《員工招聘管理》課件 第5章 心理測(cè)評(píng)

第5章心理測(cè)評(píng)目錄第一節(jié)心理測(cè)評(píng)概念及其類型第二節(jié)智力測(cè)評(píng)第三節(jié)能力測(cè)評(píng)第四節(jié)人格測(cè)評(píng)第五節(jié)價(jià)值觀與品德測(cè)評(píng)第一節(jié)心理測(cè)評(píng)概念及其類型心理測(cè)評(píng)的概念心理測(cè)評(píng)的應(yīng)用我國(guó)心理測(cè)評(píng)應(yīng)用中存在的問題心理測(cè)評(píng)的概念含義：心理測(cè)評(píng)，也叫心理測(cè)驗(yàn)或心理測(cè)試，是對(duì)被測(cè)評(píng)者的心理素質(zhì)進(jìn)行測(cè)試與評(píng)估。特點(diǎn)：一是間接性二是客觀性三是便捷性心理測(cè)評(píng)的概念心理測(cè)評(píng)的起源與發(fā)展：心理測(cè)評(píng)起源于人們對(duì)個(gè)體差異的認(rèn)識(shí)。量化的心理測(cè)評(píng)在西方發(fā)展較早。19世紀(jì)，出于對(duì)智力落后者和精神病患者實(shí)行人道主義援助的需要，人們用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)體的智力和心理差異進(jìn)行鑒定和分類。在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)期，心理測(cè)評(píng)被運(yùn)用到軍隊(duì)中。心理測(cè)評(píng)的概念心理測(cè)評(píng)的類型：智力測(cè)評(píng)能力測(cè)評(píng)人格測(cè)評(píng)價(jià)值觀和品德測(cè)評(píng)心理測(cè)評(píng)的概念心理測(cè)評(píng)的形式：紙筆測(cè)試行為測(cè)試口頭測(cè)試電腦測(cè)試心理測(cè)評(píng)的應(yīng)用心理測(cè)評(píng)有三大功能：鑒別功能、預(yù)測(cè)功能和導(dǎo)向功能。心理測(cè)評(píng)在企業(yè)中主要用于測(cè)量被測(cè)評(píng)者與工作相關(guān)的智力、能力、人格、職業(yè)興趣、價(jià)值觀以及滿意度等，主要運(yùn)用于以下場(chǎng)景：招聘選拔人員盤點(diǎn)維護(hù)員工心理健康員工職業(yè)生涯規(guī)劃我國(guó)心理測(cè)評(píng)應(yīng)用中存在的問題一是測(cè)評(píng)工具選用偏差大。二是信效度低。三是測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用不科學(xué)。要改變上述這種現(xiàn)狀，需要明確測(cè)評(píng)的目的，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的信效度有清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于心理測(cè)評(píng)結(jié)果的解釋和應(yīng)用也要有清晰的計(jì)劃。第二節(jié)智力測(cè)評(píng)智力的概念及其研究進(jìn)展智力測(cè)評(píng)工具發(fā)展智力測(cè)評(píng)的主要應(yīng)用領(lǐng)域智力測(cè)評(píng)在我國(guó)應(yīng)用的情況及存在的問題智力的概念及其研究進(jìn)展智力：是一個(gè)人能順利地進(jìn)行某種活動(dòng)所必需的能力，是一種由注意力、觀察力、記憶力、想象力和思維力等基本要素組成的認(rèn)知能力。研究進(jìn)展：1905年法國(guó)心理學(xué)家比奈和西蒙合作編制了第一份正式的智力測(cè)評(píng)量表，開啟了現(xiàn)代智力量化研究的道路。早期大多數(shù)心理學(xué)家認(rèn)為智力是抽象思維能力，傳統(tǒng)智力觀也停留在認(rèn)知領(lǐng)域。智力的概念及其研究進(jìn)展研究進(jìn)展：自1976年弗拉維爾首次提出元認(rèn)知概念以后，智力不僅涵蓋認(rèn)知方面的因素，而且涵蓋元認(rèn)知成分。1983年，加德納提出了多元智力理論，并強(qiáng)調(diào)智力的發(fā)展水平受到教育和環(huán)境的影響，每種智力都能通過后天環(huán)境和個(gè)人努力得到發(fā)展。