中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀與對策 研究

前言在21世紀(jì)新經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代背景下，新的行業(yè)與職位也在不斷地出現(xiàn)，舊的行業(yè)與職位也在不斷的更新。新的職業(yè)需要由行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來制定行業(yè)的基本制度以及各職位的基礎(chǔ)技能。不管在哪個職位，人員應(yīng)該盡自己最大努力去廣泛提高自己的職業(yè)技能，考取行業(yè)證書，完成崗位職責(zé)。企業(yè)必須重視人員培訓(xùn)存在的欠缺，并改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)問題。1中小企業(yè)人員培訓(xùn)概述1.1中小企業(yè)人員培訓(xùn)的內(nèi)涵人員培訓(xùn)是指一定組織為了開展業(yè)務(wù)及培養(yǎng)人才的需要，采用各種方式對人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其更好的勝任工作，從而促使組織目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)通過培訓(xùn)的方式使人員具備完成現(xiàn)在或未來所在職位的工作能力，并改變?nèi)藛T的工作方式和態(tài)度，從而刷新人員在現(xiàn)存或未來的工作業(yè)績，并最終達(dá)成企業(yè)整體績效提升的一種有計劃和連續(xù)性的行為。人員培訓(xùn)是一種針對全體人員的培訓(xùn)，人員培訓(xùn)的對象是繁雜多樣的，人員培訓(xùn)的旨在性很強、目標(biāo)性較明了；多數(shù)人員進(jìn)行的培訓(xùn)具有學(xué)習(xí)期限較短的特點；人員培訓(xùn)是由企業(yè)組織的有計劃性和延續(xù)性的行為；人員培訓(xùn)的形式是靈活多樣的；企業(yè)對進(jìn)行人員培訓(xùn)屬于完全民事行為能力人教育的范圍。1.2中小企業(yè)人員培訓(xùn)的意義隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟的發(fā)展企業(yè)越來越重視人力資源，企業(yè)也越來越重視人員的培訓(xùn)。對人員進(jìn)行培訓(xùn)能夠提高人員個人的技術(shù)技能，提升人員對企業(yè)的歸屬感，減少企業(yè)優(yōu)秀人才的流散，從而提升企業(yè)的競爭力。最重要的是能夠促進(jìn)人員個人素質(zhì)的全面發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)的高素質(zhì)人才，推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)對人員進(jìn)行培訓(xùn)是為了激起人員的工作能動性和廣泛提高人員的技術(shù)技能，企業(yè)重視人員培訓(xùn)是想提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭力，能夠有足夠的魅力去吸引更杰出的人才，推動企業(yè)的興盛，延長企業(yè)生存發(fā)展的能力。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的情況下，許多人在應(yīng)聘和選擇企業(yè)時，其中一個重要成分是思索企業(yè)能否給人員提供一個優(yōu)越的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機會。除此之外，培訓(xùn)也是留住人才和勉勵人才的重要舉措。公司通過對人員進(jìn)行培訓(xùn),可以改善人員的工作質(zhì)量。人員工作質(zhì)量主要涉及制造流程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)等。通過職業(yè)培訓(xùn)可以將公司人員的素養(yǎng)、職業(yè)能力等進(jìn)行強化,并間接提升或促進(jìn)公司的整體工作品質(zhì)。通過職業(yè)培訓(xùn)可以提高公司雇員的工作表現(xiàn),降低公司運營成本;職業(yè)培訓(xùn),可以提高公司人員的生產(chǎn)安全操控知識，廣泛提升公司人員的工作質(zhì)量;提高公司人員的職業(yè)意識、企業(yè)使命感,通過規(guī)范生產(chǎn)安全規(guī)章,提高安全管控意識,從而提升公司高層管理者的工作水平。