2023年秋10月管理心理學(xué)自考試題含解析

2023年秋10月管理心理學(xué)自考試題一、單項選擇題1、現(xiàn)代工業(yè)中最常見的組織結(jié)構(gòu)形式是______A.直線式B.職能式C.矩陣式D.直線職能式2、人本主義心理學(xué)的開創(chuàng)者是A.馬斯洛B.法約爾C.德魯克D.詹姆斯3、日本松下電器公司下屬的各個企業(yè)，都設(shè)有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設(shè)心理機制中的______A.化解挫折心理B.培養(yǎng)認同心理C.注意心理定勢D.重視心理強化4、在各種不同的領(lǐng)導(dǎo)體制中，分權(quán)制的缺點之一是______A.地方主義B.自主決策C.政令統(tǒng)一D.權(quán)力集中5、人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為______A.能力B.智力C.知識D.技能6、個人在大眾面前由于心理不自在，其行為表現(xiàn)拘謹?shù)默F(xiàn)象，屬于團體影響的行為效應(yīng)中的______A.社會助長效應(yīng)B.社會標準化傾向C.社會顧慮傾向D.社會惰化現(xiàn)象7、工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個部分：情感、行為意向和______A.理智B.認知C.態(tài)度D.價值觀8、受人的高級神經(jīng)活動類型的制約與影響，典型地表現(xiàn)在人們心理過程的強度、速度、靈活性與傾向性等動力性方面的個性心理特征是心理學(xué)中所指的A.氣質(zhì)B.感覺C.情緒D.能力9、在古典管理理論的三巨頭中，因其在組織理論領(lǐng)域的突出貢獻，被后世稱為“組織理論之父”的是______A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.卡斯特10、歸因理論最早的提出者是A.凱利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯11、最早提出知識型員工這一概念的是______A.法約爾B.德魯克C.斯坦納D.詹姆斯12、美國蘭德公司提出“系統(tǒng)分析”概念的時間是______A.1949年B.1959年C.1969年D.1979年13、2004年，我國提出的基本國策是______A.依法治國B.和諧社會C.以人為本D.計劃生育14、下列不同類型的意見溝通網(wǎng)絡(luò)中，傳播信息速度慢，適應(yīng)工作變化較快的是______A.輪式網(wǎng)絡(luò)B.環(huán)式網(wǎng)絡(luò)C.Y式網(wǎng)絡(luò)D.鏈式網(wǎng)絡(luò)15、人的行為所要達到的方向目標和預(yù)期結(jié)果，稱為______A.動機B.目的C.任務(wù)D.動力16、企業(yè)的經(jīng)營理念屬于______A.ClB.MIC.VID.BI17、盧梭索根據(jù)績效要求與時間結(jié)構(gòu)將員工心理契約分為4種類型。其中，心理契約時間短、績效要求具體明確的類型是______A.交易型B.過渡型C.平衡型D.關(guān)系型18、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，正確的是______A.領(lǐng)導(dǎo)行為是管理行為的組成部分B.領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)全局性、宏觀性的問題C.領(lǐng)導(dǎo)行為是科學(xué)而不是藝術(shù)D.領(lǐng)導(dǎo)者是“將才”，管理者是“帥才”19、個人在團體中，不知不覺地受到團體壓力的影響，促使其行為與團體行為相一致的現(xiàn)象，這是A.社會助長效應(yīng)B.從眾行為傾向C.社會顧慮傾向D.社會惰化現(xiàn)象20、團隊行為管理的核心課題是A.團隊配合B.人際關(guān)系C.組織結(jié)構(gòu)D.管理理論21、心理學(xué)研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是______A.U字形關(guān)系B.倒U字形關(guān)系C.M字形關(guān)系D.W字形關(guān)系22、在企業(yè)的識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇的是A.CIB.MIC.VID.BI23、伯恩斯和史托克的組織理論把適應(yīng)于不同環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)劃分為A.有機組織與元機組織B.平行組織與垂直組織C.有機組織與機械組織D.垂直組織與扁平組織24、關(guān)于團隊生產(chǎn)效率與團隊士氣的關(guān)系，說法正確的是______A.高士氣一定有高效率B.高效率不需要高士氣C.兩者無關(guān)聯(lián)D.士氣只是提高效率的必要條件之一25、國外大量的研究資料表明，職業(yè)倦怠最容易發(fā)生的行業(yè)是______A.金融行業(yè)B.助人行業(yè)C.地產(chǎn)行業(yè)D.資源行業(yè)26、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是______A.高工作—低關(guān)系B.高工作—高關(guān)系C.低工作—高關(guān)系D.低工作—低關(guān)系27、增加工作內(nèi)容，以改變員工對常規(guī)性、重復(fù)性的簡單工作感到單調(diào)乏味的狀況，進而改善工作和生活質(zhì)量的工作設(shè)計方法是A.