環(huán)衛(wèi)保潔應急處置方案

環(huán)衛(wèi)保潔應急處置方案（一）應急響應組織機構1.1構建目的建立一支信息化支撐下特別能“打仗”的環(huán)衛(wèi)快速反應部隊，充分發(fā)揮信息化的支撐作用，成為提升環(huán)衛(wèi)部門快速響應能力，當有各類城市應急事件發(fā)生時，確保環(huán)衛(wèi)應急隊伍能及時響應。實踐證明，環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機械化可以有效提升大規(guī)模作業(yè)效率的，但是在機械化的同時，還需要充分利用信息化手段，才能真正建立一支即機動快速，又規(guī)范有序的環(huán)衛(wèi)作業(yè)部隊。1.2智慧環(huán)衛(wèi)平臺應用智慧環(huán)衛(wèi)解決方案綜合運用物聯網、移動互聯網等技術，集事件快速發(fā)現、快速派遣、快速處置于一體，為環(huán)衛(wèi)管理者、環(huán)衛(wèi)作業(yè)者、環(huán)衛(wèi)事件、搭建起即時溝通的橋梁，為城市管理者提供城市應急指揮平臺。a智慧環(huán)衛(wèi)應急指揮調度平臺智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺以“快”為先，建立對城市應急事件的快速發(fā)現、快速指揮、快速處置、快速評價的處理機制。所有功能均可一鍵操作，快速標注事件，快速發(fā)現事件發(fā)現點周邊的人、車，快速集群通訊調度處置。b.班組對講系統平臺建立“數字語音調度平臺”，集對講機、手機、固話、3G對講機、電腦等等各種通訊工具于一體，隨時隨地建立臨時事件討論組，形成對重大事件處置方案的快速決策。c.微信水印系統將作業(yè)現場實際作業(yè)情況反饋至領導與平臺，在為領導提供基于智能手機的現場即時指揮調度手段的同時，指揮中心成為不可或缺的信息橋梁，使各工種、各部門與領導有機協同起來。1.3組織機構設置若我公司在此項目中標根據我公司工作安排，我公司為保障服務質量將建立完善的應急處理及救援機構：（一）成立項目公司環(huán)衛(wèi)應急指揮中心設立環(huán)衛(wèi)應急指揮中心，對應急事件所產生的安全事故災難和險情應急管理和處置領導小組。組長：公司總經理副組長：公司副總（分管作業(yè)）、公司副總（分管后勤）處理指揮中心負責人由公司副總（作業(yè)）擔任，救援指揮中心負責人由公司副總（工程）擔任，總體協調工作負責人由公司副總（后勤）擔任。指揮部工作職責：負責落實重大活動各項環(huán)衛(wèi)應急工作任務，組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)保障人員開展各項道路作業(yè)和廁所服務，對作業(yè)服務及質量開展自查，指揮調度并處置環(huán)衛(wèi)應急事件、事故，統計、報送環(huán)衛(wèi)保障的作業(yè)數據和信息。（二）設置現場指揮部1.現場指揮部設置地點：以項目公司在市所在地為現場指揮部。負責人作業(yè)部部長。2.工作職責：指揮調度現場車輛設備、人員開展作業(yè)服務；對本單位環(huán)衛(wèi)作業(yè)、廁所服務進行監(jiān)督檢查；做好環(huán)衛(wèi)應急保障工作準備、后勤保障、服務人員政審等工作；做好值班安排，統計、報送環(huán)衛(wèi)保障服務的數據信息。（三）崗位職責成員：人工作業(yè)中心、機掃作業(yè)中心、應急辦辦公室、后勤部，財務部、綜合協調組、現場搶險組、善后工作組、后勤保障組負責人組織、指揮應急保障人員，實施安全應急任務，組織領導各部門，對轄區(qū)內道路、橋梁、公廁、垃圾站、生化池、化糞池等市政公用設施進行排查，對存在的險情，嚴密監(jiān)控，盡早排除，當發(fā)生突發(fā)性安全問題時，應組織力量，全力搶險。處理指揮中心：負責人：公司副總（作業(yè)）處理指揮中心下設人工作業(yè)中心、機掃作業(yè)中心、應急辦、辦公室、后勤部及財務部組織，指揮處理指揮中心下設各部室機關對轄區(qū)內道路、橋梁、公廁、垃圾站、生化池、化糞池等市政公用設施進行日常檢查，發(fā)生突發(fā)應急事件時，在響應時間內完成應急處理工作。1.現場指揮部設置地點：以項目公司在市所在地為現場指揮部。負責人總調度人員。2.工作職責：指揮調度現場車輛設備、人員開展作業(yè)服務；對本單位環(huán)衛(wèi)作業(yè)、廁所服務進行監(jiān)督檢查；做好環(huán)衛(wèi)應急保障工作準備、后勤保障、服務人員政審等工作；做好值班安排，統計、報送環(huán)衛(wèi)保障服務的數據信息。人工作業(yè)中心：負責組織協調有關醫(yī)療單位對傷病人員實施醫(yī)療救治。負責傷亡人員統計工作。機掃作業(yè)中心：負責調集機掃作業(yè)車輛參與應急工作。應急辦：負責制定事故應急處置方案。牽頭組織開展事故搶險救援工作，負責及時報告事故有關情況，督促啟動相關應急預案，及時組織力量趕赴事故現場，實施先期應急處置，控制事故發(fā)展，最大限度地減少傷亡、財產損失。辦公室：負責提出應急救援工作建議，落實上級領導指示；負責檢查應急預案啟動執(zhí)行情況，協調有關專家組織開展事故調查工作；牽頭開展事故調查工作；負責有關信息收集上報。后勤：依法對工作人員初稿監(jiān)督，查處失職瀆職。牽頭開展事故調查工作。財務室:負責做好事故搶險救援的資金保障工作。救援指揮中心：救援指揮中心下設綜合協調組、現場搶險組、善后處理組、后勤保保障組，負責處理在應急保障事件中的救援任務指揮工作，調配應急保障人員與物資綜合協調組：由主管常務領導牽頭，辦公室、后勤組、監(jiān)察組等人員組成。