個人年終工作總結

（優(yōu)）個人年終工作總結個人年終工作總結1

時間過得真快，一個新的學年轉瞬即逝，這學年來，由于自己能夠真正做到為人師表、教書育人，腳踏實地，盡職盡責。因此，圓滿完成了學校安排的各項任務，成果突出，得到了學校領導的充分確定。為了能在新的一年里能再接再勵，使教化教學質量更上一層樓，現將20xx年度的工作回顧總結如下：

一、德育方面

本人思想上主動進步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學校的各項規(guī)章制度，主動參與學校的各類政治學習，并且仔細記錄，剛好反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我，做到大事講原則，小事講風格，聽從支配，以大局為重，以學校利益為重，不計較個人得失，盡心盡職做好自己的本職工作。

二、出勤方面

這一學年里，我接著擔當x年級xx科目教學工作，每天都堅持提前半小時進教室輔導學生，從不間斷，堅持做到不遲到，不早退；無論自己有多大的事，都是小事，總是把工作放在第一位，堅持大事少請假，小事不請假。

三、教學實力方面

在教學中，我總是刻苦鉆研，大膽創(chuàng)新，時刻走在課改的最前沿，努力用最先進的思想，采納最新奇的方法去引導學生；我從不打“無備之仗”，無論是新課還是復習課，每天晚上，無論多忙多累，我都習慣于將當天的教學內容回顧一遍，并把其次天要學的東西閱讀一遍，堅持做到心中有數。走進課堂，我都是以飽滿的熱忱去面對我的學生，創(chuàng)建了一個團結向上，富有朝氣的班集體，所以我認為自己完全能夠勝任教化教學工作。

四、取得的成果

一份春華，一份秋實，在教化教學的道路上我付出的是汗水和淚水，收獲的是一份份充溢和沉甸甸的情感。一年來，我精彩地完成了學校安排的`各項教化教學任務，教化教學成果總是名列前茅，所代科目和班級多次得到表彰和嘉獎。

在今后的工作中，我會更加努力，專心去訓誨學生，用情去培育學生。把自己一生矢志教化的心愿化為酷愛學生的一團火，將自己最寶貴的愛奉獻給我的學生們。

個人年終工作總結2

回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下、各位同事的幫助下、各部門之間的協(xié)作下，嚴格要求自己，根據公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現將一年來的工程師工作狀況進行總結，敬請公司領導提出珍貴看法及建議。

一、上半年完成的主要工作

1、完成設計院的移交，收集電氣全部設計資料供應于設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。

2、與設計院溝通、現場查看開閉所、變電所凹凸壓設備排列布置平面圖。與設計院專業(yè)人員溝通設計看法，完成開閉所、變電所出圖。

3、協(xié)作xx公司xx凹凸壓設備安裝完成工作。

4、協(xié)作各施工單位完成xx項目各個樓層強弱電電纜敷設，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網絡、監(jiān)控位置。

5、完成xx樓變電所初步設計和統(tǒng)計后期工程用電量狀況。

二、下半年完成的主要工作

1、協(xié)作總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關驗收單位對xx達到合格工程，并且把電氣設備移交給運營部。

2、做好xx文化廣場工程電氣圖審工作，發(fā)覺有疑問的地方剛好聯系設計院確認，確認后反饋給施工單位，同時協(xié)作土建﹑水暖工程師的工作。

3、xx樓配變所工程安裝程序及平安工作跟蹤直到x月x日送電運行，已完成空調機房電氣設備正常運行。

三、存在的不足及改進措施

1、溝通實力還應加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其它專業(yè)不太熟識，造成工作效率降低甚至出現錯誤。應主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。

2、專業(yè)面狹窄，作為一名電氣工程師，應當是一專多能的，這樣才符合公司發(fā)展的'需求。在以后的工作過程中，加強其他專業(yè)的學習，從而提高自己的業(yè)務、技術水平，時時嚴格要求自己，注意自身發(fā)展和進步，做到小心翼翼。

3、對于工作過程中的前瞻性、安排性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。

明年的工作展望明年會是更勞碌的一年，xx樓工程從x月份開工到封頂施工階段，xx文化廣場工程x月x開工，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體安排綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作實力有更大的提高，做一名合格的xx員工，爭取為公司創(chuàng)建更大的效益，在明年更好地完成工作。