所以,企業(yè)應(yīng)該加大對人員敬業(yè)精神、企業(yè)安全意識和職業(yè)技能知識的培養(yǎng)。人員培訓(xùn)是延伸企業(yè)生存力的主要力量，是一項具有高回饋的企業(yè)行為，是滿足企業(yè)和人員雙方須要的行為，是造就精英的一種重要路線。企業(yè)內(nèi)部的人員教養(yǎng)決定著公司在行業(yè)內(nèi)的位置，擁有高品質(zhì)的人才，才可能談得上發(fā)展壯大。通過培訓(xùn)，能夠讓新人員融入到企業(yè)的文化中去，能夠使老人員補充新知識新技能，以跟上企業(yè)的發(fā)展步伐。培訓(xùn)使企業(yè)增加了人力資源投入的同時，又提高了公司本身的經(jīng)營價值。人員培訓(xùn)是使原來低素質(zhì)的人才隊伍得到了改善，原來的低素質(zhì)人才生產(chǎn)效率低下，會造成大量耗費，某種意義上來說人員培訓(xùn)就是廣泛提高人員的生產(chǎn)效能，減少生產(chǎn)時生產(chǎn)物資浪費的現(xiàn)象，從而使企業(yè)實現(xiàn)增加收入和節(jié)約資源的雙重回饋。對人員培訓(xùn)的重要性對企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)是人員在公司不可忽視的環(huán)節(jié)，對待不同的崗位制定不的培訓(xùn)計劃，可以不同水準(zhǔn)的提高人員的培訓(xùn)成效。對企業(yè)的高層管理者，使用延伸訓(xùn)練的方法會更容易的使人員接受；對企業(yè)的中層管理者，可以使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或者進(jìn)行分組以討論會的形式進(jìn)行培訓(xùn)；對于企業(yè)大多數(shù)的普通人員，適合使用面授或者實際操作的練習(xí)方法。對不同的工作性質(zhì)和能力的人員使用不同的方法，以廣泛提高人員的培訓(xùn)成果。了解人員接受的培訓(xùn)能否滿足人員的工作需要，不能滿足工作需要的被培訓(xùn)人員可以接受更深層次的培訓(xùn)或者改變培訓(xùn)的方向。對于能夠滿足工作需要的人員，對于他而言培訓(xùn)是有效的、能夠支撐人員完成工作，并對人員起到激勵的作用。人員培訓(xùn)就是企業(yè)不斷的對人員進(jìn)行培訓(xùn)從而啟迪高素質(zhì)的人才，占領(lǐng)行業(yè)的上風(fēng)。尤其是在人類社會已經(jīng)步入以知識資源和信息資源為重要依據(jù)的時代，人力資源已經(jīng)成為滿足人類自身生存和生活的能力、通過雙方或多方角逐而體現(xiàn)出來的綜合能力和經(jīng)濟成功的重要原因，人員培訓(xùn)是公司創(chuàng)造人力資本即智力資本的主要線路。其中及時對人員培訓(xùn)是重中之重。及時對人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)是人員就職前最為重要的環(huán)節(jié)，是人員在崗位上工作的基礎(chǔ)。在人員就職期間根據(jù)員工個人表現(xiàn)對人員進(jìn)行獎勵，推薦人員去總公司學(xué)習(xí)或者出國培訓(xùn)也是人員在職期間提高自身技術(shù)技能的重要環(huán)節(jié)。及時給予人員培訓(xùn)以及推薦人員去總公司學(xué)習(xí)和出國培訓(xùn)能夠調(diào)動人員的工作積極性，廣泛提高人員的工作能力。及時對人員進(jìn)行培訓(xùn)是對人員個人的認(rèn)可，是能夠留住人員的重要舉措，鼓勵人員在職期間廣泛提高自身的職業(yè)技能考取更高等級的專業(yè)證書，并且給予獎勵或者加薪，能夠廣泛提高人員對公司的歸屬感。2中小企業(yè)培訓(xùn)的特點2.1中小企業(yè)培訓(xùn)具有很強的針對性企業(yè)進(jìn)行的培訓(xùn)主要針對企業(yè)內(nèi)部的人員，包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者、中間領(lǐng)導(dǎo)者、普通職員和勞務(wù)派遣的職工。對于企業(yè)不同崗位、不同職責(zé)的人員，所進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式都是完全不同的。