寶潔公司的企業(yè)戰(zhàn)略研究

寶潔公司的企業(yè)戰(zhàn)略寶潔公司簡介寶潔公司（Procter&Gamble），簡稱P&G，是一家美國消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一?？偛课挥诿绹砗ザ碇菪列聊堑?，全球員工近110,000人。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤第14大公司。他同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。分公司分布超過80個(gè)國家，產(chǎn)品銷售超過160個(gè)國家，產(chǎn)品種類織物及家居護(hù)理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護(hù)理、健康護(hù)理、食品及飲料等品牌約300個(gè)，員工數(shù)約140，000。正如大家所看到的，寶潔公司的成功背后，一定有個(gè)很好的經(jīng)營策略在支撐著。

寶潔公司發(fā)展歷程1837年，寶潔公司在美國俄亥俄州辛辛那堤市成立。1859年，在公司創(chuàng)立二十二年后，寶潔年銷售額首次超過1百萬美元，公司員工發(fā)展為八十人。1915年，寶潔首次在美國以外建立生產(chǎn)設(shè)施：加拿大生產(chǎn)廠擁有75名員工，生產(chǎn)象牙香皂及Crisco烘焙油。寶潔實(shí)施全國性的病殘退休保險(xiǎn)制度。

1930年，寶潔在英國購買了ThomasHedley有限公司，建立第一個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)。Fairy香皂是ThomasHedley公司的主要產(chǎn)品。1935年，寶潔購買了菲律賓制造公司，在遠(yuǎn)東地區(qū)建立第一個(gè)運(yùn)作機(jī)構(gòu)，向國際化大公司發(fā)展。1937年，寶潔創(chuàng)立一百周年紀(jì)念，年銷售額達(dá)到二億三千萬美元。1948年，寶潔在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一間公司。公司成立了國際分部，管理公司日益壯大的國際業(yè)務(wù)。1954年，寶潔在法國馬賽租用了一個(gè)洗衣粉生產(chǎn)工廠，開始發(fā)展在歐洲大陸的生意。1957年寶潔收購制造紙巾及衛(wèi)生巾的CharminPaperMilk公司，正式進(jìn)入消費(fèi)性紙品生意。

