“機(jī)器換人”或許是一個(gè)大趨勢(shì)，同時(shí)相伴，還有“制造”業(yè)向著“智造”業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不論我們是否愿意，這個(gè)過程正在悄然演進(jìn)中。97/155【觀念引領(lǐng)】超越他人，

先要超越自己痛苦和高興都取決于觀念觀念決定一生責(zé)任培養(yǎng)不能掛在口頭，它需要我們付諸行動(dòng)98/155工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化；做自己喜歡做，更要喜歡正在做打拼和上進(jìn)，不是做給他人看，而是為了不枉此生。愚者只知道按照通例做下去，智者則要弄明白怎么做最好！要超越他人，先超越自己

【觀念引領(lǐng)】想要一鳴驚人，就要背后默默無聞99/155保安到內(nèi)衣大王【落后能夠追趕】案例分析鄭耀南

智商差距勤來補(bǔ)，家世落差可逆襲，學(xué)歷出生不是事，矮窮矬一樣成才。100/155【案例分析】思索：

北大保安為何能夠考上大學(xué)？一個(gè)人成功并你在于開始時(shí)條件怎樣，而更多地在于是否找到了明確定位，有了清楚規(guī)劃，而且能持之以恒，十年如一日地為之奮斗！101/155【忠言逆耳】為自己行為負(fù)責(zé)“任何責(zé)任都無法推脫，而后果更無法避過，想不讓噩運(yùn)找上門，就必須擔(dān)負(fù)起自己所應(yīng)負(fù)擔(dān)責(zé)任！”不敢負(fù)擔(dān)責(zé)任，逃避責(zé)任是極不自信表現(xiàn)，是自私表現(xiàn)，是消極被動(dòng)態(tài)度表現(xiàn)102/155沒有能力，寸步難行；沒有能力，吃苦出力；【忠言逆耳】若想要真正成長就要突破舒適圈，也就是要暫時(shí)失去安全感；接收壓力和負(fù)擔(dān)壓力，你將開始成長；只有在壓力下生，不會(huì)在壓力下死；一個(gè)人能夠自然變老，但不會(huì)自然變成熟；負(fù)擔(dān)責(zé)任，提升能力是命運(yùn)轉(zhuǎn)變開始！103/1551、你對(duì)你未來負(fù)責(zé)嗎？2、請(qǐng)問你目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃制訂了嗎？3、你想十年之后成為人物還是廢物？【思索】：104/155責(zé)任大于能力之四

責(zé)任表達(dá)忠誠，忠誠提升價(jià)值1、忠誠鑄就信賴2、永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象3、與企業(yè)同舟共濟(jì)105/1551、忠誠鑄就信賴沒有忠誠，責(zé)任感也就無從說起；沒有忠誠，就會(huì)在引誘面前把握不住自己

忠誠是當(dāng)代社會(huì)全部企業(yè)以及用人單位衡量人才主要標(biāo)準(zhǔn)，在全部品德中，忠誠則位居第一。忠誠是做人、做事根本立人先立德，做事先做人106/155【案例分析】

關(guān)云長，為何讓世人敬仰？以忠事主、以義友朋、以禮立身、以勇建功觀念，支配并貫通于他卓然于世生平實(shí)踐

忠誠不是管理者愚弄下屬工具，而是員工立身根本忠誠鑄就信賴，信賴造就成功107/155【案例分析】

忠誠最可怕敵人是背叛出售國家機(jī)密被判死刑黃宇，生于1974年7月28日，四川省自貢市人，計(jì)算機(jī)專業(yè)，曾在某涉密科研單位工作。向境外間諜機(jī)關(guān)提供15萬余份資料，其中絕密級(jí)國家秘密90項(xiàng)，機(jī)密級(jí)國家秘密292項(xiàng)，秘密級(jí)國家秘密1674項(xiàng)，對(duì)我國黨、政、軍、金融等多個(gè)部門密碼通信安全造成難以估量損失。108/155【案例分析】忠犬八公