主要工作任務：落實上級指示，啟動有關預案，協調開展現場搶險救援，確保通信暢通，負責現場信息收集匯總和新聞發(fā)布，收集上報搶險救援進展情況及事故調查資料?，F場搶險組：由主管安全領導牽頭，清運班、清掏班、后勤班等人員組成。主要工作任務：負責勘查事故現場，對事故現場調查取證，研究現場處置情況，提出事故險情處置建議，調劑搶險救援所需器材、物資，迅速開展搶險救援。善后工作組：主管清掃領導牽頭，辦公室、清掃股、收費股等人員組成。主要工作：負責對傷亡人員家屬實施救治、處置和安撫，開展保險理賠，維護社會穩(wěn)定。后勤保障組：主管收費領導牽頭，辦公室、收費股等人員組成。主要工作任務：負責搶險救援及調查工作人員的生活保障。（二）應急響應流程與機制2.1緊急處置應急事件發(fā)生后，立即啟動突發(fā)事件應急救援方案，應急救援小組相關成員應立即趕赴現場，并對現場嚴格保護，迅速采取必要措施，搶救人員和財產。搶救傷員，防止事故擴大，及疏通交通等需要移動現場物件時，必須做出標志，可能情況下，盡量拍照，詳細記錄和繪制事故現場圖并妥善保存現場重要痕跡、物語等。突發(fā)路面污染時，清掃人員應立即處理，如不能處理及時，報告上級領導，通知相關負責人統一協調安排處理。遭遇火險、偷盜、安全事故時，首先應保護現場，并及時報警同時通知救援小組，采取必要措施，搶救人員和財產。及時準確完整的收集有關事故情況信息，核實現場污染情況，人員傷亡和損失情況及時匯總，統一向應急領導小組匯報應急工作進展及事故應急處置情況。配合相關部門和應急領導小組協同事故搶救和處理的相關事宜。全體職工都有參加安全生產事故搶險救援的義務。2.2預警及信息報告（1）預警分類根據檢測盒預測分析結果，對可能發(fā)生和預警的突發(fā)的公共事件進行預警。根據安全事故的嚴重性、緊急程度和事故傷亡情況及影響范圍，預警級別由低到高劃分為一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）、特別重大（I級）共4級，分別以藍色、黃色、橙色和紅色標識。一般事故(藍色預警)：環(huán)衛(wèi)設施因爆炸、坍塌等造成1——2人死亡或10人以下重傷，或一次造成直接經濟損失50萬元——499萬元的；城市遭遇5年一遇的降雨，造成局部地區(qū)降雨交通癱瘓8小時以上的。較大事故（黃色預警）：環(huán)衛(wèi)設施因爆炸、坍塌等造成3——9人死亡或10人以上重傷，或一次造成直接經濟損500萬元——5000萬元的，城市遭遇10年一遇的降雨，造成局部地區(qū)降雨交通癱瘓8小時以上的。重大事故（橙色預警）：環(huán)衛(wèi)設施因爆炸、坍塌等造成10——29人死亡，或一次造成直接經濟損失5000萬元——1億元的；城市遭遇50年一遇的降雨，環(huán)衛(wèi)設施造成大面積水災或局部地區(qū)交通癱瘓的事故，或造成50——100人中毒（重傷），或造成緊急轉移安置5——10萬人的。特別重大事故（紅色預警）：環(huán)衛(wèi)設施因爆炸、坍塌等以上死亡，或一次造成直接經濟損失1億元以上的；城市遭遇100年一遇降雨，環(huán)衛(wèi)設施造成大面積水災和大局部地區(qū)交通癱瘓的，或造成100人以上中毒（重傷），或造成轉移安置10萬人以上的。（2）環(huán)衛(wèi)設施監(jiān)管①監(jiān)察組負責城區(qū)環(huán)衛(wèi)設施的指導、檢察和監(jiān)督。②清掏班負責城區(qū)公共廁所運行、維護和管理。③清運班負責城區(qū)垃圾處理設施運行、維護和管理。④人工作業(yè)中心負責人員調配及事故及時處理。⑤機掃作業(yè)中心負責調配車輛配合應急作業(yè)。（3）事故報告①報警充分利用110、119、120等報警系統，對環(huán)衛(wèi)安全事故實現聯動報警。報警主要內容包括：a.環(huán)衛(wèi)安全事故可能或已發(fā)生的時間、地點、種類；b.可能或已產生的影響，造成人員傷亡和財產損失等情況；c.采取的應急處置措施。倡導和鼓勵公民、法人、機關企事業(yè)單位對環(huán)衛(wèi)安全事故隱患進行舉報，并保護舉報人的合法權益。對于報警準確，采取應急措施防止和減少重大、特別重大事故損失的單位、部門和個人，應給予表彰獎勵。②信息報告事故發(fā)生部門或知情者應及時向城管局或環(huán)衛(wèi)處報告，城管局或環(huán)衛(wèi)處及時核實后，向住建局、市環(huán)境衛(wèi)生管理處應急辦等部門報告。事故報告應包括如下內容：a.事故發(fā)生部門（業(yè)主）名稱、聯系人、聯系電話；b.事故發(fā)生地點、時間、事故設備名稱、事故類別；c.事故簡要經過、傷亡人數、直接經濟損失、潛在危險、危害程度及發(fā)展形勢的初步評估；d.事故發(fā)生原因初步分析判斷；e.采取的應急措施及事故控制情況。2.3應急響應（1）分級響應應急處置按照分級負責，分級響應的原則，一般事故由城管局或環(huán)衛(wèi)處協調有關部門負責處置，較大、重大、特別重大事故由住建局、市環(huán)境衛(wèi)生管理處等有關部門開展應急處置和善后工作。（2）基本處置程序及措施按照事故發(fā)生等級，實行分級處置。①發(fā)生一般事故，部門負責人應及時趕到現場組織救援，并將處理情況及時向有關部門報告。②發(fā)生較大、重大、特別重大事故，及時開展救援處置，并及時上報上級相關部門。2.4應急結束應急處理結束后，綜合協調組提出應急狀態(tài)結束意見，報應急領導小組批準，由現場指揮小組宣布應急狀態(tài)結束。2.5新聞發(fā)布按照及時主動，準確把握，正確引導，講究方式，注重效果，遵守紀律，嚴格把關的原則，做好新聞發(fā)布工作。