2022年10月自考05062項(xiàng)目質(zhì)量管理試題及答案含解析

項(xiàng)目質(zhì)量管理年月真

題

05062202210

1、【單選題】質(zhì)量是（）

零缺陷

滿足要求的程度

A:

一組固有特性滿足要求的程度

B:

B和C

C:

D答:案：D

解析：此題考點(diǎn)質(zhì)量的定義。質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度；質(zhì)量是滿足要求的程

度。故選D。

2、【單選題】在項(xiàng)目的可行性研究階段，需要確定項(xiàng)目的總體質(zhì)量要求，并與項(xiàng)目的（）

目標(biāo)相協(xié)調(diào)

進(jìn)度

安全

A:

費(fèi)用

B:

A、B和C

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及影響因素分析。在項(xiàng)目的可行性研究階段，需要確

定項(xiàng)目的總體質(zhì)量要求，并與項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

3、【單選題】項(xiàng)目（）階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的形成是至關(guān)重要的。

概念

開發(fā)

A:

實(shí)施

B:

收尾

C:

D答:案：A

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及影響因素分析。項(xiàng)目概念階段對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的形成是

至關(guān)重要的。

4、【單選題】項(xiàng)目（）階段是項(xiàng)目質(zhì)量管理的起點(diǎn)，是決定項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

概念

A:

開發(fā)

實(shí)施

B:

收尾

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及影響因素分析。項(xiàng)目開發(fā)階段是項(xiàng)目質(zhì)量管理的起

點(diǎn)，是決定項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

5、【單選題】八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中，（）原則體現(xiàn)了人與質(zhì)量之間的關(guān)系。

以顧客為主

全員參與

A:

領(lǐng)導(dǎo)作用

B:

持續(xù)改進(jìn)

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及影響因素分析。人對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響。

ISO9000:2008版標(biāo)準(zhǔn)所提出的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的第三條“全員參與”，該條原則體現(xiàn)了

人與質(zhì)量之間的關(guān)系。

6、【單選題】（）是生產(chǎn)質(zhì)量問題的根源

不合格的材料

不適用的方法

A:

機(jī)械設(shè)備故障

B:

人的質(zhì)量意識(shí)

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及影響因素分析。不合格的材料是生產(chǎn)質(zhì)量問題的根

源。

7、【單選題】下列不屬于項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)的是（）

質(zhì)量的變異性

質(zhì)量的一致性

A:

評(píng)價(jià)方法的特殊性

B:

項(xiàng)目目標(biāo)的制約性

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)。不同的項(xiàng)目，項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)可能有所不同，但總的來

說，無論何種項(xiàng)目都有下述特點(diǎn)：（1）影響因素多；（2）項(xiàng)目目標(biāo)的制約性：（3）質(zhì)

量的變異性；（4）評(píng)價(jià)方法的特殊性。

8、【單選題】質(zhì)量管理的第二發(fā)展階段是（）

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

質(zhì)量檢驗(yàn)階段

A:

質(zhì)量保證階段

B:

全面質(zhì)量管理階段

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量管理發(fā)展史概略。質(zhì)量管理的第二發(fā)展階段是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段。

9、【單選題】全面質(zhì)量管理（TQM）的基礎(chǔ)是（）

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制

質(zhì)量檢驗(yàn)

A:

全面質(zhì)量控制

B:

全員質(zhì)量管理

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量管理發(fā)展史概略。全面質(zhì)量管理（TQM）的基礎(chǔ)是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制。

10、【單選題】產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)、形成和實(shí)現(xiàn)的過程可以用（）進(jìn)行抽象和概括。

質(zhì)量職能

質(zhì)量環(huán)

A:

質(zhì)量管理

B:

質(zhì)量職責(zé)

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量環(huán)。項(xiàng)目質(zhì)量受到項(xiàng)目形成的各個(gè)環(huán)節(jié)的影響，通常將這些環(huán)節(jié)稱

為質(zhì)量環(huán)。簡(jiǎn)單地說，項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)就是影響項(xiàng)目質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)。

11、【單選題】若短時(shí)間內(nèi)有不熟練的工人替崗，則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為

偏向型直方圖

雙峰形直方圖

A:

孤島型直方圖

B:

鋸齒形直方圖

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是直方圖的類型。孤島型直方圖反映的是由于項(xiàng)目實(shí)施過程中受到異常因

