年度工作總結

年度工作總結(合集15篇)年度工作總結1

一年來，我鎮(zhèn)關工委雖然做了一些工作，但距離上級的要求還有肯定差距。詳細表現(xiàn)在五老作用發(fā)揮不太明顯，村級關工委的工作有待于進一步提高，家長與鎮(zhèn)關工委、家長與學校溝通互動要進一步加強等。下一年，我們將接著以爭創(chuàng)“關切下一代工作先進村”為契機，以加強學生的思想品德教化為抓手，以培育“和諧”建設接班人為目標，不斷創(chuàng)新工作思路和改進工作方法，使我鎮(zhèn)關工委的工作再上新臺階，為建設和諧漂亮華蜜新增光添彩。

我們在對學生負責，對社會負責的政治高度，充分相識到關愛留守兒童工作的重要性，“實施留守兒童關愛工程”，加強對留守兒童的關愛教化管理工作，使他們把學校當成自己的家，現(xiàn)將工作總結如下：

一、高度重視、加強領導

學校非常重視留守兒童的教化工作，成立了以校長為組長的領導組，定期召開會議、探討探討我校留守兒童的道德現(xiàn)狀，制定相應的措施，支配相應的人員，確保留守兒童留得下、學得好、健康歡樂的成長。

二、健全制度、落實責任

1、建立留守兒童個人檔案與成長記錄袋制度收集留守兒童的學習、活動、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料，記錄留守兒童成長過程中的有關評價，班主任剛好將相關狀況通知家長。

2、建立“家?！甭?lián)系制度剛好了解駕馭各方面的狀況，有針對性的對留守兒童進行管理和教化，建立家校定期聯(lián)系制度，代管家長每月進行一次家訪，與家長通一次電話，每學期給家長寫一封信。對留守兒童家庭做到五必訪-——心情不好必訪、身體不佳必訪、成果下降必訪、遲到早退必訪、與同學爭吵必訪，通過家訪剛好發(fā)覺和解決問題，用學問引導孩子，用愛心暖和孩子。

3、建立“代管家長”隊伍，推行“代官家長”制度建立起由班主任、課任老師和生活指導老師組成的代管家長隊伍，負責對留守兒童的學習、生活及生理教化的管理和引導。代管家長擔當留守兒童的監(jiān)護職責，做他們的生活的知情人，學習的引路人，成長的愛護人。

三、開展各項活動，豐富留守兒童的生活

1、開展豐富多彩的主體活動以重大節(jié)日為契機，對留守兒童開展一些切實有效的活動，如舉辦“關愛留守兒童”的主題班會等。組織留守兒童開展集體活動，學校設有親情電話，讓孩子定期與家長通話溝通感情，在“留守兒童之家”開設心理詢問熱線，設立了心理健康教化詢問室，搭建師生心靈溝通的平臺，特地配備了心理健康指導老師，對留守兒童進行心理健康教化，讓留守兒童健康成長。

2、開展結對幫扶活動實行“一幫一”或“多幫一”的形式，為留守兒童選配在職老師與他們結成“對子”，幫助他們排解苦惱，復原自信，保持良好的心態(tài)，實行全程跟蹤教化。同時選取優(yōu)秀學生和班干與留守兒童開展生活、學習互幫互助活動

四、加強社會教化與學校、家庭構建教化網(wǎng)絡體系

教化工作絕不僅僅是教化主管部門與學校的事，它須要全社會的關切支持協(xié)調與協(xié)作。為了優(yōu)化留守兒童的教化環(huán)境，我們堅持以社區(qū)教化活動為支撐點，學校、家庭、社會三者聯(lián)成網(wǎng)絡，形成教化的合力，從而實現(xiàn)教化的最優(yōu)化。

五、進一步建設留守兒童之家活動室

投入大量資金為“留守兒童之家”配備了電視、電話、情親電話、電腦、活動器材、圖書等。張貼留守兒童之家的各項管理制度和“家”的基本狀況，使“家”充溢活力，為留守兒童供應了溝通活動的場所，使他們感到“家”的溫馨和和諧。

號角相聞，告辭XX業(yè)界風云；戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來更富挑戰(zhàn)的XX。站在新一年的起點，xx證券繼往開來，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢，激昂精神、周密運籌，以必勝的信念和有效的.打算主動應對挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕?；厥譞X年，xx證券面對券業(yè)嚴峻的市場形勢，面對重大政策改變和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機遇，審時度勢，認定“非固實之基無以鑄廣廈千尺，非堅韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理，根據(jù)“規(guī)范發(fā)展，做精做強”工作指導思想和年初股東會、董事會提出的工作任務目標主動推動各項工作，以增收節(jié)支、業(yè)務轉型、強化風險限制等管理工作、加強人力資源建設為側重點，公司全體干部員工同舟共濟、堅決信念、迎難而上、一些業(yè)務和工作取得了較大進展。