對不同領(lǐng)域、本質(zhì)、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能的企業(yè)，在培訓(xùn)時要避免的問題也有所不同。于中小型企業(yè)及時對新人員進(jìn)行培訓(xùn)是非常有必要的，是決定人員是否留在公司的重要條件。針對沒有工作經(jīng)驗的人員來說，最重要的就是人員培訓(xùn)，這意味著人員在接受培訓(xùn)后所展現(xiàn)的工作能力能否勝任這個崗位。沒有工作經(jīng)驗的人員需要更多的培訓(xùn)時間和更全面的培訓(xùn)，具有工作經(jīng)驗的人員并且人員的能力足夠獨立完成工作，只需要簡單的培訓(xùn)就能夠上崗。針對工作能力很強，有大量的工作經(jīng)驗，且具有行業(yè)最高級的資格證書的人員來說只需要進(jìn)行簡單的培訓(xùn)就可以開始工作了。企業(yè)對人員進(jìn)行培訓(xùn)主要是根據(jù)人員的能力進(jìn)行調(diào)整。2.2中小企業(yè)培訓(xùn)具有廣泛的多樣性層次多樣性的企業(yè)，從企業(yè)的普通職工一直到最高層領(lǐng)導(dǎo)者，都需要參加培訓(xùn)。他們各自在年齡、受教育的情況、職業(yè)特點以及發(fā)展去向等方面呈現(xiàn)多元化。中小型的企業(yè)，對于人員的培訓(xùn)會相對單一一些，中小型的企業(yè)沒有大型企業(yè)那樣分工明確，并且單位的業(yè)務(wù)會較為單一，人員所掌握的技能也較為基礎(chǔ)，但是中小型企業(yè)要求人員技能掌握全面，能夠獨擋一面。類型多樣性培訓(xùn)一般包括企業(yè)職工招聘培訓(xùn)、生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、經(jīng)濟管理技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)總經(jīng)理技術(shù)培訓(xùn)、人身安全和清潔技術(shù)培訓(xùn)、集體的經(jīng)濟發(fā)展與技術(shù)培訓(xùn)等。相比于大型企業(yè)，中小企業(yè)會更加關(guān)心新員工的到崗培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)，大公司會更重視個人的組織發(fā)展訓(xùn)練、職業(yè)技術(shù)技能的訓(xùn)練和管理知識等方面的訓(xùn)練。中小企業(yè)重視的是人員當(dāng)前技能掌握情況和能否獨立完成工作，大型企業(yè)重視的是企業(yè)人員的發(fā)展前途和職業(yè)技能。培訓(xùn)內(nèi)容多樣性，包括了思想上的經(jīng)濟政治教育、企業(yè)價值觀教學(xué)、基本人文常識、法律經(jīng)濟政治及社會制度培訓(xùn)、行為規(guī)范及禮節(jié)訓(xùn)練。在中小企業(yè)與大型企業(yè)之間,中小型企業(yè)會更重視企業(yè)的價值觀教育，意圖使企業(yè)的目標(biāo)成為全體人員的目標(biāo)，并且向企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行努力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了使人員不斷進(jìn)取，廣泛提高企業(yè)的競爭力，會在企業(yè)內(nèi)部會議時對人員進(jìn)行徒有虛名無補實物的畫餅和洗腦發(fā)言，這會使人員感到被欺騙了。大型企業(yè)會較為重視人員的思想政治教育、企業(yè)價值觀教育、行為規(guī)范及禮儀培訓(xùn)等。人才培養(yǎng)形式的多樣化，主要包括傾向培訓(xùn)、就事培訓(xùn)、脫離直接生產(chǎn)培訓(xùn)、在實驗中培訓(xùn)及企業(yè)人員無師自通等。相對于中小型的企業(yè)而言人員的培訓(xùn)方式主要是傾向培訓(xùn)、就事培訓(xùn)和自學(xué)成才，中小型企業(yè)對于人員培訓(xùn)不會花太多的時間進(jìn)行，在崗位職責(zé)的基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束之后基本就是自學(xué)成才。大型企業(yè)會有較為明確的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)要求，會在培訓(xùn)結(jié)束后對人員進(jìn)行考核，對人員的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估。