中裝建設(shè)集團(tuán)股份有限公司應(yīng)收賬款管理

摘要在我國(guó)“十三五”規(guī)劃中，城鎮(zhèn)化是中國(guó)建設(shè)全面小康社會(huì)的重要載體。不斷提升的城鎮(zhèn)化率催生了大量的建筑施工企業(yè)，伴隨的問題就是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈。為了能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占上風(fēng)，賒銷是大部分施工企業(yè)一貫的競(jìng)爭(zhēng)手段，但采用這種方式銷售又會(huì)給企業(yè)賬面增加大量的應(yīng)收賬款。相比之下，建筑業(yè)不完善的法律法規(guī)和違約處罰機(jī)制，發(fā)包方司空見慣的拖欠賬款行為，施工企業(yè)工程款回收工程款十分困難，這種畸形的銷售方式，造成的后果就是企業(yè)賬面上的應(yīng)收賬款余額越積越多，應(yīng)收賬款超過一年賬齡也越來越多。尤其是對(duì)施工企業(yè)這類需要大量現(xiàn)金來運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)來說，大量的應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，會(huì)影響企業(yè)現(xiàn)金流動(dòng)的速度，甚至于會(huì)造成企業(yè)現(xiàn)金流短缺，無法正常運(yùn)營(yíng)。本文以應(yīng)收賬款為研究角度，針對(duì)中裝建設(shè)集團(tuán)股份有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀，提出一些可能存在的問題，希望能為中裝建設(shè)提供應(yīng)收賬款控制和管理工作的質(zhì)量上提一些參考和建議，提高應(yīng)收賬款回收率，減少壞賬損失，使中裝建設(shè)實(shí)現(xiàn)效益最大化。關(guān)鍵詞：施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理信用管理

AbstractUrbanizationisanimportantcarrierofbuildingawell-offsocietyinanall-roundwayinChinaduringthe13thfive-yearplan.Theincreasingrateofurbanizationhasgivenbirthtoalargenumberofconstructionenterprises,accompaniedbytheproblemofincreasingcompetitionwiththeindustry.Inordertogettheupperhandintheindustrycompetition,creditsaleistheconsistentcompetitivemeansofmostconstructionenterprises.Incontrast,theconstructionindustryisnotperfectlawsandregulationsandpenaltymechanismforbreachofcontract,theemployer'susualbehaviorofdefaultingonpayment,theconstructionenterpriseprojectpaymentrecoveryprojectpaymentisverydifficult,thiskindofabnormalsalesway,theresultisthattheenterpriseaccountsreceivablebalanceonthebookmoreandmore,moreandmoreaccountsreceivableoverayearoldaccount.Especiallyforconstructionenterprisesthatneedalotofworkingcapitaltorun,alargenumberofaccountsreceivablecannotberecoveredontime,willaffectthespeedofenterprisecashflow,evencauseenterprisecashflowshortage,cannotoperatenormally.Fromtheperspectiveofaccountsreceivable,thispaperputsforwardsomepossibleproblemsinviewofthestatusquoofaccountsreceivablemanagementofChinaNationalConstructionGroupCo.,Ltd.,itishopedtoprovidesomereferenceandsuggestionsforthequalityofaccountsreceivablecontrolandmanagement,toimprovetherecoveryrateofaccountsreceivable,toreducebaddebtlosses,andtomaximizethebenefitsoftheconstruction.Keywords:ConstructionEnterpriseAccountreceivablemanagementCreditManagement目錄一、引言 中裝建設(shè)集團(tuán)股份有限公司應(yīng)收賬款管理一、引言近年來，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)了城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展的腳步，帶來大量住房建筑安裝、公共場(chǎng)所施工的需求，涌現(xiàn)了大量的建筑施工企業(yè)。