從最初強(qiáng)調(diào)認(rèn)知能力，到增加元認(rèn)知能力，再到社會(huì)智力、情緒智力、文化智力的提出，智力的概念不斷地得到豐富和擴(kuò)展。智力測(cè)評(píng)工具發(fā)展20世紀(jì)初，世界上第一個(gè)正式的智力測(cè)驗(yàn)——比奈-西蒙智力量表問世，隨后標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)開始應(yīng)用于各個(gè)研究領(lǐng)域?？挤蚵鼉和橇y(cè)驗(yàn)Das-Naglieri認(rèn)知評(píng)價(jià)系統(tǒng)通用非語(yǔ)言智力測(cè)驗(yàn)量表智力測(cè)評(píng)的主要應(yīng)用領(lǐng)域心理治療領(lǐng)域19世紀(jì)末期，西方發(fā)達(dá)國(guó)家最早在醫(yī)療領(lǐng)域開展個(gè)體差異測(cè)量的研究，特別是在識(shí)別智力缺陷者和診療精神病患者方面取得了重要成果。學(xué)校教育領(lǐng)域人力資源管理領(lǐng)域智力測(cè)評(píng)可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)員工績(jī)效、提高人力資源管理的有效性。智力測(cè)評(píng)在我國(guó)應(yīng)用的情況及存在的問題智力測(cè)評(píng)在應(yīng)用過程中存在的問題主要包括以下幾個(gè)方面：我國(guó)智力測(cè)評(píng)發(fā)展相對(duì)落后。缺乏專業(yè)測(cè)評(píng)人員。智力測(cè)評(píng)題目易獲取。第三節(jié)能力測(cè)評(píng)能力測(cè)評(píng)的概念及其發(fā)展歷史能力測(cè)評(píng)的類型能力測(cè)評(píng)在我國(guó)應(yīng)用的情況及其存在的問題能力測(cè)評(píng)的概念及其發(fā)展歷史能力測(cè)評(píng)的概念：能力測(cè)評(píng)可分為一般能力測(cè)評(píng)和特殊能力測(cè)評(píng)。發(fā)展歷史：智力測(cè)評(píng)是從1905年開始，以能力素質(zhì)特征為主要內(nèi)容的能力測(cè)評(píng)是從20世紀(jì)50年代初開始。20世紀(jì)40和50年代，心理學(xué)家設(shè)計(jì)出多項(xiàng)紙筆測(cè)驗(yàn)用來評(píng)價(jià)被測(cè)評(píng)者的能力素質(zhì)，滿足人崗匹配要求。50年代初，能力素質(zhì)模型的研究和應(yīng)用開始起步。此后，能力素質(zhì)測(cè)評(píng)方法在實(shí)踐中不斷發(fā)展并完善，技術(shù)不斷成熟，優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。能力測(cè)評(píng)的類型1、傳統(tǒng)能力測(cè)評(píng)工具機(jī)械能力測(cè)評(píng)運(yùn)動(dòng)能力測(cè)評(píng)心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)評(píng)文書能力測(cè)評(píng)美術(shù)能力測(cè)評(píng)音樂能力測(cè)評(píng)能力測(cè)評(píng)的類型2、新興能力測(cè)評(píng)工具創(chuàng)造力：是創(chuàng)新理念的源泉與核心要素，是企業(yè)取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵推手。創(chuàng)造力測(cè)評(píng)方法主要有三種：創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)法、作品分析法、主觀評(píng)定法。領(lǐng)導(dǎo)力：是一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本能力，是基于某種特殊環(huán)境之下為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所表現(xiàn)出來的一種能力特征。領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)形式主要是評(píng)價(jià)中心，或群體面試，包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、辯論和管理游戲等。