2.6后期處置（1）應急處置結束后，事故災難應急領導小組及時指導迅速開展善后處理工作，恢復正常的社會秩序。（2）財務室等有關部門按照國家規(guī)定，確定合理的補償標準，并按法定程序進行賠償補償。（3）事故發(fā)生后，積極協調有關保險機構盡快趕到事故現場，開展事故損失調查取證和理賠工作。2.7調查和總結（1）發(fā)生一般事故，積極開展調查，審查結案。（2）發(fā)生較大、重大、特別重大事故積極配合上級相關部門開展調查處置。（3）事故調查組職責①查明事故發(fā)生經過，人員傷亡情況和經濟損失情況；②查明事故原因和性質；③確定事故責任部門或個人，提出對事故責任的處理建議；④總結事故教訓，提出改進工作意見和措施建議；（4）起草調查報告。①事故調查報告的主要內容a.事故發(fā)生部門的基本情況和事故發(fā)生的時間、地點及簡要經過；b.事故調查組的組成人員情況；c.事故調查的簡要經過；d.人員傷亡情況和直接經濟損失；e.事故發(fā)生的直接原因、間接原因；f.事故的性質；g.事故責任者的責任，認定依據，以及對責任者的處理建議；h.主要教訓和改進工作的措施建議；i.其它需要報告的問題；j.事故調查組全體成員簽名。②保障措施a.通訊與信息保障。參與應急的部門應確定一名負責人和聯系人，保證24小時通訊暢通無阻。b.應急救援力量保障。組建一支快速反應能力的環(huán)衛(wèi)安全事故應急分隊，為環(huán)衛(wèi)安全事故提供專業(yè)技術支持和應急保障。c.救援裝備及物資保障。參加應急救援的有關部門，應準備應急救援設施、設備和物資，保證應急救援工作的需要。d.救援資金保障。財務室應保障應急救援工作必要的經費。e.責任追究。按照《國務院關于重特大事故責任追究制度》等規(guī)定，對具有下列行為的部門、個人，依據相關規(guī)定嚴格追究責任。f.對環(huán)衛(wèi)安全事故和重大安全隱患信息不按有關規(guī)定上報、遲報、漏報、瞞報的；g.拒不執(zhí)行現場領導小組指令，延誤應急搶救工作，造成嚴重后果的話h.在人員救助、物資調配、事故調查等方面不配合，不支持，嚴重影響和干擾應急救援工作的。③宣傳、培訓和學習a.安全宣傳。有關部門根據各自職責，向社會公眾廣泛開展環(huán)衛(wèi)安全事故的隱患及應急知識的宣傳教育，提高公眾的逃生、避險自救。b.預案培訓。有關部門要根據本預案的要求，組織本部門人員，開展業(yè)務培訓，熟悉實施相關工作程序和要求，做好實施應急預案的各項準備工作。c.演習。定期組織開展應急預案實戰(zhàn)演習，讓相關人員熟悉處理程序，工作要求及注意事相等，為實戰(zhàn)打下堅定基礎。每次演習結束后，各部門及時總結處置工作經驗教訓，提出改進意見、建議，以便修訂完善本應急預案。（三）應急保障措施3.1應急預案適用范圍本預案適用于公司及其下屬各分子公司所在區(qū)域內人為或不可抗力造成的廢氣、廢水、固廢（包括危險廢物）等環(huán)境污染、破壞事件；在生產、經營、貯存、運輸、使用和處置過程中發(fā)生的爆炸、燃燒、大面積泄漏等事故；大型檢查、重大活動等；旱澇、極端氣候、過渡期及突發(fā)事件等。3.2應急突擊組織機構、組成人員的職責劃分（1）指揮機構設置項目部成立應急組織機構，①總指揮：總經理②副總指揮：公司副總（分管后勤），公司副總（分管作業(yè)），③小組成員：辦公室主任，作業(yè)部部長，人力資源部部長，財務部部長，工程部部長（2）應急突擊領導小組和環(huán)衛(wèi)監(jiān)察小組職責領導小組（項目部）負責受理轄區(qū)內環(huán)衛(wèi)突發(fā)事故報告，調查事故原因及發(fā)展過程，立即作出應急處置措施反應；及時向上級領導報告轄區(qū)內環(huán)衛(wèi)突發(fā)事故及其處理情況；組織轄區(qū)內環(huán)衛(wèi)突發(fā)事件的現場監(jiān)察、監(jiān)測及處理；領導環(huán)衛(wèi)監(jiān)察應急小組的應急處理工作。環(huán)衛(wèi)監(jiān)察應急小組由項目部各部門組成。負責應急事故的現場處理、人員調配；提供應急處置措施建議；協助有關單位做好人員撤離、隔離和警戒工作；立案調查事故責任；做好應急處理領導小組交辦的其它任務。具體職責：①組織制訂環(huán)衛(wèi)事故應急預案應急處理預案；②負責人員、資源配置、應急隊伍的調動；③確定現場指揮人員；④協調事故現場有關工作；⑤批準本預案的啟動與終止；⑥明確事故狀態(tài)下各級人員的職責；⑦事故信息的上報工作；⑧接受應急處理項目部領導指令和調動，接受安保部門的監(jiān)督和指導；⑨組織應急預案的演練；⑩負責保護事故現場及相關數據。（3）應急處理指揮成員職責及分工①總指揮負責指揮協調全辦的應急處理；②副總指揮：具體負責現場指揮、協調人員、救護、供應、情況通報、安全工作的指揮；③環(huán)衛(wèi)監(jiān)察應急小組：協助副總指揮做好事故報警、報告、通報和事故處置工作；負責事故處置時生產運作臨時應急工作；必要時可代表項目部處理相關事宜。④外部救援組織：負責事故現場事故現場及事故擴散區(qū)域內的處理、監(jiān)測工作；3.3工作程序（1）任務受領及要求環(huán)衛(wèi)突發(fā)事故應急處理領導小組在接到突發(fā)事故發(fā)生的警報后，應立即通知環(huán)衛(wèi)監(jiān)察應急小組趕赴現場，當出現重、特大突發(fā)性環(huán)衛(wèi)事件時，領導小組應有一名以上成員到現場指揮應急工作。