但是也因?yàn)檫@樣，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如今這個(gè)行業(yè)主動(dòng)權(quán)掌握在買方手里。為了搶占市場(chǎng)份額，施工企業(yè)普遍采用賒銷的方式來增加競(jìng)爭(zhēng)力，提高營(yíng)業(yè)收入，這種特殊的銷售方式給企業(yè)帶來了大量的應(yīng)收賬款。而賒銷主要是以信用為基礎(chǔ)來進(jìn)行的，但是由于信用市場(chǎng)機(jī)制的不夠完善、相關(guān)法律法規(guī)的缺失和監(jiān)督懲罰不到位，施工企業(yè)回收應(yīng)收賬款十分困難，這就導(dǎo)致了施工企業(yè)賬面上，應(yīng)收賬款余額逐年上升。尤其是對(duì)施工企業(yè)來說，做好應(yīng)收賬款管理工作直接地影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。本文的研究對(duì)象中裝建設(shè)集團(tuán)股份有限公司是一家建筑施工企業(yè)，通過查詢財(cái)務(wù)報(bào)表得出2014年應(yīng)收賬款余額為121,387萬元、2015年142,279萬元、2016年175,303萬元、2017年233,803萬元和2018年278,911萬元。通過這些數(shù)據(jù)可以直觀地看出應(yīng)收賬款余額逐年增長(zhǎng)，且增幅較大，應(yīng)收賬款回收難度大。在此背景下，對(duì)于該企業(yè)來說，應(yīng)收賬款能否回收影響著企業(yè)能不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，這值得企業(yè)高度關(guān)注。本文以應(yīng)收賬款管理為研究角度，對(duì)中裝建設(shè)集團(tuán)股份有限公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀進(jìn)行具體的分析，針對(duì)應(yīng)收賬款管理上存在的弊端，提出幾點(diǎn)有針對(duì)性的建議，希望能給中裝建設(shè)達(dá)到提高應(yīng)收賬款管理水平、規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、減少壞賬損失、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)提供一點(diǎn)參考。二、應(yīng)收賬款概述（一）應(yīng)收賬款概念應(yīng)收賬款是施工企業(yè)在為了承接更多的施工項(xiàng)目，承包方根據(jù)發(fā)包方的信用情況,接受發(fā)包方延期付款的結(jié)算方式，因?yàn)槠涮厥獾馁d銷方式而產(chǎn)生的應(yīng)向客戶收取的賬款。施工企業(yè)的應(yīng)收賬款本質(zhì)是一種商業(yè)信用，在施工經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,企業(yè)根據(jù)合同的約定而向發(fā)包方、分包方主張的債權(quán)。應(yīng)收賬款政策的存在在一定程度上會(huì)給企業(yè)帶來更多的利益。（二）應(yīng)收賬款成因大部分施工企業(yè)的賬面上普遍存在應(yīng)收賬款，且占流動(dòng)資產(chǎn)比例較大，究其原因是施工企業(yè)工程長(zhǎng)，周期長(zhǎng)的特點(diǎn)給應(yīng)收賬款的回收工作帶來了一定的困難，再加上部分發(fā)包單位各種原因造成的拖欠和延期支付，這些都給施工企業(yè)應(yīng)收賬款收回工作帶來了很多不便。特別是很多施工企業(yè)為了搶占市場(chǎng)、増加營(yíng)業(yè)收入，賒銷就是他們爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的一種有效方式。但是這種因?yàn)檎紦?jù)市場(chǎng)而使用的銷售手段，可能在交易發(fā)生之前，銷售人員為了增加銷售額并并沒有充分調(diào)查客戶的信用狀況，對(duì)應(yīng)收賬款發(fā)生存在的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)錯(cuò)誤，很可能會(huì)影響應(yīng)收賬款的回收率。（三）應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)施工行業(yè)因?yàn)槠浼ち业母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境,同時(shí)還有為了搶占市場(chǎng)而產(chǎn)生的賒銷行為，造成的后果就是企業(yè)賬面上占很大比重的資產(chǎn)是應(yīng)收賬款，這也是企業(yè)資金周轉(zhuǎn)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵原因。所以,做好應(yīng)收賬款的管理工作對(duì)施工企業(yè)的生存發(fā)展十分重要。做好施工企業(yè)應(yīng)收賬款的管理工作，不僅是關(guān)于能否履行合同，可能還持續(xù)到工程、勞務(wù)結(jié)束后的若干年。應(yīng)收賬款的本質(zhì)是施工企業(yè)與發(fā)包方或其他業(yè)務(wù)往來單位與施工企業(yè)以客戶的信用為媒介發(fā)生的商業(yè)行為所產(chǎn)生的。