招標(biāo)代理服務(wù)投標(biāo)技術(shù)方案技術(shù)標(biāo)

1招標(biāo)代理服務(wù)投標(biāo)方案第一章投標(biāo)人代理服務(wù)方案 61.1.服務(wù)概況 61.1.1.服務(wù)主要工作內(nèi)容 71.1.2.招標(biāo)服務(wù)流程 71.2.對貨物、服務(wù)、工程采購項(xiàng)目合理化建議 91.2.1.貨物招標(biāo) 91.2.2.服務(wù)招標(biāo) 1.3.招標(biāo)代理項(xiàng)目組人員結(jié)構(gòu) 1.3.1.項(xiàng)目組人員結(jié)構(gòu)圖 1.3.2.招標(biāo)代理崗位職責(zé) 1.4.采購安全保證措施 1.4.1.招標(biāo)代理服務(wù)周期保證措施 1.4.2.保證招標(biāo)代理工作服務(wù)質(zhì)量的總體保證措 1.4.3.招標(biāo)代理工作制度 241.4.4.檔案管理制度 1.5.招標(biāo)服務(wù)質(zhì)量保證措施 1.5.1.防止圍標(biāo)串標(biāo)的措施 1.5.2.采購保密保證措施 1.5.3.招標(biāo)文件編制質(zhì)量審核和項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)2隊(duì)控制措施 1.6.質(zhì)疑投訴處理措施 1.6.1.質(zhì)疑投訴原因分析 1.6.2.質(zhì)疑投訴處理 1.7.服務(wù)承諾方案、進(jìn)度保障措施 1.7.1.服務(wù)質(zhì)量 1.7.2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施 1.7.3.杜絕違法違紀(jì)的保障措施 1.7.4.突發(fā)情況的預(yù)計(jì)與處理 1.7.5.信息管理措施 1.7.6.招標(biāo)代理服務(wù)周期保證措施 1.7.7.服務(wù)質(zhì)量和時限的保證承諾 1.7.8.采購檔案提交時限承諾 1.7.9.檔案保存時間承諾的經(jīng)濟(jì)處罰承諾 第二章內(nèi)控管理制度及廉政措施 2.1.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)框架圖 2.1.1.前言 672.1.2.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 2.1.3.引用標(biāo)準(zhǔn) 2.1.4.質(zhì)量管理體系 2.1.5.管理職責(zé) 2.1.6.資源管理 762.1.7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程 2.1.8.招標(biāo)代理服務(wù)過程 32.2.廉潔自律管理制度 2.2.3.瀆職 2.3.風(fēng)險(xiǎn)控制制度 2.3.1.工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制 2.3.2.工程建設(shè)項(xiàng)目造價控制 2.3.3.工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制 2.3.4.考勤管理制度 2.3.5.正式員工薪酬福利 2.3.6.員工獎懲管理?xiàng)l例 2.3.7.親屬歸避規(guī)定 2.4.財(cái)務(wù)管理制度 2.4.2.財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)人員 2.4.3.勞動工資管理 2.4.4.財(cái)務(wù)資金預(yù)算管理制度 2.4.5.庫存現(xiàn)金管理制度 2.4.6.銀行存款管理制度 2.4.7.發(fā)票管理制度 2.4.8.內(nèi)部牽制管理制度 2.4.9.往來賬款的管理制度 2.4.10.費(fèi)用管理制度 42.5.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制 2.5.1.總則 2.5.2.內(nèi)部審核 2.6.保密措施 2.6.1.公司秘密分類 2.6.2.保密要求 第三章售后服務(wù)計(jì)劃書 3.1.售后服務(wù)的響應(yīng)時間和售后計(jì)劃 3.1.1.招標(biāo)工作時間計(jì)劃表 3.2.售后服務(wù)的人員和機(jī)構(gòu)保障及提供本地化服務(wù)等 3.2.1.工作人員行為規(guī)范 3.2.2.廉政制度 3.2.3.招標(biāo)代理工作人員的素質(zhì)情況說明 第四章其他材料 4.1.服務(wù)承諾書 4.1.1.服務(wù)質(zhì)量和時限的保證承諾 4.1.2.服務(wù)業(yè)務(wù)范圍 4.1.3.服務(wù)期內(nèi)無違規(guī)行為、遵守相應(yīng)管理制度的承諾 4.1.4.投標(biāo)文件應(yīng)對擬投入人員、設(shè)備作出承諾1444.1.5.投標(biāo)報(bào)價為最終報(bào)價，投標(biāo)人在服務(wù)期內(nèi)合法合規(guī)收取費(fèi)用的承諾 54.1.6.接受委托及組織采購程序響應(yīng)時間承諾1454.1.7.售后服務(wù)方面的其它承諾 4.1.8.其他優(yōu)惠條件 4.2.其他承諾 4.2.1.廉潔自律承諾 4.2.2.本項(xiàng)目服務(wù)的承諾 4.3.罰則 4.3.2.適用范圍 4.3.4.人事部門權(quán)力 4.3.5.財(cái)務(wù)部權(quán)力 4.3.6.員工獎勵規(guī)定 4.3.7.員工處罰規(guī)定 6第一章投標(biāo)人代理服務(wù)方案1.1.服務(wù)概況71.1.1.服務(wù)主要工作內(nèi)容2、發(fā)布招標(biāo)公告(發(fā)出投標(biāo)邀請書);代理過程中確保公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)，標(biāo)底編制準(zhǔn)確率達(dá)91.1.2.招標(biāo)服務(wù)流程8施工圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、攔標(biāo)價、工程量清單等),我公司負(fù)責(zé)擬3、招標(biāo)文件、工作時間由招標(biāo)人審查完成后，根據(jù)建設(shè)行4、報(bào)名結(jié)束后組織投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場，接受投標(biāo)人在踏勘結(jié)的疑問并統(tǒng)一進(jìn)行解答(在開標(biāo)前15日內(nèi)完成)。5、接受投標(biāo)人的投標(biāo)保證金和廉政保證金，并詳細(xì)核對投提交多家投標(biāo)保證金和廉政保證金的情況并及時向招標(biāo)人和建6、組織開標(biāo)、評標(biāo)。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)場從政府91.2.對貨物、服務(wù)、工程采購項(xiàng)目合理化建議1.2.1.貨物招標(biāo)(一)充分、準(zhǔn)確的資料搜集、整理、分析工作1、所需采購貨物的潛在投標(biāo)人地域分布特3、所需采購貨物的加工制造、運(yùn)輸、安裝調(diào)試等周期。要4、所需采購貨物的加工制造難度。哪些需要實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)5、所需采購貨物的標(biāo)的金額。哪些采購金額較大；哪些采(二)制定合理的資格條件1、對地域分布相對集中的貨物，如電纜、3、對于加工制造難度較大，要求技術(shù)含量較高的設(shè)備，應(yīng)具備國家強(qiáng)制性專業(yè)資質(zhì)等的設(shè)備在設(shè)定資格條件時應(yīng)明確提(三)選擇合適的評標(biāo)辦法2、于功能復(fù)雜、技術(shù)含量高或技術(shù)要求特殊、通用性和可(四)合同條款的設(shè)定1、合同雙方當(dāng)事人的名稱、地址、法定代表人的姓名、職4、交貨時間、交貨地點(diǎn)、方式，包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)，價款(五)協(xié)助招標(biāo)人進(jìn)行合同談判(六)協(xié)助招標(biāo)人執(zhí)行合同1.2.2.服務(wù)招標(biāo)括可行性研究報(bào)告編制、環(huán)境影響評價報(bào)告編制、水資源論(一)充分、準(zhǔn)確的資料搜集、整理、分析工作1、搜集國家及地方相關(guān)法律、政策、法規(guī)，尤其是地方性(二)制定科學(xué)合理的資格條件(三)制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的評標(biāo)方法(四)合同條款設(shè)定(五)協(xié)助招標(biāo)人進(jìn)行合同談判(六)協(xié)助招標(biāo)人執(zhí)行合同1.2.3.