市場營銷學(xué)題庫

市場營銷學(xué)-題庫

1、市場營銷活動的核心是（）。

A、生產(chǎn)

B、分配

C、交換

D、促銷

答案：C

解析：

2、營銷學(xué)的研究對象是以（）為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律。

A、滿足顧客需求

B、獲利

C、交易

D、銷售

答案：A

解析：

3、市場構(gòu)成的三個要素中，不包括下列（）項(xiàng)。

A、人口

B、年齡

C、購買力

D、購買欲望

答案：B

解析：

4、當(dāng)代營銷面臨的新環(huán)境，不包括下列（）項(xiàng)?

A、組織的變化

B、組織的穩(wěn)定

C、更加苛刻的顧客

D、不斷加劇的競爭

答案：B

5、在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，則前者稱

為（），后者稱為潛在顧客。

A、供應(yīng)商

B、推銷者

C、營銷者

D、中間商

答案：C

6、按照管理大師彼得?德魯克的說法，企業(yè)的基本職能是（）。

A、生產(chǎn)和創(chuàng)新

B、生產(chǎn)和營銷

C、計劃和創(chuàng)新

D、市場營銷和創(chuàng)新

答案：D

7、市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營管理學(xué)科，誕生于20世紀(jì)初的（）。

A、美國

B、歐洲

C、日本

D、中國

答案：A

8、向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為

（）O

A、生產(chǎn)商

B、供應(yīng)商

C、代理商

D、零售商

答案：B

9、美國早期的營銷學(xué)派中，（）將市場交易目標(biāo)當(dāng)做營銷的中心環(huán)節(jié)，

科普蘭更提出了便利品、選購品和特殊品的分類。

A、職能學(xué)派

B、機(jī)構(gòu)學(xué)派

C、商品學(xué)派

D、哈佛學(xué)派

答案：C

10、某家具生產(chǎn)廠商，在廣州地區(qū)僅僅通過3個精心挑選的、最合適的經(jīng)銷商

來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（）。

A、特許分銷

B、密集性分銷

C、選擇性分銷

D、獨(dú)家分銷

答案：C

解析：

11、企業(yè)為了自身利潤和利益相關(guān)者利益，在交換活動中對市場變化和未來趨

勢作出及時準(zhǔn)確反映，為顧客創(chuàng)造超越競爭者的價值，而開展?fàn)I銷活動、貫徹

營銷觀念、確定營銷指標(biāo)、實(shí)施營銷戰(zhàn)略何行動方案的全過程稱為？

As變革營銷

B、綠色營銷

C、體驗(yàn)營銷

D、關(guān)系營銷

答案：A

解析：

12、在營銷的古典學(xué)派中，（）將營銷視為幫助買賣雙方跨越地域或空間

界限而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動，并發(fā)展了代表性研究〃零售引力定律”。

A、商品學(xué)派

B、職能學(xué)派

C、區(qū)域?qū)W派

D、機(jī)構(gòu)學(xué)派

答案：C

13、企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個人建立、保持并

加強(qiáng)關(guān)系，通過互利交換及共同履行承諾，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的之營銷模

式稱為（）。

A、關(guān)系營銷

B、交易營銷

C、網(wǎng)絡(luò)營銷

D、服務(wù)營銷

答案：A

14、影響廣告媒體選擇的因素主要有（)0

A、產(chǎn)品性質(zhì)

B、消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣

C、媒體的費(fèi)用

D、產(chǎn)品銷售范圍

E、媒體的知名度和影響力

答案：ABCDE

15、由數(shù)據(jù)和創(chuàng)新構(gòu)成的變革營銷環(huán)境中，產(chǎn)出的結(jié)果有哪些？

A、營銷內(nèi)容個性化

B、產(chǎn)品個性化

C、效率更高

D、效果更好

答案：ABCD

16、市場的構(gòu)成要素有哪些？

A、人口

B、年齡

C、購買力

D、購買欲望

答案：ACD

17、產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為產(chǎn)品從投入市場到最后退出市場的過程中，一般要

經(jīng)歷（）。

A、研發(fā)期

B、導(dǎo)入期

C、成長期

D、成熟期

E、衰退期

答案：BCDE

18、下列哪些屬于營銷古典學(xué)派？

As哈佛學(xué)派

B、紐約學(xué)派

C、區(qū)域?qū)W派

D、商品學(xué)派

答案：CD

19、市場營銷就是推銷和廣告。

答案：錯誤

20、營銷供給物并不限于實(shí)體產(chǎn)品,還包括服務(wù)、人物、地點(diǎn)、信息等。

答案：正確

21、交易營銷強(qiáng)調(diào)顧客忠誠，認(rèn)為保留老顧客比吸引新顧客更重要。

答案：錯誤

解析：

22、營銷者可以是賣主，也可以是買主。

答案：正確

23、營銷學(xué)的研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)

律。

答案：正確

24、國家節(jié)能減排政策對生產(chǎn)高耗能產(chǎn)品的企業(yè)來說是（）。

A、環(huán)境威脅

B、營銷機(jī)會

C、企業(yè)優(yōu)勢

D、企業(yè)劣勢

答案：A

25、若有四個品牌的產(chǎn)品對消費(fèi)者的效用和成本如下：品牌A效用為5,成本

為2；品牌B效用為6,成本為3；品牌C效用為5,成本為3；品牌D效用為

10,成本為6。則從理性上來說，哪個品牌可以給消費(fèi)者帶來更大的價值

()O

A、A品牌

B、B品牌

C、C品牌

D、D品牌

答案：A

26、伙伴關(guān)系管理是指營銷者與企業(yè)內(nèi)部的其他部門密切合作，結(jié)成伙伴關(guān)系

共同應(yīng)對挑戰(zhàn)，共享市場機(jī)會，共同為顧客創(chuàng)造價值。

答案：正確

27、顧客浸入營銷是指通過在形成品牌對話、品牌體驗(yàn)和品牌社區(qū)時，培育直

接且持續(xù)的顧客卷入(參與涉入)，使品牌成為消費(fèi)者溝通和日常生活的一部

分。

答案：正確

28、()是指導(dǎo)企業(yè)營銷行為的最古老的觀念之一，認(rèn)為消費(fèi)者喜歡可隨

處買到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生

產(chǎn)并降低成本以擴(kuò)展市場的商業(yè)哲學(xué)。

As產(chǎn)品觀念

B、生產(chǎn)觀念

C、推銷觀念

D、營銷觀念

答案：B

29、A公司認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和有特色的產(chǎn)品，所以應(yīng)致力于

生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。此時，A企業(yè)最容易患上〃營銷近視〃，只

看到產(chǎn)品質(zhì)量而看不到市場需求變化，這是屬于（）觀念。

A、產(chǎn)品

B、生產(chǎn)

C、推銷

D、營銷

答案：A

30、顧客總價值與顧客總成本之間的差額稱為（）。

A、性價比

B、顧客感知成本

C、顧客讓渡價值

D、顧客感知利益

答案：C

31、B企業(yè)比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望

和利益的物品或服務(wù)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤的同時，還兼顧到社會利

益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（）。

A、服務(wù)營銷觀念

B、體驗(yàn)營銷觀念

C、社會營銷觀念

D、客戶營銷觀念

答案：C

32、營銷組合的基本框架4P,將營銷要素概括為四類：產(chǎn)品(ProdUCt)、價格

(price),渠道(PIaCe)以及下列()項(xiàng)要素。

A、權(quán)力(POWer)