忠犬八公，它出生時(shí)就被看成禮品送給了東京大學(xué)農(nóng)學(xué)部上野教授。上野教授很愛它，對(duì)它比對(duì)自己老婆和外甥都要好。它也對(duì)教授感恩圖報(bào)，天天早上送教授去車站，黃昏按時(shí)到車站接教授回家。一天，它等回來卻是教授棺材，教授意外死亡了。在往后日子里，它依然跑去車站等教授，不論寒暑，不論刮風(fēng)下雪，它天天等候著那個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)回來人，直到死去。人們感動(dòng)于它義舉，把它稱作“忠犬”。109/155【職場(chǎng)指南【主要位置給信任人留】

主要位置是不可能交給一個(gè)毫無忠誠可言人。

有一天,國王告訴全國老百姓,他要挑一個(gè)孩子未來當(dāng)國王。

怎么個(gè)挑法呢？他給全部孩子發(fā)了一?；ㄗ?看誰拿這?；ㄗ逊N出最漂亮花來,就讓誰未來當(dāng)國王。110/155【觀念引領(lǐng)】忠誠，讓人委以重?fù)?dān)人活著，不能沒有忠誠；忠誠度越高，辭退分險(xiǎn)越低痛苦和高興都取決于觀念觀念決定一生111/155【觀念引領(lǐng)】【忠誠讓人委以重?fù)?dān)】

案例:

柳傳志與楊元慶聯(lián)想財(cái)年截止到每年3月底，聯(lián)想集團(tuán)至財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，楊元慶基本薪金為107萬美元，表現(xiàn)獎(jiǎng)金為517萬美元，長久激勵(lì)為775萬美元，退休福利為11萬美元，其它福利12萬美元，總計(jì)1422萬美元，較去年1189萬美元薪酬上漲近20%假如你忠誠，那么自有回報(bào)。112/155【忠言逆耳】不忠是職場(chǎng)中最重原罪

忠誠是職場(chǎng)上一個(gè)人最好個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是最值得重視職場(chǎng)美德，是每名員工都應(yīng)該具備素質(zhì)。

忠誠員工在企業(yè)生死存亡之時(shí)，能夠與企業(yè)共渡難關(guān)。

不忠誠員工是企業(yè)危險(xiǎn)品，隨時(shí)能夠引爆。113/1551、你是怎樣了解“忠誠”？2、人應(yīng)該為自己選擇忠誠負(fù)責(zé)什么責(zé)任？3、你是一個(gè)知行合一人嗎？列舉三個(gè)實(shí)例說明?！舅妓鳌浚?14/1552、永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象【企業(yè)形象是無形財(cái)富】

企業(yè)形象不但靠企業(yè)各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工從本身做起，塑造良好本身形象。

員工一言一行直接影響企業(yè)外在形象，員工綜合素質(zhì)就是企企業(yè)形象一個(gè)表現(xiàn)形式。企業(yè)形象是一個(gè)非常主要財(cái)富，維護(hù)好企業(yè)形象是每個(gè)員工必須尊守規(guī)則115/155【案例】丟臉丟到國外中國旅客鬧泰航要求下機(jī)吸煙【民航資源網(wǎng)】年12月18日消息：

據(jù)網(wǎng)友曝料，今天一架曼谷飛普吉島航班一中國旅客大鬧客艙，怒罵空乘。今晚21：06，微博稱：“剛乘坐曼谷東方航空ox8223曼谷飛往普吉島航班，因?yàn)樘鞖庠蝻w機(jī)改降到了素叻坦尼國際機(jī)場(chǎng)等候。在飛機(jī)加油期間一中國乘客叫空乘人員打開艙門下飛機(jī)吸煙，遭到拒絕后還怒罵空乘!幸好有熱心乘客及時(shí)勸阻，才沒釀成大禍?！薄懊駸o廉恥，不可治也。非修禮義，廉恥不立?！薄痘茨献印ぬ┳逵?xùn)》：個(gè)人素質(zhì)即國民素質(zhì)；每個(gè)中國人應(yīng)該知道道理：你是中國人！116/155【職場(chǎng)指南】