素影響，使得結(jié)果發(fā)生變化。當(dāng)有新人加入工作組，會(huì)導(dǎo)致原來的規(guī)律性的結(jié)果呈現(xiàn)突然

出現(xiàn)斷層。故屬于孤島型直方圖。故選C。

12、【單選題】質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用屬于（）

企業(yè)內(nèi)部損失成本

預(yù)防成本

A:

外部損失成本

B:

外部質(zhì)量保證成本

C:

答D:案：D

解析：（超綱第一章）質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用屬于外部質(zhì)量保證成本。

13、【單選題】你認(rèn)識(shí)到了你的項(xiàng)目中質(zhì)量管理的重要性。但是你也意識(shí)到了質(zhì)量控制產(chǎn)生

的成本而項(xiàng)目的預(yù)算有限。降低質(zhì)量控制成本的方法之一是（）

確?？傮w質(zhì)量計(jì)劃符合ISO標(biāo)準(zhǔn)

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣

A:

在整個(gè)生產(chǎn)流程中實(shí)施質(zhì)量檢查

B:

運(yùn)用趨勢(shì)分析

C:

答D:案：B

解析：（該知識(shí)點(diǎn)超綱，本書14年已換新教材）降低質(zhì)量控制成本的方法之一是運(yùn)用統(tǒng)

計(jì)抽樣。

14、【單選題】質(zhì)量管理未涉及下列主題（）

滿足需求/規(guī)格

滿足客戶需求

A:

使產(chǎn)品更加完美和豪華

B:

A和C

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量管理涉及的主題。在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體應(yīng)該明

確自己的顧客是誰，應(yīng)調(diào)查顧客的需求和期望是什么；應(yīng)研究如何滿足顧客的需求，提高

顧客的滿意度。未涉及到產(chǎn)品，故選C。

15、【單選題】控制圖中的上下控制界限說明了什么？（）

客戶需要

A:

規(guī)范限度

過程偏差的可接受的范圍

B:

產(chǎn)品偏差的可接受的范圍

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是單值控制圖?？刂茍D中的上下控制界限說明了過程偏差的可接受的范

圍。

16、【單選題】監(jiān)測(cè)特定的項(xiàng)目結(jié)果，以便確定他們是否遵從特定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程被稱為

質(zhì)量保證

質(zhì)量控制

A:

質(zhì)量計(jì)劃

B:

質(zhì)量評(píng)審

C:

答D:案：B

解析：該題目中是舊版本教材中質(zhì)量控制的定義。故選B。

17、【單選題】合格控制是確定項(xiàng)目階段性成果及最終成果是否符合規(guī)定要求。下列不屬于

合格控制基本工作職能的有（）

預(yù)防職能

報(bào)告職能

A:

監(jiān)督職能

B:

保證職能

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是合格控制的基本工作職能。合格控制具有保證、預(yù)防與報(bào)告等三項(xiàng)重要

的職能。

18、【單選題】項(xiàng)目質(zhì)量管理是“指導(dǎo)”和“控制”與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，通常包括質(zhì)量方針

和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。其中屬于“指導(dǎo)”的活動(dòng)

有（）

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立

質(zhì)量策劃

A:

質(zhì)量控制

B:

質(zhì)量保證與質(zhì)量改進(jìn)

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量策劃定義和項(xiàng)目質(zhì)量策劃的概念。質(zhì)量策劃是屬于“指導(dǎo)”與質(zhì)量

有關(guān)的活動(dòng)，即“指導(dǎo)”質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)。

19、【單選題】項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)由誰提出的（）

戴明

帕累托

A:

朱蘭

B:

克勞斯比

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)。項(xiàng)目質(zhì)量受到項(xiàng)目形成的各個(gè)環(huán)節(jié)的影響，通常將這些環(huán)

節(jié)稱為質(zhì)量環(huán)。朱蘭質(zhì)量螺旋進(jìn)行簡(jiǎn)化，即可得到產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量環(huán)。

20、【單選題】工序能力是工序處于穩(wěn)定狀態(tài)的實(shí)際加工能力。以下對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)下，代表工

序質(zhì)量的質(zhì)量特征值近似服從正太分布的具體描述正確的有（）

在（μ±2σ）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特征值的99.5%

在（μ±3σ）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特征值的99.7%

A:

在（μ±4σ）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特征值的99.9%

B:

在（μ±5σ）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特征值的100%

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是工序能力。B選項(xiàng)在（μ±3σ）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特征值的99.7%