應(yīng)收賬款政策的存在增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大了企業(yè)的承包規(guī)模,會(huì)給企業(yè)帶來更多的營(yíng)業(yè)收入,但只要企業(yè)產(chǎn)生了應(yīng)收賬款,就一定會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能會(huì)產(chǎn)生成本。所以,應(yīng)收帳款管理的主要目的是盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少成本，同時(shí)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)大銷售功能。三、中裝建設(shè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析（一）公司概況中裝建設(shè)作為一個(gè)具有一定規(guī)模的施工企業(yè)，公司總部在深圳，公司實(shí)收資本6億元。到2017年為止，企業(yè)成功轉(zhuǎn)變成股份制公司，總共有6億股。公司主要經(jīng)營(yíng)方向是房屋建筑裝修，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)是公司的服務(wù)宗旨。在全國(guó)擁有全國(guó)近30家分支機(jī)構(gòu)，具有超過十項(xiàng)項(xiàng)甲級(jí)行業(yè)的從業(yè)資格，且與多個(gè)知名房地產(chǎn)企業(yè)建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。尤其是近幾年，每年完工的大型施工項(xiàng)目超過千個(gè)，擁有一、二級(jí)建造師超過百名，各類技術(shù)人才數(shù)人。中裝建設(shè)擁有完善高效的整套研發(fā)、設(shè)計(jì)和施工的系統(tǒng)，可以獨(dú)立承接，自主負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和施工。而且每個(gè)子公司有自主經(jīng)營(yíng)決策和處理財(cái)產(chǎn)的權(quán)利，和總公司不會(huì)發(fā)生人格混同現(xiàn)象，且不受股東直接控制。中裝建設(shè)不僅有自己完整的施工的產(chǎn)業(yè)鏈條，還重視研發(fā)，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以信息化管理為手段，打造幕墻、園林設(shè)計(jì)與裝飾施工相結(jié)合的一體化建筑裝飾服務(wù)。在電子信息高速發(fā)展的今天，企業(yè)還利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，建立起網(wǎng)絡(luò)咨詢銷售服務(wù)，擴(kuò)大公司的銷售途徑。中裝集團(tuán)經(jīng)營(yíng)多年，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，服務(wù)便捷，在行業(yè)內(nèi)中聲譽(yù)良好，在“中國(guó)建筑裝飾行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”一直榜上有名，今年更是成功躋身十佳行列，位列第八。（二）應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及問題

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應(yīng)收賬款余額增幅較大隨公司業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，不僅提高了營(yíng)業(yè)收入，同時(shí)增加了企業(yè)賬面上應(yīng)收賬款的余額，加大了應(yīng)收賬款回收的難度。為了了解中裝建設(shè)這幾年應(yīng)收賬款管理是否跟應(yīng)收賬款余額的增加有關(guān)，下表是通過調(diào)取資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中營(yíng)業(yè)收入、應(yīng)收賬款的數(shù)據(jù)，計(jì)算出每年較上一年的增加額和各自的增長(zhǎng)比例，進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行對(duì)比和分析。如表1-1所示：表1-12014-2018年中裝建設(shè)營(yíng)業(yè)收入與應(yīng)收賬款余額增幅情況年份20142015201620172018應(yīng)收賬款余額（萬元）121,387142,279175,303233,803278,911營(yíng)業(yè)收入（萬元）244,209259,881269,171317,300414,570應(yīng)收賬款增長(zhǎng)額（萬元）-20,89233,02458,50045,108營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)額（萬元）-15,6729,29048,12997,270應(yīng)收賬款增幅（%）-17.21%23.21%33.37%19.29%營(yíng)業(yè)收入增幅（%）-6.42%3.57%17.88%30.66%通過上表比較應(yīng)收賬款與營(yíng)業(yè)收入的發(fā)展趨勢(shì)容易得出了中裝建設(shè)在2014-2018年的應(yīng)收賬款的增加與營(yíng)業(yè)收入的直接關(guān)系。