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(一)服務(wù)中心根據(jù)年度計(jì)劃,按時(shí)、高效地開展各類社區(qū)文化活動(dòng),注意控制費(fèi)用成本,并積極與辦公室聯(lián)絡(luò)以取得必要的協(xié)助。(二)服務(wù)中心每次組織活動(dòng)后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并認(rèn)真填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄》,收集各類相關(guān)圖片、資料,形成完整的社區(qū)文化檔案。(三)小區(qū)內(nèi)的文化娛樂活動(dòng)中心應(yīng)有專人管理(會(huì)所管理員),以保證文化娛樂設(shè)施的(四)服務(wù)中心每年至少組織一次與住用戶的聯(lián)誼活動(dòng),以便增進(jìn)業(yè)主與服務(wù)中心員工的聯(lián)(五)服務(wù)中心每月對(duì)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更換,加強(qiáng)對(duì)宣傳欄及各類宣傳標(biāo)識(shí)的巡視及修理,二、社區(qū)文體活動(dòng)開展流程:制定年度社區(qū)文化工作計(jì)劃制定社區(qū)文化月度工作計(jì)劃實(shí)施大型主題活動(dòng)邀請(qǐng)新聞單位宣傳報(bào)道料,建立活動(dòng)檔案三、社區(qū)文化工作規(guī)范為了營(yíng)造健康活潑、溫馨和諧的社區(qū)文化氛圍,使服務(wù)中心客戶服務(wù)部的工作得到顧客及社會(huì)各屆的支持與理解,建立良好的社會(huì)公共關(guān)系。(一)品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)編制《年度社區(qū)文化計(jì)劃》,并指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各服務(wù)中心客戶服務(wù)部各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的開展情況。(二)各服務(wù)中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)組織具體社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施。(三)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃行審查,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、各服務(wù)中心客戶服務(wù)部客服助理根據(jù)公司的年度社區(qū)文化計(jì)劃安排,制訂具體的《社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》報(bào)服務(wù)中心客戶服務(wù)部主管審批。動(dòng)用具統(tǒng)計(jì)表》,品質(zhì)技術(shù)部應(yīng)掌握用具情況以便統(tǒng)籌安排使用。(四)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施防通道的暢通和管理項(xiàng)目安全,防止意外事故的發(fā)生。(五)社區(qū)文化宣傳的實(shí)施主管審批后實(shí)施??堑膬?nèi)容、稿件附于表后,并存檔備案。3、對(duì)每次的社區(qū)文化活動(dòng)使用文字、圖片、
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