1960年美國牙防協(xié)會(huì)確認(rèn)“佳潔士”是“防齲牙膏”，佳潔士的銷售突飛猛進(jìn)。寶潔在德國法蘭克福設(shè)立辦事處，雇傭15名員工。三年后，德國的第一家工廠投產(chǎn)。寶潔推出公司第一種織物柔順劑：液態(tài)Downy。1961年，寶潔首創(chuàng)的全新產(chǎn)品：嬰兒紙尿片“幫寶適”推出。公司在中東的沙特阿拉伯開設(shè)分公司。1973年，寶潔收購了日本NipponSunhome公司，開始在日本制造并銷售公司產(chǎn)品。1987年，寶潔創(chuàng)立一百五十周年紀(jì)念，公司在“財(cái)富雜志”全球五百強(qiáng)企業(yè)排名榜上被列入全球最大五十家企業(yè)的行列，并且是這五十家企業(yè)中歷史最長的第二家公司。寶潔收購了歐洲的Blendax系列產(chǎn)品，包括Blend-a-med和Blendax牙膏。這是公司歷史上最大的一次國際性收購行動(dòng)。1988年，寶潔在中國建立合資企業(yè)，廣州寶潔有限公司注冊(cè)成立。這是公司在這一世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)建立的第一間公司。1991年，寶潔購買了MaxFactor和Betrix，進(jìn)一步擴(kuò)展公司的化妝品和香水生意。寶潔購買捷克的Rakona，建立在東歐的第一間分公司。同年，在其它東歐國家如匈牙利、波蘭和俄羅斯設(shè)立分公司。1993年，寶潔銷售額超過300億美元。在公司歷史上，國際分部的銷售額第一次超過總額的50%。在日本神戶，日本的總部和技術(shù)開發(fā)中心落成。1998年，寶潔Olean新廠落成投產(chǎn)。寶潔公司2005機(jī)構(gòu)改革方案開始實(shí)施。寶潔公司已經(jīng)成為一家真真正正的跨國企業(yè)，在全世界70多個(gè)國家經(jīng)營業(yè)務(wù)，產(chǎn)品暢銷140多個(gè)國家和地區(qū)。2008年，寶潔慶祝170周年，寶潔中國20周年。寶潔與Gillete的業(yè)務(wù)基本完成整合，當(dāng)年寶潔全球銷售額高達(dá)835億美元，實(shí)現(xiàn)凈利潤120億美元。每股收益增長20%（增長達(dá)3.64美元），10美元品牌達(dá)到24個(gè)。寶潔的全球戰(zhàn)略寶潔有明確的全球戰(zhàn)略，有著明確的戰(zhàn)略架構(gòu)與支持體系，并在各個(gè)階段確定不同的重點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)其全球戰(zhàn)略。寶潔戰(zhàn)略架構(gòu)寶潔將其戰(zhàn)略架構(gòu)總結(jié)為八點(diǎn)，從宗旨與價(jià)值觀、目標(biāo)出發(fā)，以CEO主導(dǎo)的策略出發(fā)建立優(yōu)勢(shì)，以組織架構(gòu)和系統(tǒng)、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、文化作為戰(zhàn)略保障體系支持。1、宗旨和價(jià)值觀是根本宗旨是提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)；價(jià)值觀是正直、信任、領(lǐng)導(dǎo)力、主人翁精神、用**服務(wù)和贏得消費(fèi)者。2、設(shè)置正確的增長目標(biāo)，既可實(shí)現(xiàn)又可保證競爭地位：公司內(nèi)設(shè)定樂觀目標(biāo)，但對(duì)投資者和股東則承諾能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。外部目標(biāo)是生意額保持4%-6%增長，每股盈利兩位數(shù)增長。3、CEO主導(dǎo)策略的制定，創(chuàng)造忠誠的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式：集中于寶潔增長的四個(gè)核心業(yè)務(wù)及其品牌；高增長、高利潤、高回報(bào)戰(zhàn)略；全方位是指寶潔培訓(xùn)的項(xiàng)目是多方面的，也就是說，寶潔不僅有素質(zhì)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)，還有專業(yè)技能培訓(xùn)、語言培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)等等。（4）針對(duì)性針對(duì)性是指所有的培訓(xùn)項(xiàng)目，都會(huì)針對(duì)每一個(gè)員工個(gè)人的長處和待改善的地方，配合業(yè)務(wù)的需求來設(shè)計(jì)，也會(huì)綜合考慮員工未來的職業(yè)興趣和未來工作的需要。3、統(tǒng)一價(jià)值觀寶潔的價(jià)值觀就是主人翁精神、積極熱情、信息、誠實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力。面對(duì)新的世界環(huán)境，寶潔又建立了新的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)。寶潔認(rèn)為，如果公司想勝出，其價(jià)值觀必須與外部保持聯(lián)結(jié)，而且要與現(xiàn)實(shí)和未來相符。在確立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有兩個(gè)問題必須要問：是否贏得了消費(fèi)者？是否戰(zhàn)勝了最強(qiáng)的對(duì)手？由于寶潔的價(jià)值觀隨著時(shí)間的推移已經(jīng)漸漸變得以內(nèi)部為重，最近向年，寶潔認(rèn)為應(yīng)從外部的視角重新為公司的價(jià)值觀定位。比如，“信任”曾一度被理解為員工相信公司會(huì)為他們提供終生的工作保障，現(xiàn)在則被重新定義為消費(fèi)者對(duì)寶潔品牌的信任。還有標(biāo)準(zhǔn)，寶潔也從外部視角進(jìn)行了重新定義。公司開始衡量寶潔品牌在消費(fèi)者家庭中的滲透度，還有消費(fèi)者的忠誠度。對(duì)本土企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的思考寶潔是一個(gè)令人緊張的對(duì)手，同時(shí)也是一個(gè)值得尊敬的標(biāo)桿。從上述分析與論述可以看出，寶潔的戰(zhàn)略架構(gòu)清晰，從宗旨與價(jià)值觀出發(fā)，制定明確又正確的目標(biāo)，又制定了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的正確策略，確定了正確的主營業(yè)務(wù)規(guī)劃。策略的實(shí)現(xiàn)需要體系性的支持，其中組織架構(gòu)、各種管理系統(tǒng)是有形性、硬性支持。而創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、文化則是無形性、軟性支持。在增長戰(zhàn)略上，寶潔的“三大、三高、發(fā)展中國家、低收入人群、相關(guān)多元化”戰(zhàn)略，更