過去的一年，xx證券投行在嚴峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難，勇于探究與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質項目打造公司品牌”的經(jīng)營思路。經(jīng)過不懈的努力，xx證券投行實現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎行業(yè)特色與品牌。XX年xx投行業(yè)務又上一新臺階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名其次，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成果。其中，我們承銷的開灤精煤項目籌資金額達到10.5億元，這標記著我司在承攬大型投行項目上實現(xiàn)歷史性跨越。

經(jīng)紀業(yè)務扭虧為盈，市場份額逐步上升，從交易所公布的XX年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比XX年提高了3位。同時，業(yè)務轉型取得肯定進展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務的競爭力得到進一步提升；作為拓展市場、搶占客戶資源、實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務轉型的另一項工作，經(jīng)紀業(yè)務今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務，并初見成效，XX年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長，銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比XX年提高了一倍。

內部管理進一步加強，信息技術平臺建設進一步推動。根據(jù)業(yè)務歸屬，公司精簡管理機構與管理崗位，整合資源，充溢一線業(yè)務部門，提高了公司工作效率。風險限制以審計部牽頭，成立了公司風險限制委員會，建立了從立項、決策到?執(zhí)行、反饋的科學流程與一體化風險限制體系，使風險限制覆蓋各項業(yè)務的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)，在實際工作中收到肯定成效。公司加大it平臺建設投入，啟動了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動化、公司網(wǎng)站升級等大型項目，投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次，對公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務具有重要意義。

告辭XX年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風云，我們可以毫無愧色地說，xx證券廣闊干部員工風雨與共、頃盡全力奮斗過，眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險，但路是一步步走出來的，過去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著力點。

展望XX，xx證券必定會開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內在因素綜合確定的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時，也為我們供應了大好的機遇；而xx證券初步具備了抓住機遇的素養(yǎng)，充分具備抓住機會的才智和魄力。

年度工作總結2

20xx年，我局糧食工作根據(jù)與市政府簽訂的目標管理責任書內容和上級業(yè)務主管部門的總體部署，堅持“發(fā)展抓項目、改革抓企業(yè)、穩(wěn)定抓成效”的工作思路，接著深化糧食流通體制改革，主動推動國有糧食購銷企業(yè)改革，完善糧食宏觀調控，極力落實搬遷工作任務，強化行業(yè)指導，加強監(jiān)督協(xié)調服務，各項工作取得了明顯成效。

一、主要工作完成狀況

㈠、抓糧食購銷工作，引導企業(yè)增加市場競爭實力。接著實行糧食購銷市場放開政策，引導國有糧食購銷企業(yè)根據(jù)市場趨向，本著“購得進、銷得出、有效益”的原則，主動開展各種市場糧食的'購銷業(yè)務活動。糧食市場、價格放開以來，國有糧食企業(yè)除經(jīng)營小麥、玉米主要糧食品種外，還不適時機地開展大麥、茴香等農作物購銷業(yè)務活動。特殊是在收購旺季，購銷企業(yè)職工分組分片帶秤、帶錢、帶車走村串戶主動開展糧食收購活動，克服農發(fā)行收購貸款不能剛好到位的實際困難，由職工墊資進行收購，為企業(yè)開展經(jīng)營活動爭取了肯定數(shù)量的糧源，整個收購工作做到了謹慎定價、應收盡收。截止目前共收購糧食488.20xx斤，完成全年指導任務20020xx斤的24.4%。同時，作為糧食主管部門，從過去側重管理國有糧食企業(yè)向管理全社會糧食流通轉變，激勵多渠道、多種全部制主體同等參加糧食市場流通，活躍糧食市場。在糧食銷售工作上，指導國有糧食購銷企業(yè)開展以購代銷、邊購邊銷、薄利多銷、加工轉銷、兌換促銷、推陳儲新等形式多樣的糧食促銷活動，不斷擴大優(yōu)質暢銷糧食品種的銷售比例。在擴展糧食銷售渠道上，精確把握糧食市場行情，隨行就市，敏捷銷售，在穩(wěn)定老客戶的基礎上不斷發(fā)展新客戶，并通過省糧油批發(fā)市場集中拍賣陳化糧12920xx斤，至此101年全國清倉查庫時認定我市的陳化糧已全部銷售處理完畢。截止目前共銷售糧食19730xx斤，完成安排的79.1%，實現(xiàn)銷售收入1252000元，完成安排的76.9%。