環(huán)衛(wèi)監(jiān)察應急小組受領導任務后，應盡可能了解以下內容并及時向環(huán)衛(wèi)主管部門匯報：①事故發(fā)生的時間、地點、性質、原因以及已造成的污染范圍；②污染源種類、數量、性質；③事故危害程度、發(fā)展趨勢、可控性及預采取的措施；④本小組基本任務、到達時限等要求；⑤上級指揮機構（指揮員）位置、指揮關系、聯絡方法；⑥受領任務后半小時內作出響應，一小時到達現場并開展處理工作。⑦其它需要清楚的情況。（2）趕赴現場環(huán)衛(wèi)突發(fā)事件應急處理領導小組按指定路線組織環(huán)衛(wèi)監(jiān)察應急人員和車輛趕赴現場，明確聯絡方法。（3）應急處置環(huán)衛(wèi)監(jiān)察應急小組到達現場附近后，應根據突發(fā)事件種類及范圍等情況，組織人員突擊，進入現場實施應急。要盡快弄清突發(fā)種類、性質，經綜合情況后及時向領導小組提出科學的突發(fā)事件應急方案，經批準后迅速根據任務分工，按照應急與處置程序和規(guī)范組織實施，并及時將突擊過程、情況和數據報項目部。（4）突發(fā)事件控制①立即采取有效措施，與相關部門配合，針對突發(fā)事件的種類、污染情況，科學合理的進行突發(fā)應急；②及時通報事件處理情況；③如有人員傷亡，應配合相關部門及時救治。（5）實行通道控制，防止有毒、有害或放射性物質擴散。進行污染事件處理時，應急處理工作人員在污染事故處理過程中，為保障公眾的健康和安全，應建議有關部門對事故現場附近和受事故影響區(qū)域的通道實行有效的人員出入控制，并在初步確定污染物質的種類、性質后，建議當地組織果斷采取有效防護措施，疏散周圍群眾，以便控制可能被有毒有害及放射性物質污染人數范圍，并及時向上級有關部門報告。（6）現場調查與報告①污染事件現場勘察；②技術調查取證；③配合環(huán)衛(wèi)監(jiān)管部門采取對污染急速處理，直至污染事故處理完畢、污染警報解除。3.4應急突擊保障（1）內部保障為能在事故發(fā)生后迅速準確、有條不紊的處理事故，盡可能減小事故造成的污染，平時必須做好應急處理的準備工作，落實崗位責任制和各項制度，具體措施有：①落實應急突擊組織，項目部成員和突擊隊伍應按照專業(yè)分工，本著專業(yè)對口，便于領導、便于集結和開展突擊工作的原則建立組織，落實人員，每年初要根據人員變化進行組織調整，確保突擊小組的落實。②按照任務分工做好物資器材準備，如：必要的指揮通訊，報警、搶修等器材，上述各種器材應指定專人保管，并定期檢查、保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)。③定期組織突擊訓練和學習，各隊按照專業(yè)分工每年訓練兩次，提高指揮水平和突擊能力。④完善各項制度。a、值班制度：環(huán)衛(wèi)監(jiān)察應急小組堅持24小時值班制，環(huán)安組實行24小時工作制。b、檢查制度：每月結合安全生產工作檢查應急突擊工作落實情況及器具保管請況。c、例會制度：在每季度的作業(yè)工作總結會中，匯報上季度安全生產和突擊工作備戰(zhàn)情況，布置本季度安全和突擊準備工作。d、總結改進制度：與安全生產工作同檢查、同講評、同表彰獎勵，對突擊工作制定整改措施并有效落實。（2）外部實施事件發(fā)生后，應急突擊項目部根據現場情況，在自身處理條件受限，無權限控制事故現場時，應及時向城管局有關部門匯報，由城管局部門來協調城管局處理。（3）通信保障①應急啟動時的通信保障。應急通知下達與接收以有線通信為主，利用辦公電話，實現應急信息快速傳輸。在外應急員的聯絡以移動電話等無線通信為主，確保應急通知快速下達。②以無線通信為主。應急指令的下達與接收，事故現場應急信息的通報與反饋，主要利用移動通訊。③處置中的通信保障。采取無線通信、有線通信與運動通信相結合的方式，實現上情下達；應急小組在應急過程中，主要是利用移動電話，實現信息雙向交流。（4）運輸保障運轉的確認和調度由應急領導小組組織實施。（5）其他保障①醫(yī)療保障。應急過程中如出現人員中毒或受傷，可就近送至醫(yī)院救治或及時與醫(yī)療單位聯系，組織現場救治，也可送至現場指揮所指定的醫(yī)院、醫(yī)療單位救治。應急終止后根據實際情況組織轉院或繼續(xù)治療。②生活保障。由應急領導小組擬定計劃統一組織實施。3.5報警和通訊聯絡方式報警救援信號主要使用電話報警聯絡。24小時應急電話：消防報警：119醫(yī)院：120公安局：1103.6突發(fā)事件發(fā)生后的報告程序和注意事項①處置事件的組織主要是事件當事人、單位領導、公安部門、后勤領導、相關部門領導。②報告程序a、發(fā)生人員傷亡事件，應立即向分管領導及相關部門報告。b、當事人單位領導向分管領導和公安部門報告。c、經重大事故應急項目部領導批準后，向上級部門報告。③注意事項a、穩(wěn)定職工情緒，要求各類人員不得以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。b、如有受傷人員親屬探視，由單位有關部門做好思想工作和接待工作。c、事故發(fā)生后，要維護正常的工作和生活秩序，做好受傷人員的思想穩(wěn)定工作。3.7預案分級響應條件在值班人員或生產人員遇到下列情況時，應立即啟動突發(fā)事件處理預案。①突發(fā)性環(huán)境污染事件。②發(fā)現人為污染情況。③道路遺撒、突發(fā)性氣候變化及突發(fā)性污染事故。3.8事故應急處理終止程序①應急處理終止當事故現場勢態(tài)被完全控制，確信污染已處理、污染源得到控制，傷員撤離現場后，由事故現場總指揮確定并宣布應急處理工作結束。②報告和發(fā)布信息由通訊聯絡人員通知本單位各相關部門，以及事故發(fā)生時所涉及的周邊社區(qū)、人員發(fā)布污染處理完畢信息，若事故發(fā)生時有請求城管局協調的程序時，由指揮人員向上級主管部門和當地人民城管局報告，處理完畢。