B、人員(people)

C、流程(ProCeSS)

D、

促銷(PrOmOtiOn)

答案：D

33、服務(wù)營銷組合從原先基本框架4P擴(kuò)充為7P,增加的3個P當(dāng)中不包括下

列()項(xiàng)。

A、

權(quán)力(POWer)

B、人員(people)

C、流程(PrOCeSS)

D、有形展示(physicalevidence)

答案：A

34、美國營銷專家羅伯特?勞特朋提出用新的4C組合取代4P,4C的主要內(nèi)容為

()o

A、核心利益、成本、便利、溝通

B、顧客需求、成本、便利、溝通

C、顧客需求、成本、企業(yè)能力、溝通

D、核心利益、成本、企業(yè)能力、溝通

答案：B

35、B企業(yè)認(rèn)為，顧客需要什么就生產(chǎn)供應(yīng)什么，這是屬于（）導(dǎo)向型的

企業(yè)？

A、產(chǎn)品

B、生產(chǎn)

Cs市場營銷

Ds社會營銷

答案：C

36、許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧

客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免

費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素？

A、便利

B、溝通

C、企業(yè)生產(chǎn)成本

D、消費(fèi)者購物成本

答案：A

解析：

37、許多冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)保”、“節(jié)能”、“健康”旗幟，它們所奉行

的營銷管理哲學(xué)是（）觀念。

A、產(chǎn)品

B、生產(chǎn)

C、推銷

D、社會營銷

答案：D

解析：

38、中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)

品，這種配貨決策屬于（）

A、雜亂貨色

B、專深貨色

Cs廣泛貨色

Ds獨(dú)家貨色

答案：A

39、（）要求企業(yè)在開展?fàn)I銷活動的同時，努力消除和減少生產(chǎn)經(jīng)營對生

態(tài)環(huán)境的破壞和影響。

A、體驗(yàn)營銷

B、服務(wù)營銷

C、綠色營銷

D、網(wǎng)絡(luò)營銷

答案：C

40、市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點(diǎn)，在于客戶觀念強(qiáng)調(diào)（）。

A、滿足每一個子市場的需要

B、滿足每一個客戶的特殊需要

C、滿足市場上大多數(shù)客戶的需要

D、滿足市場上某一個子市場的需要

答案：B

41、”酒香不怕巷子深〃所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學(xué)是（）觀念。

A、產(chǎn)品

B、生產(chǎn)

C、推銷

D、市場營銷

答案：A

解析：

42、以整合營銷為手段，通過客戶滿意實(shí)現(xiàn)利潤增長的市場營銷管理哲學(xué)指的

是（）觀念。

A、產(chǎn)品

B、生產(chǎn)

C、推銷

D、市場營銷

答案：D

43、“深?！奔瘓F(tuán)總裁曾說過：“企業(yè)必須在第一時間發(fā)現(xiàn)并滿足市場需求，

這樣企業(yè)才能在競爭中制勝”。這句話體現(xiàn)的市場營銷哲學(xué)是（）觀念。

A、產(chǎn)品

B、推銷

C、市場營銷

D、社會營銷

答案：C

解析：

44、以企業(yè)為中心的市場營銷管理哲學(xué)包括（）。

A、產(chǎn)品觀念

B、生產(chǎn)觀念

C、推銷觀念

D、營銷觀念

答案：ABC

45、營銷觀念的主要支柱包括（）。

A、目標(biāo)市場

B、顧客需求

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、整合營銷

E、贏利能力

答案：ABDE

46、顧客總價值包括（）。

A、產(chǎn)品價值

B、服務(wù)價值

C、形象價值

D、品牌價值

E、人員價值

答案：ABCE

47、顧客總成本包括（）。

A、時間成本

B、精神成本

C、變動成本

D、貨幣成本

E、體力成本

答案：ABDE

48、在麥卡錫提出的4P組合中，將營銷要素概括為哪四類?

A、產(chǎn)品

B、價格

C、渠道

D、促銷

E、公關(guān)

答案：ABCD

49、服務(wù)營銷組合7P中除了產(chǎn)品、價格、渠道、促銷外，還包括

()O

A、公關(guān)

B、人員

C、過程

D、有形展示

答案：BCD

50、20世紀(jì)90年代，美國營銷專家羅伯特.勞特朋提出新的4C組合，4C指的

是()。

A、關(guān)系

B、顧客

Cs成本

D、便利

E、溝通

答案：BCDE

51、下列選項(xiàng)中，哪幾項(xiàng)屬于美國營銷專家羅伯特.勞特朋提出的4C組合要

素？

A、顧客需求

B、成本

C、便利

D、企業(yè)責(zé)任

E、溝通

答案：ABCE

52、顧客總成本之一的非貨幣成本,包括時間成本、精神成本和體力成本。

答案：正確

53、一般來說，增加顧客購買的總價值和降低顧客購買的總成本都可以提高顧

客讓渡價值。

答案：正確

54、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷可通過營銷部門的努力得到彌補(bǔ)。

答案：錯誤

55、市場營銷組合是固定不變的靜態(tài)組合。

答案：錯誤

56、4C組合是站在消費(fèi)者的立場上反思營銷活動的諸要素，是對傳統(tǒng)4P理論

的發(fā)展和深化，包括：顧客(customer)?成本(cost)?便利

(convenience)與溝通(communication)。

答案：正確

解析：

57、社會營銷觀念要求營銷管理者在制定營銷決策時，要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、

消費(fèi)者需要和社會利益三方面的利益。

答案：正確

58、綠色營銷觀念要求企業(yè)在開展?fàn)I銷活動的同時，努力消除和減少生產(chǎn)經(jīng)營

對生態(tài)環(huán)境的破壞和影響。

答案：正確

解析：

59、在麥卡錫提出的4P組合中，將營銷要素概括為四類，包括：product.

price>PiaCe和PromotiOn；由于四個詞的英文首字母都是P,所以稱為4P組

合。

答案：正確

60、營銷組合4P中的產(chǎn)品(PrOdUCt)代表企業(yè)提供給目標(biāo)市場或目標(biāo)顧客的

物品和服務(wù)的組合，包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、設(shè)計、品牌、包裝和服務(wù)等。

答案：正確

61、營銷組合4P中的價格(PriCe)代表顧客購買商品時的價格，包括價目表

所列價格、折扣、折讓、支付期限與信用條件等。

答案：正確

62、營銷組合4P中的渠道(PIaCe)代表企業(yè)為將其產(chǎn)品或服務(wù)送達(dá)目標(biāo)市場

(或目標(biāo)顧客)所進(jìn)行的各種活動，包括中間商選擇、渠道管理、倉儲運(yùn)輸以

及物流配送等。

答案：正確

63、營銷組合4P中的促銷(Promotion)又稱推廣，代表企業(yè)為宣傳介紹其產(chǎn)