㈡、抓糧食倉儲管理，確保省級儲備糧食平安。今年我局利用春秋兩季糧油普查有利時機，對國有糧食企業(yè)庫存糧食進行了全面清查，重點對省級儲備糧食進行了平安檢查，同時對周轉庫存糧食進行了有效監(jiān)管。糧食平安儲存堅持以“一符四無”為目標，根據(jù)“帳物、帳實、帳帳”相符的工作要求，明確責任，落實措施，強化管理，嚴格執(zhí)行輪換管理方法和工作制度。為加強省級專項儲備糧食的管理，將省級儲備糧食承儲庫點調整為倉儲設施較好的中心糧庫。為加強地方糧食宏觀調控，根據(jù)上級政府下達的我市市、縣兩級糧食儲備各2620xx斤的安排任務，我局請示市政府，同意正式啟動建立市、縣糧食儲備工作，這將對加強政府平衡糧食余缺、抵擋市場風險實力，確保全市糧食平安起到重要推動作用。目前我市儲存的5220xx斤省級儲備糧，1.6億斤周轉庫存糧，做到了數(shù)量真實，質量完好。

㈢、抓國有糧食購銷企業(yè)改革，注意解決困擾企業(yè)發(fā)展的實際困難。我市國有糧食購銷企業(yè)改革工作在任務重、困難多的狀況下，依據(jù)省、市糧改政策，根據(jù)“全員置換職工身份、實行全員勞動合同制、組建20xx國有糧食控股企業(yè)、放開搞活基層糧油購銷站”的改革思路，主動推動了企業(yè)改革，取得了明顯進展。一是廣泛宣揚，啟動改革。開好了四個會議。即：購銷企業(yè)中層以上領導干部會議；購銷企業(yè)全體職工大會；局領導班子會議；全市糧食流通體制改革工作協(xié)調會議。通過開好這四個會議，全局上下統(tǒng)一了思想相識，領悟了糧改政策，把握了關鍵措施。二是成立機構，明確責任。請示市政府成立了全市糧食流通體制改革領導小組，并抽調了市發(fā)改委、糧食、財政、勞動、審計、監(jiān)察、農發(fā)行等部門的工作人員，組成了政策宣揚、方案起草、清產核資、資金籌措、工齡認定補償五個工作組分頭開展工作。三是調查探討，制定方案。在充分調查探討和廣泛征求看法的基礎上，拿出了企業(yè)改革實施方案，并進行反復修改完善，提請市企業(yè)改革領導小組會議探討通過后實施。四是細化方法，置換身份。我市國有糧食購銷企業(yè)全員置換身份的職工有1320xx，置換職工身份經(jīng)濟補償資金需263.2000元，除省財政撥補112000元，企業(yè)自籌資金145.2000元。依據(jù)方案批復精神，職工領取每個工齡年10120xx經(jīng)濟補償后，先解除與企業(yè)的原勞動關系，爾后企業(yè)與職工辦理短期返聘合同。經(jīng)細心操作，共有1120xx置換了身份，有220xx領取工齡補償后與企業(yè)解除勞動關系后面對社會自謀職工，有20xx辦理了內退手續(xù)。五是根據(jù)方案，組建企業(yè)。成立20xx20xxx國有糧食控股企業(yè)，擔當政策性糧食購銷業(yè)務。對企業(yè)主要經(jīng)理管理人員(董事長兼總經(jīng)理、副總經(jīng)理)請示市政府實行了委派。

為主動穩(wěn)妥地推動國有糧食購銷企業(yè)改革，我局從注意解決困擾企業(yè)發(fā)展的實際困難動身，做了大量的調查探討和協(xié)調打算工作。一是摸底調查企業(yè)狀況，做到家底清。組織人員對企業(yè)資產、糧油庫存、企業(yè)構成和從業(yè)人員進行了徹底調查摸底，并按要求上報上級業(yè)務主管部門進行認定；二是親密關注改革動向，對困擾企業(yè)發(fā)展的“三老”問題進行了徹底清理，并主動爭取有關政策。在處理“老糧”方面，由省財政撥付我市高價位糧食補貼212000元，緩解了部分庫存老糧成本高的問題。在解決“老帳”問題上，報請上級財政認定我市11018年以來政策性財務掛帳5712000元，財務掛帳問題得到肯定處理。三是吃透上情，摸清下情，對置換身份工齡補償標準、解除勞動關系工齡補償年計算、人員分流安置等敏感性問題進行了反復探討，在廣泛征求看法、權衡利弊的基礎上果敢做出了符合我市糧食企業(yè)改革的實際舉措，改革得以順當推動。

