醫(yī)院7s現(xiàn)場管理培訓(xùn)

醫(yī)院7s現(xiàn)場管理培訓(xùn)演講人：日期：目錄contents醫(yī)院7s現(xiàn)場管理概述7s現(xiàn)場管理基礎(chǔ)知識醫(yī)院各科室7s實(shí)施要點(diǎn)7s現(xiàn)場管理工具與技巧員工培訓(xùn)與激勵機(jī)制設(shè)計7s現(xiàn)場管理成果展示與持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院7s現(xiàn)場管理概述017s現(xiàn)場管理起源于日本，是一種有效的現(xiàn)場管理方法。它通過對現(xiàn)場進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約七個方面的管理，提高工作效率，減少浪費(fèi)，保障安全。7s現(xiàn)場管理在醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用，有助于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度。7s現(xiàn)場管理起源與意義提高工作效率保障醫(yī)療安全提升醫(yī)院形象促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作醫(yī)院7s現(xiàn)場管理重要性01020304通過規(guī)范物品擺放、優(yōu)化工作流程，減少尋找物品和等待時間，提高工作效率。保持環(huán)境整潔、設(shè)備完好，減少感染風(fēng)險，提高醫(yī)療安全。整潔的環(huán)境、有序的管理，展現(xiàn)醫(yī)院的專業(yè)形象和管理水平。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和互相協(xié)作，增強(qiáng)員工之間的溝通和信任。使學(xué)員了解7s現(xiàn)場管理的基本理念和方法，掌握在醫(yī)院實(shí)施7s現(xiàn)場管理的技巧和要點(diǎn)，提高醫(yī)院管理水平和效率。培訓(xùn)目標(biāo)包括7s現(xiàn)場管理理論講解、案例分析、實(shí)踐操作等環(huán)節(jié)，確保學(xué)員全面掌握7s現(xiàn)場管理的精髓和實(shí)際應(yīng)用能力。課程安排培訓(xùn)目標(biāo)與課程安排7s現(xiàn)場管理基礎(chǔ)知識02區(qū)分必需品和非必需品，處理非必需品。制定判斷標(biāo)準(zhǔn)，將物品分類，處理不需要的物品，調(diào)查使用頻率并決定日常用量。整理（Seiri）原則及方法方法原則原則定置定位，明確標(biāo)識，方便取用。方法確定物品放置位置，使用標(biāo)識明確物品信息，采用先進(jìn)先出原則，確保物品易于取用和歸位。整頓（Seiton）原則及方法原則清除垃圾和污垢，保持現(xiàn)場干凈整潔。方法建立清掃責(zé)任區(qū)，定期清掃，檢查并維修損壞的設(shè)備，保持設(shè)備清潔和良好狀態(tài)。清掃（Seiso）原則及方法原則維持清潔狀態(tài)，防止污染和異物混入。方法制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查并清潔設(shè)備、設(shè)施和工具，保持工作區(qū)域清潔明亮，及時處理異常情況。清潔（Seiketsu）原則及方法素養(yǎng)（Shitsuke）原則及方法原則培養(yǎng)良好習(xí)慣，遵守規(guī)章制度，營造團(tuán)隊(duì)精神。方法制定并遵守規(guī)章制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，提高員工素質(zhì)，鼓勵員工積極參與團(tuán)隊(duì)活動。確保人員、設(shè)備和環(huán)境安全，預(yù)防事故發(fā)生。原則建立安全管理制度，定期檢查設(shè)備安全性能，加強(qiáng)員工安全教育和培訓(xùn)，及時處理安全隱患。方法安全（Safety）原則及方法合理利用資源，減少浪費(fèi)，降低成本。原則制定節(jié)約計劃，優(yōu)化工作流程和設(shè)備使用，鼓勵員工提出節(jié)約建議，加強(qiáng)成本核算和管理。方法節(jié)約（Save）原則及方法醫(yī)院各科室7s實(shí)施要點(diǎn)03診療環(huán)境標(biāo)識系統(tǒng)診療流程醫(yī)療設(shè)備管理門診部實(shí)施要點(diǎn)保持門診環(huán)境整潔、明亮，空氣流通，溫度適宜，提供舒適的就診環(huán)境。優(yōu)化診療流程，減少患者等待時間，提高就診效率。設(shè)置清晰、明確的標(biāo)識系統(tǒng)，包括科室牌、醫(yī)生名牌、指示牌等，方便患者快速找到目的地。