3.9應急培訓計劃①應急突擊人員的培訓：本預案制訂后實施后，所有應急突擊項目部成員，各專業(yè)突擊隊成員應認真學習本預案內容，明確在突擊現場所擔負的責任和義務。由應急突擊領導小組對突擊專業(yè)隊成員每年進行兩次應急培訓，學習專業(yè)知識和有可能出現的新情況的處理辦法。每個人都應做到熟知突擊內容，明確自己的分工，業(yè)務熟練，成為重大事故應急突擊的骨干力量。②員工應急響應的培訓由應急突擊領導小組對所有員工每年進行一次應急響應培訓，了解事故應急預案響應條件，能夠在現場第一時間做出判斷事故大小，是否符合事故應急預案響應條件，以便下步工作的順利進行。③員工應急響應知識的宣傳根據環(huán)衛(wèi)工作有可能出現的事故情況，印制宣傳材料，向員工發(fā)放，了解相關的應急響應知識。3.10演練計劃①內容a、防護行動演練：指導公眾撤離，通道封鎖與交通管制，發(fā)放藥物與自救互救練習，食物與飲用水控制，特殊人群的行動安排，保衛(wèi)重點目標報警的演練；b、救護行動演練；c、指揮協調能力演練②演練頻次每年兩次。③演練組織在重大事故應急突擊項目部的指導下，由主要負責人組織并實施。④應急事故處理電話①報警電話：110②火警電話：119急救電話：120（四）應急方案4.1極端天氣應急保障預案4.1.1暴雨大旱極端氣候專項應急預案危險性分析：在一定時期內受氣候、環(huán)境以及其它因素影響，產生旱、澇極端氣候天氣，嚴重影響居民正常生活秩序，增加城市管理服務壓力。組織機構與職責1、項目負責人為指揮，負責總體協調，應急領導小組負責人員與物資調配。2、作業(yè)部部長為副指揮，負責現場協調指揮，負責通訊、報警等。3、責任車隊隊長負責現場調度處理：組織應急供水、排澇、交通協導、安全事項等，當班作業(yè)人員執(zhí)行現場指揮和隊長的調配，完成交辦的任務。處置措施1、加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛協調、管理，積極利用環(huán)衛(wèi)服務作業(yè)車輛設備、人員較，能夠緊急調配大量應急資源的優(yōu)點。2、加強與城管局及各部門的溝通，積極配合城管局參加旱澇險情的排除工作。4.1.2冬季除雪鏟冰工作預案1、冬季掃雪鏟冰工作是城市管理工作的一項重要內容，是城市減災、防災、抗災應急體系建設的重要組成部分，是預案中自然災害應急處置中的重要內容，也是我公司中標后承擔的重要環(huán)衛(wèi)作業(yè)任務之一。我公司各單位要高度重視，加強組織領導，落實工作責任制，分工明確，責任到人。2、各單位要按照公司的工作要求，并結合本單位所承擔的除雪任務和具體情況，制定冬季除雪鏟冰的具體實施方案，于10月底前將方案報總指揮部辦公室。科學合理安排路段，每一路段工作任務要落實到具體人員和車輛，做到定人、定車、包段負責。3、組建好應急保障隊。公司在車輛設備和人員的調整上，要特別安排精兵強將到應急隊伍中，做到接到上級工作指令，立即投入除雪作業(yè)，確保任務完成。4、嚴格融雪劑的使用、儲存管理工作。5、在12月10日前完成對一線作業(yè)人員和專職檢查人員的培訓工作，宣傳、學習除雪作業(yè)質量標準、作業(yè)規(guī)范和崗位職責。組織兩次以上的操作、技術演練，不斷提高工作能力和業(yè)務素質，文明作業(yè)。加強對統計人員的培訓，做到統計工作準確規(guī)范，報告及時。6、11月15日-12月15日為一個月的冬季除雪作業(yè)準備期。在這期間除完成第5項工作要求外，還要完成以下工作：（1）多功能除雪車的組裝、調試，達到使用要求。（2）做好水車、高壓水車（帶低壓系統）、除雪配件的安裝、自溶裝置的調試和整車的檢修維護。（3）確定融雪劑供應商，按市市政管委和公司要求，備齊一定數量的融雪劑。（4）檢修、維護除雪所使用的各類機械設備，完好率達到100%。7、保證除雪期間通訊暢通，規(guī)范使用通訊臺，呼叫使用規(guī)范語言。先入網呼叫的，在完成通話后，下一個呼叫程序才可以開始，不許搶叫搶答，以免影響正常通訊工作。8、要強化信息反饋和請示報告制度，在除雪作業(yè)期間，各級管理人員、作業(yè)人員、后勤保障人員等，要服從命令，聽從指揮，維護公司的整體利益。從11月1日至次年年3月15日期間，各除雪指揮人員和指揮調度人員，除特殊情況外，不得離崗。特別是節(jié)、假日要堅守崗位。各級管理部門加強協調配合，密切合作，確保本年度除雪任務的順利完成。9.具體實施以項目公司實際《掃雪鏟冰應急預案》為準。4.1.3風沙揚塵環(huán)衛(wèi)保障方案1、指導思想貫徹落實市環(huán)境衛(wèi)生管理處指示精神，發(fā)揮國有企業(yè)的主力軍作用，支撐和帶動整個環(huán)衛(wèi)作業(yè)行業(yè)積極行動起來，發(fā)揮各自主觀能動性，加強風沙揚塵的治理力度；構建“反應靈敏、運轉高效”的應急體系，加強城市道路清掃保潔力度，減輕道路交通揚塵污染，有效控制風沙揚塵給環(huán)境帶來的不利影響，保護市民身體健康。2、組建風沙揚塵環(huán)衛(wèi)作業(yè)領導小組3、風沙揚塵應急作業(yè)啟動原則參考氣象臺天氣預報或市環(huán)保部門發(fā)布的相關環(huán)境空氣質量指數（AQI）信息，以接到業(yè)主單位風沙揚塵預警應急作業(yè)指令任務為準，啟動應急作業(yè)。4、風沙揚塵環(huán)衛(wèi)應急作業(yè)措施按照業(yè)主單位下發(fā)的風沙揚塵預警應急作業(yè)指令任務通知要求，分白夜班、作業(yè)時段內外進行應急作業(yè)安排，延長作業(yè)時間增加作業(yè)頻次，開展道路噴霧壓塵、道路沖刷、道路清洗作業(yè)，減少地面及1.5-3米空氣中可吸入顆粒物塵土，保護市民身體健康。