工作總結(jié)格式(匯編15篇)

工作總結(jié)格式(匯編15篇)工作總結(jié)格式1

本學(xué)期的教研工作基本集中在四個(gè)方面：一是開(kāi)展各領(lǐng)域探討小組教研工作，主要包括各領(lǐng)域核心閱歷、集體活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施等；二是以試驗(yàn)的形式開(kāi)展主題探究課程形式，包括幼兒生活閱歷的拓展與提煉、活動(dòng)內(nèi)容的篩選與整合、幼兒思維、動(dòng)手實(shí)力、探究的愛(ài)好及實(shí)力等；三是以課題的形式開(kāi)展我園《數(shù)字化幼兒園的規(guī)劃與建設(shè)探討》及《幼兒園數(shù)學(xué)教化生活化的實(shí)踐探討》；四是幼兒基本生活自理實(shí)力研討。

一、加強(qiáng)領(lǐng)域探討，提升老師基本教學(xué)實(shí)力

本學(xué)期接著開(kāi)展各領(lǐng)域探討小組的教研工作，通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料、小組探討，再依據(jù)我園幼兒的閱歷水平，梳理本事域的核心閱歷?，F(xiàn)已梳理出《3-6歲幼兒數(shù)學(xué)核心發(fā)展閱歷》、《3-6歲幼兒語(yǔ)言核心發(fā)展閱歷》、《3-6歲幼兒體育核心發(fā)展閱歷》，其它小組也在主動(dòng)探討中。這些核心發(fā)展閱歷將作為我園園本課程內(nèi)容，今后將進(jìn)一步探討如何讓核心閱歷以生活化、嬉戲化，讓孩子在生活中、嬉戲中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

接著沿用理論學(xué)習(xí)、精品活動(dòng)賞析、現(xiàn)場(chǎng)研修的方式進(jìn)行教研，各小組老師已經(jīng)漸漸相識(shí)到教研方式的效用。語(yǔ)言組、數(shù)學(xué)組都已經(jīng)起先采納現(xiàn)場(chǎng)研修的方式，將所學(xué)理論應(yīng)用于教化實(shí)踐，探討如何能讓活動(dòng)更科學(xué)、更有效、更相宜。美術(shù)組、音樂(lè)舞蹈組除了探討本事域教化教學(xué)外，還要負(fù)責(zé)本園的藝術(shù)競(jìng)賽、環(huán)境創(chuàng)設(shè)及文藝表演。

二、改革課程模式，探究主題探究課程

從本學(xué)期起先，我園在三個(gè)教研組長(zhǎng)班上開(kāi)展主題探究式課程，從課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、組織方式及評(píng)價(jià)等都做了相應(yīng)的變更。課程目標(biāo)從以往注意學(xué)問(wèn)技能轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁庥變核季S、動(dòng)手實(shí)力、對(duì)事物的探究愛(ài)好及探究實(shí)力等。課程內(nèi)容以上海主題活動(dòng)老師用書(shū)《學(xué)習(xí)活動(dòng)》為參考，結(jié)合我園幼兒實(shí)際生活及愛(ài)好，生成相應(yīng)主題活動(dòng)。組織方式除了集體教學(xué)外，還加入了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、戶外考察、分組制作等，豐富了幼兒的學(xué)習(xí)生活。評(píng)價(jià)幼兒主要以課程目標(biāo)為依據(jù)，讓幼兒在操作、體驗(yàn)、嬉戲中感受歡樂(lè)，發(fā)展思維及各方面實(shí)力，養(yǎng)成良好人格品質(zhì)。

主題探究課程對(duì)我園來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)比較新的課程，盡管老師們?cè)?jīng)經(jīng)驗(yàn)過(guò)主題課程，但那是在不同的課程理念及操作下的主題?，F(xiàn)在所探討的主題主要為我園生活化課程服務(wù)，以生活化的理念統(tǒng)整課程內(nèi)容。由于各方面因素的限制，現(xiàn)階段所取得的成果還并不明顯，還需接著開(kāi)展探討工作。

三、主動(dòng)開(kāi)展課題探討，提升辦園品質(zhì)

在今年三月份，我園兩項(xiàng)課題《數(shù)字化幼兒園的規(guī)劃與建設(shè)探討》及《幼兒園數(shù)學(xué)教化生活化的實(shí)踐探討》順當(dāng)通過(guò)了市教化局課題審批，現(xiàn)都已起先了探討工作。課題探討工作是我園向優(yōu)質(zhì)園邁進(jìn)的重要途徑，但也是老師們感覺(jué)比較困難的方面。

通過(guò)《數(shù)字化幼兒園》課題探討工作，我園已經(jīng)搭建了數(shù)字化平臺(tái)框架，并逐步建立起了辦公管理平臺(tái)、音視頻資源平臺(tái)、協(xié)助教學(xué)資源平臺(tái)及后勤服務(wù)平臺(tái)等好用平臺(tái)，為下一步的實(shí)踐探討入資源添加奠定了基礎(chǔ)。生活化數(shù)學(xué)教化探討中，課題組成員已經(jīng)梳理了數(shù)學(xué)領(lǐng)域的核心閱歷，并將其網(wǎng)絡(luò)化、閱歷化，并已設(shè)計(jì)出四種不同的記錄表格。

四、抓好幼兒生活自理實(shí)力及良好習(xí)慣的'培育

我園對(duì)幼兒基本生活實(shí)力及良好習(xí)慣漸漸重視起來(lái)，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。個(gè)年級(jí)組針對(duì)幼兒的生活自理實(shí)力開(kāi)展研討，總結(jié)好的閱歷和方法，并主動(dòng)付諸實(shí)際工作中。另外，對(duì)幼兒的飲食習(xí)慣、禮貌習(xí)慣等也開(kāi)展了不同層次的教研，效果不錯(cuò)。