【維護(hù)企業(yè)形象】假如客戶說，你們企業(yè)管理很差，你該怎樣回答？【甲員工】說：

是啊，我也以為難受。

【乙員工】說：

其實(shí)不是這么，我想你是不太了解我們企業(yè)，只要你了解了，就一定會(huì)觀賞我們企業(yè)?！敬_實(shí)，是存在一些問題，但我相信，這是短暫，企業(yè)盡快處理不盡人意地方?！俊臼蛊髽I(yè)形象更糟】【能挽回一定形象】經(jīng)過這個(gè)員工再次維護(hù)企業(yè)形象，則能抹去過去給客戶留下不良印象。愛企業(yè)最好表現(xiàn)就是維護(hù)企業(yè)形象117/155【觀念引領(lǐng)】涵養(yǎng)@教養(yǎng)痛苦和高興都取決于觀念觀念決定一生118/155【觀念引領(lǐng)】【涵養(yǎng)@教養(yǎng)】

【涵養(yǎng)】一個(gè)人本身“修煉”程度。包含修身養(yǎng)性、反省自新、陶冶品行和涵養(yǎng)道德【教養(yǎng)】

一個(gè)人受教育程度意思119/155禮儀是一個(gè)人素質(zhì)之前展示【忠言逆耳】

員工走出企業(yè)一舉一動(dòng)，無不在外人眼中影響著企業(yè)形象，員工形象也就是企業(yè)形象。尤其是在客戶眼里，員工給客戶自信感覺如同企業(yè)給客戶企業(yè)實(shí)力感覺，員工談吐影響著企業(yè)信譽(yù)。不要往自己喝水井里吐痰。120/1551、你很在意你業(yè)績嗎？2、你以為個(gè)人形象會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展有影響嗎？3、平時(shí)你是怎樣對(duì)待自己職場(chǎng)形象？你有你職業(yè)裝嗎？【思索】：121/1553、與企業(yè)同舟共濟(jì)

不論你在哪里工作，都別把自己當(dāng)組員工，而應(yīng)該把企業(yè)看做是自己創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。那里有自己事業(yè)生涯，是自己創(chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值地方。企業(yè)是每個(gè)員工生存和發(fā)展載體，是一個(gè)為員工提供工作機(jī)會(huì)和讓員工發(fā)輝聰明才智地方英特爾總裁安迪葛洛夫曾說過：122/155【案例】【過門心態(tài)，你有了嗎？】

有對(duì)夫妻新婚，剛進(jìn)入新房就聽到“吱吱，吱吱”聲音傳來，新娘低頭一看，有只老鼠正從地板上跑過，新娘笑著對(duì)新郎說“看，老鼠在吃你家大米呢？

第二天早上那只老鼠又出現(xiàn)了，新娘大怒，抓起一只鞋就摔了過去，嘴里還罵著“該死老鼠，敢吃我家大米！工作要有過門心態(tài)，要像老板一樣工作和思索！123/155【職場(chǎng)指南】【以老板心態(tài)去打工】

從前臺(tái)干到億萬富豪，童文紅被稱為阿里“最勵(lì)志”合作人。

年，童文紅進(jìn)入阿里第1個(gè)職位是企業(yè)前臺(tái)，之后陸續(xù)擔(dān)任集團(tuán)行政、客服、人力資源等部門管理工作，現(xiàn)任阿里集團(tuán)資深副總裁兼菜鳥首席運(yùn)行官。阿里上市后馬云背后9位億萬富豪女性合作人之一。你把老板事放心上，老板才會(huì)把你事放心上；你把老板放心上，老板才會(huì)把你放心上124/155【觀念引領(lǐng)】熱愛你企業(yè)痛苦和高興都取決于觀念觀念決定一生我是企業(yè)一分子，理應(yīng)為企業(yè)發(fā)展付出自己應(yīng)盡義務(wù)！125/155【觀念引領(lǐng)】【熱愛你企業(yè)】

CNET科技資訊網(wǎng)

11月6日香港消息：阿里巴巴上市使得千名員工成為百萬富翁，這是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市造就百萬富翁最多一次。馬云也兌現(xiàn)了他承諾：將有千名阿里巴巴員工成為富翁。