是正確的。其他的都是錯(cuò)誤的。

21、【單選題】為了確定一個(gè)過程中是什么主要因素引起項(xiàng)目質(zhì)量問題，一個(gè)非常有用的工

具是（）

因果分析

流程圖

A:

控制圖

B:

帕累托圖

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是繪制原理。排列圖又稱主次排列圖，是用來找出影響項(xiàng)目質(zhì)量主要因素

的一種常用的統(tǒng)計(jì)分析工具，意大利學(xué)者帕累托用排列圖揭示了這種現(xiàn)象，因此，排列圖

也稱帕累托圖。

22、【單選題】判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目相關(guān)，并決定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程是

（）

質(zhì)量規(guī)劃

實(shí)施質(zhì)量保證

A:

實(shí)施質(zhì)量控制

B:

質(zhì)量決策

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃概念。判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目相關(guān)，并決定應(yīng)如何達(dá)

到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程是質(zhì)量規(guī)劃。

23、【單選題】項(xiàng)目質(zhì)量管理與一般質(zhì)量管理相比，既有共同點(diǎn)也有不同點(diǎn)，其不同點(diǎn)是由

項(xiàng)目的特點(diǎn)所決定的。項(xiàng)目具體特點(diǎn)不包括（）

可逆性

動(dòng)態(tài)性

A:

系統(tǒng)性

B:

復(fù)雜性

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是特點(diǎn)。其不同點(diǎn)是由項(xiàng)目的特點(diǎn)所決定的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、復(fù)雜性、不可逆性。

24、【單選題】用來分析質(zhì)量波動(dòng)究竟由正常原因引起還是由異常原因引起，從而判斷產(chǎn)生

過程是否處于受控狀態(tài)的質(zhì)量控制工具是（）

排列圖

因果圖

A:

控制圖

B:

散步圖

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是控制圖的概述。用來分析質(zhì)量波動(dòng)究竟由正常原因引起還是由異常原因

引起，從而判斷產(chǎn)生過程是否處于受控狀態(tài)的質(zhì)量控制工具是控制圖。

25、【單選題】（）是提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率的重要手段。

質(zhì)量控制

編制質(zhì)量計(jì)劃

A:

明確質(zhì)量目標(biāo)

B:

持續(xù)改進(jìn)

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)。影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素在變化，顧客的需求和期望在變化，這

就要求項(xiàng)目的相關(guān)方不斷地改進(jìn)其工作質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的效果和效率，以

滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長(zhǎng)的和不斷變化的需求與期望。只有堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，項(xiàng)目質(zhì)

量才能得到不斷完善和提高。持續(xù)改進(jìn)的目的是提高有效性和效率，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

故選D。

26、【單選題】關(guān)于PDCA循環(huán)的正確說法是（）

它是項(xiàng)目費(fèi)用控制的一種工具

它是項(xiàng)目進(jìn)度控制的一種手段

A:

它是實(shí)際上是認(rèn)識(shí)——實(shí)踐——再認(rèn)識(shí)——結(jié)束的過程

B:

通過一次一次的循環(huán)，可以將質(zhì)量管理活動(dòng)推向新的高度

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是PDCA循環(huán)在項(xiàng)目質(zhì)量管理中應(yīng)用要點(diǎn)。階梯式上升的趨勢(shì)。每一次

PDCA循環(huán)的最后階段，一般都需要制定出技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，研究改進(jìn)和

提高的措施，并按照新的措施和標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施，使得下一個(gè)PDCA循環(huán)在新的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)

動(dòng)，從而達(dá)到更高的水平，使項(xiàng)目質(zhì)量總是處于上升的趨勢(shì)。即每經(jīng)過一次PDCA循環(huán)，

質(zhì)量就能提高一步，不斷循環(huán)，質(zhì)量就不斷提高和上升。

27、【單選題】質(zhì)量管理的核心是（）

確定質(zhì)量方針、目標(biāo)

建立有效的質(zhì)量體系

A:

實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制

B:

實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量管理的核心。質(zhì)量管理的核心是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。

28、【單選題】某電器廠商對(duì)為研究某型號(hào)商品的質(zhì)量特性，得到如下圖1所示的質(zhì)量散布

圖，試對(duì)圖1進(jìn)行分析?質(zhì)量散布圖的橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)分別表示（）

原因、結(jié)果

結(jié)果、原因

A:

質(zhì)量影響的因素，發(fā)生的頻率

B:

結(jié)果、發(fā)生的頻率

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是定性分析法。質(zhì)量散布圖的橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)分別表示原因、結(jié)果。