教研工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、困難的工作，須要專業(yè)技術(shù)及富裕的時(shí)間。我們除了對(duì)教研方式進(jìn)一步改進(jìn)外，還須要給老師足夠的時(shí)間。我園的事務(wù)比較多，很多按原安排的教研都被沖掉，這也是老生常談的問(wèn)題。關(guān)于教研方向問(wèn)題，下學(xué)期須要做局部調(diào)整，集中力氣對(duì)最須要探討的問(wèn)題加大力度，做好教研工作。

工作總結(jié)格式2

一、養(yǎng)護(hù)工作成效

1、較好保障馬路平安暢通，馬路優(yōu)良路率有明顯提升。完成綜合好路率%,較去年底上升%，國(guó)省干線好路率%,較去年底上升%，油路好路率%，水泥路好路率%。實(shí)施較大規(guī)模的馬路水毀搶修次，投入水毀搶修經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元；修復(fù)油路面平方米/公里，處理砼路面病害平方米/公里，處理路基發(fā)軟立方米，修復(fù)路基沖垮立方米/米，修復(fù)水毀擋墻護(hù)坡防護(hù)工程立方米/處，清理路基塌方立方米/處，修理涵洞座，實(shí)施油路面灌縫平方米/公里，實(shí)施水泥路面灌縫平方米/公里。實(shí)施造林綠化“一大四小”工程，共綠化馬路公里（其中新增綠化公里，補(bǔ)栽公里）,共植樹(shù)株。

2、順當(dāng)迎接交通運(yùn)輸部“國(guó)檢”，展示良好干線馬路形象。突擊搶修整治馬路公里，（含水泥路面打板平方米，瀝青砼罩面公里），創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化馬路公里，投入人工工日，各類機(jī)械臺(tái)班，運(yùn)用編織袋萬(wàn)余只，填筑路肩土立方米，增設(shè)馬路電子顯示屏座，投入整治經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元；整修省際出口路公里，新建砼硬路肩平方米/公里，新建GBM工程（砼路肩墻）千米，新建砼排水溝千米，投入迎國(guó)檢整修資金萬(wàn)元。

3、系統(tǒng)整理養(yǎng)護(hù)資料，進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)護(hù)管理。根據(jù)國(guó)檢規(guī)范化管理要求，對(duì)“十一五”期間五年的馬路養(yǎng)護(hù)規(guī)范化管理資料進(jìn)行了整理、完善、匯編，共整理各類資料項(xiàng)，完善養(yǎng)護(hù)管理制度個(gè)，完善馬路大中修工程資料項(xiàng)、馬路危橋改造資料項(xiàng)、馬路平安保障工程資料-項(xiàng)、馬路災(zāi)難防治資料項(xiàng)，整理養(yǎng)護(hù)管理工作總結(jié)材料個(gè)，匯編成冊(cè)資料本。以國(guó)檢規(guī)劃化檢查為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)護(hù)管理工作，20xx年養(yǎng)護(hù)管理工作做到規(guī)范有序。

4、提升路容路貌整治標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持日常養(yǎng)護(hù)不放松。割路肩草-平方米，整修路肩平方米/公里，割邊坡草平方米，清理馬路邊溝千米，新開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)水溝千米，回填路基缺口立方米/處，噴劃熱熔中線公里，涂刷路面邊線公里，刷白路樹(shù)株。

5、加大養(yǎng)護(hù)大中修投入，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理。完成省局統(tǒng)籌養(yǎng)護(hù)大中修工程公里，工程投資萬(wàn)元，車購(gòu)稅投資水毀項(xiàng)目（改建砼路面）工程公里，投資萬(wàn)元。自籌資金建設(shè)集鎮(zhèn)水泥路面公里，投入資金萬(wàn)元。根據(jù)工程管理基本程序，實(shí)行項(xiàng)目法人、招標(biāo)投標(biāo)、施工監(jiān)理等制度，成立工程項(xiàng)目管理辦公室，強(qiáng)化工程管理，取得較好明顯成效。

6、實(shí)施馬路安保工程，增加平安保通實(shí)力。實(shí)施了馬路安保工程公里，新設(shè)（增設(shè)）馬路平安防護(hù)設(shè)施：砼警示柱個(gè)，鋼筋砼防撞墩個(gè)，鋼筋砼防撞墻米，馬路標(biāo)牌塊，馬路標(biāo)線平方米/公里，投入馬路平安保障經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元。

7、注意橋梁修理加固，確保了橋梁通行平安。完成危橋加固座/延米，完成投資萬(wàn)元，修理橋梁座/延米，投入經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，堅(jiān)持橋梁月度檢查、修理次，完成橋梁定期檢查，落實(shí)橋梁修理座，落實(shí)了養(yǎng)護(hù)工程師和橋守工制度。

二、養(yǎng)護(hù)工作措施三、養(yǎng)護(hù)工作閱歷四、養(yǎng)護(hù)工作困難和問(wèn)題

工作總結(jié)格式3

基本狀況

1.總結(jié)要有詳有略，有的比較簡(jiǎn)潔，有的比較具體。有的部分是對(duì)工作基本環(huán)境的介紹、工作的大前提和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成果和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要表彰做出的成果，找出一些缺點(diǎn)。成果有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清晰。

3.閱歷和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，肯定會(huì)具有一些閱歷和教訓(xùn)。為了今后工作的更加便利和盡快地開(kāi)展，須對(duì)以往工作的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行分析、探討、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)相識(shí)。

今后的準(zhǔn)備。依據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的閱歷和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等

寫(xiě)好總結(jié)須要留意的問(wèn)題

1.肯定要實(shí)事求是，成果不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清晰?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略相宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

工作總結(jié)的特點(diǎn)

1、客觀性

總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧和評(píng)價(jià)，因而要敬重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。