工程招標(biāo)(一)制定科學(xué)合理的投標(biāo)人資格條件工程承包資質(zhì)分為十二大類工程總承包資質(zhì)和六十項(xiàng)專業(yè)(二)編寫盡可能詳細(xì)的工程量清單(三)制定科學(xué)合理的評標(biāo)辦法業(yè)比較多。要求承包人在項(xiàng)目管理水平、設(shè)備投入、人員素質(zhì)、(四)制定切實(shí)可行的合同條款3、有時間限制；4、有資金限制和經(jīng)濟(jì)性要求；5、實(shí)施的漸進(jìn)(五)協(xié)助招標(biāo)人進(jìn)行合同談判(六)協(xié)助招標(biāo)人執(zhí)行合同招標(biāo)代理流程圖及時間安排+以然訂+以備案編制發(fā)布發(fā)布人T作口光蟲住不組織不開接受投標(biāo)接受9開標(biāo)、中好發(fā)放中標(biāo)涵知簽訂招標(biāo)代理項(xiàng)目組人員結(jié)構(gòu)1.3.2.招標(biāo)代理崗位職責(zé)(1)嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國招投標(biāo)法、建設(shè)部第89號令、湖北省招標(biāo)投標(biāo)條例、七部委第12號令、七部委局30號令等文(2)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目組成員招標(biāo)業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、指導(dǎo)工(3)負(fù)責(zé)與項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作。(4)負(fù)責(zé)審批招標(biāo)工作進(jìn)度計(jì)劃方案；(5)負(fù)責(zé)審批招標(biāo)公告、資格預(yù)審文件；(6)負(fù)責(zé)審查資格預(yù)審情況書面報(bào)告；(7)負(fù)責(zé)與業(yè)主洽商，采取合法、科學(xué)、合理的辦法確定入(8)負(fù)責(zé)編制招標(biāo)文件及審核招標(biāo)文件的答疑；(9)負(fù)責(zé)組織開標(biāo)、評標(biāo)工作；(10)負(fù)責(zé)審批招標(biāo)投標(biāo)情況書面報(bào)告；(11)負(fù)責(zé)審查擬定的主要合同條款。(12)負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目組成員及時進(jìn)行招標(biāo)資料的整理、歸檔(1)嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國招投標(biāo)法、建設(shè)部第89號令、湖北省招標(biāo)投標(biāo)條例、七部委第12號令、七部委局30號令等文(2)負(fù)責(zé)服從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮工作；(3)負(fù)責(zé)編制整個項(xiàng)目的招標(biāo)工作進(jìn)度計(jì)劃安排；(5)在發(fā)布公告前五日，向招標(biāo)辦辦理招標(biāo)事宜備案，按招(6)負(fù)責(zé)起草招標(biāo)公告或資格預(yù)審文件；(7)在建設(shè)工程交易中心發(fā)布招標(biāo)公告，必要時可在其它媒(8)按招標(biāo)公告約定的報(bào)名方式接受報(bào)名；(9)對報(bào)名的被確認(rèn)的投標(biāo)申請人進(jìn)行資格預(yù)審；(10)負(fù)責(zé)起草資格預(yù)審情況書面報(bào)告及將審批確定的資格(11)負(fù)責(zé)招標(biāo)文件、招標(biāo)文件答疑補(bǔ)充文件的起草、發(fā)放(12)負(fù)責(zé)招標(biāo)文件及招標(biāo)文件答疑補(bǔ)充文件到招標(biāo)辦的備(13)負(fù)責(zé)開標(biāo)時間、地點(diǎn)的確認(rèn)工作；(14)負(fù)責(zé)評標(biāo)專家抽簽確認(rèn)工作；(15)負(fù)責(zé)招標(biāo)代理項(xiàng)目的開標(biāo)、評標(biāo)工作；(16)負(fù)責(zé)評標(biāo)報(bào)告的起草及招標(biāo)備案審批工作；(17)負(fù)責(zé)在建設(shè)工程交易中心的電子屏幕和工程建設(shè)信息(18)負(fù)責(zé)中標(biāo)通知書的領(lǐng)取、發(fā)放工作；(19)負(fù)責(zé)中標(biāo)單位與業(yè)主簽訂施工合同的備案工作；(20)負(fù)責(zé)整個招標(biāo)代理項(xiàng)目的資料整理、歸檔工作。1.4.采購安全保證措施1.4.1.招標(biāo)代理服務(wù)周期保證措施1)、滿足采購人總進(jìn)度目標(biāo)的要求，根據(jù)招標(biāo)人對項(xiàng)目盡早2)、結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)，參考同類項(xiàng)目的采購經(jīng)驗(yàn)來確定招3)要全面而細(xì)致地分析與項(xiàng)目進(jìn)度有關(guān)主、客觀有利與不利1.4.2.保證招標(biāo)代理工作服務(wù)質(zhì)量的總體保證措施表),工作中一定做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保每個環(huán)節(jié)不發(fā)生差錯，建B.層層把關(guān)、高質(zhì)高效C.加強(qiáng)聯(lián)系、緊密合作(2)招標(biāo)文件編制質(zhì)量控制措施同自簽訂之日起7個工作日內(nèi)，采購人應(yīng)當(dāng)將合同副本報(bào)同級政合同而設(shè)置的保證措施。比較常用的有投標(biāo)保函(或保證金)、履約保函(或保證金)、質(zhì)量擔(dān)保保函(或保證金)、材料設(shè)備供應(yīng)保函(或保證金)等。投標(biāo)保證金按項(xiàng)目概算的1.5%收取。1.4.3.招標(biāo)代理工作制度(一)招標(biāo)代理工作流程及制度4、在整個采購過程中與采購人指定的主辦人員保持緊密聯(lián)5、在招投標(biāo)代理活動過程中，及時向采購人提供階段性招7、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是招標(biāo)活動中最高的8、及時有效的協(xié)調(diào)好招標(biāo)主管部門的關(guān)系，做到招標(biāo)工作的聯(lián)系和信息反饋工作。并在收到政府采購執(zhí)行確認(rèn)書24小時文件在1小時內(nèi)發(fā)布招標(biāo)采購招標(biāo)信息。待整個采購代理工作完成后3日歷天內(nèi)我公司將整理完整的《資料匯編》,送至給貴單擬投入本次遴選項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)繪成果檔案館(省地理信息數(shù)據(jù)交換中心)、武漢市東湖生態(tài)旅1.4.4.檔案管理制度總則1、為加強(qiáng)本公司檔案工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高文件材料的收集管理2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理，交總經(jīng)歸檔范圍3、本公司的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請示、批復(fù)、會歸檔要求1、檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應(yīng)合一歸檔。4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷；跨年度的會議文件放在會議開幕5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文6、案卷封面，應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、清檔案管理人員職責(zé)1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守，努力維護(hù)公司檔案檔案的利用《借閱單》,報(bào)主管人員批準(zhǔn)后，方可借閱，其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批2、檔案借閱的最長期限為兩周；對借出檔案，檔案管理人3、必須嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必能摘抄或復(fù)制。5、必須愛護(hù)檔案，保持整潔，不準(zhǔn)在檔案材料7、用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須通知檔案管理采購信息反饋機(jī)制1、定期跟蹤項(xiàng)目實(shí)施動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)招標(biāo)代理工作中的不3、根據(jù)中標(biāo)人實(shí)施狀況，適時完善、彌補(bǔ)招標(biāo)文件中評標(biāo)1.5.