品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，以及為說服目標(biāo)顧客購買其產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的各種活動，

包括廣告、公共關(guān)系宣傳、人員推銷與銷售促進(jìn)。

答案：正確

64、菲利普?科特勒認(rèn)為企業(yè)能夠影響自己所處的營銷環(huán)境，而不應(yīng)單純地順從

和適應(yīng)環(huán)境，所以在營銷組合原有的4P上再增加兩個P,即權(quán)力(POWer)和

公共關(guān)系(publicrelations)；運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系打破國內(nèi)外市場壁

壘，以6P的大營銷(megamarketing)開辟道路。

答案：正確

65、服務(wù)營銷7P是在原有的營銷組合4P基礎(chǔ)上增加3個P,包括：服務(wù)人員

(people)>服務(wù)流程(process)與有形展示(physicalevidence)0

答案：正確

66、()是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所做的全盤考慮和統(tǒng)籌安排。

A、管理

B、戰(zhàn)術(shù)

C、戰(zhàn)略

D、營銷

答案：C

67、下列()不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點(diǎn)？

A、富有激勵

B、具體明確

C、切實(shí)可行

D、競爭導(dǎo)向

答案：D

68、在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行，所確定的目標(biāo)不包括符合下

列()要求？

A、差異化

B、層次化

C、數(shù)量化

D、實(shí)現(xiàn)性

答案：A

解析：在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行，所確定的目標(biāo)應(yīng)符合一致

性、層次化、數(shù)量化與實(shí)現(xiàn)性等要求

69、在戰(zhàn)略計劃過程中，制定新業(yè)務(wù)計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中，下列

()項(xiàng)屬于密集增長戰(zhàn)略的一種？

As水平一體化

B、水平多元化

C、集團(tuán)多元化

D、產(chǎn)品開發(fā)

答案：D

70、市場導(dǎo)向文化觀認(rèn)為，市場導(dǎo)向由三個行為要素構(gòu)成，不包括下列

()項(xiàng)？

A、顧客導(dǎo)向

B、競爭者導(dǎo)向

C、部門間協(xié)調(diào)

D、財務(wù)業(yè)績導(dǎo)向

答案：D

71、市場導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié)，組織部門

協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中，組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為

()?

A、信息生成

B、信息傳播

C、組織響應(yīng)

D、組織部門間協(xié)調(diào)

答案：C

解析：

72、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷管理的首要步驟是()。

A、尋找和評價市場機(jī)會

B、細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

C、執(zhí)行和控制市場營銷計劃

D、發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算

答案：A

73、執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，其口號是（）。

A、我們生產(chǎn)什么，就賣什么

B、

我們賣什么，就讓人們買什么

Cs顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么

D、酒香不怕巷子深

答案：C

74、營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。其中，消費(fèi)者對某些產(chǎn)品和服務(wù)有消費(fèi)需求

而無購買力，或有購買力但不急于購買的需求狀況，稱為（）？

A、負(fù)需求

B、無需求

C、潛伏需求

D、潛在需求

答案：D

解析：

75、在炎炎夏季，很多羽絨服生產(chǎn)企業(yè)開展打折促銷活動，出現(xiàn)了淡季熱銷的

局面。這是因?yàn)橛鸾q服的需求屬于（）。

A、過量需求

B、潛伏需求

C、充分需求

D、不規(guī)則需求

答案：D

76、有關(guān)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的評價，波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG矩陣）使用了哪兩個

維度來劃分并分析業(yè)務(wù)單位？

A、相對市場占有率、市場增長率

B、相對市場占有率、行業(yè)吸引力

Cs市場增長率、行業(yè)吸引力

Ds行業(yè)吸引力、業(yè)務(wù)力量

答案：A

解析：

77、某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費(fèi)者無法立即買到現(xiàn)

車，若想立刻提現(xiàn)車則需加價2萬元，這種需求狀況屬于（）。

A、負(fù)需求

B、充分需求

C、下降需求

D、過量需求

答案：D

解析：

78、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，市場容量很大，消費(fèi)者對產(chǎn)品不熟悉，但對價

格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成

本，適宜采用（）。

A、快速取脂

B、緩慢取脂

C、快速滲透

D、緩慢滲透

答案：c

解析：針對負(fù)需求市場，比較適合提出改變營銷策略

79、通常將人壽保險、百科全書、墓地等這類消費(fèi)者不了解或即便了解也不會

主動購買的消費(fèi)品稱為（）。

A、便利品

B、選購品

C、特殊品

D、非渴求品

答案：D

80、空調(diào)夏季熱銷、冬季滯銷。這種需求屬于（）。

A、負(fù)需求

B、潛伏需求

C、過量需求

D、不規(guī)則需求

答案：D

81、根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG矩陣），有較高市場增長率和較高相對市場

占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。

A、明星類（StarS）

B、瘦狗類（dogs）

C、問號類（questionmarks）

D、現(xiàn)金牛類（CaShcows）

答案：A

解析：

82、根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法(BCG矩陣)，市場增長率較低且相對市場占有率

也較低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是()。

A^明星類(stars)

B、瘦狗類(dogs)

C、問號類(questionmarks)

D、現(xiàn)金牛類(CaShcows)

答案：B

解析：

83、根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法(BCG矩陣)，市場增長率較高但相對市場占有率

較低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是()。

A、明星類(StarS)

B、瘦狗類(dogs)

C、問號類(questionmarks)

D、現(xiàn)金牛類(CaShcows)

答案：C

解析：

84、根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法(BCG矩陣)，市場增長率較低但相對市場占有率

較高的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是()。

A、明星類(StarS)

B、瘦狗類(dogs)

C問號類(questionmarks)

D>現(xiàn)金牛類(CaShcows)

答案：D

解析：

85、某類業(yè)務(wù)市場銷售增長率大于10%,市場份額與最大競爭對手的市場份額

比值大于1.0,該類業(yè)務(wù)屬于波士頓咨詢集團(tuán)法(BCG矩陣)中的()。

A、明星類(StarS)

B、瘦狗類(dogs)

C、問號類(questionmarks)

D?現(xiàn)金牛類(CaShcows)

答案：A

解析：

86、營銷人員可利用產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣來尋找、發(fā)現(xiàn)增長機(jī)會。其中，將現(xiàn)

有產(chǎn)品投入在現(xiàn)有市場稱為()？

A、市場開發(fā)

B、市場滲透

C、產(chǎn)品開發(fā)

D、多元化發(fā)展

答案：B

解析：

87、密集增長戰(zhàn)略有三種形式，在新市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為

().