個人年終工作總結3

我的主要工作職責是擔當投資建設中心會計主管和汽車城公司的稅收統(tǒng)計、財務分析等工作。一年來，在管委會、公司、中心各級領導的關切和支持下，我主動工作，仔細履行職責，充分發(fā)揮作用，主要做了以下幾項工作：

一、主動參加汽車城融資工作，以專業(yè)學問為增進銀政友好合作關系，解決汽車城資金短缺的困難局面作出了自己應有的貢獻

20xx年初，由于銀行暫停了汽車城貸款的發(fā)放，公司資金短缺與日俱增。在公司、中心領導的帶領下，徐航財務總監(jiān)的工作指導下，對國家的金融財稅政策進行深化地分析，與各大金融機構進行廣泛地聯系，通過查閱大量的資料，依據公司的財務狀況，進行了詳實的數據分析，重新編寫了汽車城將來5年的財務收支預算，預算經省農業(yè)銀行審貸部審查核實，認為詳實、有據、可行，之后又圍繞這份預算做了大量政策文件上的收集饌寫工作。

在領導的帶領下，集思廣益，提出種種解決問題的方法、途徑，奔跑于區(qū)各有關部門之間，尋求解決問題的方法出路，最終找到突破口，勝利實現一期融資工作的置換，解決了汽車城土地開發(fā)的資金來源問題，大大緩解了公司資金短缺的壓力，為汽車城公司贏得果敢、務實的美譽，創(chuàng)下了XX區(qū)貸款業(yè)務規(guī)模最大、還款期最長、利率最低的一筆長期擔保貸款記錄。

下半年在與農信社建立良好合作關系，規(guī)范請款、放款、用款流程的同時，為解決汽車產業(yè)園區(qū)二、四期的資金來源，我們已經起先了二、四期的融資工作。目前已與中國銀行、商業(yè)銀行、農信社等多家金融機構進行了廣泛的接觸。

二、利用專業(yè)學問，為相關部門供應看法和建議

在日常工作中，受領導的厚愛和同事們的要求，也經常利用專業(yè)學問，為相關部門供應看法和建議，包括參加管工委年度考核財務指標的制訂工作，以及評審資料的收集整理工作，制訂管委會系統(tǒng)財務大檢查方案并全程參加財務大檢查的查賬工作；代表管委會參加朱區(qū)長主持的東風乘用車公司外籍員工個人所得稅的調查說明回復工作；依據公司領導的指示，反復制訂修改公司工資調整方案及工資預算案；作為汽車城公司的代表參加07年度汽車論壇的開支監(jiān)管工作；就招商工作中遇到的財稅問題，向招商部供應相關的專業(yè)建議及看法，例如XXX招商項目、XXX擴建項目、XX公司領取增值稅發(fā)票以及XCK申請減免企業(yè)所得稅等；幫助公司財務部進行年度清產核資工作等等。工作中，有機會與其他部門的同事增進了解，相互合作，付出辛勤勞動的同時，也贏得了領導同事們對我工作的認可，我為學以致用感到興奮，為賜予付出感到充溢。

三、負責汽車城公司的稅收統(tǒng)計、財務分析以及中心的日常財務工作

我定期從財局、稅局收集相關資料，對汽車城落戶投產企業(yè)進行相關稅收統(tǒng)計，會同公司統(tǒng)計部門供應的相關數據，制作各項經濟指標圖表，每月向領導供應適時財稅分析，為領導決策供應理論數字依據。此外，向公司有關部門收集資料建立落戶企業(yè)臺賬，對重點企業(yè)（以后將逐步擴大至全部投產企業(yè)）進行財稅分析跟蹤，依據企業(yè)生產經營狀況進行數據的剛好更新，實現資源共享，從而全面駕馭落戶企業(yè)的投入產出狀況，為汽車城的.經營運作、招商選資供應科學的數字依據。

由于中心的人員支配較為驚慌，過去的一年，我除了負責投資中心財務工作的安排審核分析統(tǒng)計外，還負責中心會計憑證的制作，帳本的登記，財務報表的填報以及報稅工作。工作中，我嚴格根據國家財務會計制度、法規(guī)，規(guī)范投資中心的全部賬務處理，以及與公司財務部的賬務往來，對工作中遇到的詳細操作供應專業(yè)看法。