招標(biāo)服務(wù)質(zhì)量保證措施1.5.1.防止圍標(biāo)串標(biāo)的措施對投標(biāo)單位信息實(shí)行嚴(yán)格保密。投標(biāo)報(bào)名是投標(biāo)人能否順利進(jìn)入投標(biāo)和獲取招標(biāo)文件的首做好各類證件原件審核和企業(yè)考察工作。嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)保證制度。投標(biāo)擔(dān)保為防止投標(biāo)單位無故放棄投標(biāo)和保證中標(biāo)后不簽對標(biāo)書中發(fā)生圍標(biāo)串標(biāo)現(xiàn)象的加大處罰力度，并一律作①、不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一個單位或同一個人編制的、內(nèi)容存在非正常、錯漏之處一致的；②、不同投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價或報(bào)價組成異常一致或呈現(xiàn)規(guī)律性變化的，投標(biāo)文件相互混裝的；③、不同投標(biāo)人委托同一投標(biāo)或與同一人聯(lián)合投標(biāo)的，使用同一人或同一企業(yè)交納投標(biāo)保證金的；1.5.2.采購保密保證措施10、非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)1.5.3.招標(biāo)文件編制質(zhì)量審核和項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)控制措施(1)發(fā)包形式：(2)合同價格形式：(3)保函或保證金的應(yīng)用：保函或保證金是為了保證投標(biāo)人能夠認(rèn)真投標(biāo)和忠實(shí)履行合同而設(shè)置的保證措施。比較常用的有投標(biāo)保函(或保證金)、履約保函(或保證金)、質(zhì)量擔(dān)保保函(或保證金)、材料設(shè)備供應(yīng)保函(或保證金)等。(4)選擇報(bào)價形式：投標(biāo)人必須詳細(xì)填寫材料(設(shè)備)明細(xì)匯總表。只有這樣，業(yè)主才能有效地控制材料(設(shè)備)的價格和質(zhì)量。這是因?yàn)?，同樣的填寫材?設(shè)備)明細(xì)匯總表時，應(yīng)該要求投標(biāo)人詳細(xì)列出所采用的材料(設(shè)備)的名稱、品牌、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家(或(5)材料設(shè)備的采購供應(yīng)：(6)對質(zhì)量、工期的要求和獎罰：(或獎勵)條款，用以約束承包商。(7)其它費(fèi)用和問題：還應(yīng)該要求投標(biāo)人對由業(yè)主提供的材料設(shè)備的裝卸保管費(fèi)、(1)經(jīng)評審的最低投標(biāo)價法。的條件之(二):能夠滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求，并且經(jīng)評審本?是社會成本還是個別成本?如何衡量投標(biāo)人報(bào)價是否低于成本?這些正是最低評標(biāo)價法的難點(diǎn)所在。(2)綜合計(jì)分評標(biāo)法?！墩袠?biāo)投標(biāo)法》第四十一條中標(biāo)人的條件之(一);能夠最者屬于服務(wù)性(如設(shè)計(jì)、監(jiān)理和科研等)招標(biāo)項(xiàng)目。要用好“綜合評分法”,必須要嚴(yán)格把握四個核心環(huán)節(jié)。1)、要科學(xué)“篩選”并認(rèn)真“審定”用于評標(biāo)的指標(biāo)因素如，招標(biāo)什么樣的項(xiàng)目?什么樣的質(zhì)量檔次?什么樣的指標(biāo)、技術(shù)、配置?在售后服務(wù)方面有何特殊要求等等。這樣，作為招標(biāo)機(jī)構(gòu)在招標(biāo)活動實(shí)施之前就必須要向招標(biāo)人全面收集這類需求其招標(biāo)項(xiàng)目提出的需求，僅僅是從其本身角度來考慮的，并沒有顧及到其他方面的實(shí)際情況和利益。這就導(dǎo)致招標(biāo)人提出的這些要求有的就不合理，如，變相指定招標(biāo)品牌、變相排斥外地供應(yīng)商等，而有些招標(biāo)需求根本就不能給予滿足，如，超出職能或工作需要追求招標(biāo)項(xiàng)目的多功能、高配置、高檔次等，這就需要根據(jù)招標(biāo)人的行業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，對其提出的各種需求進(jìn)行“過濾”,剔除不合理、不現(xiàn)實(shí)的要求后，從中“篩選”出適合2)、要科學(xué)“設(shè)定”各項(xiàng)評價指標(biāo)的“權(quán)值比例”其“權(quán)值”適當(dāng)減低，如定在40%-20%之間等等。在15%-30%之間。3)、對各個指標(biāo)因素進(jìn)行評審打分的原則4)、以綜合評分的結(jié)果，合理確定中標(biāo)商的推薦名單分”,只有以此作為確定中標(biāo)商的推薦名單，才具有說服力和科1.6.質(zhì)疑投訴處理措施1.6.1.質(zhì)疑投訴原因分析(1)信息不對稱。(2)信任程度不高，懷疑心理凝重。(3)對招標(biāo)結(jié)果不甘心。此種情形主要出現(xiàn)在投標(biāo)人在項(xiàng)目前期已經(jīng)與業(yè)主單位等(4)對招標(biāo)文件具體約定條款理解不一致導(dǎo)致的質(zhì)疑投訴。會產(chǎn)生不-樣的理解。對約定表述的認(rèn)識和理解不一致也是導(dǎo)致(5)招標(biāo)活動存在硬傷。(6)預(yù)中標(biāo)人某項(xiàng)條件確實(shí)存在不符合規(guī)定要求的情形。(7)對評標(biāo)過程、環(huán)節(jié)提出異議。此種情形在一些采購數(shù)量(8)質(zhì)疑投訴人肆意揣測，以期查證。(9)對價高者中標(biāo)提出異議。(10)對發(fā)放的文件補(bǔ)遺答疑提出異議。1.6.2.質(zhì)疑投訴處理(1)對有效質(zhì)疑投訴人的判斷。(2)對質(zhì)疑投訴問題的判斷。(3)對招標(biāo)采購項(xiàng)目的整體判斷。(4)對法律法規(guī)規(guī)定情形的判斷。有關(guān)質(zhì)疑投訴處理的法律法規(guī)規(guī)定及招標(biāo)采購文件的具體(5)對質(zhì)疑投訴問題回復(fù)時機(jī)的判斷。把握要做到恰到好處。質(zhì)疑投訴處理是-一個相互溝通交流、彼1.7.服務(wù)承諾方案、進(jìn)度保障措施1.7.1.服務(wù)質(zhì)量保密意識，除按規(guī)定需公開的招投標(biāo)信息外，對涉密信息(投標(biāo)報(bào)名情況、評標(biāo)過程、專家情況),做到守口如瓶，嚴(yán)防泄密情1.7.2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施1、嚴(yán)格按照本投標(biāo)書中所列項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人和相關(guān)成員投入3、配合業(yè)主做好相關(guān)材料設(shè)備的市場價格調(diào)查工作，做好4、投入便攜辦公設(shè)備到本項(xiàng)目的招標(biāo)工作中，為貴方提供1.7.3.杜絕違法違紀(jì)的保障措施1.7.4.突發(fā)情況的預(yù)計(jì)與處理我公司對項(xiàng)目招標(biāo)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況有充足的準(zhǔn)1.7.5.信息管理措施(1)建立本工程項(xiàng)目的信息管理體系；(2)負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目各類信息及文檔的收集、整理和保存；(3)運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助手段對本工程項(xiàng)目的招標(biāo)過程中形成的(1)信息資料的收集1)、項(xiàng)目決策文件及有關(guān)資料的收集投資控制基本要求等基礎(chǔ)性依據(jù)，是招標(biāo)階段實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量、2)、設(shè)計(jì)文件及有關(guān)資料的收集3)、造價信息資料的收集4)招投標(biāo)文件及其有關(guān)資料收集招標(biāo)投標(biāo)過程中形成的一系列的文件對業(yè)主和承包人均具5)建筑市場的信息收集6)收集招標(biāo)會議信息7)有關(guān)法律法規(guī)信息的收集(2)信息資料的加工、整理和儲存在招標(biāo)過程中，招標(biāo)工程師要對所需信息進(jìn)行收集、整理、(3)檔案管理1)、設(shè)專職檔案員管理；2)、按檔案的分類進(jìn)行編號存放，并配備檔案柜；3)、進(jìn)出的檔案資料要詳細(xì)記錄，以免丟失；4)、及時搜集、積累資料，確保檔案的完整性；1.7.6.