客運經(jīng)營管理實習(xí)內(nèi)容

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北京交通高校

實習(xí)大綱

專業(yè)：鐵道交通運營管理

層次：高起專

遠程與連續(xù)訓(xùn)練學(xué)院

2022年12月

一、實習(xí)的意義

畢業(yè)實習(xí)是高等訓(xùn)練同學(xué)在把握基本理論學(xué)問和技能的基礎(chǔ)上，綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)理論學(xué)問、基本技能和專業(yè)學(xué)問與工作實踐相結(jié)合，全面檢驗同學(xué)分析和解決問題的力量以及基本訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。

二、實習(xí)的基本要求

1．實習(xí)應(yīng)結(jié)合所學(xué)專業(yè)學(xué)問及崗位工作需要，依照實習(xí)單位的實習(xí)條件進行。

2．實習(xí)應(yīng)本著貫徹理論聯(lián)系實際，側(cè)重實際動手力量和技能的培育、熬煉和提高為主要目的，切忌應(yīng)付了事，走過場。

3．為了保證質(zhì)量良好順當完成實習(xí)任務(wù)，應(yīng)在規(guī)定的時間進行，切忌拖拉延誤。

4．實習(xí)期間應(yīng)遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，聽從實習(xí)單位支配。

三、實習(xí)項目、內(nèi)容及目的

實習(xí)項目一：鐵路客運組織管理

實習(xí)內(nèi)容：

1、旅客列車客運管理

2、節(jié)假日和新老兵運輸組織

3、鐵路旅客列車工作組織

4、列車運營工作組織

5、旅客票價、行包運價

6、鐵路客運管理現(xiàn)代化

實習(xí)目的：

1、了解旅客運輸產(chǎn)品與質(zhì)量特性、運輸服務(wù)標準化、旅客運輸工作主要指標。

2、了解節(jié)假日運輸組織和新老兵運輸組織

3、把握列車乘務(wù)作業(yè)組織，了解旅客列車運輸收入管理和服務(wù)管理。

4、把握旅客列車開行方案，了解旅客列車運行組織、客運調(diào)度工作。

5、把握鐵路旅客票價、行包運價。

6、了解鐵路旅客售檢票系統(tǒng)、旅客綜合服務(wù)信息系統(tǒng)、旅客運

輸管理系統(tǒng)、行包管理信息系統(tǒng)。

實習(xí)項目二：運輸設(shè)備管理

實習(xí)內(nèi)容：

1．車站線路。

2．車站道岔。

3．信、聯(lián)、閉設(shè)備。

實習(xí)目的：

1．了解到發(fā)線、牽出線、貨物線的位置把握線路編號。

2．把握道岔的布置及道岔編號。

3．把握信、聯(lián)、閉設(shè)備型號及性能。

實習(xí)項目三：鐵路運輸生產(chǎn)組織

實習(xí)內(nèi)容：

1．施工中的行車組織。

2．非正常狀況下的行車組織。

3．暑、專運中的行車組織。

實習(xí)目的：

1．把握施工中的行車組織方法。

2．了解非正常狀況下的行車組織。

3．把握暑、專運中的行車組織。

實習(xí)項目四：鐵路市場營銷

實習(xí)內(nèi)容

1．鐵路貨運營銷的現(xiàn)狀及對策。

2．鐵路客運市場的現(xiàn)狀及對策。

3．多元經(jīng)營方式與進展。

實習(xí)目的

1．把握市場營銷的概念，了解鐵路貨運營銷的現(xiàn)狀。

2．把握運輸市場的特點，了解鐵路客運市場現(xiàn)狀

3．了解多元經(jīng)營方式，了解并探討其進展趨勢。

實習(xí)項目五：鐵路平安基礎(chǔ)管理

實習(xí)內(nèi)容：

1．各站段、車間、班組平安管理現(xiàn)狀

2．北京鐵路局開展平安生產(chǎn)活動的支配

3．鐵路施工平安及措施

4．鐵路行車人員的平安作業(yè)

5．鐵路平安運輸?shù)拇胧┘奥鋵?/p>

實習(xí)目的：

1．了解站段、車間、班組平安管理的狀況、特點及相應(yīng)措施

2．了解各單位在平安生產(chǎn)中的措施、支配、收獲

3．了解施工過程中應(yīng)留意的環(huán)節(jié)，更好地確保施工平安

4．了解鐵路行車人員平安作業(yè)的過程

5．把握平安運輸?shù)拇胧┘奥鋵崰顩r

實習(xí)項目六：鐵路企業(yè)文化建設(shè)

實習(xí)內(nèi)容：

1．各站段、車間、班組職工素養(yǎng)、狀況及培訓(xùn)狀況

2．企業(yè)文化（班組文化）的構(gòu)成

3．企業(yè)形象

4．站段、車間、班組文化建設(shè)狀況

5．企業(yè)文化建設(shè)的基本原則及程序

實習(xí)目的：

1．了解站段、車間、班組文化建設(shè)的基礎(chǔ)資料

2．把握企業(yè)文化的構(gòu)成要素，即物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的涵義、構(gòu)成以及它們之間的相互關(guān)系

3．了解企業(yè)形象與企業(yè)文化的關(guān)系

4．了解站段、車間、班組文化建設(shè)的基本狀況

5．把握企業(yè)文化建設(shè)的主體地位、基本原則、建設(shè)的一般程序及企業(yè)文化的正確評價

實習(xí)項目七：鐵路運輸物流現(xiàn)狀

實習(xí)內(nèi)容：

1．鐵路貨場內(nèi)部布局與提高作業(yè)效率問題的思索

2．目前鐵路運輸中集裝箱與單元化運輸?shù)默F(xiàn)狀

3．鐵路貨運企業(yè)與貨運代理機構(gòu)合作中的問題及對策

4．鐵路運輸在進展多式聯(lián)運中的作用與對策分析

5．鐵路運輸企業(yè)在綠色物流系統(tǒng)建設(shè)中的現(xiàn)狀

6．傳統(tǒng)鐵路運輸企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的分析實習(xí)目的：

1．理解鐵路貨場內(nèi)部布局與提高作業(yè)效率的關(guān)系

2．明確鐵路運輸中集裝箱與單元化運輸?shù)默F(xiàn)狀

3．明確鐵路貨運企業(yè)