2.3中小企業(yè)培訓(xùn)具有科學(xué)性和集中性培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的必要條件，設(shè)計具體的規(guī)劃,并做好系統(tǒng)的管理計劃，企業(yè)統(tǒng)籌組織培訓(xùn)工作的一體化管理工作，是至關(guān)重要的。具體表現(xiàn)：第一企業(yè)培訓(xùn)由公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理工作，而不是企業(yè)內(nèi)任意一個部門可以單獨實施和管理工作的；第二企業(yè)培訓(xùn)關(guān)系到人員、費用、工資福利、工作時間安排等一系列問題，因此大型企業(yè)中必須由公司統(tǒng)一安排；第三學(xué)校教育式培訓(xùn)具有科學(xué)意義，對公司內(nèi)部所有部門都必須很好的把握，了解企業(yè)培訓(xùn)的一個度，并根據(jù)企業(yè)所掌握的個人情況、經(jīng)驗不同制定不同的培訓(xùn)計劃和訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)；第四對培訓(xùn)工作既有近期目標(biāo)，又有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，并與公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃相結(jié)合，以制定一套切實可行的策略和政策。2.4中小企業(yè)培訓(xùn)在新世紀(jì)更具有時代性時代感主要體現(xiàn)在時代特點、時代發(fā)展需要和時間精力上。公司要緊跟新時代的步伐，找出新課題、按照新需求開展有針對性的培訓(xùn)。二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟時期，信息技術(shù)和專業(yè)知識以及技能發(fā)展是絕大多數(shù)公司成長前景的驅(qū)動力量，對于公司而言開展人員的技術(shù)培訓(xùn)是提高資訊、專業(yè)知識和相關(guān)技術(shù)發(fā)展的重要途徑，有時甚至是唯一渠道。由于科技的不斷更新，所有使用科學(xué)技術(shù)的人必須不斷更新自己所掌握的技能，才能跟得上科技發(fā)展的腳步。未來的企業(yè)人員形成學(xué)習(xí)型的工作團(tuán)隊，在學(xué)習(xí)中發(fā)展、壯大，這也就表明公司人員應(yīng)該將技術(shù)培訓(xùn)當(dāng)成不斷學(xué)習(xí)的一個手段。3中小企業(yè)人員培訓(xùn)問題分析3.1對培訓(xùn)的認(rèn)識存在局限性當(dāng)前社會中小企業(yè)人員的整體素質(zhì)越來越高，人員的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力都在提高。企業(yè)內(nèi)部部分人員認(rèn)為參加培訓(xùn)是非常有必要的，可以提高自身的技術(shù)技能；有些人員認(rèn)為接不接受培訓(xùn)是一件無所謂的事情；另一部分員工認(rèn)為工作的重點是積累經(jīng)驗，可以邊工作，邊利用空余時間學(xué)習(xí)，在更深入的掌握技術(shù)技能之后能夠勝任工作。認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)是不重要的人員同時會認(rèn)為培訓(xùn)只是形式主義，是做表面功夫的，不重視培內(nèi)容和結(jié)果，對于自身的工作不會有根本的影響?，F(xiàn)在許多企業(yè)存在著重視基層人員的培訓(xùn)，忽視中高層人員培訓(xùn)的現(xiàn)象。許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者錯誤的認(rèn)為培訓(xùn)只是針對普通人員，高知識分子和高能力人群是不需要培訓(xùn)的。主要原因是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為中高層人員很忙，能力很高、經(jīng)驗豐富，中高層人員本來就是人才，不需要進(jìn)行培訓(xùn)。其次是企業(yè)缺乏人才培訓(xùn)的意識和培訓(xùn)計劃，同時沒有能夠?qū)θ瞬胚M(jìn)行培訓(xùn)當(dāng)然講師。3.2缺乏培訓(xùn)意識、培訓(xùn)方式單一企業(yè)人員培訓(xùn)意識不足，沒有培訓(xùn)規(guī)劃。