即從上表可以看出，中裝建設(shè)的營(yíng)業(yè)收入每年都在穩(wěn)步上升，且2018年相較于2014年?duì)I業(yè)收入上升了170,308萬元，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入跨越式增長(zhǎng)；而2018年應(yīng)收賬款余額則比2014年增長(zhǎng)了157,524萬元，增長(zhǎng)了不止一倍。2017年?duì)I業(yè)收入的增幅為17.88%，而同年應(yīng)收賬款的增幅卻達(dá)到33.37%；往前一年看，營(yíng)業(yè)收入的增額是3.57%，但同期應(yīng)收賬款的增幅高達(dá)是23.21%?？梢钥闯鲋鳡I(yíng)收入的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如應(yīng)收賬款的增幅，雖然到2018年情況回緩，但總的來說，應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)速度過快，公司賬面上有大量的應(yīng)收賬款，這很可能造成應(yīng)收賬難以收回，還有可能會(huì)產(chǎn)生壞賬。這種情況很難在會(huì)計(jì)賬面上預(yù)示出來，因?yàn)檫@往往會(huì)增加營(yíng)業(yè)收入從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果被夸大。這對(duì)報(bào)表使用者之一的公司管理者來說，這種虛假的利潤(rùn)會(huì)導(dǎo)致管理者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)抱有樂觀的態(tài)度，從而忽視這種情況帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2、

應(yīng)收賬款占資產(chǎn)比重較大表1-22016-2018年中裝建設(shè)應(yīng)收賬款占資產(chǎn)的比重項(xiàng)目2016年2017年2018年應(yīng)收賬款期末余額（萬元）175,303233,803278,911流動(dòng)資產(chǎn)期末余額（萬元）318,744383,938421,515資產(chǎn)期末余額（萬元）336,757412,995474,230應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重（%）55.01%60.90%66.17%應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)的比重（%）52.06%56.61%58.81%表1-2可以直觀展示了在中裝建設(shè)資產(chǎn)負(fù)債表中，企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)和總資產(chǎn)中應(yīng)收賬款占了多大比例，其中2016年應(yīng)收賬款賬面余額為175,303萬元，占同年流動(dòng)資產(chǎn)和總資產(chǎn)均超過五成；2017年應(yīng)收賬款余額為233,803萬元，占同期流動(dòng)資產(chǎn)的六成，占總資產(chǎn)接近六成；次年應(yīng)收賬款較去年增長(zhǎng)了45,108萬元，占同一會(huì)計(jì)期間流動(dòng)資產(chǎn)66.17%，占總資產(chǎn)58.81%。近年來呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。說明中裝建設(shè)近幾年來應(yīng)收賬款質(zhì)量變差，資金流動(dòng)水平偏低。3、

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率較低表1-32016-2018年中裝建設(shè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率計(jì)算表項(xiàng)目2016年2017年2018年應(yīng)收賬款平均余額（萬元）158,791204,553256,357營(yíng)業(yè)收入(萬元)269,171317,300414,570應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次）1.701.551.62應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）212.37232.08222.61由上表知道中裝建設(shè)2016年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)1.7次、次年為1.55次和2018年1.62次，遠(yuǎn)不如建筑業(yè)4.2的平均指標(biāo)；而2016-2018年應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)分別是212.37天,232.08天和222.61天，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)平均值連續(xù)三年均超過200天，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)公司平均值86天，說明應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度相對(duì)于行業(yè)的平均水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如的，流動(dòng)資金少，應(yīng)收賬款回收難度大，形成壞賬呆賬的可能性大，公司必須采取強(qiáng)有力的對(duì)策來加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，提高應(yīng)收賬款的回收率。