A、市場滲透

B、市場開發(fā)

C、產(chǎn)品開發(fā)

D、多元化經(jīng)營

答案：B

解析：

88、企業(yè)通過改進(jìn)廣告宣傳和推銷工作、增設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、借助多渠道將同一產(chǎn)

品送達(dá)同一市場、短期削價等措施，以便在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。

這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。

A、市場滲透

B、市場開發(fā)

C、產(chǎn)品開發(fā)

D、多元化發(fā)展

答案：A

解析：

89、“奇智”汽車公司通過在俄羅斯成立全資子公司進(jìn)軍該國汽車市場。這種

增長戰(zhàn)略屬于（）。

A、市場滲透

B、市場開發(fā)

C、產(chǎn)品開發(fā)

D、多元化發(fā)展

答案：B

解析：

90、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過（）尋找市

場營銷機(jī)會的方法。

A、產(chǎn)品開發(fā)

B、市場開發(fā)

C、市場滲透

D、多元化經(jīng)營

答案：B

解析：

91、企業(yè)只選擇一個目標(biāo)市場，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，并且供應(yīng)單一的顧客群，這

屬于（）。

A、市場集中化

B、市場專業(yè)化

C、產(chǎn)品專業(yè)化

D、選擇專業(yè)化

答案：A

解析：

92、目標(biāo)市場的選擇有幾種策略。其中，不屬于多重選擇目標(biāo)市場的是下列

（）項(xiàng)策略？

A、市場集中化

B、選擇專業(yè)化

C、產(chǎn)品專業(yè)化

D、市場專業(yè)化

答案：A

解析：市場集中化為目標(biāo)市場單一選擇策略

93、某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個子市場銷售同一種產(chǎn)

品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場選擇策略是（）。

A、市場集中化

B、選擇專業(yè)化

C、產(chǎn)品專業(yè)化

D、市場專業(yè)化

答案：c

解析：

94、C企業(yè)原來只生產(chǎn)農(nóng)用化肥，現(xiàn)在又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長方式

屬于（）。

A、同心多元化

B、水平多元化

C、集團(tuán)多元化

D、前向多元化

答案：B

解析：

95、某油漆生產(chǎn)企業(yè)為了銷售需要，收購了20家油漆經(jīng)銷商店，該增長戰(zhàn)略

屬于（）。

A、同心多元化

B、水平多元化

C、前向一體化

D、后向一體化

答案：C

解析：

96、某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)、機(jī)械、

農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（）。

A、市場滲透戰(zhàn)略

B、市場開發(fā)戰(zhàn)略

C、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

D、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

答案：D

解析：

97、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪

拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（）的目標(biāo)市場選擇策

略。

A、市場集中化

B、選擇專業(yè)化

C、產(chǎn)品專業(yè)化

D、市場專業(yè)化

答案：D

解析：

98、國內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場、資金等方面的優(yōu)勢，通

過兼并收購其它同種類型的家電企業(yè)來壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長方

式屬于（）。

A、水平一體化

B、前向一體化

C、后向一體化

D、同心多元化

答案：A

解析：

99、某面粉企業(yè)為了控制和擁有其分銷系統(tǒng)，兼并了面粉經(jīng)銷商店。該種增長

戰(zhàn)略屬于（）。

A、水平一體化

B、前向一體化

Cs后向一體化

D、同心多元化

答案：B

解析：

100、某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長

方式是（）。

A、同心多元化

B、水平多元化

C、集團(tuán)多元化

D、垂直多元化

答案：C

解析：

101、某啤酒生產(chǎn)企業(yè)兼并一家為其長期提供大麥芽的企業(yè)，這種增長戰(zhàn)略是

（）O

A、水平一體化

B、前向一體化

C、后向一體化

D、同心多元化

答案：C

解析：

102、某家電生產(chǎn)企業(yè)近年來將事業(yè)經(jīng)營觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等領(lǐng)

域。這種多元化增長方式屬于（）。

A、同心多元化

B、水平多元化

C、關(guān)聯(lián)多元化

D、集團(tuán)多元化

答案：D

解析：

103、市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔(dān)“搜集、評估、傳遞管

理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是（）。

A、內(nèi)部報告系統(tǒng)

B、營銷情報系統(tǒng)

C、營銷調(diào)研系統(tǒng)

D、營銷分析系統(tǒng)

答案：C

解析：

104、（）是指向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨等各種反映企業(yè)經(jīng)

營現(xiàn)狀信息的信息系統(tǒng)。

A、內(nèi)部報告系統(tǒng)

B、營銷情報系統(tǒng)

C、營銷調(diào)研系統(tǒng)

D、營銷分析系統(tǒng)

答案：A

解析：

105、企業(yè)利用原有技術(shù)、特長、經(jīng)驗(yàn)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一

圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，這種多元化增長方式稱為（）。

A、同心多元化

B、前向多元化

C、水平多元化

D、集團(tuán)多元化

答案：A

解析：

106、有關(guān)波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG矩陣），其劃分的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位包括下列哪

幾項(xiàng)？

A、明星類（StarS）

B、瘦狗類（dogs）

C、綿羊類（SheeP）

D、問號類（questionmarks）

E、現(xiàn)金牛類（CaShcows）

答案：ABDE

107、規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方法有（）。

A、密集式成長戰(zhàn)略

B、一體化成長戰(zhàn)略

C、統(tǒng)一式成長戰(zhàn)略

D、多元化成長戰(zhàn)略

答案：ABD

解析：

108、某公司在戰(zhàn)略計劃過程中，打算采用密集增長型的新業(yè)務(wù)計劃，其有哪

幾種選擇？

A、市場滲透

B、市場開發(fā)

C、產(chǎn)品開發(fā)

D、集團(tuán)多元化

答案：ΛBC

解析：

109、營銷人員利用產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣來尋找、發(fā)現(xiàn)市場增長機(jī)會時，針對

現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)展方式有哪幾種？

A、市場滲透

B、市場開發(fā)

C、產(chǎn)品開發(fā)

D、多元化發(fā)展

答案：AB

解析：

110、營銷人員利用產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣來尋找、發(fā)現(xiàn)市場增長機(jī)會時，針對

現(xiàn)有市場的發(fā)展方式有哪幾種？

A、市場滲透

B、市場開發(fā)

C、產(chǎn)品開發(fā)

D、多元化發(fā)展

答案：AC

解析：

IlK多元化成長戰(zhàn)略的主要方式包括（）。

A、同心多元化

B、水平多元化

C、垂直多元化

D、集團(tuán)多元化

E、密集多元化

答案：ABD

解析：

112、根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法（BCG矩陣），對于現(xiàn)金牛類的戰(zhàn)略經(jīng)營單位

應(yīng)采用發(fā)展策略。

答案：錯誤

解析：現(xiàn)金牛類的事業(yè)單位宜采用維持策略

113、根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法（BCG矩陣），對于明星類的戰(zhàn)略經(jīng)營單位應(yīng)

采用撤資策略。

答案：錯誤

解析：

114、營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。

答案：正確

115、負(fù)需求實(shí)質(zhì)絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一

種需求狀態(tài)。

答案：正確

116、在進(jìn)入秋冬之際，保暖衣的銷量增加；而換季之后氣溫回升，保暖衣的

銷量又驟減，主因是這類商品的需求類型是屬于負(fù)需求。

答案：錯誤

解析：不規(guī)則需求

117、有效的營銷信息系統(tǒng)應(yīng)能向決策者提供迅速、準(zhǔn)確、可解釋的信息。

答案：正確

118、市場機(jī)會實(shí)質(zhì)上是“未被滿足的需求”。

答案：正確

119、（）理論認(rèn)為，組織要滿足自身的各種需要，要生存和發(fā)展下去就

需要與所處的環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息等各方面的交換，像生物體一樣建立

一種與周圍環(huán)境融洽的關(guān)系。

A、開放系統(tǒng)理論

B、種群生態(tài)學(xué)