招標(biāo)代理服務(wù)周期保證措施(1)滿足招標(biāo)人總進(jìn)度目標(biāo)的要求，根據(jù)招標(biāo)人對項(xiàng)目盡早(2)結(jié)合本工程的特點(diǎn)，參考同類工程的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)來確定招(3)要全面而細(xì)致地分析與工程進(jìn)度有關(guān)主、客觀有利與不(1)計(jì)劃活動(2)組織活動③及時組織項(xiàng)目組各專業(yè)成員進(jìn)行招標(biāo)過程中的各項(xiàng)招標(biāo)④及時提醒招標(biāo)人對我公司起草的各類招標(biāo)類資料進(jìn)行審(3)監(jiān)督和控制活動①所有招標(biāo)資料和招標(biāo)活動接受有關(guān)行政主管部門的審查④項(xiàng)目招標(biāo)小組接受公司總工辦對招標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)情況的監(jiān)督和管理(4)溝通、協(xié)調(diào)活動性。在工程量清單編制過程中，經(jīng)常與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，隨時解決工程量過程中圖紙上及工程上的一些具體問題。1.7.7.服務(wù)質(zhì)量和時限的保證承諾(1)我公司已將該項(xiàng)目的招標(biāo)代理工作列為“重中之重”(2)我公司在政府采購代理過程中，將充分尊重貴單位的(3)我公司承諾在接受委托后1小時內(nèi)響應(yīng)，對委托人的服務(wù)通知(包括接件及領(lǐng)資料),對委托人的其他預(yù)約服務(wù)按其1)服務(wù)業(yè)務(wù)范圍2)服務(wù)期內(nèi)無違規(guī)行為、遵守相應(yīng)管理制度的承諾3)投標(biāo)文件應(yīng)對擬投入人員、設(shè)備作出承諾4)接受委托及組織采購程序響應(yīng)時間承諾知(包括接件及領(lǐng)資料),對委托人的其他預(yù)約服務(wù)按其要求準(zhǔn)5)投標(biāo)報(bào)價為最終報(bào)價，投標(biāo)人在服務(wù)期內(nèi)合法合規(guī)收取6)售后服務(wù)方面的其它承諾我公司承諾提供常設(shè)每周7天×24小時服務(wù)專線和長期的7)其他優(yōu)惠條件1.7.8.采購檔案提交時限承諾的聯(lián)系和信息反饋工作。并在收到政府采購執(zhí)行確認(rèn)書24小時成后3日歷天內(nèi)我公司將整理完整的《資料匯編》,送至給貴單1.7.9.檔案保存時間承諾的經(jīng)濟(jì)處罰承諾(一)招標(biāo)代理合同及招標(biāo)項(xiàng)目摘要(二)工程報(bào)建資料及相關(guān)附件材料(三)招標(biāo)工作全過程資料(一)資料移交：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目招標(biāo)工作結(jié)束在5個工作日內(nèi)，按要求整理安裝的資料一份，向檔案資料員(各部門指定的人作為資料員)辦理移交手續(xù)。(二)資料歸檔保存：檔案資料員從接收檔案資料后5個工(三)涉及到以本公司名義簽訂的合同/協(xié)議需提交電子文檔(四)未中標(biāo)單位投標(biāo)文件作為短期保存資料，由項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人，待招標(biāo)人或采購人確認(rèn)(如函告送達(dá)15天無回復(fù)的)后，(一)大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、(二)全部或部分使用國有資金投資或者國家融資的項(xiàng)(三)使用國際組織或者國外政府貸款、援助資金的項(xiàng)目。八、處罰500-100元的罰款復(fù)制件的，處以500-1000元款。人員均處200元罰款。第二章內(nèi)控管理制度及廉政措施2.1.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)框架圖量控制制度標(biāo)心價總工標(biāo)心價目左2.1.1.前言2.1.2.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)：各項(xiàng)評價意見優(yōu)、良率大于99%以上。2.1.3.引用標(biāo)準(zhǔn)2.1.4.質(zhì)量管理體系1、總要求c)通過程序文件、管理制度等形式，規(guī)定了為確保前述這d)本公司各級管理者應(yīng)確保獲得必要的信息和資源，以支f)實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)這些過程所策劃的結(jié)果和持續(xù)本公司將按IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要2、文件要求(1)本公司的質(zhì)量管理體系文件包括：a)形成文件的質(zhì)量方針和目標(biāo)b)質(zhì)量手冊(包括程序文件);c)為確保質(zhì)量管理體系各項(xiàng)過程有效策劃、運(yùn)行和控制所d)質(zhì)量記錄(2)質(zhì)量手冊a)說明了本公司質(zhì)量管理體系的適用范圍，其中對GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)的刪減細(xì)節(jié)和理由如下：b)闡明質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，包括為質(zhì)量管理體系而制定c)表述本公司質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用。質(zhì)量手冊將按照本手冊4.2.3文件控制要求予以控制。(3)文件控制程序1)、文件分類a)內(nèi)部文件，包括質(zhì)量手冊(含程序文件)、公司各項(xiàng)管2)、內(nèi)部文件擬定、審批、編號、發(fā)布b)質(zhì)量手冊(含程序文件)、各項(xiàng)管理制度經(jīng)審批生效后，3)、內(nèi)部文件的處理b)各部門收到有效文件后，應(yīng)注意保管，以確保文件保持4)、內(nèi)部文件更改、作廢控制b)由更改部門填寫文件更改單，經(jīng)審批后，由辦公室負(fù)責(zé)c)質(zhì)量手冊修改，由總經(jīng)理審批，該審批即為銷毀作廢審5)、外來文件控制公室進(jìn)行識別編制《文件登記表》;各部門按文件登記表進(jìn)行收6)、文件編號(4)記錄控制程序1)、記錄的標(biāo)識2)、記錄的填寫要求a)記錄應(yīng)及時填寫，字跡清晰，內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，有關(guān)人b)記錄不能隨意涂改，如發(fā)生更改，在更改外應(yīng)有更改人3)、記錄的收集、傳遞和借閱b)各部門之間應(yīng)保持密切的工作關(guān)系，及時傳遞記錄，做c)各部門需借閱記錄時，應(yīng)征得同意后進(jìn)行查閱，查閱完4)、記錄的歸檔、移交、保管和儲存2.1.5.管理職責(zé)4、策劃(1)質(zhì)量目標(biāo)各項(xiàng)評價意見優(yōu)、良率大于90%;由辦公室負(fù)責(zé)將質(zhì)量目標(biāo)(2)質(zhì)量管理體系策劃a)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及條款4.b)在對質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時，保持質(zhì)量5、職責(zé)、權(quán)限和溝通(1)職責(zé)、權(quán)限1)、總經(jīng)理(最高管理者)a)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)并使企業(yè)各級人員理解和得到貫徹b)批準(zhǔn)頒布公司《質(zhì)量手冊》;e)為適應(yīng)質(zhì)量體系有效運(yùn)行的需要，配備機(jī)構(gòu)、人員和充f)全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，組織完成公司制定的各2)、各部門的職責(zé)要求見《各部門職責(zé)》。(2)管理者代表b)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和任何改進(jìn)的需(3)內(nèi)部溝通a)對于方針、目標(biāo)、質(zhì)量記錄、內(nèi)部審核與管理評審以及b)潛在不合格信息按照手冊“改進(jìn)”章節(jié)的規(guī)定要求進(jìn)行c)公司通過發(fā)布通知、文件、培訓(xùn)及召開各種會議等方式確保在公司的不同層次和職能之間就質(zhì)量體系過程的有效性進(jìn)(6)管理評審1)、總則公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)每年至少組織一次管理評審(或結(jié)合年度工作會議),由辦公室安排會議議程，管理者代表、公司領(lǐng)導(dǎo)、公a)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)行機(jī)制等內(nèi)部環(huán)境因素發(fā)生明顯變化b)質(zhì)量管理體系要求、市場情況、國家法律法規(guī)等外部環(huán)2)、評審輸入3)、評審4)、評審輸出2.1.6.