4、應(yīng)收賬款賬齡老化表1-4中裝建設(shè)2016-2018年應(yīng)收賬款賬齡項(xiàng)目2016年2017年2018年余額比例余額比例余額比例1年以內(nèi)1,317,706,597.7867.36%1,737,875,612.8966.89%1,963,467,038.3962.22%1-2年353,452,956.9018.07%630,165,411.6924.25%706,783,709.6122.40%2-3年223,887,381.1311.45%116,005,842.654.47%361,121,305.7511.44%3-4年48,794,358.112.49%59,230,178.012.28%51,400,110.931.63%4-5年9,912,332.240.51%45,404,320.501.75%28,609,184.190.91%5年以上2,408,019.000.12%9,433,774.380.36%44,063,651.711.40%合計(jì)1,956,161,645.16100.00%2,598,115,140.12100.00%3,155,445,000.58100.00%表1-4可以看到賬面上1年以內(nèi)賬齡的應(yīng)收賬款占的比重最大，其中占2016年67.36%、占2017年66.89%和2018年62.22%，均超過六成。賬齡超過1年的應(yīng)收賬款占比分別為32.64%、33.11%和37.78%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，中裝建設(shè)應(yīng)收賬款逾期拖欠時(shí)間長(zhǎng)，賬齡結(jié)構(gòu)不合理，超過一年賬齡的應(yīng)收賬款比例在逐年上升。這是由于公司經(jīng)營(yíng)情況良好，承接的工程項(xiàng)目的數(shù)量和規(guī)模方面也在增加，帶來公司營(yíng)業(yè)收入的穩(wěn)步上升，但是由于公司經(jīng)營(yíng)的特殊性質(zhì)，承接工程一般先完工后收款，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度增加，公司累積賬齡超過1年的應(yīng)收賬款比例逐年增長(zhǎng)。而賬齡一年內(nèi)的應(yīng)收賬款比例居高不下，可以得出企業(yè)為增加營(yíng)業(yè)收入放松對(duì)客戶資質(zhì)的調(diào)查力度，這會(huì)給應(yīng)收賬款的收回工作增加了一定的難度。同時(shí)也可以看出企業(yè)在工程完工后很可能存在催收效果不理想的問題。四、中裝建設(shè)應(yīng)收賬款管理管理問題成因分析（一）缺少信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的缺乏是我國(guó)大多數(shù)施工企業(yè)面臨的問題，通常由銷售部在負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的同時(shí)對(duì)客戶做一點(diǎn)簡(jiǎn)單的資信調(diào)查工作，中裝建設(shè)也不例外，幾乎是一種沒有信用管理的狀態(tài)，不能從根本上降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。首先，沒有獨(dú)立的信貸部門負(fù)責(zé)在項(xiàng)目開始前對(duì)客戶進(jìn)行信貸審查，是由財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)部共同參與對(duì)即將發(fā)展成公司客戶的群體進(jìn)行信用評(píng)估工作。信用管理體系存在一定的缺陷，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門和信用評(píng)價(jià)管理工作存在利益關(guān)系，所以業(yè)務(wù)部門為了增加銷量而放松對(duì)客戶的信用調(diào)查這種情況是會(huì)發(fā)生的，這會(huì)讓信用管理工作失去其獨(dú)立性。另一方面，雖然財(cái)務(wù)部與信用管理工作沒有利益關(guān)聯(lián)，但是術(shù)業(yè)有專攻，財(cái)務(wù)部門并不是十分適合開展復(fù)雜的信用管理工作。其次，中裝建設(shè)缺乏專門的信用評(píng)估方法，沒有為客戶根據(jù)信用等級(jí)定制其相應(yīng)的信用額度和期限底線。由于中裝建設(shè)沒有定期對(duì)客戶做信用調(diào)查，清楚客戶最新的財(cái)務(wù)狀況，并做出相應(yīng)的應(yīng)變措施，沒有對(duì)未來應(yīng)收賬款的收回進(jìn)行可能性估計(jì)，一旦客戶財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)問題，或者因?yàn)橹饔^原因不能履行付款義務(wù)時(shí)，公司的債權(quán)沒有任何的保障措施，從而增加了壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。（二）缺乏應(yīng)收賬款的管理制度通過上文分析過的幾個(gè)有關(guān)應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)的分析，可以得到近年來應(yīng)收帳款管理體制有以下問題:第一，中裝建設(shè)賬面上每年應(yīng)收帳款都在上升；第二，應(yīng)收帳款與資產(chǎn)的比重也越來越大，第三是應(yīng)收帳款周期長(zhǎng)且周轉(zhuǎn)率低；最后，應(yīng)收帳款的賬齡超過一年的長(zhǎng)大比例且比例逐年增長(zhǎng)。