以上是一年來我所從事的工作。工作中，得到領導的關切、支持和認可，得到中心、財務部以及有關部門同事的大力幫助，使我倍感欣慰愉悅。至此，我希望在以后的日子里，不斷加強專業(yè)學問的學習，不斷提高自身素養(yǎng)，從而在汽車城這個大舞臺上更加深化地開展工作，接著貢獻自己的一份光和熱。

個人年終工作總結4

一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了許多，我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊許，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作常常跟生活分不開，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到傲慢，20xx年的工作很艱難，完成了小區(qū)許多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進一步的熟識了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們xx物業(yè)也都始終在努力，作為一名xx物業(yè)的安保工作者，我也總結這一年的工作。

一、提升自我素養(yǎng)

一年的工作是一個幸苦又堅決地工作，xx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素養(yǎng)的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的協(xié)作，我們才能夠把工作做的好。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給xx小區(qū)供應更具保障的安保工作，我們在工作中一直都是一個特別自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有許多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必需做到這一點，自身的`身體素養(yǎng)必需好。

二、安保工作方面

我們講究給業(yè)主供應一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作起先的，xx小區(qū)的日常平安工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔憂，這也是平安工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。

對于小區(qū)的消防工作肯定保證各方面都到位，現在是燥熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個平安生活，我們上一年來的確是把安保工作做的無孔不入了，今后肯定會接著的保持的。

個人年終工作總結5

一年來，在領導的關懷支持下，在其他同志的協(xié)作與幫助下，我立足本職，扎實工作，比照既定的工作安排和量化考核細則，主動主動，強化落實，順當地完成了自己所擔當的工作任務，在政治思想和本職工作方面取得了肯定的進步。

一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平

主動參與單位組織的`各項政治學習活動，通過學習，使自己的政治思想水平得到提高，增加了工作的主動性、主動性和責任感。

二、愛崗敬業(yè)，干好本職工作

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持劇烈的工作責任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益聽從全局利益，增加時間觀念，聽從領導，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

2、恪守“平安第一”的原則，確保行車存車平安。為了保證送餐途中中的平安，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何平安事故的發(fā)生。

三、腳踏實地，接著做好今后的各項工作

回顧以往的工作，盡管取得了一點成果，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發(fā)揚成果，彌補不足，一心一意完成好每一項工作任務，在確保行車平安的基礎上，進一步做到熱忱服務、禮貌待人。

個人年終工作總結6

20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍圍著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作狀況詳細匯報總結如下：

一、工作總體狀況

1、思想進步，看法端正

參與工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;

2、嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠仔細學習熱力公司的各項規(guī)章制度，仔細領悟公司各項決議，始終與公司保持一樣。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，敬重領導，聽從組織工作支配，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

3、立足本職，做好工作

目前，我的工作部門xx部，主要工作內容為xx，因此，在工作中，我不斷培育自我的責任心和耐性，將責任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，仔細處理每項工作中的細微環(huán)節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽擱工作。

二、存在問題

1、學習力度還須要不斷提高

在工作中，經常由于工作忙等各種緣由，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)學問學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

2、專業(yè)技術實力仍需提高

在實踐業(yè)務操作過程中，個人的'業(yè)務實力仍需不斷提升，在xx等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素養(yǎng)和實力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

3、工作的統(tǒng)籌安排性需加強

在工作中，個人對工作的支配和安排性仍需不斷提升，經常會因為工作支配不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人須要不斷改進的地方。

三、下步工作支配

1、抓學習，在將來的工作中，注意抓學習，重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學問，努力促進自我的全面發(fā)展。

2、重統(tǒng)籌，提效率，不斷注意對于工作的科學支配和安排性，主動提高工作的效率;同時，努力增加對于工作的獨立思索性，提升發(fā)覺、分析和解決實際問題的實力。

3、主動完成好各項工作任務，在將來工作中，個人將圍圍著年度工作安排，科學支配，合理統(tǒng)籌，立足本職，仔細遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，主動為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

個人年終工作總結7

時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經驗了一段不平凡的考驗和磨礪。財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為**集團子公司的**公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、駕馭稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、同心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作實力相比20xx年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面的管理