㈣、抓糧食市場管理，極力營造競爭有序的糧食市場秩序。根據(jù)《糧食流通管理條例》給予糧食部門的職責，依法管理糧食市場。一是依法做好糧食收購資格許可。組織落實糧食收購主體資格審核制度，為符合條件的120xx企業(yè)和個體工商戶辦理了糧食收購許可證，并進行了年審。二是仔細組織開展社會糧食流通統(tǒng)計工作。根據(jù)《糧食流通管理條例》和《×××糧食流通統(tǒng)計制度》的要求，對全市用糧涉糧企業(yè)進行了為期一個月的調查，最終確定全市近20xx企業(yè)進入流通統(tǒng)計的范圍，并督促按時報送統(tǒng)計報表，為做好糧食供需平衡預料做了肯定的社會調查工作。三是仔細開展糧食流通監(jiān)督檢查工作。在夏糧收購季節(jié)，深化全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，檢查了各糧食經(jīng)營企業(yè)的收購資格，督促落實了社會糧食統(tǒng)計制度、糧食收購許可制度，為加強糧食宏觀調控，營造良好的糧食流通秩序依法履行了部門工作職責。

㈤、抓搬遷措施落實，主動創(chuàng)建“綠美凈”花園式單位。一是加緊施工裝修進度，完成新建辦公樓搬遷入駐工作目標。我局辦公樓總投資302000元，在資金非常短缺的狀況下，經(jīng)克服各種困難，在今年2月中旬順當實現(xiàn)搬遷。二是以落實“綠美凈”工程為目標，全力做好樓前院內附屬設施的建設工作，完成土方開挖、地坪硬化、植樹種草、車道修建、圍欄設施等的建設。硬化地坪2101平方米，綠化面積8920xx米，綠化覆蓋率達32.20xx，植樹種草有120xx種，一個設施齊全、環(huán)境舒適的工作環(huán)境已建立。三是極力協(xié)調落實單位搬遷職工購房“三補”政策，在單位經(jīng)費非常驚慌的狀況下，兌現(xiàn)搬遷職工購房單位補助資金9.2000元。四是主動向上爭取資金，著力解決機關經(jīng)費不足的問題。通過糧食企業(yè)轉換經(jīng)營機制、糧庫設施改造、零星購建等資金項目，多渠道主動向上爭取資金。

㈥、抓重點環(huán)節(jié)，加強糧食宏觀調控。糧食市場放開以來，糧食宏觀調控的形勢發(fā)生了根本改變，為確保糧食平安預警，增加對全社會糧食調控的科學性、預見性，加強對區(qū)域內糧食生產、需求、庫存、價格、質量狀況、市場動態(tài)的實時監(jiān)測和動態(tài)分析，啟動構建全市糧食收購、加工、儲備、運輸、供應體系、市場監(jiān)管和應急報告系統(tǒng)。在充分調查探討的基礎提出了全市重大糧食平安應急預案，已經(jīng)市政府探討批轉相關部門貫徹實施。為充分利用市內外兩個市場和主輔兩條購銷渠道，綜合運用市場調解和各種調控手段，促進市場糧價在合理區(qū)間運行，適時開展本轄區(qū)內糧食供求總量和結構平衡的調查探討工作，為上級有關部門推斷糧食形勢剛好供應精確、牢靠的依據(jù)。

㈦、抓糧食改制企業(yè)有關遺留問題的處理，力求解決職工群眾關切的實際問題。我局糧食改制附營企業(yè)20xx、20xx、20xx、20xx公司是在11018年以來根據(jù)政企分開、收儲與附營業(yè)務分別的原則改制而成的。以上企業(yè)都是通過企業(yè)整體買斷產權、職工整體轉換身份、職工人人參股，以有限責任公司形式組建成立，并根據(jù)《公司法》運行，企業(yè)為具有獨立法人資格的自主經(jīng)營、自負盈虧的.經(jīng)濟實體。在企業(yè)運行過程中，暴露出一些經(jīng)營業(yè)務萎縮，無力扭虧，管理滯后等問題，企業(yè)經(jīng)營陷入逆境，相繼關門停業(yè)。在今年推行國有糧食購銷企業(yè)改革期間，20xx企業(yè)員工以不同形式上訪，劇烈要求參與本次國有糧食購銷企業(yè)改革，領取工齡補償并要求解決有關遺留問題。我局本著“以人為本、解決問題”的原則，做了大量的調查探討和勸服說明工作。從徹底清理20xx企業(yè)人員構成、企業(yè)演化、法人變動、員工“兩金”、股金繳納等狀況入手，體現(xiàn)既敬重客觀事實、又遵循政策原則的精神，對企業(yè)性質、員工身份進行了界定，提出了已改制企業(yè)不能列入本次國有糧食購銷企業(yè)改革的政策依據(jù)，并進行了耐性細致地解答。同時，在市政府主管領導以及上級業(yè)務主管部門的細心指導和協(xié)調協(xié)作下，充分考慮到企業(yè)已關門停業(yè)、房屋資產貶值、員工失業(yè)生活比較困難等實際狀況，我局承諾按實際步驟和務實舉措解決本應有企業(yè)擔當?shù)酿B(yǎng)老金拖欠、現(xiàn)金股等問題。通過我局細心調查、務心探討、耐性勸導，附營企業(yè)員工上訪事務得到了平靜，遺留問題也終將會得到解決。

