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《微信公眾平臺(tái)入門(mén)到精通》Vol.5
實(shí)例為資訊應(yīng)用,主要以首頁(yè)、導(dǎo)航、列表、搜尋四塊組成,全部設(shè)置都是在公眾平臺(tái)后臺(tái)的高級(jí)功能-》編輯模式-》自動(dòng)回復(fù)頁(yè)面下完成。
一、使用被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)制作首頁(yè)
當(dāng)用戶第一次關(guān)注公眾賬號(hào)的時(shí)候,是一個(gè)公眾賬號(hào)最難能珍貴的資源,假如用戶無(wú)法在幾秒鐘之內(nèi)得知公眾賬號(hào)的功能,他很有可能就取消關(guān)注。
你必需快速地告知用戶為什么要在你的公眾賬號(hào)上花費(fèi)時(shí)間。三秒內(nèi)讓用戶知道你是做什么的,并且能夠精確?????的指引用戶他想要去的地方。太簡(jiǎn)單的操作步驟,只會(huì)讓用戶覺(jué)得這個(gè)公眾賬號(hào)很沒(méi)勁。所以說(shuō)好的歡迎首頁(yè)既可以讓用戶更好的了解公眾賬號(hào),又可以快速引導(dǎo)用戶進(jìn)行互動(dòng),因此設(shè)置被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)特別重要。
先說(shuō)下實(shí)際操作,選擇“被添加自動(dòng)回復(fù)”,可以看到右邊設(shè)置框可以選擇文字、語(yǔ)音、圖片、視頻四種方式,推舉使用文字,語(yǔ)音不夠直觀,圖片打開(kāi)很慢,視頻基本屬于扯淡,但是不知道微信官方為什么沒(méi)有圖文消息欄,原來(lái)有這個(gè)的話可以用多圖文消息做一個(gè)菜單出來(lái)。如下圖為簡(jiǎn)潔設(shè)置的一個(gè)歡迎首頁(yè):
當(dāng)用戶關(guān)注該公眾賬號(hào)時(shí),首先是感謝關(guān)注,然后是告知用戶這個(gè)公眾賬號(hào)是可以學(xué)公眾平臺(tái)使用的,最終告知用戶輸入“跟我學(xué)”就可以進(jìn)行互動(dòng)。
秘籍
好的歡迎詞可以給用戶帶來(lái)深刻印象:
一般歡迎詞:“歡迎您關(guān)注XXXX”;
賣(mài)萌歡迎詞:“親,你怎么才來(lái)呢?感謝關(guān)注XXXX,親會(huì)收到每天的問(wèn)候和精選文章”;
幽默歡迎詞:“我們灰常嚴(yán)厲?地告知你,你已經(jīng)成為XXXX的一員,必需嚴(yán)守組織紀(jì)律,爭(zhēng)當(dāng)XXXX的優(yōu)秀用戶!”
文藝歡迎詞:“唯有美食與愛(ài)不行辜負(fù),友愛(ài)的,聽(tīng)我聊聊廚房與愛(ài)吧!”
二逼歡迎詞:此處省略100字??
簡(jiǎn)潔的互動(dòng)提示有利于激發(fā)用戶立刻體驗(yàn)功能,可以依據(jù)公眾賬號(hào)定位來(lái)設(shè)置,比如“跟我學(xué)”、“開(kāi)頭吧”、“試一試”等,或者用問(wèn)候語(yǔ),比如“Hi”、“Hello”、“你好”等,或者使用計(jì)
算機(jī)特定詞“dir”、“l(fā)s”等。
加入一些表情符號(hào),讓文字活躍起來(lái),帶點(diǎn)情感。
分段中間要有空行,這樣可以避開(kāi)歡迎、引導(dǎo)文字?jǐn)D在一堆,用戶看不清晰。
二、用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)制作一個(gè)導(dǎo)航
導(dǎo)航并不是每個(gè)資訊應(yīng)用都需要的,特殊是自媒體的公眾賬號(hào),由于文章量較少也不分類(lèi),可以直接進(jìn)入列表。導(dǎo)航設(shè)置可以參考自己網(wǎng)站的欄目設(shè)置。
規(guī)章名是用來(lái)辨識(shí)該規(guī)章的,一般可以直接用功能名稱來(lái)命名。然后在左欄的添加關(guān)鍵字“跟我學(xué)”,并選擇“已全匹配”,右欄輸入回復(fù)內(nèi)容,回復(fù)內(nèi)容使用文字,當(dāng)用戶輸入該關(guān)鍵字時(shí)就會(huì)回復(fù)右欄的內(nèi)容。如下圖:
三、用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)制作一個(gè)列表
設(shè)置完導(dǎo)航后就可以做列表了,列表的關(guān)鍵字要依據(jù)前面導(dǎo)航的回復(fù)內(nèi)容來(lái)設(shè)置,比如數(shù)字編碼等于1的時(shí)候,就回復(fù)“公眾平臺(tái)入門(mén)篇”的文章列表,如下圖:
秘籍
關(guān)鍵字命名規(guī)章建議首字母為導(dǎo)航欄數(shù)字編碼,比如前面導(dǎo)航的“入門(mén)篇”數(shù)字編碼是1,那么該文章列表的數(shù)字編碼第一個(gè)字母就設(shè)置為1,后面為該列表的挨次。
由于文字版最多只能輸入300個(gè)字,當(dāng)該文章列表內(nèi)容字符超過(guò)300個(gè)時(shí),可以再設(shè)置“p2”的規(guī)章來(lái)翻頁(yè),如下圖:
這樣就可以實(shí)現(xiàn)翻頁(yè)了,是不是很簡(jiǎn)潔?
留意規(guī)章名假如有英文字母的時(shí)候,請(qǐng)將大小寫(xiě)字母的關(guān)鍵字都設(shè)置進(jìn)去,特殊是第一個(gè)為英文字母時(shí),手機(jī)鍵盤(pán)一般會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇髮?xiě),比如上圖這個(gè)翻頁(yè)關(guān)鍵字是“p2”,我設(shè)置了兩個(gè)“p2”和“P2”,這樣用戶不管輸入那個(gè)都可以查詢了。
四、用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)返回具體消息
用戶可以通過(guò)微信公眾賬號(hào)查看文本、語(yǔ)音、圖片、視頻、圖文消息等富媒體信息,列表設(shè)置完成后用戶就可以依據(jù)每篇文章的數(shù)字編碼來(lái)查看具體信息。
1、依據(jù)數(shù)字回復(fù)圖文消息。先標(biāo)注規(guī)章名,然后在左欄設(shè)置關(guān)鍵字“11”,然后點(diǎn)擊右欄右下角的圖文按鈕,選擇要發(fā)送的圖文消息,保存即可。用戶發(fā)送“11”時(shí)將會(huì)收到該圖文消息。如下圖:
2、依據(jù)數(shù)字
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