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格限制材料庫存的合理儲備，削減資金占用。建立了材料領用制度，變更了原來不論是否須要、不論那個部門運用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的`項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理供應參考依據。

二、會計基礎工作

(1)仔細執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對全部成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期打算的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作賜予了確定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司須要的各種類型的財務報表，剛好申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，主動協(xié)作相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，剛好溝通、親密聯系并留意對他們的工作提出些指導性的看法，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，剛好、足額地繳納稅款，主動協(xié)作稅務部門運用新的稅收申報軟件，剛好發(fā)覺違反稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

(3)在驚慌的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業(yè)務外，還須要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。

個人年終工作總結8

今年對我具有特殊的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此特殊珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年也付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟穩(wěn)重了?，F就20xx年的工作狀況總結如下：

一、以踏實的工作看法，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必需從零起先打算，包括硬件（車間部份）、軟件（行政部份）。在接手前階段確的確實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。

在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習，這些資料的建立不但是協(xié)作查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《QC品質記錄》、《返工記錄》、《機器修理保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。

與此同時，還依生產需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄；在20xx年里，通過各種形式的培訓加講解，讓全部的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將全部關查廠的資料匯編成冊，根據日常工作去做。通過大家的協(xié)作與努力，今年的查廠工作的確得到了有效的改進！當然，還有許多地方須要做得更完善，只要大家根據規(guī)定的制度去走，信任明年的工作將會越來越順當。

二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理

20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)始終沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不協(xié)作等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。

另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也漸漸建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教化宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更精彩、更徹底！

三、本著以質量為主，徹底消退奢侈的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數據的不精確性，從20xx年9月底起先，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由于員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據精確性，在這段時間里用事實的.結果跟員工上了教化課，嚴峻防止了許多混水摸魚的動作。

在11月底，公司正式引進了生產管理系統(tǒng)，數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統(tǒng)（MRP系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數據上的精確性唯恐沒有人比我的感受最深?？恐乙酝鶎RP軟件的閱歷，我接手了現在生產管理系統(tǒng)的各項工作，但MRP生產管理系統(tǒng)終歸跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關聯性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異樣……在軟件應用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有許多的問題，因為大家習慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，始終對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：

1）對系統(tǒng)的不了解除；

2）管理人員的責任心問題；

3）協(xié)作的力度及觀觀念的轉變；

后來通過多次協(xié)調、培訓，現在終于走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里漸漸一步步走向ERP。

一年多以來，無論是在思想相識上還是工作實力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

個人年終考核總結明天總是充溢著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，肯定能實現公司的目標和個人志向，肯定能！

個人年終工作總結9

20xx年，在公司領導及同事的關懷和支持下，xx廳基本完成了縣公司年初支配部署的相關考核任務，現將我工作總結如下：

在20xx年重點加強了xx廳內部崗位管理，嚴格執(zhí)行xx廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與x廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，主動推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成果。強化“執(zhí)行力”在詳細工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現有管理制度更加細化。在注意提高自身素養(yǎng)的同時，主動創(chuàng)建條件、實行多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風，為客戶供應優(yōu)質高效的服務，在北大街營業(yè)廳內漸漸形成了一只凝合力較強的營業(yè)員隊伍。

一、一流服務，真誠奉獻

x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領域，充溢豐富服務內容，創(chuàng)新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優(yōu)質的親情服務奉獻給每個客戶。

首先做好員工的思想工作，增加主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領域，增加服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和服務，公布并嚴格執(zhí)行社會服務承諾，著重落實服務的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設立用戶看法薄，以加強客戶及社會對我們服務工作的監(jiān)督和評議。

營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價值，以優(yōu)質、高效的服務，贏得用戶的認同及贊許，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。

二、一流管理，以人為本

為培育一支高素養(yǎng)的營業(yè)隊伍，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓，加強內部管理，增加競爭力，以管理促服務，以管理促發(fā)展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的'開展。

首先，從規(guī)范管理入手，我們依據目前移動業(yè)務的發(fā)展趨勢結合我縣的詳細狀況，對人員管理、崗位責任、服務承諾、服務用語、業(yè)務流程等各方面都進行了嚴格的規(guī)范，使營業(yè)人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節(jié)奏快的工作作風。其次，為了使各項規(guī)章制度落到實處，使管理詳細化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工溝通制度及考核機制，同時讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深化人心，增加與公司共榮辱的意識，使x廳全體人員做到相互幫助、共同促進、共同監(jiān)督，增加了集體的榮譽感和凝合力，使管理的詳細措施得到很好的落實，促進了x廳整體業(yè)務水平和服務質量的不斷提高。