以前，baidu上市創(chuàng)造了8位億萬富翁，50位千萬富翁，240位百萬富翁。你每一次航行都離不開它，是它載你駛進(jìn)浩瀚海洋，抵達(dá)成功彼岸。你要熱愛你船，熱愛你企業(yè)。只有你船安安穩(wěn)穩(wěn)地行駛，你才能踏踏實(shí)實(shí)，假如你船出現(xiàn)了漏洞，那么你一定會(huì)殃及你，因?yàn)槟闶沁@船上乘客，只有安全行駛，你才能成功抵達(dá)彼岸?！酒髽I(yè)就是你船】126/155像老板那樣去思索和工作【忠言逆耳】

思維方式每一轉(zhuǎn)變，都是靈魂一次洗禮。假如你能像上司一樣思索，你視野就會(huì)開闊很多！當(dāng)你站在全局高度對(duì)待工作，對(duì)待問題思緒和方法就大不一樣！用上司標(biāo)準(zhǔn)要求自己，成長最快、受益也最大！127/1551、你怎樣了解“不要以打工心態(tài)去工作”？2、你認(rèn)為企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人成長相關(guān)系嗎？3、你以為是“企業(yè)成就了我”還是“我成就了企業(yè)”？【思索】：128/155責(zé)任大于能力之五

學(xué)會(huì)感恩，是擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)開始1、不懂感恩，寸步難行2、恪守職業(yè)操守才能生存長久3、感恩自省才能重塑人生129/1551、不懂感恩，寸步難行知道感恩和負(fù)責(zé)是一個(gè)人成為優(yōu)勝者必備條件

“工作不是一個(gè)處罰，也不是人們經(jīng)過思索后想干事。工作是一個(gè)神圣安排，是造物主用高興和有意義活動(dòng)填補(bǔ)人類生命一個(gè)方式?！泵绹骷冶葼柡Ｘ愃乖f：

工作，為了使自己生活更有意義和更高興，是為了實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。我們要對(duì)有工作機(jī)會(huì)而感恩130/155【案例】有個(gè)寺院主持，給眾僧立下了一個(gè)尤其規(guī)矩：每到年底，寺里和尚都要面對(duì)主持說兩個(gè)字。第一年底，主持問新和尚最想說什么，新和尚說：“床硬”。第二年底，主持又問新和尚心里想說什么，新和尚說：“食劣”。第三年底，新和尚沒等主持提問，就說：“告辭”。主持望著新和尚背影，自言自語說：“心中有魔，難成正果，不知感恩，難以成佛。

可惜！可惜！”床硬食劣

告辭心中有魔，難成正果；不知感恩，難以成佛；知道感恩和負(fù)責(zé)是一個(gè)人成為優(yōu)勝者必備條件131/155【職場(chǎng)指南】

案例:創(chuàng)維電視黃宏升與陸華強(qiáng)恩恩怨怨；從創(chuàng)維率100多人出走，陸華強(qiáng)差點(diǎn)把老板黃宏生像硝藥一樣點(diǎn)炸；以后在高路華，陸華強(qiáng)又與老板黃仕靈爭(zhēng)權(quán)，搞“獨(dú)立小王國”，拒絕企業(yè)審計(jì)監(jiān)督；甚至，在黃仕靈置外界對(duì)陸種種道德非議而不顧，堅(jiān)持起用他后，陸華強(qiáng)最終還是選擇了“以怨報(bào)德”，和老板對(duì)簿公堂。陸華強(qiáng)和他上海人眾電器苦苦支撐，怎奈何風(fēng)流已被雨打風(fēng)吹去，他只能孤獨(dú)地蜷縮于他那間簡陋辦公室里，直到年積勞成疾逝世。不知道感恩，不知道珍惜工作機(jī)會(huì)人，是永遠(yuǎn)也不會(huì)明白工作對(duì)人生主要意義。不知道感恩，寸步難行132/155【觀念引領(lǐng)】學(xué)會(huì)感恩，才能成長痛苦和高興都取決于觀念觀念決定一生學(xué)會(huì)感恩，是擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)基礎(chǔ)133/155【觀念引領(lǐng)】學(xué)會(huì)感恩，才能成長

