人際關(guān)系交往論

人際交往論第一節(jié)人際交往概述一、人際交往的定義及其特點(diǎn)

人際交往即是人們在日常生活及其生活實(shí)踐中相互交流思想、感情、意見的過程，是人與人相互接觸、進(jìn)行精神與物質(zhì)溝通的工程，也可以說是交換信息的過程。人際交往的特點(diǎn)1、交往從自身開始

我們所進(jìn)行的交往活動(dòng)，時(shí)刻都受到我們自身的地位、經(jīng)歷及心理因素的制約。2、交往是一種相互溝通

交往雙方在進(jìn)行意見、感情等的交換時(shí)，二者既是接受者，又是發(fā)出者，彼此相互影響。3、交往包括交往內(nèi)容和交往者之間相互關(guān)系的兩個(gè)方面4、交往要求彼此交往的人在空間上相互接近〔但并非無例外，例如：網(wǎng)絡(luò)交往〕5、交往既不可逆轉(zhuǎn)又不能重復(fù)二、人際交往的意義1、人際交往能幫助我們自己了解自己。需要以旁人對自己的反響作為一種衡量自身的參數(shù)2、人際交往是我們調(diào)節(jié)情緒的重要途徑傾訴的作用3、人際關(guān)系使人們充分獲得積極的經(jīng)驗(yàn)三、人際交往的規(guī)那么1、平等待人是人際交往的前提2、互利互惠是人際交往的潤滑劑3、信用是人際交往的基石4、寬容是人際交往的粘合劑第二節(jié)人際交往與心理品質(zhì)一、人際交往應(yīng)該具備的心理素質(zhì)擁有自信是人際交往中所必須具備的心理素質(zhì)，它表達(dá)著一個(gè)人的意志和力量，牽制著人的思想和言談舉止。在人際交往中應(yīng)該怎樣培養(yǎng)自信心？1、懷著強(qiáng)烈的信念2、充分肯定自己3、主動(dòng)去評估對方4、主動(dòng)進(jìn)攻5、幽默與自嘲二、損害人際交往的心理障礙1、嫉妒――人際關(guān)系的毒瘤2、自卑――現(xiàn)代人際關(guān)系的隱性屏障3、羞怯――人際關(guān)系的絆腳石4、猜忌――人際關(guān)系的暗礁第三節(jié)人際交往的根本技巧一、學(xué)會(huì)贊美1、一定要真誠2、對事不對人

贊美絕不是阿諛奉承，要為你的贊美找到根據(jù)。二、成功批評1、批評不是聯(lián)歡會(huì)要維護(hù)被批評者的“面子〞2、欲取之必先與之KissandKick〔吻后再踢〕3、對事不對人批評時(shí)，一定要針對事情本身，不要針對人。4.你要找到解決問題的方法不是想追究誰的責(zé)任，只是想解決問題。三、表達(dá)感謝1、關(guān)鍵在你的態(tài)度感謝應(yīng)當(dāng)是來自你的內(nèi)心的2、表達(dá)要自然3、直視對方4、小技巧——記住并引用對方的名字四、認(rèn)同別人1、成為贊同的人2、勇敢的開口3、永遠(yuǎn)不要爭論五、善于傾聽1、用你的眼睛2、“靠近我〞3、不要沉默4、不要打斷5、忘我六、保持微笑1、保持自己有愉快心情2、不要變臉3、直視對方測試：你的社交障礙是什么1.如果你是老板，你會(huì)如何管理？

a.紀(jì)律嚴(yán)明，強(qiáng)調(diào)高效率；b.讓員工自我管理；c.交給別人管2.你喜歡哪種運(yùn)動(dòng)方式？

a.有氧舞蹈；b.跑步機(jī)；c.每一種都使用。3.你如何整理旅行箱？

a.請家人幫助；b.想到什么放什么；c.先寫一張清單，然后一一準(zhǔn)備。

得分統(tǒng)計(jì)(a、b、c后的數(shù)字為得分，將所有得分相加)：1.a5、b0、c3；2.a5、b3、c0；3.a3、b0、c5；

4.a0、b3、c5；5.a0、b3、c5。

得20分以上者為A型——你過于刻板、不夠圓滑，你在人際關(guān)系方面幾乎是一無所有。因?yàn)榻^大多數(shù)的人對你并不認(rèn)同，你只能孤軍奮戰(zhàn)，單獨(dú)面對挫折，獨(dú)嘗成功的滋味，沒有人分享。

得13～19分者為B型——你是一個(gè)沒有自信且不懂得自我肯定的人，總是顯得畏首畏尾，好似永遠(yuǎn)都在擔(dān)憂這個(gè)、害怕那個(gè)。你常常把別人的玩笑話當(dāng)真，要不就是容易自憐自艾。

得6～12分者為C型——你似乎只和認(rèn)識不久的朋友關(guān)系較好，一旦進(jìn)一步了解之后，雙方的關(guān)系反而變淡。其實(shí)那是因?yàn)槟氵^于熱心和付出的結(jié)果，讓對方有一種想逃的感覺。

得5分以下者為D型——你的漫不經(jīng)心和不負(fù)責(zé)任讓別人對你的印象大打折扣，在別人眼中，你是一個(gè)沒有誠信的家伙，沒有人愿意和你真心交往。測試：你是否容易建立人際關(guān)系以下各題根據(jù)你的情況，請按很符合〔A〕、符合〔B〕、不符合〔C〕、很不符合〔D〕填入題后的括號中。1.我很容易交上新朋友〔〕2.我在與陌生人談話時(shí)，常不知如何開頭〔〕3.我交朋友常常由別人引見〔〕4.我喜歡參加群體活動(dòng)〔〕5.我能很好地體會(huì)別人的心情〔〕6.我常能準(zhǔn)確猜出別人為什么快樂或不快樂〔〕7.我不輕易評論別人〔〕8.好多人都不討人喜歡〔〕9.初次打交道不應(yīng)信任別人〔〕10.人只應(yīng)與對自己有利的人交友〔〕11.我很容易同別人見面就熟〔〕12.在社交場合，我可以很投入地與大家一起快樂〔〕13.一個(gè)人外出時(shí)，我常不知道如何排解孤獨(dú)〔〕14.我不喜歡常有人打攪〔〕15.我常忘記容許別人要做的事情〔〕12-34-78-1011-1213-15A414141B323232C232323D141414量