2、典型性

總結(jié)出的閱歷教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。

3、指導(dǎo)性

通過(guò)工作總結(jié)，深知過(guò)去工作的成果與失誤及其緣由，吸取閱歷教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成果。

4、證明性

這是說(shuō)總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說(shuō)是證明)，它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來(lái)證明它所指出的各個(gè)推斷的正確性。

工作總結(jié)的內(nèi)容

工作狀況不同，總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來(lái)說(shuō)，一般包括以下幾個(gè)方面:

1、基本狀況

包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過(guò)狀況和一些數(shù)據(jù)等等。

2、成果，缺點(diǎn)

這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn)?？偨Y(jié)的目的就是要確定成果，找出缺點(diǎn)。

3、閱歷教訓(xùn)

在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，須留意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性相識(shí)上升為理性相識(shí)，以指導(dǎo)將來(lái)的工作。

工作總結(jié)的格式和構(gòu)成

(一)工作總結(jié)的格式

總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和支配材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種:

1、條文式

條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式。通過(guò)給每個(gè)自然段編號(hào)，總結(jié)被分為幾個(gè)問(wèn)題，按問(wèn)題談狀況和體會(huì)。這種格式有敏捷，便利的特點(diǎn)。

2、兩段式

總結(jié)分為兩部分:前一部分為總，主要寫(xiě)做了哪些工作，取得了什么成果;后一部分是結(jié)，主要講閱歷，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，中心明確的特點(diǎn)。

3、貫穿式

貫穿式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過(guò)程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的'狀況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為詳細(xì)的敘述。常按時(shí)間依次敘述狀況，談閱歷。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。

4、標(biāo)題式

把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。

一篇總結(jié)，采納何種格式來(lái)組織和支配材料，是由內(nèi)容確定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，聽(tīng)從全文中心。

工作總結(jié)的構(gòu)成

總結(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。

1、標(biāo)題

標(biāo)題，即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。

2、正文

正文一般又分為三個(gè)部分:開(kāi)頭，主體和結(jié)尾。

(1)開(kāi)頭

或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本狀況;或把所取得的成果簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出來(lái);或概括說(shuō)明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié)。不管以何種方式開(kāi)頭，都應(yīng)簡(jiǎn)煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。

(2)主體

是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。

(3)結(jié)尾

是總結(jié)的最終一部分，對(duì)全文進(jìn)行歸納，總結(jié)?；蛲怀龀晒?或?qū)懡窈蟮臏?zhǔn)備和努力的方向;或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題。

3、署名和日期

假如總結(jié)的標(biāo)題中沒(méi)有寫(xiě)明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫(xiě)明。最終還要在署名的下面寫(xiě)明日期。

工作總結(jié)寫(xiě)作的基本要求

不論何種格式的工作總結(jié)，其寫(xiě)作都應(yīng)遵循以下要求:

(一)駕馭客觀事實(shí)，廣泛占有材料

這是寫(xiě)總結(jié)的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)，就是總括事實(shí)，得出結(jié)論。沒(méi)有事實(shí)就無(wú)法得出結(jié)論?？偨Y(jié)的材料要精確，典型，豐富。寫(xiě)總結(jié)的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對(duì)搜集的材料進(jìn)行篩選，確保材料的真實(shí)性和典型性。

(二)對(duì)占有的材料作仔細(xì)的分析探討

這是寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵。仔細(xì)分析與探討，首先要有正確的指導(dǎo)思想。其次，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，克服夸大成果，回避錯(cuò)誤的缺點(diǎn)。再次，要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法，全面地看待過(guò)去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到現(xiàn)象，又能看到本質(zhì);既能看到主流，又能看到支流。最終，要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)不是流水賬，不能不分主次地去排列數(shù)字和事例，要圍繞一個(gè)中心主題細(xì)心選用，分析典型材料，突出主要問(wèn)題。

(三)反映特點(diǎn)，找出規(guī)律

這是撰寫(xiě)工作總結(jié)的重點(diǎn)。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的閱歷教訓(xùn)。

(四)詳細(xì)寫(xiě)作過(guò)程中的要求

1、編好寫(xiě)作提綱

在編寫(xiě)的提綱中，要明確回答想寫(xiě)什么問(wèn)題，哪些問(wèn)題是主要問(wèn)題等。就是簡(jiǎn)潔的總結(jié)，不寫(xiě)提綱，也得有個(gè)腹稿。

2、交待要簡(jiǎn)要，背景要顯明

總結(jié)中的狀況敘述必需簡(jiǎn)明扼要。對(duì)工作成果的大小以及工作的先進(jìn)，落后，敘述一般要用比較法，通過(guò)縱橫比較，使得背景顯明突出。

3、詳略須得當(dāng)

依據(jù)總結(jié)的目的及中心，對(duì)主要問(wèn)題要詳寫(xiě)，次要的要略寫(xiě)。

工作總結(jié)忌“三多”

當(dāng)前年終將近，各單位、部門都忙于對(duì)一年來(lái)的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)概括。工作總結(jié)，顧名思義，就是對(duì)所做工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的詳細(xì)結(jié)論。它不僅是對(duì)各項(xiàng)工作的詳細(xì)做法、進(jìn)展?fàn)顩r、取得閱歷進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)工作中存在問(wèn)題、不足及下一年工作支配的概括。因此，工作總結(jié)特殊是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性、全面性和概括性。

工作總結(jié)格式4

作為新的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院其次屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)，一切都是新的起先?；仡欉@半學(xué)期的辦公室工作，事情雖然紛雜，但是因?yàn)橛辛嗽侯I(lǐng)導(dǎo)的支持，老師的激勵(lì)，以及各兄弟部門的幫助，團(tuán)結(jié)合作，我辦公室充分發(fā)揮了學(xué)校、院系與團(tuán)委學(xué)生會(huì)之間的樞紐、保障作用。為成立之初制定的工作安排的實(shí)現(xiàn)，努力奮斗!由于時(shí)間的匆忙，工作中也還有做的不到位的地方。

