居委會(huì)年終述職報(bào)告

居委會(huì)年終述職報(bào)告CATALOGUE目錄工作回顧工作成果問(wèn)題與不足下一步工作計(jì)劃01工作回顧03居民困難幫扶關(guān)注困難居民，提供必要的生活幫助和救助，協(xié)助申請(qǐng)相關(guān)補(bǔ)貼和優(yōu)惠。01居民咨詢解答及時(shí)回應(yīng)居民各類咨詢，解答政策、法規(guī)等問(wèn)題，提供準(zhǔn)確信息。02居民活動(dòng)組織舉辦各類居民活動(dòng)，如健康講座、文藝演出、親子活動(dòng)等，豐富居民業(yè)余生活。居民服務(wù)01定期檢查社區(qū)公共設(shè)施安全狀況，及時(shí)維修損壞設(shè)施，消除安全隱患。安全管理02加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，定期清理垃圾，保持公共區(qū)域整潔。環(huán)境衛(wèi)生03推進(jìn)社區(qū)綠化美化工作，增加綠地面積，提升社區(qū)環(huán)境品質(zhì)。綠化美化社區(qū)管理積極開(kāi)展疫情防控宣傳，普及防疫知識(shí)，提高居民防護(hù)意識(shí)。防疫宣傳人員排查防控措施落實(shí)對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行疫情排查，及時(shí)掌握居民健康狀況，做好信息登記和上報(bào)。嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施，如佩戴口罩、測(cè)量體溫、保持社交距離等，確保居民健康安全。030201疫情防控工作02工作成果居民參與度提高根據(jù)居民需求，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，如增加便民設(shè)施、開(kāi)展文化活動(dòng)等，提高居民滿意度。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化矛盾糾紛化解及時(shí)處理居民之間的矛盾糾紛，化解率達(dá)95%，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，收集居民對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)和建議，居民參與度達(dá)到90%以上。居民滿意度提升綠化覆蓋率提升加強(qiáng)社區(qū)綠化建設(shè)，綠化覆蓋率提高至50%，改善居民居住環(huán)境。公共設(shè)施完善更新社區(qū)公共設(shè)施，如健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等，提高設(shè)施使用率和安全性。環(huán)境衛(wèi)生整治定期開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，清理垃圾、治理污水等，提升社區(qū)整體環(huán)境水平。社區(qū)環(huán)境改善030201防控措施落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控政策，加強(qiáng)社區(qū)出入管理、消毒消殺等工作，確保居民健康安全。疫苗接種普及積極宣傳疫苗接種知識(shí)，提高居民接種意愿，實(shí)現(xiàn)社區(qū)疫苗接種率98%。居民健康監(jiān)測(cè)定期開(kāi)展居民健康監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，保障居民身體健康。疫情防控成果顯著03問(wèn)題與不足服務(wù)態(tài)度不佳部分工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)居民的問(wèn)題和需求回應(yīng)不夠積極。服務(wù)效率不高在處理居民事務(wù)時(shí)，流程繁瑣、耗時(shí)較長(zhǎng)，影響了居民的生活體驗(yàn)。服務(wù)內(nèi)容不豐富現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目不能滿足居民日益多樣化的需求，如老年人關(guān)愛(ài)、兒童教育等。服務(wù)質(zhì)量有待提高安全管理不到位社區(qū)內(nèi)存在安全隱患，如消防設(shè)施不完善、電梯維護(hù)不及時(shí)等。環(huán)境衛(wèi)生管理不佳公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳，垃圾分類執(zhí)行力度不夠，影響了居民的生活質(zhì)量。公共設(shè)施管理不足社區(qū)公共設(shè)施損壞、老化問(wèn)題嚴(yán)重，影響了居民的正常使用。社區(qū)管理存在短板部分居民對(duì)疫情防控措施不夠重視，存在麻痹思想和僥幸心理。防控意識(shí)不強(qiáng)社區(qū)在疫情防控工作中存在短板，如測(cè)溫、掃碼等措施執(zhí)行不夠嚴(yán)格。防控措施執(zhí)行不力部分居民對(duì)疫苗接種存在疑慮，社區(qū)在宣傳和組織接種工作方面還需加強(qiáng)。疫苗接種工作推進(jìn)緩慢疫情防控工作仍需加強(qiáng)04下一步工作計(jì)劃123提高居委會(huì)工作人員的服務(wù)意識(shí)，定期開(kāi)展服務(wù)態(tài)度和技能培訓(xùn)，確保居民得到熱情、專業(yè)的服務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和培訓(xùn)利用信息化手段，如微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等，為居民提供便捷、多樣的服務(wù)渠道，方便居民辦事。拓寬服務(wù)渠道針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，如定期探訪、組織關(guān)愛(ài)活動(dòng)等。關(guān)注特殊群體需求提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化居民服務(wù)體驗(yàn)完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施加強(qiáng)社區(qū)道路、綠化、照明等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量。加強(qiáng)社區(qū)安全管理定期開(kāi)展社區(qū)安全檢查，及時(shí)排除安全隱患，提高居民安全感。推進(jìn)垃圾分類和資源回收加大垃圾分類宣傳力度，提高居民垃圾分類意識(shí)，推動(dòng)社區(qū)資源回收體系建設(shè)。強(qiáng)化社區(qū)管理，打造宜居環(huán)境加強(qiáng)居民健康教育定期開(kāi)展居民健康教育活動(dòng)，提高居民健康素養(yǎng)和自我防護(hù)能力。做好公共衛(wèi)生服務(wù)加強(qiáng)社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)和管理，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水