C、組織生態(tài)學(xué)

D、資源依附理論

答案：A

120、某企業(yè)選擇了面向年輕人市場的啤酒、面向家庭市場的果汁飲料、面向

兒童市場的牛奶作為目標(biāo)市場來提供相應(yīng)產(chǎn)品，其采取的目標(biāo)市場選擇策略為

（）O

A、產(chǎn)品專業(yè)化

B、市場專業(yè)化

C、選擇專業(yè)化

D、整體市場選擇策略

答案：C

解析：

121、波士頓咨詢集團(tuán)分析法（BCG矩陣）是用市場增長率一相對市場占有率矩

陣來對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類和評價。

答案：正確

122、波士頓咨詢集團(tuán)分析法（BCG矩陣）中的橫坐標(biāo)代表相對市場占有率，是

企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位和同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的市場占有率之比；如果相對市占率之

比＞1,表示該企業(yè)是這個市場上的領(lǐng)導(dǎo)者。

答案：正確

123、波士頓咨詢集團(tuán)分析法（BCG矩陣）中，問號類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場

增長率和低相對市占率，許多戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最初都處于問號類。

答案：正確

124、波士頓咨詢集團(tuán)分析法（BCG矩陣）中，明星類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場

增長率和高相對市占率；因?yàn)樵鲩L快速且要擊退競爭者的進(jìn)攻，所以需要投入

大量現(xiàn)金，也是使用現(xiàn)金較多的業(yè)務(wù)單位。

答案：正確

125、后向一體化增長戰(zhàn)略是指企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有

和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化。

答案：錯誤

解析：向前擁有和控制分銷系統(tǒng)，屬于前向一體化增長戰(zhàn)略。

126、后向一體化增長戰(zhàn)略是指企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有

和控制其供應(yīng)系統(tǒng)。

答案：正確

127、同心多元化是指企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增

加產(chǎn)品種類。

答案：錯誤

128、水平多元化是指企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增

加產(chǎn)品種類。

答案：正確

129、潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費(fèi)者對某物有強(qiáng)烈需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)

又無法使之滿足的一種需求狀況。

答案：正確

130、過量需求是指某種物品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供

給的水平的一種需求狀況。在此情況下，營銷管理人員的任務(wù)是降低營銷，可

通過提高價格、減少服務(wù)和促銷、合理分銷產(chǎn)品等措施來暫時或永久地降低市

場需求水平。

答案：正確

131、營銷環(huán)境是指影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動向，由企

業(yè)和影響企業(yè)營銷管理能力的外部因素組成。下列（）屬于營銷宏觀環(huán)境

的影響因素？

A、經(jīng)濟(jì)

B、公眾

C、競爭者

D、供應(yīng)商

答案：A

132、營銷環(huán)境是指影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動向，由企

業(yè)和影響企業(yè)營銷管理能力的外部因素組成。下列（）屬于營銷微觀環(huán)境

的影響因素？

A、文化

B、人口

C、顧客

D、經(jīng)濟(jì)

答案：C

133、營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。下

列（）不屬于營銷中介？

A、批發(fā)商

B、制造商

C、經(jīng)紀(jì)人

D、物流公司

答案：B

解析：營銷中介包括經(jīng)銷商、代理商與輔助商等，批發(fā)商屬于一種經(jīng)銷商，經(jīng)

紀(jì)人屬于一種代理商，物流公司屬于一種輔助商

134、為了轉(zhuǎn)賣并取得利潤而購買產(chǎn)品的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場稱為

（）?

A、消費(fèi)者市場

Bs中間商市場

C、生產(chǎn)者市場

D、政府市場

答案：B

135、關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向，下列（）描述正確？

A、世界人口逐步減少

B、家庭住戶的數(shù)量快速增加

C、許多國家人口趨于年輕化

D、發(fā)達(dá)國家的人口出生率下降

答案：D

136、企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時，可能會受到當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)

境所影響，必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列（）不屬于社

會文化因素？

A、教育水平

B、價值觀念

C、宗教信仰

D、消費(fèi)收支水平

答案：D

137、自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是

帶來新的市場發(fā)展機(jī)會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述，下列（）有誤？

A、某些自然資源短缺，必須尋找替代品

B、隨著工業(yè)化發(fā)展，環(huán)境污染程度日益增加

C、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并非全球共識

D、隨著傳統(tǒng)能源的供需失衡加劇，世界各國加大對新能源的開發(fā)與利用

答案：C

解析：全球生態(tài)危機(jī)是人類共同面對的問題，保護(hù)生態(tài)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

成為各國共識

138、關(guān)于技術(shù)環(huán)境對我國營銷市場的影響，下列（）描述有誤？

A、網(wǎng)絡(luò)零售快速普及，移動電商市場規(guī)模仍在擴(kuò)大

B、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備的提升，網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模持續(xù)增加

C、移動支付更快速、衛(wèi)生且便利，并能定制自己偏好的消費(fèi)方式

D、網(wǎng)絡(luò)商家有價格優(yōu)勢，但庫存壓力比傳統(tǒng)商家大，經(jīng)營成本更高

答案：D

解析：網(wǎng)絡(luò)商家的經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模和時間不受場地限制，庫存壓力小，

具有非常明顯的價格優(yōu)勢

139、影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（）。

A、個人收入

B、個人可支配收入

C、人均國內(nèi)生產(chǎn)總值

D、個人可任意支配收入

答案：D

解析：

140、德國統(tǒng)計學(xué)家恩斯特?恩格爾（ErneStEngeD在1857年對英國、法國、

德國、比利時許多工人的家庭收支預(yù)算進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者收入變化會影響

其支出模式變化。下列有關(guān)恩格爾定律的表述，（）是錯誤的？

A、隨著家庭收入增加，用于住宅建筑的支出占家庭收入的比重會上升。

B、隨著家庭收入增加，用于交通娛樂的支出占家庭收入的比重會上升。

C、隨著家庭收入增加，用于教育儲蓄的支出占家庭收入的比重會上升。

D、隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會下降。

答案：A

解析：

141、恩格爾定律表明，隨著家庭收入的提高，恩格爾系數(shù)將（）。

A、變小

B、不變

C、變大

D、無法判斷

答案：A

解析：

142、在宏觀環(huán)境中，（）是指一個國家或地區(qū)的民主特征、價值觀念、

生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。

A、政治法律

B、社會文化

C、科學(xué)技術(shù)

D、自然資源

答案：B

解析：

143、威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，叫做（）。

A、理想業(yè)務(wù)

B、風(fēng)險業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)

D、困難業(yè)務(wù)

答案：B

解析：

144、（）是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。

A、供應(yīng)商

B、競爭者

C、社會公眾

D、營銷中介

答案：D

145、低機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。

A、理想業(yè)務(wù)

B、風(fēng)險業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)

D、困難業(yè)務(wù)

答案：C

146、下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境因素的是（）。

A、企業(yè)