現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，團(tuán)結(jié)合作，搞好服務(wù)

做好辦公室日常工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必需要有較好的政治理論素養(yǎng)和分析角解決問(wèn)題的實(shí)力，明確了解責(zé)任，工作任務(wù)，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，熱忱，耐性，細(xì)致，為其它部門供應(yīng)良好的周到服務(wù)，主動(dòng)協(xié)作各部門工作的開(kāi)展，與此同時(shí)，辦公室與各部門保持親密聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)，借鑒閱歷，提高了團(tuán)委辦公室的各方面實(shí)力。

二、完善各項(xiàng)管理制度

依據(jù)團(tuán)委的實(shí)際狀況，我辦公室在結(jié)合以前的制度下，與主席團(tuán)以及各個(gè)部門共同制定了新的管理制度，以求達(dá)到更好更高的實(shí)效。

1、《學(xué)院學(xué)生會(huì)章程》

2、《承諾書(shū)制考核》

3、《辦公室值日制度》

4、《團(tuán)委例會(huì)制度》

6、《宣揚(yáng)部職能》

8、《經(jīng)費(fèi)管理制度》

9、《辦公室物品借還制度》

以上制度為發(fā)展團(tuán)委學(xué)生會(huì)的凝合力，以及合作力，紀(jì)律性起到了良好的效果。

三、做好文檔的管理制度

為了更好的迎接本科評(píng)估，這學(xué)期中旬我辦公室對(duì)以前的和現(xiàn)在的`各種檔案都進(jìn)行了整理和對(duì)檔。在此期間對(duì)各部門的文件也剛好收集、分類、保存，剛好通知各部門上交工作安排，工作總結(jié)等。

四、做好后勤保障

對(duì)于生活部選購(gòu) 的物品，以及辦公室用品剛好通知生活部購(gòu)置以及支配發(fā)放，做到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、為老干部打算表彰書(shū)

由于上一屆干部的辛勤努力和汗水，我們才能站在巨人肩頭做得更好。支配并組織了上一屆干部的表彰大會(huì)。

六、落實(shí)點(diǎn)名簽到工作，起到樹(shù)立在團(tuán)內(nèi)形成強(qiáng)大的紀(jì)律性。

七、為促時(shí)團(tuán)委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也加強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，并主動(dòng)的協(xié)作學(xué)生會(huì)開(kāi)展學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了干部的主動(dòng)性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用，做到團(tuán)、學(xué)不分家。

八、辦公室剛好無(wú)誤的向各支部傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團(tuán)委的工作有條不紊的開(kāi)展下去。

半學(xué)期來(lái)，辦公室工作取得一些成果，但是仍舊存在許多不足，仍需完善，落實(shí)力度，須要進(jìn)一步加大。在院領(lǐng)導(dǎo)、老師以及各部門的支持中，這學(xué)期辦公室的工作也告一段落。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們辦公室會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成果，力爭(zhēng)做到熱忱，團(tuán)結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增加各部門人員的實(shí)際工作實(shí)力，推動(dòng)團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行!

工作總結(jié)格式5

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。

(1)標(biāo)題。一般是依據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方一直定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次勝利嘗試》。一般說(shuō)，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠11015年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××探討所11015年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。毛澤東的《關(guān)于打退其次次**高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——

(2)前言。即寫(xiě)在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要閱歷、成果與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本狀況、突出的成果作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成果與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了閱歷與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此，肯定要花大力氣把立體部分的材料支配好、寫(xiě)好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成果和缺點(diǎn)、閱歷和教訓(xùn)。

1)成果和閱歷這是工作總結(jié)的目的.，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何支配很重要，一般寫(xiě)法有二。一是寫(xiě)出做法，成果之后再寫(xiě)閱歷。即表述成果、做法之后從分析勝利的緣由、主客觀條件中得出閱歷教益。二是寫(xiě)做法、成果的同時(shí)寫(xiě)出閱歷，“寓閱歷于做法之中”。也有在做法，成果之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹閱歷，這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成果和閱歷是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成果是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂閱歷是指在工作中取得的優(yōu)良成果和勝利的緣由。在工作總結(jié)中，成果表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些精確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。

2)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成果與閱歷之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫(xiě)，但思想上肯定要有個(gè)正確的相識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成果又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成果、訂正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，接著前進(jìn)。

寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。

(4)結(jié)尾一般寫(xiě)今后努力的方向，或者寫(xiě)今后的準(zhǔn)備。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。

(5)署名和日期。署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫(xiě)在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡(jiǎn)而言之：

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次詳細(xì)的總分析、總探討;也就是看看取得了哪些成果，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么閱歷、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫(xiě)?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析。

(一)基本狀況

1.總結(jié)必需有狀況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)潔，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成果和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要確定成果，找出缺點(diǎn)。成果有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清晰。

3.閱歷和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行分析、探討、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)相識(shí)。

今后的準(zhǔn)備。依據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的閱歷和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。詳細(xì)可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫(xiě)好總結(jié)須要留意的問(wèn)題

1.肯定要實(shí)事求是，成果不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清晰?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略相宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作安排

工作總結(jié)格式6

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了XX年前半年，但是，我依舊清楚的記得，當(dāng)時(shí)剛上任的時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大，克服很過(guò)問(wèn)題，須要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司支配我接任xxx專柜店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)。

我有些彷徨，自己是否有實(shí)力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度洪亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特殊快樂(lè)也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)將來(lái)有了更大的目標(biāo)。

一、業(yè)績(jī)1-6月份總體任務(wù)xxxxxx，實(shí)際完成xxxxxx.x，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作，成果突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人，但并沒(méi)有因此影響銷售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的.96%，因5月份xxx撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動(dòng)，5月份xxx實(shí)行大型促銷活動(dòng)，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很志向，從中我吸取了許多的教訓(xùn)，1派單不主動(dòng)，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)，2賣場(chǎng)播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不剛好，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。