能力測(cè)評(píng)在我國(guó)應(yīng)用的情況及其存在的問題基于能力素質(zhì)模型的測(cè)評(píng)并沒有對(duì)所有企業(yè)都適用的通用模型。能力測(cè)評(píng)在使用中存在的問題主要有幾點(diǎn)：一是企業(yè)盲目使用能力測(cè)評(píng)。二是能力素質(zhì)測(cè)評(píng)在我國(guó)開展的時(shí)間不長(zhǎng)，基礎(chǔ)弱。三是企業(yè)忽視測(cè)評(píng)人員的專業(yè)化培訓(xùn)。第四節(jié)人格測(cè)評(píng)人格測(cè)評(píng)氣質(zhì)測(cè)評(píng)人格測(cè)評(píng)在我國(guó)應(yīng)用的情況及存在的問題人格測(cè)評(píng)人格測(cè)評(píng)的概念：從多個(gè)維度系統(tǒng)地對(duì)被測(cè)評(píng)者的個(gè)人特質(zhì)進(jìn)行客觀測(cè)量和評(píng)價(jià)，例如對(duì)情緒狀態(tài)、態(tài)度、動(dòng)機(jī)等進(jìn)行測(cè)評(píng)。發(fā)展歷史：20世紀(jì)初，武德沃斯編制了首個(gè)人格問卷《武德沃斯個(gè)人資料調(diào)查表》，在第一次世界大戰(zhàn)中被美國(guó)軍方用來篩選出符合參軍條件的士兵。直到20世紀(jì)80年代末、90年代初，大五模型出現(xiàn)，人們對(duì)人格測(cè)評(píng)的有效性有了更多的認(rèn)識(shí)。近年來，我國(guó)學(xué)者采用了本土化方法獲得了中國(guó)人人格的“大七”結(jié)構(gòu)，推動(dòng)了我國(guó)人格心理學(xué)研究的發(fā)展。人格測(cè)評(píng)人格測(cè)評(píng)的形式：自陳量表法：針對(duì)需要測(cè)量的人格特征編制客觀問題，然后要求被測(cè)評(píng)者根據(jù)自己的真實(shí)感受進(jìn)行作答的量表形式。評(píng)定量表：由熟悉被測(cè)評(píng)者的第三者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間觀察進(jìn)而評(píng)定被測(cè)評(píng)者行為的一種方法，它不是由被測(cè)評(píng)者本人作答。投射法：通過提供一些含義不清晰、不明確的刺激情景，讓被測(cè)評(píng)者在沒有額外線索的情況下，做出反應(yīng)和描述。作業(yè)法：通過分析被測(cè)評(píng)者的作業(yè)，得到被測(cè)評(píng)者心理特質(zhì)的大量信息，從而對(duì)其氣質(zhì)、性格等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。人格測(cè)評(píng)人格測(cè)評(píng)工具：明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測(cè)評(píng)加利福尼亞心理問卷卡特爾16種人格因素問卷氣質(zhì)測(cè)評(píng)氣質(zhì)測(cè)評(píng)的定義：是基于個(gè)體的行為活動(dòng)和情緒反應(yīng)，結(jié)合定性和定量的方法對(duì)個(gè)體心理活動(dòng)的動(dòng)力特征進(jìn)行測(cè)評(píng)。氣質(zhì)測(cè)評(píng)的方法：氣質(zhì)測(cè)評(píng)的方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和自陳式量表法等。觀察法是以不同氣質(zhì)類型觀察指標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)個(gè)體進(jìn)行觀察，最后確定個(gè)體的氣質(zhì)類型；實(shí)驗(yàn)法則是在一定的控制條件下，考察以及評(píng)估個(gè)體的氣質(zhì)特點(diǎn)；自陳式量表法是測(cè)定氣質(zhì)類型較方便且常用的方法。人格測(cè)評(píng)在我國(guó)應(yīng)用的情況及存在的問題在實(shí)際應(yīng)用過程中，也存在一些問題：在文化適應(yīng)性方面，人格測(cè)評(píng)存在兩個(gè)基本問題，分別是語(yǔ)言和文化差異問題。其次是招聘人員的應(yīng)用能力。測(cè)評(píng)工具的信效度低。