29、【單選題】某電器廠商對(duì)為研究某型號(hào)商品的質(zhì)量特性，得到如下圖1所示的質(zhì)量散布

圖，試對(duì)圖1進(jìn)行分析?圖1（a）的類型屬于（）

正相關(guān)

非線性相關(guān)

A:

近似負(fù)相關(guān)

B:

不相關(guān)

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是定性分析法。弱負(fù)相關(guān)，如圖所示，x增加，y隨之大致減少，說明除x

外，還有其他因素影響著y。

30、【單選題】某電器廠商對(duì)為研究某型號(hào)商品的質(zhì)量特性，得到如下圖1所示的質(zhì)量散布

圖，試對(duì)圖1進(jìn)行分析（30-38題）?圖1（a）說明（）

除X因素外，還有其他影響因素

可以通過控制X來控制Y

A:

X與Y之間有什么關(guān)系

B:

即X與Y有相關(guān)關(guān)系，是曲線關(guān)系

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是定性分析法。弱負(fù)相關(guān)，如圖所示，x增加，y隨之大致減少，說明除x

外，還有其他因素影響著y。故圖1（a）說明除X因素外，還有其他影響因素。

31、【單選題】某電器廠商對(duì)為研究某型號(hào)商品的質(zhì)量特性，得到如下圖1所示的質(zhì)量散布

圖，試對(duì)圖1進(jìn)行分析（30-38題）?圖1（b）的類型屬于（）

正相關(guān)

非線性相關(guān)

A:

負(fù)相關(guān)

B:

不相關(guān)

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是定性分析法。強(qiáng)正相關(guān)，x增加，y也隨之明顯增加，說明x與y關(guān)系

密切。在此情況下，只要控制x,y也就能隨之得到控制。故圖1（b）的類型屬于正相關(guān)。

32、【單選題】某電器廠商對(duì)為研究某型號(hào)商品的質(zhì)量特性，得到如下圖1所示的質(zhì)量散布

圖，試對(duì)圖1進(jìn)行分析（30-38題）?圖1（b）應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)措施（）

除X因素外，還有其他影響因素

可以通過控制X來控制Y

A:

B:

X與Y之間有什么關(guān)系

即X與Y有相關(guān)關(guān)系，是曲線關(guān)系

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是定性分析法。強(qiáng)正相關(guān)，x增加，y也隨之明顯增加，說明x與y關(guān)系

密切。在此情況下，只要控制x,y也就能隨之得到控制。故圖1（b）應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)措施

可以通過控制X來控制Y。

33、【單選題】某電器廠商對(duì)為研究某型號(hào)商品的質(zhì)量特性，得到如下圖1所示的質(zhì)量散布

圖，試對(duì)圖1進(jìn)行分析（30-38題）?圖1（c）的類型

正相關(guān)

非線性相關(guān)

A:

近似負(fù)相關(guān)

B:

不相關(guān)

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是定性分析法。非線性相關(guān)，x與y之間有一定關(guān)系，但不是線性關(guān)系，

而是曲線關(guān)系。非線性相關(guān)也有強(qiáng)弱之分。故圖1（c）的類型非線性相關(guān)。

34、【單選題】某電器廠商對(duì)為研究某型號(hào)商品的質(zhì)量特性，得到如下圖1所示的質(zhì)量散布

圖，試對(duì)圖1進(jìn)行分析（30-38題）?圖1（c）應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)措施（）

除X因素外，還有其他影響因素

可以通過控制X來控制Y

A:

X與Y之間有什么關(guān)系

B:

即X與Y有相關(guān)關(guān)系，是曲線關(guān)系

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是定性分析法。非線性相關(guān)，x與y之間有一定關(guān)系，但不是線性關(guān)系，

而是曲線關(guān)系。非線性相關(guān)也有強(qiáng)弱之分。圖1（c）應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)措施即X與Y有相關(guān)

關(guān)系，是曲線關(guān)系

35、【單選題】某電器廠商對(duì)為研究某型號(hào)商品的質(zhì)量特性，得到如下圖1所示的質(zhì)量散布

圖，試對(duì)圖1進(jìn)行分析（30-38題）?圖1（d）的類型（）

正相關(guān)

非線性相關(guān)

A:

近似負(fù)相關(guān)

B:

不相關(guān)

C:

D:

答案：D

解析：此題考點(diǎn)是定性分析法。不相關(guān)。x的變化對(duì)y無任何影響。故圖1（d）的類型不

相關(guān)。

36、【單選題】某電器廠商對(duì)為研究某型號(hào)商品的質(zhì)量特性，得到如下圖1所示的質(zhì)量散布

圖，試對(duì)圖1進(jìn)行分析（30-38題）?圖1（d）應(yīng)該采取的應(yīng)對(duì)措施（）

除X因素外，還有其他影響因素

可以通過控制X來控制Y

A:

X與Y之間有什么關(guān)系

B:

即X與Y有相關(guān)關(guān)系，是曲線關(guān)系

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是定性分析法。不相關(guān)。x的變化對(duì)y無任何影響。圖1（d）應(yīng)該采取的

應(yīng)對(duì)措施X與Y之間有什么關(guān)系。

37、【單選題】下列關(guān)于質(zhì)量管理描述，正確的有（）

項(xiàng)目質(zhì)量管理只要有管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)就能實(shí)現(xiàn)

項(xiàng)目管理是某些人、某些機(jī)構(gòu)的事

A:

員工素質(zhì)對(duì)項(xiàng)目管理質(zhì)量沒有影響

B:

與項(xiàng)目有關(guān)的所有員工，都需要對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量予以高度重視

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是全員參與。與項(xiàng)目有關(guān)的所有員工無論是直接的還是間接的，都需要對(duì)

項(xiàng)目質(zhì)量予以高度重視，都需要通過完成自己的本職工作為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。

38、【單選題】在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，（）可以做到避免盲目的決策或只憑個(gè)人主觀意

愿的決策

管理的系統(tǒng)方法

以事實(shí)為決策基礎(chǔ)

A:

持續(xù)改進(jìn)

B:

過程方法

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是以事實(shí)為決策基礎(chǔ)。在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，以事實(shí)為決策基礎(chǔ)可以做

到避免盲目的決策或只憑個(gè)人主觀意愿的決策。

39、【單選題】（）對(duì)保證項(xiàng)目資源質(zhì)量具有重要的影響

管理的系統(tǒng)方法

以事實(shí)為決策基礎(chǔ)

A:

持續(xù)改進(jìn)

B:

與供應(yīng)商保持互利的關(guān)系

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是與供應(yīng)商保持互利的關(guān)系。供應(yīng)商提供給項(xiàng)目的資源將對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生

重要的影響。因此，與供應(yīng)商保持互利的關(guān)系對(duì)保證項(xiàng)目資源質(zhì)量具有重要的影響。

40、【單選題】無論從項(xiàng)目質(zhì)量管理主體還是從管理的客體來看，項(xiàng)目質(zhì)量管理都是一個(gè)完

整的體系，體現(xiàn)了項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原理中的（）

系統(tǒng)原理

PDCA循環(huán)原理

A:

全面質(zhì)量管理原理

B:

質(zhì)量控制原理

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是系統(tǒng)原理。無論從項(xiàng)目質(zhì)量管理主體還是從管理的客體來看，項(xiàng)目質(zhì)量

管理都是一個(gè)完整的體系，體現(xiàn)了項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原理中的系統(tǒng)原理。故選A。

41、【單選題】在PD循環(huán)的四個(gè)階段中，分析影響質(zhì)量原因時(shí)，常用的工具是（）

直方圖

控制圖

A:

排列圖

B:

因果分析圖

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是因果分析圖繪制原理。影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素很多，而且通常錯(cuò)綜復(fù)雜地

交織在一起。為清晰而有效地加以整理和分析，通常采用因果分析圖、排列圖等。影響項(xiàng)

目質(zhì)量的原因盡管很多，且關(guān)系復(fù)雜，但歸納起來，存在兩種互為依存的關(guān)系，即平行關(guān)

系和因果關(guān)系，因果分析圖能同時(shí)整理出這兩種關(guān)系。

42、【單選題】全面質(zhì)量管理在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中的應(yīng)用，做法錯(cuò)誤的有（）

質(zhì)量第一的思想

以人為本的思想

A:

預(yù)防為主的思想

B:

注重過程的思想

C:

D:

答案：A

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量效益的思想。全面質(zhì)量管理在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中的應(yīng)用，應(yīng)有以

人為本的思想、預(yù)防為主的思想、注重過程的思想。

43、【單選題】項(xiàng)目質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括（）

專業(yè)技術(shù)

管理技術(shù)

A:

作業(yè)技術(shù)

B:

A和B

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是控制原理。項(xiàng)目質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，即包括專業(yè)