三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)削減公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問(wèn)題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。

對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)。

1.始終保持良好的工作心態(tài)

比如工作中會(huì)遇到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有勝利，我們很簡(jiǎn)單泄氣，心情不夠好，光想著是今日運(yùn)氣不好，這樣留意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有主動(dòng)性，信念不足，更會(huì)影響以后的銷售。

2.察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客運(yùn)用不同的銷售技巧

比如學(xué)生，我發(fā)覺(jué)這類顧客比較喜愛(ài)潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更須要耐性，可先簡(jiǎn)潔介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)留意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專業(yè)，可以增加他對(duì)我們的信任度，最終再針對(duì)于他的問(wèn)題舉薦產(chǎn)品，如此勝利率會(huì)比較高。

3.當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品

現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好簡(jiǎn)單讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平常怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會(huì)遇到許多問(wèn)題：

對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì)更多，6月份因超市過(guò)分的管理，我想過(guò)離職，每天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信念，她告知我有問(wèn)題不能躲避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的激勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信念努力走下去，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家共享一下，職場(chǎng)必備，1勤快不懶散2找問(wèn)題不找借口3主動(dòng)向上的心態(tài)4遇事不退縮。

以上是我對(duì)XX年上半年的工作總結(jié)!

新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力起先的半年，也是我特別重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

1、作為化妝品的美導(dǎo)，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2、學(xué)習(xí)安排。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合實(shí)力、都是我要駕馭的內(nèi)容。

3、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)驗(yàn)了太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著，xx下半年即將來(lái)臨，我希望在以后的工作中，歡樂(lè)著工作。在工作中找到歡樂(lè)，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成果!!!

工作總結(jié)格式7

進(jìn)行XX客服的工作已經(jīng)3個(gè)月了，從起先的抵觸到后來(lái)的喜愛(ài)，我發(fā)覺(jué)我自己變更了許多，有生活方面和學(xué)習(xí)實(shí)力都有提升。下面我將著幾個(gè)月的工作做一個(gè)工作總結(jié)：

一.規(guī)范詢問(wèn)工

(一)擬定詢問(wèn)科室各類規(guī)章軌制

搜羅詢問(wèn)處事尺度，詢問(wèn)部查核細(xì)則，電話回訪處事尺度，詢問(wèn)部工作規(guī)模，

詢問(wèn)部工作要求等，細(xì)化各個(gè)詳細(xì)工作的處事尺度，詢問(wèn)部的根基工作規(guī)范等

(二)規(guī)范詢問(wèn)營(yíng)業(yè)技巧，增加詢問(wèn)勝利率

十月第一周詢問(wèn)勝利率在18%擺布，預(yù)約勝利率在43%;到今朝為止，詢問(wèn)勝利率約50%，預(yù)約勝利率達(dá)60%以上，詢問(wèn)及預(yù)約勝利率均有了較大幅度的上升，前期的營(yíng)業(yè)技巧培訓(xùn)及詢問(wèn)處事的規(guī)范效不美觀長(zhǎng)短常顯著的

1.專業(yè)常識(shí)的進(jìn)修

a、每周一次由詢問(wèn)醫(yī)生進(jìn)行授課，培育詢問(wèn)醫(yī)生的進(jìn)修主動(dòng)性和獨(dú)立性，授課醫(yī)生能最大限度地把握該項(xiàng)專業(yè)常識(shí)

b、每竣事一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)常識(shí)查核，查核成就由科室列位曾授課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定

c、每月?lián)艽蚱渌≡旱碾娫掃M(jìn)行總結(jié)，從他們的詢問(wèn)中揣摩、體會(huì)、進(jìn)修其它病院的'詢問(wèn)技巧，在進(jìn)修的基本進(jìn)步行斗勁，找出自己的優(yōu)勢(shì)，更好地闡揚(yáng)

2.按期召開(kāi)詢問(wèn)記實(shí)講評(píng)會(huì)議

a.按期抽查每個(gè)詢問(wèn)人員的詢問(wèn)記實(shí)，重點(diǎn)在于講評(píng)總結(jié)，實(shí)時(shí)指出詢問(wèn)中存在的問(wèn)題，提高詢問(wèn)質(zhì)量

b.詢問(wèn)醫(yī)生的技巧和營(yíng)銷的溝通，各個(gè)詢問(wèn)醫(yī)生對(duì)其它人詢問(wèn)的評(píng)價(jià)

c.小我對(duì)自己的詢問(wèn)記實(shí)進(jìn)行剖析

d.每周一次進(jìn)行詢問(wèn)勝利率及預(yù)約勝利率的統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)剖析曲線轉(zhuǎn)變緣由，找出重點(diǎn)，剖析各個(gè)藐小環(huán)節(jié)的問(wèn)題

3.完備詢問(wèn)病人回訪機(jī)制

回訪機(jī)制首要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)時(shí)的43%的預(yù)約勝利率提高至74%，有了大幅度的上升

a.對(duì)于那時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的病人，發(fā)送詢問(wèn)的電話號(hào)碼

b.其次天對(duì)于第一天預(yù)約病人就診情形進(jìn)行剖析，對(duì)于未就診的病人，進(jìn)行電話回訪，體會(huì)其未就診緣由及就診動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)行再次營(yíng)銷

c.如因電話勞碌而失蹤線，其次天發(fā)地致歉信息，再次開(kāi)發(fā)追蹤

d.每天二次(早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn))發(fā)送提示就診的信息

(三)根據(jù)小我特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整

收集詢問(wèn)及電話詢問(wèn)有分歧的特點(diǎn)，根據(jù)收集詢問(wèn)和電話詢問(wèn)量的比例，當(dāng)令進(jìn)行崗位調(diào)整