當(dāng)前許多中小企業(yè)在人才培養(yǎng)方面存在意識欠缺的問題，沒有意識作為先導(dǎo)，培訓(xùn)計劃也無從下手。許多中小企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)尚停留在盈利方面，而企業(yè)高層只研究著如何獲得更高的利潤而忽視了企業(yè)在人工成本方面的管理，更不會意識到培訓(xùn)的意義和重要性，這對本身職業(yè)理念菲薄的人員來說只會增加更多的埋怨和壓迫感，導(dǎo)致中小企業(yè)走上停業(yè)的道路。[1]其次中小企業(yè)在進(jìn)行人員培訓(xùn)時沒有把培訓(xùn)當(dāng)做一件長久性的事情，只是對人員進(jìn)行了短期的、能夠完成當(dāng)前工作的培訓(xùn)，導(dǎo)致人員在企業(yè)發(fā)展的道路上自身的工作能力與企業(yè)發(fā)展無法匹配。同時企業(yè)缺乏對人員的認(rèn)識，一成不變的培訓(xùn)計劃使培訓(xùn)的效果大打折扣，甚至培訓(xùn)結(jié)束后會使培訓(xùn)變成無用功。職業(yè)培訓(xùn)計劃應(yīng)與企業(yè)目前的管理近況和經(jīng)營愿景相結(jié)合。但是現(xiàn)在中國過半數(shù)的中小企業(yè)，其約束者在擬定培訓(xùn)計劃和執(zhí)行培訓(xùn)方略時，都必須加強針對性，否則一切的培訓(xùn)都缺乏意義。當(dāng)前中小企業(yè)在展開對技術(shù)工人、專業(yè)干部等進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，但是并沒有與人員的實際需求相結(jié)合，也沒有將企業(yè)人員培訓(xùn)的宗旨和企業(yè)自身的實際發(fā)展聯(lián)結(jié)起來。嚴(yán)重影響企業(yè)人力資源管理的有效性，阻礙企業(yè)發(fā)展的腳步。當(dāng)前中小企業(yè)仍面臨培訓(xùn)方式單一的問題，不僅削弱了對技術(shù)工人、專業(yè)干部等人員培訓(xùn)的興趣，而且影響了企業(yè)對技術(shù)工人、專業(yè)干部等進(jìn)行培訓(xùn)和訓(xùn)練活動的實際效果。許多企業(yè)通過放映錄像帶以及講解的形式向人員灌注對職業(yè)的理解、論述和技術(shù)專業(yè)知識，但安排的教學(xué)和練習(xí)欠缺技術(shù)和人的關(guān)系協(xié)調(diào)，結(jié)果是企業(yè)人員的學(xué)習(xí)興趣大幅度的下沉，培訓(xùn)也變得缺少意義[2]。而企業(yè)人員在培訓(xùn)方面，并未制定專門的培訓(xùn)計劃，為公司人員聘請專業(yè)的導(dǎo)師或教授，部分中小企業(yè)出現(xiàn)了片面相信培訓(xùn)老師的行為，不僅管理人員被表象欺騙，企業(yè)的基層人員也成為了最終的受害者。3.3企業(yè)忽視培訓(xùn)效果評價中小企業(yè)不做技術(shù)培訓(xùn)后的評價，經(jīng)營者任務(wù)技術(shù)培訓(xùn)是一項毫無或只有極少收益的投資、企業(yè)管理者考評的專業(yè)技能不過關(guān)、企業(yè)管理人員和技術(shù)培訓(xùn)者不愿為考評工作投入太多的時光和精力。而技術(shù)培訓(xùn)效果評價是對整個企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作的綜合評估，建立比較公正和客觀的人才決策流程，為人力資源規(guī)劃提供了基礎(chǔ)，指導(dǎo)人才的選拔、崗位的輪換與解聘等決策。企業(yè)培訓(xùn)效果評價不但使人員們了解到培訓(xùn)的有效性，還確定了下一步人員技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃的實施。我國的中小企業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)制度本來就有所欠缺且不規(guī)范，又不做技術(shù)培訓(xùn)結(jié)果的評估，所以技術(shù)培訓(xùn)效果沒有在企業(yè)中得到有效體現(xiàn)。也就是說，公司往往連自己都不了解培訓(xùn)到底有沒有實際意義，于企業(yè)日常的運營與管理的工作中有沒有實際應(yīng)用，也就逐漸地把企業(yè)培訓(xùn)這方面忽略了。這也就使企業(yè)缺少了有效的培訓(xùn)激勵制度。