工作職務(wù)輪換B.工作豐富化C.工作擴大D.工作延伸化28、智力的核心成分是______A.模仿能力B.語言能力C.創(chuàng)造能力D.抽象概括能力29、心理測驗的有效性與準確性是指______A.信度B.可靠度C.效度D.可信度30、研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進組織發(fā)展的學(xué)科是______A.社會心理學(xué)B.普通心理學(xué)C.管理心理學(xué)D.工程心理學(xué)二、多項選擇題31、根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的構(gòu)成因素包括______A.感情承諾B.規(guī)范承諾C.理想承諾D.經(jīng)濟承諾E.機會承諾32、人所特有的高級社會情感包括______A.道德感B.美感C.成功感D.憤怒感E.挫折感33、為了有效地進行管理，法約爾提出了14條管理原則，其中包括______A.秩序B.公平C.紀律性D.創(chuàng)造性E.專業(yè)化分工34、美國心理學(xué)家吉伯在研究報告中指出，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的品質(zhì)包括______A.智力過人B.英俊瀟灑C.能言善辯D.心理健康E.外向麗敏感35、在組織文化中，精神文化層的內(nèi)容包括______A.組織目標B.組織精神C.組織風(fēng)氣D.組織經(jīng)營哲學(xué)E.組織道德三、簡答題36、簡述領(lǐng)導(dǎo)者進行情商管理的方法。37、簡述組織發(fā)展與組織變革的關(guān)系。38、簡述影響知覺的客觀因素。39、簡述如何根據(jù)員工能力差異實施有效的職業(yè)技術(shù)教育和能力的訓(xùn)練。40、簡述組織文化的特性。四、論述題41、試述影響人際關(guān)系的因素。42、試述提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的途徑。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責(zé)。但是，當人們聽說肇事者聲稱“我爸是市長”后(后證實并非如此)，群情便開始轉(zhuǎn)向，圍堵長達五個多小時，公眾不僅要求警察現(xiàn)場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請運用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談?wù)勗诳冃Э己酥腥绾慰朔炤喰?yīng)。

參考答案一、單項選擇題1、D答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]現(xiàn)代工業(yè)中最常見的組織結(jié)構(gòu)形式是直線職能式。2、A3、A答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設(shè)[解析]日本松下電器公司下屬的各個企業(yè)，都設(shè)有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設(shè)心理機制中的化解挫折心理。4、A5、C答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為知識。6、C7、B答案解析：[考點]工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理[解析]工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個部分：情感、行為意向和認知。8、A9、C答案解析：[考點]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]在古典管理理論的三巨頭中，因其在組織理論領(lǐng)域的突出貢獻，被后世稱為“組織理論之父”的是韋伯。10、B11、B12、A13、C答案解析：[考點]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]2004年，我國提出的基本國策是以人為本。14、B15、B16、B17、A18、B答案解析：[考點]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理[解析]管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系：管理過程包含著領(lǐng)導(dǎo);在領(lǐng)導(dǎo)活動和管理活動中有較強的兼容性和互補性。A表述錯誤，CD無關(guān)，B正確。19、A20、B21、B答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調(diào)動[解析]心理學(xué)研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是倒U字形關(guān)系。22、B23、C24、D25、B答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調(diào)動[解析]國外大量的研究資料表明，職業(yè)倦怠最容易發(fā)生的行業(yè)是助人行業(yè)。26、C答案解析：[考點]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理[解析]領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是低工作—高關(guān)系。