二.做好各類信息收集，實(shí)時(shí)進(jìn)行剖析反饋

自十月份起擬定了各類報(bào)表，搜羅廣告信息統(tǒng)計(jì)，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來(lái)歷碼統(tǒng)計(jì)，外院營(yíng)銷信息收集

1、按病院要求做好各類信息的收集工作

a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;

b.外院的營(yíng)銷手段收集;

c.詢問(wèn)電話信息收集

d.初診信息收集

e.專檔打點(diǎn)，保密原則

2、對(duì)所收集到的信息要實(shí)時(shí)切確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)向病院各部門供應(yīng)有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的切確;

3、根據(jù)病院經(jīng)營(yíng)工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效不美觀剖析并提出建議;

三.成立客戶處事檔案

將病人進(jìn)行分類打點(diǎn)，分為預(yù)約病人，初診病人建檔

1.錄入軌制

a.每天收集一次，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)錄入;

b、就診后病人資料—–患者姓名、性別、春秋、職業(yè)、聯(lián)系體例、就診疾病

2、成立回訪軌制

回訪體例搜羅短信問(wèn)候及電話回訪二方面

a、擬定回訪尺度，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對(duì)回訪醫(yī)生要進(jìn)行專業(yè)和技巧培訓(xùn)，確?；卦L的工作質(zhì)量;

b、有準(zhǔn)備分軌范

工作總結(jié)格式8

20xx年在驚慌和勞碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。從年初的三月份，跟著團(tuán)隊(duì)來(lái)到了我們營(yíng)業(yè)部?；仡?0xx年年度我們營(yíng)業(yè)部的整體工作，收獲與不足并存，但收獲許多；閱歷與教訓(xùn)同在，但閱歷不少；下面就依據(jù)一年來(lái)的總體狀況作一簡(jiǎn)要小結(jié)和來(lái)年的重要事務(wù)安排。

工作上，首先是做好本職工作。在營(yíng)業(yè)部是技術(shù)崗位，所以每天要保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等的正常好用和數(shù)據(jù)更新、病毒查殺。再者就是協(xié)作總部技術(shù)部的工作，包括下班后加班完成網(wǎng)絡(luò)的布置，休息日時(shí)間來(lái)公司進(jìn)行軟件的.升級(jí)檢測(cè)。在交易時(shí)間內(nèi)，保證客戶的網(wǎng)絡(luò)暢通，當(dāng)然中間真的遇到過(guò)片區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)的修理、物業(yè)大廈對(duì)電源的檢測(cè)造成的斷電。這些突發(fā)事情也均在總部技術(shù)人員、公司同事的一起幫助下很好的解決了，保證了客戶的正常交易，也挽回了客戶一些因?yàn)橥蝗皇虑樵斐傻膿p失。另外，在之前朱峰帶領(lǐng)下，也設(shè)計(jì)了營(yíng)業(yè)部網(wǎng)頁(yè)。至于培訓(xùn)方面，也都準(zhǔn)時(shí)參與了，包括協(xié)會(huì)組織的、公司內(nèi)部的培訓(xùn)，也都通過(guò)了考核。

再者，身為營(yíng)業(yè)部的一員，也主動(dòng)地和團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)展業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上搜集資料、上門探望客戶，跑到我們區(qū)的寫(xiě)字樓進(jìn)行宣揚(yáng)推廣，找尋意向客戶。也試著進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)當(dāng)每天氣狀況不佳，所以效果不是很好，但我們還是以主動(dòng)的看法相識(shí)這一切，從中學(xué)習(xí)吸取教訓(xùn)，改進(jìn)方法，接著開(kāi)展客戶的搜集工作。由于營(yíng)業(yè)部剛成立，所以20xx年?duì)I業(yè)體整體效益不是很好，但我們不氣餒、不放棄，在明年的20xx，我們會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，整個(gè)我們營(yíng)業(yè)部團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)向上，努力把我們營(yíng)業(yè)部打造成寧波知名的營(yíng)業(yè)部而努力。

工作總結(jié)格式9

時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間到20xx年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿足的；首先，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間不遺余力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名美容師，我說(shuō)一下這一年來(lái)駕馭到工作閱歷總結(jié)：

一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法

1、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)建一種輕松開(kāi)心的心情。

2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們解除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。

3、超值服務(wù)：盡量供應(yīng)給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。

二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅(jiān)實(shí)一步

1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很簡(jiǎn)單很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。

2、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

3、在工作時(shí)，要向顧客充分呈現(xiàn)出你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問(wèn)、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)學(xué)問(wèn)，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便精確無(wú)誤的開(kāi)展詢問(wèn)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞實(shí)力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)。

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。漂亮無(wú)暇的肌膚事實(shí)上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要駕馭超群的`美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。

五、美容師的個(gè)人儀表。

美容師的個(gè)人儀表詳細(xì)體現(xiàn)在以下幾方面：（1）端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提示自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，敏捷優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被艷羨的對(duì)象。（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。（3）開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事看法懇切、樂(lè)觀、充溢自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的熱鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀。

要想成為一名真正專業(yè)的，精彩的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客溝通時(shí)，必需要做到聲音柔軟，悅耳，吐字清楚，表達(dá)精確。柔軟悅耳的聲音，可以使顧客放松原本驚慌，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西，而精確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的傾聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人情愿聽(tīng)別人講話，大家都急于發(fā)表自己的看法。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一起先就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客特別好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感。但是傾聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是須要有更多的剛好的反饋。