企業(yè)培訓(xùn)作為人員升遷的的一個影響因素，晉升對人員的獎懲和其他方法一樣更具有實際意義，因此常成為比考核訓(xùn)練成績更關(guān)鍵的指標(biāo)，人員激勵制度的存在發(fā)揮的作用微乎其微，甚至是形同虛設(shè)，特別是缺乏具有針對性的個體激勵制度。我們不妨以廣東普行機電工程有限公司為例說明以上觀點。廣東普行是一家面向國外的建筑工程企業(yè)，企業(yè)主要的工作地是印度尼西亞和越南，是由在中國的人員進(jìn)行招聘培訓(xùn)，然后在分派到國外工作。從企業(yè)的管理中發(fā)現(xiàn)公司缺乏新人員的入職培訓(xùn)，忽視人員能力與職位是否匹配，采取直接上崗，邊工作邊進(jìn)行培訓(xùn)。沒有合理的培訓(xùn)制度和規(guī)劃，缺乏培訓(xùn)意識。人員培訓(xùn)體系不健全，培訓(xùn)制度不合理，無法對人員產(chǎn)生激勵。公司不進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，導(dǎo)致人員培訓(xùn)不積極，對自身技術(shù)技能的掌握不足。其次公司內(nèi)部沒有合理的培訓(xùn)方式，完全取決于人員自身的學(xué)習(xí)積極性，自主提高自身的技術(shù)技能。這使人員技術(shù)技能提高程度有限，企業(yè)不重視培訓(xùn)會使企業(yè)內(nèi)部人才逐漸減少，企業(yè)人才不足會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢，無法吸引優(yōu)秀的人才，延續(xù)企業(yè)的生命力，從而逐步被時代淘汰。從普行公司了解到大多數(shù)的中小企業(yè)存在缺少人員入職培訓(xùn)、缺乏培訓(xùn)意識、培訓(xùn)體系不健全，所以要提升人員的技術(shù)技能和工作積極性，首先公司內(nèi)部要重視培訓(xùn)，完善培訓(xùn)制度、健全培訓(xùn)體系，根據(jù)不同職能的人員采取不同的培訓(xùn)方式。根據(jù)公司內(nèi)部實際情況制定培訓(xùn)計劃、樹立合理的培訓(xùn)理念，提高人員的整體素養(yǎng)。4中小企業(yè)培訓(xùn)問題的對策4.1建立健全的培訓(xùn)體系根據(jù)公司的類型和性質(zhì)的不同對不同崗位和經(jīng)驗的人員實行不同的培訓(xùn)體系。對新人員的進(jìn)崗技術(shù)培訓(xùn)，主要目的是為了幫助新進(jìn)人員迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境、步入正常工作狀態(tài)，以階段性的企業(yè)內(nèi)部授課方式開展，技術(shù)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容分為常規(guī)與專門技能類兩個學(xué)習(xí)科目，這兩項學(xué)科上的教學(xué)內(nèi)容和工作形勢可以按照工作的崗位不同加以選擇。對企業(yè)實習(xí)生實行導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)，主要對象為企業(yè)內(nèi)部招聘錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生，主要培養(yǎng)的目的是讓企業(yè)新人員按照工作規(guī)定，盡快熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)教學(xué)內(nèi)容和實際工作過程，一般采取“一帶一”或者“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。對實習(xí)生進(jìn)行思想素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)知識的培養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，以及工作困惑的處理和引導(dǎo)等。對實習(xí)生的專業(yè)能力進(jìn)行考評，確定實習(xí)生的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)體系。內(nèi)部培訓(xùn)是對企業(yè)所有人員進(jìn)行培訓(xùn)，借助公司內(nèi)部講師資源，最大效度的運用公司內(nèi)部資源，增強內(nèi)部的溝通和互動，在公司內(nèi)部互幫互助的進(jìn)行教學(xué)，從而充實職工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。