㈧、抓職工工作作風建設，推動各項工作協(xié)調發(fā)展。一是根據(jù)構建學習型、服務型機關的要求，加強機關思想、組織作風建設，弘揚誠信、務實的工作作風。二是仔細開展扶貧濟困送暖和活動。慰問系統(tǒng)內特困職工支付慰問金116920xx，發(fā)放面粉600斤，主動開展社會“慈善一日捐”活動，機關班干部捐款10120xx。三是主動參與社會公益性事業(yè)活動。圓滿完成市政遷址慶典活動安排我局的工作任務，全力做好社會義務植樹工作。四是主動為包村部門辦實事、辦好事，為其訂報、無償供應桌椅等辦公用具。

二、存在的問題

一是老糧問題。即按愛護價收購的高價位糧食，已由省財政補貼一部分資金，包袱得到肯定程度釋放，但老糧成本仍舊過高，消化處理工作進展比較緩慢。二是老人問題。即糧食企業(yè)現(xiàn)有的職工，上級財政已撥付112000元資金，專項用于國有糧食購銷企業(yè)職工身份置換補助。由于我市財政困難，置換職工身份經(jīng)濟補償145.2000元全靠企業(yè)自籌，增加了企業(yè)負擔。三是企業(yè)沒真正觸及到產權制度改革，離退休、傷殘、精減退職、遺孀遺屬人員費用無法預提，這塊資金預料382000元，為接著推動企業(yè)改革增加了難度。四是20xx附營企業(yè)員工的上訪案件和遺留問題急待解決。

三、20xx年的工作準備

1、進一步做好國有糧食控股企業(yè)改革后續(xù)工作，轉換企業(yè)經(jīng)營機制。依據(jù)已完成的改革工作任務，進一步做好規(guī)范運行等各項工作。依據(jù)《公司法》建立健全企業(yè)法人治理結構，通過企業(yè)改革從根本上轉換企業(yè)經(jīng)營機制，做到以改革促發(fā)展，以改革促穩(wěn)定。接著深化國有糧食購銷企業(yè)產權制度改革，通過資產評估，根據(jù)工作程序，對業(yè)務萎縮的邊遠糧油購銷站依法進行公開出售，對暫不具備出售條件的購銷站，實行先租后賣，逐步退出企業(yè)國有資本，實現(xiàn)國有民營或民有民營。

2、做好國有糧食購銷企業(yè)政策性業(yè)務指導工作。引導企業(yè)面對市場，開展各種有效的糧食經(jīng)營活動，通過糧食購銷和多種經(jīng)營業(yè)務的開展，極力提高企業(yè)的生存競爭實力。進一步強化機關職能，加強對糧食企業(yè)國有資產的監(jiān)督管理，確保國有資產保值增值。

3、加強對各級儲備糧食的管理工作，充分發(fā)揮庫存糧食的吞吐調解功能。管好省級儲備糧食，監(jiān)督企業(yè)做好糧食平安儲存。啟動建立市、縣糧食儲備，做到數(shù)量到位、輪換剛好、儲存平安，確保糧食調控實力。

4、充分發(fā)揮糧食行政執(zhí)法職能，協(xié)作有關執(zhí)法部門，依法管理糧食市場。進一步轉變糧食行政管理職能，落實社會糧食統(tǒng)計、收購許可、質量平安制度。加強對本轄區(qū)糧食生產、需求、庫存、價格、質量狀況、市場動態(tài)的實時監(jiān)測和動態(tài)分析，做好先兆預警。

5、做好項目建設和爭取資金工作，為行業(yè)發(fā)展注入新活力。通過深化企業(yè)改革，整合糧食加工轉化等行業(yè)優(yōu)勢項目。圍繞全市經(jīng)濟工作重點和市政遷址，咬定項目不放松，做好行業(yè)發(fā)展項目的調研和引導工作，以項目引資金，以誠信跑項目。

6、堅持以人為本，努力解決職工群眾關切的實際問題。進一步做好改制企業(yè)職工群眾關切的遺留問題，力求在工作措施、實際步驟上有新的突破。堅持穩(wěn)定促和諧的工作原則，高度重視系統(tǒng)內職工群眾的來信來訪工作，剛好排查各種沖突糾紛，確保一方穩(wěn)定。