27、C28、D答案解析：[考點]認知的個體差異與管理[解析]智力的核心成分是抽象概括能力。29、C答案解析：[考點]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]心理測驗的有效性與準確性是指效度。30、C答案解析：[考點]管理心理學(xué)緒論[解析]研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進組織發(fā)展的學(xué)科是管理心理學(xué)。二、多項選擇題31、ABCDE答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的構(gòu)成因素包括感情承諾、規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟承諾和機會承諾。32、AB答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]人所特有的高級社會情感包括道德感和美感。33、ABCDE34、ABCDE答案解析：[考點]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理[解析]美國心理學(xué)家吉伯在研究報告中指出，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的品質(zhì)包括：智力過人、英俊瀟灑、能言善辯、心理健康、外向麗敏感。35、ABCDE[考點]組織文化與組織形象建設(shè)在組織文化中，精神文化層的內(nèi)容包括：組織目標、組織精神、組織風(fēng)氣、組織經(jīng)營哲學(xué)、組織道德。三、簡答題36、(1)要以情商來提升領(lǐng)導(dǎo)者的親和力、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。(2)領(lǐng)導(dǎo)要重視提升全員的情商水平，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，營造和諧團隊與組織氣氛，以情商來促進團隊與組織的績效。(3)要將EAP服務(wù)系統(tǒng)的建立完善與情商的管理緊密聯(lián)系起來。37、(1)組織發(fā)展是一種動態(tài)的組織變革。(2)組織發(fā)展需要通過組織變革來實現(xiàn)，組織變革是組織發(fā)展的手段。(3)組織變革的目的是使組織得到完善與發(fā)展，更有效地行使組織的各種管理職能。(4)和組織變革比較，組織發(fā)展更重視兩點：強調(diào)調(diào)整和改變組織成員的態(tài)度和行為活動，強調(diào)改變組織本身對成員行為活動的影響方式。(5)這兩點共同著眼點，就是通過改變組織成員的行為活動來達到提高組織效益的目的。[考點]組織行為與管理38、(1)刺激物強度的影響。(2)活動性刺激物的影響。(3)收復(fù)性刺激物的影響。(4)對象和背景的對比差異影響。(5)知覺情境的影響。39、(1)應(yīng)根據(jù)員工智能水平的現(xiàn)狀施以不同的職業(yè)技術(shù)教育。(2)根據(jù)員工的年齡差異，在職業(yè)技術(shù)教育內(nèi)容和方法上應(yīng)有所不同。(3)職業(yè)技術(shù)教育內(nèi)容的深度與廣度要適合職工的文化水平及職業(yè)要求。答案解析：[考點]認知的個體差異與管理40、(1)民族性;(2)無形與有形性;(3)軟約束性;(4)連續(xù)性;(5)創(chuàng)新性。答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設(shè)四、論述題41、(1)空間距離和交往頻率。遠親不如近鄰，地理位置接近的優(yōu)勢，無疑是影響人際交往的有利條件，“日久見人心”，交往次數(shù)多，接觸機會也多，相互之間能真正了解和理解，便于建立良好的人際關(guān)系。(2)相似性與同質(zhì)。志同道合，極易成為知交、建立和諧的人際關(guān)系;在眾多的相似與同質(zhì)因素中，目標與利益的一致性是最根本的。(3)需要、性格、氣質(zhì)的互補作用。性格相似固然有共同的語言，喜歡在一起，發(fā)展為密切的關(guān)系;有時性格特征不同的人，因互補作用，能滿足各自的需要，也會產(chǎn)生吸引力，發(fā)展為良好的人際關(guān)系。(4)能力與專長。一個有專業(yè)特長，能力很強的人，有較強的吸引力，使別人對他產(chǎn)生一種敬佩感，欣賞其才華，愿意與他接近。(5)儀表。儀表也是影響人際吸引的一個重要因素，初次交往時儀表對人際吸引顯得特別重要。[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調(diào)動42、(1)提高非權(quán)力性影響力因素。(2)正確使用權(quán)力性影響力。(3)通過各種活動形成良好的社會心理環(huán)境與和諧的組織氣氛，增強權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的效能。(4)遵循領(lǐng)導(dǎo)的法則，提高領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)，發(fā)揮成功的領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用。在人際關(guān)系上應(yīng)注意如下幾點：堅持個人平等，互敬互諒，尊重人格的原則;堅持公平、公正、公開的原則;建立完善的溝通網(wǎng)絡(luò)，做到信息流暢;堅持積極激勵，使員工奮發(fā)上進;堅持民主參與，相互領(lǐng)導(dǎo)的原則等。答案解析：[考點]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理