任何事物都是上天賜予我們禮品，有了這些禮品，我們生命就擁有了一個(gè)愉悅身心體驗(yàn)。生活和工作中碰到悲歡離合，都是上天給我們獨(dú)特人生感受，都是值得我們感恩不知道感工作之恩，就不能產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心責(zé)任感，從而不能很好地盡到自己職業(yè)責(zé)任134/155心懷感恩，才能負(fù)擔(dān)責(zé)任【忠言逆耳】

在工作中懷著感恩之心人，會(huì)珍惜工作，讓責(zé)任成為一個(gè)自覺。當(dāng)一個(gè)社會(huì)知道感恩時(shí)，世界便少了一份紛爭(zhēng)，多了一份友好。當(dāng)一個(gè)人知道了感恩時(shí)，他面生活便少了一份埋怨，多了一份珍惜。面對(duì)逆境，就少了一份浮躁，多了一份沉靜；面對(duì)工作，便少了一份應(yīng)付，多了一份敬業(yè)；面對(duì)責(zé)任，便少了一份逃避，多了一份擔(dān)當(dāng)。當(dāng)懷有一顆感恩之心時(shí)，我們會(huì)珍惜當(dāng)前工作崗位，會(huì)把我們職責(zé)看作是自己賴以生存和發(fā)展平臺(tái)，是上天給我們寶貴恩賜。135/1551、你怎樣了解“感恩”？2、為何說“心中有魔，難成正果”？3、列舉你所知道“感恩實(shí)例”【思索】：136/1552、恪守職業(yè)操守才能生存長久

不論你是領(lǐng)袖還是百姓，不論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要腳踏實(shí)地做好本職員作。懸壺行醫(yī)，就要視救死扶傷為責(zé)任；經(jīng)商開店，就要以老實(shí)守信為責(zé)任；站在三尺講臺(tái)，教書育人就是責(zé)任；頭頂一枚軍徽，報(bào)效祖國就是責(zé)任！能力由責(zé)任承載，也因責(zé)任而得到表現(xiàn)；責(zé)任展現(xiàn)能力價(jià)值；137/155

【案例】你沒被提拔不是因?yàn)闆]才華欲成小事，只需自勵(lì)；欲成中事，還需自??；欲成大事，必需自律。人無大德便無法成就大事。不被提拔，不是才不夠，而是德欠缺。職場(chǎng)人士應(yīng)該學(xué)會(huì)印象管理。假如你想塑造一個(gè)勤奮職業(yè)形象，就不要經(jīng)常曬你吃喝玩樂，你必須為你印象負(fù)責(zé)。學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)是成熟標(biāo)志138/155【職場(chǎng)指南】【自由不是無償】

范跑跑語錄

我曾經(jīng)為自己沒有出生在美國這么自由民主尊重人權(quán)國家而痛不欲生！因?yàn)槲掖髮W(xué)畢業(yè)十幾年痛苦與此相關(guān)，我所受十七年糟糕教育與此相關(guān)。我無數(shù)次責(zé)問上帝：你為何給我一顆熱愛自由和真理靈魂卻讓我出生在如此專制黑暗中國？讓我遭受如許折磨！我是一個(gè)追求自由和公正人，卻不是先人后己勇于犧牲自我人！在這種生死抉擇瞬間，只有為了我女兒我才可能考慮犧牲自我，其它人，哪怕是我母親，在這種情況下我也不會(huì)管。別認(rèn)為有本事，就能夠走遍天下，忠誠才是最主要“通行證”單純強(qiáng)調(diào)能力而忽略忠誠是危險(xiǎn)；戰(zhàn)場(chǎng)上叛徒背叛他部隊(duì)；企業(yè)職員出賣機(jī)密，都是因?yàn)橹艺\不足139/155

道德能填補(bǔ)聰明缺點(diǎn)，聰明卻填補(bǔ)不了道德空白?！景咐俊舅麨楹螘?huì)立刻消失？】140/155【觀念引領(lǐng)】瀆職失責(zé)