7、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實服務承諾，努力構建學習型、務實型、服務型機關。

年度工作總結3

為進一步規(guī)范學校教化教學工作，更好的為學生及家長供應服務，海洋化工教學部于12月24日、25日對學部部分家進步行了電話、短信隨機調查，調查人數(shù)共計30人，答復率為101%。

一、調查狀況統(tǒng)計匯總

1.調查的結果顯示：老師上課負責、有耐性及創(chuàng)意，課堂互動性強，對開發(fā)孩子智力及動手實踐實力有幫助的課程及上課方式普遍受歡迎程度較高。

2.針對孩子最滿足的任課老師及不太滿足的任課老師進行了調查，共有30名家長回答了此項問題，其中有29位家長對孩子的'任課老師表示滿足，1名提出了不太滿足。即家長對職教中心化學工藝專業(yè)老師的滿足度達96.7%。

3.每個學期學部均通過各種渠道對教學工作進行檢查和監(jiān)督，其中通過電話、短信等形式了解孩子學習狀況的家長占82.3%。有25%以上的家長能到校與班主任老師進行溝通，調查顯示，家長對學校的教學質量普遍關注，大多數(shù)學生家長對學校的各種常規(guī)教學管理方式熟識并主動協(xié)作與支持。

二、存在的不足

1.多舉辦一些學生實踐類的活動和成長教化類的講座。

2.在學習之余，多舉辦一些競賽類活動，現(xiàn)場組織及秩序有待提高。

3.老師對學生管理要更加嚴格，督促學生改正自身不良習慣。

4.社團組織應進一步多樣化，真正讓學生喜愛。

5．多開展一些展示孩子成果的活動，如晚會、手抄報、書畫展、社團等。

三、整改措施：

1、進一步加強家校溝通，通過短信、班級群、微信等方式多了解家長的看法與意愿。

2、針對家長提出的建議，學部召開專題會議，有針對性的對學科教學、社團活動、學生管理等多方面提出更高要求，依據(jù)學生須要進行調整，以更好的滿意學生須要。

3、加強與企業(yè)的聯(lián)系，給學生供應更多的見習與實習機會，同時也為學生就業(yè)供應平臺。

4、調查學生愛好愛好，依據(jù)實際狀況，增加社團數(shù)量，以學生為主，力爭做到讓每一位學生選擇自己喜愛、適合的社團。

5、加強師德建設，提高老師素養(yǎng)，為人師表，做學生表率。

總之，對于家長們在調查過程中提出的珍貴建議我們將剛好反饋，做出調整，并盡可能地實行措施加以改進，學部將一如既往地嚴格要求，細致服務，讓家庭、社會、學校形成教化合力，為孩子們創(chuàng)建良好的學習環(huán)境。

特別感謝大家閱讀年度總結報告，更多精彩內容等著大家，歡迎持續(xù)關注，一起成長！

年度工作總結4

時間如梭，轉瞬間20xx年度工作即將結束，自入職x項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和協(xié)作下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作安排。一年以來，客服部圍繞x收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了x服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥當處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事務，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動性得到大幅提高，業(yè)主滿足率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結如下。

本年度x收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費10101元；處理賠償糾紛42起，達成率101%；協(xié)調處理大型x保修修理10件，業(yè)主基本滿足；接待業(yè)主上門投訴12件，處理剛好率101%；受理日常報修120件，合格率101%；上門面訪700人/次，受理看法、建議200余件。

一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

（一）規(guī)范內部管理，增加了員工責任心和工作效率。

自加入x項目客服部后，發(fā)覺部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作主動性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作看法，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）實行多種形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。

本年度x費累計收繳1010100元，收繳率同比去年增長7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要實行的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費主動性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡察等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。其次，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿足，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是x服務水平的體現(xiàn)，x服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高x收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來始終未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內、格外，幫助解決業(yè)主裝修、修理、居家等問題，信任，業(yè)主會因x無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的主動性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費主動性提高收費水平。收費工作始終是客服部難度最大的工作，員工收費始終主動性不高，且會附帶條件的加班收費。

（三）嚴抓客服員服務素養(yǎng)和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素養(yǎng)干脆影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素養(yǎng)。部門樹立了“周到、耐性、熱忱、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。

6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理剛好、精確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿足。入住工作正式辦理前我部加班加點打算入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并駕馭了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐性為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的'疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

（五）親密協(xié)作各部門，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息剛好為業(yè)主供應服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件?？头f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業(yè)務水平和服務素養(yǎng)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業(yè)務水平偏低，服務素養(yǎng)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事務的閱歷不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

（二）x收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有肯定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的主動性不高、前期和日常服務中遺留問題未剛好解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費主動性和催費方式、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽視了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作主動性受到肯定影響。

（四）協(xié)調、處理問題不夠剛好、妥當。在投訴處理、業(yè)辦法見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠剛好、全面，接到問題后未剛好進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥

三、20xx年工作安排要點

20xx年我部重點工作為進一步提高x費收費水平，在09年基礎上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業(yè)主滿足率同比去年有顯著提高。

（一）接著加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿足率達到85%左右。

（二）進一步提高x收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

（五）親密協(xié)作各部門工作，剛好、妥當處理業(yè)主糾紛和看法、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧09年，工作中充溢了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成果，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將接著團結一樣、同心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力氣。

年度工作總結5

各位領導、同志們：

大家好！特別榮幸參與本次會議。

轉瞬之間，XX年已經(jīng)過了一半，伏案深思，半年來，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工同心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經(jīng)理”轉型?，F(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。

本人承蒙xx及各位領導厚愛，從XX年7月?lián)攛x事業(yè)部營銷副總，進入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售狀況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)覺成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應收款遺留xx萬元，在這種狀況下，我應當馬上去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的協(xié)作下，我們取得了很大的進展，收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質量索賠事宜同xx高層進行溝通交涉，經(jīng)過深化的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、協(xié)作下，至XX年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，干脆給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到依據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應當主動的對新用戶進行拓展，在各部門的主動的協(xié)作下,在xx新開發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同xx的關系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的特別開心，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的主動的探望和通力的合作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成果；在和xx公司的合作也有了實質性的進展，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場的.需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣揚我們公司的產品，調查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們將來的市場占有率打下了很好的基礎。

另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營領導班子的更替工作做出了肯定的努力。在新的領導班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成果，今年1-6月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2％。總而言之，這離不開集團的領導，特殊是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔當xx事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的協(xié)作下，老用戶xx公司產品、法國xx產品、xx產品都特別穩(wěn)定，xx系列產品已經(jīng)全面投產，訂單也增加了。而xx的產品實現(xiàn)了系列化，xx產品也已經(jīng)全面投產。

下半年，遵照x總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為XX年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎。

其次，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲得的相關學問通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉變觀念，培育工作自覺性；其次通過跟訪、市場調查、平常工作調查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理探望行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素養(yǎng)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理探望真正有價值，我通過實際跟訪找尋最適合的探望方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了探望質量；目前由于國外市場的不斷打開，國內市場面臨著很大的壓力，所以我就特殊強調對老客戶訪銷服務到位的狀況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作支配，相互監(jiān)督，使工作漸漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應當做什么、怎樣做。

我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱忱，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)建更大的價值，并在工作中找到樂趣。我

正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，根據(jù)營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，堅決果斷放棄個人利益。

對于今后的努力方向，我對自己做了如下的準備：

1、接著加強學習，重“內涵”，迎接挑戰(zhàn)；

2、加強動腦思索實力，在工作中多想方法、出點子；

3、加強組織協(xié)調實力；

4、帶領營銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；

5、接著加強國內市場開拓工作。

以上是我的匯報，有相識不足的，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠懇、勤奮和才智創(chuàng)建我們美妙的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。感謝！

年度工作總結6

在過去的一年里，本人嚴格要求自己，努力在思想上、行動上做到適應新形勢發(fā)展和港航事業(yè)發(fā)展的須要。現(xiàn)比照年度工作目標，對自己一年來履行崗位職責的狀況作簡要小結如下：

一、政治思想學習

仔細學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想及十七大精神，深刻領悟其實質內涵，不斷提高理論水平和政治素養(yǎng)。真正相識海事作為服務單位，應當充分發(fā)揮服務和管理職能，一心一意為船工服務，文明服務。主動參與政治學習和活動，關切時事政治，注意政治理論學習，堅持以高標準嚴格要求自己，工作扎實相識，實事求是，團結同事，遵紀遵守法律，嚴格執(zhí)行務項的規(guī)章制度。

二、工作業(yè)績

1、做好渡口平安管理，嚴格按規(guī)章制度檢查，對違章船舶從嚴處理，做到依法行政，同地建立、建全船舶檔案及臺帳。

2、做好船舶進出口簽證工作，特殊是在《xx簽證新規(guī)則》出臺后，我細心學習新規(guī)則，依據(jù)新規(guī)則內容剛好調整簽證方式，嚴把簽證關。對滿意《07規(guī)則》的當場賜予簽證。對未符合簽證要求的`船舶講明緣由，并責令船舶限期整改，對違反船舶管理規(guī)定的船舶進行行政懲罰。

