增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座

1.我們?nèi)γ夯盍θ?/p>

2.我們?nèi)?/p>

3.圈徽意義——

雙手托起綠色希望增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第1頁(yè)

團(tuán)體介紹圈名活力圈科室骨科成立日期-9-2圈長(zhǎng)XXX圈員XXX增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第2頁(yè)

圈員基本信息職務(wù)姓名年紀(jì)（歲）資歷（年）學(xué)歷圈長(zhǎng)XX4023本科

圈員XX309本科XX3012大專XX205大專XX203大專XX203大專XX181大專XX181中專增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第3頁(yè)第一輪擬名三票以上第二輪投票結(jié)果

微笑圈（XX）

美護(hù)圈（XX）

天使圈（XX）

活力圈（XX）4

悠悠圈（XX）2

攜手圈（XX）

互益圈（XX）

多彩圈（XX）2圈名確實(shí)定過程增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第4頁(yè)QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.確定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)實(shí)狀況把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策確定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果1.主題選定增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第5頁(yè)主題評(píng)價(jià)政策性迫切性可行性圈能力

總分次序選定1、降低科室耗材使用率55331622、提升患者功效鍛煉依從性55531813、提升患者護(hù)理質(zhì)量滿意度55311474、降低被服更換率33311015、降低患者疼痛率55311436、降低水電消耗率55311437.降低床頭鈴呼叫率5333143

主題選定第一次圈會(huì)：確定圈名及主題增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第6頁(yè)選題理由對(duì)患者而言對(duì)護(hù)士而言對(duì)病區(qū)而言提升醫(yī)生及患者對(duì)自己信任，提升自我成就感。增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，改進(jìn)工作效率和品質(zhì)，提升病區(qū)整體形象。對(duì)醫(yī)院而言提升患者滿意度，增加社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院整體品牌形象。

為患者提供全方面、全程、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，減輕患者痛苦，促進(jìn)患者早日康復(fù)。增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第7頁(yè)QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.確定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)實(shí)狀況把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策確定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果2.確定活動(dòng)計(jì)劃書增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第8頁(yè)第二次圈會(huì)：確定圈徽及活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃（甘特圖）增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第9頁(yè)QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.確定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)實(shí)狀況把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策確定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果3.現(xiàn)實(shí)狀況把握增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第10頁(yè)制訂問卷調(diào)查資料起源：1.部分自8-31起出院患者及住院患者

2.科室醫(yī)生（輔助問卷，不計(jì)入統(tǒng)計(jì)）調(diào)查人數(shù)：患者40份（醫(yī)生9份）有效問卷：49份增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第11頁(yè)調(diào)查問卷增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第12頁(yè)調(diào)查者:全體圈員調(diào)查情況:共發(fā)放調(diào)查問卷40份，其中以問卷中“5、您會(huì)按照護(hù)士通知您功效鍛煉進(jìn)練習(xí)嗎：A會(huì)B偶然會(huì)C不會(huì)以為沒有必要D沒有被通知”為依據(jù)?；颊哌x擇BCD為依從性差現(xiàn)況值確認(rèn)：40份問卷中15人選擇A，其中缺點(diǎn)項(xiàng)共25人次

完善數(shù)-缺點(diǎn)數(shù)40-25現(xiàn)況值=————————×100%=————=37.5%

完善數(shù)40增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第13頁(yè)QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.確定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)實(shí)狀況把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策確定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果4.目標(biāo)設(shè)定增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第14頁(yè)數(shù)據(jù)搜集

缺點(diǎn)例數(shù)百分比累計(jì)百分比不了解方法2330.7%30.7%擔(dān)心骨折移位1722.7%53.4%怕加重腫脹1114.7%68.1%疼痛810.7%78.8%缺乏他人幫助、督導(dǎo)68%86.8%體力不夠56.7%93.5%認(rèn)為沒有什么必要45.3%98.8%懶惰11.2%100%增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第15頁(yè)改進(jìn)前柏拉圖改進(jìn)重點(diǎn)增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第16頁(yè)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值+改進(jìn)值

=現(xiàn)況值+(不完善率×圈能力×改進(jìn)重點(diǎn))=37.5%+（62.5×70%×78.8%）

=37.5%+34.5%=72.0%

改進(jìn)幅度：34.5%第三次圈會(huì)：繪制柏拉圖，確定目標(biāo)值增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第17頁(yè)目標(biāo)值設(shè)定現(xiàn)況值37.5%

目標(biāo)值

72%改進(jìn)幅度：34.5%增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第18頁(yè)

患者不了解功效鍛煉方法，對(duì)功效鍛煉表示擔(dān)憂醫(yī)護(hù)原因宣傳教育方法分析過程

患者本身原因頭腦風(fēng)暴法主觀能動(dòng)性和想象力，采用等級(jí)打分資源支持增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第19頁(yè)患者醫(yī)護(hù)原因宣傳教育方式方法患者功效鍛煉依從性低患者文化水平差異對(duì)功效鍛煉主要性認(rèn)識(shí)夠醫(yī)護(hù)缺乏溝通方法缺乏個(gè)體性未及時(shí)與醫(yī)師溝通護(hù)士宣傳教育不到位知識(shí)不全方面沒有規(guī)范操作流程：表要原因資源支持資料不完善設(shè)備器材少工作強(qiáng)大工作時(shí)間長(zhǎng)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作狀態(tài)不佳責(zé)任心不強(qiáng)全方面負(fù)責(zé)分管病人理念不重視患者宣傳教育醫(yī)護(hù)銜接責(zé)任護(hù)士更換頻繁責(zé)任護(hù)士更換頻繁家眷更換頻繁語言障礙功效鍛煉培訓(xùn)少本身知識(shí)缺乏第四次圈會(huì)：繪制魚骨圖，分析對(duì)策增加功能鍛煉依從性品管圈匯報(bào)專家講座第20頁(yè)體會(huì)

經(jīng)過再次開展品管圈活動(dòng)，不但提升自己組織管理能力、而且改進(jìn)了工作中存在實(shí)際問題，轉(zhuǎn)變了過去工作中由“要我練”到“我要練”被動(dòng)思想，提升了大家工作主動(dòng)性和協(xié)作性，現(xiàn)在我們能夠靈活利用具管圈手法，處理工作中碰到各種困難和問題。