資源管理(1)人員安排(2)能力、意識和培訓(xùn)1)、辦公室負(fù)責(zé)人力資源管理，每年對各崗位人員的能力3)、對招聘、轉(zhuǎn)崗人員在新崗位工作三個月之后要進(jìn)行評外培等方式。自學(xué)、外培(非取證)方式在培訓(xùn)結(jié)束后由受培訓(xùn)5)、人員檔案4、工作環(huán)境2.1.7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程所有的工程招標(biāo)代理服務(wù)實(shí)現(xiàn)所需的過程與質(zhì)量管理體系b)針對項(xiàng)目確定過程(見附錄4)、文件(見支持文件清單)和資源的要求；c)項(xiàng)目所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，以辦法等);d)為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄(招標(biāo)代理流程單、招標(biāo)資料等)策劃的輸出形式應(yīng)適合于招標(biāo)代理2.1.8.招標(biāo)代理服務(wù)過程(1)根據(jù)各方面信息進(jìn)行工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)聯(lián)系。(2)委托要求初步確認(rèn)(3)合同洽談及評審(4)合同修訂(1)委托合同簽訂時明確代理人員及其分工。(2)擬定招標(biāo)方案，并在招標(biāo)中心進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)建和前期資料(3)發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請書，招標(biāo)公告按《招標(biāo)公告發(fā)布暫行辦法》(國家計(jì)委4號令)要求執(zhí)行。對投標(biāo)人進(jìn)行投標(biāo)資質(zhì)(資格)審查。資格預(yù)審應(yīng)在招標(biāo)公告中載明。(4)編制招標(biāo)文件，委托方確認(rèn)后發(fā)放招標(biāo)文件，招標(biāo)文件(5)進(jìn)行無標(biāo)底招標(biāo)。(6)在開標(biāo)前一小時在政府建設(shè)工程交易中心專家?guī)熘谐槿?7)根據(jù)招標(biāo)文件中確定的開標(biāo)時間，在政府招標(biāo)監(jiān)督管理(8)在接到書面評標(biāo)報(bào)告經(jīng)委托方確認(rèn)，十五個工作日內(nèi)依據(jù)《湖北省招標(biāo)投標(biāo)條例》第42條要求確定中標(biāo)人，發(fā)出中標(biāo)(9)在中標(biāo)通知書發(fā)出之日三十日內(nèi)，協(xié)助委托方與中標(biāo)人(10)所有招標(biāo)過程嚴(yán)格按有關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，對招標(biāo)4、招標(biāo)代理服務(wù)，產(chǎn)品即服務(wù)，產(chǎn)品防護(hù)即將證明招標(biāo)代2.2.廉潔自律管理制度第五條公司行政紀(jì)審部為本制度和員工廉潔自律狀況的監(jiān)第六條公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)常年接受部門和員工對違反本制度的第九條本制度所稱挪用資金是指員工或部門違反公司財(cái)務(wù)承擔(dān)利息；并處相當(dāng)于挪用金額50%以下的罰款。如果在限期內(nèi)個月薪資50%的罰款。第十五條收受商業(yè)賄賂是指在公司及分支機(jī)構(gòu)對外業(yè)務(wù)交索取商業(yè)賄賂是指業(yè)務(wù)活動人員或與某項(xiàng)業(yè)務(wù)有直接利害對公司利益的損害包括某一具體業(yè)務(wù)即得利益的減少和應(yīng)害公司既得利益的行為人按其致?lián)p額度自其發(fā)生該行為之日起第十七條在物資采購及其他業(yè)務(wù)發(fā)包的招投標(biāo)等活動中通排斥競爭等手段致使公司就某項(xiàng)物資采購擬通過招投標(biāo)的方式務(wù)經(jīng)辦人員及有利害關(guān)系的工作人員為使某一投標(biāo)者中標(biāo)而獲第十八條員工在職責(zé)范圍內(nèi)代表公司對合作單位據(jù)相關(guān)合方的財(cái)物而故意或不負(fù)責(zé)任對相對方履行合同的情形不合理的直接上級或相關(guān)人員對員工的前述利益饒讓情形予以核認(rèn)的，處扣發(fā)其本人標(biāo)準(zhǔn)月薪50%的薪資，并給予通報(bào)批評?？郯l(fā)相當(dāng)于其標(biāo)準(zhǔn)月薪資10%—50%的薪資。與其履行職責(zé)有利害關(guān)系的對方的宴請和參與對方提供的其他性或給公司形象造成損害的行為等均屬本制度所稱的瀆職行為。并處扣發(fā)相當(dāng)于損失額度30%—50%的薪資，同時給予警告、嚴(yán)益的，處扣發(fā)相當(dāng)于其本人標(biāo)準(zhǔn)月薪的10%—30%的薪資，同時的，追繳其所獲得的利益，并處扣發(fā)相當(dāng)于其本人標(biāo)準(zhǔn)月薪30%資100—500元，并給予通報(bào)批評；因此而給公司造成損失或增延誤的，處扣發(fā)相當(dāng)于本人標(biāo)準(zhǔn)月薪10%—30%的薪資，并給予之責(zé)而造成公司事務(wù)延誤的，處扣發(fā)相當(dāng)于本人標(biāo)準(zhǔn)月薪30%—50%的薪資，并給予警告、或嚴(yán)重警告、或除名并解除勞動合同成公司損失的，處扣發(fā)相當(dāng)于本人標(biāo)準(zhǔn)月薪50%—60%的薪資，發(fā)相當(dāng)于其本人標(biāo)準(zhǔn)月薪60%—80%的薪資，并給予警告或嚴(yán)重公司事務(wù)，削弱團(tuán)隊(duì)力量的，處扣發(fā)一個月薪資，并給予警告、薪30%—50%的薪資，并給予通報(bào)批評、或警告、或嚴(yán)重警告處行職務(wù)有利害關(guān)系的相對方透露可能要給其制造障礙而要挾對方索取財(cái)物，且已獲得財(cái)物的，處扣發(fā)1—2個月薪資，并按其標(biāo)準(zhǔn)月薪60%—80%的薪資，并給予通報(bào)批評、或警告、或嚴(yán)重則員工應(yīng)自行承擔(dān)該代價，同時處扣發(fā)其標(biāo)準(zhǔn)月薪30%—50%的或警告處分。屬惡意而為的，則處扣發(fā)其標(biāo)準(zhǔn)月薪60%—80%的代價的，由員工承擔(dān)訴訟費(fèi)用，處扣發(fā)相當(dāng)于其標(biāo)準(zhǔn)月薪30%-5由員工承擔(dān)訴訟費(fèi)用，處扣發(fā)其標(biāo)準(zhǔn)月薪60%—80%的薪資，并而影響公司形象的，處扣發(fā)其標(biāo)準(zhǔn)月薪10%—30%的薪資，并給機(jī)會、或增加業(yè)務(wù)成本、或增大業(yè)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)的，處扣發(fā)1—2準(zhǔn)月薪60%—80%的薪資，并給予通報(bào)批評、或警告、或嚴(yán)重警第三十五條公司執(zhí)行本制度的部門實(shí)行自主檢查或接受內(nèi)外人員的舉報(bào)以獲取線索。對所取得的線索自取得之日起應(yīng)在10—30天內(nèi)進(jìn)行查證，并對查證的情形分別情形進(jìn)行處理。第三十六條公司執(zhí)行本制度的部門在依本制度進(jìn)行具體事件的處理可能要國家相應(yīng)機(jī)關(guān)介入時，應(yīng)及時將有關(guān)情況報(bào)告相應(yīng)機(jī)關(guān)，由相應(yīng)機(jī)關(guān)予以處理。第三十八條公司的所有員工在入職時應(yīng)與所在單位簽署廉1.對方有協(xié)助本公司執(zhí)行本公司關(guān)于員工廉潔自律制度的2.