技術(shù)和管理技術(shù)兩方面。

44、【單選題】根據(jù)性質(zhì)劃分，影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素可分為（）

人為因素和自然因素

偶然因素和必然因素

A:

偶然因素和系統(tǒng)因素

B:

人為因素和偶然因素

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及影響因素分析。根據(jù)性質(zhì)劃分，影響項(xiàng)目質(zhì)量的因

素可分為偶然因素和系統(tǒng)因素。

45、【單選題】美國(guó)質(zhì)量專家朱蘭將質(zhì)量管理劃分為三個(gè)過程（）

質(zhì)量策劃、質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)

質(zhì)量控制、質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)

A:

質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量分析

B:

質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量策劃定義和項(xiàng)目質(zhì)量的概念。美國(guó)質(zhì)量專家朱蘭將質(zhì)量管理劃分為

三個(gè)過程：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)

46、【單選題】（）適用于對(duì)總體缺乏了解，總體中每個(gè)個(gè)體之間差異較小，總體、樣本

容量較小等的場(chǎng)合

非隨機(jī)抽樣

A:

單純隨機(jī)抽樣

系統(tǒng)抽樣

B:

分層抽樣

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量數(shù)據(jù)采集方法。單純隨機(jī)抽樣適用于對(duì)總體缺乏了解，總體中每個(gè)

個(gè)體之間差異較小，總體、樣本容量較小等的場(chǎng)合

47、【單選題】質(zhì)量管理科學(xué)自產(chǎn)生至今經(jīng)歷了三個(gè)階段，其中全面管理階段是（）

從20世紀(jì)初至30年代末

從20世紀(jì)30年代末至50年代末

A:

從20世紀(jì)初至今

B:

從20世紀(jì)50年代末至今

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量管理發(fā)展史概略。質(zhì)量管理科學(xué)自產(chǎn)生至今經(jīng)歷了三個(gè)階段，其中

全面管理階段是從20世紀(jì)50年代末至今。

48、【單選題】組織準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備屬于（）的工作內(nèi)容

事前質(zhì)量管理

事中質(zhì)量管理

A:

事后質(zhì)量管理

B:

項(xiàng)目決策

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理。組織準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備屬于事前質(zhì)量管理

的工作內(nèi)容。

49、【單選題】質(zhì)量教育基本內(nèi)容包括（）

質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量管理知識(shí)教育與專業(yè)技術(shù)教育

質(zhì)量控制教育、質(zhì)量管理知識(shí)教育與專業(yè)技術(shù)教育

A:

質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量控制知識(shí)教育與專業(yè)技術(shù)教育

B:

質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量管理知識(shí)教育與質(zhì)量控制教育

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量教育基本內(nèi)容。質(zhì)量教育基本內(nèi)容包括質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量管理知

識(shí)教育與專業(yè)技術(shù)教育。

50、【單選題】下列方法中，能描述不同的原因相作用所產(chǎn)生的潛在問題的方法是（）。

趨勢(shì)分析

因果分析圖

A:

控制圖

B:

帕累托圖

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是因果分析圖繪制原理。影響項(xiàng)目質(zhì)量的原因盡管很多，且關(guān)系復(fù)雜，但

歸納起來，存在兩種互為依存的關(guān)系，即平行關(guān)系和因果關(guān)系，因果分析圖能同時(shí)整理出

這兩種關(guān)系。

51、【單選題】下列方法中，能確定影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素是由隨機(jī)事件還是由突發(fā)事件引起

的方法是（）

流程圖法

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

A:

控制圖

B:

帕累托圖

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是控制圖概述。控制圖是用于區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)究竟由于偶然因素引起還是由

于異常因素引起，從而判明項(xiàng)目實(shí)施過程是否處于控制狀態(tài)的一種有效工具，是監(jiān)督控制

項(xiàng)目質(zhì)量變化的一雙眼睛。

52、【單選題】質(zhì)量策劃路線圖中包括（1）項(xiàng)目特征、（2）過程特征、（3）顧客需求、

（4）過程控制特征，共4項(xiàng)主要活動(dòng)，在實(shí)際應(yīng)用過程中，按照通常的時(shí)間先后順序排列，

并形成輸入-輸出連鎖圖。具順序?yàn)椋ǎ?/p>

（1）（2）（3）（4）

（4）（3）（2）（1）

A:

（3）（1）（2）（4）

B:

（1）（3）（2）（4）

C:

答D:案：C

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量策劃定義和項(xiàng)目質(zhì)量策劃的概念。在實(shí)際應(yīng)用過程中，按照通常的