我們在發(fā)展固定數據方面，從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調工作中，緊密協(xié)作，較為順當的完成了既定目標。集團業(yè)務的發(fā)展過程中，和客戶經理的相關工作進行了有效的協(xié)作，較好的完成了相關工作。營業(yè)廳詳細管理工作中，與x分工明確，卡賬分管，每月結束剛好上報卡賬數據。做到內控管理工作的精確無誤。

一年來，x廳根據年初縣公司的統(tǒng)一支配部署全面開展工作，全體成員團結一樣，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一樣，自覺擔當起企業(yè)的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，主動做好x新業(yè)務及實惠政策的宣揚，同心同德，促進移動業(yè)務全面發(fā)展，精彩地完成上級下達的各項經營指標，取得了較好的業(yè)績，確保了經營任務的順當完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務工作中取得了較好的成果。在已經到來的20xx年我將帶領xx全體人員，實現業(yè)務服務的雙，同時圓滿完成縣分公司支配部署的各項階段性的工作，確?？h分公司相關經營服務指標的全面完成。

個人年終工作總結10

20xx年的一整年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，_市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信_的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，x市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)建了不錯了業(yè)績。

一、新的工作體驗，在此我總結幾點與大家共享

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果;

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間;

(三)舉薦_要有把握，了解全部的_，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理說明，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完備的，要使客戶了解，假如你看到了完備的，那必定存在謊言;

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡;

(五)確定自己的身份，我們不是在;;，而是顧問，以我們的.專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度;

(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

二、須要改進之處

1、有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任;

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作x年多了，在20xx年的工作中，本人的銷售套數為x套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對_各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)xx，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我特別感謝領導給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成果單。

個人年終工作總結11

時間過得真快，轉瞬間又到了年底，回顧二零一二，有勝利、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡潔的總結。

好的方面

一、工作總體繪聲繪色

從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區(qū)對污水管道的建設，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進場，特殊是電力供應難度較大，原來安排用電力帶空壓機做基礎不得不變更，后面不得不運用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現場管理那是要必需完成的，又是早上還得很早去發(fā)動機器，工人們大都去得比較早，一般狀況也許六點起床，始終到晚上八點才算結束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設備是否有丟失等狀況，終歸有好幾萬的設備在工地上，還有就是材料的打算也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以打算材料的一車一車的推，一個不當心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現過這樣的狀況，因為我有基礎啊。始終施工到三月底結束。

四月二號我們就轉場到了x家，這是今年其次個工地-----建設x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設，耗時達半年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設時間最長的，總產值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。

二、生活豐富多彩

生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟摯友、同學、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很歡樂的，有時也參與一些酒會、生日、結婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊閑聊等。

三，人際交往廣

在人際交往方面我用一個典故來形容我；那就是“韓信點兵，多多益善”

不足之處

（一）工作中的有時很心情化、沖動、急躁始終是我致命的.弱點。

（二）生活美中不足

生活唯一的缺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。

以上是我針對自己的一個簡潔且必要的總結。

來年規(guī)劃與期盼；新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信念百倍的期盼，在克服自己身上缺點的同時，發(fā)揮自己的特長努力拼搏，我堅信自己肯定能創(chuàng)建屬于自己的美妙將來，信任自己---永不言敗。

個人年終工作總結12

回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。透過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現將一年來的工作狀況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

作為辦公室工作人員，自己醒悟地相識到，辦公室是總經理干脆領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、關系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。應對事務性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯。

仔細做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，仔細做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前打算、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必需的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了必需的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的看法對待各項工作任務，酷愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。專心提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力和方向

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)建性的`開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

其次，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是非常到位;

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在明年里，自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己就應貢獻的力氣。我想我應努務做到：

第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，應對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數;

其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

第三，注意本部門的工作作風建設，團結一樣，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。維護公司利益，專心為公司創(chuàng)建更高的價值，力爭取得更大的工作成果。

個人年終工作總結13

一、今年工作總結

20xx即將結束。在這近一年的時間里，我努力了，收獲了一點。隨著一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作，也有信念和決心在明年做好自己的工作。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結。