保證不以謀取其自身利益為目的而對本公司相關(guān)人員進(jìn)第四十條本制度相應(yīng)處罰條款中涉及扣發(fā)薪資處罰的應(yīng)視第四十一條公司其他規(guī)章制度對涉及員工廉潔自律的事項(xiàng)第四十二條公司董事長可以對員工有本制度所列示的行為情形給予100—2000元的經(jīng)濟(jì)處罰，并給予通報(bào)批評、或警告、第四十五條公司執(zhí)行部門的人員對舉報(bào)或自查獲取的線索壓而不查或毀滅相應(yīng)證據(jù)的，處扣發(fā)1—2個月其月標(biāo)準(zhǔn)薪資的第四十六條公司執(zhí)行部門的人員故意或過失泄露舉報(bào)人情的，處扣發(fā)其標(biāo)準(zhǔn)月薪60%—80%的薪資，并給予通報(bào)批評、或2、公司所屬員工不得以任何形式索要、收受回扣和其它利4、公司所屬員工不得參加可能對公務(wù)有影響的宴請和娛樂5、公司所屬員工不得介紹家屬或親友從事與本項(xiàng)目有關(guān)的附：工作人員廉政建設(shè)制度工作人員廉政承諾書為了在工作中保持廉潔自律的工作作風(fēng)，防止不正當(dāng)行為發(fā)生，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)，干部優(yōu)秀”的目標(biāo)，在參加公司建設(shè)工作中作以下廉政承諾：保持清正廉潔，勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)，以國家利益為重，為公司辦好實(shí)事，把好關(guān)口。二、自覺接受監(jiān)督，自覺遵守工作紀(jì)律和工作程序。三、不單獨(dú)參加采購材料設(shè)備或洽談業(yè)務(wù)，不把自己的家庭地址告訴客戶，不與客戶在家中洽談業(yè)務(wù)。四、不利用工作便利實(shí)施違法、違紀(jì)行為，不從中牟利，不損害國家和公司利益。五、在考察、采購、合同簽訂、階段驗(yàn)收等環(huán)節(jié)中，絕不借機(jī)收取錢、物。如有難以謝絕而接受的禮品、回扣等，及時上交六、在聯(lián)系工作和洽談業(yè)務(wù)中，保持正常的工作關(guān)系，并做1、不接受任何單位和個人的禮品、禮金；2、不在任何單位報(bào)銷應(yīng)由個人支付的費(fèi)用；3、不參加可能對公正開展業(yè)務(wù)有影響的宴請、旅游和娛樂4、不損害公司利益，不為對方或他人謀取不正當(dāng)利益；5、個人不決定應(yīng)由集體決定的任何事項(xiàng)；規(guī)定人員優(yōu)秀”,在公司有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的實(shí)際情況特送的可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮品(含禮金、有價證券和支付憑1、因各種原因未能拒收的禮品(包括禮金、有價證券、支付憑證),受禮人需向公司行政管理部負(fù)責(zé)人報(bào)告。填寫《禮品登記表》,對不登記、不上交的人員，視情節(jié)給予黨影響收受禮品不制止、不退回或不上交的，追究其本人的責(zé)2.3.風(fēng)險(xiǎn)控制制度2.3.1.工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制2.3.2.工程建設(shè)項(xiàng)目造價控制工程建設(shè)項(xiàng)目造價控制目標(biāo)和形式與工程建設(shè)程序密切相1、合理設(shè)置工程招標(biāo)項(xiàng)目造價控制目標(biāo)，程招標(biāo)內(nèi)容和范圍分別編制確定科學(xué)的、合理的工程投資估算、2、規(guī)范投標(biāo)報(bào)價。工程量清單招標(biāo)實(shí)行了量價分離，統(tǒng)一3、履行合同。工程施工和每一階段完工結(jié)算時應(yīng)按照合同變更與價款增加調(diào)整，人工、材料、機(jī)械要素價格變化等事2.3.3.工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制1、滿足招標(biāo)人總進(jìn)度目標(biāo)的要求，在確保招標(biāo)質(zhì)量和符合(1)計(jì)劃(2)組織(3)監(jiān)督和控制①所有招標(biāo)資料和招標(biāo)活動接受有關(guān)行政主管部門的審查人事管理制度2.3.4.考勤管理制度二、本制度為公司及所屬各部門分(子)公司、部門考勤管理基本制度。各部門、分(子)公司依照執(zhí)行或在本制度也許范二、各部門考勤員應(yīng)于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室2、除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況，可免打卡。批準(zhǔn)第五條遲到(早退)一、超出正常規(guī)定上班時間到達(dá)(以打卡時間為準(zhǔn))視為遲二、遲到時間10—30分鐘的，每次扣款10元；超過30分三、因公務(wù)關(guān)系而遲到(早退)者，須提前請示所屬部門主交辦公室人事部門核準(zhǔn)，否則按遲到(早退)處理。五、員工經(jīng)常遲到(早退),月累計(jì)3次者，或全年10次二、員工無故曠工1天，扣除當(dāng)天工資，另扣款100元以示三、員工一個月曠工3日，或年內(nèi)累計(jì)7日者，公司予以立休假日，不另補(bǔ)假。第八條休假休假是指休息日，員工每周享有1天休息日，每兩周有3天休息日，即以大小周原則，員工調(diào)休應(yīng)提前征得部門負(fù)責(zé)人同意并安排好工作方可休假。第九條法定節(jié)假日員工每年享有共計(jì)十個工作日的法定休假：元旦一天、春節(jié)三天、勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天。第十條請假規(guī)則員工請假須提前填寫請假單，并按規(guī)定審批權(quán)限呈報(bào)，批準(zhǔn)并與復(fù)工當(dāng)日填寫請假單交部門主管補(bǔ)簽后，遞交辦公室人事部第十一條公司員工請假審批權(quán)限如下：1、部門負(fù)責(zé)人以上(含副總)人員請假必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、部門負(fù)責(zé)人以下員工請假，3天內(nèi)(含3天)由分管負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，3天以上的由公司辦公室人事部門審批后由辦公室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后生效。3、病假須有醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的休息證明，并須經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)審批后方可。第十二條事假1、員工請事假應(yīng)事先由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，事先未得到批準(zhǔn)的，按曠工處理。超過7天的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，事假期間不發(fā)放薪資。1、如員工患病，醫(yī)療期內(nèi)停工治療在6個月以內(nèi)的，其?、龠B續(xù)工齡不滿10年的，按本人工資的70%發(fā)給；②連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，按本人工資的80%發(fā)給；③連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，按本人工資的90%發(fā)給；④連續(xù)工齡滿30年及其以上的，按本人工資的95%發(fā)給。2、職工患病，醫(yī)療期內(nèi)停工治療在6個月以上的，其病假①連續(xù)工齡不滿10年的，按本人工資的60%發(fā)給；②連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，按本人工資的65%發(fā)給；③連續(xù)工齡滿20年及其以上的，按本人工資的70%發(fā)給。3、在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)康復(fù)，但不能從事原工作的，可作換1、按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假。2、符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。1、如員工的父母(含家屬父母)、家屬或子女去世，憑醫(yī)院《死亡通知書》,公司將給予員工最長3天喪假，路程另計(jì)。1、單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假98天，其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后休息83天。2、難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。即為98天產(chǎn)假3、女員工生育享受不少于98天的產(chǎn)假，包括15天的預(yù)產(chǎn)增加產(chǎn)假30天。6、休產(chǎn)假必須于產(chǎn)期前4周向辦公室人事部門申請，并出1、經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)在法定假日不能安排休息的，只能在2、員工補(bǔ)休，需提前向辦公室負(fù)責(zé)人申請，1、工傷員工在工作過程中發(fā)生人生傷害，其期限可依據(jù)國2.3.5.