工作總結(jié)格式10

時(shí)間消逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間高校新的一個(gè)學(xué)期就在彈指一揮間過(guò)去了，這一學(xué)期的紀(jì)檢工作也完滿結(jié)束。這一個(gè)學(xué)期我們謹(jǐn)記為同學(xué)服務(wù)的宗旨，懷著一心一意為廣闊同學(xué)服務(wù)的信念，仔細(xì)地完成了各項(xiàng)工作工作。在各系輔導(dǎo)員的幫助和各班、各部門同學(xué)的主動(dòng)協(xié)作和支持，以及本部門全體成員的努力下，紀(jì)檢工作取得了肯定的成果，得到了廣闊同學(xué)的確定。

一、工作完善

針對(duì)大一早課，我部門制定了一系列的考勤制度。

依據(jù)支配，干事早晨6：30在教學(xué)樓前門集中，對(duì)各班早課狀況進(jìn)行檢查，有無(wú)帶早飯狀況。7：50起先對(duì)各個(gè)班級(jí)早課狀況考勤，并在當(dāng)天對(duì)遲到及未到的同學(xué)剛好上報(bào)給輔導(dǎo)員。

在每天晚上對(duì)各班晚自修紀(jì)律進(jìn)行不定時(shí)檢查，包括教室的檢查，維護(hù)教室紀(jì)律，使同學(xué)有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高他們的

二、學(xué)習(xí)效率

三、系各項(xiàng)活動(dòng)場(chǎng)面秩序的維持

部門成員閱歷增多，各項(xiàng)工作步入正軌，紀(jì)檢部成員協(xié)作系里的各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)揮了維護(hù)秩序，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

十一月中旬，我系舉辦新生歡迎會(huì)，我部門干事為維護(hù)場(chǎng)面秩序做出了自己分內(nèi)的事。

為迎接元旦的`到來(lái)，學(xué)校將實(shí)行一場(chǎng)精彩紛呈的元旦文藝晚會(huì)，我們部也在打算著我們的工作-如何將場(chǎng)面秩序搞的更好，如何做好平安措施.

四、存在的問(wèn)題

我們應(yīng)當(dāng)看到，在工作中有許多不足的地方，工作并不是101%會(huì)保證精確，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題我們?cè)诘谝粫r(shí)間做了修改，把錯(cuò)誤率降到最低。與同學(xué)產(chǎn)生沖突時(shí)，也會(huì)想方法解決。

五、工作展望

1.全面加強(qiáng)各項(xiàng)考勤措施，依照學(xué)院制定的具體考勤細(xì)則開(kāi)展工作。

2.加強(qiáng)日常工作的管理，如例會(huì)制度。

內(nèi)部成員考勤制度

3.充分發(fā)揮部門成員的主觀能動(dòng)性，與學(xué)生會(huì)各部門團(tuán)結(jié)合作，共同為管理系貢獻(xiàn)自己的力氣。

這學(xué)期即將過(guò)去，我們將一如繼往發(fā)揮我們團(tuán)結(jié)、協(xié)作、分工的精神，接著以滿腔的熱忱，揚(yáng)長(zhǎng)避短，主動(dòng)迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)，努力為同學(xué)們營(yíng)造出一個(gè)更好的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境！

工作總結(jié)格式11

一、個(gè)人年終工作總結(jié)格式

總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。

標(biāo)題即總結(jié)的名稱，有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思時(shí)，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴寧的體會(huì)》。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了。

前言。前言的寫(xiě)法多種多樣，有的概述改變狀況及主要成果;有的介紹基本狀況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。

主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事務(wù)的過(guò)程、做法、體會(huì)、閱歷、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西。總結(jié)的優(yōu)劣，這是確定性的部分。

結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問(wèn)題，或表示自己的'看法。

其次、總結(jié)要實(shí)事求是

寫(xiě)工作總結(jié)要有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，老醇厚實(shí)，仔細(xì)負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實(shí)，弄虛作假。

第三、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式

二、總結(jié)常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形式有四種：

一為條目式，就是把材料概括為要點(diǎn)，按肯定的次序分為一、二、三等條，一項(xiàng)項(xiàng)地寫(xiě)下去。

二為三段式，即從相識(shí)事物的習(xí)慣來(lái)支配依次，先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)協(xié)作爭(zhēng)論，進(jìn)行初步分析;最終總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、閱歷和存在問(wèn)題。

三為分項(xiàng)式，即不按事務(wù)的發(fā)展依次，而是把做的事情分幾個(gè)項(xiàng)目，也就是幾類，一類一項(xiàng)地寫(xiě)下去，每類問(wèn)題又按先介紹基本狀況，再敘述事情經(jīng)過(guò)，再歸納出閱歷、問(wèn)題三個(gè)依次寫(xiě)下來(lái)。

四為漫談式，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)閱歷，就可用漫談式，把自己的實(shí)踐、相識(shí)、體會(huì)漸漸敘述出來(lái)。

各種方式都有利弊，要從自己實(shí)際動(dòng)身去選用，也可創(chuàng)建其它形式。

個(gè)人總結(jié)并不能一朝一夕就能勝利，多回顧自己的生活，將你認(rèn)為是勝利的事情或是活動(dòng)寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)，提高自己的寫(xiě)作水平。照上面進(jìn)行修改就可以了。

工作總結(jié)格式12

開(kāi)學(xué)時(shí)陪著孩子一起收看《開(kāi)學(xué)第一課》三個(gè)視頻，下午班會(huì)時(shí)間，召開(kāi)了特地的平安教化班會(huì)。從學(xué)習(xí)效果來(lái)看，是比較好的，每個(gè)學(xué)生都不同程度的提高了防范意識(shí)與應(yīng)急處理實(shí)力?？吹胶⒆觽冏屑?xì)觀看的神情，感覺(jué)這樣的《開(kāi)學(xué)第一課》太有必要了。

要做好學(xué)生的平安教化工作，平安管理工作，我覺(jué)得應(yīng)做好以下幾點(diǎn):

一、充分利用班會(huì)課。

組織學(xué)生仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)校平安規(guī)章制度，規(guī)范平安管理，強(qiáng)化平安措施，提高學(xué)生的平安意識(shí)。