具體如下：a預警四級響應（藍色）、預警三級響應（黃色）責任區(qū)范圍內機械清掃保潔、道路沖刷、道路噴霧壓塵、道路清洗作業(yè)完成當班作業(yè)任務后，延長作業(yè)時間，對重點大街、重點區(qū)域、責任范圍道路進行機械清掃保潔、道路沖刷、噴霧壓塵、清洗作業(yè)，增加道路作業(yè)1頻次。b預警二級響應（橙色）責任區(qū)范圍內機械清掃保潔、道路沖刷、道路噴霧壓塵、道路清洗作業(yè)完成當班作業(yè)任務后，下午15:00-晚21:00增加機械清掃保潔、道路沖刷、噴霧壓塵、道路清洗作業(yè)1班次。c預警一級響應（紅色）責任區(qū)范圍內機械清掃保潔、道路沖刷、道路噴霧壓塵、道路清洗作業(yè)白班9:30-15:00完成當班作業(yè)任務后，下午15:00-晚21:00增加機械清掃保潔、道路沖刷、噴霧壓塵、道路清洗作業(yè)1班次；夜班0:00-6:30完成當班作業(yè)任務后，6:30-9:30增加作業(yè)1班次達到預警一級響應（紅色）增加作業(yè)2班次。d氣溫要求在當日最高氣溫不高于5攝氏度時，暫停白天道路噴霧降塵和道路清洗作業(yè)、停止夜間道路沖刷和道路清洗作業(yè)，防止路面結冰；增加的道路沖刷作業(yè)錯開早晚交通高峰作業(yè)。e相關數據風沙揚塵預案啟動開展作業(yè)出動的車輛班次、人員班次等數據按照業(yè)主單位通知或以實際作業(yè)發(fā)生為準，按要求上報相關數據信息。5、風沙揚塵道路作業(yè)具體工作任務作業(yè)項目：機械清掃保潔、道路沖刷、道路噴霧壓塵、道路清洗四項。預警級別及作業(yè)時間、頻次：序號預警級別作業(yè)時間作業(yè)頻次1四級、三級（藍色、黃色）當班作業(yè)完成后延時作業(yè)1頻次2二級（橙色）中班：下午15:00-晚21:001班次3一級（紅色）中班：下午15:00-晚21:00

早班：早6:30-9:302班次6、風沙揚塵應急作業(yè)主要流程（一）根據市氣象臺天氣預報或市環(huán)保部門發(fā)布的相關環(huán)境空氣質量指數（AQI）信息，按照業(yè)主單位風沙揚塵預警應急作業(yè)指令通知為準，及時啟動本預案。（二）啟動預案后，將工作安排部署具體情況上報業(yè)主單位，批準同意后開展具體作業(yè)。（三）風沙揚塵天氣過程結束后2小時，匯總本次啟動應急作業(yè)數據信息，上報業(yè)主單位。4.1.4大風天氣（1）處置預案1）接到大風天氣預報（10-15分鐘內），項目公司立即對轄區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生公用設施進行防風加固，并回收臨時設置的環(huán)境衛(wèi)生公用設施。2）保潔隊伍在大風過后半小時內，組織清掃人員到達轄區(qū)內各主要道路和重要路段進行道路保潔工作；在2小時內完成路面清掃、渣土及樹枝的清運，清除地面，綠化帶內白色污染。夜間刮風時，在次日7時前完成主干道和重點地段垃圾清掃、清運工作。3）大風過后，組織人員對區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生公用設施損壞情況進行勘察，并將損壞情況形成書面報告上報甲方單位。（2）駕駛員作業(yè)方案1）要減速慢行，謹慎駕駛、打開后防霧燈，使用雨刮器，不猛打方向盤；2）路中行駛，選擇路基高而堅實路面行駛，防止電器部件受潮。3）遇六級以上大風以及雷暴雨、冰雹等惡劣天氣時，停止室外作業(yè)。特殊情況下，確需在惡劣天氣進行搶修時，應組織應急人員充分討論必要的安全措施，經主管領導批準后方可進行。（3）保潔員作業(yè)方案1）及時清理下水道邊的垃圾和樹葉，避免垃圾和樹葉堵住下水口；2）遇六級以上大風以及雷暴雨、冰雹等惡劣天氣時，停止室外作業(yè)。特殊情況下，確需在惡劣天氣進行搶修時，應組織應急人員充分討論必要的安全措施，經主管領導批準后方可進行。4.1.5秋季落葉季（1）保障日期秋季落葉期。（2）組織領導由項目經理任總指揮，負責總體協調。由綜管部負責匯總情況并傳達指示?，F場管理員負責現場巡視檢查。人工、機械隊長負責人員執(zhí)行調度。（3）工作任務落葉性季節(jié)期間，針對作業(yè)范圍內出現枯枝落葉的，項目用最短的工作時間，集中力量清理整治，確保項目范圍內干凈整潔。（4）應急保障逢大風落葉期間保潔員普掃時間延長一個小時，如工作量激增可根據實際情況做二次普掃。后勤部門要備足作業(yè)用的掃把、簸箕等勞動工具，為保潔員提供必要的食物和飲水。機械作業(yè)隊全天候待命，做好落葉的機械清掃、清運工作。（5）工作安排根據道路落葉情況調整充實清掃人員，在必要時全員上崗，加大清掃力度，延長工作時間，組織清掃人員對落葉進行及時收集。對落葉較多的重點區(qū)域增加清掃次數，提高作業(yè)頻率。對外加強宣傳教育，特別是對參加保潔工作的保潔員，強化作業(yè)規(guī)范，禁止焚燒落葉，避免造成環(huán)境污染和引發(fā)安全隱患。并引導保潔員和項目人員當好禁燒樹葉雜草的宣傳員和監(jiān)督員。6）作業(yè)流程1）早上普掃開始，保潔人員進入各自保潔路段，普掃時間延長1小時；2）針對大區(qū)域落葉通過掃把清掃，將落葉暫時堆置路邊，堆置時間不得超過15分鐘，防止刮風形成二次污染；3）針對零散落葉區(qū)域，保潔人員及時清掃將垃圾裝入垃圾斗和飛行保潔車內；4）在普掃開始30分鐘之后，垃圾車和壓縮車進行垃圾收集，裝車過程中跟車工必須將散落垃圾清理干凈，不得出現飄散污染現場；5）針對窨井或是排水篦子處落葉清理，不得將垃圾落葉等掃入篦子或下水道管內，防止堵塞排水系統；6）利用火鉗或是垃圾鉗子將堵塞排水管處落葉清理出來，時刻保持管道暢通。