3、做好行政懲罰，全年共查處違章船舶x艘，罰款人民幣xx元，全部嚴格按律懲罰。

4、協(xié)作市海事科，做好船員服務簿發(fā)放工作。

5、做好水上水下施工作業(yè)審批工作。

6、做好“防洪”“防臺”和值班工作，嚴守工作崗位，園滿的按質按量的完成務項任務。

7、剛好做好平安宣揚報道，特殊在《x簽證新規(guī)則》出臺后，及對對船工做好宣揚教化工作。

三、xx年工作思路

在x年的基礎上，我要政治思想和業(yè)務學習，做好各類筆記，主動參與各項活動，規(guī)范船舶登記管理，建全船員登記臺賬和船員聯(lián)系平臺，把好簽證關，剛好發(fā)放船舶ic卡，同時做好平安宣揚、調研等各項工作。立足本職優(yōu)質、優(yōu)量的完成各項任務。

年度工作總結7

一年來，在局領導和同志們的關切幫助下，我仔細學習，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務上和實力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學習狀況總結如下：

堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。

我始終把提高自身思想政治素養(yǎng)放在首位，并持之以恒地堅持學習。仔細學習，深刻理解黨的十四大會議精神：高舉中國特色社會主義宏大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，解放思想，改革開放，凝合力氣，攻堅克難，堅決不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。

牢記“四個堅決不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀和科學發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。

愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，增加執(zhí)法為民的自覺性。堅固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務、責任觀念，進一步增加責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上堅固樹立了一心一意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素養(yǎng)和相識問題、解決問題的實力，做到政治上成熟、思想上堅決、紀律上嚴明、作風上正派。

刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高工作技能。

人生在世，要安家立命，惟有學習最重要，我堅固樹立"終身學習"的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業(yè)務素養(yǎng)的頭等大事來抓。我不但主動參與局里組織的業(yè)務學習，仔細記好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，嫻熟駕馭與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產管理等學問，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學技術，使自己的學問結構得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累學問，拼搏進取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業(yè)務素養(yǎng)基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。

扎實工作，嚴格要求和約束自己。

以嚴格執(zhí)法、熱忱服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務干部“十五不準”之規(guī)定。發(fā)揚黨的.實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以一心一意為人民服務為宗旨，堅固樹立做人民群眾公仆意識，聽從領導，團結同志，充分調動大家的主動性，以高度的事業(yè)心和劇烈的責任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，到處自警，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產黨員。

我時刻提示和告誡自己，要注意工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持"誠意"待人、"懇切"感人、"誠懇"做人，以身作則，領先垂范。

1、分管XX集團四戶企業(yè)稅收工作，X-XX月份共征收入庫稅款：X萬元;

2、今年X-XX月份被抽調市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查X戶企業(yè)，調減虧損額：X萬元，查補入庫稅款及滯納金：X萬元。

3、今年XX月份由于工作上的須要，由分局調到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財務會計和執(zhí)法程序、應用軟件的操作等方面入手，精學稽查本事、深學稅收業(yè)務、廣學相關學問，提高業(yè)務水平，增加辦案實力。堅持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公允、公正、公開，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項目查清、問題查透，達到權限合法、程序無誤、事實清晰、證據(jù)確鑿。

總結勝利閱歷，借鑒有益做法，緊密結合工作實踐，不斷創(chuàng)新思路，改進方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提高。

存在不足

今后要加強學習，完善自我，近快適應新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁心情，調整工作方法，增加自己解決困難問題的實力，嚴格執(zhí)法、熱忱服務，做好本職工作。

今后的準備

成果的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結閱歷、共同探討、科學合理地制定安排，完成稅收任務不是太難的。

今后，我要接著加大工作力度，響應局里的各項號召，克服困難、團結一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信念百倍地工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅決、業(yè)務過硬、作風踏實、愛崗敬業(yè)高素養(yǎng)復合型的國稅干部。

年度工作總結8

敬重的老師、敬愛的同學們：

大家晚上！

時間的腳步，不因我們的留戀而停駐。轉瞬間一個學年已經(jīng)過去了。這一學年，對于校報記者團來說，是非同尋常的一年。

在這一年里，我們迎來15周年慶和發(fā)行300期兩個重要時刻，同時體制的創(chuàng)新、版面的改革、外交的開展，也都值得我們回味稱道。下面，我就記者團本學年的工作進行簡潔總結。

本學年，集美高校校報學生記者團在校報編輯部的干脆領導下，本著“服務校內宣揚，提高記者水平”的宗旨，主動報道校內新聞，傳遞師生心聲，豐富校內文化，為我校新聞傳媒工作作出重要貢獻。

自去年六月份以來，記者團在編輯部老師的悉心指導下，通過全體成員的共同努力，基本上完成了學年初所制定的工作安排，也完成了本屆領導班子的歷史使命，使記者團和校報的工作開展踏上一個嶄新的臺階。目前，校報學生記者團已經(jīng)發(fā)展成為集美高校中歷史最長、人數(shù)最多、規(guī)模最大、水平最高、影響力最強的學生記者團。

一學年以來，我們的主要進展有：

一、制度建設：