正式員工薪酬福利2、績效工資按月目標(biāo)完成率100%掛鉤的工資，按月核發(fā)。4、津貼是指因?yàn)楣ぷ餍枰?，根?jù)職務(wù)級別、崗位性質(zhì)等不2、公司按員工實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月10—15日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近一、休假二、社會保險(xiǎn)三、培訓(xùn)與職工活動1、公司針對不同類型的員工提供不同的培訓(xùn)。例如新員工3、集團(tuán)公司員工福利是針對公司所有正式員工，其中不包括在試用期內(nèi)(試用期為三個月),如在試用期內(nèi)不被公司錄用2.3.6.員工獎懲管理?xiàng)l例5、關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有顯著成8、善于鉆研，有技術(shù)突破者；在外做好事，為公司贏得良誠信、務(wù)實(shí)、開拓、跨越。)管理思想，即在創(chuàng)造利潤、造就人3、對項(xiàng)目方案提出合理化建議，經(jīng)過實(shí)施為公司節(jié)省大量5、對改革公司管理、擴(kuò)大公司信譽(yù)、提高服務(wù)質(zhì)量有重大8、工作時間看小說、看與工作無關(guān)的報(bào)刊、玩游戲等做與1、經(jīng)濟(jì)處罰3次以上者；2、在工作時間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭吵，影響他5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，工作中脫崗(半小時)辦私事；1、受過3次(包括3次)警告以上；4、隨意用、拿公司公共物品，數(shù)額較大者(50元以上);5、超越職權(quán)范圍，擅自做出決定或?qū)εc本職工作無關(guān)的事2、一個月內(nèi)無故曠工3天(含3天)以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工7天以上(含7天);6、濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)任或不遵守操作流程，給8、嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違反勞動合2.3.7.親屬歸避規(guī)定1.為避免公司內(nèi)部任人唯親，損害公司的利益，造成不正3.為避免公司內(nèi)、外部人員親屬裙帶，形成消極的非正式1.血系親屬：夫妻、三代以內(nèi)直系親屬(祖父母、外祖父母、父母、子女、(外)孫子女)、三代以內(nèi)旁系親屬(兄弟姐妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄、甥)以及配偶。2.公司中層以上人員(包括中層以上管理人員)不得介紹、3.公司各部門凡涉及親屬關(guān)系的員工，其親屬不得與其有管轄的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事可能影響其公正執(zhí)行職務(wù)和侵害公司利4.在本制度實(shí)施之前已存在親屬關(guān)系的員工或與公司有親5.員工在從事各項(xiàng)工作時，凡涉及到其親屬的，都應(yīng)主動6.對于違背上述2、3、4條規(guī)定的，公司對部門負(fù)責(zé)人處以100元的罰款，并對具有親屬關(guān)系的人員同時做辭退處理。2.4.財(cái)務(wù)管理制度財(cái)務(wù)管理制度(暫行)2.4.2.財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)人員2、建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加(6)負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的工作，合理協(xié)缺要賠償損失。(4)保管好印章，嚴(yán)格按規(guī)定用途使用印章，實(shí)4、財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清2.4.3.勞動工資管理2.4.4.財(cái)務(wù)資金預(yù)算管理制度1、現(xiàn)金支出：單筆支出5萬元以下的由總經(jīng)理批復(fù)，超過5萬元的報(bào)經(jīng)董事會同意后批復(fù)。2、費(fèi)用支出：單筆無正規(guī)發(fā)票的支出1萬元以下(含1萬)由總經(jīng)理批復(fù)，超過1萬元的報(bào)經(jīng)董事會同意后批復(fù)。原始單據(jù)3、固定資產(chǎn)購置：單件價值3萬元(含3萬元)以下的由總經(jīng)理批復(fù)，超過3萬元的報(bào)經(jīng)董事會同意后批復(fù)。4、融資或接受外來投資及其他重大資金事項(xiàng)由董事會集體2.4.5.庫存現(xiàn)金管理制度第一條庫存現(xiàn)金限額原則上以滿足公司3～5天的日常零星第二條根據(jù)人民銀行《現(xiàn)金結(jié)算管理辦法》,開戶銀行對每額要求。借支現(xiàn)金和現(xiàn)金報(bào)銷超過10000元的，需提前一天不得從現(xiàn)金收入中直接支出(即坐支);3、所有現(xiàn)金和銀行存款的收付，都必須經(jīng)過會計(jì)審核原始否完整后辦理收付款，并在原始憑證上加蓋“收訖”或“付訖”(即小金庫)。2.4.6.銀行存款管理制度第二條凡1000元以上的款項(xiàng)進(jìn)入銀行帳戶兩日內(nèi)，會計(jì)或2.4.7.發(fā)票管理制度號(右上角填寫)、企業(yè)全稱、業(yè)務(wù)發(fā)生具體日期、開票金額、第三條若開票通知單中企業(yè)名稱與合同中的企業(yè)名稱不相符，經(jīng)辦人員需持有雙方企業(yè)蓋章認(rèn)可的證明(特殊情況可由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可),財(cái)務(wù)方可開具發(fā)票。2.4.8.內(nèi)部牽制管理制度第四條各種印鑒(章)、空白憑證在上班時須妥善保管，下第九條出納員應(yīng)逐日逐筆登記現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記第十六條財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)避免接觸與本人工作無關(guān)的資2.4.9.往來賬款的管理制度1、收款方針：業(yè)務(wù)人員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在公司為其客戶提供2、部門人員調(diào)動或離職等，部門經(jīng)理必須監(jiān)督其業(yè)務(wù)款項(xiàng)部門留存、移交人接受人各執(zhí)一份),移交人、接受人、監(jiān)交人3、經(jīng)營部應(yīng)對工程款的回籠情況進(jìn)行跟蹤，對應(yīng)收款項(xiàng)要4、企業(yè)應(yīng)設(shè)置“壞賬準(zhǔn)備”科目，財(cái)務(wù)應(yīng)定期或每年年度(2)上月各項(xiàng)費(fèi)用一般在次月20日左右支付。2.4.10.費(fèi)用管理制度第十一章附則第一條本制度由財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二條本制度自2010年7月1日起開始試行，有關(guān)補(bǔ)充規(guī)定隨時添加。第一條為加強(qiáng)公司費(fèi)用管理，控制不合理的費(fèi)用開支，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。第二條各項(xiàng)費(fèi)用按內(nèi)容分類管理。一、因公出差期間發(fā)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、招待費(fèi)1、報(bào)銷準(zhǔn)備1)報(bào)銷人按所赴工地分別填寫“差旅報(bào)帳清單”,一地一單，要按時間順序依次填寫，乘座的車票要和起止日期、起止地的部門、出差地點(diǎn)、用戶單位、設(shè)備編號及報(bào)帳日期。2)將票據(jù)按“差旅報(bào)帳清單”的內(nèi)容粘貼在空白的“報(bào)銷單”上，要求分類清楚、粘貼整齊、票據(jù)金額和“差旅報(bào)帳清單”上的金額一致。3)填寫“差旅費(fèi)報(bào)銷單”(綠色),附從工地返回經(jīng)工地負(fù)責(zé)人簽證的“休假條”及“客戶對接表”等一并交上級負(fù)責(zé)人4)因公出差需發(fā)生餐飲費(fèi)、招待費(fèi)時，應(yīng)提前請示部門負(fù)責(zé)人同意。餐飲費(fèi)、招待費(fèi)的票據(jù)要單獨(dú)粘貼，要求注明事由。1)一般員工和工地負(fù)責(zé)人的票據(jù)由本部門負(fù)責(zé)人審核；部2)將審簽過的單據(jù)交財(cái)務(wù)部會計(jì)審驗(yàn)，會計(jì)按出差時間和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算補(bǔ)助費(fèi)并填制正式的差旅費(fèi)報(bào)銷憑證(按出差人員服務(wù)的工地分類記錄，以便日后統(tǒng)計(jì)核算、匯總)。