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薪資=基本保障工資+層級(jí)工資+學(xué)歷工資+餐補(bǔ)+職稱工資+級(jí)別工資工資學(xué)歷中專導(dǎo)醫(yī)50/年1元/人；出入大廳根據(jù)進(jìn)院者意向進(jìn)行指引分流，如需要在一樓等待別人，請(qǐng)對(duì)方在候如遇對(duì)方提物較多或是不方便，征得對(duì)方同意后，幫對(duì)方提信息收集完整并有技巧(地區(qū)、信息、農(nóng)合、雜送病人進(jìn)診室前：核對(duì)掛號(hào)票信息(姓名、性別、年齡、門診帶領(lǐng)病人前行留意診室里是否有患者，醫(yī)生狀態(tài)，適當(dāng)安排病人準(zhǔn)備進(jìn)診室或三聲敲門，向醫(yī)生問好，雙手放病歷本于桌上，交待病人信息定、復(fù)診、咨詢、替別人問、體檢等)。醫(yī)生領(lǐng)病人出來或醫(yī)生在收費(fèi)處時(shí)，主動(dòng)上前，禮貌問好，問是否需要我們帶病人去主動(dòng)接醫(yī)生送來的單子，雙手接，用心聽醫(yī)生或是醫(yī)助交費(fèi)時(shí)注意信息收集(病人對(duì)醫(yī)生解釋滿意度、費(fèi)用高低、自己對(duì)病情了解治療/檢查相關(guān)項(xiàng)目大概費(fèi)用，大概核對(duì)一下交費(fèi)數(shù)額。安排檢查下手術(shù)病人提供幫助拿水杯、開電視、告訴要去的地方、病人拿東西多時(shí)搭把手、幫病人工作禁忌表情冷漠、語氣生硬、對(duì)病人視而不見、坐著回應(yīng)病人及同事的問話、玩手機(jī)游戲、扣分細(xì)則儀表及勞動(dòng)紀(jì)律2、不留長(zhǎng)指甲及涂指甲油，不佩戴夸張的飾品。3、不留過于顯眼的發(fā)色及發(fā)型。責(zé)任區(qū)環(huán)境不整潔，擺放不整齊扣1分服務(wù)質(zhì)量關(guān)心、體貼病人，見到來院相關(guān)人員，主動(dòng)上前詢問無學(xué)習(xí)記錄扣1分；掛號(hào)出錯(cuò)一次扣2分；不熟悉相關(guān)信息扣2分；做好跟單查對(duì)，防止差錯(cuò)。了解帶單顧客情況(姓名、經(jīng)核實(shí)發(fā)生跑單一次扣5分；經(jīng)核實(shí)帶錯(cuò)單一次扣3分；隨時(shí)關(guān)注大廳動(dòng)態(tài)，掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處示對(duì)事件進(jìn)行調(diào)解處理。檢查規(guī)定時(shí)間3、90以上發(fā)
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