第五節(jié)價(jià)值觀與品德測(cè)評(píng)價(jià)值觀測(cè)評(píng)品德測(cè)評(píng)價(jià)值觀和品德測(cè)評(píng)中存在的問題價(jià)值觀測(cè)評(píng)價(jià)值觀的概念：是一種信念和標(biāo)準(zhǔn)，是個(gè)體用來對(duì)各種人生目的以及對(duì)實(shí)踐活動(dòng)中的事物和現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，以辨別是非善惡與決定取舍的一種綜合性的價(jià)值架構(gòu)。研究進(jìn)展：一般采用故事內(nèi)容分析法、主題統(tǒng)覺測(cè)評(píng)和自陳問卷等多種方法，并以理論分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的形式進(jìn)行研究。在研究對(duì)象方面，特別關(guān)注青少年、大學(xué)生等特殊群體的價(jià)值觀。除了社會(huì)層面普遍的價(jià)值觀，如婚戀價(jià)值觀、道德價(jià)值觀、人生價(jià)值觀等研究較多外，組織領(lǐng)域中不同職業(yè)的工作價(jià)值觀也受到人們的關(guān)注。價(jià)值觀測(cè)評(píng)常用價(jià)值觀測(cè)評(píng)工具：莫里斯的生活方式研究：編制了生活方式問卷，用于評(píng)價(jià)人的價(jià)值觀，具體包括保存人類最好的成就、培養(yǎng)人和物的獨(dú)立性、對(duì)他人表示同情和關(guān)懷等13種生活方式。羅克奇的價(jià)值觀研究：提出了兩類價(jià)值系統(tǒng)。一是終級(jí)性價(jià)值觀，該價(jià)值觀指的是個(gè)體價(jià)值及社會(huì)價(jià)值，用以表示存在的理想化終極狀態(tài)和結(jié)果，是個(gè)體希望通過一生而實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；二是工具性價(jià)值觀，該價(jià)值觀指的是道德或能力，是達(dá)到理想化終極狀態(tài)所采用的行為方式或手段。品德測(cè)評(píng)品德的概念：品德是內(nèi)在德性與外顯行為的統(tǒng)一體。品德測(cè)評(píng)的方法：量表測(cè)評(píng)法背景調(diào)查法情景測(cè)評(píng)法員工價(jià)值觀與企業(yè)文化的契合是人-團(tuán)隊(duì)匹配和人-組織匹配的重要組成部分，員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的不符會(huì)降低員工的工作熱情和積極性，影響工作效率和工作績(jī)效。由于價(jià)值觀測(cè)試和品德測(cè)試的項(xiàng)目往往具有很強(qiáng)的主觀性和不可驗(yàn)證性，應(yīng)聘者很容易根據(jù)崗位要求選出相應(yīng)的答案，導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果不準(zhǔn)確、不客觀。價(jià)值觀和品德測(cè)評(píng)中最常見的誤差是由社會(huì)稱許性造成的。價(jià)值觀和品德測(cè)評(píng)中存在的問題參考文獻(xiàn)（部分）[1]傅顯舟.西肖爾音樂才能測(cè)量（普通組美中結(jié)果比較）.中國(guó)音樂，1988（03）：11～13[2]解亞寧，戴曉陽(yáng).實(shí)用心理測(cè)驗(yàn)（第一版）.中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，2006[3]金盛華.論創(chuàng)造力的本質(zhì)與測(cè)量.北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)，1992（01）：68～75[4]李藝瀟.創(chuàng)造力測(cè)評(píng)方法述評(píng).長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，30（08）：59～60[5]林崇德.心理學(xué)大辭典（第一版）.上海教育出版社，2003[6]劉萬倫，戴敏燕.智力研究的演變與展望.浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2015，40（03）：70～76[7]劉小平，鄧靖松.現(xiàn)代人力資源測(cè)評(píng)理論與方法（第二版）.中山大學(xué)出版社，2012[8]王登峰，崔紅.中國(guó)人