B、公眾

C、競爭者

D、亞文化群

答案：D

147、向企業(yè)供應(yīng)原材料、零部件、能源、勞動力和資金等資源的企業(yè)或組織

稱為（）。

A、供應(yīng)商

B、輔助商

C、經(jīng)銷商

D、代理商

答案：A

148、廣告公司是屬于營銷中介里的（）機(jī)構(gòu)。

As供應(yīng)商

B、輔助商

C、經(jīng)銷商

D、代理商

答案：B

149、銀行屬于市場營銷中介中的（）機(jī)構(gòu)。

A、供應(yīng)商

B、輔助商

C、經(jīng)銷商

D、代理商

答案：B

150、構(gòu)成市場營銷微觀環(huán)境的因素除企業(yè)本身、市場、競爭者、各種公眾之

外，還有一種重要因素是（）。

A、人口

B、社會文化

C、營銷中介

D、科學(xué)技術(shù)

答案：c

151、公眾是指對企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。各

種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族組織皆屬于（）。

A、一般公眾

B、媒體公眾

C、政府公眾

D、社會組織公眾

答案：D

152、通用電氣公司法對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析和評價時采用的是

（）O

A、多因素投資組合矩陣

B、波士頓矩陣

C、SWOT分析矩陣

D、PEST分析矩陣

答案：A

153、小李去外地出差，出行工具可以在飛機(jī)、火車、長途汽車之間進(jìn)行選

擇；三種運(yùn)輸方式都能滿足前往外地的需求，則三種運(yùn)輸企業(yè)之間的競爭關(guān)系

是（）。

A、愿望競爭者

B、一般競爭者

C、品牌競爭者

D、產(chǎn)品形式競爭者

答案：B

解析：

154、企業(yè)在市場營銷管理過程中，既會獲得市場機(jī)會，也要面臨環(huán)境威脅，

在機(jī)會和威脅的共同約束下，可以分解出理想業(yè)務(wù)、風(fēng)險業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)和困

難業(yè)務(wù)，理想業(yè)務(wù)是（）。

A、高機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)

B、高機(jī)會和高威脅的業(yè)務(wù)

C、低機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)

D、低機(jī)會和高威脅的業(yè)務(wù)

答案：A

解析：

155、關(guān)于營銷環(huán)境的說法，下列正確的是（）。

A、是可以了解和預(yù)測的

B、是企業(yè)能夠控制的因素

C、是企業(yè)不可控制的因素

D、可能形成機(jī)會，也可能造成威脅

答案：ACD

156、營銷微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，

包括（）。

A、顧客

B、企業(yè)

C、競爭者

D、公眾

答案：ABCD

157、營銷中介包括（）。

A、供應(yīng)商

B、經(jīng)銷商

C、代理商

D、輔助商

答案：BCD

158、在宏觀環(huán)境分析中，下列()屬于影響營銷市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素？

A、利率

B、政府收支

C、產(chǎn)業(yè)政策

D、通貨膨脹率

答案：ABD

159、宏觀環(huán)境的PEST分析結(jié)果和波特五力競爭分析結(jié)果可放入SWOT分析中

的哪幾項(xiàng)？

A、優(yōu)勢(strengths)

B、劣勢(WeakneSSeS)

C、機(jī)會(OPPOrtUnitieS)

D、威脅(threats)

答案：CD

解析：

160、某食品企業(yè)希望把非家庭住戶當(dāng)做目標(biāo)顧客，下列哪些是該企業(yè)要進(jìn)行

營銷的對象？

A、未婚成年人住戶

B、離婚單身住戶

C、兩人同居住戶

D、大學(xué)生集體住戶

答案：ΛBCD

解析：

161、麥可?波特提出的五力模型中，下列（）屬于其中的五種力量？

A、現(xiàn)有競爭者的威脅

Bs潛在進(jìn)入者的威脅

C、替代品的威脅

Ds供應(yīng)商的議價能力

E、顧客的議價能力

答案：ABCDE

解析：

162、垂直渠道系統(tǒng)的類型有（）。

A、公司式

B、水平式

C、管理式

D、合同式

E、多渠道式

答案：ACD

解析：

163、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營銷

活動。

答案：錯誤

164、面對市場疲軟、經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持

和經(jīng)濟(jì)形式的好轉(zhuǎn)。

答案：錯誤

165、我國南北方人民在食品口味上存在很大的差異，這是宏觀環(huán)境中經(jīng)濟(jì)因

素造成的。

答案：錯誤

166、愿望競爭者指向企業(yè)的目標(biāo)市場提供種類不同的產(chǎn)品以滿足不同需要的

其他企業(yè)。

答案：正確

167、新技術(shù)是“創(chuàng)造性的毀滅力量”，對相關(guān)企業(yè)來講，既是機(jī)會，又是威

脅。

答案：正確

168、在對企業(yè)所處的宏觀環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，我們可以知道企業(yè)本身的優(yōu)勢

和劣勢。

答案：錯誤

169、資源依附理論著重于單個組織，從組織優(yōu)勢來考察環(huán)境，認(rèn)為組織能夠

改變環(huán)境同時對其作出反應(yīng)。對企業(yè)而言，做好及時且全面的環(huán)境分析，才能

夠隨時因應(yīng)環(huán)境并掌握住市場機(jī)會。

答案：正確

170、企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)環(huán)境總是處于不斷變化的狀態(tài)之中。對企業(yè)管理者而

言，宏觀環(huán)境的外部影響是必須接受的，但微觀環(huán)境是通過奮斗后可以改變

的。

答案：正確

171、有些國家政府頒布法令，規(guī)定所有香煙包裝上必須印上關(guān)于吸煙危害健

康的警告，這是屬于宏觀環(huán)境（總體環(huán)境）中的政治法律環(huán)境的影響。

答案：正確

172、營銷中介是幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的經(jīng)銷商、代

理商、輔助商等機(jī)構(gòu)。其中，諸如順豐、申通、中通、天天等運(yùn)輸及快遞業(yè)者

屬于輔助商。

答案：正確

173、公眾是指對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。其

中，銀行、投資公司等屬于金融公眾。

答案：正確

解析：

174、公眾是指對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。其

中，董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理、職工等屬于企業(yè)內(nèi)部公眾。

答案：正確

解析：

175、對單位價值較低、流通渠道較長、市場需求較大的產(chǎn)品常采用推式策

略。

答案：錯誤

176、共享經(jīng)濟(jì)是指以獲得一定報酬為目的，基于陌生人的、存在物品使用權(quán)

暫時轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。

答案：正確

177、不同的文化背景下，消費(fèi)者的價值觀念差別很大，對其商品需求和購買

行為會有所影響。

答案：正確

178、工商局為滿足辦公需要購買了一批沙發(fā)。從市場構(gòu)成來說，這種需求屬

于（）。

A、政府市場

B、生產(chǎn)者市場

C、中間商市場

Ds消費(fèi)者市場

答案：A

179、政府按照采購主管部門規(guī)定的方式，向社會發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少三

家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)的采購方式稱為（）。

A、公開招標(biāo)

B、邀請招標(biāo)