內(nèi)部培訓(xùn)的主要方式是在企業(yè)內(nèi)舉辦講座或者研討會、交流會等形式開展技術(shù)培訓(xùn),內(nèi)容包括了公司技術(shù)類、市場類、生產(chǎn)流水線類的各個方面,及企業(yè)職工感興趣的業(yè)余技術(shù)。外部培訓(xùn)也就是對公司的所有人員進(jìn)行培訓(xùn)，但是是通過外部專家力量，提高公司工作人員在本職工作上所應(yīng)掌握的知識、技能技巧，以改善公司內(nèi)部所有工作的完成質(zhì)量，廣泛提升工作效率。培訓(xùn)的方式主要是通過舉辦校外公開課、交流研討會，或請校外教師在公司內(nèi)部講課。培訓(xùn)內(nèi)容大致分為兩類：除了常規(guī)實用性的知識培訓(xùn)，包括了專業(yè)技術(shù)技能知識、科學(xué)管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技巧、經(jīng)營理念等；以及針對高層主管的培養(yǎng)工作，主要涉及中小企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展等相關(guān)內(nèi)容。4.2建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)以科學(xué)的培訓(xùn)思路為指導(dǎo)，提高了企業(yè)內(nèi)部對人才培訓(xùn)的重視。人才是工具的概念必須被管理人員徹底改變，人員培訓(xùn)對于我國中小企業(yè)長期發(fā)展的意義與重要性也應(yīng)當(dāng)讓企業(yè)相關(guān)人員重視起來。管理人員必須將眼光放長遠(yuǎn)，不能只盯著眼前的企業(yè)利潤，要建立并儲備發(fā)展公司人力資源的新觀念，企業(yè)培訓(xùn)的重點是人才培養(yǎng)是公司未來工作中的重要資源。把企業(yè)的內(nèi)部人員看做是最具創(chuàng)造力和能動力的資源，使之作為一家公司賴以生存、競爭與發(fā)展的根本。而對優(yōu)秀的人員進(jìn)行培養(yǎng)就能夠進(jìn)一步挖掘個人的潛能，從而能夠為企業(yè)的長期發(fā)展做出貢獻(xiàn)[3]。確定培訓(xùn)的主要目的,提出具體可行的訓(xùn)練方法。首先了解企業(yè)的需要,分析公司在開展全員培訓(xùn)前的預(yù)備工作,必須知道企業(yè)人員的實際需要才可以對癥下藥,但不能單純的著眼于訓(xùn)練過程和形式。中小型公司在確定培訓(xùn)前首先要提出具體訓(xùn)練方法,并充分地考慮到公司內(nèi)部和人員之間的實際需要,解決企業(yè)人員培訓(xùn)中最主要問題是什么。其次是在訓(xùn)練的過程中采用最現(xiàn)代的形式,比如網(wǎng)絡(luò)、多媒體、新聞、以及“互聯(lián)網(wǎng)+”等多種形式,并多增加一些實用例子和個案加以分析,從而深入理解企業(yè)人員的實際需要,并增強了訓(xùn)練的實踐性和生動性,從而更深層次的培養(yǎng)企業(yè)公司人員的能動能力和創(chuàng)造能力。最后,可以在參加培訓(xùn)班時采取自愿參與和部門內(nèi)部推薦的二種方法進(jìn)行,通過考核擇優(yōu)錄取,對優(yōu)勝的人員和管理層進(jìn)行獎勵,以調(diào)動企業(yè)人員培訓(xùn)的積極性和主動性。發(fā)展中國家公司必須形成健全的培訓(xùn)效果評價系統(tǒng),是發(fā)展中國家公司對于降低人員的流動頻率以及更廣泛提升培訓(xùn)成效的最有效的手段之一。強化對中小企業(yè)培訓(xùn)成效的反饋與跟蹤,企業(yè)管理者也必須針對人員的實際需要制定出一個全面且有實際意義的培訓(xùn)管理體系,必須包括如下五個方面,分別是明確了訓(xùn)練和研究項目的評價準(zhǔn)則,對評價方法的設(shè)計,對課程的管理,對課程活動的評估和對訓(xùn)練成效的評估等方面,再依次從人員的反應(yīng)層面、課程層面、活動層面以及效果層面上進(jìn)行了剖開分析。這不僅會讓公司的主管可以對培訓(xùn)工作有更加深刻和全面的了解,而且做到有始有終,以終為始的工作良性循環(huán),既可以廣泛提升公司內(nèi)部人員的效率還可以提高人員的工作滿意度,從而減少員工跳槽幾率[4]。4.3樹立正確、科學(xué)培訓(xùn)的理念企業(yè)樹立的培訓(xùn)理念應(yīng)當(dāng)是以人為本的，需要第一時間了解人員的所需所求，讓人員感受到企業(yè)對人員的關(guān)心與期望，同時通過了解人員工作中出現(xiàn)的問題，設(shè)計出與之契合并且行之有效的培訓(xùn)管理制度，落實到每個人員，真正達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期。