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快遞年終工作總結1

??在實習的每一天里,我每天負責收派件。在這一工作的過程中,我深切地體會到作為一個營業(yè)員工作的艱辛。

??一,工作辛苦,獲不到他人的尊敬。作為一新人,剛開始我是跟車

??去送快件去市區(qū)。到了門口有很多保安不允許快遞員進去,只由于你穿的可能不夠好而已。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務,我親眼聽到有人在背后爭論。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,但心里受到的損害只有自己才清晰。

??二,客戶不理解,損害快遞員。有些快件在寄送的過程中涌現了破

??壞,客戶不講理,一味地講錯誤歸咎于快遞員??爝f員由于是快遞公司徑直面對客戶的員工,忍受客戶的責難壓力可見一般,而回到公司可能受到上級的批判。這樣加大了快遞員的心理壓力,不利于快遞員積極地去完成自己的工作。

??快遞員在工作的時候面對的問題遠遠不止這些,為解決這些問題,我提出幾點建議。

??第一,提高快遞員的待遇。待遇對一個一般的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累,就是盼望自己能夠掙得更多的勞動。而事實上現在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時,卻沒有根據勞……此處隱蔽6745個字……得聽從的意義和重要性。在進職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,有時候真的很不理解但還是堅決不渝的完本錢職工作。我知道領導這樣安排確定有領導的理由,在將來的工作中也會更加的聽從調動。

??二:工作中的不足。

??1、個人修養(yǎng)、基本素養(yǎng)需要進一步進步。

??2、理論水平和工作技能上還略顯不足,需要在學習中成長。

??3、和同事之間的'溝通還不夠融洽,需要進一步改善。

??4、工作細心方面還有待進一步進步,充分熟識“到處留心皆學問”的道理。

??5、工作的主觀能動性還需要進一步進步。

??三:團隊。三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,在現任班組長的帶領下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍,我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會予以培訓、熬煉,先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內得到快速進步,對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是驕傲的兵,深信EMS全體終有一天會萬眾一心蒸蒸而上的進展。

??四:業(yè)務。

??要擅長總結,要擅長在勝利進步業(yè)務水平的實踐中積累閱歷;擅長在失敗中吸取教訓,努力使之轉化為自己的業(yè)務水平。

??要勤學習、勤動腦、勤動手,加緊業(yè)務水平進步的效率,更快的了解基本業(yè)務。

??五:時間觀念。

??在許多狀況下輕易涌現遲到的現象,當然大部分狀況下,是由于家庭事務的紛擾。但本人特別了解,企業(yè)治理的完善程度取決于制度,俗話說

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