3)報(bào)銷憑證經(jīng)主管會計(jì)復(fù)審簽章。4)單據(jù)交總經(jīng)理簽批。5)到財(cái)務(wù)部出納處報(bào)銷。6)出納查閱報(bào)銷人的借款記錄，沖消其借款后，余額支付1)了解出差工作情況。2)詢問返回原因。3)審核票據(jù)的合法性和真實(shí)性，并與人員調(diào)動臺帳核對。4)注明應(yīng)由“大方重科公司”或“租賃公司”報(bào)銷。1)出差天數(shù)以中午12:00為界限，以車、船票的時間為標(biāo)2)出發(fā)時間≤12:00的，出差天數(shù)為1天，反之為半天。3)到達(dá)時間>12:00的，出差天數(shù)為1天，反之為半天。二、購物費(fèi)用1)設(shè)備使用、保養(yǎng)維修所需的機(jī)物油料消耗費(fèi)。2)工具購置維修費(fèi)及材料費(fèi)。2、所需物品必須按預(yù)算辦理，特殊情況需事先經(jīng)部門負(fù)責(zé)1)將票據(jù)按要求分類匯總后交部門負(fù)責(zé)人審核。2)票據(jù)交總經(jīng)理簽批。3)到財(cái)務(wù)部成本會計(jì)處辦理賬務(wù)或付款手續(xù)。1、車輛燃油費(fèi)、過路費(fèi)、修理費(fèi)(修理費(fèi)必須經(jīng)批準(zhǔn))的票2、過路費(fèi)要填寫“差旅報(bào)帳清單”,要按時間順序依次填4、將票據(jù)按要求粘貼后需部門負(fù)責(zé)人審核簽字、交總經(jīng)理1)日常辦公所發(fā)生的印刷費(fèi)、郵電費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、2)財(cái)務(wù)費(fèi)用。3)經(jīng)營費(fèi)用。4)辦公車輛的燃油費(fèi)、過路費(fèi)、維修費(fèi)等。2、該類費(fèi)用發(fā)生前原則上經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理同意后方2.5.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制b)確保質(zhì)量管理體系的符合性(2)滿意信息調(diào)查、分析及改進(jìn)2、招標(biāo)代理評價意見數(shù)據(jù)分析a)評價意見調(diào)查匯總后，對評價意見情況進(jìn)行分析，優(yōu)良率=(優(yōu)+良)/調(diào)查項(xiàng)目數(shù)，將結(jié)果提交管理評審。并針對以下b)評價意見調(diào)查結(jié)果中出現(xiàn)差時，招標(biāo)部應(yīng)進(jìn)行原因分析c)調(diào)查項(xiàng)目其中一項(xiàng)“中”數(shù)占60%以上，對該項(xiàng)目進(jìn)行(3)服務(wù)過程的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)2、數(shù)據(jù)分析a)工作質(zhì)量檢查、考核中出現(xiàn)差或不滿意時，責(zé)成相關(guān)部b)質(zhì)量目標(biāo)完成情況低于目標(biāo)要求5%時，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，(4)不合格控制程序根據(jù)處置意見，由責(zé)任人/部門及時糾正不合格，并對當(dāng)事2.5.2.內(nèi)部審核(1)審核準(zhǔn)備3天發(fā)布給各部門；(2)審核實(shí)施a)審核員采用詢問受審核部門人員、觀察現(xiàn)場、抽查資料b)審核過程中如果發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，經(jīng)受審核部門主管確認(rèn)c)審核結(jié)束前，召開審核組會議，匯總分析發(fā)現(xiàn)的不符合(3)糾正措施a)審核結(jié)束后，受審核部門應(yīng)針對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行原因分析，制定切實(shí)可行的糾正措施計(jì)劃，填寫在糾正/預(yù)(1)持續(xù)改進(jìn)(2)糾正措施控制程序從各個途徑及其他所發(fā)現(xiàn)的不合格(包括建設(shè)單位意見),2、分析不合格原因進(jìn)一步地根據(jù)糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適管理者代表負(fù)責(zé)評審實(shí)施效果或按照相應(yīng)程序規(guī)定評審糾(3)預(yù)防措施控制程序2、分析潛在不合格原因任主要部門應(yīng)組織分析其產(chǎn)生的原因并將原因分析填寫在糾正/進(jìn)一步地根據(jù)預(yù)防措施應(yīng)與所遇到潛在不合格的影響程度4、實(shí)施預(yù)防措施責(zé)任主要部門應(yīng)負(fù)責(zé)實(shí)施預(yù)防措施，并在糾正/預(yù)防措施記5、驗(yàn)證預(yù)防措施管理者代表負(fù)責(zé)評審實(shí)施效果或按照相應(yīng)程序規(guī)定評審預(yù)防措施實(shí)施效果。如果實(shí)施效果不顯著,則應(yīng)進(jìn)一步采取預(yù)防措2.6.保密措施2.6.1.公司秘密分類2.6.2.保密要求圖紙等)均須作銷毀處理，不得當(dāng)垃圾隨意亂扔。九、未經(jīng)允許不得翻看其他部門的文件資料、不得使用他人十、非辦公人員嚴(yán)禁進(jìn)入辦公重地(如：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、檔案辦公區(qū)。)十一、公司員工發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應(yīng)立即向公司報(bào)告，并在力所能及的情況下及時做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。十二、其他保密要求。公司員工若發(fā)現(xiàn)公司秘密泄露并及時采取補(bǔ)救措施，為公司挽回?fù)p失的，可視其貢獻(xiàn)大小給予嘉獎以上獎勵。第三條以下情形將給予解聘處分，并視情節(jié)追究其法律責(zé)任：一、掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的；二、出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的；三、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大損失的；四、未盡事宜，按公司其他制度、協(xié)議中保密條款執(zhí)行。第四條違反本制度第四條以外其他條款規(guī)定的，將酌情予以適第三章售后服務(wù)計(jì)劃書3.1.售后服務(wù)的響應(yīng)時間和售后計(jì)劃知(包括接件及領(lǐng)資料),對委托人的其他預(yù)約服務(wù)按其要求準(zhǔn)我公司并承諾提供常設(shè)每周7天×24小時服務(wù)專線和長期3.1.1.招標(biāo)工作時間計(jì)劃表序號工作內(nèi)容歷時實(shí)施人1簽訂委托協(xié)議(需在政府采購預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃下達(dá)后)≤1天采購人、采購代理機(jī)構(gòu)2溝通完善招標(biāo)工作方案≤1天采購人、采購代理機(jī)構(gòu)3招標(biāo)文件初稿≥1天采購代理機(jī)構(gòu)4審核招標(biāo)文件初稿≥1天采購人5修改招標(biāo)文件初稿≥1天采購代理機(jī)構(gòu)6確認(rèn)招標(biāo)文件≤1天采購人、采購代理機(jī)構(gòu)7發(fā)布招標(biāo)公告1天采購代理機(jī)構(gòu)序號工作內(nèi)容歷時實(shí)施人1簽訂委托協(xié)議(需在政府采購預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃下達(dá)后)≤1天采購人、采購代理機(jī)構(gòu)2溝通完善招標(biāo)工作方案≤1天采購人、采購代理機(jī)構(gòu)3招標(biāo)文件初稿≥1天采購代理機(jī)構(gòu)4審核招標(biāo)文件初稿≥1天采購人5修改招標(biāo)文件初稿≥1天采購代理機(jī)構(gòu)6確認(rèn)招標(biāo)文件≤1天采購人、采購代理機(jī)構(gòu)8出售招標(biāo)文件≥5個工作日采購代理機(jī)構(gòu)9招標(biāo)文件修改(如投標(biāo)截止前15天采購代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)文件答疑和澄清(如有)投標(biāo)截止前15天采購代理機(jī)構(gòu)投標(biāo)答疑(如有)投標(biāo)截止前15天采購代理機(jī)構(gòu)組建評