以上情況可以看出中裝建設(shè)的應(yīng)收賬款管理制度是存在弊端的，沒有專門根據(jù)不同類型的客戶制定不同回收應(yīng)收賬款的方案。針對(duì)那些超過合同規(guī)定期限沒有收回的賬款，公司只規(guī)定了該筆逾期款項(xiàng)是由誰承擔(dān)責(zé)任，卻沒有及時(shí)確定這類型賬款逾期的原因，并執(zhí)行強(qiáng)硬催收手段，使得賬面上賬齡超過一年的應(yīng)收賬款比重越來越大。因?yàn)椴捎觅d銷的方式，企業(yè)常常面臨賬款無法收回、銀貨兩空的巨大風(fēng)險(xiǎn)，難免要進(jìn)行賬款催收，降低壞賬率，規(guī)避賒銷帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。但是因?yàn)榇呤盏哪康牟灰粯?，有些只是為了回收逾期款?xiàng)，而有些不僅要收回賬款的基礎(chǔ)上，不破壞與客戶的友好合作關(guān)系。還有一些難以收回的款項(xiàng)，為了不損害公司利益，有時(shí)還要采用強(qiáng)硬的手段來催收。所以應(yīng)收賬款的催收工作具有專業(yè)性，僅僅只靠公司來催收很難得到想要的結(jié)果。而中裝建設(shè)一般是由工程項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人來承擔(dān)催收賬款的責(zé)任的，由于承擔(dān)的責(zé)任不一樣，沒辦法保證應(yīng)收賬款催收工作的專業(yè)性和催收力度，造成的后果就是應(yīng)收賬款難以回收。（三）缺乏相應(yīng)的會(huì)計(jì)監(jiān)督工作

從中裝建設(shè)特殊的施工企業(yè)性質(zhì)來看,工程量大，周期長(zhǎng)，項(xiàng)目面積大,擬定的各項(xiàng)控制方案難以實(shí)施到位,會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督工作執(zhí)行起來很被動(dòng),經(jīng)常出現(xiàn)鞭長(zhǎng)莫及或者監(jiān)督不到位的情況。且施工支出并不需要經(jīng)過很多審批，很難做到監(jiān)控項(xiàng)目使用成本。同時(shí)也很難對(duì)的購(gòu)買情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，商家給項(xiàng)目經(jīng)理賒銷施工材料,導(dǎo)致公司負(fù)債增加,帶來了很多不良影響,且資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難,難以開展財(cái)務(wù)工作，這些都是因?yàn)闆]能充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督職能的作用。公司的會(huì)計(jì)人員對(duì)于處理應(yīng)收賬款比較簡(jiǎn)單，沒有根據(jù)對(duì)應(yīng)的應(yīng)收賬款金額劃分，缺乏相關(guān)的會(huì)計(jì)處理工作。而且落到實(shí)處的工作中，施工企業(yè)內(nèi)每個(gè)部門都相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行，沒有緊密的聯(lián)系，導(dǎo)致實(shí)際與計(jì)劃會(huì)出現(xiàn)一定的偏差。而且施工企業(yè)缺少檢查核實(shí)的管理，因此難以在發(fā)現(xiàn)弊端時(shí)迅速地解決問題。容易發(fā)生在工程結(jié)束結(jié)算的時(shí)候，發(fā)包方出現(xiàn)不認(rèn)賬的情形，而施工方缺少相關(guān)的證據(jù)，沒辦法證明，最后只能施工企業(yè)自己承擔(dān)虧損。此外，會(huì)計(jì)人員對(duì)難以回收或幾乎不可能收回的款項(xiàng)并特別處理，這會(huì)讓企業(yè)對(duì)自身的財(cái)務(wù)狀況形成誤解。財(cái)務(wù)人員不能完全按公司的制度工作,還因?yàn)楦鞣N原因,受項(xiàng)目經(jīng)理控制,讓會(huì)計(jì)監(jiān)督職能沒發(fā)揮作用。（四）缺乏相應(yīng)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

許多施工企業(yè)普遍缺少應(yīng)收賬款管理意識(shí)，大部分情況下，企業(yè)容易為了提高營(yíng)業(yè)收入而爭(zhēng)取大量工程，沒有正確規(guī)劃怎么運(yùn)用資金。而中裝建設(shè)同樣如此，把員工達(dá)到的銷售量與薪酬掛鉤，以這種方式來提高員工的工作熱情。造成的后果就是，員工只關(guān)注銷售額是否達(dá)標(biāo)，忽視了資金的回收情況。所以，大部分時(shí)候工程結(jié)束后，工作人員對(duì)款項(xiàng)能否按時(shí)收回并不關(guān)注，還有的員工甚至?xí)榱颂岣郀I(yíng)業(yè)額，導(dǎo)致產(chǎn)生了大量無法確定能不能回收的賬款，提高了應(yīng)收賬款成本，不利于施工企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。五、提高中裝建設(shè)應(yīng)收賬款管理水平的建議（一）完善信用管理體系1、新增信用管理部門并明確權(quán)責(zé)分配中裝建設(shè)缺乏信用管理意識(shí)，且作為一種業(yè)務(wù)部與財(cái)務(wù)等部門難以深入合作的企業(yè)類型，所以設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的信用管理部門是必不可少的，讓其站在與其他部門沒有利益關(guān)系且相對(duì)獨(dú)立的位置上開展信用管理工作，維護(hù)企業(yè)利益，填補(bǔ)應(yīng)收賬款管理上存在的紕漏，進(jìn)而使信用風(fēng)險(xiǎn)可以得到控制。