定期對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和消毒，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。住院部實(shí)施要點(diǎn)保持病房整潔、安靜，提供舒適的住院環(huán)境，滿足患者生活需求。提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，關(guān)注患者病情變化，及時解答患者疑問。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，防范醫(yī)療事故和糾紛。開展健康教育活動，提高患者健康意識和自我保健能力。病房環(huán)境護(hù)理服務(wù)醫(yī)療安全健康教育建立完善的藥品管理制度，確保藥品質(zhì)量、安全和供應(yīng)。藥品管理按照藥品性質(zhì)分類儲存，保持藥品干燥、通風(fēng)、避光，防止藥品過期、變質(zhì)。藥品儲存準(zhǔn)確、及時地發(fā)放藥品，做好藥品使用指導(dǎo)和用藥咨詢工作。藥品發(fā)放保持藥房整潔、有序，提高藥品調(diào)配效率和工作質(zhì)量。藥房環(huán)境藥房實(shí)施要點(diǎn)保持檢查檢驗(yàn)環(huán)境整潔、安全，提供舒適的檢查檢驗(yàn)服務(wù)。檢查檢驗(yàn)環(huán)境儀器設(shè)備管理樣本管理結(jié)果報告定期對儀器設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。規(guī)范樣本采集、運(yùn)輸、儲存和處理流程，確保樣本質(zhì)量和安全。準(zhǔn)確、及時地出具檢查檢驗(yàn)結(jié)果報告，做好結(jié)果解釋和咨詢工作。醫(yī)技科室實(shí)施要點(diǎn)保持醫(yī)院環(huán)境整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒和滅蟲工作。環(huán)境衛(wèi)生建立完善的物資供應(yīng)制度，確保醫(yī)療物資和設(shè)備供應(yīng)及時、充足。物資供應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院安全管理工作，定期進(jìn)行安全檢查、演練和培訓(xùn)活動。安全管理積極推廣節(jié)能減排措施，降低醫(yī)院運(yùn)行成本，提高資源利用效率。節(jié)能減排后勤保障部門實(shí)施要點(diǎn)7s現(xiàn)場管理工具與技巧04通過不同顏色的標(biāo)簽、區(qū)域劃分等，直觀展示物品、區(qū)域的狀態(tài)和要求。利用色彩標(biāo)識看板管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書設(shè)置各類看板，如生產(chǎn)計劃、質(zhì)量信息、設(shè)備狀態(tài)等，實(shí)現(xiàn)信息共享和快速傳遞。制作圖文并茂的作業(yè)指導(dǎo)書，明確操作步驟和注意事項(xiàng)。030201目視化管理工具應(yīng)用對物品進(jìn)行定位管理，明確擺放位置、數(shù)量和責(zé)任人。物品定位根據(jù)功能和使用頻率，合理規(guī)劃區(qū)域，如清潔區(qū)、污染區(qū)、操作區(qū)等。區(qū)域劃分對物品、區(qū)域進(jìn)行標(biāo)識，方便快速識別和取用。標(biāo)識明確定置管理技巧分享針對每項(xiàng)操作，制定標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序，確保操作的一致性和規(guī)范性。制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序?qū)T工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核，確保員工掌握正確的操作方法。培訓(xùn)與考核根據(jù)實(shí)際操作情況和反饋，對標(biāo)準(zhǔn)化操作流程進(jìn)行不斷優(yōu)化和更新。不斷優(yōu)化更新標(biāo)準(zhǔn)化操作流程制定建立問題反饋機(jī)制鼓勵員工積極反饋現(xiàn)場問題，對問題進(jìn)行及時響應(yīng)和處理。定期評估與審查定期對7s現(xiàn)場管理效果進(jìn)行評估和審查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。激勵與懲罰措施建立激勵與懲罰措施，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵，對違反規(guī)定的員工進(jìn)行懲罰。推廣經(jīng)驗(yàn)分享鼓勵員工分享7s現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)和技巧，促進(jìn)全員參與和持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)機(jī)制建立員工培訓(xùn)與激勵機(jī)制設(shè)計05

