轉(zhuǎn)型后的內(nèi)蒙古銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究的開(kāi)題報(bào)告

轉(zhuǎn)型后的內(nèi)蒙古銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究的開(kāi)題報(bào)告一、選題背景隨著我國(guó)金融機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，各銀行機(jī)構(gòu)不斷壯大，新一代銀行客戶(hù)更加注重金融科技的支持和服務(wù)質(zhì)量，因此綜合檢閱了大量文獻(xiàn)資料，加之內(nèi)蒙古銀行轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的需要，我決定選擇“內(nèi)蒙古銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究”作為畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容。二、選題意義內(nèi)蒙古銀行是一家區(qū)域性銀行，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力是內(nèi)蒙古銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠幫助內(nèi)蒙古銀行更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)內(nèi)蒙古銀行在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，該論文研究對(duì)于內(nèi)蒙古銀行客戶(hù)服務(wù)提升具有一定的意義和實(shí)際價(jià)值。三、研究目的1.掌握銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)技術(shù)和方法。2.分析內(nèi)蒙古銀行目前存在的服務(wù)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。3.建立適合內(nèi)蒙古銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。4.通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，提高銀行客戶(hù)服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四、研究?jī)?nèi)容1.銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究的概述2.內(nèi)蒙古銀行目前的服務(wù)現(xiàn)狀分析3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)模塊分析-客戶(hù)管理模塊-產(chǎn)品管理模塊-營(yíng)銷(xiāo)管理模塊-服務(wù)管理模塊-安全風(fēng)險(xiǎn)控制模塊4.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)5.系統(tǒng)測(cè)試和完善6.總結(jié)與展望五、研究方法1.文獻(xiàn)資料法：通過(guò)查閱相關(guān)書(shū)籍、報(bào)刊、期刊和互聯(lián)網(wǎng)信息資源，系統(tǒng)綜述了解銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究現(xiàn)狀、內(nèi)蒙古銀行服務(wù)現(xiàn)狀、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則等。2.實(shí)地調(diào)查法：通過(guò)對(duì)內(nèi)蒙古銀行現(xiàn)有的服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、統(tǒng)計(jì)分析法等手段探討并分析了內(nèi)蒙古銀行客戶(hù)服務(wù)存在的問(wèn)題與原因。3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)法：根據(jù)內(nèi)蒙古銀行的需求和服務(wù)問(wèn)題，結(jié)合銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則，采用系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)流程圖、結(jié)構(gòu)圖等方法，建立和設(shè)計(jì)內(nèi)蒙古銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。4.實(shí)驗(yàn)法：通過(guò)系統(tǒng)測(cè)試、壓力測(cè)試等方法，驗(yàn)證內(nèi)蒙古銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性、易用性和安全性。六、論文結(jié)構(gòu)1.第一章：緒論，介紹問(wèn)題背景、選題意義、研究目的、研究?jī)?nèi)容、研究方法等。2.第二章：銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概述，包括銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則、過(guò)程、方法等。3.第三章：內(nèi)蒙古銀行服務(wù)現(xiàn)狀分析，主要闡述內(nèi)蒙古銀行服務(wù)現(xiàn)狀的問(wèn)題與原因。4.第四章：系統(tǒng)設(shè)計(jì)模塊分析，結(jié)合內(nèi)蒙古銀行的需求和服務(wù)問(wèn)題，分析客戶(hù)管理、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)管理、安全風(fēng)險(xiǎn)控制模塊的設(shè)計(jì)。5.第五章：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、系統(tǒng)流程圖等。6.第六章：系統(tǒng)測(cè)試和完善，驗(yàn)證系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性、易用性和安全性，并進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化完善。7.第七章：總結(jié)與展望，歸納全文的研究成果，提出下一步工作的展望。七、預(yù)期效果本研究的預(yù)期效果如下：1.研究可以為內(nèi)蒙古銀行提供一套完整、可靠、易用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。2.系統(tǒng)的設(shè)