時(shí)間先后順序排列，并形成輸入-輸出連鎖圖。具順序?yàn)椋?）顧客需求、（1）項(xiàng)目特

征、（2）過程特征、（4）過程控制特征。

53、【單選題】質(zhì)量監(jiān)督是建立在項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任理論基礎(chǔ)之上的，質(zhì)量監(jiān)督包括（）

政府監(jiān)督

組織監(jiān)督

A:

宏觀監(jiān)督

B:

A和B

C:

答D:案：A

解析：此題考點(diǎn)是監(jiān)督原理。質(zhì)量監(jiān)督是建立在項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任理論基礎(chǔ)之上的，質(zhì)量監(jiān)督

包括政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和自我監(jiān)督。

54、【單選題】持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施過程實(shí)際上可以歸納為（）

質(zhì)量環(huán)

PDCA循環(huán)

A:

帕累托圖

B:

朱蘭質(zhì)量螺旋

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是改進(jìn)的實(shí)施與監(jiān)控。持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施過程實(shí)際上可以歸納為PDCA循環(huán)

過程。

55、【單選題】下列不屬于項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的特征的是（）

持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量改進(jìn)的漸進(jìn)過程

持續(xù)改進(jìn)是積極的、主動(dòng)的

A:

持續(xù)改進(jìn)的目的是提高有效性和效率

B:

持續(xù)改進(jìn)是指項(xiàng)目和項(xiàng)目實(shí)施過程的改進(jìn)

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的特征。項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的特征：持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量

改進(jìn)的漸進(jìn)過程；持續(xù)改進(jìn)是積極的、主動(dòng)的；持續(xù)改進(jìn)的目的是提高有效性和效率。

56、【單選題】項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要對(duì)象不包括（）

項(xiàng)目本身的改進(jìn)

項(xiàng)目實(shí)施過程的改進(jìn)

A:

項(xiàng)目管理過程的改進(jìn)

B:

項(xiàng)目管理組織的改進(jìn)

C:

答D:案：D

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)的主要對(duì)象。項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要對(duì)象：項(xiàng)目本身的

改進(jìn)、項(xiàng)目實(shí)施過程的改進(jìn)、項(xiàng)目管理過程的改進(jìn)

57、【單選題】成本數(shù)據(jù)最主要的來源是（）

質(zhì)量管理部門的統(tǒng)計(jì)

調(diào)查問卷

A:

會(huì)計(jì)資料

B:

企業(yè)報(bào)表

C:

答D:案：A

解析：（超綱第四章）成本數(shù)據(jù)最主要的來源是質(zhì)量管理部門的統(tǒng)計(jì)

58、【單選題】下列關(guān)于質(zhì)量成本描述、正確的有（）

鑒定成本和預(yù)防成本隨著合格品率的提高而趨于減少

有效的質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該建立在預(yù)防成本和古箏成本合理平衡的基礎(chǔ)上

A:

項(xiàng)目總成本隨著合格品率的增加而減少

B:

項(xiàng)目總成本隨著合格品率的減少而增加

C:

答D:案：B

解析：（此知識(shí)點(diǎn)超綱，教材于2014年更新）有效的質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該建立在預(yù)防成本

和古箏成本合理平衡的基礎(chǔ)上。

59、【單選題】PDCA循環(huán)中D階段指的是（）

計(jì)劃

執(zhí)行

A:

檢查

B:

總結(jié)

C:

答D:案：B

解析：此題考點(diǎn)是PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容。PDCA循環(huán)中D階段指的是執(zhí)行。

60、【多選題】質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度，其中要求是指（）

明示的

隱含的

A:

必須履行的

B:

附加的

C:

答D:案：ABC

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量的定義。質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度，其中要求是指明

示的、隱含的、必須履行的。

61、【多選題】下列屬于建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的特性有（）

可靠性

專用性

A:

安全性

B:

耐久性

C:

答D:案：ACD

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量的概念。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的特性主要表現(xiàn)如下：（1）適用

性；（2）耐久性；（3）安全性；（4）可靠性；（5）經(jīng)濟(jì)型；（6）與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。

62、【多選題】可行性研究直接影響到項(xiàng)目的（）和（）

決策質(zhì)量

開發(fā)質(zhì)量

A:

交付質(zhì)量

B:

管理質(zhì)量

C:

答D:案：AB

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及影響因素分析。可行性研究直接影響到項(xiàng)目的決策