4.1.6.高溫霧霾天氣4.1.6.1高溫天氣（1）駕駛員高溫作業(yè)方案1）在高溫天氣時行車注意經常開窗，保持車內溫度；2）切勿疲勞駕駛，保持充足睡眠和良好心態(tài)；3）防止爆胎；4）選擇茶色太陽鏡；5）必須注意避免緊急制動或制動過猛；6）慎過積水區(qū)；7）對車輛進行經常性檢查，確保車輛電路正常、發(fā)動機和傳功部件無過熱現象，防止車輛發(fā)生自燃；（2）環(huán)衛(wèi)工人高溫作業(yè)方案1）在高溫天氣時應注意防暑降溫；2）在高溫天氣中作業(yè)時，盡量避免叉開高溫與作業(yè)時間，減少中暑人員；3）作業(yè)時應戴帽；4）在雷雨天氣作業(yè)時，應穿雨衣、雨鞋等防水服裝；5）應盡量避免在大暴雨中作業(yè)，可適當的調整下作業(yè)時間；6）最好選擇在路邊作業(yè)，避免車輛帶來的安全問題；4.1.6.1霧霾天氣根據霧霾天氣對道路一線保潔員的影響，特制定本應急處理預案。（1）項目管理部門向一線保潔員宣講霧霾天氣危害與預防的相關知識，加深員工對霧霾天氣的認知與了解。（2）給每位員工發(fā)放口罩，防止污染物由鼻、口侵入肺部，作業(yè)結束后，要求其立即清洗面部及裸露肌膚。（3）對有支氣管哮喘、慢性支氣管炎、阻塞性肺氣腫和慢性阻塞性肺疾病等慢性呼吸系統疾病患者的員工進行人性化管理，給予適當的調休或更換班次，減少其在霧霾天氣中的工作時間。（4）加強安全管理。每個道路保潔員工，要求穿著帶有反光條的工作服。在中等和重度霧霾天氣下，能見度較低，視線差，要減速慢行，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。4.2發(fā)生惡性事故應急預案事故特征1、危險性分析：道路作業(yè)、垃圾糞便清運車輛在作業(yè)中發(fā)生機械故障，無法正常作業(yè)，可能導致交通擁堵、交通事故、任務無法完成等事件。2、事故區(qū)域、對象：所有道路作業(yè)責任區(qū)域、到段路線、離段路線；垃圾糞便清運作業(yè)路段，對象為本單位道路作業(yè)車輛和垃圾糞便清運車輛。3、發(fā)生時間及危害程度：在正常作業(yè)時間范圍內都可能發(fā)生，發(fā)生后可能導致交通擁堵或中斷、交通事故（任何程度都有可能）、作業(yè)任務無法完成并引起質量扣分等。4、事故征兆：車輛運行出現異常。應急組織與職責1、項目負責人為指揮，負責總體協調指揮。2、項目副經理為副指揮，負責現場協調指揮，負責通訊、報警等。3、責任車隊隊長負責現場調度處理：清理遺撒、人員救助、交通協導、安全事項等。4、當事故發(fā)生時，公司主管安全經理到達現場處置事故。5、當班作業(yè)人員執(zhí)行現場指揮和隊長的調配，完成交辦的任務。應急處置措施：1、作業(yè)人員確認車輛發(fā)生故障，通知車隊調度、報告車隊長請求處置幫助。2、現場人員按照交通法規(guī)規(guī)定，身穿反光服飾，做好車輛故障安全警示標志的排放和交通引導，必要時撥打122請求交通民警協助。3、車隊安排救急車輛救援故障車，并更換車輛繼續(xù)作業(yè)，完成責任范圍內環(huán)衛(wèi)作業(yè)任務。4、如果車輛發(fā)生故障后引發(fā)交通事故，立即撥打122交通事故報警，報告車隊及車隊長；如有人員傷亡，立即撥打120急救中心；如出現匪情和火災，撥打110和119。5、恢復路面環(huán)境，安全撤離警示標志，報告相關方應急工作結束，并請求指示。經同意后方可撤離現場。6、做好工作記錄：包括時間、地點、人員、耗時、信息來源、出動能力、相關方、過程的重點等等。4.3重大活動應急預案Ⅰ、保障措施①活動前準備：制定重大活動、節(jié)假日期間崗位分工；檢查工具等保潔物資的庫存情況，并采購到位；儲備候補隊伍，準備迎接突發(fā)保潔任務；召開動員會，引起思想上的重視。②活動期間執(zhí)行：保持通訊暢通，同主管部門加強聯系，掌握保潔動態(tài)信息；明確管理人員分工，單班管理人員可增加1倍，加強路面巡查，以此提高信息反饋處理速度；明確保潔分工；單班保潔人員可增加二分之一，以此提高保潔作業(yè)速度；做好后勤保障工作。③活動過后總結：總結經驗和教訓；做好記錄存檔。Ⅱ、具體安排為加強節(jié)假日、重大活動的清掃保潔工作，提高保潔作業(yè)水平和服務質量，確?！岸ㄈ?、定崗、定量、定責”保潔措施的到位，通過建立“統一管理、監(jiān)管分離”的管理體制，規(guī)范管理標準，落實長效化管理，有效保障轄區(qū)內主干道、背街小巷、社區(qū)網格區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的整體提高和長效管理，提出如下安排：①加大投入、充實完善保潔隊伍增加街道主次干道保潔人員；A、一、二級保潔道路作業(yè)時間要求為3:30-23:30；B、三、四級保潔道路作業(yè)時間要求為5:30-22:30；C、一、二級保潔的主次干道每3000m2-5000m2增加配置1名保潔工人，每天2班次；D、三、四級保潔路段6000m2增加配置1名保潔工人，每天1.5班次。②增配街道環(huán)衛(wèi)站管理人員管理人員的主要職責為：A、對主次干道路面、果皮箱、綠化帶等的保潔情況、環(huán)衛(wèi)保潔人員到崗到位的日常管理（巡查、記錄、考評、現場糾正、處罰等）；B、對社區(qū)背街小巷和網格責任區(qū)的日巡、日檢和日評；C、組織轄區(qū)內各社區(qū)網格化管理的周（月）評比。D、根據本項目的工作量配置相應數量的管理人員，值重大節(jié)假日和活動時另增派相應數量的機動管理人員。