這樣，不僅可以防止讓業(yè)務(wù)部有自己管制本部門的問題發(fā)生，還可以避免為了業(yè)務(wù)部為了提高營(yíng)業(yè)收入給企業(yè)帶來虧損。一方面在信用管理技巧方面也十分短缺，很難保證信用風(fēng)險(xiǎn)管理功能的真正實(shí)現(xiàn)；另一方面也能防止財(cái)務(wù)部不能充分運(yùn)用業(yè)務(wù)部掌握的客戶信息及良好關(guān)系用于信用管理，可能會(huì)過猶不及，引起客戶流失從而影響銷售額，與業(yè)務(wù)部產(chǎn)生矛盾，增添內(nèi)部協(xié)調(diào)成本。2、建立客戶信用檔案可以通過調(diào)查客戶的資信情況建立檔案來進(jìn)行事前預(yù)防，從根本上削弱不良信用風(fēng)險(xiǎn)。這類檔案能直接獲取我們需要的信息，可以透過這個(gè)檔案我們來判斷企業(yè)與該客戶能否開展合作。首先，通過客戶檔案我們能對(duì)客戶的資信情況一目了然，一方面能依據(jù)它來排除合作風(fēng)險(xiǎn)高的客戶，對(duì)已經(jīng)合作過的這類型客戶制定相應(yīng)的措施來進(jìn)行催收賬款；另一方面通過它挖掘出信用良好的客戶繼續(xù)合作。通過建立客戶的信用檔案，銷售人員可以對(duì)客戶進(jìn)行排查，篩選優(yōu)質(zhì)客戶合作，規(guī)避因選錯(cuò)客戶帶來的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。（二）建立健全和完善應(yīng)收賬款管理制度1、建立應(yīng)收賬款定期賬齡分析機(jī)制為了規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，可以通過企業(yè)款項(xiàng)回收情況的實(shí)質(zhì)，對(duì)企業(yè)每種賬齡的應(yīng)收賬款回收的實(shí)質(zhì)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，盡可能精確的評(píng)估發(fā)生壞賬的幾率和可能造成的損失，使得應(yīng)收賬款的回款率提高。例如，中裝建設(shè)可以以應(yīng)收賬款的賬齡、款項(xiàng)的多少和客戶檔案的資信情況為依據(jù)，設(shè)計(jì)表格實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)收賬款的變化情況，由獨(dú)立的信用管理部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，做到事中控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。2、加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的日常監(jiān)測(cè)施工項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，需要獨(dú)立的信用管理部門及時(shí)跟進(jìn)對(duì)客戶的信用情況的調(diào)查，保證信用檔案真實(shí)可靠。加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的日常監(jiān)測(cè)，目標(biāo)是能做到隨時(shí)能根據(jù)通過調(diào)閱檔案技能清楚知道客戶的信用狀況，推測(cè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，做好應(yīng)急措施。（三）充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能和作用1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督應(yīng)從源頭抓起

一方面，做到能實(shí)時(shí)監(jiān)控施工項(xiàng)目物資消耗情況，各級(jí)部門要保證賬賬、賬款、賬實(shí)相符。同時(shí)，嚴(yán)格監(jiān)督工人工資的支出情況，會(huì)計(jì)人員要遵紀(jì)守法，不謊報(bào)工資支出。另一方面，部門與部門之間互相配合，查漏補(bǔ)缺，一旦調(diào)查出不合法的支出情況，財(cái)務(wù)人員須強(qiáng)硬制止這種情況發(fā)生。同樣要加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)開支監(jiān)督，加強(qiáng)資金管理水平，企業(yè)集中管理資金，根據(jù)施工的需求合理安排資金，進(jìn)而減少資金成本。

2、完善實(shí)物資產(chǎn)管理

在采辦資產(chǎn)后往往會(huì)發(fā)生沒有及時(shí)記賬、實(shí)時(shí)填寫庫(kù)存調(diào)整等情況，從而導(dǎo)致賬賬不符，賬實(shí)不符，情況嚴(yán)重時(shí)很可能會(huì)造成資產(chǎn)的流失。所以，要嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度做到實(shí)物資產(chǎn)核算，做到人人有責(zé)，完善實(shí)物資產(chǎn)的管理。3、實(shí)行內(nèi)部會(huì)計(jì)委派制