今年一月份來公司上班，同時起先成立銷售部。進入公司后，我學習了產品學問，收集了同行業(yè)的信息，積累了市場閱歷，現在對預付費儲值卡市場有了深化的了解。能夠清楚流暢地處理客戶提到的各種問題，精確把握客戶的需求，與客戶溝通好，漸漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個勝利的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了必要的程度，對市場有了相對透亮的把握。在不斷學習產品學問和積累閱歷的同時，我自己的實力和專業(yè)水平也比以前有了很大的提高。

雖然我之前從事過銷售相關工作，有必要的銷售學問和閱歷，但是優(yōu)秀的和勝利的銷售管理人才還是有肯定的距離的。工作做得不好，感覺自己還處于銷售人員的位置，對銷售人員的培訓和指導不夠，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結

在近一年的時間里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們探討制定了銷售技巧、公司產品的核心競爭優(yōu)勢、公司的宣揚資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議，提出了“一切都是平安的，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的`產品知名度漸漸得到市場客戶的認可。部門全體員工整理出5000多份黃頁，發(fā)出3000多份公司宣揚資料，在高新區(qū)的稅務大廳和各種寫字樓進行奇訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了具體的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。

這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在許多問題。

從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作并不好，可以說是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要是目前

1、銷售工作最基本的客戶探望太少。銷售部今年10月中旬起先工作。有記錄的客戶訪問記錄210條，無記錄的230條。在一個月的時間內，計算五個銷售人員一天探望的客戶總數。從上面的數字來看，我們探望客戶的基礎工作做得并不好。

2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能清楚地向客戶傳達我公司產品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶提出的建議。在傳達產品信息時，我們不知道客戶對我們的產品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進是致命的錯誤。統(tǒng)一管理、工作時間安排不合理、工作狀況混亂等不良后果。

3、新業(yè)務發(fā)展不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務技能有待提高。

三、市場分析

目前，消費卡市場上有許多品牌，但主要是那些公司。目前，我們的產品在產品質量和功能上是優(yōu)越的。從表面上看，各公司之間的競爭是激烈的，我們公司的出現加劇了這種競爭。但靜下心來細致分析，我們公司的核心競爭力，比如發(fā)行資金的監(jiān)管，山西省境外客商的數量和質量，以及我們雄厚的資金實力和優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

回想一下，從剛進公司到現在已經工作一年多了。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對這個行業(yè)的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的勝利合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次勝利合作都是對我工作的認可，體現了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有許多地方須要提高自己。

我信任，在努力工作，以飽滿的熱忱迎接每一天之后，我最終會看到彩虹，我信任公司明年會更好，我的業(yè)績會比今年更有希望。我也期盼信任，經過一年的工作實踐，從中吸取的閱歷教訓，經過一段時間的自我反思，我可以在一年后的更長一段時間內，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好、更精細、更完備。希望明年我的業(yè)務量達到質的飛躍。

個人年終工作總結14

光陰荏苒、時間如梭，轉瞬我在社區(qū)工作已經整整一年了，通過這一年來的考驗和磨練，作為一名社區(qū)干部，我對社區(qū)這項工作有了更深刻的相識和了解，也得到了許多收獲，這些都離不開領導的關切和同事們的支持幫助。尤為在面對不同性格的群眾，能用真心為每一位居民服務;學會了用愛心去關愛每一個人，也養(yǎng)成了在壓力和困難面前要保持堅毅和樂觀的心態(tài)。總結工作主要有以下幾個方面：

一、居委會工作是干脆聯系各家各戶，為居民服務的連心工程

我和同事們依據社區(qū)工作支配，全年幫助辦理老年乘車證工作，同時對社區(qū)老年人持有的乘車證剛好辦理了上半年、下半年年審;組織若干次健康學問講座和幫助衛(wèi)生站免費義診活動。參與了元宵節(jié)、七一節(jié)文藝活動的主持工作。為了轄區(qū)整體環(huán)境的綜合治理，從三月底至九月底在xx路上監(jiān)督、整治露天燒烤;整理部分創(chuàng)建示范社區(qū)和工會資料。在明年的工作中將圍繞主動主動供應優(yōu)質服務、以人為本的服務理念，加強服務意識