C、競爭性談判

D＞詢價

答案：A

180、產(chǎn)品價格比一般日用品貴，消費(fèi)者對同類產(chǎn)品會進(jìn)行比較后才決定購買

的消費(fèi)品類型屬于（）。

A、便利品

B、選購品

C＞特殊品

D、非渴求品

答案：B

181、許多年輕消費(fèi)者在購買商品時，會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于

下列（）影響因素？

A、文化

B、社會

C、個人

D、心理

答案：B

解析：網(wǎng)紅是屬于社會因素中的參照群體

182、許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作，無暇出外旅行，因此退休后就

產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列（）影

響因素？

A、文化

B、社會

C、個人

D、心理

答案：D

解析：補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于受到心理動機(jī)與知覺的影響

183、體育明星和電影明星是其崇拜者的（）。

A、首要群體

B、次要群體

C、向往群體

D、厭惡群體

答案：C

解析：

184、小張?jiān)谂笥训耐扑]下，購買了一臺某品牌冰箱，他的信息來源是

（）o

A、經(jīng)驗(yàn)來源

B、個人來源

C、公共來源

D、商業(yè)來源

答案：B

解析：

185、如果消費(fèi)者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品，是因?yàn)槭艿较矏勖餍堑拇杂?/p>

響，這種參照群體是屬于（）。

A、首要群體

B、次要群體

C、向往群體

D、厭惡群體

答案：C

解析：

186、如果消費(fèi)者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗(yàn)后，才決定

購買該產(chǎn)品，則是受到參照群體的（）影響。

A、信息

B、功利

C、魅力

D、價值表達(dá)

答案：A

解析：

187、如果消費(fèi)者購買某明星代言的產(chǎn)品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通

過明星形象來實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。

A、信息

B、功利

C、魅力

D、價值表達(dá)

答案：D

解析：

188、王先生經(jīng)過反復(fù)思考與長時間的比較選擇后，決定購買一套知名樓盤的

商品房。其購買行為屬于（）。

A、習(xí)慣型購買行為

B、變換型購買行為

C、協(xié)調(diào)型購買行為

D、復(fù)雜型購買行為

答案：D

解析：

189、在日常生活中，需要經(jīng)常性重復(fù)購買的食品、肥皂、紙巾等，這種消費(fèi)

品類型屬于（）。

A、便利品

B、選購品

C、特殊品

D、非渴求品

答案：A

解析：

190、消費(fèi)者對于有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長時間來選擇和估

價，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為（）。

A、復(fù)雜型購買行為

B、變換型購買行為

C、協(xié)調(diào)型購買行為

D、習(xí)慣型購買行為

答案：B

解析：

191、對于協(xié)調(diào)型購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提

供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)

D、無償服務(wù)

答案：C

解析：

192、當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高，產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時，消費(fèi)

者比較可能采?。ǎ?。

A、復(fù)雜型購買行為

B、變換型購買行為

C、協(xié)調(diào)型購買行為

D、習(xí)慣型購買行為

答案：D

解析：

193、產(chǎn)業(yè)用戶第一次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為（）。

A、習(xí)慣采購

B、直接重購

C、修正重購

D、全新采購

答案：D

解析：

194、馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（）.

A、生理需要

B、安全需要

C、社會需要

D、尊重需要

答案：A

解析：

195、對于品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定風(fēng)險的產(chǎn)

品，消費(fèi)者一般會貨比三家后決定購買，消費(fèi)者的這種購買行為屬于

()0

A、復(fù)雜型購買行為

B、變換型購買行為

C、協(xié)調(diào)型購買行為

D、習(xí)慣型購買行為

答案：C

解析：

196、按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是()。

A、生理需要

B、安全需要

C、社會需要

D、自我實(shí)現(xiàn)需要

答案：D

解析：

197、同消費(fèi)者市場購買行為相比，下列屬于組織市場購買行為特點(diǎn)的是

()O

A、派生需求

B、需求量小

C、需求不穩(wěn)定

D、需求彈性大

答案：A

198、消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上

受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中，社會角色與地位屬于

（）因素。

A、文化

B、社會

C、個人

D、心理

答案：B

199、組織市場是由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。一般

而言，通過購買商品和服務(wù)并轉(zhuǎn)售或出租給他人來獲取利潤的個人或組織，屬

于（）。

A、生產(chǎn)市場

B、政府市場

C、中間商市場

D、私人市場

答案：C

200、下列哪些屬于消費(fèi)者市場的購買對象（消費(fèi)品類型）？

A、便利品

B、選購品

C、特殊品

D、非渴求品

答案：ABCD

201、下列哪些屬于影響消費(fèi)者購買行為的社會因素?

A、家庭

B、職業(yè)

C、社會角色

Ds參照群體

答案：ACD

202、消費(fèi)者市場的特點(diǎn)有（）。

A、分散性

B、多變性

C、差異性

D、替代性

答案：ABCD

203、人們在購買決策過程中可能扮演不同的角色，包括（）。

A、發(fā)起者

B、決策者

C、購買者

D、使用者

E、影響者

答案：ABCDE

204、王先生在下班回家的路上，接到太太電話交代要順道買醬油回來，于是

前往超市購買。王先生不知道要買哪個品牌，便聽從銷售人員的建議而決定購

買〃李X記”，然后趕緊帶回家給太太煮菜。請問，王先生擔(dān)任了購買決策中的

哪些角色？

A、發(fā)起者

B、決策者

C、購買者

D、使用者

E、影響者

答案：BC

205、政府采購的方式包括（）。

A、公開招標(biāo)

B、邀請招標(biāo)

C、競爭性談判

D、詢價

E、單一來源采購

答案：ABCDE

206、組織市場包括了產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場以及政府市場。下列哪些屬于組

織市場的特點(diǎn)？

A、派生需求

B、多人決策

C、過程復(fù)雜

D、購買規(guī)模小

答案：ABC

207、下列關(guān)于組織市場購買行為的描述，正確的是（）。

A、在直接重購的類型下，產(chǎn)業(yè)買家的購買過程階段最少；在全新購買的情況

下，購買過程階段最多、最復(fù)雜。

B、產(chǎn)業(yè)市場全新采購過程有八個階段，包括：認(rèn)識需要、確定需要、說明需

要、物色供應(yīng)商、征求建議、選擇供應(yīng)商、簽訂合約與績效評價。

C、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改變了B2B營銷過程，電子商務(wù)為產(chǎn)業(yè)買家提供了新的

供應(yīng)商、低廉的價格，加速了訂單處理和配送，甚至可以逆向競賣，吸引供應(yīng)

商競標(biāo)。

D、采購項(xiàng)目具有特殊性，只能從有限范圍的供應(yīng)商處采購，或者采用公開招

標(biāo)的費(fèi)用占整體采購項(xiàng)目價值比例過大時，可采用單一來源方式采購。

答案：ABC

208、家庭不同成員對購買決策的影響往往由家庭特點(diǎn)決定。

答案：正確

209、人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。

答案：正確

210、影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的個人因素指各個參與者的年齡、教育、個性等因

素，它們對生產(chǎn)者購買行為有一定影響。

答案：正確

211、消費(fèi)者復(fù)雜性購買行為是指購買時的參與程度低且無法弄清品牌之間差

異的購買行為。

答案：錯誤

212、感覺就是知覺。

答案：錯誤

213、在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)