第二，企業(yè)人員對崗位的需求也是至關(guān)重要的一部分，重點關(guān)注人員培訓(xùn)并給出建議，甚至給出承諾，以此來調(diào)動人員的工作熱情。人員自身成長的潛力也是不可估量的，企業(yè)通過培訓(xùn)，可以幫助人員了解自身特點，取長補短、重點培訓(xùn)，不僅可以讓人員了解企業(yè)文化，熟悉工作崗位，挖掘人員潛力的同時會有意想不到的收獲。第三，隨著時代不斷地進(jìn)步，人員培訓(xùn)的方案以及內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，在私人企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的工作必然是要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，在進(jìn)行培訓(xùn)工作前必然要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實際情況進(jìn)行綜合考量，例如銷售標(biāo)準(zhǔn)、商品出庫、原材料入庫、商品大致內(nèi)容等資料進(jìn)行全面客觀的分析，人員才可以在最短的時間內(nèi)熟悉所在的企業(yè)，也為了日后更好的發(fā)展。4.4創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)在這個信息化時代的潮流下，科技不斷進(jìn)步的同時人才市場也在飛速的發(fā)展。人才已經(jīng)漸漸成為了企業(yè)未來發(fā)展的核心資源。高技能高素質(zhì)人才是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵因素，于是企業(yè)期望與時俱進(jìn)的同時必然也要關(guān)注人才的培養(yǎng)。培訓(xùn)人員的內(nèi)容與方案也和企業(yè)文化有了關(guān)聯(lián)，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和流程，增強人員之間的互動是營造企業(yè)文化，增強人員歸屬感，調(diào)動人員工作積極性是不可或缺的重要步驟，使人員培訓(xùn)不止與物質(zhì)層面，更多的是精神層面的滲透，讓人員潛移默化的吸收企業(yè)優(yōu)秀文化，專業(yè)技能也自然而然的提高了。人員與企業(yè)是密不可分的，人員接受培訓(xùn)提升技術(shù)技能對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有著十分重要的戰(zhàn)略意義，從個人出發(fā)打成整個企業(yè)的全面提升，也是增強企業(yè)的綜合實力[5]的重要方式。第一，企業(yè)必須與時俱進(jìn)，優(yōu)化人員培訓(xùn)制度。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行全面的調(diào)查，對人員的優(yōu)點和不足進(jìn)行分析，根據(jù)人員和企業(yè)的實際需求制定人員培訓(xùn)制度。通過整合、激勵企業(yè)人才，是實現(xiàn)創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)的新方式。第二，創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)模式。企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面面臨著一定的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式并不適合現(xiàn)在的企業(yè)，不僅會影響人員的工作節(jié)奏、工作效率還會影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。我們應(yīng)該針對現(xiàn)代社會的要求和需要創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)模式，從網(wǎng)絡(luò)化的人才管理和信息化、數(shù)字化的人才管理這兩個方面出發(fā)。在企業(yè)內(nèi)部建立一個信息庫，將人員的基本信息