可以實(shí)施在公司內(nèi)，讓管理層直接直接安排人員負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)工作，委派其參與施工項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，替管理層執(zhí)行監(jiān)督責(zé)任。經(jīng)過以往的實(shí)際案例表明，實(shí)施內(nèi)部會(huì)計(jì)委派制，能夠及時(shí)處理施工企業(yè)直接由項(xiàng)目經(jīng)理擁有執(zhí)行工程權(quán)利帶來的問題，同時(shí)充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能。不僅細(xì)化了工程成本的核算，從一定程度上了能減少一些不必要的支出，使企業(yè)能得到更大的經(jīng)濟(jì)利益。還有就是，被派遣的財(cái)務(wù)人員所站的角度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，更清楚自己的工作范圍跟責(zé)任，可以行使管理層賦予的監(jiān)督權(quán)，保證內(nèi)部會(huì)計(jì)委派制可以被有效執(zhí)行。所以，實(shí)行內(nèi)部會(huì)計(jì)委派制是項(xiàng)目管理不到位，難以監(jiān)控的有用方法之一。（四）健全和完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

首先，忽視應(yīng)收賬款管理工作的重要性是大部分施工企業(yè)的通病，企業(yè)要對(duì)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理有足夠的重視，使工作人員有重視應(yīng)收賬款工作的工作意識(shí)，特別是管理層更應(yīng)該重視應(yīng)收賬款管理。其次，企業(yè)完善要規(guī)范每個(gè)部門的業(yè)績(jī)考察制度。企業(yè)員工不僅要實(shí)時(shí)監(jiān)控款項(xiàng)的收回進(jìn)度，在合同結(jié)束之前就要做好回收工作，保證賬款的及時(shí)回收。與此同時(shí)，工作人員一旦發(fā)現(xiàn)賬款的收回可能存在風(fēng)險(xiǎn)和問題，須及時(shí)向管理層匯報(bào)情況，制定相應(yīng)的解決措施。需要規(guī)定員工的績(jī)效跟和收回款項(xiàng)的進(jìn)度掛鉤，這不僅可以鼓勵(lì)員工工作的積極性，還在一定程度上保證資金的安全，防止發(fā)生為了追求工程量造成企業(yè)利益的損失。最后，施工企業(yè)需要建立賞罰明確激勵(lì)員工的制度。簡(jiǎn)單來說，就是要嘉獎(jiǎng)那些認(rèn)真負(fù)責(zé)的、有效回收款項(xiàng)的員工，給予他們一定的物質(zhì)獎(jiǎng)賞。同時(shí)，企業(yè)還可以在公司內(nèi)部給予這些優(yōu)秀的員工公開表彰，希望能給別的員工樹立一個(gè)榜樣，讓他們學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，對(duì)那部分只在乎績(jī)效工沒有考慮到應(yīng)收賬款后期能否順利回收的員工，企業(yè)要依據(jù)造成后果的大小給予處罰。而且對(duì)于那些屢罰不改、一直給公司造成損失的員工，要予以開除，通過強(qiáng)硬的手段來保證企業(yè)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。六、結(jié)論施工企業(yè)要進(jìn)行進(jìn)行交易、降低應(yīng)收賬款成本、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，必須建立完整且有效的應(yīng)收賬款管理制度。本文以應(yīng)收賬款管理為研究角度，對(duì)中裝建設(shè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀進(jìn)行具體的分析，并通過發(fā)現(xiàn)中裝建設(shè)在應(yīng)收賬款回收上所遇到的一些問題，提出幾點(diǎn)建議，希望可以給企業(yè)做好應(yīng)收賬款管理提供一些參考。主要結(jié)論如下：1、形成應(yīng)收賬款的主要原因是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，施工企業(yè)為增加營(yíng)業(yè)額，提高營(yíng)業(yè)收入，搶占市場(chǎng)份額進(jìn)行賒銷，造成企業(yè)賬面上應(yīng)收賬款的比重越來越大。企業(yè)應(yīng)收賬款余額每年都在上升，且增幅逐年增長(zhǎng)，如果應(yīng)收賬款管理工作做不到位，會(huì)給企業(yè)造成一定的損失，一旦企業(yè)應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)多筆應(yīng)收賬款同時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~的情況，很可能會(huì)企業(yè)造成可流動(dòng)資金鏈斷裂，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。2、通過分析應(yīng)收賬款這種情況和其占資產(chǎn)的份額、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況和應(yīng)收賬款老齡化問題，可以得出應(yīng)收賬款增幅逐年增長(zhǎng)且占資產(chǎn)比重大。通過分析財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)，可以中裝建設(shè)的應(yīng)收賬款質(zhì)量一年不如一年。還有透過上文