二、抓好平常的平安教化。

在小事中滲透平安意識(shí)，養(yǎng)成注意平安的習(xí)慣。每次下課的時(shí)候，教化學(xué)生不要跑出教室，避開(kāi)與其他同學(xué)相撞;上下臺(tái)階要慢行，不要擁擠。每次參與學(xué)校的集會(huì)活動(dòng)，教化指導(dǎo)學(xué)生列隊(duì)平安有序的走到操場(chǎng)集合。讓學(xué)生養(yǎng)成守秩序的良好習(xí)慣。

三、以學(xué)?；顒?dòng)為依托，開(kāi)展平安教化。

學(xué)校平安宣揚(yáng)活動(dòng)是學(xué)生獲得平安學(xué)問(wèn)的主陣地，有著得天獨(dú)厚的教化條件，可以進(jìn)行正規(guī)化、系統(tǒng)化、常?；钠桨步袒?。在活動(dòng)中，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，將校內(nèi)平安、校外活動(dòng)、交通平安、飲食平安、緊急避險(xiǎn)等內(nèi)容納入其中。在學(xué)習(xí)方式上，利用黑板報(bào)、學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等各種形式生動(dòng)活潑地開(kāi)展教化。學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好深厚，看法主動(dòng)，在不知不覺(jué)中就駕馭了大量的平安學(xué)問(wèn)?；顒?dòng)不光讓學(xué)生駕馭了平安學(xué)問(wèn)，還提高了學(xué)生的平安意識(shí)。

四、制定班規(guī)，肅穆班紀(jì)。

良好的習(xí)慣都是從強(qiáng)迫起先的。為盡快培育學(xué)生良好的平安習(xí)慣，我制定了班級(jí)規(guī)定，提出了“六不準(zhǔn)”的行為準(zhǔn)則，即:不玩危急物品，不私自下河游泳，不追逐打鬧，不和生疏人隨意接觸，不隨意攀爬，不準(zhǔn)在樓道里做嬉戲。這樣平安教化工作就與學(xué)生的日常行為規(guī)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

五、參與學(xué)校常規(guī)活動(dòng)，文明守紀(jì)，平安第一。

參與學(xué)校的集體活動(dòng)，要求學(xué)生進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)做到快、齊、靜，上下樓梯靠右行走;禁止拉扯打鬧，禁止有意在樓梯走道制造堵塞和擁擠。發(fā)覺(jué)有摔倒擠壓現(xiàn)象時(shí)，后面同學(xué)必需奮力向后退，并主動(dòng)救助壓倒在最下層同學(xué)。嚴(yán)格路隊(duì)秩序，整理隊(duì)伍，清點(diǎn)人數(shù)，做到快速、整齊。同時(shí)，囑咐自己回家的學(xué)生留意途中個(gè)人平安，不在外逗留。

六、學(xué)會(huì)自護(hù)。

教化學(xué)生學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)自己，有效的方式是在小事中提高學(xué)生自我愛(ài)護(hù)實(shí)力。利用各種機(jī)會(huì)豐富學(xué)生的`自我愛(ài)護(hù)體驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)各種情境培育學(xué)生自我愛(ài)護(hù)的實(shí)力，教會(huì)學(xué)生自我愛(ài)護(hù)的方法，培育學(xué)生自我愛(ài)護(hù)的實(shí)力，使之有足夠的實(shí)力和志氣鎮(zhèn)靜應(yīng)付突發(fā)事務(wù)，一次班會(huì)上，有學(xué)生說(shuō)起了著火的情景。同學(xué)們忽然被吸引住了?？吹竭@種情形，我便因勢(shì)利導(dǎo)，問(wèn)同學(xué)們，要是現(xiàn)在著火了，你會(huì)怎么辦呢?同學(xué)們便七嘴八舌滴說(shuō)起來(lái)，有的還加上了表演。我干脆說(shuō)，現(xiàn)在就著火了，趕快疏散。同學(xué)們立即行動(dòng)起來(lái)。有的拿手絹捂住口鼻，有的彎下腰，跑出教室，還有的拿起“電話”撥打110……在詳細(xì)的情境中，同學(xué)們都了解了在著火的情境下，如何逃命、自救。

七、細(xì)致引導(dǎo)，讓學(xué)生遠(yuǎn)離平安事故。

平安教化的最終目的是促使學(xué)生形成平安行為，從而在學(xué)習(xí)生活中遠(yuǎn)離危急。學(xué)校是公共場(chǎng)所，人口密度大，平安隱患不行避開(kāi)，我們要不斷規(guī)范學(xué)生的不良行為習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生以平安的行為在平安的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)。導(dǎo)之以行，就是要注意引導(dǎo)與規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)開(kāi)展豐富多彩有益身心健康的課外活動(dòng);規(guī)范學(xué)生不參加不科學(xué)的活動(dòng)，不到有平安隱患的區(qū)域活動(dòng);培育學(xué)生良好的行為習(xí)慣，使之遠(yuǎn)離平安事故。

工作總結(jié)格式13

總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。

標(biāo)題

標(biāo)題即總結(jié)的名稱，有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思時(shí)，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)xx的體會(huì)》。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了。

前言

前言的寫(xiě)法多種多樣，有的概述改變狀況及主要成果；有的介紹基本狀況；有的概述總結(jié)的.目的、方法等等。

主體

主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事務(wù)的過(guò)程、做法、體會(huì)、閱歷、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西?？偨Y(jié)的優(yōu)劣，這是確定性的部分。

結(jié)尾

或提出今后努力方向，或指出存在的問(wèn)題，或表示自己的看法。

總結(jié)要實(shí)事求是。

寫(xiě)工作總結(jié)要有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，老醇厚實(shí)，仔細(xì)負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事，吹噓