營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（）。

A、同質(zhì)性市場

B、異質(zhì)性市場

C、消費(fèi)者市場

D、生產(chǎn)者市場

答案：A

214、便利品是指消費(fèi)者日常生活所需、需重復(fù)購買的商品，諸如食品、飲

料、肥皂、洗衣液等。消費(fèi)者在購買這類商品時，一般不愿意花太多時間比較

價格和質(zhì)量，多選擇就近購買或網(wǎng)購。因此，便利品的分銷渠道應(yīng)重視實(shí)體店

的廣泛性與銷售網(wǎng)點(diǎn)的合理分布。

答案：正確

215、特殊品是指消費(fèi)者對其有特殊偏好應(yīng)愿意花較多時間和精力去購買的消

費(fèi)品，如高檔的珠寶、古玩、家具或是限量的動漫周邊商品等。由于特殊品的

價格高或具有特殊意義，消費(fèi)者在購買前已經(jīng)對商品有一定的認(rèn)識，所以通常

有偏愛的品牌，不愿接受代用品。

答案：正確

216、耐用品是只能多次使用、壽命較長的商品，如實(shí)木家具、電視機(jī)等。消

費(fèi)者購買這類商品時，決策比較慎重；生產(chǎn)這類商品的企業(yè)，要注意提升產(chǎn)品

質(zhì)量、注重技術(shù)創(chuàng)新，同時也要做好售后服務(wù)，滿足消費(fèi)者的購后需求。

答案：正確

217、世界上許多國家都存在不同的民族，而民族文化在預(yù)測消費(fèi)者購買習(xí)

慣、消費(fèi)偏好時是非常重要的參考依據(jù)。例如〃面子”是中國人所重視的文化價

值之一，使得中國人在某些消費(fèi)行為上有著不同于西方消費(fèi)者的民族特征，這

些差異在市場分析或營銷活動方面都很有幫助。

答案：正確

218、參照群體對消費(fèi)者的影響可表現(xiàn)在信息、功利和價值表達(dá)三方面。其

中，消費(fèi)者為了與群體成員消費(fèi)行為一致以贏得他人的認(rèn)可或避免懲罰，這是

屬于價值表達(dá)的影響。

答案：錯誤

解析：功利影響

219、邁克爾?波特(MichaelPorter)提出對企業(yè)戰(zhàn)略具有深遠(yuǎn)影響的五種力

量稱為五力模型，其認(rèn)為行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種競爭情況。下列

()不屬于五力模型中的要素。

A、替代品

B、供應(yīng)商

C、董事會

D、行業(yè)競爭者

答案：C

220、邁克爾?波特(MiChaelPorter)提出三種競爭戰(zhàn)略，下列()不是

波特提出的。

A、成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、集中(聚焦)戰(zhàn)略

D、市場定位戰(zhàn)略

答案：D

221、()戰(zhàn)略是指企業(yè)創(chuàng)造一系列有意義的差異，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)

等與競爭者的相區(qū)別的戰(zhàn)略行為。

A、成本領(lǐng)導(dǎo)

B、差異化

C、集中(聚焦)

D、市場定位

答案：B

222、（）戰(zhàn)略主要依靠追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專有技術(shù)和優(yōu)惠的原材料等因

素，以低于競爭對手或低于行業(yè)平均水平的成本提供產(chǎn)品和服務(wù)，來獲得較高

的利潤和較大的市場份額。

A、成本領(lǐng)導(dǎo)

B、差異化

C、集中（聚焦）

D、市場定位

答案：A

223、（）戰(zhàn)略是指企業(yè)再詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，針對

某個特定的顧客群、產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，充分發(fā)揮

企業(yè)資源效力，為這個市場的消費(fèi)者提供量體裁衣式的服務(wù)，贏得競爭優(yōu)勢。

A、成本領(lǐng)導(dǎo)

B、差異化

C、集中（聚焦）

D、市場定位

答案：C

224、下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤？

A、三種基本競爭戰(zhàn)略都是可供選擇的、抗衡競爭力的可行方案

B、三種競爭戰(zhàn)略的選擇必須基于行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)能力、限制條件及競爭狀況

而定

C、成本領(lǐng)導(dǎo)和差異化兩種戰(zhàn)略相互排斥，不可兼得

D、成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略在高度差異化市場中是一種高風(fēng)險戰(zhàn)略

答案：C

225、成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的核心是爭取最大的（），以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最

低，從而以較低的售價贏得優(yōu)勢。

A、市場增長

B、市場份額

C、市場盈利

D、市場機(jī)會

答案：B

226、有些企業(yè)應(yīng)對競爭時的反應(yīng)模式難以捉摸，它們在特定場合可能采取有

可能不采取行動，并且無法預(yù)料它們將會采取什么行動，這種競爭者是

()O

A、從容不迫型競爭者

B、選擇型競爭者

C、兇猛型競爭者

D、隨機(jī)型競爭者

答案：D

227、()是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率最高的企業(yè)。

A、市場主導(dǎo)者

B、市場挑戰(zhàn)者

C、市場追隨者

D、市場補(bǔ)缺者

答案：A

228、()是指兩個或兩個以上的企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)而建立起的

合作性的利益共同體。

A、合資

B、并購

C、入股

D、戰(zhàn)略聯(lián)盟

答案：D

229、波特提出的競爭戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑有哪些?

A、顧客差異化

B、人員差異化

C、品牌形象差異化

D、產(chǎn)品服務(wù)差異化

答案：BCD

230、市場主導(dǎo)者的主要競爭戰(zhàn)略包括（）。

A、提高市場占有率

B、保持市場占有率

C、擴(kuò)大市場總需求量

D、阻止市場總需求增加

答案：ABC

231、市場挑戰(zhàn)者的主要進(jìn)攻戰(zhàn)略目標(biāo)包括（）。

A、攻擊市場跟隨者

B、攻擊市場主導(dǎo)者

C、攻擊地方性小企業(yè)

D、攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者

答案：BCD

232、市場主導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（）。

A、發(fā)現(xiàn)新用戶

B、攻擊挑戰(zhàn)者

C、開辟新用途

D、增加使用量

答案：ACD

233、邁克爾?波特（MiChaelPorter）提出的競爭戰(zhàn)略包括（）。

A、多元化戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略

Ds目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

答案：BCD

234、戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。

A、有利于避免經(jīng)營風(fēng)險

B、有利于提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

C、有利于確立新的競爭原則

D、有利于分?jǐn)偢甙旱拈_發(fā)投資費(fèi)用

答案：ABCD

235、從容不迫型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。

答案：錯誤

236、當(dāng)一種產(chǎn)品的市場需求總量擴(kuò)大時，受益最大的是處于領(lǐng)先地位的企

業(yè)。

答案：正確

237、戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)而建立起的

合作性的利益共同體。

答案：正確

238、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略）有兩種形式：成本集聚戰(zhàn)略和差異化集聚戰(zhàn)

略。

答案：正確

239、一般來說，追求成本領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)著力塑造一種注重細(xì)節(jié)、精打細(xì)算、

講究節(jié)儉、嚴(yán)格管理、以成本為中心的企業(yè)文化。

答案：正確

240、完整的競爭者分析需要先識別企業(yè)的競爭者有