質(zhì)量和項(xiàng)目的開發(fā)質(zhì)量。

63、【多選題】下列對(duì)質(zhì)量描述，正確的有（）

質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)

行的質(zhì)量

A:

不同國(guó)家、不同地區(qū)，對(duì)同一產(chǎn)品的質(zhì)量要求是一致的

質(zhì)量要求并不是固定不變的

B:

質(zhì)量是產(chǎn)品、過程或體系的一部分，是某事或某物的固有特性

C:

答D:案：ACD

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量的定義。質(zhì)量是產(chǎn)品、過程或體系的一部分，是某事或某物的固有

特性。質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理

體系運(yùn)行的質(zhì)量。質(zhì)量具有動(dòng)態(tài)性，即質(zhì)量要求并不是固定不變的。質(zhì)量具有相對(duì)性，不

同國(guó)家、不同地區(qū)，會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出不同的要求。

64、【多選題】質(zhì)量規(guī)劃的工具和方法有（）

收益/成本分析

A:

基準(zhǔn)對(duì)照

質(zhì)量審計(jì)

B:

以上所有的

C:

答D:案：AB

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量規(guī)劃的工具和方法。質(zhì)量規(guī)劃的工具和方法有收益/成本分析、基

準(zhǔn)對(duì)照。

65、【多選題】項(xiàng)目質(zhì)量管理主要特點(diǎn)包括（）

復(fù)雜性

動(dòng)態(tài)性

A:

不可逆性

B:

系統(tǒng)性

C:

答D:案：ABCD

解析：此題考點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)。其不同點(diǎn)是由項(xiàng)目的特點(diǎn)所決定的，主要體現(xiàn)在

以下幾個(gè)方面：（1）復(fù)雜性；（2）動(dòng)態(tài)性；（3）不可逆性；（4）系統(tǒng)性。

66、【多選題】全面質(zhì)量管理的核心是“三全管理”，三全管理中的全面質(zhì)量管理包括

（）

產(chǎn)品質(zhì)量

工作質(zhì)量

A:

管理質(zhì)量

B:

服務(wù)質(zhì)量

C:

答D:案：ABD

解析：此題考點(diǎn)是質(zhì)量管理發(fā)展史概略。全面質(zhì)量管理的核心是“三全管理”，三全管理

中的全面質(zhì)量管理包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

67、【多選題】下列對(duì)PDCA循環(huán)描述正確的有（）

項(xiàng)目質(zhì)量管理就是由大小相同的PDCA循環(huán)構(gòu)成的

每個(gè)PDCA循環(huán)都有自己的循環(huán)周期

A:

PDCA環(huán)有階梯上升的趨勢(shì)

B:

PDCA的上一級(jí)循環(huán)與下一級(jí)循環(huán)不相干

C:

答D:案：BC

解析：此題考點(diǎn)是PDCA循環(huán)在項(xiàng)目質(zhì)量管理中的應(yīng)用要點(diǎn)。PDCA循環(huán)在項(xiàng)目質(zhì)量管理中

的應(yīng)用要點(diǎn)：(1)項(xiàng)目質(zhì)量管理是由大小不同的PDCA循環(huán)所構(gòu)成的完整體系。(2)合理的

PDCA循環(huán)周期。在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，需要一次又一次地周而復(fù)始、不斷循環(huán)，已解決不斷

出現(xiàn)的質(zhì)量問題，不斷提高工作質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量。(3)階梯式上升的趨勢(shì)。每一次PDCA循

環(huán)的最后階段，一般都需要制定出技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，研究改進(jìn)和提高的

措施，并按照新的措施和標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施，使得下一個(gè)PDCA循環(huán)在新的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)動(dòng)，從而

達(dá)到更高的水平，使項(xiàng)目質(zhì)量總是處于上升的趨勢(shì)。

68、【多選題】下列有關(guān)工序能力的描述中，正確的有（）

工序能力越大越好

標(biāo)準(zhǔn)差愈小，工序能力指數(shù)就愈大

A:

工序能力愈大，項(xiàng)目的質(zhì)量保證程度愈高

B:

工序能力愈大，項(xiàng)目愈經(jīng)濟(jì)

C:

答D:案：BC

解析：此題考點(diǎn)是工序能力分析。標(biāo)準(zhǔn)差愈小，工序能力指數(shù)就愈大；工序能力愈大，項(xiàng)

目的質(zhì)量保證程度愈高。

69、【多選題】項(xiàng)目