③實施快速保潔措施主要根據各片區(qū)道路實際情況，針對道路與繁華地段，重點沿路撿拾人行道、慢車道和綠化帶邊的飄浮垃圾。在班組原有人員配備情況下成立一支快速保潔隊伍，實施雙班制運作，并配備相應的快速保潔工具，對主干道實行不間斷快速巡回保潔，縮短垃圾在地面上的滯留時間，提高保潔效率。A、快速保潔配套設備為提升保潔密度，縮短巡回保潔時間，增加保潔頻次，確保在最短的時間內及時處置路面新出現的垃圾，配套快速保潔設備：電動快速保潔車、撿拾器（竹夾、機械手等）、漂浮垃圾收集裝置。B、道路快速保潔員職責道路快速保潔員的工作職責就是每天騎著電動快速保潔車，配備相應的保潔器具，在班組責任路段內巡回保潔，主要沿路肅清人行道、慢車道和綠化帶的渣滓漂浮物（塑料袋、飲料瓶、果皮、紙屑等較明顯丟棄物），垃圾收集裝置裝滿后立即送往就近的垃圾收集站再回頭保潔，確保路面整潔。C、快速保潔員工作時間及要求快速保潔員的工作時間從6:30-23:30，實施雙班制運作?？焖俦崋T騎電動快速保潔車巡回保潔來回一趟的時間不可超過15分鐘，即要確?！霸衣涞赝Ａ魰r間不超越15分鐘”，景觀道路等重點地段要求的時間更短。D、快速保潔員工作準則快速保潔員必須按以下準則進行道路快速巡回保潔：1、作業(yè)前做好車輛的例行檢車，以及其它作業(yè)工具、設備的檢查，確保作業(yè)工具、設備整潔、安全、有效；2、確保車道、綠化帶、樹頭、路沿、溝（井）口等無漂浮垃圾，如：塑料袋、飲料瓶、果皮、紙屑等；3、在收集、運輸垃圾過程中不得有灑落、飛揚現象。重大活動及節(jié)假日主要包括如下由市環(huán)境衛(wèi)生管理處舉辦的諸如創(chuàng)建衛(wèi)生城市、文明城市等活動。大型招商引資投洽會、旅游節(jié)、服裝節(jié)等大型慶典活動。燈會、踩街等大型文藝表演活動。五一、國慶節(jié)、新年等重大節(jié)日活動。市有關部門通知的其他大型組織活動。組織部署建立節(jié)假日及重大活動組織工作領導小組成立以公司項目經理任組長，管理人員、巡查員、突擊小組組長為成員的重大活動組織保障工作領導小組，共同負責重大活動組織的管理工作。節(jié)假日及重大活動組織保障措施定期舉行演練措施定期進行節(jié)假日及重大活動組織演練，發(fā)現問題及時改進，不斷完善內部管理和員工培訓，隨時執(zhí)行節(jié)假日及重大活動任務期間的工作安排。車輛設備（設施）及人力資源儲備措施A、項目公司建立物資儲備庫，編制物資儲備明細表。儲備庫著重儲備環(huán)衛(wèi)作業(yè)服、消毒用品、環(huán)衛(wèi)機具及相關耗材等；B、采購部門做好環(huán)衛(wèi)作業(yè)服、消毒用品、環(huán)衛(wèi)機具及相關耗材等和作業(yè)車輛的所有物資調配工作，保證重大活動期間順利完成任務。C、人力資源部儲備各類作業(yè)司機、機動保潔人員、檢查督導人員。要求儲備人員保證通訊隨時暢通，保證在第一時間可調動各類作業(yè)車輛司機、機動保潔人員、和檢查督導人員投入重大活動、節(jié)假日工作任務中。組織保障措施A、所有路段均提早上班，推遲下班，重點區(qū)域延長保潔人員作業(yè)時間，延長時間依據重大活動任務的實際情況而定。B、重點路段必要時再增設作業(yè)班次，作業(yè)時間隨實際情況而定。C、控制職工的請假人數，保證不缺崗。D、人力資源部招募臨時工與日常輪休人員和后勤人員組成突擊小分隊，隨時應付和處理出現的問題；確保在采購人指定的時間和區(qū)域內順利完成任務。E、各區(qū)域管理員保持聯絡通暢，同項目部門加強聯系，掌握保潔動態(tài)信息。F、項目部明確管理人員分工，必要時增加各區(qū)域管理人員，加強路面巡查，以此提高信息反饋處理速度。G、采購部除了做好車輛的機械狀況，及時維修，并采購好維修配件外；還必須做好檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫存情況，并采購到位。經費保障財務部門預備對重大活動任務期間所需經費予以足額保障順利完成任務。加強節(jié)假日、雙休日的清掃保潔力度公司在節(jié)假日、雙休日時因各路段人流車流較大，公司安排的保潔人員人數隨之增加，確保重點路段、繁華商貿區(qū)、公園及站臺周邊等地方能及時保潔。各班組在節(jié)假日、雙休日盡量不安排保潔人員休息，放在其他時間進行輪休、補休，特別要加強上午10：00以后的路面保潔。路段管理人員采取輪班的方式，做到每個路段都有管理人員巡查，對發(fā)現問題做到現場指導、現場落實、現場解決、現場整理。公司對節(jié)假日、雙休日的道路衛(wèi)生檢查每日不少于三次。加強路段衛(wèi)生的監(jiān)管力度加強日常檢查、監(jiān)督，繼續(xù)強化業(yè)績效評估工作。每周組織一次領導與各班組長參加的績效考評，通過實地查看進行評定，讓各班組進行互學、互比，同時做好評估結果和成績的通報。公司不定期不定時進行隨機抽查并建立獎懲機制，對于離崗、缺崗或在崗不作為的管理員予以處罰，對于在崗期間工作認真負責、積極的管理員予以獎勵。重大活動后及節(jié)假日后工作總結完成每次節(jié)假日及重大活動任務工作后，有關人員上報工作總結，嚴格落實，明確責任，同時組織開展重大活動任務期間服務質量的專項檢討。各區(qū)域作業(yè)管理員向項目部匯報作業(yè)情況特別是重大活動任務期間暴露的薄弱環(huán)節(jié)。項目部對相關作業(yè)人員工作中的不足及時召開會議或以個別輔導的方式及時總結經驗教訓，針對突擊性任務暴露的薄弱環(huán)節(jié)，落實到人，認真整改，避免再次發(fā)生類似作業(yè)不足的情況。對于責任人員保潔不到位的，責任管理人員及責任員工將進行一定的處罰。項目部虛心聽取相關職能部門的意見和工作指導，進一步完善完成重大活動