員工培訓(xùn)計劃制定確定培訓(xùn)目標(biāo)明確醫(yī)院7S現(xiàn)場管理的培訓(xùn)目標(biāo)，包括提高員工對7S的認(rèn)識、掌握7S的實(shí)施方法等。制定培訓(xùn)課程根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)課程，包括理論課程和實(shí)踐課程，確保員工全面掌握7S現(xiàn)場管理技能。安排培訓(xùn)時間合理安排培訓(xùn)時間，確保員工能夠按時參加培訓(xùn)，同時不影響醫(yī)院的正常工作。通過考試的方式，檢驗(yàn)員工對7S現(xiàn)場管理的掌握程度，包括理論知識和實(shí)踐技能。考試評估觀察員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，評估其是否能夠?qū)?S現(xiàn)場管理技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。實(shí)際操作評估收集員工對培訓(xùn)效果的反饋意見，了解培訓(xùn)效果，為今后的培訓(xùn)工作提供參考。員工反饋評估培訓(xùn)效果評估方法03可行性原則激勵機(jī)制的設(shè)計要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，確保其在實(shí)際操作中可行。01公平性原則確保激勵機(jī)制對所有員工公平，避免出現(xiàn)偏袒或不公的情況。02激勵與約束相結(jié)合原則在激勵員工的同時，也要對員工的行為進(jìn)行約束，確保員工的行為符合醫(yī)院的要求。激勵機(jī)制設(shè)計原則對于在7S現(xiàn)場管理中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予相應(yīng)的獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，以激勵員工繼續(xù)努力。獎勵措施對于違反7S現(xiàn)場管理規(guī)定的員工，給予相應(yīng)的懲罰，包括口頭警告、罰款、降職等，以約束員工的行為。懲罰措施建立獎懲記錄制度，對員工的獎懲情況進(jìn)行記錄，為今后的獎懲工作提供參考。同時，獎懲記錄的公開透明也有助于提高員工對獎懲制度的信任度。獎懲記錄獎懲措施落實(shí)7s現(xiàn)場管理成果展示與持續(xù)改進(jìn)06確定展示目標(biāo)和主題明確展示醫(yī)院7s現(xiàn)場管理的成果，突出管理創(chuàng)新和實(shí)踐效果。策劃展示內(nèi)容和形式通過圖片、視頻、實(shí)物等多種形式展示7s現(xiàn)場管理的實(shí)際效果和改進(jìn)成果。組織觀眾和參與人員邀請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員、行政管理人員等參與展示活動，共同交流學(xué)習(xí)。成果展示活動組織策劃制定改進(jìn)目標(biāo)和計劃針對問題和不足，制定具體的改進(jìn)目標(biāo)和計劃，明確責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)。實(shí)施改進(jìn)措施按照計劃實(shí)施改進(jìn)措施，確保改進(jìn)效果符合預(yù)期。分析現(xiàn)狀和問題對醫(yī)院7s現(xiàn)場管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，找出存在的問題和不足之處。持續(xù)改進(jìn)方案制定組織經(jīng)驗(yàn)交流會定期舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會，邀請優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例的分享者進(jìn)行現(xiàn)場講解和交流。推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行推廣，促進(jìn)全院7s現(xiàn)場管理水平的不斷提升。征集優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例向全院征集7s現(xiàn)場管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例，鼓勵醫(yī)護(hù)人員積